停水不合理协议书 停水停电申请书(五篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

精选停水不合理协议书一

乙方：(承包方)

甲、乙双方在平、自愿、协商一致的基础上，本着相互信任的原则，就甲方的水电暖工程达成以下协方议：

第一条：工程概况

1、工程名称：

2、工程承包方式：包清工，并自备工具;

3、工期：20年3月17日至20年9月30日;

4、合同价款：按建筑每平米建筑实际面积33元一次性包死价;

第二条：关于材料供给的约定

1、本工程甲方负责供应的材料应为符合要求的合格产品，并应按时供应到现场，乙方应办理验收手续，如发生质量问题或规格有差异，乙方应及时向甲方书面提出，甲方仍表示使用的，由此造成的工程损失，责任由甲方承担。甲方供应的材料抵现场后，经乙方验收合格，由甲方负责保管，由于保管不当造成的损失，由甲方负责。

2、甲方供应的材料均应用于本工程，非经甲方同意不得挪作他用。如乙方违背本规定，应按材料价款双倍补偿给甲方。

第三条：关于工程质量及验收的约定

1、本工程应严格执行国家相关规范标准并参照其它地方标准、质量评定验收标准。

2、由于乙方技术差及责任心不到位等自身原因造成质量问题，其返工费用由乙方承担。

3、工程竣工，乙方应提前通知甲方验收，并办理验收手续。

4、本工程严格按照设计图纸施工。

第四条：关于安全生产各防火的现场治理的约定

1、严格遵守国家及地方有关安全施工文明生产的有关法律规定。

2、未经甲方同意及有关部门批准，施工中不得随意改动设计，以免造成安全隐患。

3、保证工程现场整齐，竣工前做好卫生清扫和处理工作。

4、乙方应协同甲方做好施工材料保管工作，禁止闲杂人员进入现场。

5、未经甲方许可，乙方不得携带任何甲方提供的材料出门，一经发现偷盗现象按每次罚款5至10万元，此款由甲方直接在进度工程款中扣除。

6、施工过程中出现安全及伤亡事故，由乙方承担全部责任。

第五条：工程付款方式、承包内容、结算的约定

1、工程按月支付，每月30日乙方上报当月工程量，甲方7日内予以审核确认完毕，并自审核确认完毕后7日内支付该月完工部分价款的%，作为该月进度款;工程完工时支付至合同总价款的%，整体竣工验收合格后支付，最后预留5%保修金按国家保修期有关规定执行支付。

2、工程结算方式：按建筑(每平米)一次性包死

3、乙方承包内容：1、水电开槽、布线、穿线、埋槽;2、所有水电施工过程的垃圾现场整理装袋;3、水电施工穿墙、打孔、切割;4、开关插座面板安装;5、小五金的安装;6、后期灯具的安装;7、地暖安装8、楼内的全部上下水管;不包括临时水电的施工及维护。

第六条：全同的变更和解除

1、合同经双方签字生效后，双方必须严格遵守。任何一方需变更合同内容，应约协商一致后，重新签订补充协议。合同签订施工前，一方要终止合同，应以书面形式提出，并按合同总价款%支付违约金，并办理终止合同手续。

第七条：违约责任

1、如承包人未能在约定时间内完工，承包人按10000元/日/项向发包人支付延期违约金，延期达10天，发包人有权解除本合同，承包人除支付延期违约金外，仍应按合同总额的5%支付发包人违约金，造成发包人损失大于违约金的，赔偿全部损失。

2、如工程质量不合格，承包人负责拆除和重新施工，将不合格工程产品重做为合格的工程产品，工期不予顺延，造成延期交工时的，按上(1)执行。打包人也可以直接选择解除本合同，承包人按合同总额的5%支付违约金，造成发包人损失大于违约金的，赔偿全部损失。

3、合同解除，承包人除按上(1)、(2)支付违约金，赔偿损失外，如承包人已完工工程合格，按约定支付工程款，如已完工工程不合格，承包人无权要求支付价款。

4、工程绝对不允许转包给第三方或未经发包方书面同意分包给第三方，一经发现，发包人有权单方终止合同，承包人无条件退场，并按合同总额的10%支付发包人违约金，发包人有权不付款。对部分专业工程确实需要向外委托的，经发包人书面同意后，方可委托。

5、甲方负责水、电、暖、所有材料采购与供应，由于甲方材料不到位造成停工待料或窝工现象由甲方承担停工或窝工人工工资的损失费用。

第八条：其它约定

1、乙方工程进展必须要赶上二次结构及外墙工程之前，不许以任何理由对二次结构及外墙工程窝工，如二次工程及外墙工程由水电暖工程进度造成窝工的，一切责任由乙方负责。

2、因气候、停电等不可抗力或不可预见因素造成的工程延误，经双方确认后可以延顺。

3、乙方人员吃饭。住宿由乙方自理。

4、保修期内由于乙方的施工各配造成的质量问题由乙方免费修理，在接到甲方通知后48小时内必须到达现场，由于甲方使用不当或不可抗力、甲方所购主材产品质量异议或不可遇见原因造成的问题，甲方应按实际发生费用支付乙方维修费用。

第九条：纠纷处理

因工程质量双方发生争议时，双方协商解决，当事人不愿意协商、调解解决，或协商、调解不成时，可向丰镇市人民法院提起诉讼。

第十条：附则

1、本合同经甲、乙双方签字(盖章)后生效，合同履行完毕后终止。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3、工程保修期2年，过了保修期乙方来维护甲方应支付相应费用。

甲方签字：乙方签字：

年月日：

水暖安装合同范文二

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双

第一条委托事项

甲方由于工程进展需要，拟将的水电安装工程以包安装、包工具、不包料的形式委托乙方承包施工。

第二条乙方工作内容

1、按图抽料，每工段提前三天以上写请购单，备料、验收材料质量，包工程施工所需的工具。

2、包材料损耗(损耗按定额执行)。

3、包预留套管、预埋给水管等。

4、水工程总表后供水管、泵后给水管、消防管预埋(不包括水井立管，暖气井立管，不包泵房泵及控制设备)。其余地下室潜污泵包安装。

5、电施工程，除发电机及高压设备外，电柜下桩及表后的其他工程

第三条施工工期

1、乙方应严格按甲方要求的工期组织施工，确保工期目标顺利实现。

2、如遇下列情况，经甲方代表书面签字认可后，工程可以顺延。

(1)甲方不能按合同约定提供开工条件;

(2)工程量变化和设计变更;

(3)非乙方原因超过4个小时以上(包括但不限于)停水、停电等情况;

(4)工程款未按时支付;

(5)不可抗力(如地震台风火灾等)。

3、由甲方责任造成的工期延误，甲方应支付由此给乙方造成的窝工损失及其他增加费用，相应顺延工期。

第四条工程包干工价

单价：

给水工程及暖气、消防管预埋、电工程(含弱电预埋)，

总价：

工程总量㎡，合计工程总造价为人民币大写元，小写元。

第五条付款办法

依工程建造不同时期为付款的时间节点，分批支付，具体为：

1.出正负零，付总造价的3%，即元;

2.正负零以上每完成三层，付总造价的3%，即元;

3.主体封顶，甲方支付给乙方的款额不低于总造价的30%，

3.主体配管做盒，付总造价的15%，即元;

4.积水排水做完，付总造价10%，即元;暖气做完，付总造价的15%，即-元;

5.完工验收，支付总造价的97%，即元;

6剩余3%，即元，为维修质保金，保修期满结清。

第六条双方责权

(一)甲方：

1、提供水源、电源及场内施工道路，提供施工图纸，派出专业施工员现场管理，解决工程有关问题。

2、负责办理工程变更手续，及时通知乙方更改施工。

3、组织各层段的隐蔽工程验收，及时提出存在问题及发出整改通知

4、按合同规定按时支付工程款。

5、及时组织有关材料进场。

6、在乙方如期完成任务的前提下,交付给甲方正常使用,甲方必须立即组织竣工验收,确保收工，如期交付业主使用。如果甲方在乙方完成天内,还没有组织竣工验收,双方均视作已验收,并支付乙方工程余款,进入工程的保修期内。

7、甲方必须按节点支付工程款，如因工程款不按期发放，而影响工程进展，则工期相应延期，并承担每日工程款总额的5%的违约金。

8、乙方在完成甲方的工程后，甲方必须按本合同结清余款，如果无法结清，甲方除承担支付余款义务，并当承担每日工程款总额的5%的违约金。

(二)乙方：

1、按图抽料，填写材料申购单，负责保管领用后的材料，依据设计图纸、甲方要求及工程进度进行施工。

2、编制施工方案及施工计划，上交参加施工人员名单及组织架构表，按时参加安全学习及工程例会。

3、负责对已完成的产品作产品保护。如果属乙方自身故意破坏，追究乙方法律责任及索赔，如非乙方故意破坏，乙方可协助甲方修复，材料由甲方负责，甲方仅支付正常施工的平均工资即可。

4、严格按有关施工规范及强制条文有关规定执行施工，如认为需作

5、按规定搞好文明施工及安全生产，由于乙方故意违章作业，造成安全事故，包括伤及他人的，一切责任及赔偿均由乙方负责。

6、如因乙方故意浪费使材料超耗的，全部按进货价乘以1.1倍扣罚乙方。节约的按进货价1.1倍奖励乙方，损耗量按有关定额执行。

7、按规定协助资料员完成资料。

8、执行项目部的管理制度，违反者甲方按规定处罚乙方。

9、乙方包本工程修改人工元以内，超过的按签证调整，

10、乙方有权确保自身的合法权益，和合理要求，反对违章指挥。

第七条管理办法

1、乙方按甲方规定，全体员工必须办理工卡，戴好安全帽进场施工。

2、乙方所有进场的机具需造册登记，进场时交甲方存档，机具退场由甲方项目经理开放行条放行，否则，不给予放行。

3、按规定组织新工人进场时参加安全学习。

4、材料抽样工作由乙方负责，送检由甲方负责，对材料质量认为有疑问的及时提出，保证工程质量。

5、执行项目经理的指令性施工。

6、不得擅自请甲方人员娱乐、餐宴、休闲、送礼等，违者每次罚款壹仟元。

第八条质量责任

1、乙方必须熟识图纸，必须严格按图施工，按设计要求及有关施工规范施工，乙方违反上述要求造成甲方经济损失及工期损失的，由乙方负责赔偿，乙方员工必须考试上岗。

2、验收表格80%优良的视为优良，不足的视为合格。

第九条安全责任

1、甲方必须为班组施工人员购买意外险。

2、若乙方未购买意外险,造成乙方人员发生工伤事故的，乙方必须负责工伤人员的一切赔偿;甲方若在事故中为乙方垫付费用，则在以后工程结算中从乙方工程款中扣除相关费用。

第十条合同生效及其他

1、奖惩：质量优良且能文明施工、安全生产达到公司要求，按搅拌桩实做工程量每米奖励壹元;未达到以上要求，则按搅拌桩实做工程量每米罚款贰元。

2、保修期:保修壹年，日期由该楼综合验收之日起计算。

3、所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方可通过乙方所在地有管辖权的人民法院起诉。

4、本合同经双方代表签字，甲方盖章后生效，完工及保修期满后自行作废，本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，具同等法律效力。

甲方：乙方：盖章：

签定日期：年月日

水暖安装合同范文三

甲方：

乙方：

经甲乙双方协商，水、电暖安装工程，甲方分包给乙方，具体条款如下：

一、工程名称：

二、工程地点：

三、工程范围：

四、承包方式：包工、包安全、包进度;

五、建筑面积：平方

六、总造价：;

七、付款方式：墙体和箱(1-3层)装完付，(3-6层)装完付，下水管装完付，上水装完付，暖气主管装完付。地暖装完付。室内线穿完付。完工验收合格付总款的97%，余款为质保金，一个采暖期十五日内付清。

八、工程进度

甲方未及时给付乙方工程款，乙方有权停工，一切后果均由甲方负责，除自然因素外，乙方不得影响工程进度，如乙方原因造成停工，一切后果均由乙方负责全部责任。

九、安全措施

施工措施由乙方布置，施工时符合国家建筑工程安全标准的要求，若发生施工事故及伤亡事故，由乙方全部负责，甲方不负任何责任。

十、双方按本协议实施，不得违约，竣工结算完毕，本协议自行失效，本协议未尽事宜由双方协商解决，本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字生效。

建社单位：

甲方：联系电话：年月日施工单位：

乙方：联系电话：年月日

精选停水不合理协议书二

合同编号：___________________________

签约地点： ___________________________

签约时间： ___________________________

供水人： ___________________________

用水人： ___________________________

为了明确供水人和用水人在水的供应和使用中的权利和义务，根据《城市供水条例》等有关法律、法规和规章，经供、用水双方协商，订立本合同，以便共同遵守。

第一条 用水地址、用水性质和用水量

(一)用水地址为 ___________ 。用水四至范围(即用水人用水区域四周边界)是 ___________ (可制订详图作为附件)。

(二)用水性质系 ___________ 用水，执行 ___________ 供水价格。

(三)用水量为 ___________ 立方米/日; ___________ 立方米/月。

(四)计费总水表安装地点为： ___________ (可制订详图作为附件)。

(五)安装计费总水表共 具，注册号为 。

第二条 供水方式和质量

(一)在合同有效期内，供水人通过城市公共供水管网及附属设施向用水人提供不间断供水。

(二)用水人不能间断用水或者对水压、水质有特殊要求的，应当自行设置贮水、间接加压设施及水处理设备。

(三)供水人保证城市公共供水管网水质符合国家《生活饮用水卫生标准》。

(四)供水人保证在计费总水表处的水压大于等于 ___________ 兆帕;以户表方式计费的，保证进入建筑物前阀门处的水压大于等于 ___________ 兆帕。

第三条 用水计量、水价及水费结算方式

(一)用水计量

1.用水的计量器具为： ___________ 计量表; ___________ ic卡计量表;或者 ___________ 。安装时应当登记注册。供、用水双方按照注册登记的计费水表计量的水量作为水费结算的依据。

结算用计量器具须经当地技术监督部门检定、认定。

2.用水人用水按照用水性质实行分类计量。不同用水性质的用水共用一具计费水表时，供水人按照最高类别水价计收水费或者按照比例划分不同用水性质用水量分类计收水费。

(二)供水价格：供水人依据用水人用水性质，按照 ___________ 政府 ___________ (部门)批准的供水分类价格收取水费。

在合同有效期内，遇水价调整时，按照调价文件规定执行。

(三)水费结算方式

1.供水人按照规定周期抄验表并结算水费，用水人在 ___________ 月 ___________ 日前交清水费。

2.水费结算采取 ___________ 方式。

第四条 供、用水设施产权分界与维护管理

(一)供、用水设施产权分界点是：供水人设计安装的计费总水表处。以户表计费的为进入建筑物前阀门处。

(二)产权分界点(含计费水表)水源侧的管道和附属设施由供水人负责维护管理。产权分界点另侧的管道及设施由用水人负责维护管理，或者有偿委托供水人维护管理。

第五条 供水人的权利和义务

(一)监督用水人按照合同约定的用水量、用水性质、用水四至范围用水。

(二)用水人逾期不缴纳水费，供水人有权从逾期之日起向用水人收取水费滞纳金。

(三)用水人搬迁或者其他原因不再使用计费水表和供水设施，又没有办理过户手续的，供水人有权拆除其计费水表和供水设施。

(四)因用水人表井占压、损坏及用水人责任等原因不能抄验水表时，供水人可根据用水人上 ___________ 个月最高月用水量估算本期水量水费。如用水人三个月不能解决妨碍抄验表问题，供水人不退还多估水费。

(五)供水人应当按照合同约定的水质不间断供水。除高峰季节因供水能力不足，经城市供水行政主管部门同意被迫降压外，供水人应当按照合同规定的压力供水。对有计划的检修、维修及新管并网作业施工造成停水的，应当提前24小时通知用水人。

(六)供水人设立专门服务电话实行24小时昼夜受理用水人的报修。遇有供水管道及附属设施损坏时，供水人应当及时进入现场抢修。

(七)如供水人需要变更抄验水表和收费周期时，应当提前一个月通知用水人。

(八)对用水人提出的水表计量不准，供水人负责复核和校验。对水表因自然损坏造成的表停、表坏，供水人应当无偿更换，供水人可根据用水人上 个月平均用水量估算本期水量水费。由于供水人抄错表、计费水表计量不准等原因多收的水费，应当予以退还。

第六条 用水人的权利和义务

(一)监督供水人按照合同约定的水压、水质向用水人供水。

(二)有权要求供水人按照国家的规定对计费水表进行周期检定。

(三)有权向供水人提出进行计费水表复核和校验。

(四)有权对供水人收缴的水费及确定的水价申请复核。

(五)应当按照合同约定按期向供水人交水费。

(六)保证计费水表、表井(箱)及附属设施完好，配合供水人抄验表或者协助做好水表等设施的更换、维修工作。

(七)除发生火灾等特殊原因，用水人不得擅自开封启动无表防险(用水人消火栓)。需要试验内部消防设施的，应当通知供水人派人启封。发生火灾时，用水人可以自行启动使用，灭火后应当及时通知供水人重新铅封。

(八)不得私自向其他用水人转供水;不得擅自向合同约定的四至外供水。

(九)由于用水人用水量增加，连续半年超过水表公称流量时，应当办理换表手续;由于用水人全月平均小时用水量低于水表最小流量时，供水人可将水表口径改小，用水人承担工料费;当用水人月用水量达不到底度流量时，按照底度流量收费。

第七条 违约责任

(一)供水人的违约责任

1.供水人违反合同约定未向用水人供水的，应当支付用水人停水期间正常用水量水费百分之___________ 的违约金。

2.由于供水人责任事故造成的停水、水压降低、水质量事故，给用水人造成损失的，供水人应当承担赔偿责任。

3.由于不可抗力的原因或者政府行为造成停水，使用水人受到损失的，供水人不承担赔偿责任。

(二)用水人的违约责任

1.用水人未按期交水费的，还应当支付滞纳金。超过规定交费日期一个月的，供水人按照国家规定有权中止供水。当用水人于半年之内交齐水费和滞纳金后，供水人应当于48小时内恢复供水。中止供水超过半年，用水人要求复装的，应当交齐欠费和供水设施复装工料费后，另行办理新装手续。

2.用水人私自改变用水性质、向其它用水人转供水、向合同约定的四至外供水，未到供水人处办理变更手续的，用水人除补交水价差价的水费外，还应当支付水费百分之 的违约金。

3.用水人终止用水，未到供水人处办理相关手续，给供水人造成损失的，由用水人承担赔偿责任。

第八条 合同有效期限

合同期限为 ___________ 年，从 ___________ 年 ___________ 月 ___________ 日起至 ___________ 年 ___________ 月 ___________ 日止。

第九条 合同的变更

当事人如需要修改合同条款或者合同未尽事宜，须经双方协商一致，签订补充协定，补充协定与本合同具有同等效力。

第十条 争议的解决方式

本合同在履行过程中发生争议时，由当事人双方协商解决。也可通过 ___________ 调解解决。协商或者调解不成，由当事人双方同意由 ___________ 仲裁委员会仲裁(当事人双方未在本合同中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉)。

第十一条 其他约定

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

供水人： ___________________________ 用水人___________________________

(盖章)：___________________________ (盖章)：___________________________

住所：___________________________ 住所：___________________________

法定代表人 ___________________________ 法定代表人___________________________

(签字)： ___________________________ (签字)：___________________________

委托代理人 ___________________________ 委托代理人___________________________

(签字)：___________________________ (签字)：___________________________

开户银行： ___________________________ 开户银行：___________________________

账号：___________________________ 账号：___________________________

电话：___________________________ 电话：___________________________

精选停水不合理协议书三

一、目的：为了更好应对突入其来的停水及停电故障，避免不必要的损失而制定的方案。

二、适用范围：放射科全体工作人员。

三、标准:

（一）停电故障

1、发生各种意外停电，立即告知当前正接受检查患者，使用手电筒、应急灯等应急设施，保证当前正检查患者的安全与撤离、做好病人安抚、解释工作。

2、立即关闭各类用电设备电源，并同时电话告知当班水电组值班人员，了解停电原因及停电时间长短。

3、根据可能停电时间长短，妥善做好等待检查患者的安置工作。

4、及时向科室负责人汇报，并做好相关交接班工作。

5、确认供电恢复正常，待电压稳定后，按操作规程恢复所有应正常运转设备的供电。

6、发现因突然停电引起的设备故障，及时通知设备科及医学工程部，并向科室负责人汇报。

(二）临时性停电应急程序

（1）出现临时性停电时，应立即电话询问水电组，问明停电原因及停电时间的长短。

（2）通知应急小组组长或总值班，说明情况。

（3）如停电时间较短（5分钟之内），应告知患者，耐心等待电来后再开启设备。

（4）如停电时间较长（5分钟之上），待备用发电机启动后，保证全院的供电；科室所有大型设备需待正常供电之后，方可开机正常运行。

（5）做好备用第二电源、自备发电的运行记录。

（6）医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院低压电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。

（三）停水故障

1、发生停水时，及时做好停水应急工作，及时关闭科室内所有开水器电源，避免因停水而导致开水器烧坏。

2、立即电话告知当班水电组值班人员，了解停水原因。

3、储好适量洗手用水。

4、当恢复正常用水后，需检查科室内的龙头，防止因停水时空开而造成的水溢和浪费。

精选停水不合理协议书四

为防止饭店在正常营业期间，因自身设施设备损坏，或受到外界突发事件影响，发生停水、停电、停气的情况，影响饭店经营秩序，侵害住店宾客、员工利益，造成饭店经济损失，损害企业声誉，特制定饭店停水、停电、停气应急方案：

1.饭店各部位员工在发现停水、停电、停气情况（事先未接到店内通知）后，要及时报告值班经理。

2.值班经理及时到现场确认情况后，向酒店领导小组报告。

3. 领导小组人员接到部门报告后，立即记录有关情况。

1.立即通知工程部、保安部、客房部、前厅部、餐饮部、财务部等做好应急工作。

2.以上部门接到突发停水、停电、停气通知后，应迅速组织员工实施应急方案，做好本部门应做的工作。

3.本着“宾客第一”的原则，向宾客做好解释工作，同时尽快解决突发事故给宾客带来的问题，尽力减少为宾客带来的不便并随时与总办保持联系，反馈各类信息，接受饭店领导小组的指示。

1.总经理办公室（白天）、值班经理（夜间）

2.接到工程部要求停水、停电、停气的书面报告后及时送交总经理审批。

3.经总经理批准，停水、停电、停气时间确定后，提前向各部门下发正式通知。

4.起草和打印规范的停水、停电通知（中英文），供客房部和前厅部在前台和客房楼层使用，以饭店名义通告客人。

5.停水、停电、停气期间，随时与有关部门联系，收集信息，及时向总经理汇报并将总经理的指示迅速传达到相关部门。

6.如接到突然停水、停电、停气的报告应立即向总经理汇报，并根据总经理的指示，迅速通知有关部门，按照饭店制定的应急方案，做好抢险和服务工作。

7.遵照总经理的指示，向上级机关报告突发停水、停电、停气事故的原因、影响及饭店采取的应急措施。

8.突发停水、停电、停气事故的有关资料进行收集、整理、存档。

1.如因店内原因需要停水、停电、停气，工程部必须提前写出书面报告，将停水、停电、停气的原因、时间（一般情况下，应安排在凌晨2:00—5:00）及应急方案送总经办。经总经理同意后，方可实施。

2.确定需通知的有关部门，对重点部位特别是电脑机房、电梯机房、前台、中控室等部位，要提示关闭有关设备并加强巡视检查，避免造成不必要的损失。

3.提前做好充分准备，安排员工在现场值班，集中组织维修、抢险队伍，搞好抢修、抢险工作。

4.停水、停电、停气期间，工程部经理要巡视检查店内设备设施运转情况，确认重要设施设备有无受到影响。如发生损坏应及时报告总经理，并立即组织抢修。

1、工程部

1)如由店外原因引发的停水、停电、停气突发事故，部门经理应马上向总经办报告并立即与饭店供水方、供电方、供气方联系，了解突发事故的`性质、原因、停止能源供应的时间及可能造成的影响，预计修复时间等详细情况，并及时将有关信息向总经理汇报，以便总经理做出决策。

2)根据停水、停电、停气的具体情况，集合专业维修人员组成抢险队，在停水、停电、停气期间及恢复正常状态前，随时听从调派，参加突击抢修工作。

3)如本部门无法修复时，要尽快联络有关专家和生产厂家，力争在最短时间内将问题解决，并随时将相关情况通报总经理。

4)在饭店不具备蓄水池、大型水箱等设施的前提下，如意外停水超过1小时，工程部要迅速联系其它供水站（包含消防大队临时支援），讲明我店严重缺水情况，请求立刻给予支援。

5)在夏季用水高峰，压力不够的情况下，停止后勤区域用水，保证一线服务部门和客人的用水供应。

2、保安部

1)部门如提前接到停水、停电、停气通知后，应组织安排好当班全体干部警卫进入戒备状态，保持高度警惕，时刻听从调派。

2)如突发停水、停电、停气，部门经理或值班干部要立即组织在岗员工奔赴现场，维持秩序，到各部位巡视检查，确保店内各通道及重点部位的应急照明设备在紧急情况下全部自动开启，为宾客疏散提供保障。

3)保安部各班组分批不停顿地对饭店内前台、财务、计算机、总配、锅炉房、厨房等要害部位进行巡逻检查，及时发现不安全隐患，保障饭店良好秩序。

4)密切关注停水、停电、停气情况，停水时间过长时，负责向所属区消防队申请临时支援。

5)工程部加强对电力设备、燃气设备的检查，确保停电情况下重要部位的照明和电力设备、燃气设备在恢复电、气供应后的正常运行。

6)如果停水、停电、停气情况持续到夜间，要保证充足警力在岗。部门干部要全部在店值班，进行巡视和检查。

7)停水、停电、停气期间，所有保安要重点对大厅等公共场所进行巡视，协助值班经理维护好饭店大厅秩序，防止个别人伺机进行破坏活动。

8)遇有停水、停电、停气情况，保卫部负责通知所有在店施工人员停止施工，并督促施工单位清理现场，坚守现场，防止出现安全问题。

3、前厅部

1)接到停水、停电通知后，立即组织所有在岗人员做好对在店客人的解释工作，耐心向客人解释停水、停电的原因，尽力帮助客人解决因停水、停电带来的困难。

2)在前台适当位置放置水牌，以中英文两种文字，简明扼要地向在店客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，求得客人的谅解，减少不良影响。

3)停电前，采取措施，准确记录入住和退房客人的所有费用情况，以备份的办法，保存好现有信息，防止客人信息丢失。

4)如停电时间较长，前台人员应以手工方式为宾客办理入住或结帐手续。待电力恢复后，再将有关信息和资料输入电脑。

5)值班经理要沉着、冷静，一方面做好对客人的解释工作，处理好客人因不满引发的投诉；一方面维护好大堂的秩序，对扰乱大厅秩序的人员及时制止并报告保卫部。

6)如停水、停电持续到夜间，值班经理要坚守岗位并留足值班人员，及时处理各类疑难问题，为客人提供满意的服务和有效的帮助。

4、管家部

1)接到停水、停电通知后，要立即组织本部员工，做好应急准备。如果停水、停电超过1小时，要准备必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器储备一些水，准备若干箱矿泉水，将茶炉烧好开水、制冰机储存充足冰块；停电前，准备一些手电筒或蜡烛，尽量减少为客人带来的不便。

2)在每个楼层电梯间张贴通知，以中英文两种文字简明扼要地向客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，并说明客人可以向服务中心请求帮助。

3)要保证充足的人员在岗，随时准备为客人提供应急服务和必要的帮助。

4)做好客房消费情况的手工记录工作，准确向前台反馈客人消费信息，做到忙而不乱，秩序井然。

5)如果停水、停电持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员。不但要保证为客人提供应急服务，还要加强对楼层的巡视检查，防止各类意外事件的发生。

5、计划财务部

1)部门总监接到停电通知后，应马上到一线岗位进行布置。

2)提前做好结帐和帐务统计工作，保管好收到的现金和有关票据。

3)电脑部人员要在电力供应恢复正常后，应指导、协助一线各岗位尽快恢复电脑正常工作。

6、餐饮部

1)接到停水、停电、停气通知后，要及时组织员工做好应急准备工作。如停水前，利用不锈钢桶或其它容器储备一些水，便于烹饪和洗涤餐具；将茶炉烧好开水，可在停水时为就餐客人提供茶水；如停电前，准备一些蜡烛，作为餐厅照明用具，尽量减少为客人带来的不便。

2)如在饭口时间停电，要及时通知保卫部调集应急灯，保证客人用餐时的照明。

3)停水、停电、停气期间，各级管理人员要加强对厨房、餐厅及周边公共场所的巡视检查，防止有人乘机进行捣乱和破坏，发现可疑情况，立即报告保卫部。

4)管理人员和服务人员应在停水、停电、停气期间，耐心向用餐客人进行解释，通报预计恢复水、电、气供应的时间，对给客人带来的不便表示歉意，争取得到客人的谅解。

5)如停水、停电、停气情况持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员，加强对管辖部位的巡视检查，特别要确保厨房、餐厅电气设备、输水设备和燃气设备的安全。

精选停水不合理协议书五

尊敬的业主（住户）：

您好！

按供电局工作要求，需对我小区供电设施、设备线路进行检修，届时我小区将停止供水、供电，预计检修时间为20xx年10月17日8:00至18:00。

各位业户请勿在停电前半小时及送电后半小时内乘坐电梯，并希望各位业户做好相关停水、停电准备，在停水期间如家中无人，请您在外出时关闭室内阀门，以免造成不必要的损失。

因此给您带来的不便，敬请谅解！

物业客服电话：

黑龙江欣汇龙物业管理有限公司

柒零捌零·城仕公馆物业处

20xx年10月14日