最新办公行为规范范文免费下载(实用20篇)

每个人都有自己的价值观和人生观，这影响着我们的行为和选择。善于运用修辞和技巧，如排比、比喻、应用句型等，以增加文章的表现力和吸引力。以下是小编为大家整理的总结范文，希望能给大家提供一些启发和帮助。

办公行为规范范文免费下载篇一

一、医院办公室在院长、副院长领导下，院办公室具体开展的工作，其职责主要是全院的秘书工作。

二、办公室工作者应当认真学习时事政治，努力学习工具书，提高文书知识和秘书业务水平。遵守医院规章制度，面向基层，深入实际，勤政廉洁，搞好服务，尽职尽责地完成好本职工作。

三、安排各种行政会议，做好各种会议记录，并负责会议事项的催办落实。负责政务信息搜集、整理并撰写会议讲话稿、通讯稿、院内新闻报导，以综合文书资料的统计和上报，为领导决策供给科学依据。

四、负责行政自制公文的处理，综合全院工作计划、总结、规划、草拟宣传资料、草拟有关行政公文、签发工作简报。

五、依据档案管理法规、科学地实施文书档案的利用工作，年终对有关文件和资料进行立卷归档，并负责管理保存好文书档案。

六、负责医院会议室清洁卫生及来宾的接待工作。

七、负责院长、副院长临时交办的工作任务。认真做好机要_，执行保密法规，进行保密教育。

办公行为规范范文免费下载篇二

2、上班人员（特殊除外）一律实行上、下班打卡制，任何人不得代劳或委托他人打卡，如发现，每次扣款50元，不打卡当旷工一天论处。

3、因特殊原因而未能及时打卡的，必须由值班经理考勤卡上签字，方可生效。

3、办公室所有的工作人员均为单休制，即每星期休假一天，具体时间已定。如果需要调休的，要征得值班经理同意，方可休假。

1、对待上级要尊重、服从，对待同事要热情，处理工作要冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

2、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人情绪带进工作，不拉帮结派，不结义结社。

3、不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另外有客人无约来访，需要接待时，应主动道歉。

4、保持良好坐姿，行姿，切勿高声呼叫他人。

5、员工应具备优良的道德品质，有事必报，有错必改，不得文过饰非，阳奉阴违或转嫁他人。

6、设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早上发现未关机者罚款每次30元（跑图例外），故意破坏公司设备者，按情节轻重看是否给予处罚。

办公行为规范范文免费下载篇三

1、准时上班，实行坐班制。办公时间偶然必须短时间外出，应写出门证，不写出门证，作早退或旷工。

2、认真办公，提高工作效率。办公室内禁止大声喧哗，不谈山海经，不做有碍他人工作的事。

3、办公时间，不看小说和非本学科专业性杂志，不和亲朋好友在办公室闲谈。学生家长来访，应热情接待。

4、要求学生不随便进办公室，处理一般性问题，应避免把学生带到办公室，提倡课余时间找学生谈话的做法。但允许学生到办公室问问题。

5、文明办公，不随便拖用他人办公用品和椅子，未经他人许可不得翻动他人办公桌上的东西。办公用品、学生薄本应安放有序，公有物品用毕归还原处。保持办公室整洁，不随地吐痰，不乱丢纸屑。

6、节约用电，爱护公物，损坏公物要赔偿。

7、最后离开办公室者要关窗、熄灯、锁门。

办公行为规范范文免费下载篇四

(1)遵守上班时间，因故迟到和请假的，必须事先电话联络。

(2)遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。

(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。

(4)长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。

(5)不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

(6)在办公室内保持安静，不得大声喧哗。

(7)办公用品和文件须妥善保管，使用后马上归还到指定位置。

(8)文件保管不能随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。

(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

(10)下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

(11)关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。

1、着装。

(1)服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。

(2)鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋。

2、仪容。

(1)头发梳理整齐，不戴夸张的饰物。

(2)男员工修饰得当，头发不掩耳，不留长胡须。

(3)女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。

(4)保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

3举止。

(1)精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。

(2)保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。

(3)坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。

(4)不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

(6)不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

(7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

1、提倡讲普通话。

2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。

3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

5、严禁说脏话、忌语。

6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

1、接待来访。

(1)接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

(2)迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

办公行为规范范文免费下载篇五

为规范巡视工作人员行为，加强管理，严肃纪律，保证巡视工作顺利开展，依据《区国家税务局巡视工作实施办法(试行)》，对巡视工作人员提出如下要求:。

1、忠于职守，勤勉尽责，坚决执行区局党组决议，对区局党组负责，对被巡视局负责，对自己负责。

2、实事求是，坚持原则，秉公办事，不徇私情。

3、坚持民主集中制原则，充分发扬民主，不独断专行。

4、严格遵守巡视工作规程，不擅自简化工作程序。

5、不干预被巡视单位的正常工作，不承办案件，不处理被巡视单位的具体问题，对巡视中发现的重大情况必须及时请示，不擅自行事，擅自表态，做到谨言慎行。

6、坚持走群众路线，充分发挥民主，全面深入开展调查研究，客观、公正、如实地报告巡视中发现的被巡视单位领导班子及其成员的政绩与存在的问题。不偏听偏信，不隐瞒不报或虚报。

7、严格遵守保密规定，不泄露、不扩散巡视情况和有关谈话内容，妥善保管并及时移交有关巡视材料、记录等。

8、不向被巡视单位提出任何个人要求，不得要求被巡视单位的领导和部门帮助办理私事，不从事其他与巡视业务无关的公务活动。

9、模范遵守党风廉政建设的各项规定，严于律己，克己奉公。

10、严格请销假制度，不擅离职守。

办公行为规范范文免费下载篇六

一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。领导交办的事务，要迅速处理，并及时汇报办理结果，工作做到件件有着落，事事有回音。

二、严守工作纪律，遵守作息时间，上班提前20分钟到，自觉做好各科室的卫生工作。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊、下棋、打牌等，从事与工作无关的活动。

三、尊敬领导和同志，待人真诚。进领导办公室先敲门，经允许再进入，不随意翻动办公室领导和同事的物品。接待来人站起相迎,接听电话礼貌问候。

四、关爱集体，爱护公物。积极参加集体活动，认真完成集体交给的任务，维护集体荣誉和形象。

五、同事之间友好相处，平等待人，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。

六、刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

七、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

八、清正廉洁，严于律已，不化公为私，不以权谋私。

九、自觉保持办公环境的整洁有序，文明使用卫生设施。

办公行为规范范文免费下载篇七

办公室遵守礼仪，是职场人士的基本要求，根本不需要被人刻意强调，培训办公室礼仪也是有必要的。下面是本站为大家准备的办公室礼仪培训，希望可以帮助大家!

1、真诚合作。

同事之间属于互帮互助的关系，俗话说一个好汉三个帮，只有真诚合作才能共同进步。

2、同甘共苦。

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

3、公平竞争。

同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但是切记要公平竞争，不能再背后耍心眼，做损人不利己的事情。

4、宽以待人。

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

有时在工作中我们不得不被工作上的一些琐事，烦心事以及重大事件所影响。有些人在接打电话的时候情绪激动，或者因对方环境吵杂就放大音量。在这里建议大家，不要过度大声的讲电话，毕竟职场环境相对紧张，同事之间相互协作，个体任务的完成都需要较为安静的工作环境(在互助协作时，也不希望听到他人无关非语的话题扰乱了合作时产生的思路)一两句话能说完的事情，放低声量简单解决，如果确实三言两语难以说清，最好的办法就是离开工作场(如有必要，向直属领导或者相关负责人说明情况，以免耽误工作)去公司或者企业提供的员工休息区讲事情解决(如果没有对应区域，选择人少的，离办公室举例不远的场合亦可)。

与此同时，经常会有一些相关人员来到你所在公司或单位与你商谈，出现这种情况时，建议先将有关人员安置妥当，然后与你公司负责人讲明情况，说明情由，如果当时情况允许，你们一同前往上述所在区域进行协商，如果遇到一些比较尖锐的话题，尽量控制好情绪，避免大声喧哗，或是出现一些不和谐的情况(暴力)应及时将相关人员带离工作区域附近，这样既保证了他人的工作不受影响，又能安心处理你的个人事件。

在职场中，一些人的上调下任，人与人之间的摩擦和冲突，是作为群体工作中必不可少的事情出现。对待这样的事情，有些人总是喜欢把事情夸大，加入一些自己臆想、揣测(通常这样的揣测都是以恶意为主，极少部分是善意的)然后到处去扩散，生怕事情就“不了了之”，一定要让事情闹出个“满城风雨”不可。其实如果各位有所观察，这样的人并不仅仅出现在职场，学校、公共场合尤其是一些是非之地更容易给这些人“发挥所长”的空间。我们作为社会生活的个体，在面对身边的社会现象，尤其是职场现象的时候，没有办法十分准确的(往往能够对事件做出一针见血评价的人，不会说话)了解其中的真实意思。大多数的误会和猜忌，往往就是因为一些人将一些事情的端倪过度的揣测和解读。

对于这样的事情，大家应该做到：在一件事情没有真正影响到自己的工作或是生活之前，不对事情做出过度的解读，事情本身是什么样子，我们就通过什么样子去理解，去认可，不盲目的增加自己心理上的负担，专心做好自己的本职工作，安心规划自己的职场生涯，不妄议，不随便去给一些事情下结论，做定性。遇到此类的同事发出“声音”，建议大家不参与，不互动，无论事件本身是否触及自己的切身利益(公司的重大变革)都要在真正落在实处的时候再去认真考虑：“船到桥头自然直”，让事情先安安稳稳的行驶到自己身旁，在去看看事情的真实面貌吧!

办公行为规范范文免费下载篇八

一、医院办公室在院长、副院长领导下，院办公室具体开展的工作，其职责主要是全院的秘书工作。

三、安排各种行政会议，做好各种会议记录，并负责会议事项的催办落实。负责政务信息搜集、整理并撰写会议讲话稿、通讯稿、院内新闻报导，以综合文书资料的统计和上报，为领导决策供给科学依据。

四、负责行政自制公文的处理，综合全院工作计划、总结、规划、草拟宣传资料、草拟有关行政公文、签发工作简报。

五、依据档案管理法规、科学地实施文书档案的利用工作，年终对有关文件和资料进行立卷归档，并负责管理保存好文书档案。

六、负责医院会议室清洁卫生及来宾的接待工作。

七、负责院长、副院长临时交办的工作任务。认真做好机要保密工作，执行保密法规，进行保密教育。

办公行为规范范文免费下载篇九

一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌，工作牌只能佩挂在胸前，严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。

三、办公室严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。注意个人的办公桌干净整洁，营造良好和谐的工作环境。

四、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。

五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

八、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

九、节约能源，下班时关闭空调、电脑等电源设备。

办公行为规范范文免费下载篇十

(1)遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。

(2)遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。

(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。

(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。

(5)不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

(6)在办公室内保持安静，不得大声喧哗。

(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。

(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

(10)下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

(11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

1、着装。

(1)服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。

(2)鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋。

2、仪容。

(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

(2)男员工修饰得当，头发不掩耳，不留长胡须。

(3)女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。

(4)保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

3举止。

(1)精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。

(2)保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。

(3)坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。

(4)不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

(6)不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

(7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

1、提倡讲普通话。

2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。

3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

5、严禁说脏话、忌语。

6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

1、接待来访。

(1)接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

(2)迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

(3)来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。

2、访问他人。

(1)遵守访问时间，比预约时间提前5分钟到达。

(2)如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

(3)访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

(4)用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

3、使用电话。

(1)接电话时，要先说“您好，品搜科技”。

(2)使用电话应简洁明了。

(3)不要用电话聊天。

4、交换名片。

(1)名片代表客人，用双手递接名片。

(2)看名片时要确定姓名。

(3)拿名片的手不要放在腰以下。

(4)不要忘记简单的寒暄。

1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

3、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。

4、发言简洁明了，条理清晰。

5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。

6、公司内部会议，按秩序就座。

7、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。

1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。

4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。

6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。

1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。

2、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。

5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。

1、同事关系：懂得“理解与尊重”

尊重人比什么都重要”，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

2、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励。

3、相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

4、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。

1、虚心接受他人的意见。

2、不要感情用事。

3、真诚对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

4、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

5、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

6、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。

7、公司内部定期发布公司动态、

规章制度。

等信息，可对此提出意见和建议。

办公行为规范范文免费下载篇十一

一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌，工作牌只能佩挂在胸前，严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。

三、办公室严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。注意个人的办公桌干净整洁，营造良好和谐的'工作环境。

四、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。

五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

七、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

八、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

九、节约能源，下班时关闭空调、电脑等电源设备。

办公行为规范范文免费下载篇十二

一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。

二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。

三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。

四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上请下达，确保政令畅通。

八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

九、正常工作期间，办公室人员外出要向主任告知去向，并保证通信畅通，便于联系。

十一、自觉保持办公环境的整洁有序，保持桌面洁净。

一、卫生管理区域：经理办公室、本部门办公室、会议室及会议室里间值班室。

二、每天做常规保洁，早上应提前5分钟上班，做好经理办公室及本部门卫生清扫。每周进行一次全面清扫，不留卫生死角。

三、常规保洁范围：拖地面、倒烟灰、倒纸篓、擦：桌面、茶几、沙发、清洗：脸盆、茶杯、毛巾、抹布。

四、全面清扫要求：在常规保洁工作基础上，要擦门窗、文件橱、衣帽架、桌椅腿、清扫墙角等。

五、每次会议之前要做好充分准备，按时完成会场布置，保证于会议前半小时做好准备和清洁工作，每次会议结束后要及时切断电源，关好门窗，做好打扫清理。要加强对会议室的日常维护，始终保持整洁状态，会议室桌椅设备不得外借。

一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作。

二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。

一、通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。接起电话时首先应问好并自报单位名称及所属部门。接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时要为指定受话人提供便利。

二、当对方要找的人不在时，在不清楚对方的动机、目的时，不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，如电话内容很重要，不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间等，应再次确认以免出错。如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：“对不起，请问，您是哪位?”要转告正在接待客人的人有电话时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。听不清楚对方说话的内容时，最好不要犹豫，应立即将状况明确告知对方，请对方给予改善。如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。做好来电记录。

一、文件的起草要全面、客观、完整地体现领导意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。

二、文件在送领导审批或签发之前，必须反复校对确保无误。

三、打印、发放文件必须经办公室主任或相关领导审核签字后方可印发。

四、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。

五、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。

六、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。

七、对收发文件均应严格登记手续，随时掌握文件去向，避免漏传、误传和延误。登记文件须将标题、发文字号、来文单位、发往单位、收发时间、接收人员等逐项登记清楚，以利查询（包括电话通知）。

八、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

1、为维护有序的工作环境，所有到访人员要在保安室进行登记，同时通知相关人员，有前台带领至会议室并通知相关部门人员接待，未经主管批准，任何员工不得擅自将访客带入各部门工作区域。

2、员工必须保持周围办公区域整洁，下班前整理自己的桌子，关闭电脑及其他办公设备，最后离开办公室的人员必须关好门窗及各类电源。

3、为避免用电浪费，任何时候开启空调都应确保窗户已关闭。对于下班后加班的员工，请只开启自己工作区域的空调，离开时请务必检查空调及门窗是否已关闭。

4、员工必须使用礼貌规范用语，对待同事和客户严禁使用忌讳、粗鲁语言。不得在办公区域高声喧哗、吵闹、嬉戏。

1、员工上班前和上班时不允许饮酒。

2、禁止在办公区域吸烟。

3、禁止在办公区域内食用零食。

办公行为规范范文免费下载篇十三

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二条服务规范。

1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的`职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第三条办公秩序。

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4、部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

办公行为规范范文免费下载篇十四

第一条 为了进一步提高机关管理人员的服务质量、强化服务意识、规范工作行为、树立良好形象，创造良好的学院机关文化氛围，特制定本规范。

第二条 机关管理人员工作行为规范，是指学院机关管理人员为广大师生员工服务时必须遵守的原则、程序、规则、纪律及言行标准。

第三条 机关管理人员要认真学习理论知识，严格按照国家法律、法规，学校、学院各项政策、规定，认真为师生员工办实事、办好事，大力弘扬求真务实的精神和作风。

第四条 工作要求

对来机关办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。

1 ．工作职责范围内能办理的.事要马上办理，不得推诿、拖延办事时间。

2 ．工作职责范围内一时办理不了的事或按政策不能马上办理的事，要耐心解释说明或确定办理时间。

3 ．工作职责以外的事，要主动联系分管同志接待处理。

4 ．遇到紧急任务，机关管理人员无论是工作时间或非工作时间都必须立即处理。

5 ．机关内部各办公室之间交叉的工作，管理人员之间应加强沟通，协调解决，不能让来办事的师生员工来回跑路。

第五条 服务规范

1 ．仪表装束：仪表整洁、大方、自然、得体。

2 ．办公用语：在工作时间内应用语规范，文明礼貌，语气和悦，讲普通话。

3 ．桌牌服务：桌牌要摆放在桌面合适的位置，便于被服务者随时查看。

4 ．接待工作：接待来访者，要主动打招呼，以 “ 您好 ” 开头， “ 再见 ” 结尾；不管来访者身份，必须尊重对方，接待中要主动热情，大方周到，态度和蔼。

5 ．电话接听：接听电话应及时，以 “ 您好 ” 开头， “ 再见 ” 结尾；重要电话做好接听记录。

第六条 与会纪律

1 ．与会要提前 5 分钟到会，因特殊情况不能参加的，要事先请假，事后要及时了解会议精神。

2 ．与会要遵守会议秩序，无特殊情况不得中途退席。

第七条 工作纪律

1 ．按时上下班，有事（病）请假。

2 ．做好个人工作区域内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

3 ．工作时间内不得无故离岗、串岗，不闲谈，应确保办公环境的安静有序。

4 ．因公事或特殊原因离开工作岗位时，应向办公室其他同志告知去向和返回时间。

5 ．工作时间，不得带领与工作无关的人员进入办公室。

一、自觉遵守党的保密纪律和国家保密法规。

二、认真执行党的密码工作方针、密码编用原则和各项机要保密规定，严格按规定和程序使用密码和密码机，杜绝一切失、泄密事故的发生。

三、密码、密码机、密码电报以及机要业务文件、资料、图纸等密件，做到详细登记、分门别类、专人保管。递送密码、密码机，必须两人同行，专车专用。

四、作废的密码、密码电报、机要业务文件等密件，应按规定及时销毁，不得私自留存。销毁时，应2人登记签名监毁，不留片纸只字。

五、密码、密码机失控或发现有泄密迹象，应立即采取

有效措施，迅速查明情况上报，不得隐情不报或拖延不报。

六、绝密级文电不得复印；机密级文电复印，须经保密部门同意；其他文电复印，须经分管领导批准。复印件视同原件管理，个人不得私自留存。

七、严格执行昼夜值班制度，保证机要通信畅通和设备安全。

八、坚守工作岗位。遇有特殊情况确需请假的，待安排机要人员代班后方可离开。

九、保密及时准确地做好当班各项工作。遇有重要情况，及时请示汇报。

十、写好值班记录，严格交接手续。

十一、做好室内外的清洁卫生工作，保持良好的工作环境。

十二、严禁无关人员进出机要室。 

保密工作制度

一、收发、阅办秘密文件、资料必须履行登记手续，阅办后及时清退，不得自行横传，不擅自复制、摘抄、提供、销毁或私自留存秘密文件、资料，不在非保密笔记本上记录党和国家秘密事项。绝密级文件统一由机要人员办理，三天内一律办清，并放在机要室保存。

二、秘密文件、资料一般禁止复印，确需复印的要经-文件管理部门和保密局批准，办理登记手续，到指定场所复印，并按原文件管理。

三、秘密文件的保存室专人专柜，设施达到铁门、铁窗、铁柜的“三铁”要求。

四、涉密人员在各种场合要严守保密纪律，守口如瓶，承担保密义务和责任。

五、销毁秘密文件、资料要登记，经主管领导签字同意，到保密局指定地点处理，严禁流入社会。

六、传阅密码电报或加密传真，必须密来密复，严禁密电明复，明密混用。

七、涉密计算机信息系统必须与公用网、国际互联网彻底断开，并采用加密措施。

办公行为规范范文免费下载篇十五

一、严格执行学校作息制度，按时上下班，做到不迟到、不早退、不旷课，有事请假。办公期间，不串岗、空岗。

三、教师办公室放置物品规范有序，私人物品全部进柜，坚持墙面清洁，不能在墙上钉、贴各种物品。

四、办公室应做到整洁有序，不乱堆乱放，室内物品、桌上资料放置整齐，各室都建立、健全卫生值日制度，值日人员须每一天打扫室内卫生，坚持窗明几净，坚持地面整洁。

五、教师办公室内不准吸烟，学校内不得吸游烟。

六、全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑、烟头、杂物，不随地吐痰。

七、教师办公室内不得开无人灯，开空调时不开窗。

八、提倡节俭用水用电，严防各类事故的发生，灯具、风扇、电脑等电器设备在无人使用或监守的情景下要关掉电源。

九、办公室内所有人员要有安全意识，下班后或无人时要关掉门窗，不在办公室内存放现金和贵重物品。

十、爱护办公室的公物，不私自将公物带走。

办公行为规范范文免费下载篇十六

在办公室这个大家庭里，大家不可过于警惕也不可过于放松，应该把握个度。下面本站小编就为大家整理了关于办公室行为礼仪规范，希望能够帮到你哦!

1问候礼仪。

问候是建立良好人际关系的开始，微笑是沟通人与人之间关系的桥梁。所以，真诚的问候对任何一位员工都是不可缺少的基本礼仪。勉强应付非但不能获得对方的回应，甚至会产生相反效果。因此问候一定要真诚热情。

1、早上与同事见面时，应以诚恳的态度，热情地向对方道一声“早上好!”。

2、见到公司领导进入公司时应礼貌的给予问候”您好!”或“x总好!”、“x经理好!”。

3、听到有人向你打招呼时，应热情大方地回应以免失礼。

4、不可因个人的好恶而选择打招呼的对象，应亲切地和每一个人打招呼。

5、在路上、走廊、公司内遇到同事，应微笑着行点头礼。

6、下班后先行离去者，应向其他同事说声“再见!”，其他同事应向先行离去者还礼“走好”或“请慢走!”。

2接待礼仪。

1、对走进公司的客人、会员，前台迎宾员工应站立，面带微笑给予明朗、亲切的问候：“您好!”或“欢迎光临!”。

2、客人拜访时应先安排客人在会客室休息。

3、对待客人应不卑不亢。

4、带领客人时要让客人走前面并为其开门。

5、客人离开时，面对客人一方办公的员工应起立面带带微笑，送走客人。

6、不经上级同意不要将客人介绍给上级。

7、如何介绍。

a、介绍时应做到态度诚恳、友善、庄重。介绍过程中，介绍者与被介绍者应做到举止大方、面带微笑。

b、介绍他人时应先把年轻者介绍给年长者，职位低的介绍给职位高的，男士介绍给女士。

c、被他人介绍时，应起立并礼貌注视对方，介绍后握手或点头致意。

d、

自我介绍。

时，应主动招呼，说出自己的单位、部门、职务及姓名，也可一边伸手跟对方握手，一边做自我介绍。

e、会议介绍时，被介绍者应起身致意，与会人员应鼓掌欢迎。

3交谈礼仪。

1、交谈时要精力集中，目视对方，不可东张西望。

2、说话要态度和蔼，话语亲切，口齿清楚，音量适中。

3、交谈时应与对方保持适度距离，并避免不必要的手势和夸张的动作。

4、不许对客人用粗鲁语言。向客人介绍公司时要热情自信、态度诚恳、给人以信任感，不夸大其词，并尽量避免使用明显的否定语。

5、谈话内容要事先有所准备，不知道的事情或不属于自己工作范围的问题不要随便答复和表态，没有把握的事不要承诺。

6、不要一边做其他事一边与客人交谈。实在不可避免时，应先向客人说明。如“对不起”、“?马上要向上级报告”等。

7、注意使用礼貌用语?

“您好?”

“是的，我明白了。”

“请您稍等片刻。”

“让您久等了。”

“谢谢!”

“实在抱歉，对不起!”

“太不好意思了。”

“欢迎光临?”，“请慢走”等。

4交往礼仪。

1、办公用语文雅、准确、易懂,语气和蔼、谦逊。使用普通话或通用工作语言。

2、与人交谈时应热情、礼貌、亲切、诚恳,认真倾听,声音大小适宜,语调平和不随意打断他人或中途插话，不用手指指着人说话。

3、进入他人办公室，应先轻轻敲门示意，允许后再进入。如对方不便，要静候。

4、同事间相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强沟通。不在背后议论同事的个人隐私、传播是非。

1、走路时要挺胸抬头、精神饱满，不要和同行者搭肩而行，行姿自然、稳健。上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。

2、站立时不要倚靠任何支撑物，不要半坐在桌子或椅子背上。

3、坐时不要摇腿跷脚，更不要将腿搭在椅子扶手上或坐在椅子扶手上，不弄响座椅。

4、不要将裤腿卷起，女性更要注意坐姿。

5、不能控制须当众打哈欠、喷嚏时应注意用手部遮掩。

6、在一些隆重、正式的场合要保持肃静。

7、不随意评论他人是非，不自吹自擂。

8、注意说话的音量应符合所在场合的要求。

办公行为规范范文免费下载篇十七

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章细则。

第二条服务规范：

1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第三条办公秩序。

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员间的'工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第三章责任。

办公行为规范范文免费下载篇十八

1、角色意识：办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是公司的门面、公司对外的窗口。办公室工作的好坏，直接关系到上级工作，关系到整个公司的运作。“办公室里无小事”。作为办公室的一员，要有很强的“角色意识”。

2、独立意识：办公室一般属于单兵作战，就要求具备独立思考问题的能力和独立解决问题的能力；遇事不决，马上请示。解决问题以迅速画上句号为目的。

3、服务意识：办公室工作就是服务：为总经理服务、为各岗位管理人员服务、为基层员工服务，为顾客服务。从事办公室工作，必须要甘于平凡、甘于繁琐，认认真真做好服务。因办公室工作的特殊性，故“日计有余，岁计不足”，因此必须具备奉献的精神。

4、勤奋意识：曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。做好办公室工作必须始终做到四勤、四不：勤动脑、勤动手、勤跑腿、勤学习；不打听他人事。

1、保持衣着整洁，鞋子干净。保持良好的个人形象、仪表和个人卫生，待人接物有礼友善。

2、做好每日办公室的日常清洁工作，及每周一次的办公室卫生大扫除。保持办公区整齐、干净。

3、养成工作记录、每日为第二日填写工作计划事项表的好习惯。

4、爱惜公司各类器具设备，妥善、负责的保管各类工具用具。

5、将当天需要处理的文件、事况、资料分类呈送总经理审阅、批示，并及时将批出的文件及决定传达到指定部门负责人，急件应即到急送。

6、主动收集，向总经理汇报相关发生的事件，及各部门和个人的反应。

7、做好办公室来人、来访的礼貌接待工作（留下资料、名片或姓名和联系方式、事项及时效），及时倒水，妥善处置。

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一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。

二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。

三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。

四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上请下达，确保政令畅通。

八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

九、正常工作期间，办公室人员外出要向主任告知去向，并保证通信畅通，便于联系。

十一、自觉保持办公环境的整洁有序，保持桌面洁净。

一、卫生管理区域：经理办公室、本部门办公室、会议室及会议室里间值班室。

二、每天做常规保洁，早上应提前5分钟上班，做好经理办公室及本部门卫生清扫。每周进行一次全面清扫，不留卫生死角。

三、常规保洁范围：拖地面、倒烟灰、倒纸篓、擦：桌面、茶几、沙发、清洗：脸盆、茶杯、毛巾、抹布。

四、全面清扫要求：在常规保洁工作基础上，要擦门窗、文件橱、衣帽架、桌椅腿、清扫墙角等。

五、每次会议之前要做好充分准备，按时完成会场布置，保证于会议前半小时做好准备和清洁工作，每次会议结束后要及时切断电源，关好门窗，做好打扫清理。要加强对会议室的日常维护，始终保持整洁状态，会议室桌椅设备不得外借。

一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作。

二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。

一、通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。接起电话时首先应问好并自报单位名称及所属部门。接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时要为指定受话人提供便利。

二、当对方要找的人不在时，在不清楚对方的动机、目的时，不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，如电话内容很重要，不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间等，应再次确认以免出错。如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：“对不起，请问，您是哪位?”要转告正在接待客人的人有电话时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。听不清楚对方说话的内容时，最好不要犹豫，应立即将状况明确告知对方，请对方给予改善。如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。做好来电记录。

一、文件的起草要全面、客观、完整地体现领导意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。

二、文件在送领导审批或签发之前，必须反复校对确保无误。

三、打印、发放文件必须经办公室主任或相关领导审核签字后方可印发。

四、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。

五、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。

六、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。

七、对收发文件均应严格登记手续，随时掌握文件去向，避免漏传、误传和延误。登记文件须将标题、发文字号、来文单位、发往单位、收发时间、接收人员等逐项登记清楚，以利查询（包括电话通知）。

八、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

1、为维护有序的.工作环境，所有到访人员要在保安室进行登记，同时通知相关人员，有前台带领至会议室并通知相关部门人员接待，未经主管批准，任何员工不得擅自将访客带入各部门工作区域。

2、员工必须保持周围办公区域整洁，下班前整理自己的桌子，关闭电脑及其他办公设备，最后离开办公室的人员必须关好门窗及各类电源。

3、为避免用电浪费，任何时候开启空调都应确保窗户已关闭。对于下班后加班的员工，请只开启自己工作区域的空调，离开时请务必检查空调及门窗是否已关闭。

4、员工必须使用礼貌规范用语，对待同事和客户严禁使用忌讳、粗鲁语言。不得在办公区域高声喧哗、吵闹、嬉戏。

1、员工上班前和上班时不允许饮酒。

2、禁止在办公区域吸烟。

3、禁止在办公区域内食用零食。

4、禁止利用上班时间从事私人事务，看非业务书刊，玩网络游戏等。

5、员工须有节约意识，减少不必要的费用开支，杜绝浪费。

6、员工必须公私分明，不准借职务或工作之便谋取私利，不得接受客户、下级或服务对象的馈赠、小费、回扣等利益。

7、员工不准有损伤公司名誉、公司信用或造成公司经济损失的行为。

8、员工在办公室内，要坐有坐相，站有站相，严禁将脚放在椅子或办公桌上。

1、使用电话时必须注意电话礼仪和语气，禁止使用不文明术语。

2、主动帮助同事接听电话，转接或留言，熟记常用电话号码。

3、工作电话应清楚报出公司名称和个人所在部门及姓名，使用普通话。

4、工作时间尽量不打私人电话，不允许长时间谈论工作以外的话题，以保证工作联系电话畅通。

办公行为规范范文免费下载篇二十

1、目的：规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。

2、职责：

1、行政部：负责公司办公室的日常监管与处理突发事件;。

2、其他部门负责人：所属办公室日常的管理，督促下属职员共同遵照执行。

3、工作要求及行为规范。

(一)、着装、举止：

1)办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、得体。男职员不留奇形怪发、留长须。女职员上班提倡化淡妆，勿戴过多饰品。

2)着装要求合乎企业形象，穿着和修饰应正规，稳重大方;不着奇装异服，工作场所上班时间内严禁袒胸赤脚及短裤、短裙等。

3)鞋袜保持干净、卫生，严禁工作场所赤脚、穿拖鞋。

4)上班时间内保持良好的精神状态，精力充**、乐观进取。

5)对待上司要尊重，对待同事要热情，平等尊重、团结协作，不将个人喜好及情绪带进工作中，切忌闲聊事非、飞短流长，挑拨同事关系。

6)上班时间内保持良好坐姿、形态。

7)出入上司办公室，主动敲门示意，进出房间随手关门。

8)办公场所内严禁说脏话、忌语。使用文明用语，语音清晰，语气诚恳，语速适中，语调平和，语意明确。

9)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠、语气礼貌委婉。

10)对光临公司的.客户要主动热情接待、微笑待人、微笑服务。

(二)、工作纪律：

1)遵守考勤制度，准时上下班。有事及时申请，填写请假单。

2)桌面与室内办公室设备摆放整齐，保持外表干净，保持个人办公台面整洁。

3)每天做好清洁维护，不随地吐痰，垃圾纸悄丢入纸篓内。

5)办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

6)工作时间内禁止在办公区域食有用气味的食品及零食。

7)各独产办公室应保持安静，禁止高声喧哗打闹。

8)上班时间内严禁聚众闲聊或影响妨碍他人工作。

9)工作时间内严禁打游戏、网络聊天、下载游戏、电影及做与工作无关的事。

10)工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

11)办公桌上应整齐、清洁，各类文件存放应有序、整齐，并注意保密文件的保存。

12)办公室墙面除了张贴必要的文件外，保持墙面的清洁。

13)办公座椅不能随意摆放，离座后将座椅摆正。

14)未经同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台，文件柜等办公设备。

15)接听电话，言简意赅，严禁利用公司电话，刻意闲聊，接打私人电话。

16)下班前，办公室人员须各自整理好工作台面，关闭电脑，打印机等设备，最后下班人员要关闭灯、空调、复印机、门窗等。

17)在使用公共场所(会议室、接待室)完毕后，使用人员应关闭空调、灯恢复原状，并做好清洁整理工作。

18)公共卫生由保洁员打扫，每个员工应自觉维护，禁止在办公区域内，走廊内吸烟，严禁堆积杂物，随意丢弃物品，随地吐痰，倾倒污水和茶渣。

19)公司发放的办公用品和办公设备，应妥善保管，如有故意损坏，照价赔偿。

4、监督考核。

2)各部门主管负责本部门办公场所的日常管理，负有连带管理之责，受同等惩诫。

3)根据人事规定，各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当月绩效考核项目。

4)本规定自xxxxx年三月一日执行。