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2023年种子售后工作总结范文怎么写(汇总13篇)

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2023年种子售后工作总结范文怎么写(汇总13篇)
2023-11-18 07:34:15    小编:ZTFB

总结也是一种对自己成长的证明和肯定,可以增加自信和动力。在总结时,不仅要关注结果和过程,更要关注自身的成长和进步,跟踪并记录自己的发展轨迹。如果你正在写一篇总结,以下是一些范文供你参考,希望能给你一些灵感。

种子售后工作总结范文怎么写篇一

20xx年是意义非同寻常的一年,抉择的一年。我来到了一个和谐团结的售后服务团队工作,这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。一年来,觉得自己是非常幸运的,得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况,切合实际的安排,减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅,部门同事好比一家人,在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短。回顾20xx年,本人从以下几个方面将个人工作总结如下:

回首20xx年的售后行政工作,兴奋与激动的同时,大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。也感谢团队中各位领导和同事的帮助,让我很快适应了工作。

来到了售后服务部工作,刚开始的那段时间还不太适应,但通过领导和帮助与引导,透过同事的关心与照顾,这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比,工作方式和方法的适应相对慢一些。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录,通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通,防止不愉快的事情发生,使得现场问题能够及时处理的同时,也能维护好客户关系。

每个处理完成以后,我都养成了好的习惯,把每次的工作过程记录下来并分析,这样自己的水平提升的很快。

1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆。

2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻。

3、本职工作与其他同事相比还有差距,创新意识不强。

在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。

种子售后工作总结范文怎么写篇二

成为xx服装公司的售后服务的人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。现在对20xx年来的工作总结如下:

无论从事什么样的工作,专业知识永远是立足之本。作为售后这一块虽说不一定要求的知识要跟设计人员的那么高,但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低,不过现在想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。

所以很感悟,学好知识是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。不过,这些服装产品的知识要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还必须有一个对知识有欲望的心。

特别是售后这块,不只是只知道本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么风格,搭配它的是什么好等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的知道,必须要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。

做我们这样子的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的心情不能确定,毕竟买了我们的产品出了问题对他造成一定的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压能力也要强。

在这个时候只能小心谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要小心,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家可是我们的上帝。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的问题就很纠结。

如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就不要正面的去回答了,先从自己会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底行不行的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决问题走人,要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

在接到客户电话时,必须先了解体的情况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中知道大概要准备什么的。

俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,做一下总结,把现场的情况记下来。

还有现场并不没有别人所说的那么美好,不怕苦、不怕累。这些都是售后的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

种子售后工作总结范文怎么写篇三

20xx年公司成立售后效劳部,使得公司的售后效劳工作有了很大的改观,客户的满足度也有了很大的提高。取得的这些成绩,首先感谢公司各位领导的正确领导和帮忙;其次,要感谢各位同事的大力支持;最终,要感谢售后效劳部全体员工的齐心协力的不懈努力。我作为售后效劳部的负责人,现将售后效劳部工作总结如下:。

作为售后效劳部,主要负责公司的设备的`售后维护、设备的安装调试及培训、设备售前演示等各项工作;售后效劳部,仔细解决每一例客户报修,仔细安装调试每一台设备,仔细给每一位客户讲解设备的使用操作方法,仔细解答每一位客户遇到的问题,仔细给客户演示设备每一项功能;售后效劳部每一位员工,都齐心协力做好每一项客户效劳工作,不断提高客户对公司的满足度和忠诚度。

售后效劳部包括江伟、汤自欣、赵亮等几位员工,每一位员工都发扬不怕吃苦,勤于学习的精神;努力做好自己负责的本职工作,同时干中学、学中干,不断提升自己的工作力量和工作效率。江伟主要负责江西的售后效劳,把江西的售后工作做的井井有条,大大提高了客户的满足度;同时,其他地方售后、设备安装调试及设备演示也尽职尽责的做好;汤自欣主要负责江苏等地的售后工作,作为来公司不长的新员工,他在20xx年里成长的很快,悄悄的做好安排每项工作,并在干中不断总结学习,提高自己解决问题的力量;赵亮作为公司聘请的淮安驻点人员,到公司培训紧有一星期的时间,承受力量强,擅长干中总结,不断提高自身技能,把淮安的售后工作做的让客户满足。

售后效劳部由于人员缺乏,造成有些维护,不准时造成客户埋怨;售后人员缺少定期培训,不能准时对公司的新技术,新方法,新产品准时了解;售后人员之间阅历沟通太少,不能准时共享各自的工作阅历和心得;客户回访工作没有真正落实;客户报修没有准时记录处理;售后总结及资料整理不准时不完善。

1.售后效劳工作要得到公司领导的足够重视和支持;市场是一个公司的生命线,但是售后效劳,是打算这个生命线是否存亡的重要因素。

2.要增加公司售后效劳部的人员编制;售后部需要一位文员,负责售后效劳电话应答及记录,要做到在上班时间内,全部的打进来售后电话都有人应答,并作具体的记录;售后文员要定期对客户进展电话回访,准时了解客户的设备使用状况和对产品的建议并作具体记录,售后文员要对返回售后维护单进展登记整理;针对公司几个固定业务大省,要固定一位售后维护人员长期负责该省的客户效劳工作,像江西、江苏、湖北、安徽等;另外公司要保证一位售后技术人员在位,准时把售后文员登记报修,电话了解状况,并安排相应的责任人准时去维护,该技术员要对寄回公司的设备准时维护发回。

3.定期组织售后人员培训,准时把握新技术,新产品;同时加强售后人员的沟通及阅历交。

种子售后工作总结范文怎么写篇四

一、20xx年度售后服务部的运营状况20xx年售后部营业额:万余元。毛利:万余元平均单车营业额:xx元。20xx年共进厂辆其中润保辆。(具体数据,可根据部门实际情况。)。

二、不足之处。

售后服务部成立时司较短,新成员较多制度不够完善,现场实践经验较为欠缺我们必须坚持加强现场实践的力度在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。

要树立真正的主人翁思想心往处想劲往处使积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

一、客户管理细化。

1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2、通过对流失客户回访及分析找出客户流失的内在原因及改进措。

3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知让客户受到特殊待遇增加客户对专营店的依藏感和归属感。

二、预约率。

人厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。

三、资源共享、良性竞争。

在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享促进良性竞争.减少客户的流失及资源浪费,形成备件、技术互动的信息平台提高整体的战斗力。

四、人员培训。

随着车用新技术不断应用更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质级战斗力须相应提高个台阶对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:

1、加大培训工作的频次分为定期和不定期的培训考核。

2、注重理论与实际工作相结合的培训对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训提高员工的整体战斗力。

五、增加维修人员。

随着保有量增加和回厂频次的增加在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时置当增加维修人员数量。

六、团队建设。

1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则坚持只有团队利益最大化才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核营造学习氛围提升员工服务理念及个人技能进行职业道德、服务理念、主人翁童识培训塑造员工服务的工作态度注重细节问题的发掘促使员工王动提高自身素质。

2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

种子售后工作总结范文怎么写篇五

进入20xx年后,老职工由于各种原因离开工作岗位,新招收员工对井下环境不熟悉,对系统陌生,技术差,先后组织内部培训三十余次,请厂家技术人员培训两次,使新职工业务水平明显提高。

延伸14190下付巷掘进工作面瓦斯传感器信号线150米,视频线100米。风筒传感器线100米,14190上付巷斜巷掘进装瓦斯传感器两个,信号线150米。检修风门开闭状17台次,风速传感器两个。校验瓦斯传感器80余台(次),测试瓦斯断电仪44(台)次,检修井下视频摄像头5个,调度机房监视大屏一块,安装正北水仓掘进工作面视频摄像头一台,视频线200米。检修人员定位分站两个,接收器6个,维修放炮器11台,人员定位发射器32个。维修语音广播分站8个。3月份延伸14190上付巷掘进、14190下付巷掘进、西四首采上、下付巷掘进监控线路1200米,校验瓦斯传感器90余台(次),测试瓦斯断电仪44(台)次,检修井下视频光端机3个,摄像头8个,修放炮器17台,语音广播喇叭4个,维修风门传感器13台(次)。

4月份延伸14190下付巷掘进工作面瓦斯传感器信号线1米,视频线100米,风筒传感器线120米;延伸14190上付巷掘进工作面瓦斯传感器信号线120米,视频线150米,风筒传感器线120米。延伸西四首采掘进工作面信号线200米,检修风门开闭状态传感器18次,西二风机房负压传感器两个,西二采区进风、西大巷进风风度传感器两个。对全井下监控线路进行整理。校验瓦斯传感器80余台(次),测试瓦斯断电仪40(台)次,检修井下视频光端机2个,摄像头6个,调度机房监视器一块,西二风机房视频摄像头一台。配合河南鑫道科技公司对人员定位系统升级改造,检修人员定位分站2个,接收器9个,维修放炮器17台,人员定位发射器76个。维修语音广播分站9个,副井口人员定位唯一性检测led显示屏一块,调度室大屏1块.

5月份对人员定位系统进行升级改造,测试人员定位发射卡760个,更换接收器24个,人员定位分站3台,安装西二风机房、西四风机房、平地变电所等地点摄像头4个。校验瓦斯传感器120余台(次),测试瓦斯断电仪56(台)次,检修井下视频光端机3个,摄像头12个,修放炮器23,语音广播喇叭5个,维修风门传感器16台(次)。

6月份拆除12100监控分站两台,电源箱两个,瓦斯传感器四个,风速传感器两个,一氧化碳两个,远程控制开关四个,温度传感器两个,回收信号线20xx余米。紧急避险硐室安装安全监控系统、人员定位系统,共装设瓦斯监控分站3台,人员定位分站一台,各种传感器27个,敷设信号线1500米。校验瓦斯传感器140余台(次),测试瓦斯断电仪56(台)次,检修井下视频光端机2个,摄像头4个,修放炮器13台,语音广播喇叭4个,维修风门传感器20台(次)。

9月份随着14190工作面的贯通,拆除原掘进工作面瓦斯传感器3台,风筒传感器2个,设备开停4个,摄像头一个,监控分站一台,共回收监控线5000余米,同时敷设信号线20xx米,新安装两个风速传感器,4个一氧化碳传感器,一个温度传感器,12280安装电子秤一台,敷设信号线700米。校验瓦斯传感器120余台(次),测试瓦斯断电仪64(台)次,检修井下视频光端机3个,摄像头8个,修放炮器台,语音广播喇叭4个,维修风门传感器22台。

10月份拆除14130工作面监控分站两台,电源箱两个,瓦斯传感器3个,风速传感器两个,一氧化碳两个,远程控制开关2个,温度传感器两个,回收信号线20xx余米。安装14220、14190两个采面人员定位分站两台,接收器8个,敷设信号线3000米。安装选煤厂视频头一台,敷设光缆500米。校验瓦斯传感器80余台(次),测试瓦斯断电仪56(台)次,检修井下视频光端机1个,摄像头12个,修放炮器17台,语音广播喇叭6个,维修风门传感器19台。

安装各种传感器94个,拆除34个;安装人员定位分站4个,接收器17个,维修发射器540个;安装电子秤一台;安装视频摄像头14个,拆除6个;安装语音广播喇叭12个,拆除4个。维修放炮器133台。各系统共敷设信号线9000余米,回收3000米。调度机房各种系统主机全面维护12次,更换监控大屏幕一组。ups备用电源测试11次,更换电池组一组。

友情提示:本文中关于《监控售后一周工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,

种子售后工作总结范文怎么写篇六

成为公司的售后服务的技术人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下:

1、学好本专业的技术。

无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎么那么低,不过现在想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。

不过,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块,不只是只知道本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的知道,必须要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。

2、学会与人沟通。

做我们这样子的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的心情不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了,我一般只会说请你放心,我会尽快帮你解决问题的。还有出门在外,说话也要小心,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家可是我们的上帝。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题。

有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是的回答的话那就麻烦了。这样的问题就不要正面的去回答了,先从自己会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就可以了。要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来你到底会不会的那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

在接到客户电话时,必须先了解体的情况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中知道大概要准备元器件,工具什么的。俗话说成功是为有准备的人的。完成任务之后,做一下总结,把现场的情况记下来,比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好,一个人的旅途总是那么寂寞孤独。还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁。毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

种子售后工作总结范文怎么写篇七

20xx年10月25日进入移动售后,算是我毕业的第一份工作。若按照联想划分的售后体系是前台+备件工程师+维修工程师。我就是干备件兼软件部分(刷机)。

或许是因为暂时的热情,或许是因为暂时的爱好。在我来之前有位师傅要走,算半个吧,25到31号7天时间。刚来什么都不会,办公软件不会,粘贴复制都不会。一个礼拜不可能都学会,想过放弃,还是坚持到现在了。有人说你什么都不会老板也用你?老板不瞎,也看不出来我有没有潜力。只是我现在比前一位好。

备件也就是买买配件,录入工单。淘宝买保外,厂家买保内,做好工单录入和核销。看似容易,硬是自学了2个月。没技术没热情。说说刷机吧,师傅走时就教了两遍,天语的,展讯平台的,pac文件的。肯定是不会的,我不是天才。当时压力很大的,老板问着,顾客等着,同事看着,心里急着。一步步走过来了,从最初的天语,到联想,中兴,华为等等到三星,小米以及一些杂牌机。从厂家软件包到官网软件包到论坛软件包。有包就能解决问题。

还有9天就3个月了,经我手刷好的也有几百台了,成功率有97%。一台加密失败,没刷好,能力不足,2台版本刷错。解锁成功率100%。总结下线刷也就四样东西,刷机包,平台,教程,驱动。刷机大师,刷机精灵等一键刷机,都是扯淡软件。变砖神器。刷机有风险,操作需谨慎。

这份工作我觉得是50多岁人干的,我拿20多岁年纪干50多岁干的活,浪费青春,消磨时间。能做一个刷机包,我觉得我就可以毕业了。

种子售后工作总结范文怎么写篇八

弹指一挥间,转眼间过去,在过去半年中,我们看到了的残酷性,作为xxxx汽车有限也在经受着市场的严峻考验,但我别克售后部顶住压力在公司及全体干部员工共同努力下仍较好的完成各项任务。

以下是我对我部xxxx年上半年业绩的总结:

xxxx年xxxx售后的任务是xxxx万,截止xxxx年6月底我们实际完成产值为xxxx元,完成全年xx的xxxx%,与年初的预计是基本吻合的。其中总进厂台数为xxxx台,车间总工时费为xxxx元(机修:xxxx元,钣金:xxxx元,油漆:xxxx元),我们的配件销售额为xxxx元,其中成本(不含税)为xxxx元,材料毛利为xxxx元,已完成了全年配件任务的xxxx%。

为了严格控制费用的支出,我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xxxx元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有。

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,我别克售后现在全体工作人员为xxxx人,其中人员为xxxx人,员工为xxxx人(除管理人员外,前台接待为xxxx人,机修人员为xxxx人,钣喷为xx人,仓管及保洁各xx人)以上人员并不包括生,我别克售后也同样面临着关键人员缺失等问题。故我们将继续加强对员工各方面的及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。

xxxx年上半年所存问题及下半年的工作计划:

一、上半年工作,因前台接待人员及机修人员的知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高能力,加强技术平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。

二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的心,让职工知道目前企业现状和未来,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、从策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。

四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。

五、在目前市场下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

六、加强5s管理,对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。

七、面对通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿,解决问题,度过难关。最后请公司各位领导放心,别克售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成xxxx年公司下达的工作任务。

种子售后工作总结范文怎么写篇九

营造良好的种子执法年活动氛围,是确保这项活动顺利开展的关键。为此,我县通过层层发动,利用各种宣传途径,使种子执法年活动在全县形成广泛、深入的影响。

1、迅速制定方案。省种子执法年工作会议在2月26日结束,27日**县农委主任徐泷同志就听取了与我县会人员的汇报,同时亲自召集县种子管理站、农业行政执法大队和法规科负责人一起研究部署**县种子执法年活动方案。根据徐泷主任的指示精神,县种子管理站于2月28日就完成了活动方案的制定。方案不仅有开展种子市场大检查和种子生产、经营资质清查等上级规定的要求,而且增加了开展种子法律、法规宣传培训的等内容。

2、强化组织领导。为保证种子执法年活动顺利进行和取得成效,2月28日县农委成立了以徐泷主任任组长、分管种子管理和执法工作的两位副主任任副组长,县种子管理站、农业行政执法大队负责人作为成员的**县种子执法年活动领导小组。由县种子管理站牵头负责种子执法年活动的具体工作,并把种子执法年活动的开展列入县农委对各镇农技站年终目标管理考核。

4、召开动员大会。3月5日下午,我县召开了由各镇农技站站长、种子员、植保员、林果员参加的种子执法年工作动员大会。会议由县农委主任徐泷亲自主持,分管种子管理工作的副主任李海进做动员报告。要求各镇一是提高认识,切实增强做好种子执法年工作的责任感和紧迫感;二是突出重点,扎实开展种子执法年活动;三是加强组织领导,确保种子执法年活动取得成效。

5、广泛宣传发动。为了使种子执法年活动深入人心,我县通过广播、电视、科普宣传等各种途径在全县范围内开展宣传。一是通过县电视台采访县农业执法大队负责人宣传种子执法年活动所有完成的工作任务;二是通过采访县种子管理站负责人宣传种子执法年活动的目的、意义和所有要达到的目标以及活动的步骤;三是采访县种子公司负责人,由其代表种子生产、经营者向全县人民表明坚决拥护和积极投身种子执法年活动的态度;四是悬挂横幅标语,对种子执法年活动进行宣传造势。县种子管理站统一制作了“开展种子执法年活动,确保种子质量安全”、“坚决打击制售假劣种子和侵权的违法行为”、“坚决查处不合格种子生产、经营企业,确保农民用上放心种”等10多种宣传标语,由各镇在显目位置悬挂造势。全县共悬挂横幅标语85条;五是利用科普宣传周活动,在各县各镇巡回宣传,进一步扩大种子执法年活动的影响。通过多个层次和多种途径的广泛宣传,种子执法年活动在**全县真正做到了家喻户晓,人人皆知,为我县种子执法年活动的顺利开展奠定了坚实的基础。

二、落实方案,规定动作务求到位。

农业部办公厅印发的《2022年种子执法年活动方案》明确提出了种子执法年活动的两大工作任务:一是清理不合格种子生产、经营企业;二是开展种子市场大检查。省、市主管部门也提出了相应的任务和工作要求。在开展种子执法年活动中,我县严格按照上级要求,不折不扣地全面完成了上级规定的各项目标任务。

种子售后工作总结范文怎么写篇十

20_年是全面贯彻落实党的xxx精神的第一年,是北京奥运会举办之年,是改革开放30周年,是实施“十一五”规划承上启下的一年,20_年种子管理站在种植业服务中心的正确领导下,以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的xxx重要精神,深入落实科学发展观,紧紧围绕为“平安奥运”做好服务,很好的完成了年初制定的工作计划,现简要总结汇报如下。

一、加强党建和思想政治工作,促进各项工作的开展。

一年来种子管理站党支部深入学习贯彻党的xxx会议精神,全面贯彻落实__在中央纪委七届一次会议讲话精神、贯彻市、区党廉政建设工作会议精神,紧紧围绕区委、区政府贯彻落实《实施纲要》工作方案的要求,狠抓党风廉政建设责任制的落实,同时按照“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,推进惩防体系建设,取得了一定成效。

二、稳步完善各项制度,深入贯彻落实党风廉政建设责任制。

1、紧紧围绕奥运会的成功举办,进一步严明纪律。

在20_年北京奥运会即将召开的关键时刻,我们按照区纪委、安监局和中心的工作安排,认真落实“一把手”负责制度和岗位责任制,明晰工作职责,制定了突发事件应急预案,明确一把手作为第一责任人对安全稳定负总责,针对有可能发生的事件制定了切实可行的的具体措施。重点加强对平安保奥运、安全生产责任落实、环境综合整治等工作部署执行情况的监督检查,加强“五无目标”落实情况的监督检查。

2、制度逐步健全,分工细化合理。

我们制定和完善了本单位的党风廉政建设责任制和党风廉政建设责任制实施办法,层层签订责任书,把党风廉政建设和反腐败工作主要任务责任到部门、责任到人,确保了各项任务做到有人过问、有人主管、有人落实。

3、领导干部以身作则,责任主体意识强化。

站党支部成立后,支部成员针对工作分工和自身实际撰写了廉洁承诺书,向党委表达了廉洁从政的决心。同时支部“一把手”按照“一岗双责”的要求,认真抓好职责范围的党风廉政建设和反腐败工作,切实做到了“五个亲自”。为深入落实党风廉政建设和反腐败工作起到了有力的促进作用。

4、加强沟通、深入群众,坚持“三谈两述”

党支部积极开展“三谈两述”,做到深入群众、及时沟通。一把手与三名同志沟通,进行谈话,了解职工思想状态;二名副职各自与两名职工进行了警示谈话。“三谈两述”制度的实施,使领导干部不断增强廉洁自律意识,筑牢思想道德和法纪防线,树立社会主义荣辱观,执政为民。

5、坚持自我检查,及时掌握情况。

为了更好的开展党风廉政建设工作,及时掌握群众的反馈,我们经常采取听汇报等方式对本单位部门落实责任制进行检查。起到了及时调整、防微杜渐的作用,有力地促进了工作顺利有效地开展。

三、加大源头治理力度,深入开展党风廉政宣传教育工作。

1、深入学习贯彻落实党的xxx会议精神。

在党的xxx胜利闭幕后,种子管理站党支部注重加强对本单位党员干部职工学习贯彻会议精神的领导和部署,精心组织、统筹安排,务求实效。利用集中组织、自行收看、座谈交流和专题学习等多种形式迅速组织学习和深入讨论大会精神,准确把握xxx对党风廉政建设和反腐败斗争提出的新要求,把改革创新、惩防并举、统筹推进、重在建设的基本要求贯彻到党风廉政建设的具体实践之中。

2、加强理论学习,不断提高党员领导干部整体素质。

我们制定了党支部中心理论组学习制度,安排每月一次的集中学习,并认真制定了学习计划,安排了以xxx文件精神、xxx同志的重要讲话、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《种植业服务中心廉政手册》、《党章》、《xxx文选》等党的知识、创新理论等为主的学习内容。班子成员认真执行此项规定,带头进行理论学习,通过学习,增强了领导干部的理论水平,提高了思想素质。

在此基础上,党支部还研究制定了党员学习制度,制定学习计划,安排隔周星期五下午为党员学习时间,以有关政策文件等为重点学习内容,通过集中学习和自学学习的方式组织党员进行学习,同时严格考勤,做好学习笔记,认真撰写心得体会,通过学习,党员干部思想认识水平得到了很大的提高,干部队伍素质得到整体加强。

3、加强青年党员干部的培养和教育,提高其清正廉洁的自觉性。

组织青年党员干部开展人生观、事业观、价值观的讨论和学习,通过学习,使他们的思想进一步解放,视野进一步拓宽,才干进一步增强,素质进一步提高,树立了学以立德,淡泊名利,廉洁从政的决心;树立了投入到全面提升思想、理论、道德修养,为本单位本系统多做工作,为新农村建设贡献自已的才干,做一名称职的领导干部,一名合格的xxx员的决心。

4、深入开展“强化作风建设,构建和谐通州”主题教育。

按照区委在全区党员干部中开展的“强化作风建设,构建和谐通州”主题教育的工作部署和种植业服务中心党委的活动方案,种子管理站党支部紧紧围绕强化党员干部作风建设这一主题,广泛动员党员干部认真学习活动精神,积极投入到开展主题教育中来,切实加强党员干部队伍的作风建设,结合建设社会主义新农村的对种子管理工作的更高要求,积极拓宽思路,改进服务职能,以加强支部执政能力为中心,围绕工作实际开展了一系列活动。我们把加强作风建设,与为群众办好事、办实事、解决实际问题结合起来。首先下力量筹措资金建设了职工食堂,解决了职工就餐问题。二是开辟党员学习活动室,悬挂了政治思想主题宣传展板,安装了电教器材。三是为了加大党风廉政宣传力度,时时刻刻教育广大党员干部廉政从政,执政为民。站党支部制作了党风廉政展板,悬挂在办公大楼内,使党员干部在欣赏精美图片、警句格言的同时潜移默化的受到廉政文化熏陶和感染,收到了良好的效果。四是积极开展群众性文化体育活动。规定了锻炼时间,鼓励职工每天坚持到活动厅锻炼身体,使大家能以更好的精神状态投入到工作中。五是组织职工体检,关心职工身体健康。切实加强了党组织和群众的纽带关系,提高了党组织的凝聚力,促进了党建、精神文明和其他各项工作的全面开展。

5、狠抓自身建设,组工干部积极参加“讲党性、重品行、作表率”主题教育。

按照中心党委的工作部署,管理站党支部于20_年7月上旬进行动员部署,制定了活动方案,现在处于深入学习、加强教育阶段,我们重点围绕组工干部的思想教育、能力培养和作风建设,通过开展读书活动和个人自学等方式,利用参加百题竞赛等多种活动载体,有针对性地抓好组工干部的学习和教育。

四、强化制度约束机制,深入推进惩防体系建设。

1、建立领导干部信访接待日制度。

按照中心制订了《信访排查工作管理考核办法》成立了以党支部班子成员为组员的信访排查调处领导小组,建立了领导干部信访接待日为每月的15日和25日,到现在为止,没有出现一例信访案件,为做好信访排查工作,确保职工队伍思想稳定做好保证。

2、严格落实“三重一大”和依法行政。

我们坚持在工作中依法行政,规范行政决策能力和行政审批能力,加强领导班子勤政和廉政建设。制定了本单位的岗位责任度,规定了各科室的主要职责,建立了站内各项规章制度,包括日常工作、财务管理、考勤管理、治安保卫、交通安全、医疗费用管理、计划生育等。对“三重一大”和依法行政事项,均由单位一把手主抓、集体谋划、民主讨论、共同决定、分头开展工作。种子管理站设置了宣传展板,公示了职责的主要内容,接受职工和社会的监督。我们还在工作中依法办事,认真履行种子的行政许可审批的重要职能,在办公场所设立了公示栏和法制宣传栏,在百余家种子经营场所悬挂了标牌,对外公布了种子执法热线电话,我们制定了一系列的有关程序性规定,严格按照程序办理。在对申请领取农作物种子生产、经营许可证的单位进行审核的过程中,对符合申办条件的,指导企业依法申报,在法律规定的期限内核发行政许可证件。不符合条件的,提出意见,决不迁就,保证了法律的贯彻实施。

3、严格落实廉洁自律各项规定,认真遵守“十条纪律”

种子管理站党支部认真执行中心党委和纪委制定的四项机制和七项制度。党员干部严格执行xxx中央纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定的意见》,在现实工作中做到有法可依、有令必行、有禁必止。

五、加强机关效能建设,促进党风廉政责任制的落实。

1、抓好机关效能建设机构落实工作。

按照中心要求成立了以党政一把手为组长的效能建设工作领导小组,明确了效能建设的责任范围、工作内容和工作要求,做到一级抓一级,层层抓落实。

2、开展效能建设收效显著。

一是在干部职工中扎实开展思想教育工作。通过下发《机关效能建设督查》,向大家通报实地暗访情况,切实起到了警示和激励的作用。二是我们把文明礼貌用语制作成桌牌,服务意识进一步加强。通过效能建设的开展,管理站逐步形成了廉洁高效的行政管理体制和运行机制,服务水平、工作效率、工作作风、工作质量都切实得到提高,服务发展环境得到明显改善。

3、做好信息上报工作。

信息小组的同志利用业余时间及时把全中心的信息反映上报,全年共上报信息30余篇。

二、做好种子执法为全区种业服务。

(1)加强种子质量监督管理。

20_年我站认真贯彻《xxx种子法》和北京市实施《xxx种子法》办法,规范农作物种子生产经营行为,保证农业生产用种质量,杜绝假冒伪劣种子在通州区市场的流通,防止坑害农民事件的发生。种子管理站在区农委和种植业服务中心的直接领导下,对全区广大农户和种子经营者进行了广泛的宣传,并联合区工商局及农口各执法部门对全区种子市场进行了全面的普法宣传和执法检查。为保证我区种子市场健康发展,促进种子经营者销售合格种子,让农业生产安全发展,使农民购买放心种子,管理站对本区重点种子经营单位(亿兆益农种子有限公司和永乐兴农业技术推广站等)的主要农作物种子和种要农作物种子进行质量抽检。对样品进行了芽率、水分的检测,经室内检测合格率为100%。今年6月,按照市种子监督检验站《关于开展20_年北京市小麦繁种田品种纯度田间检查的通知》精神,我站对我区亿兆益农种子有限公司小麦种子繁育田进行了品种纯度田间抽查。并详细检查了田间档案及其记载情况。共抽查了三个乡镇,七块小麦籽种田,抽查面积达4600亩,占全区小麦籽种面积40%。抽查品种有京9428、京冬17、京冬8、中麦175、农大3432、农大211。纯度在以上,抽检合格率100%。检查中,督促种子企业严把质量关,高标准生产小麦种子,促进了我区小麦籽种产业的健康发展。

(2)认真搞好农作物新品种试验、示范工作。

今年我站全年完成了13套108个品种的农作物新品种试验、示范、生产展示工作。这其中包括:1.冬小麦区试15品种、预试22品种、生产试验3品种。2.春播玉米生产试验16品种、春播玉米生产展示7品种、夏播玉米生产展示7品种。3.春播大豆生产展示4品种。4.中晚熟组西瓜区试7品种、生产试验2品种。5.春播大白菜区试9品种、春播大白菜生产试验2品种、春播娃娃菜区试2品种、秋播大白菜生产试验4组12品种。

完成了20_——20_年度北京市冬小麦新品种区试14品种、预试20品种、生产试验7品种、主推品种展示13品种的年前试验进程。

(3)抓市场,开展种子执法检查。

种子售后工作总结范文怎么写篇十一

在售后服务部门工作半年多,对售后服务部的工作也有了整体的认识,在此我多之前工作做一个工作工作总学习到的经验和遇到的问题。这次非常的荣幸能派去青岛四方机厂实习并在那里工作生活了半年多,这半年多感触颇多,工作的收获也颇多!在公司最需要我们的时候能低上去尽自己的绵薄之力,这是我们感到骄傲的地方,也是深感幸运的地方。我们既然被公司选中,尽职尽责,买苦买力的干活,那是我们的本分工作也是义不容辞的责任。

电气售后服务部本着以人为本的管理方式,科学发展观的实践模式,处处体现了人性的关怀,备受鼓舞,处处又显现了科学发展观的管理模式,备受推从。在这样一个有如此企业文化的公司里工作是学益甚多,受益匪浅。在青岛的工作一去就得到了先去的兄弟同仁们的热心帮助和孜孜不倦的工作指导,领着我们一点一滴的学,精心详细的讲,诲人不倦的教,毫无保留的传授,使我们在很短的时间里就掌握了工作的步骤,工作的经验和工作的要领以及工作当中要注意的地方,我们刚去跟着师傅学的是apu(辅助电源)的清洁,这样的活虽不累但得细心敬业,来不得半点的马虎,辅助电源清洁的好坏直接关系到列车的运行状况和故障率的大小,我们清洁的干净如果做到了一尘不染,列车运行的故障率就小,至党员个人少在apu这一块就有保障,由于apu在1和8车的箱体后面,有一部分还在车体的底部,在箱体后面的是用虑网拦的,虑网是方格子形状灰尘和大的颗粒容易进,所以在200k/h的列车跑完90万公里的里程数后就要检修一次,囤积的灰尘和尘埃颗粒是很多的,相对而言也是较脏的,在车里底部的有一层底盖板,把底盖板揭开以后灰尘也是相当的多,这是由于车里底部有一部分的灰尘是从车里从上往下掉的结果,所有的这些都难不到我们,我们认清了这些,只会使我们恪尽职守,精心尽业的做,把每个存在的细节做绝,把每个存在的隐患消灭在萌芽中。apu的清洁不到一个月工时由原来的一天半缩短到大半天,这些都是在保质保量的基础上完成的,所有的工作步骤和工作要领都娴熟于心.比如我每次在apu的清洁之后负责的是螺钉的清洁和装备,在一个apu所需要的螺钉具体分布是:配电箱体和微机控制箱体后面的大螺钉是8_25的型号共16颗,滤网的螺钉是6_16的共60颗,车箱底盖板的是6_20共68颗侧面变压器小挡板是6颗共计74颗,小挡板的螺钉的平垫的直径要大于车底部的螺钉平垫。这些是需要注意的地方。

在牵引变流器的拆卸和组装上也是有很多的工作经验可以总结,牵引变流器分为两个整流模块和三个逆变模块,整流的模块要大于逆变的模块,这些模块的拆卸和组装都是用液压车完成的,模块的运送和清洁都是要小心精心的作业,因为这些都是列车的核心部件,都是要做到防尘防静电的,模块上密封条的清洁也是至关的重要,密封条是用白色的液体胶粘在上面,首先把原有的清洁干净,原有的胶只能用小铲子轻轻的微刮,尽量不能损坏油漆,散热器上的灰尘的清洁用吸尘器和风枪一吸一吹,这样就避免了灰尘的四溅。箱体后的密封条的装订本着先竖后横的密封,密封条的长度要超过箱体长度的3—4cm就长不就短。ci的组装固定杆一定要就对角固定,摇摆一定的宽度,这样有利于螺钉螺纹的吻合,每一颗螺钉都要用47.1牛的力矩固定到位,其次是光纤的插与拔,要注意光纤的正与反,有卡子的是正无卡子的是反,正插与反插的效果不一样。电路母排的上定要字母型号一一对应,不能上反,不能上偏。

在实验这一块我主要是学习,工作的总结还谈不上,但我可以把自己看到的听到的和师傅们言传身教的,自己遇到的问题写出来供交流与分享。实验主要分为:光纤的衰减值的测试,释合与释放电压的耐压实验,柜体绝缘电阻的测试。光纤衰减值的衰减的参数值是0---3超过3衰减值过大,一般是在这个范围内。

绝缘电阻的测量参数值是10m欧绝缘值必须=10m欧其中大部分测量的结果是ol(无穷大)基本在xxm欧以上。这说明箱体和外界的绝缘性很好。在实验线路端子的夹点问题也心得,apu的实验主要涉及的电路有ac400v的主输入电路,ac400v的输出电路,dc850v的控制电路和控制回路,atr的控制回路。在主输入电路里面所夹的节点771,781,791771a,781a,791a,781b,791b,791c200和251j在控制回路里断开acc电容器里所有接线端短接wl3ul3vl3ul5vl5wl5,同时在控制回路里面将门极电路板上的cge端子短接,形成闭合回路,在辅助整流器(arf)短接ap1,ap2,771,781,791,771g,781g,791g100f101号线短接200v里202号线300v的302号线。在控制回路里将端子cn1和cn2端子短接cnxy,cnx1cny1断开控制回路里的e线端子,短接继电器里的+24输入电压。在车底部有风机c,g,e端子的短接。

关于网络控制端mon的清洁,mon是整个列车微机控制系统的核心部件,mon的清洁需要做更多的细心工作,首先mon是由一些集成电路板叠层,所以它的拆卸就需要将电路板一层一层的取出,用风枪将其微尘颗粒吹干净,必要时用小的毛刷子轻微的刷。每一块的电路板取出和放进时要注意层次顺序,要和箱体上面的型号一一对应。mon安装工作也很重要,mon分为cir(显控)和中端在线针插件的插与拔以及不同颜色线的顺序的安装上也要注意,比如终端上的线颜色是无,黄,红,白的顺序,mon是高速列车的指挥系统,它的拆卸应该万分的小心与谨慎。

这次进行的a4修项目是a3修的基础上提升,所要拆卸的范围更大,有一部分需要与检修的还在摸索与探索当中,在上一次我们检修的列车中就因为apu的散热过快导致apu风机后的散热片被积穿,通过这次事件我们采取的对策是将整个apu箱体后的控制电路板拆开对整个变压箱体进行彻底的检修,以免类似的故障发生。针对工作当中出现的每一个问题我们都能提出应对的方案,这是我在整个团队中所学的最好企业精神。

种子售后工作总结范文怎么写篇十二

回首20xx年的家乡的工作,兴奋与激动的同时,大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍,在去与留的抉择面前,自己考虑了很久,留在家乡可以继续以往的工作,做名小小的店长,办公室安逸和清闲的工作,同时可以很好的照顾家里的父母;离开家乡,一个新的工作环境,很多事情都是未知。当时,想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此,我选择了到xx公司接受更多的磨练。

从家乡工作,来到了大公司售后服务部工作,但是工作的对象,方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的'确不太适应,但通过领导和帮助与引导,通过同事的关心与照顾,这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比,工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作,很多事情都很固定和轻松,在工作程序和方法上都比较简单,但是现在要处理的现场实际问题,很多时候不仅棘手而且客户的不满情绪也给工作的顺利进行也带来了一些不利的影响。

对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录,通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通,防止不愉快的事情发生,使得现场问题能够及时处理的同时,也能维护好客户关系。

种子售后工作总结范文怎么写篇十三

自6月份入职至现在,接触售后服务将近半年了,对公司和自己的这一行都有了更深的了解,以前真的感觉客服的工作很简单,接打电话而已。在刚开始的那段时间,感觉还是不太适应,觉得售后服务的确是个挺受气的职业,但在以后的时间通过领导帮助,同事的关心和照顾,这种感觉在心理上逐渐消失了,慢慢发现这还是一个很锻炼人的职业。

在工作方面,好的服务可以提升公司品质形象,提升消费者的信赖。售后服务影响着消费者选择产品的可能性。所以,对于服务的要求就比较重要,服务的态度,语气,礼貌等都是需要学习的地方。希望可以认真对待每一位来电客户,他们肯定也是遇到了问题才会拨打客服热线,也是怀着急切与希望的,在对待他们的时候态度应该要更低一些,语气应该要和蔼一些,这些一直是我希望做到的,应该努力做到不让客户的语气影响到自己的服务态度,学会控制自己的情绪。职场当中,的确是需要考核的,这样可以看到员工的状态。公司的kpi考核制度一直就是提醒大家的一个响钟,提醒大家继续努力,还有需要提高的地方,自己很多地方的不足。惩处或者奖励这两项应该处在一个平衡的状态,应该在于情于理结合的情况当中来抉择。工作中客服的态度大部分也是心情所致,所以应该保持客服代表的明朗心态。在日常遇到手机问题的时候可以得到明确的答案以便及时回复给客户。

每月培训上也会记录下来老师讲的内容,日常晨会不敢主动回答问题,面对众多人就会后退,还需要提高一些主观能动性来克服这个问题,但每次都会记录同事回答当中自己没有记住的,以提高自己的业务不足之处。

在这一段时间的工作当中,自己也有很多的不足之处,例如:

1、耐心不足  ;在用户有事询问时不能耐心的给其解释,其实用户并没有说出为难的话,不自觉的会有一些不耐烦。

2、语气不够柔软  ;表达出来的话语也许是解释的很合理,但语气强硬,用户听起来就会觉得不舒服,从而可能会影响对天语的态度。

3、手机专业知识的欠缺  ;有一些手机的基础功能不是很明白,所以和用户讲解的时候不能够第一时间告知客户,从而延误用户的时间。以上几点是工作当中发现的自身不足,在新的一年里会据此改进自己的不足之处,培养好耐心,克服语气强硬的态度,给用户留下一个好印象,提供专业知识,以便更好地帮用户解决问题。

实习了半年,有够久的。我的实习工资是20xx元。现在也快转正了,对于薪资的调整我觉得应该实行工资+奖金按发放这种,因为觉得每月发到的工资真的很少,只够基本生活。对于新一年的薪资我期望可以是月薪三四千元,虽然说一直作为新人,可能很多方面存在不足之处,但是还是期望领导可以考虑到我们在外的生活。

新的一年里希望可以提升自己的不足之处,积极完成工作任务,提高工作质量,加强与领导和同事之间的沟通,更好地融入到工作和生活当中。了解**精神的所在,在这半年的时间里学到了很多书本上没有的,无论是在工作中的手机知识还是生活上的处事方式。当然这些都还是需要提高的。希望在以后的工作中可以全方面的提升自己,弘扬**文明,与公司共同进步,荣辱与共!

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