微信购物投诉方案范文范本 微信投诉内容范文(7篇)

为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。怎样写方案才更能起到其作用呢？方案应该怎么制定呢？下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关微信购物投诉方案范文范本一

第1条更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定本管理制度。

第2章微信群设置

第1条微信群：德鲁克咨询交流群。

第2条公司全体管理人员必须加入本群。

第3条所有群员在进入本微信群后，一律以姓名为群昵称。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择"详细设置"对"我的群昵称"进行修改即可。

第4条所有群员需使用本人头像。

第3章微信群内容要求

第5条发布正面、积极的内容。

第6条树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。

第7条本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

第8条严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。

第9条严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。

第4章微信群管理要求

第10条群中只用于公务，不得作其他私密交流。

第11条领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或者解决的，负责此项问题的人员将承担100元的罚款。

第12条群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。

第13条群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，可以展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。

第14条正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。否则每次罚款50元。

第5章附则

第15条本制度由人资中心制定并负责解释。

第16条本制度自发布之日起实施，请遵照执行。

德鲁克咨询(济南)有限公司

20xx年10月8日

有关微信购物投诉方案范文范本二

根据保密局的文件精神，结合我局实际，对微信使用保密管理工作进行了专项检查和认真总结，现汇报如下：

明确领导保密职责，高度重视微信使用保密管理工作。我局领导对保密工作尤其是微信使用保密工作高度重视，成立了以局长任组长、分管领导为副组长，相关科室负责人为成员的的保密管理工作领导小组。同时，建立健全微信及微信工作群使用保密管理、微信工作群保密管理责任等相关工作制度，将责任明确到人，做到一级抓一级，层层抓落实，全局形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能科室抓落实”的工作格局和覆盖全局的工作网络，为微信使用保密管理工作的顺利开展创造了良好环境。

（一）以宣传教育为主导，强化保密意识。为加强网络特别是微信使用保密管理，防止微信泄密事件发生，确保国家秘密信息安全，在微信管理人员以及微信群成员、涉密人员中强化微信使用保密安全意识，我局采取多方式、多渠道对微信使用保密相关人员进行宣传教育。一是将相关文件要求予以转发至各科室及下属单位，要求结合实际，认真自查。二是进行警示教育，对近期发生的微信使用泄密事件，我局要求全体人员以此为鉴，汲取教训，进一步重视和加强微信使用的保密管理，确保微信使用安全。三是签订“微信使用保密承诺书”，要求全体工作人员认真研读“微信使用保密承诺书”并签订。

（二）以制度建设为保障。严格规范管理，加强制度建设，是做好微信使用保密管理的保障。为了构筑科学严客的制度防范体系，不断完善各项规章制度，规范网络尤其是微信使用的保密管理，认真贯彻执行上级保密部门文件的有关规定和要求，严禁通过微信存储、处理、传输涉密和内部办公信息，严禁将涉密存储介质和内部办公网络接入互联网及其其他公共信息网络，严禁在未采取防护措施的情况下，在涉密信息系统与互联网及其他公共信息网络之间进行信息交换，不断增强微信使用保密管理能力。

对相关微信群成员严格把关，实行实名登记制度，工作变动的人员及时清理出群。严格要求群成员在工作期间不得发布与工作无关的言论、图片和文件，不得发布与党和国家的法律法规、制度、政策相抵触的言论，工作时间外无特殊情况不得在群内发表信息。

我局将进一步完善微信使用相关保密制度，强化保突责任，使全体干部职工更好地履行保密工作职责，推动保密工作顺利开展。

有关微信购物投诉方案范文范本三

第1章总则

第1条更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定本管理制度。

第2章微信群设置

第1条微信群：德鲁克咨询交流群。

第2条公司全体管理人员必须加入本群。

第3条所有群员在进入本微信群后，一律以姓名为群昵称。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择"详细设置"对"我的群昵称"进行修改即可。

第4条所有群员需使用本人头像。

第3章微信群内容要求

第5条发布正面、积极的内容。

第6条树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。

第7条本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

第8条严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。

第9条严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。

第4章微信群管理要求

第10条群中只用于公务，不得作其他私密交流。

地址：济南市高新区汇展国际花园1号楼9层

德鲁克咨询(济南)有限公司

第11条领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或者解决的，负责此项问题的人员将承担100元的罚款。

第12条群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。

第13条群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，可以展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。

第14条正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。否则每次罚款50元。

第5章附则

第15条本制度由人资中心制定并负责解释。

第16条本制度自发布之日起实施，请遵照执行。

有关微信购物投诉方案范文范本四

为更好的加强群员之间的沟通联络，提高沟通效率，特制定本制度。

本制度适用于安徽商会所建立的微信群。

1.指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

2.群成员一律实名制。

操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

命名规则：所在公司+部门职位+姓名;例如：“安徽商会金融服务部张三”。

3.严格保守群内分享信息，对活动通报、群内信息等敏感信息严禁转发给非相关人员。

4.禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;少发语音，语音可以文字代替;禁止诋毁、谩骂等不文明行为，以上行为如有发生，处罚当事人发群红包。

5.本群只加安徽商会会员，不相关人员禁止入群。

本制度自发布之日起执行。

有关微信购物投诉方案范文范本五

1、时光，在物转星移中渐行渐远，春花一梦，流水无痕，经历太多薄凉的日子，夏，依旧带着温热的气息与你相遇。我们可以在一叶荷中感受夏的清凉。

2、中秋明月照天涯，祝福多彩似云霞。火红枫叶带给你快乐，洁白秋云带给你好运，金黄月饼带给你幸福，绚丽短信带给你祝福：中秋快乐，阖家团圆。

3、秋意撩人，皓月当空，思意正浓，一条微信，虽然传递出了我的思念之情，却阻隔了我们团聚的笑脸，我的亲人，虽然不能团圆，依然要中秋节快乐!

4、“天宫一号”，吉时成功发射，为中秋节献上“特殊大礼”;“短信一号”吉祥正在，为好朋友献上“真情祝福”。愿你中秋节开心快乐、顺心如意!

5、中秋佳节快到来了，你也该出现了，否则月儿也不圆了，月饼吃了也不甜了，请别再忙挣大钱了，该是回家露个面了，你我也能聚聚会了。祝快乐中秋!

6、炎炎的夏日慢慢的退去，凉凉的金秋缓缓的来临;慢慢的中秋闹闹的走了，悄悄的秋分静静的来了。愿你在秋分之际，好好放松自己，消除一身的疲倦。

7、远也好、近也好、只要牵挂就好;平淡也好、富贵也好、只要健康就好;电话也好、信息也好、随着我的祝福：幸福就好!衷心祝愿你中秋节日快乐!

8、月光照，花香飘，八月十五人欢笑;美酒醇，月饼甜，推杯换盏心相连;问候情，祝福意，深情厚谊绕身边。中秋节到了，愿你合家团圆，幸福美满!

9、朝阳迎皓月，皓月伴中秋。在中秋将至之日轻声提醒：母盼儿归，儿思母，团圆之日即至，远在他乡的你给父母的惊喜，回家看看，让皓月当空微笑!

10、八月十五月更圆，家家户户庆团圆。美酒佳肴数不尽，知心的话儿说不完。月饼圆圆情谊满，共赏明月把酒欢。天涯海角祝福送，愿你中秋快乐比蜜甜!

11、水盼团圆汇聚成海，石盼团圆高耸成山，月盼团圆辉映人间。水说海枯心不变，石说山崩情依恋，月说寄情我承担，我说中秋盼团圆!预祝中秋快乐!

12、不知不觉又一个中秋佳节来临，祝您心里想着月饼，口里吃着月饼，脸儿乐得像月饼，甜甜蜜蜜赛月饼，愿我们的祝福伴着您渡过一个快乐的中秋节!

13、好累啊，和太阳打了几天的架，想夺个月亮送给你，没想到那个家伙一点面子都不给!我一气之下把月亮踩成了月饼，不介意就收下吧!祝中秋快乐!

14、一首军歌情谊悠悠，一段军旅天长地久。一群战友知心牵手，一朝相处情意共有。一个军礼有意长留，一条短信送去问候。预祝您及家人中秋节快乐!

15、明月千里寄相思，短信祝福送祝愿。古有海内存知己，天涯若比邻，今有客户你，合作发展创伟业。祝愿你事业家庭两兴旺，祝愿你月圆人圆庆团圆。

16、中秋佳节，月饼可以没有，但是短信不能没有，短信可以没有，但是祝福不能没有，祝福也可以没有，但是你不能没有，团圆佳节，期待你早日归家!

17、以真诚为半径，用尊重为圆心，送您一个中秋圆圆的祝福!祝愿：爱您的人更爱您，您爱的人更懂您!好事圆圆!好梦连连!祝中秋快乐，月圆人更圆!

18、月到中秋分外明，秋色明媚月动听，花好月圆人欢庆，温暖康泰万家心。中秋佳节到了，祝美女你月来月开心，月来月幸福，月来月甜蜜，月来月美丽!

19、夏日的最后一抹热浪，慢慢消逝在流去的时光，中秋佳节，带来了金秋的清凉，在这收获的时节，真诚愿您收获一份幸福，收获一份成功!中秋快乐!

20、圆月明，脉脉含情，清辉照万里，佳节普天同庆，良辰美景享太平;饮美酒，品尝月饼，金菊香朦胧，祝愿翩翩发送，幸福永远伴君行。祝中秋节快乐!

有关微信购物投诉方案范文范本六

第1章目的

第1条为了给员工提供工作交流、经验分享的即时发布平台，保证信息传递的及时畅通性，规范微信群的管理，特制定本制度。

第2条本制度适用于德鲁克咨询(济南)有限公司全体员工。

第2章微信群管理

第3条微信群群名：德鲁克咨询;该群仅用于公司员工之间的互相交流与沟通。

第4条严禁使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片。

第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。

第6条严禁刷屏影响他人交流。

第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。

第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。

第9条严禁利用微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争斗事端。

第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。

第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。

第12条服从群管理员的管理，其他事宜另行补充。

第3章群管理员

第13条群管理员由信息管理专员担任，群管理员承担公司微信群的管理责任，履行管理权限。

第14条负责审核申请加入微信群的成员资格，及时更新成员名单。

第15条协助新成员尽快熟悉微信群管理制度，保证群内名片(中心名称+姓名，例如：人资中心张静)的统一性。

第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的处罚政策。

第17条收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理并提交人资中心商议解决。

第18条负责离职员工群成员资格的取消。

第19条积极了解群最新活动计划，有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题，活跃成员思想，促进交流。

第20条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退，违者警告或依据《员工奖惩管理制度》进行处罚。

第4章群成员

第21条所有符合申请加入群资格的员工均为群成员，群成员均需要严格遵守国家互联网管理法规及本制度的相关规定并接受监督;

第22条所有群成员均被授权使用公司微信群的一切资源;

第23条可在公司群上寻求专业帮助;

第24条每个员工的群名片请配合群里自己的用户信息进行更改，以中心名称+姓名作为自己在微信群的名片，以便群管理员审核及管理，同时也更便于大家在交流时辨认。

第25条尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。

第5章群内容要求

第26条成员资格申请及审核：凡是已拥有微信号的部门经理级员工均可申请加入公司微信群

第27条群内发言规定

禁止在群内(包括群空间各栏目)发布、传播或从事一切含有下列与工作无关的、负面的不健康的信息与活动，凡违反以下规定者，视情节严重作禁言、清理出群等处理。如遇违规严重者，群管理员可报人资中心并依据《员工奖惩管理制度》给予违规者处罚。

1、反对公司确定的基本原则，损害公司荣誉和利益;

2、发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论;

3、进行人身攻击或漫骂、言语攻击其他成员;

4、恶意刷屏，或发带有欺骗性质的言论及消息;

5、恶意干扰群内聊天(包括但不限于聚众挑衅滋事、滥发广告;持续使用尺寸过大的图片、大号字体等);

6、非群管理员授权，禁止群内成员私自成立下属群组，以便于群管理者统筹资源、合理分配，确保公告及发布信息的权威及正确性。

7、严禁其他经管理员一致认为应禁止的活动及话题，其他事宜另行补充。

第6章附则

第27条本制度由人资中心制定并负责解释。

第27条本制度自发布之日起执行。

德鲁克咨询(济南)有限公司

20xx年10月8日

有关微信购物投诉方案范文范本七

我们按照市局的总体要求和部署，于年初就建立了县乡村三级微信群，充分发挥微信群的法治宣传、即时调解、法律服务和辅助监管等法律服务功能，做到将各项法律服务辐射到基层群众、延伸到基层百姓家中，切实为广大群众提供实在、普惠、精准、高效的公共法律服务，为满足人民群众的法律需求提供充足的供给保障。目前已建立微信群117个，微信群成员数达16052人，推送法治宣传信息   余条，提供法律服务   人次，调解矛盾纠纷    件。

一、微信群里微普法，实现了法治宣传工作全面覆盖。为及时推送各类法律知识、司法行政业务知识和工作信息，我局专门安排法宣股股长负责微信群的信息推送工作，确保每个微信群每天都能接收到法治信息，实现了指尖微普法全覆盖。一是定时推送法律知识。工作期间内，在微信群中推送《土地承包法》、《劳动合同法》、《婚姻法》、《民法》等与村民生产生活息息相关的短小精悍、通俗易懂的法律知识和案例，让广大群众在家就可以学习掌握各类法律知识。2018年共推送各类法律知识2000余条。二是随时推送业务知识。我们将法律援助、公证服务、人民调解等工作的申请及办理的流程及时推送到各群，让百姓足不出户就能了解掌握我们的各项业务知识，在申请办理的过程就更加顺畅。2018年共推送各类业务知识余条。三是及时推送工作信息。我们开展的大型法治宣传活动、举办的全县“说和”大会和各类法治宣传节点开展的重要宣传活动工作情况都及时推送到微信工作群，不仅宣传了司法行政工作，还让老百姓掌握了相关法律知识内容。2018年推送各类工作信息   余条。

二、微信群里助调解，实现了各类矛盾纠纷及时化解。在每个微信群里都有2-3个调解员，一旦基层有矛盾纠纷就可以联系调解员进行及时调解。一是借助微信平台学习经验。在微信群里可以实时共享政策、信息、经验、法律知识，村级人民调解员可以及时掌握国家的方针政策以及司法行政工作中先进的调解经验，提升自身业务素质。二是搭建微信平台促进交流。我们建立了“调解员微信群”，各调解员可在微信群里上传遇到的疑难复杂纠纷，大家可以在群里探讨交流，齐心协力克难关，为提升全县人民调解工作水平打下坚实的基础。三是通过微信平台提升实效。村民可以通过微信群在线上申请调解，言明事情原由，调解员线下有针对性地制定措施，处理纠纷，从而将矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效地防止事件的激化，充分发挥了微信群“下情上达”的作用，夯实了人民调解“第一道防线”，促进了辖区内的和谐稳定。截至目前，共受理矛盾纠纷139件，成功化解139件，成功率达100%。

三、微信群里重服务，实现了法援公证律师便民高效。利用微信群宣传法律援助“降线扩面”等相关知识，宣传公证便民业务知识和律师免费法律咨询等，让群众了解法律服务的相关内容，为申请办理各类法律服务事项起到了有效的指引作用。一是提供便民法律援助。借助微信群开展法律援助工作，打破了过去固有的僵化思维模式和行为方式，实现线下业务向线上延伸。通过三级微信群，各部门形成联动，及时了解百姓们的法律诉求，有需求的弱势群体可以在线上预约，由法律援助志愿者到当事人家中采集案件信息、照片等办理所需相关材料，并将其上传至微信群中，由县法律援助中心审核，审核通过将为当事人指派律师代理诉讼或指派法律援助志愿者进行调解，切实做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”，有效地解决了服务群众“最后一公里”的问题。2018共办理各类法律援助案件87件177人。二是提供便民公证服务。………………………………………三是提供专业法律咨询。选派31名律师分别担任全县83个村的法律顾问，每个律师负责三个村，已全部入驻各村微信群，在线上或线下为村民们解答法律知识，倾情服务。2018年已解答法律咨询500余人次。

四、微信群里严监管，实现了社区矫正管理严格要求。

我县全部建立县乡两级社区矫正微信群，将辖区内的社区服刑人员纳入微信群中，进行规范管理。一是加强学习教育促改造。利用微信平台快速便捷、简单易用的特点，每天定期在微信群里推送有关社区矫正的政策、相关法律知识、矫正小视频等，让社区服刑人员可以随时随地通过微信平台学法，提高自我改造、自我约束的能力。二是丰富监管方式促严格。利用微信软件里包含的定位和视频功能，对社区服刑人员进行不定时抽查，要求对方开启位置共享，传送所在位置信息，必要时可通过传送实时照片、开启视频等方式，精准掌握社区服刑人员的去向，避免脱管漏管。三是提升工作质量促提高。工作人员通过微信平台实时地将社区矫正人员每月的学习教育、劳动、走访等照片以及工作信息发送到群里，方便记录工作内容，留存工作痕迹。同时可以及时发布关于社区矫正的监管通知、规定、出台的新政策，工作要求等，推进工作开展，提升社区矫正工作实效。2018年在矫社区服刑人员    人，全部纳入微信群管理，无一例脱管漏管现象发生。

——存在问题。一是少数村级微信群人数较少，作用发挥不明显。二是部分微信群存在管理不到位的问题，群内存在闲聊天、乱发无关链接等现象，导致推送的法治信息被淹没在聊天记录中。三是部分群众对于链接式信息不愿意打开，更容易接受比较直观的法治信息。

——下步工作打算

一要加强微信群工作宣传力度。继续吸纳更多的群众加入到微信群中来，扩大微信群的影响力和辐射面，力争让群众适应每天都学习法律知识的习惯。

二要宣传适用性法律常识信息。要分行业、分领域、分时段的宣传各类法律知识，对于群众急需的法律知识要及时推送，发挥微信群的法治宣传作用。 

三要及时推送司法行政工作信息。司法行政工作信息的宣传不仅是宣传司法行政业务知识，也是为更好的发挥司法行政法律服务功能营造浓厚的社会氛围。

四要创新性开展微信群工作。研究推送群众乐于观看的漫画式、微视频等类型的法治宣传信息，提高微信群的利用率和使用率。