手机阅读

关于管理系统测试方案模板范文如何写(7篇)

格式:DOC 上传日期:2023-01-13 14:41:49 页码:13
关于管理系统测试方案模板范文如何写(7篇)
2023-01-13 14:41:49    小编:ZTFB

为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

关于管理系统测试方案模板范文如何写一

1、酒店财务部微机室的管理工作:

搞好微机室卫生工作;定期维护服务器及网络机柜,保证设备正常运行;合理调整外网、内网的分配,使各部门外网、内网畅通无阻。

2、酒店外围电子设备的维护保养工作:

做好员工浴室水控机、员工考勤机、员工食堂售饭机及各外围区域网络交换机的保养维护工作,出现问题及时进行维修处理。

3、酒店系统管理软件的管理及使用:

及时与软件公司人员沟通联系,根据酒店实际情况,商讨、解决、修改酒店管理系统中出现的问题与不足,尽可能满足我酒店的使用需求;结合财务部、餐饮部、康体部、销售部等完成酒店办理各种优惠卡类事宜。

4、各部门电子设备软硬件的维护、保养工作:

及时响应各部门对电子设备、设施等维护的需要,对损坏的硬件做到及时更换和报修;对营业部门电子设备软硬件定期检查维护,尽可能减少电子设备软硬件出现问题对营业部门造成的影响;及时对办公区电子设备软硬件进行检查维护,降低因其出现的故障影响办公区办公的可能性;并及时对所有电脑杀毒软件进行升级,及时对系统补丁进行更新,防止病毒在酒店内部传播。

5、财务部统计、辅助核算工作:

协助财务办做好每月月底对各部门库存商品盘点工作;每月及时准确核算各营业部门的商品提成;每周及时为技师核算工资;每日对各营业部门做好盘点表统计、审查各类账单工作,发现问题及时报告;及时准确的做好为员工水费、饭费的充值工作。

6、21世纪商务俱乐部的电子设备管理工作:

克服距离路程上的困难,尽最大努力对俱乐部电子设备出现的问题及时处理解决,避免因电子设备出现的问题而影响俱乐部的正常营业;结合俱乐部财务部、桑拿部,为俱乐部的会员卡进行办理、更换、充值等工作。

7、文表制作、信息获取工作:

为个别部门作简单的平面设计工作;制作所需卡片,彩喷所需照片、图纸;浏览网站,获取信息,接收公司电子邮件及时报告、打印,浏览相关网站为员工提供信息参考。

8、完成上级领导交办的其他工作:

做好对餐饮部服务日志的电子版记录工作以及制作酒店各部门合同文件的电子版并存档。

1、xx年1月1日起,酒店营业部门、办公区、库房等使用上电脑管理软件,结合软件公司人员对我酒店各部门操作人员进行详细培训与指导,并且先后对俱乐部调来的电脑重新做系统、新购置的电脑安装杀毒软件等,确保酒店系统管理软件的顺利运行。

2、xx年5月份,康体游泳中心正式开业,前期为康体游泳中心修改、测试管理软件,使其开业后正常实施运行;康体网吧新装四台电脑,完成电脑的软件安装及上网调试,为客人提供上网娱乐服务。

3、随着酒店各部门稳定运转,管理软件在操作使用方面存在很多不足,应各部门需要,积极与软件公司工程师联系,修改软件操作程序及各类应用报表,逐渐使软件操作更加方便,财务数据统计核算更加方便;12月末,应来年财务核算需要,对点菜系统又进行了大量修改。

4、20xx年12月底,修改完善酒店内部办公管理系统并正常运行,使其在来年酒店办公管理方面发挥有效作用。

5、本人主管酒店微机室管理工作,做好此工作同时,应领导要求同时做财务部统计工作,积极完成上级领导交办的任务,辅助核算好每项财务所需数据。

6、继续响应酒店“六t”管理精神,积极开展工作,整顿微机室物品设备摆放,结合本部门领导对各种管理制度制订与完善,并制度上墙。

7、配合总经办、财务部、销售部、康体部等为酒店办理各种优惠卡类事宜。20xx年全年酒店共办理vip贵宾卡9张,会员储值卡6张,康体年卡15张,康体次卡34张,并为华丰高管办理康体门票卡35张。

8、应21世纪商务俱乐部需要,布办公室网线,电脑做系统等维护工作;自调入磁丰商务酒店以来为俱乐部办理会员卡共计16张,vip积分卡1张。

9、参加市公安局召开的关于旅馆业住宿信息录入及网络监控事宜会议,并应政府部门要求分别为21世纪商务俱乐部、磁丰商务酒店安装、调配旅馆业住宿信息录入软件及设备。

1、酒店管理软件已运行一年有余,总结前一年的工作成果与教训,积极与软件公司人员和本酒店软件操作人员沟通联系,使管理软件更加完善。利用业余时间制作一些关于软件各模块操作的说明,方便新手学习、操作本软件。

2、深入挖掘系统管理软件中有潜力的功能,例如报表的审查核算方面和操作功能上的简单化等。

3、结合酒店实际工作情况,制作本部门应急预案。

4、做好网络监控,防止不良信息的肆意发布而影响酒店声誉;做好网络资源流量的分配,合理利用网络资源。

5、做好微机室电子设备耗材的使用及统计工作,控制成本,减少开支。

6、积极参加酒店安排的培训与考试,多方面提高自身的素质。

7、提高工作效率,加强业务技能训练,不断充实自己,有针对性地去学习新的知识,去完成目前所不能完成的工作。

总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把来年的工作做好,回报酒店回报领导对我的期望!最后在此感谢工程部各位同事对本人工作中对布线、水控、电路等各方面不足之处提供的帮助以及刘志国同志在本人外出期间对一些工作问题处理的帮助。

关于管理系统测试方案模板范文如何写二

甲方:

乙方:

甲方现委托*公司(以下简称乙方)承担监控系统项目的安装。经甲、乙双方充分协商,签订合同如下:

一、项目概况:

1.项目名称:监控系统采购项目。

2.项目地址:

3.项目概况:监控系统设备采购、监控系统安装调试等。

二、甲乙双方的责任和义务

1.甲方负责提供整个系统施工人员的施工场地、楼层施工用电和用水;并提供施工现场专用的有安全防盗措施的仓库存放监控材料及施工工具等,以保证乙方能如期完成项目工期。并承担以下义务:

a. 委派一名项目负责人,负责此项目协调工作,项目负责人姓名: 联系电话: 。

b. 按时对项目、施工及项目进度实施监控和验收。

c. 按时支付项目进度款。

2.乙方应按合同规定的时间及时提供项目所需的设备材料;在保证项目质量和项目进度的前提下完成如下工作:

a. 委派一名现场负责人,负责此项目协调工作,项目负责人姓名: 联系电话: 。

b. 设备的安装调试。

c. 培训甲方相关操作人员

三、项目时间和进度

1、自合同签订三天内,甲方通知本单位工作人员,因施工造成工作的不便之处给予理解和支持,完成后甲方通知乙方技术人员入场,并保证施工过程中不受打扰,否则由此造成时间延误,则工期相应顺延。

2、项目中甲方对监控点进行增减,则由甲方向乙方出具项目联系单,由此增减的费用按实际发生量进行实际核算,并由甲乙双方代表签字确认,由此造成时间延误,则工期相应顺延。

3、完工期为从签定合同之日起 工作日完工。

四、项目及项目量的变更

1、由于甲方原因,对项目中提出的修改项目,必须向乙方出具项目联系单,确认修改详细清单、项目量的变更和变更金额等事项。如甲方不出具项目联系单,乙方有权利要求甲方按照原设计方案施工。

2、由于乙方因设备停产、施工现场条件限制等原因对项目中提出的修改项目,必须向甲方出具项目联系单,确认修改详细清单、项目量的变更和变更金额等事项。如乙方不出具项目联系单,甲方有权利要求乙方按照原设计方案施工。

五、项目验收

项目完工后,由乙方提出验收申请,甲方应该在乙方提出申请后的三天内组织相关人员进行此项目的验收,若无正当理由及相关证明,则从乙方提出验收申请的一个月后,视为验收合格。

1.采用完工总验收的方式。

2.项目验收标准为所购设备与合同附件设备清单所列的设备数量、型号一致。(经甲乙双方签字确认的增减项目除外)

3.监控摄像头和监控录相设备运行正常。

4.双方人员进行验收,由双方人员签字,验收合格报告作为付款依据。

六、系统保证及项目维护

乙方提供质量保证。在项目验收合格后壹年内,因设备质量问题发生故障,由乙方免费维护。如甲方在使用过程中因使用或管理不当造成设备损坏,乙方有偿提供设备配件。

七、项目费用(详见合同附件:设备请单)

本合同总价款为: 元。(人民币大写: 元整)。

八、支付条款

1.合同签订后七天内,甲方向乙方支付合同总额的30%的款项,作为定金,即人民币: 元。

2.设备到场经双方验收后三天内,甲方向乙方支付合同总额的50%的项目进度款,即人民币: 元。

3.系统验收完毕后七天内,甲方向乙方支付合同总额的20%的项目进度款,即人民币: 元。甲方向乙方付清合同全款。

4.合同执行过程中项目量的增减,则根据项目联系单,对材料和工作量的增减进行核算。

九、设备标准及验收

乙方提供的产品必须是产品生产厂家的原装产品。

十、乙方提供一年免费维护,一年后按成本维护。

十、人力不可抗拒因素

如因战争、严重火灾、水灾、台风、地震和其它经甲乙双方认可的人力不可抗拒因素,导致工期延误,则工期顺延。在项目无法完成的情况下,由甲乙双方另行商定解决方法。

十一、违约责任

1.甲、乙双方若一方发生违约情况,则违约方应按国家经济合同法有关条款对另一方进行赔偿。

2.除人力不可抗拒因素外,若甲、乙双方中一方废除合同,需向另一方支付项目总金额5%的违约金。

3.如甲方未能按照合同条款八按项目进度向乙方支付项目款,甲方须另加应付款项的千分之三∕每天的逾期违约金作为乙方的补偿;乙方并有权利暂停项目的施工,待甲方向乙方支付相应的项目款和逾期违约金后恢复施工,乙方不承担由此引起的工期延期责任。

十二、解决合同争议的方式

本合同执行过程中若有争议,双方应友好协商解决。如协商不能解决,可向当地仲裁委员会仲裁。

十四、合同附件作为合同不可分割的一部分,同样具备法律效力。

十五、合同生效及其它

1.本合同正本一式二份,甲乙双方各执一份,签字盖章即生效 。

2.本合同所属的附件与本合同具有同等效力。 〈附设备清单〉

3.本合同执行过程中,所有补充协议经甲乙双方协商签定,盖章之日起生效,属合同的组成部分。

4.本合若有未尽事宜,双方友好协商解决。

甲、乙同意上述条款,并签字确认如下:

甲方:甲方代表:日期: 年 月 日

乙方: 乙方代表:日期: 年 月 日

关于管理系统测试方案模板范文如何写三

:以我院学生工作为背景,设计开发适合高职学院的学生管理信息系统,为学院信息化建设提供良好数据基础。该系统可为高职学院学工部门及院系提供日常工作信息发布与管理,为全体师生提供准确全面的基础数据信息,提高学院管理工作效率。同时笔者结合实际教学,将系统分为若干实训任务,在教学的过程中交予学生实践完善,提高学生系统开发实践经验。

:高职;学生管理;信息系统

随着信息化发展,我国各高校早已实施数字化校园建设,管理信息系统的应用也越来越普及,为学校的教学管理工作提供给良好的信息平台。高校管理的能力与效率是高校管理工作中重点,利用现代信息技术对日常工作进行管理,优化工作流程,获得真实有效数据,能有效提升管理水平。

教育部印发《高等职业教育创新发展行动计划(20xx—20xx年)》中指出,支持地方建设200所优质专科高等职业院校,其中一个重要指标就是校园信息化建设水平。校园信息化建设起源美国克莱蒙特大学教授凯尼斯格林在1900年发起的“信息化校园计划”科研项目,旨在利用计算机和网络技术开展教学管理工作,实现相关资源的高效利用。国外高校信息化建设经过二十多年的发展,已形成成熟的产业链,其相关基础设施完备,应用较全面。国内高校信息化建设多始于上世纪末,近年来在网络基础设施、信息系统建设方面有较大发展,但存在重视硬件设施建设,忽视软件建设及应用等诸多问题。相比各重点高校,高职院校信息化建设水平仍较为落后,应用系统不全面,且系统之间没有形成关联。学生管理工作是高职院校教育工作中的重要环节,是辅助教学工作的基础,其包括庞大的学生基础信息的统计、管理等工作,所以学生基础信息平台的建设也是校园信息化建设的一个重要组成部分。国内外多数高校在学生信息管理方面,采取学生自主提交系统信息,学生工作人员负责审核和修改的方式获得基础数据,学生进校时其基础信息就保存在管理系统中直至毕业,同时其他教学信息化平台也可以直接利用系统提供基础性数据,使信息共享并统一。

1)提高工作效率。管理信息系统的应用能减轻学生管理工作中人工信息统计整理工作量,减少信息整合的不必要中间状态,避免重复工作,提高学生工作人员的工作效率。2)信息准确及规范化。管理信息系统可以根据需求设计相关数据信息,使得收集信息规范,并通过设计信息修改及其审核机制使得系统保证内部信息准确有效性,能为学工部门或学生工作人员提供详细准确的各项信息数据。3)有效信息共享与查询。各类信息通过系统发布、展示,用户根据自身角色权限查询或修改相关信息数据。同时数据由数据库系统管理,能保证其安全性。4)应用扩展性和数据统一性。学生作为学校的服务对象,其标准化的数据信息是其他教学活动开展的基础性数据。系统形成的数据库能为学校其他部门或系统提供标准的学生信息,促进校园信息化进程,有利于各平台数据的统一性。

本系统以b/s模式开发,为学工管理人员提供信息化平台,具有信息发布、统计、查询等功能,同时也为师生提供基础信息查询服务。用户权限可分为系统管理员、学工管理人员、教职工和学生。系统管理员可对用户权限进行修改,同时也能对用户进行基础操作。用户根据自身权限使用系统功能进行数据查询及相关操作。信息发布与管理则主要是对日常管理工作的文件与新闻进行数据发布等基础操作。另外,系统管理员同时可以对院系、专业、年级和班级等信息进行管理。系根据我院的实际情况,统初始数据均为系统用户初始录入,学生个人信息由学工管理人员核实后生效,教职员工相关信息则由管理员负责审核。经管理人员审核后的信息用于查询、统计等学生管理工作,若用户修改信息,则需要管理人员审核后方可生效。主要数据表格设计如下:教职工信息表(职工号,姓名,性别,部门,职称,专业,学历,学位,工龄,备注)学生信息表(学号,姓名,性别,生日,籍贯,毕业学校,所在班级,寝室,联系电话,备注)院系专业信息表(院系专业编号,院系专业名称,所属院系,负责人,备注)班级信息表(班号,班级番号,所属专业,年级,管理负责人,备注)

本系统基于开发,采用c#作为.net平台的语言,结合sqlserver的方式开发,这也是目前较为完善的开发组合工具。同时本系统部分功能模块被分解成若干个独立的实训任务,交予我院15级网络技术专业部分学生参与界面设计与业务逻辑的编程。通过对实际任务设计开发的参与,学生的实践能力和团队意识都到了锻炼。为方便校外人员查询信息,系统采用信息验证机制,选择性面向校外用户开放。例如,学生家长需要查询学生相关信息或班主任联系方式时,只需通过验证该生的身份证号码及家长联系方式,即可查询相关信息。因此本系统采用较好的安全防护技术,采用存储过程操作数据库,避免字符串拼接生成sql语句,注意防范sql注入等安全隐患。用户根据权限运行存储过程操作系统数据查询,通过对输入参数的验证,增强系统安全性。此外,在页面访问安全性上本系统采用基于角色的安全认证机制,通过对系统中global.asax和文件设置,限制每种用户角色对特定目录的访问权限。

基于.net平台的学生管理信息系统,具有学生基础数据信息的采集、修改、查询、统计等基本信息管理功能,以统一规范的数据格式记录并存档涉及的各项基础信息数据,并能以此为基础批量根据学生工作需求生成相应的标准数据文件。在实现一个基础数据共享和管理的平台的同时,也为其他信息化系统提供真实有效的数据基础,方便各种数据统计工作的实施和基础数据的共享,有效助力学院教学工作的开展。

[1]范仕强,张继德.高职院校学生信息管理系统的设计与实现[j].无线互联科技,20xx,(10):63.

[2]王立国.高职院校学生管理系统设计的方案研究[j].硅谷,20xx,(10):74.

[3]陈红菊.高职院校学生综合信息管理系统的设计和应用[j].科技展望,20xx,(24):150.

[4]袁宏娜.浅析高职院校学生管理系统的设计与研究[j].赤子(上中旬),20xx,(15):113.

作者:欧阳潘 单位:江西外语外贸职业学院

关于管理系统测试方案模板范文如何写四

服务质量是酒店经营管理的生命线,如何加强酒店服务质量管理,创建服务精品,营造核心竞争优势,使酒店在激烈的市场竞争中,处于领先地位,是许多酒店业内人士一直关心的话题。目前我国酒店业在服务质量、管理水平和人员素质上都取得了长足的进步,但整体管理水准还落后于世界发达国家,国内地区间的服务质量差异也很大,如何有效的实施酒店服务质量管理并建立起一套行之有效的服务质量保障体系应是考虑的重点。

一、酒店质量管理的原则

随着全球竞争的不断加剧,质量管理越来越为所有组织管理工作的重点。酒店质量管理原则就是为建立酒店质量管理体系而提出的总体要求和原则。iso/tc176/sc2/wg15结合iso9000标准20__年改版制订工作的需要,通过广泛的顾客调查制订成了质量管理八项原则。

酒店质量管理八大原则:一、以酒店顾客为关注焦点;二、领导作用;三、全员参与;

四、过程方法;五、管理的系统方法;六、持续改进;七、依据事实进行决策;八、与供方互利的关系;

二、酒店质量管理体系的建立

建立酒店管理质量体系是酒店质量管理的重要内容。目前酒店质量管理体系认证一般采用的是iso9000质量管理体系认证。iso9000系列标准的指导思想,是通过提供一个通用的质量管理体系标准,帮助企业建立健全的质量管理体系,进一步提高企业的质量意识和质量保证能力,增强企业素质,适应市场需要,使企业在日趋激烈的市场竞争中处于不败之地。质量管理体系认证一般分为以下几个程序:

一、组织准备阶段;二、调查分析阶段;三、编制质量管理体系文件;四、酒店质量管理体系的建立;五、质量管理体系的运行;

要使所建立的酒店质量管理体系能真正发挥其实际效能,并持续地保持体系的有效性和不断优化,就必须注重建立高素质的员工队伍,自觉执行体系程序,并建立有效的运营机制。

第三篇:酒店管理总结

一、如何提高饭店的服务质量

第一步,提出我国饭店服务质量存在的问题,顾客期望值与实际值差距较大,管理水准偏低,与国外饭店有差距,主要表现在服务态度,工作效率,服务规范等方面,服务总体水平有待提高。?

第二步,一般引用差距分析模型来分析服务质量问题的根源,这种模型有助于管理者发现引发质量问题的根源,并寻找适当的消除差距的措施。?

第三步,提出如何消除差距提高顾客感知,进而提高饭店服务质量。在这一步骤中,研究者从不同的角度,不同的时间,不同的角色入手分析解决的办法,笔者大致将所有涉及的文献分为五个方面:?

(一)从管理者对饭店服务质量影响方面提出解决方案?

这里主要强调,管理者对服务质量的提高具有根本性的影响,从管理理念,管理体制,服务补救等多方面探讨,管理者对服务质量提高的重要性。刘艳华认为在饭店服务质量形成过程中应将对一线员工的重视转变到对管理者决策的重视上来,只有转变这一观念,才能从根本上提高饭店服务质量。在分析了服务质量与客人预期之间差距的基础上,提出了提高企业决策质量,管理质量,执行质量和沟通质量,满足客人服务期待的建议与措施。?

(二)从一线员工对饭店服务质量影响方面提出了解决方案?

一线员工是决策的执行者,是客人的直接接触人,更是提高饭店服务质量的重要构成因素,必须注重员工的管理。?

首先要加强员工管理,如进行有针对性的员工培训,提高饭店员工的薪金水平,加强员工忠诚度。建立一套标准化的公平有效的奖励机制和评价机制,并为员工提供适当的发展机会和空间,满足员工实现自我价值的要求。?

其次,员工服务要以客人为中心,实施个性化服务。个性化服务是未来饭店服务业的关注焦点,在这方面的研究集中在定制化服务这一块,主要介绍了定制化服务的层次,及客房定制化服务中时效性的重要性。?

最后,员工服务要重视修复管理,谢朝武介绍了服务质量受损的成因,并探讨了服务修复管理制度包括培训、授权、激励、向导等,还分析了如何操作及修复程序。在整个过程中,员工一定要采取积极主动的态度,高度的时效性,准确地为客人重塑服务形象,以消除客人的心理落差。?

(三)以第三方介入提高饭店服务质量?

林璧属提出的第三方是指具有咨询性质的饭店评估公司,其咨询专家以顾客身份的视角来度量各饭店服务质量并提出质量改进建议。笔者认为可以将纯粹的顾客与上述的“专家顾客“统称为第三方,他们提供的意见,建议或投诉都有助于服务质量的提高,大多数情况下,我们更应该鼓励顾客投诉,从中发现问题,及时解决。叶红首次就宾客互动对服务质量评价的重要作用进行了探讨,为饭店的管理实践提供了有益的参考。齐欣提出很大程度上宾客感知的服务水平决定了饭店服务质量的高低,因此在饭店管理中应采取有效措施加强宾客互动,以提高饭店服务质量。从中可以看出,“宾客互动”已经由盲点变为亮点,越来越受到重视。目前对宾客互动的研究中更多的是服务人员与顾客的直接的互动,而对于顾客与顾客间接的互动方式研究较少。?

另外,之所以让咨询专家以顾客的第三方身份进行指导,也是有道理的。刘艳华认为由于种.种对质量检查的错误认识,导致了质量检查失真,甚至混淆了创新与违规的界限等。不同形式的质量检查,得到的效果就截然不同。显然,让咨询专家以顾客的第三方身份进行检查指导是比较可取的做法。?

(四)相关保证服务质量的组织体系及制度建设?

顾建华以北京保利大厦成立的“培训、考核及使用”为一体的服务质量督导办公室为例,为转化培训成果,确保饭店服务质量的连续性和稳定性,建议建立和健全饭店服务质量督导系统。潘忻等认为建立顾客数据库可以帮助提高服务质量,利用信息技术,大量收集顾客信息,有助于缩小顾客服务期望与服务感知之间的差距。胡波、李柯建议建立完善的服务质量控制系统,综合发挥管理效能,从整体上系统的强化管理者的质量意识和管理水平,这是饭店服务质量的基本保证体系。?

(五)如何提高饭店服务质量从其他角度的思考?

饭店服务质量的研究是一个开放性的话题,其研究角度和实践方法多种多样。20__年杭州市城东区的5家星级饭店自发成立的“城东星级旅游涉外饭店服务质量互检网”,意在通过同行间的自律行为,成为一个互助监督的合作组织。互检网的例子,对饭店提高管理和服务质量,规范市场行为,做出了有益的探索。?

朱生东、邱慧为我们提供了从人的心理角度,服务过程的差异化,服务人员的素质化和服务管理的人本化三个方面的见解。这篇文献带给我们的不仅仅是这些,更重要的是给我们对饭店服务质量的研究开拓了新的研究角度,敢于创新,敢于尝试,使我们看到了光明的前途。?

二、目前我国饭店服务质量的测评体系的研究

?

我国饭店服务质量测量的最初探索应该是汪纯孝、朱沆把顾客对消费价值的评估作为衡量顾客满意程度的一个指标,衡量服务质量。党忠诚、周支立基于parsuraman提出的servqual方法,提出了饭店服务质量的满意度测量表,并利用于鱼刺图对饭店服务质量问题进行分析,提出改进方案。陈瑞霞、王文君检验了servqual在我国饭店业中的适应性,并加以改进,以适应我国国情和行业的特征。作者认为servqual可以应用于我国饭店业,对服务质量改进具有指导作用。?

三、外文研究

《service quality in china's hotel industry:a perspective from tourists and hotel managers》一文,通过对北京、上海、广州三地的90位饭店管理者和270位国际游客的调查统计,评估存在于我国饭店服务质量中的四大差距,结果显示国际客人对中国饭店的服务质量的感知普遍低于他们的期望,而管理者又过高估计了饭店的服务质量。从中看出,我国饭店从管理者开始应重新审视饭店的服务质量,根据国际标准制定新的服务质量标准,

以满足国内外客人的要求。

四、小结

郭力总结了日本酒店的服务优势及特色,提出我国饭店服务应向其学习先进的管理方式,客人至上的工作原则等。但是在学习的过程中更要结合我国实际情况,创造出适合我们自己的管理方式,服务方法。?

在我国饭店中存在员工流动量大,无法保证成熟的核心员工等现象,不同程度的影响服务质量。同时饭店员工薪金福利也是一个大难题,甚至有些饭店条款中对员工的惩罚多于奖励,使员工背负巨大的心理压力,严重影响员工为顾客提供优质服务和个性化服务,饭店更难赢得顾客的青睐。?

未来的饭店业将面临巨大的机遇与挑战,如何更好的与国际标准接轨,如何提高员工的个性化服务和延伸服务,这些都是我们不得不面对的问题,也只有解决好这些问题,才能给客人带来满意甚至惊喜,这也是我们共同追求的目标。

关于管理系统测试方案模板范文如何写五

职责:

1、负责项目的现场勘测、技术谈判、方案设计、工程预算编制;

2、了解招投标流程及相关政策,能够独立编制完整的投标规格参数技术方案;

3、管理项目的范围、计划、风险、技术实现和方案评估,确保项目目标的实现;

4、与客户沟通,了解项目的整体需求,即时反馈阶段性的成果;

5、协调内部资源,以支持多项目并行的顺利完成。

6、负责与客户保持沟通,建立和维护良好的客户关系。

7、具有服务器、存储、网络设备及相关it系统集成技术执行能力;

任职资格:

1. 有五年以上的项目管理经验,能同时管理多个复杂的客户项目,3年以上大型单位it规划、数据中心及核心网络、it运维相关工作经验

2.善于与人沟通,有较强的事业心,具有分析、解决应用问题的能力;有良好的团结合作能力;具有良好的书面和口头表达能力。3年以上项目实施与管理相关工作经验具备中级或高级项目经理证书者优先;

3、 具有良好的需求管理、项目规划和管理能力;

4、 具有独立的、良好的需求分析和项目规划文档撰写能力;

5、熟练掌握auto cad、office、ppt等办公软件。

6、具有丰富的大型it项目管理经验者优先。

7、本科及以上学历,计算机、信息工程、通信及相关专业

关于管理系统测试方案模板范文如何写六

尊敬的领导:

您好!

怀着对贵公司无比的憧憬和敬仰,谨将本材料呈递于上,十分感谢您在百忙之中抽出时间关注我的求职信。

我叫***,是上海大学经济贸易系经济管理专业20xx届毕业生。在校的四年内,我一直信守做事尽心尽力的原则,努力学习文化知识,刻苦钻研专业技能,积极投入实践,全面充实和发展自己并取得一定的成绩。通过四年的学习,较系统地掌握了经济管理的基本理论和专业知识,在实习期间,坚持以理论联系实践,勤于动手动脑,掌握了现代基本管理工作及常用管理知识,并逐步向理论基础扎实,具有思维严谨的综合型人才发展。 勤劳朴实是我的本色;正直真诚是我的原则;锐意进取,敢于拼搏是我的性情。自入校后,我参加过校组织的“青年志愿者协会”并在协会中努力寻求属于自己的舞台,充分挖掘自己的内在潜力。在这些活动中,我不但获得了宝贵的实践经验,同时培养了自己的组织策划能力和交际能力,锻造了自己脚踏实地、勤劳务实的个性品质。走上工作岗位后,我定将虚心学习,再接再厉,实现自己的社会价值!

“持经伦以侍慧主,怀赤诚以报知恩”。贵公司倘若能给我一个支点,我定能寻到一方广阔的天空让自己展翅翱翔,把满腔的热忱投入到工作中,回报社会,贡献人类。

时代在前进,但每一个人都在重新开始,愿我的这个开始在今天这个时刻,因您的慧眼而大放异彩。失去现在就失去了一切、失去了未来,我是您的现在,愿您是我的未来。衷心希望贵公司能给我一个机会,提供一个展示自己能力的平台。

最后祝贵公司事业大展宏图!

求职人:***

20xx年**月**日

关于管理系统测试方案模板范文如何写七

第一章总则

第一条为确保安全、合理使用农药,保护环境,保障人民健康,促进农林牧副渔业发展,根据国家法律、法规的有关规定,制定本规定。

第二条本市凡施用于农作物、林木、花卉、食用菌等的农药,均属本规定的管理范围。

第三条本规定适用于采购、贮存、销售(以下统称为经营)和使用农药的单位和个人。

第四条上海市农业局是本市农药管理的主管机关,其执行机构是上海市农药检定所。各县农业局和上海市农场管理局负责所属范围内的农药管理工作,其执行机构是所属的植保植检站。

第二章农药的质量监督

第五条各种农药必须具有农牧渔业部核发的《农药登记证》或《农药临时登记证》,方可经营和使用。

第六条外国农药未取得《中华人民共和国农牧渔业部农药登记证》的,不准进口、经营和使用。外国农药未取得《中华人民共和国农牧渔业部农药田间药效试验许可证》的,不准进行试验。

第七条凡经农牧渔业部《农药登记公告》宣布禁用和撤销登记的农药,不准再经营、使用和进口。

第八条经营农药的单位在采购、贮存、销售过程中,应做好质量检查工作,保证所经营的农药符合批准登记的质量标准。

第九条农药的包装必须符合保证质量和安全运输的要求,并附有符合《农药质量管理条例》规定的商标说明。没有商标说明或商标说明脱落、商标说明字迹模糊的农药不准出售。

第十条经营农药的单位为方便销售和使用,需要将原包装农药改装后在本单位门市部零售的,必须附贴新的明显的商品说明。新的商品说明必须具备农药品名、含量、重量(或容量)、使用方法、毒性标记、原生产厂家、出厂日期、改装单位、改装日期等内容。

第十一条经营农药的单位自行改装的农药,如需对外批发或在本单位以外的门市部零售的,应事先向市农药管理主管机关提出申请,经批准后方可进行,并须在商品说明中注明批准文号。

第十二条凡质量不符合规定标准的降效或失效农药,均必须予以封存,在农药管理部门作出处理决定以前,不得销售和使用。禁止制造和销售假农药。

第三章农药的安全使用

第十三条经营农药的单位,必须持有县以上工商行政管理部门核发的营业执照,配备熟悉农药商品基本知识的业务人员。任何个人均不得经营农药。

第十四条经营农药的单位在销售供本市使用的农药时,其品种和数量均应分级纳入农药供应计划。如需要扩大经营品种及经营数量的,应向市农业局提出申请。未经批准不得任意扩大经营范围。

第十五条使用农药必须遵守农牧渔业部、卫生部颁布的《农药安全使用规定》、《农药安全使用试行标准》和其他有关规定,并接受农药管理、卫生、环境保护等部门的指导,不得乱用、滥用农药。

第十六条农药使用后的剩余部分必须妥善保管,施药工具、空瓶空袋等应及时作清洗、回收或深埋等处理,不准乱扔乱放。

第十七条农药不得与食品、种子、饲料、日用品等及易燃易爆物品混装、混放。

第十八条存放农药应有专仓或专柜。高毒、剧毒农药除应有专仓或专柜存放以外,还应有专人负责保管。个人或家庭应限制存放高毒、剧毒农药。

第十九条禁止使用农药捕杀水产、禽类等动物。因农药而中毒、死亡的动物应予销毁,严禁食用和出售。

第四章违章行为的处理

第二十条对经营劣质、降效、失效农药的单位,农药管理部门应责令其赔偿使用者的经济损失,并可视情节处以二百元以下的罚款。

第二十一条对擅自扩大农药经营品种或经营数量,造成人畜中毒、农作物药害等严重后果的单位,农药管理部门应追查其责任,并可视情节处以五百元以下的罚款。农药管理部门在对违章经营单位进行处理的同时,可建议有关单位或其上级主管部门对责任人员给予行政处分;情节严重构成犯罪的,由司法机关依法处理。

第二十二条对经营假农药的单位,由农药管理部门移交工商行政管理部门处理,并没收其全部假农药及非法所得;情节严重构成犯罪的,由司法机关依法处理。

第二十三条对违反本规定第十二条、第十四条以外的其他条款而造成严重后果的单位和个人,农药管理部门应追查责任,及时进行处理,或建议有关部门进行处理。

您可能关注的文档