医院优抚工作通报范文(精选11篇)

人际关系的总结可以帮助我们更好地与他人相处，建立良好的合作关系。结合实际情况，我们可以借鉴一些优秀的总结经验。范文能够启发我们的思维，带来新的思考方式。

医院优抚工作通报篇一

北京市卫健委日前制定发布，要求综合医联体核心医院、三级医院全部门诊预约号源在其常规放号时间2周前向全市基层医疗卫生机构开放预约挂号；年内紧密型儿科医联体成员单位达到25家以上，具备条件的二级以上综合医院要开设儿科门诊；鼓励三级医院大型设备预约权限下发社区。

完善预约服务：二级及以上医院建立退号爽约管理制度。

综合医联体核心医院、三级医院全部门诊预约号源在其常规放号时间2周前向全市基层医疗卫生机构开放预约挂号。综合医联体二级及以上医院要指定具体科室并确定专人负责双向转诊工作，持续优化转诊服务，提高门诊患者中基层医疗机构上转患者的占比。

提升住院服务：为基层医卫机构开通日间手术绿色通道。

本市推进二级及以上医院设立住院服务中心，统一办理入、出院结算，统一调配全院床位。

三级医院要积极开展日间手术，逐步提高日间手术占择期手术的比例，并为基层医疗卫生机构开通日间手术绿色通道，打造手术患者分级诊疗新模式。

优化大型设备检查服务，鼓励三级医院大型设备预约权限下发社区。

各医疗机构推进检查分时段预约。对胃肠镜、超声、磁共振、ct等采取分时段预约检查并精确到半小时之内，分时段预约检查占总检查量的80%以上。鼓励三级医院大型设备预约权限下发给社区医生，引导患者在基层首诊、在基层预约检查，合理就医、合理检查。

医院优抚工作通报篇二

 同志们：

今天，我们在这里召开2020年度全县退役军人事务工作会议，主要任务是，深入贯彻落实党的十九大精神和^v^^v^关于退役军人工作的系列重要论述以及省、市有关工作要求，对我县2020年退役军人事务工作进行再动员、再部署、在推进。刚才，×同志传达了省、市关于退役军人工作“两项活动年”暨退役军人服务保障体系规范化建设文件精神，×同志就如何开展好我县退役军人“两项活动年”工作暨退役军人服务保障体系规范化建设工作作了细化的安排部署，请大家下来后务必抓好贯彻落实。下面，我再讲四个方面的意见。

一、提高政治站位，强化责任担当，不断提升退役军人工作质量退役军人事务工作使命光荣，责任重大。退役军人是党和国家的宝贵财富，是建设新时代中国特色社会主义的重要力量。党的十八大以来，以^v^同志为核心的^v^着眼于实现中华民族伟大复兴中国梦、实现党在新时代的强军目标，对退役军人工作作出一系列重大部署。

^v^^v^强调，成立退役军人事务机构，就是要加强退役军人管理保障工作，让军人成为全社会尊崇的职业。各级党委和政府要高度重视，切实把广大退役军人的合法权益维护好，把他们的工作和生活保障好。×书记×月×日在省委常委会上指出，要提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，确保中央关于退役军人工作的决策部署在我省落地见效，推动退役军人事务领域的政治优势、制度优势转化为治理效能，为决战决胜脱贫攻坚和经济社会高质量发展凝聚强大力量。各镇乡各部门必须提高政治站位，深化思想认识，进一步细化工作措施、落实责任，坚持问题导向、目标导向，切实增强做好退役军人事务工作的责任感、紧迫感和使命感，着力打造一支“政治强、作风硬、业务精”的服务型队伍。

二、坚定目标任务，注重统筹谋划，扎实推进重点工作落实（一）加快推进退役军人服务保障体系建设工作。全面建立退役军人服务保障体系是做好退役军人工作的基础，其目的是为解决政策落实、服务保障“最后一公里”问题。各镇乡人民政府务必加快建立健全退役军人服务保障体系，实现“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）工作落细落实。同时，县退役军人事务局必须紧密结合开展“四个机关”建设工作的实施意见，加强自身建设，努力打造政治过硬、运行高效、保障有力、服务优质的退役军人事务部门。各镇乡各部门要充分压实责任，采取有力措施，倒排工期，定期调度，确保将党的路线方针政策贯彻落实到各项工作之中。

（二）深入开展“思想政治工作年”和“基层基础基本建设年”两项活动。“两项活动年”是学习贯彻落实^v^^v^关于退役军人工作重要论述精神的具体体现，是贯彻落实^v^、^v^和省委、省政府关于退役军人工作有关决策部署的重要抓手。各镇乡要认真研读“两项活动年”工作方案，紧紧围绕“两项活动”《责任分解表》明确的目标任务，确保各项任务真正落地落实。要将“两项活动年”作为统筹推动退役军人系列工作落地的重要抓手，结合重点工作抓好落实。同时，各镇乡要分别按照“26个1”和“21个1”的标准完成退役军人服务保障体系标准化建设工作。这里要特别要提醒的是，被确定为“两项活动年”现场观摩会的镇乡（龙泉镇、何坝镇、花坪镇、进化镇），必须按规范要求落实好观摩会准备工作。

（四）持续推进防范化解重大风险。一是部门间要通力协作，积极落实好本系统本部门防范化解涉军群体重大风险隐患工作。切实把专项整治工作摆在更加突出的位置，加强组织领导，压实工作责任，发挥好牵总协调作用，保证各项工作措施落实到位，确保防范化解重大风险工作取得扎实成效。二是针对敏感信访诉求，各镇乡各部门要认真加强个案研判，充分发挥好主观能动性，灵活多样开展个案帮扶，综合利用各方资源创造机会、创造条件做好政策宣传、思想疏导和稳控工作。三是要畅通信访渠道，确保每一个来访退役军人都得到认真及时的接待。对极少数打着“退役军人”旗号的违法犯罪分子，要按程序依法依规坚决予以打击。

政法、公安、信访部门要深入排查化解涉军矛盾纠纷，做好信访稳定工作；

财政部门要确保各类优抚资金及时、足额发放到位；

县退役军人局要加强协调，推动解决工作中遇到的问题。

要坚持依法依规办事，在法律政策框架内解决问题，维护退役军人合法权益，做到高标准、严要求、守底线。二是要加大退役军人事务工作年终综合考核比例，强化考核考评结果运用。三是加强退役军人工作督查，对政策落实不到位、工作推进不力的，进行通报、约谈，限期整改，对严重违反政策规定、造成不良影响的，严肃追究相关人员责任。

同志们，虽然我县有×余名退役军人，需要解决的实际困难、具体诉求很多，但我相信，只要大家怀着真实而深厚的感情就没有克服不了的困难，没有啃不了的硬骨头。我有信心，我也坚信大家有信心把退役军人工作做好做扎实，让县委县政府放心、让×万×人民放心，让全体退役军人安心。

医院优抚工作通报篇三

为全面了解全县医院管理年活动第一阶段工作情况，督促、指导和帮助各单位医院管理年活动扎实有效开展，发现、树立和推介好的做法、先进典型和成功经验，根据自治区卫生厅（厅卫医[2005]59号）文件精神和《x县卫生局关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动实施方案》的要求，县卫生局要求各医疗单位于2010月下旬，采取自查的方式，对医院管理年活动第一阶段工作情况进行了自查。全县13家医疗机构均进行自查、总结汇报，现将自查情况通报如下：

一、主要成绩。

总体上来看，各医院结合自身实际，在开展医院管理年活动中，创造性地开展了工作，各有特色，成效显著。

（一）领导重视，机构健全。各医院、卫生院均成立了医院管理年活动领导小组，一把手为第一责任人。县人民医院班子成员在医院管理年活动中起到了表率作用，将医院管理年活动作为医院工作的重中之重，以开展医院管理年活动为契机和切入点，全面加强医院内涵建设；县人民医院、县第二人民医院、县中医院、县妇幼保健院都专门抽调了一名办公室主任负责医院管理年工作，为医院管理年活动的有效开展提供了充分的组织保障。

（二）全员动员，精心部署。多数医院对医院管理年活动高度重视，按照卫生部和卫生厅、市、县卫生局的要求，进行了层层动员和部署，结合实际制定医院和科室管理年活动实施方案，目标明确，任务具体。

（三）大力宣传，强化教育。各医院均不同程度地开展了院内和社会宣传，都利用固定式横幅、标语、宣传橱窗等进行院内宣传，大部分医院创办了医院管理年活动简报，及时传达上级卫生行政部门有关精神和报道本单位管理年活动开展情况。部分医院还利用身边的先进人物和典型事迹，加强了对医务人员的职业道德教育，开展了“假如我是病人”等主题讨论。通过这些活动，促使医务人员换位思考，改变服务观念，增强“以病人为中心”的主动性和自觉性。

（四）改善服务，降低费用。部分医院把改善医疗服务、降低医疗费用等工作融入到了医院管理年活动第一阶段的工作中，起步早、行动快，并初见成效，赢得了社会的好评。县人民医院开通“绿色通道”，对残疾人、70岁以上老人实行优先就诊及优惠就诊，免费为病人提供轮椅、推车等，医技科室、药房、收费室的上下班时间实行弹性管理，优化了服务流程、疏通了服务环节等措施为患者就医提供便捷服务；县第二人民医院为使医疗服务更贴近患者、贴近群众，实现以“病人为中心”优质服务，医院在精神科住院部宣传栏上编印了《办理住院手续须知》、《医院便民服务就诊流程图》等，极大地方便了病人。县妇幼保健院实施惠民政策，合理检查，开展优质诚信服务活动，实施“入院有人接，手续有人办，检查有人陪、出院有人送”等服务，提升了服务质量，促进了医院文明建设全面协调发展。县中医院围绕医院管理年活动主题，制定了活动细化措施，制订了操作性强的量化管理指标，落实了便民措施，设立导医咨询，提供人性化服务。

（五）认真总结，及时转段。大部分医院、卫生院的管理年活动办公室工作到位，材料详实，档案管理完善，并按照根据自治区卫生厅（厅卫医[2005]59号）文件精神对第一阶段工作进行了认真的自查、总结。

二、问题与不足。

由于检查的形式是自查，对各个医院取得的成绩，肯定了解不全面、不深入，还有许多好的做法、经验没有发现。希望大家以后通过简讯等方式加强交流，互相借鉴、学习。从这次自查的总结汇报情况来看，成绩是主要的，但也还存在一些问题与不足。

少数单位领导对医院管理年活动的重要性认识不到位，被动应付。没有把医院管理年活动作为促进医院内部管理，提高医院服务水平和管理水平的良好机遇和手段，而是将其作为一次独立的政治运动来对待；不是把它与医院整体工作有机地结合起来，而是将其作为与医院工作不相关联的'活动简单应付，仅从形式上成立了医院管理年活动领导小组及办公室，无专职人员责任，领导思想认识上出现偏差，使医院管理年活动从一开始就流于形式。

医院管理年活动第一阶段的工作主要是宣传发动与组织部署，检查方式和内容相对简单，自查的目的一是要发现、树立和推介各医院开展管理年活动的好的做法、先进典型和成功经验，二是要引起医院全体干部职工对医院管理年活动的高度重视，为下一步工作打下基础，全面推进医院管理年活动。针对本次抽查的情况，就医院管理年活动下一阶段工作提出如下要求：

医院优抚工作通报篇四

一是信访工作人员每月对辖区内来信2次以上的重复信访、署名信访、联名信访、久拖不决的缠访户，组织、策划集体上访的关键人物以及苗头性、倾向性问题要进行一次认真排查筛选；对群众关心的“热点、难点”问题、事关全局和稳定的敏感问题、容易诱发群众共鸣的问题、廉洁自律的重要问题等要超前预测分析、排查研究，及时向信访工作领导小组反映预测排查情况，做到早发现、早劝阻、早解决。二是预测排查出的信访问题或线索要逐件落实包案领导、责任人以及结案息访时限、落实调查进度和处理结果。三是信访领导小组每季度一次或在重大会议、节日、活动前对解决苗头性、隐患性的情况，以及转办的重要信访问题进行督查，超前工作，及时处理解决。四是加强调查研究，掌握信访发展态势、规律，正确对待和妥善处理群众信访举报。对群众正当的信访举报行为，要支持和保护；对初信初访务必逐件抓落实，防止矛盾进—步激化，对预测排查出的疑难信访、可能出现的集体上访事件，以及突发性事件，局领导要亲自处理解决。

二、突出重点，着力实现“矛盾纠纷解决在基层”的目标。

二是有效破解重信重访，切实减少信访“存量”。加大重信重访清理整治力度，对排查梳理出来的疑难信访问题，尽快明确包案领导，制定化解方案，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，探索运用社会力量，化解疑难复杂信访问题，实现“案结事了”。

三是要认真分析疑难信访问题背后的政策因素，善于从政策层面上研究解决问题。对一些政策还没有明确，但反映已经比较突出的信访问题，要主动研究完善解决问题的政策措施，注意保持政策的有效性、连续性和平衡性。四是注重发挥领导接待日的协调作用，健全完善领导干部定期接待群众来访和机关干部下访工作机制。五是完善和规范非正常上访处置机制，采取有效措施，教育和引导群众以理性合法的方式反映诉求，对无理缠访闹访和非正常上访的，要联合有关部门及时进行矫正。

三、强化队伍建设，提高信访干部综合素质。

一是举办信访工作培训班。组织信访干部学习政治理论、政策法规、信访工作业务知识等，提高信访专兼职干部业务素质，增强与群众沟通交流技能和对信访问题及信访突发事件的处置能力和应对能力。二是组织召开信访经验交流会。

可以针对某一项工作、某一个案例、某一项活动好的做法及时进行交流。对在信访工作中取得突出成绩的先进个人事迹进行宣讲，以此激发信访干部工作积极性，增强工作的能动性和主动性。通过培训和交流，培养一批在信访战线上“特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为”的信访干部队伍，努力提高我局信访工作上水平。

医院优抚工作通报篇五

---名，其中具有中初级职称专业技术人员48名。

二、工作措施。

机关支部党的群众路线教育实践活动，自2013年7月启动以来，严格按照院党委要求的方法和步骤，在分管领导吴晓安副院长的亲自督导下，机关支部认真讨论研究，精心计划组织，以“三讲”作风、实事求是的态度抓好每个环节的工作，扎实推进教育实践活动有序开展，真正做到了以学促改，以帮促进，以行动见实效，达到了预期的效果。现将工作总结如下：

一、开展党的群众路线教育实践活动的基本情况。

4---盖、多层面、立体式的征求意见，收集反映“四风”问题的意见和建议43条，整理合并“四风”方面的突出问题5条、意见建议21条。机关支部坚持即查即知即改，针对个人问题的，立即整改；针对部门问题的限时整改，部门整改完成不了的，提交院长办公会，联合整改。不避疾讳医，用揭疤露疮的态度，针对查摆出“四风”方面存在问题的梳理分析，从“病症”上对症下药，确定专项整治任务及实施方案，定期汇报整改进度时限和督查整改效果，切实增强教育实践活动的实效性，建章立制，切实巩固教育实践活动的成果。

二、开展党的群众路线教育实践活动的主要成效。

（一）理想信念更加坚定。通过教育实践活动，全体^v^员，特别是党员干部的理想信念更加坚定，在思想上与^v^、院党委保持高度一致，更好地坚持民主管理集中制，进一步强化了对世界观、人生观、价值观、道德观的6---下降10%；公务接待费同比下降%，因公出国（境）费用为零，发文数量同比下降30%，行政运行成本明显降低，办公流程有效精简。

（四）宗旨意识进一步树立。

通过教育实践活动，广大党员干部进一步坚定了全心全意为人民群众服务的宗旨意识；从群众中来、到群众中去，一切为了群众、一切依靠群众的群众观点和群众立场进一步牢固。各支部立足本职服务群众，开展了形式多样的活动，如简化救助病人收治流程、强化医患沟通、改善病员着装、优化住院环境、党员和困难患者结对帮扶等系列活动，得到病员及家属好评，全年共收到锦旗40面，感谢信10余封。

（五）有力推动各项工作。

8---开始就把教育实践活动作为一项重大政治任务和政治责任来抓，党委带头学习、带头听取意见和查摆问题、带头开展批评与自我批评、带头整改落实，以上率下。各支部认真组织党员干部贯彻落实活动要求，积极参与教育实践活动，全院上下形成了党委带头，率先垂范，支部书记带动，有力推进，党员群众全员参与，一级抓一级，一级带一级的良好工作局面。

10---群众检验，通过这些措施，充分调动群众参与的积极性，切实增强群众参与的广泛性，有效地集中民智，调动方方面面的积极性，凝聚起推动优抚事业科学发展的强大合力。

（五）用好批评武器、开好民主生活会是活动顺利开展的重要抓手。

申请建立xxxxx优抚医院及配套产业的可行性报告。

公共卫生服务+居民医疗+健康养老。

xxxxx医疗服务。

有限责任公司。

申请建立xxxxx优抚医院及配套产业的可行性报告提要：

根据《^v^办公厅关于印发全国医疗卫生服务体系规划纲要。

12---服务,同时向社会开放,接收社会患者,开展医疗服务。在此基础推行国家倡导的医养结合，建设一所养老院，挂牌为《xxxxx至善养老院》，推广医疗保障+幸福晚年的新模式。总投资规模在4500万元以上，以现金或实物进行投资。公司将根据后期医院建设及发展情况追加投资。

一、项目介绍。

一、项目亮点关键词。

公共卫生服务+居民医疗+健康养老。

14---较低、服务总量不足等情况，与全省基本情况类似。

16---召，利用资金、技术、管理理念的优势，拟在xxxxx建立“xxxxx优抚医院”、“xxxxx至善养老院”，提出“公共卫生服务+居民医疗+健康养老”的三位一体的模式，杜绝走其它地区优抚医院发展艰难的老路，进无止境的追求我国先贤自古以来提倡的“大医精诚，止于至善”的终极目标，解决xxxxx境内的孤老退伍人员、残疾人、精神患者、贫困居民的医疗保障问题及城乡居民医疗养老问题。现将申请建立“xxxxx优抚医院”、“xxxxx至善养老院”的可行性报告上报贵局。

二、项目概况：

一、申请单位名称、基本情况。

1.申请单位名称：xxxxx医疗服务有限责任公司。

3、公司经营理念：大医精诚，止于。

18----。

医院优抚工作通报篇六

首先，要通过多种广告宣传方式提高公司的知名度。

(1)户外广告就是在看守所或^v^门口，或在去往看守所、^v^的交通要道设置醒目广告牌，以宣传咨询公司所代理的业务，让犯罪嫌疑人或罪犯的家属在第一时间就看到咨询公司的广告牌，及时与公司取得联系、寻求帮助。另外，贵公司在社区也可以利用公益广告的形式来进行宣传。如果条件允许可以定期在社区搞一些免费法律咨询活动，提高公司的知名度。

(2)报纸广告就是在一些具有法律援助性质的报纸上发布咨询公司的代理业务广告。当然要争取做到以最少的投资得到最大的回报。

其次，要提高接待受案方面的工作质量。

(1)在公司内部要有两到三名的专业法律工作人员，负责电话解答及接待工作。关于电话解答和接待，这些工作人员除了要有专业的法律知识外还需要有一定的沟通技巧。

代理取证等)。只要客户需要，公司就要尽量做得完备、让客户满意。这样可以得到客户的认可，使客户成为公司间接的广告宣传者。这既能提高公司在市场中的竞争力又能提高公司在客户中的知名度，最重要的是为公司带来良好的经济效益。

(3)公司对业务员要进行定期的培训，提高业务员的技能。法律在不断更新，市场也在不断地变化，技能的提高无论对公司自身的发展还是对公司人员整体素质的提高都是很重要的。所以咨询公司的服务质量要做到最好，不断提高公司团队的整体素质。

第三，关于公司今后发展模式的一些建议。

(1)咨询公司的业务种类要从单一化扩展为多元化，即在把原有的刑事案子做好做稳的同时，也要做好民事、经济、行政方面的案子。

(2)作为法律类的咨询公司可以做一些非诉讼的项目，比如：投资决策、招标投标、项目开发、知识产权保护、企业改制、股份转让、公司破产清算以及公司资信方面的调查等各个经济领域的一些业务。公司还可以联合有关单位做一些相关项目。

(3)联合律师事务所进行顾问合作，因为律师事务所可以按受委托人的委托，可以指派律师代为办理行政许可、行政注册、参与行政仲裁，代理委托人进行辩解，申请并参与听证、提出行政复议，对国家行政机关的违法行为提起控告、申诉，申请国家赔偿等，在必要时还可以进入行政诉讼程序作代理人。

一些粗浅的想法，如有不妥请予指正。

医院优抚工作通报篇七

民政工作根据我县社会经济发展态势和省、市民政部门的规划，我们初步拟定了至20__年我县民政工作的发展目标。

(一)进一步健全社会救助体系，着力提高救助水平。

一是县、乡、村三级自然灾害紧急救助体系健全完善，灾情管理、灾民生活救助更加规范、高效，实现程序化操作、科学核报;二是城镇低保保障面达到9%，保障困难居民18000人，保障标准220元，人均月补差130元，低保申报、审批公开、公式化操作，档案管理电子化，实现“分类施保”和动态管理下应保尽保;三是城乡医疗救助覆盖全部城乡困难居民，取消救助门槛，对农村五保户医疗费用实行实报制;四是农村低保覆盖面达到3%左右，逐步提高保障标准;五是是五保供养做到应保尽保，集中供养率达到30%，农村五保对象的生活水平不低于当地群众的生活标准，每一名五保对象每年可得到政府2000元的专项救助经费。

(二)进一步推动优抚安置发展，实现双拥创建目标。

一是力争完成双拥模范县城的创建，组建管理规范的双拥组织，建立优抚对象抚恤定补资金自然增长机制，建设双拥一条街，在全县服务性窗口设立“军人优先”标志，涉军群体合法权益得到维护，全社会形成“拥政爱民，拥军优属”的浓烈氛围;二是退伍安置工作实现日常化、市场化操作，退伍军人自谋职业的帮扶机制基本建立，政府单纯安置职能转变为服务、中介型职能，建立稳固的安置保障基金，城乡退伍军人同等享受自谋职业优惠政策。

(三)进一步强化社会事务管理，实现职能向服务型转变。

一是殡葬改革实现良性运行，全社会对遗体火化取得基本共识，每乡镇至少建设一所环境优美、管理规范、收费合理、设施齐备的公益性墓地，火化率达100%，丧葬迷信行为基本杜绝，全县范围内消除坟头，殡仪服务水平满足丧属要求;二是完成楼门牌的的编制清理整顿，建立全县地名数据库;三是婚姻登记和社团管理实现高效、规范操作。

(四)进一步夯实基层^v^建设基础，提高基层民主意识。

完成全县第七届村民委会员换届选举工作，优化村级干部队伍;落实村级民主选举、民主决策、民主管理和民主监督制度，为建设新农村打牢基础;推动社区建设，完善社区功能，提高社区服务水平;加强村级干部队伍建设，保障他们合法权益，离职村干部固定生活补贴实现经常化、规范化。

(五)进一步发展社会福利事业工作，营造关爱弱势氛围。

一是全县福利彩票年销售量稳定在2000万元以上，年形成福彩公益金近400万元;二是每乡镇建设一所中心敬老院，中心敬老院要达到设施齐全，有专职管理人员，床位50张以上，供养水平不低于或略高于当地农村群众的生活标准;尽量将已失去劳动力、且年过七旬五保老人全部实行集中供养;三是慈善协会发挥应有作用，社会互助、帮扶、捐赠制度初步建立，全社会形成关心弱势群体的氛围。

医院优抚工作通报篇八

导语：《全国助理社会工作师、社会工作师职业水平考试大纲》日前已获人事部审定通过，这意味着社会工作者首次被纳入国家专业技术人员范畴。下面我们一起来看看优抚医院社会工作的内容吧。

1.协助处置服务对象及其家庭的问题

(1)参与入院时的评估，疏导服务对象因伤病残而引起的心理及情绪方面的问题。

(2)协助处理不良的家庭关系，促进服务对象与家庭沟通，加强互相支持。

(3)增强对病情或医疗程序的了解与适应，可联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤病残引起的`心理、生理、社会影响开展宣传教育。

(4)手术或特别治疗之前及之后的心理辅导。

(5)纠正服务对象不当的行为，如已婚荣誉军人不愿回原籍安置，因婚姻家庭引发的一些问题;复员退伍军人慢性病患者短期重复住院率高或不愿出院的问题。

(6)增进服务对象与医护人员的沟通，建立适当关系。

(7)对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入。

2.协助增强服务对象对医院环境的适应

(1)解释医院的有关规定。

(2)帮助服务对象善于运用医院的设施，充分利用医院提供的医疗、康复服务，尽量预防伤病残的加重和复发。

(1)提供相关的医疗资讯。

(2)协助及联络医疗团队的各专业同人，为服务对象提供生理、心理方面的全面性诊疗。

(3)协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源。

(4)提供相关的医疗及福利的电话咨询。

(5)个案处理及转介。

(6)疏导医疗纠纷，妥善处理服务对象及其家属的投诉，进行相关的医务纠纷调解，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。

4.出院及跟进服务

(1)与医护人员一起商讨病情，做好出院评估、制订离院计划，尤其要做好离院前的适应性方面工作。

(2)教导家庭照顾服务对象。

(3)协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案。

(4)运用居家照顾及社会康复护理等公司或志愿者服务。

(1)研究工作，提供医院管理和发展方面的政策建议。

(2)检讨优抚医院社会工作的运作过程。

(3)评估服务设施的使用情况。

(4)发展教育、支援、自助及治疗等个案、小组、社区服务，为服务对象提供更多的与他人及外界接触的机会。

(5)协调及促进医疗团队成员的支援网络、加强员工的心理辅导及沟通技巧方面的知识培训，帮助他们增强与服务对象及其家庭进行沟通及辅导的能力。

(6)参与社区健康计划的有关活动。

(7)对工作人员和志愿者的服务进行专业方面的推进和督导。

(8)参与医院内有关活动的策划。活动要符合服务对象的能力和特殊需要。

(9)协调社会资源，整合社会网络，鼓励社会参与，提高社会地位。

(1)复员军人慢性病医院社会工作主要包括常规社会工作服务，突出议题是：协助复员军人慢性病患者形成良好的应对慢性病和失能的生活方式，协助其融人社会环境，辨别和安排社会资源以协助患者离开医院或入住其他机构。

(2)荣誉军人康复医院社会工作与康复社会工作(或残疾人社会工作)紧密相关，突出议题是：协助退役伤病残军人充分发挥其应有的潜能，克服环境障碍，以改善其社会生活适应功能。

(3)复员退伍军人精神病院社会工作属于精神病理社会工作(或心理卫生社会工作)，它是最深入的社会工作治疗的一种，同时也部分从事环境的调适服务工作，主要包括心理治疗和个案管理。

医院优抚工作通报篇九

为进一步发扬我院拥军优属的光荣传统，积极支持军队建设，维护军政民团结的大好局面，近年来，我院始终坚持以党的^v^和十七届三中全会重要精神为指导，认真贯彻^v^、^v^和^v^关于加强军民团结、进一步做好双拥工作的指示，不断推动双拥工作向更高层次发展，促进双拥工作整体水平得到进一步提高。始终把拥军优属工作作为一项重要内容常抓不懈，在优抚门诊病房、支持部队建设等工作中取得了一些体会和成绩，多次受到各级领导的好评和肯定，通过经常性地开展形式多样、内容丰富的活动，双拥工作取得了长足发展。

一、组织领导坚强有力。

我院始终坚持支援国防建设，做好后勤保障，上为政府分忧，下为军属解愁的办院方针，把双拥工作摆在维护长治久安、稳定社会的重要位置，坚持常抓不懈。认真落实领导责任制，成立了以院长王^v^同志为组长，副院长、相关职能科室主任为成员的双拥工作领导小组，将双拥工作纳入全院重要工作议程。为了适应新时期拥军优属工作的发展要求，保障拥军优属工作的顺利进行，拥军优属制度建设不断加强，推进了我院双拥工作社会化进程。

二、国防教育广泛开展。

定期组织为医务人员进行国防教育和革命传统教育，并组织医务人员“军营一日游”活动，参观部队的装备和训练。还请部队干部讲述人民军队的创建历程以及部队严明的纪律、雷厉风行的工作作风和祖国利益高于一切的爱国主义精神，使医院的医务人员进一步强化了职业精神，收效显著。同时，也使官兵感受医务人员救死扶伤、无私奉献的精神，进一步巩固“为人民服务”的宗旨意识和使命意识。

三、双拥活动坚持经常。

3、优抚“一站式”服务初显成效——教育培养医护人员树立对患者“胜似亲人”的思想，将患者真心地当做自己父母和兄弟姐妹，使优抚重点服务对象从家的床上到病房床上，一切均由医院的医护人员办理，患者检查、化验、划价、交费、取药、打水、买饭、喂饭、梳头、洗脸、洗脚、擦屎、端尿均由护士负责，取消家属陪床，采取一位患者一名护士“一对一”的服务。在病区设立优抚对象专用区，使患者及家属了解医院，熟悉每名医生护士。医护人员全方位掌握每名优抚对象情况，通过医生、护士的双手，将党和政府的关怀和照顾送到每一名优抚服务对象的心中。

5、实行巡诊制度——成立了两个专业医疗小组，编制专业医生、护士、司机，配备下乡巡诊、送医送药专用救护车，分片分区域实行全方位的巡诊，不漏掉一个人，不留死角，根据重点服务对象的健康档案，划分轻度疾病、中度疾病、重度疾病三个等级。对轻度疾病患者一季度巡诊一次，中度疾病患者一个月巡诊一次，重度疾病患者一至两周巡诊一次。两个医疗小组下乡巡诊跑遍全市395个村街，送医送药行程30000余公里，耗油3000余升，加上人员工资，医疗药品，车辆年检、保险、保养、维修等直接开支万元。免费服务，不让优抚对象承担一分钱。

四、政策法规落实到位。

三年我们制定计划如下：

4、增容扩建，增加住院床位，改善就医环境，提升服务质量。

我院以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，通过社会实践的活动形式，不断提高医护人员对军人及军烈属的了解和拥护，为全面提升我院双拥工作整体水平打下坚实基础。

2011年8月16日。

医院优抚工作通报篇十

这次会议是经市委、市政府同意召开的一次重要会议。主要任务是：深入学习领会^v^^v^关于退役军人工作的重要论述，全面贯彻落实全国、全省退役军人工作（座谈）会议精神和省委省政府、市委市政府部署要求，总结去年工作，分析形势，部署今年各项工作任务。会上传达了xx市长对全市退役军人工作的批示，各县区作了交流发言，市退役军人事务局局长xx同志作了工作报告，对去年的工作进行了回顾，对今年的工作进行了全面安排部署，讲的都很好，我都赞同，请同志们认真贯彻，结合实际抓好落实。

去年以来，全市各级各有关部门认真落实中央精神和省市部署，坚持把做好退役军人工作作为暖军心、固长城、促发展的重要任务，在退役军人安置就业、待遇保障、优待抚恤、权益维护等方面，做了大量卓有成效的工作。特别是新机构组建运行以来，全市退役军人事务部门克服了许多困难，同步推进机构组建和业务工作，服务体系四级贯通，信息采集位居全省中位，光荣军属牌悬挂做到应挂尽挂，军转干部和退役士兵安置达到100%，全年未发生涉军群体集访和赴省进京越级上访事件及极端舆论炒作问题，在选树典型、开展烈士回乡悼念等活动中，勇于担当、积极作为，得到了社会各界的广泛好评。在此，我代表市委、市政府向大家表示衷心的感谢！

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，我市退役军人工作还面临不少困难和挑战。一是退役军人人数多、基数大，在安置就业、政策兑现等方面还有一些遗留问题。二是市县退役军人事务部门内设机构还不够健全，人员还没有完全到位，工作还没有全面步入正轨。三是一些地方属地责任落实还不够到位，对退役军人的思想政治、教育管理不够经常得力。四是有的市县党委领导小组作用发挥不充分，成员单位联系沟通不经常，部分退役军人服务中心（站）还没有达到“五有”要求，等等。对于这些问题，我们一定要高度重视，在今后的工作中切实加以解决。

下面，我就统筹做好今年退役军人工作讲三点意见，供大家参考。

一、讲政治、顾大局，全力做好退役军人事务工作。

退役军人事务工作政治性、政策性很强。做好退役军人工作事关重大，这项工作做得好，不仅可以依法维护退役军人合法权益，激发广大退役军人荣誉感，而且可以促进一方社会和谐稳定；如果做得不好，造成退役军人集访，越访，处置稍有不当，就可能影响社会稳定，甚至形成政治安全风险。各地各部门要增强政治敏感性，把做好退役军人工作作为当前维护政治安全和社会稳定的大事要事来抓，不断增强政治自觉，切实抓好工作落实。

一要深刻领悟^v^^v^重要论述精神，进一步提高政治站位。党的十八大以来，以^v^同志为核心的^v^高度重视退役军人工作，^v^^v^亲自谋划设计、部署推动组建退役军人管理保障机构，并在退役军人就业安置、双拥共建、烈士褒奖、优待抚恤等方面做出一系列重要论述，系统阐释了新时代退役军人工作“谁来做”“做什么”“怎么做”等重大问题，为我们做好退役军人工作提供了根本遵循。我们要认真学习领会，吃透精神实质，坚决贯彻落实，带着责任、带着感情、带着温度，满腔热忱为退役军人服务，切实增强政治自觉、使命担当。

二要准确把握作好新时代退役军人工作的要求，进一步深化思想认识。^v^、^v^相继周密部署，党和国家机构改革之初，就明确提出了抓好政策法规完善落实、推进服务保障体系建设、加强思想政治引领等顶层设计和工作重点。国家、省、市退役军人事务部门组建以来，先后多次召开退役军人领导小组会议、常委会议，就加强思想政治工作、创新就业安置机制、完善待遇保障体系、推进法规制度建设、夯实服务管理基础和强化政治担当、坚持问题导向、坚持底线思维以及强化工作统筹、部门联动和督查指导等作出了重大决策部署。目前，全市各级退役军人事务部门、服务机构已相继组建，政策法规正在健全完善和落实，各项重点工作正在规范有序推进。希望各级各部门一定要深刻领会^v^关于组建这一专门机构的战略考量，切实增强大局意识、责任意识，全力推进各项目标任务落实落地。

三要压实新时代退役军人工作主体责任，进一步增强行动自觉。中央领导同志强调，坚持一把手带头，建立省、市、县、乡、村五级书记抓退役军人工作的领导体制，是做好退役军人工作的一条重要经验和基本保障。省委、市委在有关会议上，对此也专门作了强调。我市xx县军队退役人员工作之所以做得好，很关键的一条就是党委政府主要领导对做好退役军人工作高度重视，舍得投入时间、精力和人力物力，以关爱温暖人心。去年以来，我多次下基层调研，也了解了一下各地情况。总的来说，大部分地方对退役军人工作还是比较重视的，工作扎实、措施有力、成效明显的，但也还存在一些薄弱环节，主要包括:一是有的地方认识上还不够到位，与^v^^v^重要批示和中央、省委和市委的部署要求还没有完全对标对表。有的地方对退役人员安置工作的认识还有待提高。二是帮扶解困、权益维护还有盲区，未完全做到帮到家庭、走进心里，存在注重节点、忽略平时等问题，功夫下在平时不够。三是党建工作还未达到全覆盖，“口袋党员”“失联党员”现象还不同程度存在，没有找到组织，过正常的组织生活。这些都反映出我们的退役军人工作责任还存在不落实、不到位的问题。各地要进一步提高思想认识，把退役军人服务管理保障作为第一责任扛起来，认真贯彻落实省、市文件精神，统筹做好政策落实、问题研究、督导检查等工作。

二、固根基、强弱项，全面提升退役军人工作水平。

xx市是人口大市，也是兵源大市，更是退役军人安置大市、优抚政策落实大市。安置人员多、优抚任务重，从一个侧面也反映我们面临的困难和挑战将会更大。全市现有退役军人及其他优抚对象xx万多人，重点优抚对象xx万多人，服务对象xx万多人。近年来，随着一些历史遗留问题的集聚，加上部分退役军人和优抚对象利益诉求的多元化，思想政治、服务保障、权益维护等工作任务越来越繁重。希望全市上下切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，以对党绝对忠诚的责任自觉，对退役军人高度负责的决心使命，积极担当作为，奋力真抓实干，推动我市退役军人工作顺利起步并不断取得新进展。

的服务载体与多元的关心关爱结合起来，打造退役军人思想政治教育的重要阵地，引导退役军人坚定信念，永葆本色。要进一步建立完善理论武装、荣誉激励、教育管理、机制约束相结合的思想政治工作制度，加强常态化教育教管、英模选树、典型宣传、褒扬纪念，在全社会营造参军受尊崇、退役受尊重的浓厚氛围。

二要切实加强基层基础工作。应当说目前全市退役军人服务保障机构从数量上实现了全覆盖，共成立市、县、乡、村退役军人服务保障机构xx个。但从具体工作和运行情况看，部分乡、村工作站仅仅是挂了牌，部分工作人员还没有确定，一些工作还没有接上手，必要的保障条件也不到位，离规范化服务保障还存在一定距离。希望市县区严格按照^v^^v^关于“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”的要求，克服困难，积极创造条件，把“五有”的要求真正落到实处。市退役军人事务部门要准确把握职能定位，认真履职尽责，强化使命担当，及时发现问题，加强协调指导，健全完善管理服务工作流程、运行机制，确保把部门职责落到实处。各级要以“基层基础基本建设年”活动为抓手，强化基础支撑，把基础制度立起来规范好，把基础数据摸清楚掌握好，把基础台账建起来完善好，为做好退役军人工作提供基础保障。要持续抓好政策业务培训，组织岗位练兵竞赛，强化履职能力，真正把短板补起来，把基础打牢靠。

三要全面推动政策的落地见救。要把现行政策法规的落细落地作为化解涉及退役军人突出矛盾和问题的重要抓手。一是切实提高安置质量，要增强政府安排工作的政策刚性，发挥机关事业单位安置退役士兵的主渠道作用，推进“阳光安置^v^，充分体现公开公平公正，提高安置工作的精准度，二是严格落实抚恤优待政策。贯彻落实优抚标准动态增长机制和困难援助机制，建立退役军人优待目录清单，推动优抚工作从排危解困型逐步向褒扬激励型转变，探索推行困难援助机制，对生活困难的退役军人给予特殊帮扶救助。三是全面完成社保接续，要克服一切困难，严格按照省上要求在xx日前全面完成部分退役士兵社保接续工作，对此我要特别强调，这是军令状，完不成是要挨板子的，市县区必须高度重视。四是抓好就业创业扶持。要加强教育培训，制定退役军人培训计划，规范培训基地，搭建退役军人就业创业服务平台，举办专场招聘会，推动企业更多的吸纳退役军人就业。要对那些年龄偏大、扶持后仍存在就业困难的，要采取公益岗位兜底等方式，保障他们的基本生活。五是提升双拥共建水平。双拥工作是重要的政治任务，事关国家长治久安和改革发展稳定大局，各级各部门、各驻jun部队要从提高党的执政能力，巩固党的执政地位，完成党的执政使命的战略高度出发，进一步加强对双拥工作的领导，将双拥工作列入社会发展和部队建设的重要内容，纳入各级领导干部工作责任目标考核，使双拥工作与经济建设同步规划、同步实施、同步投入。

四要强化涉军稳控问题的风险防范。各级退役军人部门要进一步强化风险意识和底线思维，用心用情用力做好退役军人信访稳定工作。要畅通信访渠道，确保来访的每一个退役军人都得到及时热情接待、要建立完善跟踪回访机制，确保信访事项事事有回声、件件有结果，对合理合法的诉求，要积极协调推动妥善解决:对不合理诉求，要做好政策引导和思想疏导。各级退役军人服务机构及其工作人员，一方面要吃透国家法规和政策精神，用心用情用力做好退役军人信访疑难问题的化解，另一方面要主动排查掌握重点人群的苗头倾向，努力把矛盾问题化解在基层，消除在萌芽状态。要兼顾好维护退役军人合法权益与打击少数违法行为两种情况，对那些无理取闹的，特别是极少数打着“退役军人”旗号从事违法犯罪的行为，要依法依规予以坚决打击。今年省上已把退役军人工作纳入省管领导班子考核指标体系，市县区退役军人部门要积极汇报沟通，尽快将退役军人工作纳入市县区领导班子考核指标体系，并加入经济社会发展综合考核、综治考核内容，层层压实领导责任，推动各项部署和政策描施落地落实。对退役军人问题突出的地方，要通过约谈、挂牌督办等方式，督促分析原因、限期解决问题。对因重视不够、工作不力，矛盾化解不及时，导致大规模聚集事件的，要倒查追究责任，确保坚守“xx“五不”底线。

三、强担当、抓落实，全力保障退役军人工作规范有序。

实工作责任，完善体制机制，强化督促检查，保障各项工作任务的落实。

一要加强领导，夯实责任。要坚持党对退役军人工作的集中统一领导，切实履行党委退役军事务工作领导小组职责，健全议事规则，完善运行机制，强化督促协调。要坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责、谁牵头谁协调”的原则，一级抓一级、层层抓落实。各级退役军人事务部门要落实好牵头抓总职责，定期分析研判形势，把工作任务分解到部门、具体到单位、落实到岗位、量化到个人，确保领导重视到位、职责明确到位、力量投入到位、资源保障到位、督导落实到位。

二要整体联动，形成合力。全市各级各部门要树立“一盘棋”思想，强化大局观念，服从综合协调，各司其职，各负其责，形成党委集中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量广泛参与的工作格局，确保市县退役军人各项工作积极有序开展。要督促县区退役军人事务部门强化担当，主动作为，严格落实政策规定，建立落实工作制度，不断推动退役军人工作上台阶上水平。

三要建立机制，强化督查。做好退役军人事务工作，要依靠各方协调，部门联动，共同推进。市退役军人局要建立健全常规工作协调联动机制，重点工作专班落实机制，专项工作督促检查机制。各县区、各有关部门特别是退役军人事务部门，要积极探索、大胆创新，不断建立健全能够激发全员要素活力的工作机制和办法，推动工作开展。

四要锤炼作风，严明纪律.做好新时代的退役军人工作，退役军人事务部门担负着重要的历史责任，工作起点高要求严，面临的历史遗留问题多，可参考可复制的经验少。在这种情况下，培养一支能力强、作风硬、素质优、敢担当、善作为的干部队伍尤为关键、全市退役军人事务部门要注重加强作风建设和能力建设、教育引导广大干部职工牢固树立为退役军人服务的理念，深刻学习并熟练掌握政策法规，提高工作标准，规范业务流程，以广大退役军人普遍关心的热点难点问题为着力点，有序有力推进各项工作任务落实。要把督促检查置入工作的各环节各方面，立足本职守初心，履职尽责担使命，分析根源找差距，优化举措抓落实，确保全面提升退役军人的荣誉感、获得感和幸福感。

同志们，新时代赋予新使命，新担当要有新作为。我们要坚持以退役军人为中心的思路理念，牢记使命担当、勤奋有为工作，以扎扎实实的举措，认真细致做好退役军人事务各项工作，为助推全市打赢脱贫攻坚、决战决胜全面建成小康社会，促进我市经济社会和谐稳定发展做出积极贡献。

医院优抚工作通报篇十一

我院为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，遵照卫生部［2005］139号文件关于开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动的通知精神，为进一步端正办院宗旨和办院方向，努力实践“三个代表”的主要思想，全面树立和落实科学管理，提高医疗服务质量，为人民提供优质安全满意的医疗服务，牢固树立以病人为中心的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院的具体作法是：

一．明确了指导思想，建全了领导机构。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题。”坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的“质量安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务要求。指导思想明确之后，干部是开展医院管理年活动的决定因素。为此我们按照省、市卫生行政部门的布署，先后4次召开院办公会和院委会，认真学习卫生部［2005］139号文件及省、市有关医院管理年活动的文件。提高了认识，统一了步伐，明确了目标后，又先后3次召开科室负责人及全院职工大会，层层动员，使全院职工对医院管理年活动有了更深一步的认识，同时成立了以法人代表为首的医疗管理活动年领导小组，组长：xxx。副组长：xxx、xxx、xxx。组员：xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx、xxx。

二、明确了工作目标和重点要求。

通过学习和动员、科室讨论等形式，使全院职工深刻认识到我们的目标不是单纯能完成多少经济指标，而更重要的是如何提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性，医院严格执行医疗管理法律法规规章以及诊疗护理规范，促进并落实规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，于5月对今年以来出现的医疗纠纷及药房xx事件，均对直接责任人进行了经济处理和批评教育，有关科室负责人及院领导也进行经济处罚，经过教育和处理，职工中的安全医疗意识有了明显的`提高和加强，服务态度有了明显改善，疾病的治愈好转率有了明显提高，病人满意率明显提高，5月份的业务是明显的增加，业务收入创历史最高。同时，为体现以人为本精神，我院向社会各界发放就医优费卡xxxxx余张，对部分贫困家庭求医问药采取一定优费让利措施。对5月26日内科收治xxx县xxx镇村民xxx，在患者患“慢支炎急性发作”、“肺气肿”、“肺心病”、“呼吸功能衰竭”、“心功能衰竭”、“恶病质”情况下，针对患者无经济来源，无家属照料的特殊情况，医院为其垫付高额治疗经费并安排专人护理直至病情好转出院。这些举动措施获得社会各界一致好评。

三．改进服务流程改善就诊环境，方便病人就医。

优化流程简化环节，布局合理，对挂号室进行了调整，增加了合作医疗和医保科的人员，使病人等候的时间大大的缩短。各科室有比较醒目的标识，候诊厅、诊室内均增设有候诊沙发，门诊厅内有茶水供应点及磁卡电话。

四．加大了宣传力度营造了管理年的氛围。

今年我院接到上级卫生行政部门的通知和文件后，立即组织学习领会文件精神的内涵，召开全院职工动员大会，并聘请市局领导参加，使全院干部职工明确开展医院管理年活动的目的和意义，内容和要求，然后各科室又进行了讨论，更加深了认识和提高。利用板报、标语、横幅，并准备制作宣传橱窗等形式进行宣传，营造了较好的舆论氛围。

下阶段我院将遵照上级卫生行政部门的统一部署，认真开展自查自纠，重点整改，建章立制，真正解决好医院目前存在的问题和缺点。乘保先教育的东风，将xxxxxxx医院办成一所名副其实的人民放心医院。

xxxxxxx医院。