人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
有关天猫合作申请书如何写一
1、负责网店的总体运营,策划店铺及产品推广方案;
2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;
3、协调团队成员,监督客服与美工的工作,推进店铺营销活动,保持网店的正常运作;
4、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、直通车、聚划算、淘抢购、天天特价、免费试用、钻石展位等营销活动的数据跟踪、分析、评估、改进;
6、制定销售计划,带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;
7、制定网店推广方案与计划,并协同团队成员共同完成。
任职要求:
1、学历不限,5年以上天猫和淘宝运营经验,担任店长至少3年以上;
2、热爱电商,善于学习,逻辑思维强;
3、具有丰富的营销思路和经验;
4、有事业心和执行力,能良好的沟通协调相关工作;
5、有成长和赚钱欲望!
有关天猫合作申请书如何写二
职责:
1、针对淘宝天猫以及站外组建优化运营推广团队,指导和把控推广小组的工作方向和内容;
2、 配合运营规划,制定并执行直通车/钻展/品销宝等淘内、以及头条系、广点通等淘外投放方案;
3、 负责天猫直通车/钻展的分析推广和优化、关键词管理、出价、分析大行业指数,子类目动态和对应单品动态,作出调控roi;。
4、 结合数据统计工具定期针对推广效果进行跟踪、评估,提出解决方案并执行。
任职要求:
1、 三年以上直通车/钻展推广经验;一年以上带领团队经验;
2、 月花费100万元以上付费推广经验优先;
3、 精通生意参谋、钻展透视、dmp、等数据分析操作的使用;
4、 熟悉淘外推广模式,根据行业需求制定站外推广方案。对天猫付费推广大运营环境有自己判断思维;
5、 对数字敏感,有较强的数据分析能力,对推广带来的ip、pv、销量、 跳出率、地域分布、转化率等数据有思维判断的分析能力。
有关天猫合作申请书如何写三
职责:
1、根据预算和销量目标,制订直通车推广方案。
2、根据周、日产品计划推广产品,找精准关键词,调整出价,测试最优产品以保证引进最大流量。
3、根据月度计划目标,拓展定向和站外渠道,并调整定向和站外出价。
4、检查和维护直通车,钻展日常的点击率和转化率,确保账户点击率和转化率平稳上升。
5、监控每天直通车、钻展的数据走势情况,分析异常数据,及时调整优化策略
6、运用不同的推广技巧,降低推广成本,达到投产的最大化。
7、每周对投放效果进行反馈,检查分析推广计划是否达标,调整下周推广策略。
8、配合店铺活动的策划,把控活动进行的节奏
9、配合爆款打造的流量精准把控
岗位要求
1、电子商务专业,大专以上学历;
2、3年以上天猫女装推广相关工作经验,熟悉直通车竞价规则与技巧。
3、擅长店铺活动及策划者(活动节奏把控强)优先
4、熟悉爆款打造流程,能高效配合店长打造爆款者优先
有关天猫合作申请书如何写四
职责:
1、负责天猫店铺的整体运营、布局规划、市场战略;
2、负责淘宝和天猫官方旗舰店的日常运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;
3、店铺经营数据和市场信息的收集,分析每日营运情况 , 统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法,持续优化运营质量;
4、负责跟进协调店铺的推广计划和推广目标,实施评估与监控,各类活动的组织执行协调、总结、反馈等;
5、分析竞争对手,了解对手使用的方法、策略,结合店铺情况作出调整。
任职要求:
1、大专及以上学历,2-5年天猫店长或淘宝运营等相关工作经验;
2、有打造爆品经验的优先;
3、熟悉互联网和电子商务平台,熟悉各类推广方式,如直通车,淘宝客,京准通等提升销量;能够独立策划平台活动及参与电商平台的各类营销活动;
4、能独立分析每日,每周,每月的店铺运营状况,有针对性的做出决策以及解决办法
5、具备较强团队合作意识和责任心,工作积极主动,沟通协调能力及执行力强;
有关天猫合作申请书如何写五
天猫客服就和实体店的员工类似,有一个人来为顾客讲解,解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。
1、天猫客服基本流程:
熟悉产品:了解产品相关信息。对于天猫客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,天猫客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息
2、接待客户
作为导购客服来说,最好要热情、活变。一个优秀的天猫客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户,首先需要阐明一个店铺立场:宝贝的价格都是很低的,不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,就算最终给客户优惠了,也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易,是店铺对他个人的特殊优惠。
问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系。
3、货到付款的订单处理:
很多买家并不清楚货到付款的含义,直接选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为你店铺是在欺骗他,拒收订单,如果只是拒收订单,你只是需要多支出一些快递费用,但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话,你失去的可能就是一群客户了,所以,对于天猫客服来说,一看到货到付款的订单,需要立即联系买家,告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息,如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了,否则就需要重新下单。让天猫客服给客户打电话确认,虽然电话费是多支出了一些,但是事实情况证明:拒收率变得很低了。
4、客户评价:
交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做广告的机会。
中差评处理,很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼,中差评不可怕,可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候,赶紧跟客户沟通下,看看是什么情况导致的呢,客户不会无缘无故的给你中差评的,先了解情况,然后再来解决问题,晓之于理,动之于情,一般客户都会给你修改评价的,对于一些恶意评价来获得不当利益的买家,天猫客服就要注意收集信息了,以便为后面的投诉翻案收集证据。
作为天猫客服首先最重要的一点:感情。与顾客感同身受,在考虑到公司利益的情况下站在顾客的立场上想问题,给顾客最大化的满意程度。
然后就是一些常见问题常用语,比如:
问候:亲您好我是____旗舰店客服__很高兴为您服务。(玫瑰花表情)(首先让顾客感到他很受尊重)
催发货:亲实在不好意思我们最近的发货量比较大我们尽量当天发货最晚第二天发货(一个可怜的表情)(一般情况下顾客会答应的如果有特别急的顾客就马上写单子发了)淘巧好,好淘巧
快递:亲您好我帮您查询下您稍等类似让顾客等候下的问候语马上查询下,如果有问题打快递咨询(如果很忙让清闲一点的同事帮忙询问)之后回复顾客。
议价:亲我们的包包正在做限时促销已经是很大的折扣了所以不能再优惠/包邮了哦实在不好意思(一般情况下顾客也会接受有一定要优惠的顾客就视情况优惠一点满足顾客的心里平衡要求过分的顾客婉转回绝(亲不好意思哦这已经是我们的最低价了您看可以就拍下来不可以的话期待我们下次合作了抱歉。
售后:完全融入感情进去,感同身受一定能处理好!
学习经验
人多时不用着急,一个一个回复,对于比较棘手问题记录下来,并通知稍等,人少时处理。
问题大多都是议价催促发货询问到货时间查看物流信息,这些问题设置好快捷语回复,大多数顾客解释清楚以后便可以了,如果顾客很生气,打个电话过去,说明事情原由多说几句抱歉,态度诚恳些,一般也就不好再说什么了,最后记得提出解决办法,让顾客采纳。
售后问题一定态度热情,如果遇到很不讲道理的顾客,不要冲动,等到冷静下来想好办法再去处理,顾客既然来找你目的是找寻一个解决的事情的办法,使其心理没有受骗的感觉,打电话时顾客有话要说就让顾客先说,哪怕一句也没有听进去,解释清楚也是必要的让其理解一下,再道个歉,让其觉得有些不好意思,再提出解决办法协商。
答应了顾客的就一定要做到,要不就找借口推脱掉。
商品没有一百一的保证质量,保证顾客喜欢,问题是在顾客不喜欢货出现质量问题时处理好。
工作总结起来就是在公司和顾客之间寻求平衡,作为一位天猫客服时刻都要保持平常心。
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