2023年农民工投诉材料范文范本(汇总20篇)

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农民工投诉材料范文范本篇一

近年来，湖南省认真贯彻落实中央“大众创业万众创新”系列文件精神，特别是落实《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》(国发[20pc]32号)、《国务院办公厅关于支持农民工等人员返乡创业的意见》(国办发[20pc]47号)文件精神，充分发挥返乡农民工头脑活、见识广等优势，坚定不移地走创业富民、创新强省之路，拓宽创业路径，改善农村创业环境，提升农民工创业创新能力，积极培育农业经营主体，在全省掀起了“大众创业万众创新”的热潮。

据初步统计，全省农民工创业人数已累计达到28万人左右，成功创办各类经济实体3万多家，其中农业企业有1.5万多家，安排劳动就业60余万人，年销售(营业)收入超过400亿元。当前，全省农民工创业呈现出以下特点：

(一)行业趋向多元化。农民工创业已经从当初单纯的工业，向农业、工业、建筑业、交通运输业、商业、餐饮、休闲旅游、物流业、互联网+等各个行业发展。洞口县李云，在深圳打工后回乡创业，2007年成立了湖南恒农生态农业发展有限公司，公司是集种养、饲料加工、肉食加工、休闲旅游为一体的现代农业企业。公司旗下有恒富农家庭农场、邵阳万头天然养殖场2个养殖基地，领办了2个养殖合作社。20pc年销售收入达到了1.18亿元。独创了“春送种猪秋收仔”的恒农模式，20pc年10月，中央电视台七套农广天地进洞口专题进行了报道，参与产业扶贫，带动当地农户人平年均增收1500元。

(二)企业趋向规模化。农民工创办的企业，已经从当初的小打小敲，向上规模、上档次发展。，隆回县农民范时军，早年在东莞打工、创业，2013年回乡创业，成立了湖南军杰食品有限公司。公司投资5.27亿元建设隆回“三辣”(辣椒、生姜、大蒜)系列产品深加工项目，项目年设计产能10万吨。20pc年在隆回县通过公司加基地的模式种植辣椒1.12万亩，带动农户6582户，实现产值2000多万元。公司20pc年销售收入达1.73亿元，成为名副其实的规模企业。

(三)技术趋向现代化。随着市场的变化，农民工创业的起点越来越高，企业开始运用先进技术和高新技术，工艺得到显著改进，从最初的作坊式生产到逐步拥有现代化的设备，较高技术含量和高品质的现代企业迈进。怀化洪江嵩云禽业有限公司负责人从广州回乡创业，投资12亿元打造雪峰乌骨鸡产业园建设项目，与华南农业大学合作打造雪峰乌骨鸡的育种、养殖、屠宰、加工、销售、精深加工(提取乌鸡蛋白、乌鸡素保健品原料)产业链，争取2020年达到50亿元的销售收入目标。

(四)投资趋向资源化。我省自然资源丰富，劳动力成本低于沿海城市，交通便利，回乡创业人员充分利用本地资源优势兴办企业。桃江县是全国有名的楠竹之乡，全县有楠竹100多万亩，近几年来，先后有100多个打工人员利用家乡的资源优势，回家创办竹制品加工企业，现在全县的竹制品加工企业已经发展到1000多家，成了名副其实的楠竹加工之乡。

二、主要做法。

在推进农民工创业创新中，湖南省的主要做法是：

(一)推进一二三产业融合，构筑创业载体。一是大力发展农产品加工业，提升农业产业化水平。20pc年全省农产品加工企业达5万家，销售收入1.18亿元，增长16.3%，其中规模以上企业可达3750家，可实现销售收入7500亿元;省级以上农业产业化龙头企业达到556家，其中国家级农业产业重点龙头企业47家、省级509家，涉农上市公司达到16家;省级以上农业产业化龙头企业可实现销售收入4630亿元;100家重点企业可实现销售收入1100亿元，占556家龙头企业销售收入的四分之一。过10亿元的农产品加工企业可达到52家，过亿元的农产品加工企业可达到510家。规模企业的快速发展，实力不断增加，促进了全省农产品加工企业全面发展，助推了农民就业创业，20pc年全省农产品加工企业新增800多家，规模以上企业新增150家，新增上市公司1家，新增过50亿元企业2家、过10亿元企业6家、过亿元企业35家，新增就业人数10万人。二是大力发展农民专业合作组织、家庭农场，培育现代农业经营主体。20pc年我省扶持家庭农场6932户，农民合作社总数达4.5万个，全省累计有合作社成员245万户，占全省农户总数的17.7%。农民专业合作组织的快速发展，不仅解决了千家万户小生产与千变万化大市场的矛盾，提高了农民组织化程度，而且增加了农民收入，传送了新观念、新品种、新技术，为农民创业打好了基础。三是大力发展休闲农业。20pc年湖南省休闲农业企业经营主体1.6万个，接待游客14200万人次，经营主体实现经营收入265亿元，同比增长25.6%，休闲农业产值320亿元，带动就业人数53万人。

(二)坚持宣传引导，激发创业热情。一是培育创业创新意识，解决“不想创业问题”。“敢做先要敢想”。我们把宣传教育作为农民工创业创新的第一推动力，充分发挥广播、电视、互联网等媒体作用，开展多渠道、多层次、全方位的宣传教育，大力宣传省委、省政府关于鼓励、倡导创业的有关方针政策，大力弘扬自强自立、勇于开拓的创业精神，宣传创业者的成功经验和典型事迹，增强创业意识。二是加强指导服务，解决“不易创业”问题。坚持以企业需求为第一需求，强化服务意识，改进服务方式，经常深入企业，了解企业在创办、发展过程中遇到的一些实际困难和问题，千方百计为企业排忧解难。加大了创业环境整治力度，禁止乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查，对各种乱收乱罚行为，做到发现一起，查处一起。三是建立激励机制，解决“不敢创业”问题。各市州都出台了创业激励政策，设立了创业扶持专项资金，每年从财政中安排一定的资金用于创业项目奖励、创业贷款贴息、创业工作经费等。同时，对创业者在政治上给予关心，提高创业者的政治待遇，在全社会形成了“支持创业、崇尚创业”良好风尚。

(三)深入推进培训，提高创业成功率。“授人以鱼，不如授人以渔”。坚持以创业帮扶为重点，以项目带动为突破口，全力推进创业培训，实现了培训促创业，创业带就业的良性互动。一是以帮助农民创业为目的，创新培训方式。充分整合各类培训资源，加大农民创业培训力度，完善创业培训内容，在规范开发统一教材的同时，注意收集各类创业人士的创业成功和失败的案例，汇编成册作为教学辅导资料，使教学灵活生动，具有说服力。二是以帮助创业者成功为目的，建立创业创新帮扶体系。农民群众中蕴藏着巨大的创业热情和潜力，市场上始终商机不断。但要真正引导一名初始创业者能成功实现创业，就必须认真分析项目的可行性和创业者的适应性。我们在加大向社会各界征集创业项目、多开发新的创业项目的同时，重点把握科技含量、投资金额等指标，并针对不同的群体，举办相应的项目推介会，使创业农民找到合适的创业项目，激发创业者的创业理念。成立了以大学教授、企业家、银行等组成的创业咨询指导专家志愿团，采取“门诊式”、“会诊式”、“出诊式”等方式，免费为农民提供创业帮助和指导。三是以帮助创业者发展为目的，健全和完善创业长效机制。我们对创业培训的农民不仅要“扶上马、送一程”，还要“帮到底”。建立了相关培训协会，以协会的形式将“小老板”们组织起来，通过协会的组织联系和纽带作用，让他们相互帮助、相互协作、互通有无、取长补短。同时，通过召开创业者小型座谈会，以联谊的方式，帮助创业者面对面地沟通信息，建立互助模式，提高经营技能和抵抗创业风险的能力，达到共同发展的目的。

(四)完善服务体系，打造创业平台。健全的服务体系是推进创业的重要保证。一是建设创业基地，搭好发展平台。引导各地把创业基地作为推进创业的孵化器，因地制宜，合理布局，科学规划，建设形式多样的创业基地，搭好创业平台。统筹安排优先保障创业基地建设用地，加强水、电、路、讯等基础设施建设，制定和落实有关税费优惠政策，以最低的成本、最优的服务，引导小企业集聚，加速小企业成长，壮大小企业群体。目前，全省已有各类创业基地5个。如长沙市的隆平高科技园，规划面积28平方公里，入园企业200多家，成为哺育新办企业的摇篮。二是搭好科企对接平台。引导企业与科研院所、大专院校开展科企合作。20pc年组织农产品加工业的专家、企业家代表召开了全省农产品加工业战略研讨会。湖南省农科院、农产品加工研究所等专家，来自畜禽、果蔬、油脂油料、茶叶加工、粮食加工、水产品加工业等行业的企业家代表面对面探讨行业发展现状、存在问题、面临的机遇和挑战，开展技术合作，推动企业科技创新。经调查，全省农产品加工企业中与科研单位有合作的比例为71.9%，高出全国平均水平9.4个百分点。三是拓展企业融资平台。20pc年我们组织全省14个市州农产品加工业主管部门负责人和近200家农业企业负责人，举办了全省农业产业化龙头企业股改知识培训班，邀请了企业融资专家、会计师事务所等专门机构的专家、学者，就中小微企业资本市场新机遇、企业股改常见法律问题及解决方案、股改中的财税问题以及中小企业上市路径设计等内容进行了授课培训，为农产品加工企业增强发展后劲提供知识支撑;同时，通过与湖南股权交易所反复沟通、协调，湖南股权交易所的第二个行业专板---农业专板(q版)正式开通，全省60家涉农企业集体挂牌。湖南农业企业拥有了专属的金融孵化平台，成为湖南股交所挂牌企业的主力军，彰显出了我省农业大省的特色和地位。五是推进农村土地流转，搭好用地平台。土地是人类赖以生存的最基本资源，也是农民创业的基本前提。近年来，我们坚持以稳定和完善农村土地承包关系为前提，按照“依法、自愿、有偿”的原则，规范和引导农村土地流转，促进了抛荒地、闲置土地向种养大户、创业能手集中。

三、当前存在的主要问题。

一是农民创业的氛围还有待提升。我们对外出务工人员的情况和信息掌握还不够，尤其是与在外事业有成的人员联系不多，宣传、引导工作没有真正到位，一些人对家乡的经济发展环境存在偏见，有很大一部分在外事业有成者没有回乡创业。据调查，全省外出务工人员有能力可以返乡创办企业的有50余万人，而实际返乡创业的不到一半，且创办的实业中个体经营占80%，大部分人只图返乡过平淡舒适的生活，真正将所学技术和积累的资金投入兴办企业的不多。

二是返乡创业优惠政策的宣传落实工作有待加强。全省各级政府出台了一系列“大众创业万众创新”优惠政策和服务措施，但对于返乡人员创办企业应享受的优惠政策方面，宣传落实不够，一些企业特别是新办企业不清楚自己可减免或已减免哪些税那些费，觉得湖南经济环境还不够好，我们在优惠政策落实和宣传方面还有待加强。

三是返乡创业的成本还比较高。虽然各级政府部门出台了一系列优惠政策，但新创办企业特别是农业企业在原材料、人工、用地、用电等成本上升，农产品价格下降的大环境下，利用率下降，要发展壮大比较困难。

四是返乡创业的融资环境还有待改善。尽管我们在企业融资方面想了不少办法，但由于农民创业未树立起自己的信誉和知名度，吸引投资和融资能力差。大部分返乡创业者都是持自有资金投资创业，从银行和其他金融机构吸引投资的很少，影响了创业者的积极性。

四、政策建议。

(一)进一步加强舆论导向，营造农民创业创新良好氛围。加大宣传力度，鼓励和支持农民创业，树立农民创业创新的先进典型，从舆论上加以引导，提高全社会对农民创业创新的认识，吸引更多的人才返乡，服务于本地经济建设。

(二)进一步降低创业门槛，强化政策支持。在税收、用地、用电等方面出台更优惠的政策，降低企业运行成本。建议返乡创业的农业企业进一步减免税收，进行直购电制度改革，允许企业直接到电网公司买电，降低用电成本，减免企业产品流通的高速公路通行费用。

(三)进一步优化服务，提高服务质量。优化行政服务。对现有的企业行政审批项目进行认真清理，除国家法律、法规规定的审批外，各部门和各单位自行设置的前置审批一律取消，并不断改进办事程序，提高办事效率和服务质量。搞好信息服务。积极建立农民创业创新服务机构，建立全程跟踪服务体系，为农民创业创新提供有效的创业指导、创业服务，帮助他们解决创业中遇到的各种具体问题。

农民工投诉材料范文范本篇二

开发区是在原市种畜场的基础上组建的，种畜场为国营农场，所属职工为国有农场职工，没有农民工。但随着开发区经济的迅速发展，招商引资工作不断加大，入区企业逐渐增加，外地农民工逐步流入开发区，主要为周边农村的富余劳动力，少数有外地农民工。

解决好农民工问题，既是关系改革发展稳定全局的迫切任务，也是建设中国特色社会主义的战略任务。为统筹城乡发展，保障农民工合法权益，改善农民工就业环境，引导农村富余劳动力合理有序转移，推动全面建设小康社会进程，我们做了以下工作。

一、推动产业转移，促进农民工就业

今年我区共向外地输送农民工121人，同时为了拓宽就业渠道让更多农民工就业，我区“全力承接产业转移，做好招商引资工作，使更多好的产业、项目和企业落户我区。近年来，我区招商引资项目质量快速提升，在引进龙头核心企业上取得了明显进展，产业集聚和项目集群效应十分明显， 为了紧紧抓住这轮产业转移的机遇，全区组织小分队开展承接产业转移活动。

现在我区共建成四个工业园区，近300家企业在园区落户，解决

了大量农民工就业问题。

二、开拓多种渠道，帮助农民工就业

2011年至现在我们大力开拓灵活多样的就业方式，收集发布企业用工信息，并与市职业介绍中心建立了良好的关系，为开发区企业用工和求职者到市劳动力市场求职提供方便条件，一年来先后两次组织28家企业参加春秋二季的大型园区企业求职用工洽谈会，其中参加洽谈人员202人，26人实现了就业。还为来自外地的农民工求职提供免费职业介绍，免费培训和维权工作，保证其稳定就业。

三、 加强农民工培训，指导农民工就业

农民工的政治思想、科学文化和生产技能水平，直接关系到我国产业素质、竞争力和现代化水平，我们把全面提高农民工素质放在重要地位。引导和组织农民工自觉接受就业和创业培训，接受职业技术教育，提高科学技术文化水平，提高就业、创业能力。

大部分农民工难以就业的原因是缺乏技能，我们根据企业、股份制企业、私营企业、市场需求，有针对性地进行技能培训，提高劳动者就业能力，努力构筑就业阶梯，全年分别开设了微机、厨师、电焊、汽车机修培训班，共培训1230人次。

目前开发区实现了区、街道、社区与市里的就业网络联接，我们展了培训，现在网络全部开通，工作人员工作顺畅。

四、依法规范农民工劳动管理 解决农民工工资问题

解决好农民工工资问题，直接关系到维护社会公平正义，保持社会和谐稳定。对此，我们的做法是：首先，严格执行劳动合同制度。所有用人单位招用农民工都必须依法订立并履行劳动合同，建立权责明确的劳动关系。严格执行国家关于劳动合同试用期的规定，不得滥用试用期侵犯农民工权益。劳动保障部门制定和推行规范的劳动合同文本，加强对用人单位订立和履行劳动合同的指导和监督。

其次，建立农民工工资支付保障制度。严格规范用人单位工资支付行为，我们与开发区城建部门签定农民工工资保证金制度，并以开发区管委会名义下发文件，与建筑企业签定协议，收取农民工工资保证金，确保因建筑行业资金周转不开时保证农民工工资按时发放。及时受理农民工举报案件，一经发现有拖欠农民工工资情况，严肃处理，我们成功为江苏农民工要回拖欠工资120多万元，农民工为我们劳动监察大队送来锦旗。

同时加大维护农民工权益的执法力度。强化劳动保障监察执法，加强劳动保障监察队伍建设，完善日常巡视检查制度和责任制度，依法严厉查处用人单位侵犯农民工权益的违法行为。健全农民工维权举报投诉制度，对农民工申诉的劳动争议案件，简化程序、加快审理，涉及劳动报酬、工伤待遇的优先审理。

还有对农民工的法律服务和法律援助工作。把农民工列为法律

援助的重点对象。对农民工申请法律援助，简化程序，快速办理。

六、积极稳妥地解决农民工社会保障问题

高度重视农民工社会保障工作。依法将农民工纳入工伤保险范围。认真贯彻落实《工伤保险条例》。所有用人单位必须及时为农民工办理参加工伤保险手续，并按时足额缴纳工伤保险费。在农民工发生工伤后，做好工伤认定、劳动能力鉴定和工伤待遇支付工作。未参加工伤保险的农民工发生工伤，由用人单位按照工伤保险规定的标准支付费用。要求工伤风险程度较高的建筑行业、煤炭等采掘行业参加工伤保险。建筑施工企业为从事特定高风险作业的职工办理意外伤害保险。

七、农民工工作联谊会议制度建立情况

我区在工业园区农民工聚集的地方建立了农民工联谊会，利用已务工农民工的优势和能力，为他们家乡人外出务工创业铺路搭桥。从2011年开始，我区让农民工利用放假探亲的机会，与家乡政府联系，介绍农闲在家的农民到铁岭经济开发区务工。我区也给了接纳农民工的企业大力的扶持。截至目前通过农民工联谊会介绍慕名而来的农民工，经我区安排工作的达400余人。

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农民工投诉材料范文范本篇三

1.倾听是最基本的。

顾客投诉时，肯定会有很多怨气，这个时候你千万不能和顾客产生冲突，不然会产生更大的矛盾，甚至会影响你的信誉。选择倾听，才能有效的沟通，让顾客发泄完，再静下来解决，那么一定会事半功倍。

2.回复要迅速，并表达歉意。

即使你没有错，也是要表达歉意。不管怎么说总是你使得顾客产生问题，不管是什么原因，首先表达歉意是不会错的。之后在详细调查，好的态度是解决问题的第一步，也是成功的一半。

3.收集每次的问题信息。

为了妥善解决问题，并且发现问题出在哪里，你要细致的收集问题。对问题进行归纳和总结，分析问题出现的原因，并且就问题提出解决方案，下次在遇到类似的问题就能更好的解决了。

4.提出完善的解决办法。

顾客的所有投诉、抱怨，归根到底，是要求解决问题或者得到补偿。当确定是自己的问题时，要主动道歉并提出解决办法。即使自己吃一点亏也不要让顾客吃亏!

5.投诉跟踪服务。

投诉处理完，事情并没有结束，跟踪服务必不可少。处理完矛盾并不代表着这件事就这么结束了，可以通过站内信件和顾客联系，询问顾客对自己处理的意见，顺便还能推广下自己的新产品。

农民工投诉材料范文范本篇四

个人简历表格。

姓名：

大学生个人简历网。

性别：

男

民族：

汉族。

1981年8月11日。

证件号码：

婚姻状况：

已婚。

身高：

170cm。

体重：

65kg。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

广州珠江管理专修学院。

学历：

专科。

专业名称：

物业管理。

毕业年份：

工作年限：

五年以上。

职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

物业管理-业管理经理/主管。

建筑工程-施工员。

职位名称：

经理;主管;。

工作地区：

湛江市霞山区;湛江市赤坎区;湛江市开发区;。

待遇要求：

4000元/月不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

普通话标准。

计算机能力：

良好;。

综合技能：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

9月-207月。

广州珠江管理专修学院。

专科。

9月-207月。

雷州市纪家中学。

高中。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

（qq个性签名网/）

工作经历。

所在公司：

湛江市万禾物业服务有限公司。

时间范围：

11月-1月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

建筑、房地产、物业管理、装潢。

担任职位：

经理。

工作描述：

1、根据物业服务合同确定物业服务质量定位；

2、策划物业的年度物管方案及管理目标；

3、编制年度收支预算；

4、组织各员工的.培训与考核；

5、各日常业务工作的监督与控制（包括工程、安管、客服、环境等）；

6、与开发商、各相关政府部门及公司内部各部门的沟通、协调；

7、物管日常风险的控制及管理；

8、各部门计划工作及执行情况的管理；

9、各突发事件的控制及管理等工作。

离职原因：

所在公司：

湛江市霞山区银地物业服务有限公司。

时间范围：

公司性质：

私营企业。

所属行业：

建筑、房地产、物业管理、装潢。

担任职位：

主管。

工作描述：

1、前期物业接管验收；

2、物管项目管理方案的制定；

4、收楼；

6、装修监管；

7、员工培训；

8、涉及相关政府单位及企业内部部门的沟通、协调；

9、组织制定并实施突发事件应急预案等工作。

离职原因：

所在公司：

湛江市开发区华景物业服务有限公司。

时间范围：

11月-209月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

建筑、房地产、物业管理、装潢。

担任职位：

客服主管。

工作描述：

1、前期物业接管验收；

2、物管项目管理方案的制定；

4、收楼；

6、员工培训；

7、涉及相关政府单位及企业内部部门的沟通、协调；

8、组织制定并实施突发事件应急预案等工作。

离职原因：

其他信息。

自我评价：

因为家庭贫穷和变故铸就了我吃苦耐劳性格，就是因为如此，我养成了兢兢业业工作的习惯，在学习和工作的工程中曾经多次受到领导表扬，多次获得各类奖项。给我人生道路上画上美好的色彩。

发展方向：

其他要求：

联系方式。

农民工投诉材料范文范本篇五

客户投诉是办公室经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即使再严厉的的责备也是如此，绝对不能出现与客户争辩的情况。

接到投诉的最初先说抱歉，聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非，给客户带来方便或者不悦，就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题，都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人，必须训练有素，能及时平复对方的情绪，先解决心情，再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释，并感谢对方给予说明的机会。

消费者投诉是由于饭店提供的服务和管理水平与消费者的需求和期望值不一致引起的。投诉是服务接触后非常重要的后续服务，饭店必须认真对待和处理投诉，以挽回由于服务失败而造成的`声誉损失。主要有以下几点：

1、理解投诉对企业的重要性。

许多饭店害怕投诉，回避投诉。但实质上投诉是顾客给企业改正错误的机会。许多顾客对服务不满意并不投诉而采取不再光顾的做法，甚至告诉亲朋也不要光顾。这使饭店就无法拥有改正错误的机会，永远地失去了客人。

2、了解顾客投诉的动机。

不同的顾客怀有不同的目的前来投诉。有的是出于经济上的原因，希望得到经济补偿;有的是出于心理上的原因，希望通过投诉来求得心理平衡，满足自己能受到尊重和照顾的心理需求。

3、提供能满足顾客投诉目的的补偿性服务。

在客人投诉饭店时，饭店应从以下几方面着手解决：

认真倾听顾客诉说，保持冷静;同情、理解、安慰客人，并向客人致歉;。

给客人以足够重视;注意过程询问，记录要点;。

提出解决问题的具体措施，对顾客进行补偿，甚至是“超额”补偿;。

提出解决问题所需时间，顾客投诉时心情很急切，对于小问题，一线员工就能解决，对于大问题，也必须有一个迅速传递信息的渠道，使有权处理者能迅速来到现场解决问题，总之，尽最快速度解决问题;追踪、督促补救措施的执行。投诉得到解决后，饭店还应该进行跟踪，万一有什么顾客不满意的地方，还要继续补救。

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农民工投诉材料范文范本篇六

今年，我县农民工工作在县委、县政府的高度重视下，在市农民工工作领导小组的正确领导下，认真贯彻落实《陕西省农民工工作领导小组20pc年工作要点》，紧紧抓住涉及农民工切身利益的突出问题，以权益保障、执法维权、就业创业、职业培训、城镇落户、平等享受城镇基本公共服务等为重点，积极稳妥地采取有力措施，较好地完成了任务目标，同时对工作进行了认真、深刻、细致的自查，现将一年来工作开展情况汇报如下：

一、基本情况。

今年，我们进一步完善农民工工作的各项制度，按照县农民工工作领导小组分工，各职能部门全力配合，有重点、有计划、有措施、有目标地开展工作，我县劳动年龄段内的永寿户籍农村劳动力共有114438人，占全县农业人口187500人的61%，其中劳动力转移37866人，为扎扎实实给农民工办实事、做好事、解难事，我们重点做了以下五个方面的工作：

(一)统筹抓好就业创业，探索农民工招用工新机制。

一是结合"春风行动"，做好招聘用工工作。今年，结合年初开展的"春风行动"，我们积极抓好农民工就业，免费为农民工发放岗位信息宣传单、各类政策法规宣传资料4000多份、现场招聘企业16家，提供就业岗位1650多个，为有求职需求的农民工提供免费服务785人。二是设立服务窗口，开展援助。我们设立了农民工就业服务窗口，做好求职登记，提供免费的职业介绍，今年农民工求职登记3185人，达成就业意向的1584人。

(二)强化劳动技能培训，不断提升农民工就业水平。

一是科学统筹，整合资源。本着"实际、实用、实效"原则，我们把农民工劳动技能培训纳入到全县劳动力培训之中，科学整合培训资源，形成以就业中心和同创技能培训学校为主，先后在六镇一办等开展企业岗前、家政服务、农业产业化等培训项目，参训人数达1670人。二是突出重点，提升层次。着重为农村劳动力提供短期的基础知识和简单技能培训，重点培训回乡创业带头人的创业培训，真正地为用人单位培养实用人才，努力提高就业率。三是精心组织，注重实效。除了根据季节定期组织集中培训，我们还充分利用集市宣传、广播宣传、电视宣传、印发资料、发放书籍、现场指导等形式，全方位开展农民工培训工作。

(三)维护农民工合法权益，促进劳动关系和谐稳定。

我们主动与驻县企业联系和沟通，定期或不定期组织企业座谈，让参保单位、职工了解养老保险的参保政策，主动为农民工办理工伤保险。为保障农民工合法权益，化解矛盾隐患，每年都将组织力量，深入重点街道和建筑工地开展农民工工资发放专项检查;对全县企业，尤其对煤矿、建筑等高风险企业采取定期上门登记或电话联系等方式，全面排查，确保按时为农民工缴纳社保。截止十一月底共组织开展各类劳动保障专项执法检查3次，检查用人单位138户(次)，督促用人单位补签劳动合同350份，开展集中法规宣传资料1000余份，受理农民工欠薪投诉多达15起，立案查处3件，办结3件，时效结案率100%,全县共依法为12多名农民工追讨工资200多万元。在维护农民工权益的同时，我们还充分发挥区妇女儿童法律援助团、妇联维权服务中心等维权机制的作用，主动为农村留守妇女和儿童提供法律援助，开展维权培训、讲座、广场宣传活动100余场，发放各类宣传资料1万余份。

(四)放宽户口迁移政策，推动农民工进城落户有序开展。

以率先实现城乡统筹发展为目标，转变思想观念，优化工作措施，强化开拓创新，全县进城落户工作取得了跨越式发展。截止今年10月底，全县累计进城落户42173人。20pc年落户583人。同时，积极实施四大工程，促进农民进城落户。实施住房工程，吸引农民进城。马坊镇率先征地10.17亩，住房建筑面积9760平方米，共两栋四层，包括60间门面房和72套单元房，总投资1300万元。各镇区都陆续开工建设了住房进镇工程，实施社区服务体系建设工程，服务农民进城。建立进城落户农村居民档案资料，按照农村居民进城落户区域实行属地管理。有力地促进了全县农民工进城落户工作稳妥有序开展。

(五)加强公共服务，确保农民工平等享受各类资源。

我们对全县人口状况、学校招生规模等进行专项调研，合理划分施教区，为农民工子女就学提供帮助;开设"绿色通道"，对农民工子女就学及时登记，最大限度解决农民工子女就学问题。同时，对本区住房困难的农民工留守困难家庭实施农村危房改造工程，解决他们的实际住房困难。

三、存在的问题。

尽管在农民工工作方面我们做了不懈的努力，也取得了一些成效，但与上级的要求和群众的期望相比，工作中还存在一些不容忽视的问题：一是农民工培训工作需继续加强。农民工文化水平低，许多技术课难以听懂，使培训难以有效开展。二是农民工签订劳动合同率有待提高。由于农民工流动性大，建筑施工企业季节性强，致使一些岗位的农民工劳动合同签订率不高。三是建筑领域工程违法转包分包现象普遍存在。建筑施工单位将工程的部分项目违法层层转包、分包，使拖欠农民工工资案件的调查处理非常困难。四是农民工参加社会保险的积极性不高，再加上有的用工单位为最大限度地降低成本，经常推诿或拖延为农民工参保。五是农民工的生活环境需进一步改善。农民工的住宿、饮食、饮水等环境以及卫生安全、疾病防控等方面还需进一步完善。

针对存在问题和困难，2017年，我们将着力抓好以下四个方面工作：

一是强化宣传，更新就业创业观念。加大对返乡农民工，尤其是年轻农民工择业观念的宣传教育，采取有效形式大力宣传自主创业致富的先进典型，引导广大农民工树立自力更生、创业致富的信心和决心，自觉投身创业大潮。

二是明确责任，健全工作协调机制。进一步完善农民工创业就业帮扶机制，明确工作任务和要求，将工作具体到岗到人，确保各成员单位立足部门职能，各负其责又通力协作，切实解决农民工就业创业、技能培训、子女教育、合法权益等贴身利益问题。

三是加强管理，探索培训长效机制。坚持培训与产业结构、企业需求相结合，实行"企业订单、农民工选单、政府买单"的培训就业一体化工作机制，鼓励农民工自觉参加服务型、技能型、基础型实用技术培训。

四是延伸服务，畅通维权渠道。进一步完善劳动保障监察"两网化"建设，主动掌握农民工集中的用人单位有关信息和情况，实现横向到边，纵向到底，责任明确，跟踪及时的动态监管目标。同时，人社、公安、信访、工会等部门要形成信息互动，发现问题及时沟通，及时化解纠纷，确保农民工合法权益处处有人管，时时有回音，件件能落实。

以上是我县20pc年农民工工作开展情况，虽然我们做了一定的工作但是与上级的要求还有不小的差距，在2017年我们将全面贯彻党的十八大会议精神，加强对基层劳动就业和社会保障服务平台、劳动就业保障服务平台建设的支持，整合各部门公共服务资源，为包括各类劳动力在内的农民工提供便捷、高效、优质的“一站式”综合服务，确保农民工工作各项政策措施落实到位。

农民工投诉材料范文范本篇七

为保护农民工的合法权益，不拖欠农民工工资 ，针对目前出现的拖欠农民工工资现象，我单位在日常经营活动中，严格按照公司要求做到以下几点：

2、原则上要求按月将工资直接发放给农民工本人，支付工资不低于当地最低工资标准。

3、严禁发放给“包工头”，严禁以实物、有价证券、“饭菜票”等抵付。

4、对于我公司分包单位使用农民工的，要求分包单位及时与农民工签定劳动合同，并督促其按规定及时结付农民工工资，必要时候，我单位将派出财务、办公室及工程合同部门负责人专门监督发放，并留存其工资表复印件。

但是截止目前，根据我标段实际情况，1、农民工都是*****人，考虑到过年急于回家的心情，以往我单位年前一发放工资，工人往往着急回家，不能顾及到项目继续施工的需要；2、目前资金比较紧张的现状，我标段暂时未支付农民工11-12月工资，待我标段资金充裕时一并足额发放；3、待支付包工队伍工程款时，我标段将派项目部人员监督其对农民工工资的发放，必要时候，可以在包工队领取工程款时暂扣部分金额，待农民工工资发放，工资表复印件给项目部留存时，兑付工程款暂未支付部分金额，以确保农民工工资的足额发放。

总之，我标段在资金到位后，将及时足额发放农民工工资，让农民工兄弟过个放心、快乐的新年！

尊敬的***，各位领导：

大家好！

欢迎各位领导莅临******区检查指导工作！下面，我将******区社会救助和农民工工资清欠工作进展情况做一简要汇报：

一、高度重视，迅速贯彻市政府会议精神

2012年11月29日，全市社会救助安全管理工作会议后，我区立即召开专题会议，及时组织区民政局、各街道办事处成立巡查队，开展社会救助安全管理工作。由于安排早、检查全、督促到位、物资准备充足，截至目前，全区未发现任何流浪乞讨人员冻死、冻伤及社区福利救助机构的不安全事故。

12月24日，全市农民工工资清欠工作会议后，区政府立即成立了清欠农民工工资工作领导小组，王玲区长亲自任组长，责成区人社局牵头，各街道办事处密切配合，在全区范围内深入排查农民工欠薪问题。随后，区政府组织信访、住建、人社、公安、法院、检察、工商、工会及各街道办事处召开了专题会议，对全区农民工欠薪情况进行了通报，并转发了《关于在全市开展清理拖欠农民工工资专项行动的通知》（x社﹝2012﹞298号），进一步明确了各部门承担的相应职责，对全区农民工工资清欠工作进行了安排部署。

刚才，区政府又召开常务会议，专题传达学习昨天市政府常务会议精神，安排布置有关社会救助和农民工工资清欠工作，这都充分显示和说明了区委、区政府对这两项工作的高度重视。

二、狠抓落实，全面做好社会救助和农民工工资清欠工作

（一）社会救助工作

1、关注弱势群体，全力保障困难群众的基本生活。大力提高城乡低保和五保供养标准，城市低保标准由260元/月提高到300元/月，农村低保标准由120元/月提高到150元/月，五保集中供养由250元/月提高到350元/月，分散供养由125元/月提高到175元/月。今年以来，共为672户城市低保对象，490户农村低保对象，11户五保对象，共计为2372人发放保障金1326.62万元。另外，对因病因灾造成的87户困难户及时给予了大病医疗救助、临时救助。（例如：xx办事处xx灾给予救助）

记，进行引导救助。12月5日晚与市救助站联合行动，将流浪在轮胎厂十字口、群英桥涵洞下、太行路蜀沣苑饭店、工业路与塔南路交叉口桥头、******大学门口等地的5名流浪人员送到了救助站，提供了过冬食物、棉衣、棉被等救助物资，有力保障了流浪人员的生命安全。同时，区民政局还充分做好了救助物资储备工作，随时准备对寻亲不遇、务工不着、离家出走、智障人员及老、弱、病、残等困难人员实行保护性救助。截至目前，已救助流浪人员87名，无冻死、冻伤现象。

3、履行工作职责，做好孤儿及孤寡老人生活保障工作。对我区11家养老院的生活、安全、卫生等基础设施及管理制度进行了深入排查。对检查中发现的消防器材配备不足、餐厅卫生条件较差、部分管理制度不健全等问题，责令相关单位立即整改。对我区孤儿收养情况进行了摸底调查，目前，我区3名孤儿每人每月发放补助金600元，由其祖父母近-亲属抚养，没有私人收养现象。

（二）农民工工资清欠工作开展情况

目前，******区在建工地37家，存在拖欠工资问题的施工单位15家，涉及农民工1400余人，金额近2000万元。根据劳动保障监察管理权限规定，其中河南省金厦建筑有限公司等6家为市管范围，涉及人员1000余人，金额978万元，已报送市监察支队。尚余xx旗渠等9家建筑公司属于我区管理，目前已下达询问通知书。

2012年，我区共查处案件142起，对13户单位下达了劳动保障监察限期整改指令书，对3户单位作出行政处理决定，其中行政处罚2户，经协调解决138起拖欠农民工工资案件，已支付工资580.35万元，涉及务工人员1256人。此外，我区还向社会公布了投诉举报电话，在信访局设立了投诉举报接待窗口，派驻1名人员专职负责接访，确保一旦发生因拖欠工资而引发的突发性、群体性事件，各相关职能部门能够第一时间快速反应，及时解决问题。

三、存在问题

1、社会救助工作：一是个别流浪乞讨人员有抵触情绪，不愿意接受救助。二是个别被救助者在被救助后，多次自行离开。（例如：次送至救助站后又重返。）

2、清欠农民工工资工作：个别开发商资金链断裂，不能及时发放拖欠工资。（例如：街道办事处恩村一街南水北调安置小区开发商拖欠工程款1100万元。目前，我区正协调开发商通过自筹、贷款等方式积极筹措资金，加快发放农民工工资。）

四、下步打算

1、社会救助工作。一是加大宣传力度，鼓励街头流浪人员自觉进站享受生活，感受党和政府的关爱。二是加强巡查力度，动员社区志愿者和热心群众积极参与流浪乞讨救助，并实行“零报告”制度。三是加大对流浪人员、社会福利机构和农村敬老院的巡查力度，强化暗访回查机制，持续开展寒冬送温暖、节日送温暖活动，全力避免冻死冻伤，确保不发生安全事故。

2、清欠农民工工资工作。

一是充分发挥劳动监察职能，建立长期巡查机制，及时发现并解决拖欠农民工工资问题。二是加强务工就业宣传教育，增强农民工就业法律意识和维权意识，提高劳动合同的签约率，增强劳动争议处理效率。三是加强执法力度，严肃处理拖欠民工工资问题。对目前已存在拖欠工资行为的9家建筑企业，如不能在规定的时限内解决拖欠问题，我们将按规定对其进行相应的行政处理和处罚，及时递交法院申请强制执行；对涉嫌犯罪的，及时移交公安部门立案查处。

汇报完毕，不当之处敬请******和各位领导批评指正！

农民工投诉材料范文范本篇八

首先，对中组部和省市委组织部为我们提供这次参加座谈会的机会表示衷心的感谢。下面，我就我区农村基层组织建设和农民工群体党建工作的情况向各位领导作一汇报。

我们某区是某市的中心城区之一，辖区面积42平方公里，人口64万。我区辖9个街道办事处，共有党员8298名。全区现有35个行政村，农村人口34000余人。我区设农村工作局，负责统一管理农村各种事务。同时，设农村工作局党委，负责局机关党建及农村基层组织建设和党员教育管理工作。党委下设农村党总支3个，党支部42个，共有农村党员972人，其中，女党员255人。

关于农村基层组织建设工作。

根据我区农村地处城区的特点和新形势赋予基层党建工作的新任务，按照“三个代表”重要思想的要求，我们积极探索城区农村党建工作机制，努力在增强农村党组织的创造力、凝聚力和战斗力上想实招、创新路、求实效，基本保证了农村基层组织建设工作的顺利开展。

一是坚持党建工作责任制，确保农村党建工作任务落到实处。区委把农村党建工作纳入全区基层组织建设的统一部署，每年与农村工作局党委签订党建工作目标责任书，落实各项工作任务。农村工作局党委积极落实党建目标责任制，实行了党委委员包片、党员干部包村任党建指导员的制度，加强对农村党建工作的指导。在党建各项工作中，各党建指导员都能到村参加活动，协助解决矛盾，对支部工作给予了具体指导。每个党委成员都能经常深入基层调查研究，帮助村上解决农村党建工作中存在的问题，同时加强对各党支部工作的督促检查，从而保证农村工作的正常开展。

二是切实抓好农村基层干部的教育培训工作，进一步提高农村党员干部素质。针对农村两委会成员综合素质偏低，村级后备干部队伍人才缺乏等问题，我们多次选送村党支部书记参加省市组织的培训，区委和农工局党委每年坚持举办多期入党积极分子、支部书记、村委会主任的培训班。同时，积极抓好农村干部的学历培训工作，鼓励农村干部和入党积极分子参加农广校的学习，采取多种形式提高农村党员干部的素质。

三是把好“入口”关，积极做好发展党员工作和入党积极分子的培养工作。严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，积极做好发展党员工作。积极抓好入党积极分子队伍建设，不断规范预备期新党员的教育培养工作，严格履行发展党员工作程序，实行发展党员公示制和责任追究制度，切实把好发展党员“入口”关。今年共培训积极分子100多名，发展新党员38名。

四是以“五个好”为目标，狠抓以党支部为核心的村级基层组织建设。把建立长效工作机制作为进一步加强农村党建工作的重要任务来抓，制定计划、落实措施、培养典型，积极开展“五个好”村党支部和“党建工作示范村”创建活动。各党支部按照创建农村党建工作示范党支部的标准，进一步建立健全各项规章制度，加大党员活动室硬件设施建设力度，所有村配备“三机一室”，多数村党支部与村委会班子团结、协调，工作配合密切，并能认真做好党员的教育管理工作。去年年底，区委命名5个村为“党建工作示范村”，最近我们将再次进行一次达标验收，对符合示范标准的村进行命名表彰。

五是正确处理农村党支部和村委会的关系，建立和完善村级党组织领导下的村民自治机制。建立村两委会联席会议制度，推行村党支部书记任村民代表会议主席制度，明确了村党支部、村委会及村民代表会的职权，进一步理顺相互关系。目前，各村普遍实行了两委会联席会议制度，19个村党支部书记担任了村民代表会议主席，党支部在农村各项工作中的领导核心地位得到了巩固和加强。

关于农民工群体党建工作。

（一）基本情况。

据区劳动与社会保障局不完全统计，目前，我区有外来农民工约13150人，其中有6763人与用工单位签订了劳动合同；本区约有5000名农民工在本市就近务工或经营小摊小点，外出的农民工只有230人，其他有劳动能力的.农民以出租房屋、在村办企业务工、经营小商店为主，可以说某区是一个典型的农民工输入地区。外来农民工中，男性占到60%以上，以青壮年为主；女性以青年为主。文化程度上，35岁以上的大部分是小学和初中文化，35岁以下的大多为初、高中文化。

在驻区各类单位务工的农民工，大多在各类非公有制企业和个体工商户中从事餐饮服务业、建筑、清扫保洁、个体货运等，还有相当一部分在工业企业务工、或在各类农贸市场摆摊、搞个体工商等。在区属单位务工的农民工大约有3000人，主要为各街道办事处和市容环卫部门雇用的清扫保洁人员和市容协管员，区建设局下属各建设开发公司雇用的建筑工人。

从整体上讲，农民工的工资较低，缺乏基本的医疗健康保障，几乎没有任何形式的培训。

对于农民工中的党员，我们无法进行全面的调查统计，从上半年开展的非公有制企业党员调查中，我们了解到，农民工党员仅有百余人，积极分子几乎没有。

（二）我区关于农民工党建工作的一些做法。

一是在加强非公有制企业党建工作过程中，通过非公有制企业党组织加强对农民工及其党员的教育管理工作。从以来，我区大力加强非公有制企业党建工作，通过加强非公有制企业党组织组建力度，在全区新建非公有制企业党组织52个，这些党组织的党员中，有一部分党员是农民工，对他们的教育管理工作自然地纳入了非公有制企业党员的教育管理工作之中。今年上半年，我们印发了非公有制企业党建工作1+7系列文件，其中包括《关于在全区开展非公有制企业及其从业人员中的党员普查登记工作的通知》，并以区委组织部的名义印发了《致全区非公有制企业党员的一封公开信》，号召非公企业党员亮出身份，自觉接受所在企业党组织的教育管理，这些非公党员中包括一部分农民工党员。

二是加强农民工较为集中群体的党建工作。我区共有环卫保洁人员和市容协管员1800多名，分布于9个街道办事处和市容环卫局下属单位，几乎全部是临时雇用的农民工，这些人员中有党员50余人。今年5月份，西关街道党工委在本街道环卫保洁工中成立了西关街道环卫保洁党支部，先后有14名保洁员党员将组织关系转入支部，并过上了正常的组织生活。此后，街道党工委还对这些党员进行了一次集中教育培训，还推荐一名优秀保洁工入党积极分子参加了今年区委举办的入党积极分子培训班。

三是拓展街道社区党建工作，把农民工党员纳入街道社区流动党员的教育管理工作。去年以来，我们在几个街道开展了流动党员管理工作试点，一些街道社区把长期在本地务工的零散的流动党员组织关系转入社区，其中包括一些农民工党员。

四是配合外地党组织加强外来农民工党员的教育管理。本省汉中市南郑县新集镇党委专门成立了在某务工人员的党支部，先后三次与我区联系，并经区委组织部协调，与我区西关街道党工委达成协议，由西关街道党工委协助新集镇党委对新集镇驻某党支部的150多名党员进行双重管理，这150多名党员大部分为农民工党员。福建省莆田市城厢区委组织部专门成立了驻某支部，负责在某务工的8名党员的管理工作，我区组织部领导专门参加了该支部的成立会议，并承诺在今后的工作中提供必要的帮助。但由于这两个支部中的党员流动性大，支部的凝聚作用很难发挥好，开展活动较少，后来与我们联系很少，我们双方预想的对这些党员的管理也就流于形式。

总体讲，我们所做的工作与新形势下党建工作的总体要求和这个群体中的党员的真正需求还有很大差距，在今后的工作中我们将加大工作力度，尽最大努力抓好这方面工作。

（三）两点建议。

一是提高做好农民工群体党建工作的认识。随着城乡经济体制改革的不断深化和城乡劳动力市场一体化进程的加快，大量农民进入城市务工，根据有关部门调查，目前外出流动就业的农民有80%以上进入城镇，他们已经成为社会主义建设的一支重要力量。因此，加强农民工群体党的建设工作已经成为党的基层组织建设的迫切需要。各级党组织应加强对农民工群体党建工作的组织领导，把农民工党建工作纳入基层党组织建设工作的重要内容。建议在农民工输入地区成立从市、区（县）到街道（镇）各层次相应的组织机构，统一协调管理农民工群体党的基层组织建设。

二是初步理顺农民工群体党建工作关系。随着社会主义市场经济的不断深化和发展，原有计划经济条件下的社会关系发生着剧烈的变化，大量的“单位人”、“农村人”逐渐变为“社会人”，形成社会上大量的流动人员，这其中包括农村人员。建议：1、按照“谁用工、谁负责”的原则，要求用工单位将农民工群体的党建工作纳入重要议事日程；2、对非公有制经济组织中的农民工群体的党建工作，主要通过非公有制经济组织党组织，来加强这方面的工作；3、对零星农民工党员，主要通过街道社区加强流动党员管理来进行，最大限度地把他们纳入工作视野。

农民工投诉材料范文范本篇九

宜昌市西陵区西陵街道绿萝路社区，面积0.9平方公里，有居民2825户7310人、社区党员213名。自工会十四大以来，绿萝路社区工会联合会在市、区总工会及西陵街办工会联合会的正确领导下，组建工会和发展会员，现工会联合会11家，工会小组12家。我社区外来务工人员特别是农民工多。近年来，绿萝路社区在为农民工服务的工作中进行了有益探索，成立农民工帮扶中心，搭建了以服务农民工为主的流动人口服务平台，想农民工所想，急农民工所急，在农民工维权、服务等方面，积累了一些新经验。现就农民工公寓的发展及展望作个汇报。

一、绿萝路社区农民工公寓目前的状况：绿萝路31号农民工公寓2—6楼总面积2278平方米，目前5—6楼的面积880余平方米，已装修入住96人，2楼装修入住60余人；4楼目前现已装修完毕，可入住60人；3楼我们按照区有关领导的要求，准备改造成家庭式的住房，即一房、一卫、一厨，初步预算13万元用于维修；一楼面积约200平方米，用于职工书屋、综合活动室，预计简易装修3万左右，可同时容纳60余人。（因为一楼刘婆婆不愿搬走，造成一楼迟迟不能动工）

二、加大对农民工公寓的管理力度

效性。

2、就目前的状况，需要配备3名管理人员，其中卫生清洁员1人、安全管-理-员1人、图书管-理-员1人。这个还需要向有关部门申请公益性的岗位，以节省社区的开支。

三、围绕农民工公寓做好其他配套设施的建设

1、图书室的建设及设想

我们现在虽然有一个图书室，虽然有农民工朋友来，但不管从场地、设施等方面我们觉得都不够完善，所以我们社区决定另辟一处，图书室（就在我们社区旁边），面积为200平方米，集图书、网吧、棋牌、健身于一体的多功能的活动室。只是该房屋要2月底到期，3、4月装修，全面投入使用要6月。到时不光是农民工朋友还有社区居民，外来务工人员都可以来这里开展活动，充分体现社区和谐的一面。

2、规范化的管理

对活动室分门别类制定各项制度，如图书室就有图书室管理制度、图书的借阅制度、图书室的开放时间、图书室管-理-员制度等等相关的制度，皆在为农民工朋友及辖区居民创造良好的氛围，使广大的农民工朋友、外来务工人员、辖区居民感觉到了绿萝路社区，就犹如回到了自己家里一样亲切、自在。

宜昌市绿萝路社区

2017年5月27日

开发区是在原市种畜场的基础上组建的，种畜场为国营农场，所属职工为国有农场职工，没有农民工。但随着开发区经济的迅速发展，招商引资工作不断加大，入区企业逐渐增加，外地农民工逐步流入开发区，主要为周边农村的`富余劳动力，少数有外地农民工。

解决好农民工问题，既是关系改革发展稳定全局的迫切任务，也是建设中国特色社会主义的战略任务。为统筹城乡发展，保障农民工合法权益，改善农民工就业环境，引导农村富余劳动力合理有序转移，推动全面建设小康社会进程，我们做了以下工作。

一、推动产业转移，促进农民工就业

今年我区共向外地输送农民工121人，同时为了拓宽就业渠道让更多农民工就业，我区“全力承接产业转移，做好招商引资工作，使更多好的产业、项目和企业落户我区。近年来，我区招商引资项目质量快速提升，在引进龙头核心企业上取得了明显进展，产业集聚和项目集群效应十分明显， 为了紧紧抓住这轮产业转移的机遇，全区组织小分队开展承接产业转移活动。

现在我区共建成四个工业园区，近300家企业在园区落户，解决

了大量农民工就业问题。

二、开拓多种渠道，帮助农民工就业

2011年至现在我们大力开拓灵活多样的就业方式，收集发布企业用工信息，并与市职业介绍中心建立了良好的关系，为开发区企业用工和求职者到市劳动力市场求职提供方便条件，一年来先后两次组织28家企业参加春秋二季的大型园区企业求职用工洽谈会，其中参加洽谈人员202人，26人实现了就业。还为来自外地的农民工求职提供免费职业介绍，免费培训和维权工作，保证其稳定就业。

三、 加强农民工培训，指导农民工就业

农民工的政治思想、科学文化和生产技能水平，直接关系到我国产业素质、竞争力和现代化水平，我们把全面提高农民工素质放在重要地位。引导和组织农民工自觉接受就业和创业培训，接受职业技术教育，提高科学技术文化水平，提高就业、创业能力。

大部分农民工难以就业的原因是缺乏技能，我们根据企业、股份制企业、私营企业、市场需求，有针对性地进行技能培训，提高劳动者就业能力，努力构筑就业阶梯，全年分别开设了微机、厨师、电焊、汽车机修培训班，共培训1230人次。

目前开发区实现了区、街道、社区与市里的就业网络联接，我们展了培训，现在网络全部开通，工作人员工作顺畅。

四、依法规范农民工劳动管理 解决农民工工资问题

解决好农民工工资问题，直接关系到维护社会公平正义，保持社会和谐稳定。对此，我们的做法是：首先，严格执行劳动合同制度。所有用人单位招用农民工都必须依法订立并履行劳动合同，建立权责明确的劳动关系。严格执行国家关于劳动合同试用期的规定，不得滥用试用期侵犯农民工权益。劳动保障部门制定和推行规范的劳动合同文本，加强对用人单位订立和履行劳动合同的指导和监督。

其次，建立农民工工资支付保障制度。严格规范用人单位工资支付行为，我们与开发区城建部门签定农民工工资保证金制度，并以开发区管委会名义下发文件，与建筑企业签定协议，收取农民工工资保证金，确保因建筑行业资金周转不开时保证农民工工资按时发放。及时受理农民工举报案件，一经发现有拖欠农民工工资情况，严肃处理，我们成功为江苏农民工要回拖欠工资120多万元，农民工为我们劳动监察大队送来锦旗。

同时加大维护农民工权益的执法力度。强化劳动保障监察执法，加强劳动保障监察队伍建设，完善日常巡视检查制度和责任制度，依法严厉查处用人单位侵犯农民工权益的违法行为。健全农民工维权举报投诉制度，对农民工申诉的劳动争议案件，简化程序、加快审理，涉及劳动报酬、工伤待遇的优先审理。

还有对农民工的法律服务和法律援助工作。把农民工列为法律

援助的重点对象。对农民工申请法律援助，简化程序，快速办理。

六、积极稳妥地解决农民工社会保障问题

高度重视农民工社会保障工作。依法将农民工纳入工伤保险范围。认真贯彻落实《工伤保险条例》。所有用人单位必须及时为农民工办理参加工伤保险手续，并按时足额缴纳工伤保险费。在农民工发生工伤后，做好工伤认定、劳动能力鉴定和工伤待遇支付工作。未参加工伤保险的农民工发生工伤，由用人单位按照工伤保险规定的标准支付费用。要求工伤风险程度较高的建筑行业、煤炭等采掘行业参加工伤保险。建筑施工企业为从事特定高风险作业的职工办理意外伤害保险。

七、农民工工作联谊会议制度建立情况

我区在工业园区农民工聚集的地方建立了农民工联谊会，利用已务工农民工的优势和能力，为他们家乡人外出务工创业铺路搭桥。从2011年开始，我区让农民工利用放假探亲的机会，与家乡政府联系，介绍农闲在家的农民到铁岭经济开发区务工。我区也给了接纳农民工的企业大力的扶持。截至目前通过农民工联谊会介绍慕名而来的农民工，经我区安排工作的达400余人。

下一步我区还将开展多种形式的关心帮助农民工的公益活动。总结、推广用人单位关心、善待农民工的好做法、好经验，在全区形成关心农民工的良好氛围。提高对农民工的服务和管理水平。

农民工投诉材料范文范本篇十

摘要：自《国务院关于解决农民工问题的若干意见》实施以来,农民工的状况得到有效的改善,特别是工资收入有了明显的提高,我国外出农民工月均收入达到2049元，比增加359元，增幅达21.2%，拖欠问题有效缓解,政府给农民工提供的服务有所加强。但是农民工子女教育、自主创业等问题还没有得到根本改变,尤其是农民工比较强烈的自主创业愿望也远远没有实现。所以必须在进一步落实各项解决农民工问题的政策的同时,还需要进行制度创新,加大相关投入,逐步消除农民工创业制度障碍和资金困难,从根本上解决农民工问题。

农民工投诉材料范文范本篇十一

题记：在我们售中或是售后中总是会出现一些客户的投诉，甚至有些看似是无理取闹的客户，有时候我们的店员也会激起个人的“斗志”与客户对垒，给我们的销售和形象大打了折扣，我们应该怎样来正确处理客户的投诉，不仅不让客户对我们失望，甚至会让其成为“口碑营销”的传播者。

《三字经》上说，“人之初，性本善”。理解这句话的人是很容易来处理投诉这类的事情的。每个客户看似是不讲道理，然而从根本上，他是理智的、是讲道理的。只是，缺少沟通，缺少店员对客户的深度交流。拿瓷砖销售举个例子，有许多客户，你不告诉他瓷砖一些装修的细节，他或许就打电话要推退货，说是瓷砖出现了问题，实际上是他铺贴错误等等。

但，无论出现怎样的投诉，我们最先回答一句说，“这都是我们的错，我们会马上解决的”。

我们有错吗?实际上，我们在很多情况下是没错的，但客户就是上帝，是我们的衣食父母，我们就要恭敬着。甚至有人说，爱挑“刺”的客户不是因为产品出现了什么问题，而是太完美了，他们怕被骗，所以开始缺乏安全感，开始“理直气壮”的向我们的投诉部门进行投诉。

来投诉的客户一般有这样几类：

1、易怒的客户：脾气比较暴躁。

处理方法：泡他，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让客户知道自己的错，或是我们因什么原因造成的问题等等，妥善的解决，这类的客户最容易成为忠实的口碑传播者，所以，我们不要吝啬自己温暖的语言和道歉。

2、古怪的客户：性情难以琢磨。

处理方法：任着他的性子来，

越是来投诉的客户，更方便我们的店员与客户进行“感情”交流，恰当的时间往往增加客户被品牌(店员行为“所折服。

3、霸道的客户：强词夺理。

处理方法：霸道，应该说是也属于占小便宜之类的人物。因为贪图小便宜，所以，表现自己“上帝”的地位，来“拿”认为是该拿的。应对此类的客户，道理讲不通，可以通过侧面来正式自己的实力和不吭的职业精神。

4、知识分子的客户：不温不火头头是道。

处理方法：别认为这样的客户容易打法，正因为这样的客户本身具有一定的知识，这就要求娴熟的店员从知识方面入手，然后见山侃山，见水侃水，水到渠成，若处理好，或许这样的客户还会给带来一些如工程等意想不到的收获。

5、文化素质差的客户：不懂得欣赏。

处理方法：这样的客户文化素质差，不懂的欣赏或使用产品，店面接触这样的客户一般都不是很顺利，遇到此类客户投诉，甚至还被骂的似乎一文不值，但不要急，他们缺少的只是对产品的认识和认可，店员可以根据其需要着重对其服务。

6、喋喋不休的客户：总是说个没完。

处理方法：这样的客户被很多店员私下称为是“神经质”的客户，针对这样客户的投诉，我们要听他的唠叨，要让他感觉到，只要听到他的唠叨我们就能去完美的解决事情。

这类的客户在精神上得到了满足，再按照公司的售后服务制作去做事情，如果处理好，这样的客户会整天出去给公司免费做广告的。

各种处理方法因人而议，因事而议。《易云》中说，“太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦生生六十四卦，讲的就是任何事万变不离其宗。处理事情的方式方法有很多，关键是选用哪些方法来处理。此外，还可以按照投诉制度来给投诉者一些鼓励或是补偿，为顾客挽回损失，就是客服人员所完成的工作任务。

农民工投诉材料范文范本篇十二

为维护广大农民工的养老保险权益，针对农民工的劳动就业特点，按照低费率、广覆盖、可转移和能衔接的要求，制定农民工参加基本养老保险办法。

1、适用范围。

在城镇就业并与用人单位建立劳动关系的农民工，应当参加基本养老保险。用人单位与农民工签订劳动合同时，应当明确农民工参保相关事宜。用人单位应按规定为农民工办理参保手续。

2、缴费比例。

用人单位和农民工个人共同缴纳基本养老保险费。缴费基数按基本养老保险有关规定确定。单位缴费比例为12%;农民工个人缴费比例为4%至8%，由所在单位从本人工资中代扣代缴，并全部计入其本人基本养老保险个人账户(以下简称个人账户)。原来已参加基本养老保险的农民工和用人单位，可按本办法调整缴费标准。

3、转移接续。

农民工离开就业地时，原则上不“退保”，由当地社会保险经办机构(以下简称社保机构)为其开具参保缴费凭证。农民工跨统筹地区就业并继续参保的，向新就业地社保机构出示参保缴费凭证，由两地社保机构负责为其办理基本养老保险关系转移接续手续，其养老保险权益累计计算;未能继续参保的，由原就业地社保机构保留基本养老保险关系，暂时封存其权益记录和个人账户，封存期间其个人账户继续按国家规定计息。

4、待遇计发。

农民工参加基本养老保险缴费年限累计满以上(含15年)，符合待遇领取条件后，由本人向基本养老保险关系所在地社保机构提出领取申请，社保机构按基本养老保险有关规定核定、发放基本养老金，包括基础养老金和个人账户养老金。农民工达到待遇领取年龄而缴费年限累计不满15年，参加了新型农村社会养老保险的，由社保机构将其基本养老保险权益记录和资金转入户籍地新型农村社会养老保险，享受相关待遇;没有参加新型农村社会养老保险的，比照城镇同类人员，一次性支付其个人账户养老金。

5、经办服务。

国家建立全国统一的基本养老保险参保缴费信息查询服务系统，批准发行全国通用的社会保障卡。农民工个人身份证号码作为其本人全国通用、终身不变的社会保障号码，农民工可在各地社保机构查询本人参保缴费等权益记录信息。

农民工养老保险相关问题解读：

目前，我国大批农民工以中青年为主，大都没有达到养老年龄。在不久的将来，农民工年老体衰后的养老问题将发展为十分复杂的社会问题。本文就农民工养老保险工作中存在的制度缺陷、立法滞后、企业不愿参保、农民工自身缺乏保障意识等问题，提出了建立农民工社会保险制度具体措施。

一、农民工养老保险存在的问题及原因。

国务院颁发《关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》，标志着我国城镇企业职工基本养老保险制度的确立。到目前为止，全国已有2亿人被纳入该制度的覆盖范围。现行的养老保险制度的实施范围包括各类企业及其全部职工，明确规定包括1年以下的农民工，而且农民工对于养老保险有强烈的需求。但从现实情况看农民工参加养老保险的情况并不乐观，存在许多障碍。

(一)农民工养老保险制度有缺陷。

目前实行的企业职工基本养老保险制度规定，参保农民工只要累计缴费满15年，达到了规定年龄就可领取退休金。但农民工从事的多数是体力活，多数是灵活就业，也很少有单位会这么长时间雇佣他们。由于农民工养老保险关系转移难，造成农民工大量退保的现象。农民工养老保险关系转移难有以下几个方面的原因：一是统筹层次低。二是转移办法滞后。三是省际之间缺乏协调机制。农民工养老保险关系转移遇到问题，迁出地省社保机构解决不了，迁入地省社保机构也不管，农民工不知找谁才能解决问题。

(二)农民工养老保险企业不愿参保。

农民工主要集中在劳动密集型企业、城市脏、累、差的体力活和高危行业，这些企业人工费用所占比例较高，参加养老保险对企业的压力较大，大多数企业缺乏为农民工缴纳保费的积极性、主动性。企业从自身利益出发，采取不给农民工参加养老保险，农民工在就业市场上是弱者，只要能找到一份活干就行，几乎没有可能考虑是否参加养老保险等事项，农民工生存压力大，他们只能考虑当前的生存问题，因而产生部分收入低的农民工愿意企业不参加养老保险而给予一定的补贴，导致许多企业根本不给农民工参加任何社会保险。

(三)农民工自身缺乏保障意识。

农民工自身方面存在四个方面的问题：一是认识问题。虽然农民工普遍意识到以后养老是一个存在的问题，但认为自己现在还年轻养老是几十年以后的事抱着“车到山前必有路”的想法。二是生存压力。目前农民工工资收入一般不足1000元，在西部地区只有600元。三是就业压力。大量的农村剩余劳动力进城务工，劳动力供大于求，农民工为生计满足于有活干，只能放弃养老保险等权力。四是法律意识淡薄。对不签劳动合同，克扣拖欠工资，不缴纳社会保险费等侵权行为，往往持克制，忍耐的态度，没有拿起法律武器维护自身的合法权益。这也是养老保险制度在农民工中推行不力的原因之一。

二、建立农民工养老保险制度的措施。

建立平等、统一的社会养老保险制度的社会发展目标和当前的城乡差异现实，决定了农民工社会养老保险制度必须具备与城镇职工养老保险、农村养老保险的可衔接性，才能有助于逐渐消除人身差异，建立城乡统一的劳动力市场，才能提高国家、社会在老龄化高峰来临时承受风险的能力。

(一)加快立法、建立全国统一的养老保险体系。

我国现行的社会保险资金的筹集、管理与使用缺乏应有的法律保障，至今尚未颁布《社会保险法》，制约了社会保险制度的发展。加快《社会保险法》、《职工养老保险法》的立法工作，已成为社会保险制度改革的首要任务和迫切要求。目前，农民工参保率在低位徘徊与参保后其利益得不到保障有直接关系。由于农民工流动频繁，单位和农民工参保缴费后，社会保险关系难以转移和接续。要吸引更多的农民工参保，就要设计适应农民工高流动性的养老保险制度。

(二)强化监督和管理，切实维护农民工的合法权益。

当前要认真贯彻执行国务院《关于解决农民工问题的若干意见》，严格查处各类侵犯农民工权益的现象。对于农民工权益的保护工作，要走综合整理的道路，从用人单位这个源头抓起，从签订劳动合同入手，对侵犯农民工合法权益的事件，特别是不给农民工参加养老保险的企业要进行严肃查处，杜绝企业不给农民工参加养老保险现象的发生，将在企业打工的农民工全部纳入企业职工养老保险制度。

(三)加强社会保险知识的宣传培训，切实维护农民工的合法权益。

在加强农民工技能培训的同时，还要针对农民工对养老保险的重要性认识不足的现象，加强对养老保险重要性的宣传、养老保险知识的教育。包括：养老保险的重要性，参加养老保险是企业应尽的义务、是农民工应享受的权利，企业不给农民工参加养老保险农民工怎样维护自己的权利，如何办理养老保险转移，城镇职工养老保险与农村养老保险的关系、如何衔接等。采取各种形式不断提高农民工的素质，增强农民工养老保险意识，督促企业为其参加养老保险，切实维护农民工的合法权利，不断提高农民工的参保率。

农民工投诉材料范文范本篇十三

可以申请劳动仲裁，有相应表格，填写即可。如果起诉，起诉书格式如下。

民事起诉书。

诉讼请求：

一、判令被告支付原告工资_____元。

二、判令被告支付原告因索要拖欠工资而花费的交通费、误工费、通讯费_____元。

三、判令被告承担全部的诉讼费用。

四、判令被告赔偿原告精神损失费_____元。

事实与理由：

_________________。

为维护原告之合法权益，特诉至贵法院，恳准我的诉讼请求。

致送：_________________人民法院。

具状人：_________________。

___年___月___日。

附件：

1、本诉状副本两份。

2、证物：_________________。

——农民工讨薪*的途径有哪些。

农民工投诉材料范文范本篇十四

随着时代发展的加快，越来越多的人加入了创业的潮流之中!下面是小编为大家收集的2019农民工创业指南。希望可以帮助大家。1、休闲菜园出租好前景到城郊租赁一块交通便利，排灌设施齐全的农田，雇佣民工将其朋分成100平方左右的若干个小田块，向城区居民招租，作为他们种植，瓜果，花草的休闲场合。经营者可按田块每年每亩收取3000元左右租金，租用农民土地每亩租金不跨越1000元。首期投入5万元左右。2、适合者水生花草的盆花市场随着人们精神追求的提高正逐渐形成，园林工程的园林造景和水体绿化对水生花草的需求也在赓续加年夜，认为此项目有一定的市场前景。另外喜光，喜温，耐湿，病虫害少，滋生系数高，栽培治理粗放，栽培工作量小，生产成本低，治理简单，一次引种昔时就能见效，适合。3、小奶吧赚年夜钱随着近年来我国综合国力的快速成长，居民对等乳制品的需求越来越年夜。此项目可充分借鉴目前市场上流行的茶吧，陶吧，书吧等经营模式，以等乳制品为主要销售产品，设休闲作风浓厚的卡座，投资范围约为4万元。4、网上新经纪人有前景转变传统的农产品经营方法，依托本地特色农产品，在网上开办经纪人之家栏目，向外界介绍和推广。此项目初期投资不高，仅需一台，一台扫描仪即可，但对网络技术的要求比较高，是一个很有成长前景的绿色。5、绿壳蛋鸡需求年夜绿壳蛋鸡这个农村商机好项目是宜兴市一养殖场，将种养殖相结合的同时，栽种树苗并养殖绿壳蛋鸡。绿壳蛋鸡养殖以回收鸡蛋为主，投资少，成本低，效益好，并且营养价值高，是新一代绿色环保产品，适合居家创业的农村妇女选择。6、农村货卡车租赁厂城市在成长，农村同样日新月异，在农区购买一辆中小货卡来开展业务是很有市场的。随着农村生活水平的提高，对于农村根蒂基础设施的设置装备摆设也是日益更新，农村途径设置装备摆设、房屋设置装备摆设等都离不开汽车的运输，并且日常生活也离不开运输，如家用日常货物的运输、婚丧之事的运输等等。7、作坊赚钱快豆制品是人们每天饮食中弗成缺少的，所以豆腐坊有很年夜的市场空间。可投资3万元，租一间30平米的门面房，购买相应的设备。要求原料卫生，制作环境好，实行”阳光”操作。8、手工绣品利润高近年来流行复古潮，中装很受欢迎，刺绣也成为热点。可租一间20平米的门面，开一家手工绣品店。房租加装修费控制在3万元以内，加上办证照等其他费用，启动资金年夜约4万元。绣品的花色要丰富，树木，花草，人物，都邑受欢迎;另外要提高售后办事质量，告诉顾客绣品如何颐养及如何选择适合自己的绣品等小知识，并尽量免费帮他们修补。9、旧衣翻新有前景该项目打破传统的年夜改小，肥改瘦，补破洞办事范围，主要为顾客提供改制裁缝的，同时提供改制辅料，如丝带，串珠，拉链等。可把不称身或款式落后的衣服进行款式的再造，或将要放弃的衣服改制成其他物品，如娃娃，靠枕靠背，家居饰品等。商号宜小不宜年夜，投资成本不高，但对雇主的能力和手艺有一定要求。10、小孩托管需求年夜该适合25-55岁年龄段，学历条理高中以上的女性。初期投入仅需3万元左右，用于租50-80平方的沿街住房并简单装修，添置儿童，儿童读物，小桌椅等。另需聘请1名幼教专业人员，负责实施儿童，不雅察儿童行为，向家长提供建议。可依据实际情况开辟日托，全托等业务。项目投资少，风险小，回报稳定，年回报率能跨越30%。11、野菜种植好政策寻找一块城乡结合处土地，投资种植，芦蒿，马兰，荠菜等绿色食品，投资小，见效快，市场广，技术含量低，便于掌握。且适应城市消费需要，相符国度菜蓝子工程。12、开砖瓦厂生产砖瓦成本每公斤6元，出厂价20元左右，即每吨成本6000元，市场价每吨0元。只需将几种化工原料混合即可，原资料全国各地有售。施工简单：有无防水经验均可施工，只需用机压喷雾器按一定比例兑水后喷一下即可，省时省力，每人每天可施工300平方米以上，施工速度是传统防水资料的10-20倍。可普遍用于楼面、房顶、墙面、地下室、卫生间、涂料、马赛克、磁砖等进行防水处理。13、办厂办厂，产品可以行销全国乃至世界各地，真正圆你当财主的梦想!市场永久，一次投资，终身收益。选择，国内市场需求巨年夜，普及率不足10%;除了城市居民的需求外，8亿农村年夜市场，就是一座巨年夜的财富宝藏;选择办厂，远比选择开餐饮店、服装店等项目更明智!即使开店生意好，也只能局限于本地的立锥之地经营，赚钱有限。14、豆制品厂房豆制品是人们每天饮食中弗成缺少的，所以坊有很年夜的市场空间。可投资3万元，租一间30平米的门面房，购买相应的设备。要求原料卫生，制作环境好，实行阳光操作。15、农村鱼塘开发以前在农村一般养鱼较为普遍，本地市场销路也很好，但目前由于农田的开发、房屋建设用地的开发、对于农区的养鱼资源是越来越少，就此现象可以通过农村的地势环境如山地土坑、荒废的旱田等进行开发鱼塘，开发的鱼塘可以发放给本地农户来养鱼这样收取鱼塘的租用金，同时也可以带动相关副行业的成长，如鱼饲料、牧草、养鱼药品等等，当成长成型后可以做配套的家当开发，如休闲农庄，旅游等，这就是很适合在的致殷商机好项目。16、农村畜牧养殖厂随着消费的日益盛行，人们对于绿色的以肉类为食尤为重视，特别是以草食为主的牲畜以肉类为食较量受我国沿海、港澳地区的接待，农村成长绿色型经济养殖较量看好，如沧山黑山羊养殖就是一个较量好的养殖项目，生长周期短、抗病力强，其肉质细嫩、膻味低，并且肉质营养价值较高，目前市场供给紧缺。依据农村的养殖环境，荒山、田地等资源丰富的优势，可以利用起来进行养殖。17、新兴产品——照片书照片书就是一个把照片做成书的项目，它可以帮你把、、照相机中零散的照片，按一定的作风主题整理排版，再用专业的印刷机印刷出来。在制作进程中，可以依据自己的要求在照片上添加文字，让照片更有故事更有意义。可以用于记录、生日、旅游、卒业、成长历程、企业宣传等。目前在启动阶段，有句话是先做的吃肉，后做的喝汤，说的就是这个事理!趁别人还没做，赶紧抢占住你的人脉，你的朋友圈，照片书加盟也是异常简单的，可以说是小投资，年夜回报。照片书作为一个新的项目，新平台，新系统，下单简单便利，可自己着手设计排版，体验diy的乐趣。下单后可随时查询订单状态和发货进度。不囤货、不压货，直接面对公司总部。相比传统微商产品，署理照片书不消囤货，不消压货，厂家包邮发货，你只管销售，招署理，没有任何投资风险，一本照片书可以挣16块钱，除了挣差价，另外比如说您招了一个总代，总代署理费128都是你自己的，一分钱不消上交!后期都是纯收入!早不囤货、不压货，直接面对公司总部，总代群有厂家负责人专业培训!有不懂的处所可以加文章尾部联系方法咨询我!创业不易，希望这篇文章能赞助到即将创业或者正在创业的你们!

农民工投诉材料范文范本篇十五

那么，企业和销售人员如何通过有效沟通处理客户投诉呢？不妨借鉴以下几种方法：

一、选择好沟通的时机和场合。

企业或销售人员处理客户投诉时，一定要选择好时机和场合。从时机方面说，不应该与气头上的客户马上进行沟通，而应该等客户的情绪得到相对平静以后再进行沟通。从场合看，企业或销售人员必须让投诉的客户离开投诉现场，到一个比较安静的地点进行沟通，只有这样，才能提高与投诉客户沟通的效果。

二、沟通时，要冷静处理、注意态度。

面对投诉的客户时，企业或销售人员一定要保持冷静，要尽量做到多听少说，特别是对于冲动型客户，投诉处理者的态度就显得更加重要，因为这时他们稍有不慎，就会造成客户更大的不满意。特别要指出的是，与客户进行沟通时，投诉处理者不能中途打断客户的谈话，而要等客户投诉陈述完毕后再提出自己的看法。

三、认真倾听，有效处理投诉。

倾听是一种有效的沟通方式，具有成熟智慧的投诉处理者会认真倾听客户的意见和不满。他们善于帮助、启发投诉的客户表达出自己的需求，不主动发表自己的观点，善于聆听意见，这样不仅可以使投诉的客户增强对投诉处理者的信任感，还可以使投诉处理者从中获取有用的信息，更有效地展开工作。

四、沟通时要遵循3w、4r、8f原则。

在有效处理客户投诉时，企业或销售人员与客户沟通时要遵循3w、4r、8f原则。

1.3w，是指在任何一次客户投诉中，企业或销售人员需要尽快知道的三件事，即：

我们知道了什么-whatdidweknow。

我们什么时候知道-whendidweknowaboutit。

我们对此做了什么-whatdidwedoaboutit。

寻求这些问题的答案和做出反应之间间隔的时间，将决定这个反应是成功还是失败。如果投诉处理者对客户投诉认识太晚，或反应太慢，那就处在一个滑坡上，掌控全局会变得很困难；如果不能迅速地完成3w，企业或销售人员将会无力回天。

2.4r，是指对待投诉客户的四种态度，即：

也就是说，与投诉的客户打交道，企业和销售人员要表达遗憾，保证解决措施到位，防止未来相同事情发生，并提供赔偿，直到安全摆脱这次投诉。很明显，不是一个声明或一个行动就能取得所有4r的，相反，要把这当成一个过程来执行。

3.8f，是指与投诉的客户进行沟通时应该遵循的八大原则，即：

事实-factual:向客户承认事实真相。

第--first：率先对问题做出反应。

迅速-fast：处理投诉时要果断迅速。

坦率-frank：不要躲闪要坦诚。

感觉-feeling：与客户分享你的感受。

论坛-forum：与客户公司内部建立信息传递。

灵活性-flexibility：对外沟通的内容也应关注事态的变化。

反馈-feedback：对外界的变化做出及时的反馈。

如果3w、4r、8f做得好，企业和销售人员在投诉中会成为“勇于承担责任者”，投诉的客户会认为他们很负责任，会想尽办法解决问题，并且让客户满意。相反，如果3w、4r、8f做得不好，投诉客户将认为企业和销售人员的行为和言辞避重就轻、不上心、不负责任。

五、沟通时表示谅解。

谅解法处理客户投诉要求企业或销售人员在接受客户的投诉时，迅速核定事实，并向客户表示歉意，安抚其情绪，尽量用客户能够接受的方式取得客户的凉解。比如，考虑客户的需求或感受来解释，或是提供充分售后服务，如免费维修、包退、包换等减少或弥补客户的损失，取得客户的谅解，赢得客户的信任。谅解法使用的技巧就在于沟通时是以同意取代反对，以更好地与客户沟通，取得客户的认同。

六、有效引导，征询客户想法。

为了平息客户不满，企业或销售人员可以主动了解客户的需求和期望，达成双方认同和接受。经验告诉我们，单方面地提出客户投诉处理方案往往会引起客户的质疑和不满，那么，我们可变换一种思路来主动询问客户希望的解决方法，有时却更能被客户所接受。不管对于公司还是客户，解决投诉都有双方的承受限度，有效引导，征询客户想法，就是探知客户想法的方法。如果客户的要求在公司接受范围内，双方很容易达成共识；如果客户要求过高，那就需要采用其他的方法，如进一步沟通、关照补偿、外部评审法等措施。据调查，一个企业之所以能取得成功，关键是其员工善于与人沟通。因此，在处理客户投诉时，有效而成功地与客户沟通是圆满处理客户投诉的关键。

1.销售如何处理价格异议。

2.中英结合：如何处理同事关系。

3.教新人如何处理询盘。

4.如何处理好职场人际关系的压力？

5.老鸟谈职场菜鸟如何处理烫手山芋。

6.销售英语。

7.企业“发放实物福利”的财税该如何处理。

8.销售反驳处理的方法。

9.职场上成功销售者的共性。

10.服装销售技巧培训。

农民工投诉材料范文范本篇十六

农民工是中国工业化、城市化与农村人口非农化没有同步发展的历史条件下产生的一个独特的社会群体。根据国务院研究室课题组的估算,2011年农民工外出务工人数达15863万人,加上在乡镇企业就业的农民工,全国农民工总数大约为2.5亿多人,成为仅次于农民而多于城市工人的第二大劳动力群体。农民工群体为城市乃至整个国民经济发展作出了巨大贡献。近几年来政府出台了一系列的文件规定和方针政策,农民工权益和生存状况基本得到解决,使农民工逐步摆脱了“弱势群体”的名称。但由于农民工数量过于庞大。为进一步提升和改善农民工的生存条件，必须引导和鼓励农民工自主独立的发展和工作。因此，对于农民工的自主创业问题显得十分重要。那么，对于农民工而言自主创业意味着什么?他们自己又如何看待?对此，重庆邮电大学移通学院外语系“三下乡”第二支队带着这些问题在我国农民工人数最多的城市之一，重庆市及周边区县通过分发统计表、踩点访问、网络查阅、图书查阅等途径搜集大量数据，在加以汇总和分析后得出相关结论并撰写此次报告。

1.1农民工的平均年龄略有增加，仍以青壮年为主。

50名调查对象中,平均年龄为27.14岁,其中16~20岁的占15%,21~25岁的占24%,26~30岁的占30%,31~35岁的占20%,36~40岁的占12%。从性别结构看,女性农民工的平均年龄低于男性。

1.2农民工的文化程度有所提高,但仍然偏低。

从文化程度看,小学文化程度占8%,初中文化程度占52%,高中/中专文化程度占34%,大专以上文化程度占6%。与2004年国家统计局农调队的调查数据相比,初中及以下文化程度所占比重由83%下降到80.5%,高中及以上文化程度所占比重由17%上升到19.5%。农民工的文化程度虽然有所提高,但仍然偏低。

1.3农民工从事的行业部门有所扩大,但仍以制造业、建筑业为主。

调查显示,农民工的就业部门分布于国民经济的几乎所有部门,但是农民工的就业部门仍然比较集中。在20个样本中,从事建筑业的农民工人数最多,占32%,其次依次是社会服务业占20%,批发零售业占14%,住宿餐饮业占16%,交通运输、仓储和邮政业占10%,其他行业占8%。与2004年国家统计局农调队的调查数据相比,从事制造业和建筑业的农民工比重逐年上升,且上升幅度也逐年加大。从事制造业的农民工2002年占22%,2003年占25.2%,2004年占30.3%,2007年初达到42.1%;从事建筑业的农民工2002年占16.6%,2003年占16.8%,2004年占22.9%,2007年初达到36.7%。

调查显示,2007年初农民工家庭平均年收入19049元,人均收入4869元，其中人均务工收入3675元,人均农业纯收入1194元,务工收入占家庭总收入的75.4%。2010年，农民工月均收入达1690元，比2005年的875元增长近一倍。从数据分析与往年相比,农民工家庭务工收入有了较快的增长,在总收入中的比重进一步提高,成为农民工家庭收入增长的最重要的源泉。虽然,农民工家庭的经济状况得到改善,并有68·2%的农民工家庭的经济情况在当地农村居于中等以上,但65.7%的农民工认为其家庭经济状况在打工地居于中下等以下,这种反差表明我国城乡收入差距仍然较大。

据我们的统计和调查表明，大多数农民工对自主创业的相关常识较为生疏。在50名调查者中对自主创业有意识或对自主创业内容或国家相关政策的农民工只占到总人数的22%(11人)，但希望通过自主创业摆脱打工或现状的占总人数的68%(34人)。

2.2农民工自主创业受到多方面制约，对农民工创业形成压力。

我们对50名农民工就业状况和创业意愿进行了详细调查，其中有自主创业意愿的7人，占14%。还有一部分农民工就业期望值过高，因就业素质低，岗位、待遇不合意愿，也在创业与求职就业之间徘徊。

目前，对于农民工求职就业，我们主要是依靠行政促进、信息转达等手段，开辟渠道行聘求对接之便，其就业成果往往依托于企业及三产服务业等提供的岗位。政府能够开发的公益性岗位仅仅是杯水车薪。没有足够的岗位，促进措施力度再大，也不会有更大的成效。而自主创业，须经政府有关部门、创业者个人及其所在基层组织合力同步才能实现。通过网络数据对某县有创业意愿的9684人调查发现，截止2012年五月中旬，已实现自主创业、项目在建或启动开始创业的有2016人，已建设和在建创业项目1786个，实际创业人数占20.8%。总体来说，能够走上创业之路者比例还相对较低。

通过调查我们发现，现在农民工对待自主创业的心态主要有以下四种表现形式：一是个人、家庭等各方面不具备创业条件，也没有创业动机;二是有创业意愿而望“海”兴叹，随着创业大潮的涌动，内心也燃起创业激情，想通过自主创业改变现状，但缺乏信息，无技能，少资金，因而显得有心无力，难以迈出创业步伐;三是虽具备一定的创业条件，但由于创业意识淡薄，感觉创业路难走，不愿担冒风险，“怕”字当头，缺乏自主创业信心;四是创业愿望迫切，掌握技能或具备一定的创业条件，有决心有信心，这类人往往是创业的成功者。

制约农民工创业的问题及原因，主要有以下四点：一是资金不足，缺乏金融支持。农民工依靠一般性耕种和在外打工所积累的资金有限，甚至没有积累。资金的关卡把许多农民工挡在了创业大门之外。政府扶持创业的小额贷款由于受各种条件的限制，能够拿到的是少数，有的.创业项目小额贷款额度也难以满足需求。调查的有创业意愿的9684人中，因为缺少创业资金难以成行的就有7166人，占74%。无钱投入是绝大多数农民工创业的“瓶颈”。

二是创业起步，渴求指导服务。调查发现，由于一些创业者在创业之初对项目缺乏生产行业、产品、市场销售等方面的信息，以及投资适度、设计规模、经营核算等方面的知识，迫切需要得到有关方面对项目的“会诊”定位及其他各个环节的指导服务。没有这种指导，他们往往缺乏信心，举棋难定。一部分创业者因为缺少这种指导，使投资陷入盲目性。

三是缺乏经验和技能，期盼创业培训。大面上只注重了就业技能培训，而对创业者的培训重视不够。由于受教育程度和知识限制，部分创业者思维方式传统，营销观念滞后，市场开拓能力差，家族式管理，机制不合理，生产人员技术水平低，产品缺乏竞争力。因此，经营管理培训和生产工人的技能培训是创业者的迫切需求。

四是盼望有关部门热心支持，便捷服务。农民工创业，有创业的外在条件即产品、市场等，有内在条件即个人创业意愿，但这距挂牌开张、创业成功还有相当大的距离。需要经过工商、税务、劳动、卫生、环保、土地等多个部门的多道门槛，他们最盼望一路“绿灯”。这些部门的热心支持、快捷服务是他们顺利创业，成功创业的关键。任何一道关都有可能把创业者挡在门外。

3农民工新情况的原因分析。

以上农民工新情况的分析表明,农民工的状况得到效的改善,特别是工资收入有了明显的提高,拖欠问题所缓解,政府给农民工提供的服务有所加强,农民工的会保障实际参保率有所提高,但是农民工收入低、社会障参保率低、处境困难等基本问题还没有得到根本改变,尤其是农民工大多没有产生积极自主创业的想法和准备。总的来说,首先是政策效应和制度因素,还包括中国经济发展新阶段的特点、地区经济发展情况的变化、农民工问题解决的长期性和复杂性等。

农民工的状况之所以在短短的一年时间内就得到有效的改善,主要原因在于农民工问题引起社会和各级政府的高度重视,《国务院意见》的贯彻,显现出明显的政策效应。而农民工问题之所以还没有得到根本改变,尤其是农民工自主创业的意识没有形成,主要原因也在于农民工对社会和个人的认知没有达到一定高度，以及制度的缺陷和政策效应的不足等,因此加强和普及农民工思想教育显得十分重要。同时许多政策措施还有待进一步落实,要引导和培养农民工形成自主创业的意识。

4解决农民工问题的对策建议。

4.1须落实各项解决农民工问题的政策。

《国务院若干意见》实践证明是正确的、有效的,现在的关键是要进一步落实各项解决农民工问题的政策。根据上述对农民工新情况的调查研究,我们认为特别要注意采取以下具体措施:采取有效措施,坚决贯彻落实劳动法,加强对农民工的学历及社会教育，逐步引导走向自主创业;加大农民工自主创业的扶持力度;整顿和完善政府的就业组织和社会职业介绍机构,强化对农民工的就业信息和培训服务,保证农民工就业的正式渠道的廉洁高效;加快社会保障制度改革,首先下决心建立强制性的、规范的、适合农民工特点的农民工社会保障制度,然后再逐步纳入全国城乡统一的社会保障体系。

在进一步落实各项解决农民工问题的政策的同时,还需要进行制度创新,加大相关投入,逐步消除农民工自主创业制度障碍和资金困难,从根本上解决农民工自主创业问题。

农民工和“民工潮”是中国经济转型过程中出现的特有现象。农民工和“民工潮”既是经济市场化改革、经济发展战略和增长方式转变及经济结构调整的产物,也是经济体制转轨、发展战略和增长方式转变及结构转换都还没有完成的结果。农民工和“民工潮”虽然有其产生的必然性和较大的积极作用,但把二、三产业的劳动者区分为城市职工与农民工两种,毕竟是不正常、不合理的现象;农民工潮水般在城乡之间大规模流动,毕竟还是一种非常规的成本过高、问题过多、副作用过大的乡城人口流动。农民工问题和“民工潮”现象最终必将消失。

那么,农民工问题如何才能从根本上解决、“民工潮”现象怎样才能最终消失呢?我们认为,其一是将农民工城市化。因为,只有城市化水平大幅度提高,农民工“进厂又进城,离土又离乡”,落后的二元经济才能真正转变成一元现代化经济,“候鸟”式的农民工才能成为永久性的城市职工,农民工才能变成市民,春节一般也不需要回农村过年,也就不存在农民工及各种歧视和损害农民工利益的问题,“民工潮”及其带来的春运紧张也就自然消失。

其二是引导农民工形成自主创业的意识。随着我国，尤其是重庆市及周边区县农民工城市化的逐步扩大，城市人口量激增。对城市人口就业将产生极大的压力。同时，城市化的农民工学历文化水平较低，在社会岗位的竞争上不占优势。因此若引导农民工自主创业，不仅发挥农民工大量劳动力优势，为国家经济发展建设起到推波助澜的作用，同时能够一定条件下能够避免农民工在以往形式的就业中遭遇不公平待遇。

4.3政府及相关部门的帮扶十分重要。

引导推动农民工创业，不仅仅是促进经济发展的重要举措，更是缓解就业压力，统筹城乡就业的治本之策，长远之举。就业岗位决定着就业成果。因此，政府如果单纯在岗位和求职农民工之间为就业而推张举措，从宏观、长远的角度来说是被动的。必须从根本上探索长远的、可持续增加岗位、扩大就业容量的体制、机制和措施。那就是政府在积极推进招商引资、筹建大企业项目的同时，强化措施引导推动农民工自主创业，增加创业项目数量，扩大就业空间。发挥出农民工创业的潜能，就把包“袱变”成了财富。创业项目对于促进带动就业的作用是巨大的，门槛低，易于就地就业，双方对接相对灵活。

政府方面一是要引好路，为农民工创业定好位。市场经济条件下必须以市场的眼光选项从业。依据个人条件帮助选准项目是创业成功的重要一环。政府有关部门应当设立由经贸、商业、金融等方面的专家及有关行业权威人士组成的指导团、智囊团或成立这方面的专门机构，帮助把脉诊断，为农民工创业人员定位选项，出金点子。对自有资金少或可能争取到的资金少的，从投资少见效快、技术含量低的小项目做起，陆续滚动发展;对缺少技能、市场开拓能力的，可立足当地农产品或产业集群上项目，利于掌握技能和融入市场;对有一技之长的帮其发挥个人优势，筛选合适项目。通过综合谋业人员各方面的条件，帮助“量体裁衣”，规避风险，扬长避短，让他们因人而宜，圆创业梦。

二是拓宽融资渠道，加大信贷支持力度。这是促进创业的“瓶颈”。在用足用活小额贷款政策基础上，政府与金融部门协调，开拓支持创业的信贷渠道。实行农户联保，协调加入行业协会实施联手“抱团”担保，都是可行的。政府也可探索建立农民工创业专门扶持基金，重点对创业项目实施贴息扶持，或者研究试行农民承包土地抵押贷款，扩大抵押资产范围。逐步放宽政策，开放融资渠道，允许民营金融机构进入民间融资领域，促进资金信贷的市场竞争，激活金融机构的信贷机制，使面向农民工的信贷机制更加灵活。

三是简化程序，营造宽松创业环境。按照“非禁即入”的原则，放宽条件，降低门槛，开辟绿色通道。农民工创业报批涉及到的各个部门要一盘棋，也可以实行并联审批，减少环节。目前，各地都有对于创业的优惠政策，涉及到多个部门，多个方面。但创业者能否享受到、享受多少，则少有过问。这其中缺少一个牵头或综合督查落实的机构或部门。立足于在体制、机制上为农民工创业拓宽空间，有专门机构负责或制度规范，以确保搞好“保驾护航”是必要的。

四是搭台铺路，筑巢引凤。政府投入一定资金，统一规划建设创业园、创业基地或创业一条街，也可依据产业组织农民工居家集体创业，结伴出“海”。政府强化服务扶持措施，减少创业人员创业过程中的多个环节。昌乐县自去年以来，建设了下岗职工和返乡农民工创业园，各镇(街道)建设了返乡农民工创业基地。这些园区和基地都实行选址、规划、建设、设施配套及项目审批手续等统一办理，极大地方便和促进了农民工创业。同时，创业项目同一种类，同一行业形成集群的，由政府出资聘用权威技术能人，统一指导创业项目生产经营。对于有技能、有实力的在外务工能人，政府可引导、鼓励、邀请其回乡创业。

五是搞好创业培训，提高返乡农民工创业能力。针对创业人员需求，有组织、有计划、有针对性地进行“定向”、“分级”、“分行”培训，对创业项目的招用工人实施技能培训，或者按照创业项目需求进厂(场)培训，积极为创业人员提供知识和技术支持。

六是注重给创业者以政治荣誉，提高其社会地位，打造其与政府之间的情感平台。对于创业的模范、典型，要大张旗鼓给予表彰。在得到社会广泛认可的同时，在政治上给与一定的地位。通过发放慰问信、贺年卡、组织召开座谈会、茶话会等形式与创业人员沟通感情，体现政府的关怀和温暖。

农民工投诉材料范文范本篇十七

为准确了解返乡农民工创业状况，并针对性地提出政策建议，我们对农民工返乡创业情况进行了实地调研。

陕西省石泉县是全省第一批创建和第一个通过验收的省级农民工回乡创业示范县，有农业人口15.2万人，其中农村劳动力8.7万人，有富余劳动力4.5万人，常年外出务工人员约4.2万人。

(一)回乡创业渐成趋势。据统计，近五年全县返乡创业人数达2213人，占农村外出劳动力的5.8%，带动就业5000多人。20pc年春节期间农民工返乡约2.2万人，多数节后已陆续外出。据近期摸底调查，至7月底，返乡后尚未外出的农民工人数为1077人，约占总数的2.5%。其中男944人、女133人;按年龄结构分：16——25周岁87人、26——35周岁239人、36——45周岁393人、46周岁以上358人;按文化程度分：初中及以下991人、高中及中专80人、大专及以上6人。回乡后已实现自主创业247人，有343人已就地就近就业，487人目前尚未就业。尚未就业人员中427人有自主创业愿望，希望在创业贷款、创业项目、技能培训、就业指导等方面得到帮扶，实现自主创业或介绍就业。返乡农民工创业的欲望比较强烈。

(二)众创空间大有可为。在这些返乡的农民工群体中，不乏一些具备一定技术和管理经验的人才，有的在外面积累了一定资金，有的掌握了1-2门专业技能，如养殖、烹饪、电工、电器维修、土木建筑等，拥有比较丰富的从业经验和强烈的创业愿望，有的甚至带着项目回家乡创业，蕴藏着较大的创业潜能。如迎丰镇梧桐寺村党支部书记袁世清带头创业办公司发展香猪养殖，现带动周边30多户农户一起从事香猪养殖创业;喜河镇长阳村返乡农民工王彪，利用在外学得的养殖技术，不仅自己创办养鸡场，还带动了当地的10余户从事一定规模的养鸡;城关镇黄荆坝村返乡农民工谭启松、谭启龙兄弟俩回到家乡一个投资建养羊场，一个建养鸡场;池河镇返乡创业青年刘祥旭今年投资300万元创办了鑫夫人婚庆公司，解决18人就业等。这样的事例还很多，值得在全县示范和推广，农民工返乡创业正在以其特有的方式促进社会主义新农村建设和石泉经济发展，为农民的就业和增收开辟了新的路子，农村创业就业空间还很大。

(三)创业领域比较集中。农民工与农村、农业的天然联系决定着他们的创业方向，从实际情况看，石泉县返乡农民工创业主要集中在种养业和三产服务业，多选择农村种植、养殖领域投资兴业，约占60%左右，其次是结合本县旅游资源优势发展餐饮服务业、商业等占30%，其他创业占10%。

(四)农民工返乡创业的劣势。农民工返乡创业其自身仍然存在很多不足和局限。首先，文化水平有限，整体素质偏低。返乡的农民工经历了发达地区经济、社会、文化和思想观念的洗礼，能力、阅历固然有所进步，但教育程度和知识水平仍然有限，一般没有受过相应的创业技能培训，经营观念、产品研发、技术创新和企业管理等方面都还存在问题。其次，市场分析能力、组织经营管理能力不强。面对竞争日趋激烈的市场，返乡农民工难以适应市场、驾驭市场，很容易作出一些不切合实际情况和市场需求的决策与判定，主要是边干边了解，没有经过较为系统的培训和引导。而且缺乏坚定的创业意识，短期行为比较严重，无法应对创业后期的考验。譬如在养殖业发展的过程中有的创业者也存在牲畜养殖风险大、无保障及对市场信息不了解等现象，有的处在盲目发展和被动发展状态，不能紧跟市场需求变化转换经营方向。其三，返乡创业用工匮缺。返乡农民工创业后，和企业一样面临着用工难的问题。该县农村尤其是青壮年劳动力外出务工占居主流，在家富余劳动力少，对回乡创业者来说，创业经营用工匮缺。譬如我们在调查走访中发现，农民创业种植发展黄花菜项目，尤其在收获采摘环节受采摘时间要求较高，就需要较为集中的劳动力及时采摘，可是很难找到合适的劳动力，这样就决定了农户种植规模有限。

(五)农民工返乡创业的机遇。首先，创业氛围良好。近年来，三农问题受到了社会各界的普遍关注，各种资源和机遇向农村倾斜，为农民工返乡创业营造了良好氛围。各级政府又出台了一系列的优惠政策。从我们了解到，现在在农村搞养殖业的，比如养猪、养牛、养羊、养鸡等行业，各镇政府都会为规模养殖户提供一笔资金补贴还有技术支持等。其次，地方特色产业发展日渐繁荣。返乡农民工可以结合当地特色和资源优势，发展农村特色文化产业以及特色农业和适度规模种养殖等项目。

二、农民工返乡创业存在的实际困难和问题。

通过调查了解，农民工在创业过程中也遇到了自身难以应对的困境，他们迫切需要社会各方面的支持和帮助。

(一)创业融资困难。农民工回乡创业，农民工返乡创业主要依靠打工积累的自有资金，往往都投注在创业的前期阶段，无法及时衔接上后期资金运作。随着企业规模的扩大，由于投入资金有限，融资渠道单一，自有资金就显得杯水车薪。银行借贷又显得门槛高、周期长、手续复杂，融资比较困难，而且贷款利息高，资金缺乏已经成为制约返乡创业者发展创业的瓶颈。近年来，虽然创业促就业小额担保贷款发挥了积极作用，但小额担保贷款自身资金量小，支持力度有限。往往创业者一个好的创业项目常因缺乏资金而无法有效落地及进一步的规模扩张。

(二)缺乏科学指导。创业的选择需要综合考虑到创业者对行业的熟悉程度、资金积累、当地产业结构、地方资源等多方面情况，创业项目要在进行市场分析的情况下作出科学的选择。但返乡农民工往往不懂得如何进行市场分析和产品定位，获取市场信息的渠道有限而且缺乏正确的引导，技能水平不高，致使在办企业的过程中存在着一定的盲目性，为创业失败埋下了隐患。调查中发现，特别是养殖类项目，部分创业者在企业管理和技术管理上缺乏科学合理管理，粗放型经营，松散式管理。

(三)发展环境仍待优化。一些回乡创业农民工认为当前的创业环境不够宽松，主要体现在费用负担较重，而且政府相关部门的办事效率不高，手续复杂，程序繁多，有的需要辗转多个部门。尤其是诸如环评、电力入户、消防、防雷等一些部门审批手续费用过高，给创业者带来一些阻碍，挫伤了创业人员积极性。譬如环评，已成为工商执照等证件办理的前置审批条件，一个环评基本上是一万元起步，动辄好几万上十万，且是市以上的中介机构收取，县环保局在此方面缺乏主导权。譬如贷款需要房产抵押，中介评估动辄也是好几千元，虽有据可依但让人无奈。还有电力问题，架设变压器乃至搭火收费都不低，且服务效率和水平普遍反映较差。

(四)政策宣传不到位，群众知晓率低。国家和地方政府为了鼓励农民工返乡创业出台了很多的优惠政策.但是宣传力度却远远不够，农民工并未能及时了解到返乡创业所能够享受的优惠政策。例如，创办企业过程中，税费减免优惠不明显，给农民工创业带来困难。

(五)部门联动机制作用发挥不够。扶持创业仅靠人社部门是远远不够的，在推进创业中存在人社部门“单打独斗”的局面，未形成齐抓共管抓创业的氛围。譬如创业优惠政策的有效执行和农民工创业中遇到的实际困难问题的解决，都需要积极地和相关职能部门取得联系和得到相关部门支持与帮助，只有各部门各司其职，充分发挥各自的工作职能，联动协作形成长效机制，才能长期有效推进农民工创业。

(六)基层创业服务功能、服务手段薄弱。各镇创业服务平台服务项目单一，创业服务体系不健全，服务的针对性和专业性不强，信息化手段落后等问题突出，服务质量不高、效率低下等问题也多有存在，难以实现优质高效的公共就业服务。

为了能有效的帮扶农民工进行创业，政府应加大对返乡农民工创业的引导与扶持力度，为回乡农民工创业搭建一个良好的服务平台，以促进他们更好的创业。

(一)破解创业融资难题。一是充分发挥好人社部门创业贴息小额担保贷款扶持创业作用。在上级政策、资金量许可下用足用活担保基金和贴息资金，加大对农民工返乡个体创业经营和小微企业扶持;二是用足用好县财信担保资金。积极探索加大县财信担保资金扶持创业有效方法，破解中小企业融资难题。三是建立信用评级、风险控制工作机制，加大对返乡创业的信贷支持力度。金融机构要加大对农民工返乡创业者授信评级，灵活还款方式，对返乡农民工创办的企业和从事的种养殖业类项目以及非农产业项目给予优先支持。积极探索为返乡创业农民工提供额度不大但期限长、利息低、覆盖面广的贷款，不断完善对农民工创业实行更优惠的贷款政策;四是积极探索和创新担保方式，放宽农村抵押物的范围。如允许小城镇企业地产做抵押，包括集体土地、宅基地、自留山使用权及房屋产权等，扩大融资担保规模，为创业和发展提供资金保障。五是正确引导民营金融机构或民间资本进入民间融资领域。鼓励企业、行业协会、群团组织、社会投资人等以多种方式向各类创业者提供资金支持，破解创业者融资瓶颈。

(二)加大政府财政扶持。政府要加大资金投入，采取多种渠道，进一步扩大返乡创业的扶持范围，让更多的返乡创业农民能够享受到返乡创业帮扶资金。一是设立创业发展基金。县本级财政视财力和使用情况每年予以适当安排、持续注入一定规模创业发展基金，用于扶持当年新创办小微企业(含个体工商户)、家庭农场、农业合作社、民办非企业创业者等创业奖励补贴及贴息、创业培训及实训基地补贴、创业园区(创业孵化基地)建设等。二是项目资金倾斜。政府用于开发性生产经营项目的资金，在使用方面，重点向初创业企业和返乡创业农民工倾斜，以促进企业的成长和壮大。

(三)加强创业能力提升培训，增强他们的“造血”功能。一是有针对性地对返乡创业农民工免费开展创业经营管理能力培训。依托创业培训机构免费为创业农民工提供项目分析、创业能力和经营管理水平方面培训，拓展创业思路。二是改革和创新培训方式。要以培训能力提升为主要目标，与当地的主导产业、新兴经济体相结合，突出创业培训的针对性和实用性。全县发掘选聘一批“土专家”，确定一批创业成功且有明显示范带动作用的创业项目实体，作为承担返乡农民工“创业实训或创业教育基地”，依托实训基地选聘的“土专家”现身讲授、现场教学、实际操作等培训，为农民工返乡创业提供必要的技术支持，让他们真正学到本事和技能。同时发挥他们的示范带动效应，切实提升创业者的技能水平和增强创业信心、决心。三是将创业教育纳入职业教育。在县职教中心积极探索开展创业教育，改进创业教学内容和模式等措施，提升创业意愿和技能。通过明确设立创业学科、完善创业课程设置和教学内容、改进创业教学模式，提高教学效率，真正培养有创业能力的人才。

(四)打造“众创空间”，为大众创业、万众创新搭建孵化平台。一是加强创业基地、创业孵化器建设。政府应加强以创业基地和创业创业孵化器为主要形式的创业集群建设，降低创业风险，提高创业成功率。一方面通过建立返乡创业工业园、农业园和商贸园等创业基地和创业孵化基地，引导创业者到园区创业。另一方面建立一批成功创业且示范带动作用明显,譬如像公司+农户等农民工返乡创业示范基地，发挥基地示范带动作用。二是加强对返乡农民工的引导。要根据国家产业政策和本地经济社会发展规划，紧密结合当地产业和特色经济，指导和帮助回乡农民工选准选好创业项目。相关部门结合行业实际，梳理一批投资少、见效快的适合农民工创业的项目，建立创业项目库，定期进行发布。三是开展创业交流活动。组织优秀返乡创业农民工到县内外重点企业、龙头企业、大型企业学习锻炼，拓展创业思路。同时积极支持返乡创业者建立返乡创业者协会和行业协会等民间团体，提供各种交流服务。

(五)切实优化环境，排除障碍掣肘。坚持手续从简、收费从低、办事从快、服务从优的原则，下大力气治理和规范创业发展环境，为农民工返乡创业开通办事“绿色通道”。进一步清理和规范收费项目，推行县政务中心联合审批，实行一个窗口受理、一次性告知、一站式办理的“一条龙”服务。规定收取的公共服务性收费，原则上收取工本费，或按最低限额收费。譬如对创业项目的环评、消防、电力入户等收费实行政府统一打包，支付成本等基本费用，降低企业运行成本。要建立创业环境问题的收集、发现、协调和治理机制，切实解决创业门槛高、关卡多、办事难等等突出问题。通过优化政策环境、服务环境、市场环境，让更多的返乡农民工放开顾虑、放开手脚、放心发展。

(六)拓展创业服务空间。加强创业服务信息化建设，逐步建立健全以县本级为核心、覆盖城乡的创业服务信息网络，延伸服务功能，实现创业服务信息化，为农民工返乡创业搭建信息互通共享平台，畅通创业信息交换渠道，为他们提供免费的市场供需信息和创业信息服务。把创业服务场所建成能够提供优质、高效、满足多元化、多样化需求的服务中心，为返乡创业者提供网络化指导和相关政策、法规和信息咨询服务等各种便捷的服务。

(七)强化宣传引导。各级各部门要大力弘扬创业精神，广泛宣传和落实好国家、省、市、县出台的一系列支持返乡创业创业优惠政策，强化舆论宣传，让想创业的有信心。同时开展“优秀返乡农民工创业”评选活动，充分发挥先进典型的示范引导作用，对作出贡献的返乡创业农民工可以给予一定的政治荣誉和物质奖励。通过传播创业信息，树立创业典型，弘扬创业文化，使创业创新成为社会习惯，为创业创新提供文化支撑。

(八)建立和完善推进创业工作协调机制。一是完善推进工作相关制度。建立完善创业就业工作联席会议、检查通报、目标考核等制度，要理顺服务农民工创业的协调机制，真正形成部门上下联动、密切配合、齐抓共管的`局面。二是为返乡农民工创业搭建一个高效高质的社会支持平台。加大协调部门各方力量服务创业和抓落实的措施力度，主动帮助解决农民工创业过程中遇到具体困难和问题，充分发挥部门服务农民工返乡创业工作的组织推动作用。

农民工投诉材料范文范本篇十八

农家娃当上“鸡司令”

5月26日，沿汉江旁鱼紫公路紫阳段行驶一个多小时，记者来到大巴山深处紫阳县“养鸡状元”龙伦增的养鸡场，见到了这个朴实的小伙子。在交谈中，一连串的来电让他的手机响个不停。一会儿是四川的老板打电话订货，一会儿是西安的客商咨询价格，一会儿是某个酒店经理要到养殖基地考察，总之目的只有一个，那就是冲他养殖的土鸡来的。

龙伦增，这位1988年出生的农家娃大学毕业后，先后在西安、天津的商贸公司上班，月薪都在4000元以上。然而，故土难离，在外漂泊的日子更坚定了龙伦增回乡做“新农人”的决心。2014年5月，带着在外揽下的第一桶金回到家乡，龙伦增申请了8万元大学生创业贷款，通过镇政府流转林地1000亩，建起了鸡舍，引进首批土鸡苗5000只，开办林下生态养鸡场，当上了“鸡司令”并注册了公司。

为了提高养殖技术，他一边通过书籍、网络寻求解决办法，一边向养殖大户、县上及镇上的农技专家请教。在苦心经营养殖场的日子里，龙伦增集老板、技术员、工人于一身，又要给鸡喂食，又要寻找销路，还要请工人师傅维护养殖场设施，整天围着鸡仔转，忙得不亦乐乎。

随着土鸡的出栏，成品鸡销往西安、安康及四川等地。因为是生态养殖，龙伦增也与这些老板建立起长期合作关系。去年，四川一位客商看好放养的土鸡肉质纯正、味道好，将现存栏的5000只盘厢河土鸡全部购买。于是，龙伦增决定扩大生产，追加投资50余万元，建起了两个2000平方米的新圈舍，完善了育雏室、饲料仓库、消毒通道、围栏、大门等设施，又补栏1万只盘厢河土鸡，依旧销售火爆。

“作为一名当代大学生，返乡创业一直是我的梦想。我相信做农业是有前途的，我要给乡亲们做个表率”，龙伦增说，“下一步，我准备成立专业合作社，形成自己的品牌，延长产业链，走生态农业、公司加农户、‘互联网+’的生产经营模式，带动广大青年一起创业，带领乡亲们和周边农户共同致富，让盘厢河土鸡走向各大超市、餐馆酒店，走出陕西，走向全国。”

产业融合促进脱贫。

在紫阳县高桥镇，李远权算是远近闻名的返乡创业能人。他从初中毕业就开始涉足商海，帮父亲在镇上经营商店、开旅馆。后来又带领乡亲们外出打工，从采矿到包矿，一度将队伍扩展到上千人。

紫阳有得天独厚的富硒资源，李远权时常琢磨，如果在这块富硒宝地上建厂建园建社区，带领乡亲们在家门口就业，尽快走上脱贫致富道路，岂不是一桩美事？用他的话说，就是想在家乡干一番事业。

2012年，李远权回到家乡，注册成立了公司。起初，他抓住国家扶持现代农业园区的机遇，在高桥镇建成了融农业生产、文化、旅游于一体的“紫阳县开源生态农业循环经济园区”。公司成立以来，李远权围绕“硒”字做文章，逐渐发展成为以开发富硒特色农产品、富硒食品，带动当地农户发展生态种植养殖的龙头企业。

园区以农户种植玉米和本土黑猪养殖为载体，将原生态农业和循环经济有机结合，走上了“公司+基地+农户”的产业发展道路。其农业园区、产业联合社、订单农业，都成为了贫困户脱贫致富的依托。通过移民安置、土地流转、玉米种植、黑猪养殖、工厂上班、园区务工6种方式，带动高桥镇10个村的群众共奔小康。

这两年，李远权及团队通过调研和考察，经过技术攻关，还自主研发了“紫阳味道——深磨坊玉米营养餐”系列产品，目前可年产“黄金米”5000吨、“黄金米线”200吨、冲调饮品5000万杯，年产值达到两亿元。

目前，200余名农民成为公司员工，实现了在“家门口”就业。同时，李远权还与600多户贫困户签订了玉米订单收购协议，为农户提供产前产中产后服务。谈到今年的发展规划，李远权不紧不慢地说：“新增的两条玉米加工生产线正在加紧建设中，投产后将与全县5万农户签订玉米生产订单协议，覆盖贫困户两万户。”

农民工投诉材料范文范本篇十九

在乡镇创业，最好选择小投资项目。干果店不需要太多的成本投入，一般而言也不过就是几万元左右。干果有着易于保存，价格较低的特点，因此，无论是炎热的夏天，还是寒冷的冬天，干果都有着很高的需求量，不少干果店每天的销量都非常惊人。

现在消费者越来越重视吃，有“野生”二字的农产品一般都不愁销路。野生土产是健康环保且营养丰富，市场价格较高。比如南方农村的野生竹笋、野生栗子、野菜等。中国的野生农产品资源也相当的丰富，而且许多农产品的种植并不需要农药，而且很大一部分还属于药材。在周边可发布收购广告，大量收购土特产，老百姓也会积极去采挖当地这样有特色农产品的，然后统一进行包装往各大城市的超市、饭店等销售。

农村电商近两年才比较受重视，因为互联网商业已经发现目前农村存在巨大的商机，无论是简单地农产品推广还是农产品深加工，通过互联网进行销售都是不错的经营方法。

并且目前城市的电商业务已经发展到了饱和的程度，而农村还处于初步开发阶段，也就是目前互联网电商的第二次飞跃就在农村。所以如果你就比较熟悉互联网运营工作，进行农村电商的运营应该是一个很不错的选择。

现在，手机产品在农村已经非常普及了，这就使得维修和回收手机的生意在农村越来越有市场了。

什么样的人适合创业？

不想打工，想创业，是多数打工仔想改变命运的方法，也是最直接最有效的的一个途径。

然而、创业之前先问自己这几个问题、否则你就是炮灰，怎么牺牲的或许自己都还没想明白。

1、我适合创业？

一个人创业的成功并非偶然，多种内外在因素综合而来的结果，然而对于一个打工的朋友来讲每天朝九晚五的生活习惯了，而创业又是不分昼夜的事儿、你的精力能否支撑你完成你的项目计划，不得不重视。

2、我的核心竞争力是什么？

很多的打工想创业的人在想到这个问题，都是一脸懵逼。不停的去回想这几年自己的屌丝经历，却找不出一点自己优于别人地方。创业是残酷的，没有核心竞争力拿什么去拼？市场竞争可不等你把问题想清楚了再开始，所以创业前我们最好先挖潜自己的核心竞争力。

3、我的圈子有人可以帮助我吗？

在这个社交泛滥的年代、真正在你困难或者需要别人出于援手的时候你却是看不到人伸手的。那么怎么解决这个问题勒？我就说说我的一些经历，供大家借鉴：

在工厂打工3年的情形我就不描述了，各种压力之下受尽百般煎熬的我终于创业了。。。。。。此处省略很多符号。

农民工投诉材料范文范本篇二十

农民工创业需要自己不断磨合与充实，并非一件简单之事，以下小编为大家提供农民工创业典型。

供大家参考借鉴希望可以帮助到大家。

董，男，汉族，1954年3月出生于黑龙江省富裕县，现任山东省青岛市双融篷布责任有限公司总经理，青岛市诚信工艺品公司总经理兼董事长。

董**年轻时就在生产队任过队长，在村小学当过民办教师、教导处主任。由于家庭人口多，家境贫寒，在学校工资低，生活极为困难，他天性好强能吃苦耐劳，始终有一种不服输的韧劲，于是，他毅然决然地带着年幼的孩子外出打拼。1994年，董一家来到了山东青岛胶州李哥庄，最初是给单位或企业打零工，当过保安、包过医院食堂、开过饭店，什么活都干。后来有很多家外企在这里落户办企，他又到企业找活干。他勤奋好学、善于思考，短短的时间内就摸索出了做副食生意的门道。经过几年的努力，个人手头上有了一些积蓄，通过自筹，在xx年5月他开办了一处首饰加工厂，自己单独开始经营企业。经营的过程中，他逐步摸出了两条制胜之道：一是注重商品质量，绝不经营假冒伪劣商品，保证所售货物货真价实;二是诚信经营、礼貌待人，从不坑蒙欺骗，坚持诚信第一的原则。由于他经营有方，管理到位，商品货真价实，他的商品总是能赢得顾客的信赖，生意十分红火。随着生意的做大，他又于xx年在山东青岛注册了诚信工艺品有限公司。面对全新的领域，他不断思考，不断探索。他认为，开公司、办企业，就不能像以前开加工点那样，只要诚信经营，雇佣三、四个人就行了。要把企业办好一定要真正的会经营、会管理。管理出人才、管理出效益、管理促发展。在注重借鉴传统管理经验的同时，他不断创新经营方式。在实践中他摒弃了一些旧的用人做法，坚持“能者上，庸者下，平者让”的用人原则，全面推行多劳多得、工效挂钩的工薪制度，大大增强了员工的紧迫感、危机感和竞争意识，把企业的经营管理工作内容纳入规范之中，全方位、高标准地规范全体员工的思想、道德和工作行为。他不惜重金，高薪聘请各类专业技术人才和管理人员，实行聘任制，严格按照现代企业管理制度操作。经过不断磨合与充实，形成了自己独特的量化考核，形成了环环相扣的管理链，使全体员工由他律到自律，进而潜化为自觉的发展过程，主动参与管理之中，形成了一种值得借鉴的企业管理文化。

创业的征程无疑是艰辛的，董一步一步、坚定不移的迈向自己的奋斗目标。从xx年创办企业开始，他在山东青岛已拥有2处固定资产达500万元的工艺品加工企业，在山东菏泽一处。2019年，他在青岛胶州李哥庄又注册了青岛双融篷布责任有限公司。董善于掌握市场信息，虚心向同行学习，看准了篷布生产市场，大胆地干起了篷布加工企业。现如今，生意红火，销售市场畅通，年平均效益可达200万元。

短短几年之内，董从一个打工仔发展到拥有几家公司的大企业家。取得这样的成就无不与他的务实肯干、敢干敢闯、平易近人、秉公守法、诚实守信密不可分。无论是卖货还是做企业，他始终坚持诚信经营、依法纳税，从未借故不缴或少缴税款，更未弄虚作假，偷逃税款。作为一个依靠自己双手先富的致富者，他始终不忘回报社会、回报家乡、始终惦记着那些需要帮助的人。他爱护员工，关心他们的生活。无论是在工作中还是在生活上，只要他们遇到因难，他都及时去帮助解决。员工和老乡家中有婚丧嫁娶等大事小情，只要他知道必定到场。在工作中理解员工的疾苦，在待遇上向苦、脏、累岗位倾斜，尽最大可能改善劳动条件，营造和平共处工作环境，满足员工劳动保护的要求。经过多年的努力，他和全体员工结下了深厚的感情，在员工中享有很高威望。

董经营之路向人们昭示着一种经营管理理念的成熟和成功，也向人们证明了一个创业者艰辛的奋斗历程。对于56岁的董而言，前行的路依然漫漫，荆棘与光明同在，机遇和挑战共存，但是有理由相信，他会一步步走得更好、更平稳，从而在经营管理中取得更好的发展，做的事业会像青松一样四季常青!

郁郁葱葱的田野，明媚的阳光肆意流泄。在百丈乡大满村沿线公路旁的一大片马蹄田边，我们见到了百丈乡鼎鼎有名的“种植能人”——韦启恒。

27岁的韦启恒毕业于广西农校，因为毕业后没有工作分配，一直在杭州打工。2019年夏天，受国际金融危机影响，工厂不得不放假，揣着不安和困惑，他回到了老家百丈乡大满屯鸾村。“打工虽然也有一些积蓄，但坐吃山空，又没有其他收入来源，天天闲在家里，心里很不是滋味。”韦启恒说。于是，他每天都琢磨着找点事做，心想不能让自己这几年农校白念了，他决定学以致用，开始寻求从种植这一方面寻求突破，百丈乡尽管地处偏远，但是却交通便利，良田肥沃，水资源丰富，气候宜人。多方考察斟酌后，他决定联合周边群众一起种植甜玉米。由于毕业于农校，掌握着一定的农作物种值的知识;而且韦启恒本人谦虚好学，他不厌其烦地向农校的种养专家请教，并向邻县的种植大户学习种植技术和经验，多次邀请读农校时的老师和专家到自家的基地去指导。通过多方学习和自己在实践中的不断摸索，韦启恒很快学到了一整套适合种植甜玉米的本领。韦启恒种植的甜玉米由于个大粒饱满，营养丰富，口感好，颇受市场青睐，一收获便引来老板大批量收购，1.4元/公斤，很快便销售一空，没有了销路的后顾之忧，韦启恒第一次创业就赚了一个“满堂红”。

“与打工比起来，自己创业比较辛苦，而且也有风险，但是现在政策那么好，政府帮我办理了返乡农民工优惠证，创业有补贴，有了政府的支持，我相信，只要坚持，最终会获得成功。”韦启恒信心十足地告诉笔者。现在，在乡、村干部的支持下，他贷款又扩大了种植规模。在他的精心培育下，他种植的120亩芋头前不久又获得了丰收，韦启恒主动走出去，联系外地老板到百丈收购，2.4元/公斤，纯收入达十多万元。

往日打工仔变成了家乡致富带头人，韦启恒通过种植鼓了自己的腰包，同时也带动周边村民加入到种植行列中。今年夏天，韦启恒决定租下大满小学旁的一片农田种植马蹄，由于看到他通过种植富裕起来了，周边的群众也被带动起来了，群众也自发种了三十多亩，对于乡亲们的求教，韦启恒总是毫无保留地向他们传授经验，进行技术指导。眼下，是马蹄进入分蘖生长的重要时期，我们经常可以见到他在田间指导群众。预计今年所种的马蹄将达到6000斤/亩，产值将达到5000元/亩。

与其他创业者相同的是创业之路充满着艰辛与坎坷，与其他创业者有所不同的是他的创业之路缘于高考落榜对他心灵上的那道创伤。2019年7月对于来说是个黑色的七月，十年寒窗，却仅以2分之差被拒之于心仪的高校大门之外，那种失落与痛苦是旁人难以体会得到的，他也曾想到复读，但一想到父母那疲惫的身影，不由的放弃了，最终，他加入了外出打工的队伍，来到了天津一个建筑工地上干活，从学校到工地，无论在身体上还是在心理上对他都是一个严峻的考验，每天起早贪黑的干着粗重的力气活，真把他累坏了，最让他难以接受的是工资是那样的微薄。在无数个夜晚，他问自己难道这一辈子就这样度过吗，不行，我的努力去改变这一切。渐渐地，他发现同在一个工地上干活，电焊工的工资是他的好几倍，这是他第一次感受到技术的含金量，就在那一刻，他对自己说：我要学技术，我要用技术改变自己的命运。就这样，他辞掉了工地上的活，来到了一家农用机械厂做了一名学徒工。白天，他跟着师傅边看边练，晚上，饿补焊工理论知识，这样的日子过了半年多，他的焊接技术也学到了家，还利用业余时间学会了识图、绘图、下料等技术，但此时的他已不再满足于做一名高薪焊工了，他有了更高的追求，那就是回家创业，为自己，为家乡，他选择了这条路。

回到家后，他并没有急于开始干，而是认真考察了家乡的市场，渐渐地他发现，随着农民收入的提高，新房也盖的越来越多，越来越快，那盖新房总离不了门窗吧，所以新房多了也就意味着门窗的需求量大了，门窗是一个很大的市场，干脆建一个门窗加工厂吧，既可以发挥自己会焊接技术的优势，又用不了投资太多的钱，可行。他拿出了打工挣的工资，又从朋友处借了一部分，临街租了两间门面，买了电焊机等一些必需的设备后便热火朝天地干起来了。万事开头难，这话一点都不假。虽说他的产品质量不错，但买家并不多，人们对他还不太认可，总觉得这个毛头小子能干出好活吗。他意识到了这一点，他要用自己的实际行动去让大家接受他和他的产品。工作中，他始终本着“以质量求生存，以信誉求发展”的理念，不断提升产品质量，每一次下料，每一处焊接，他都做到了细之又细，精之又精，生产出的门窗个个是精品。另外，他在创新上也下了很大的功夫，不断去迎合消费者日益变化的需要，为此，他跑遍了北京、天津、郑州、洛阳等周边地区，去向同行取精。回家后，在借鉴同行经验的同时，结合本地实际，他设计出了一个又一个新式门窗，受到了大家的欢迎，销售量自然有了很大的增长。经营的另一个环节——售后服务，他也做好了，做精了。他始终认为，别人买了我的产品，我就应该确保人家用的好，用的舒心，这是再简单不多的道理了。所以，平时只要谁家的门窗坏了，只要一个电话，再忙他也会立刻赶过去解决，门锁坏了，免费换门锁，碰掉漆了，他免费给喷漆。有钱没钱，需要门窗那就先安上，这两年，他赊出去的门窗就价值4万多元，他把方便给了别人，把难处留给了自己。有人问他这样做觉得亏不亏，他总是玩笑似的说，我给了他们门窗，他们给了我市场。

两年过去了，他也由当初的两间门面，发展成了一个固定资产达20多万元的一个乡镇企业，并安置了8名下岗职工进厂就业。事业发展了，自己富裕了，但他并没有忘记帮助和支持过自己的父老乡亲，他暗自把带动父老乡亲共同致富当成了一份责任装在了心里。