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中国和日本分别派出官方的商务经理作为谈判代表团的负责人,并且日本方面派出了很厉害的谈判专家以及中国问题专家。
3.2确定谈判态度
在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
中方和日方都希望达成统一的协定,完美的完成这笔红豆交易,并且双方都希望借此为契机在电子、建材、医疗等各个方面开启更多的合作,中日双方都希望建立起长期的贸易合作关系。
因此这场谈判中中方决定在保证中方利益以及底线的前提下可以作出相应的让步,以促成红豆的出口,同时在谈判的过程中要向日方展现出良好的形象以及专业的态度,以得到日方谈判代表的信任为日后的更深入的合作铺平道路。
3.3充分了解谈判对手
在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。比如,一场采购谈判,我们作为供货商,要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求,我们也就可以把其他采购商的信息拿出来,让对手知道,我们是知道底细的,同时暗示,我们有很多合作的选择。反之,我们作为采购商,也可以采用同样的反向策略
中方:
优势.红豆供应充足,日方不了我方的情况,且与其他红豆供应国相比价格便宜。
劣势. 红豆的储存量大,陈货多。
日方:
优势. 中方红豆出口路径较窄,有其他的红豆出口国,占有购买主动权。
劣势.对中方的具体情况了解不多。
3.4准备多套谈判方案
谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。
4 谈判过程
4.1开场阶段
日方:介绍其国内的红豆的产量,说明当前的困境,表示得到中方的帮助。
中方:对日方的困境表示同情,随后如实介绍国内的红豆生产和库存情况。
4.2中局阶段
中方开诚布公地介绍了中方红豆的情况:新货库存不足,陈货偏多。价格上新货要高一些,因此希望日方购买去年的存货。虽经再三说明,日方仍然坚持全部购买新货,谈判陷入僵局。
4.3僵持阶段
双方再次回到谈判桌前。日方首先拿出一份最新的官方报纸,指着上面的一篇报道说:“你们的报纸报道今年的红豆获得了大丰收,所以,不存在供应量的问题,我们依然坚持昨天的观点。”
中方指出:“尽管今年红豆丰收,但是我们国内需求很大,政府对于红豆的出口量是有一定限制的。你们可以不买陈货,但是如果等到所有的库存在我们国内市场上卖完,而新的又不足以供应时,你在想买就晚了。建议你方再考虑考虑。”日方沉思良久,仍然拿不定主意
4.4缓和阶段
为避免再次陷入僵局,中方建议到:“这样吧,我们在供应你们旧货的同时,供应一部分新货,你们看怎么样?”新旧货物的比例如何确定?谈判继续进行。
首先日方要求订购3000吨红豆,新货为20xx吨,中方只承诺600吨新货。谈判再次陷入僵局。
日方单方面将红豆订货量降为20xx吨,中方表示抗议,谈判陷入僵局
4.5最终阶段
过了两天,日方又来了,他们没有找到更合适的供应商,而且时间也不容许他们再继续拖下去。这次,日方主动要求把自己的总订货量提高到2200吨,其中600吨新货保持不变。
中方的答复:刚还有一位客户订购了一批红豆,其中包括200吨新货(实际那位客户只买走100吨)。这下,日方沉不住气了,抱怨中方不少信用,中方据理力争:“这之前,我们并没有签订任何协议,你本人也并未要求我们替你保留。”日方自知理亏,也就不再说什么,然后借口出去一下,实际是往总部打电话。回来后,一副很沮丧的样子,他对中方说:“如果这件事办不好,那么回去后我将被降职、降薪,这将使我很难堪,希望你们能考虑到我的难处。
考虑到将来可能还有合作的机会,况且刚才所说的卖掉200吨也是谎称,何不拿剩下的100吨做个人情。于是中方很宽容地说:“我们做生意都不容易,这样吧,我在想办法帮你弄到100吨新货。”
最终,日方订购2200吨红豆,其中1500吨陈货,700吨新货,并且中日双方建立了互信的贸易关系。
5 谈判策略
谈判的直接目的是为了达成各方满意的协议。在谈判中,双方既有为争取自身利益最大化的对抗关系,又存在着重要的合作关系,在谈判中,要恰当运用谈判策略,才能避免利益间的冲突使谈判陷入僵局
欲擒故纵的策略:在谈判过程中,我方人员装出满不在乎的态度,掩饰急需的心情,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判的,使对方急于谈判,主动让步,以此实现我方的目的。
权利有限策略:当对方要求我方对某些方面做出让步时,比如说日方要求20xx吨新货时,我方的谈判人员可以以自身权利有限或既定事实无法更改为理由迫使对方让步。
层层推进、步步为营策略:有技巧的提出我方的优势,以及市场上大豆行情,并借此表明我方的价格较低等优势,先易后难,步步为营的争取利益。
以柔克刚的策略:在谈判出现危难局面或对方坚持不让步时,我方可以采取软的谈判方法来迎接对方的硬态度,坚持以理服人,从而达到制胜的目的。
6 总结与收获
6.1总结
中方:
对日方国内的状况了解比较透彻抓住了日方的弱点,并且在谈判的过程中态度诚恳、信心满满,能够识破日方的剂量把握谈判的节奏,拥有坚定的立场,充分的发挥了自身的优势。
日方:
日方对中方的红豆产量等相关信息了解不充分,迫于需求的压力,迫切希望能够达成交易,急于求成。
6.2收获
商务谈判过程往往是一个短暂的过程,但是它却要解决对组织来说生死攸关的重要问题,因此,详细周到的准备工作是赢的谈判成功的必要步骤。反之,不了解对方而去谈判,犹如战争过程中没有研究过对方而仓促上阵。洽谈的礼仪性准备,是指要求洽谈者在安排或准备洽谈会时,应注意熟悉洽谈步骤、自己的仪表,预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次,并且以此来显示我方对于洽谈的郑重其事以及对洽谈对象的尊重。
确定目标、制定谈判方案和进程,在搜集信息,知己知彼的基础上,分析对方可能提出的条件和要求,双方可能出现的分歧和对立,彼此肯可能妥协让步的标准,确认我方认为可接受的谈判条件以及签订谈判协议的基础条款,制定出谈判的初步方案。这个方案一般包括:谈判项目、谈判目标、谈判对象、谈判地点、谈判方式策略、谈判的步骤与进度、谈判的日程安排等。谈判方案可以由一方或多方准备,或者各方准备两个方案,谈判时在进行协商统一。为了防止突发事件和应急需要,可能需定出几套方案。
全方面了解谈判内容,做足前期准备工作,谈判对手的身份背景,资信,惯用的谈判手段,谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长,谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。同时也应该了解市场行情,客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者,以及在谈判中出现争议的议题的解决方案,时时关注对方的一举一动,并且及时作出反应。
当谈判陷入僵局时,根据自身需要,对谈判内容做出调整,既要坚持原则立场,又不要伤害对方感情和影响今后工作;既要精于计算、权衡利弊得失,以求更大利益,又不应锱铢必较,胡搅蛮缠的大作文字游戏。各方应在坚持基本要求的基础上,寻求出共同点,寻求各方面所能接受的折衷方案。
通过对本案的了解,我认为谈判的前期准备工作是十分重要的,要对对手、自身都应做充分的了解,知己知彼才能百战不殆。在谈判的过程中抓住对方的弱点,是谈判取胜的一项重要条件,关注对手的心理变化,对调整方案有很大的好处,也是制胜的关键。在确定优势的时候乘胜追击,必要时给对方施加一点压力,坚定自己的立场,稳中求胜。
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甲方:(派遣单位)
乙方:(研修人员)
甲方与乙方就派遣乙方赴日本研修一事,经友好协商,签订合同如下:
第一条 派遣国家、地区、企业名称
一、派遣国家:日本
二、派遣地区:
三、接收企业名称:
第二条 研修内容 (从事工作工种)
第三条 派遣时间 合同期为 年,自乙方离开大连之日起。
第四条 乙方待遇
一、在日本期间,乙方每月应得研修津贴 万日元,其中 万日元 由日方企业直接付给乙方,余额和加班费则由日方企业存入乙方银行账户,归国前一次性发放。
二、乙方赴日本企业的国际间旅费由甲方承担,圆满完成合同后回国旅费由 承担。如因乙方个人原因提前回国,回国路费由乙方负担。
三、由日方企业按照其与甲方签订的合同向乙方无偿提供劳动保护用品、住宿、炊事用具和一定的文化生活条件。
四、由日方企业依其本国政府的规定为乙方办理研修生综合保险(慢性病、牙病治疗费、妊娠治疗费不予承保,乙方自行负担,休息期间无工资),税金、上下班交通费均由日方或甲方负担。 乙方在合同期间因工作致病、残、亡所发生的医疗费、补偿费、回国的国际旅费、丧葬费及抚恤金由日方企业依保险合同的规定及日本国相关的法律法规的规办理,甲方对此不承担任何经济责任和其它责任,但甲方负责与有关部门交涉救治伤者并负责将因工死亡者的遗物运回国内,连同赔偿金或抚恤金一并付给乙方家属。乙方非因工所致病、残、亡,如在承保范围内,由保险公司依保险科目赔付医疗费、赔偿金;如不在承保范围内,其医疗费等费用由乙方自行负担,甲方对此不承担任何经济责任和其它责任,但甲方负责与有关部门交涉救治伤者并负责将死亡者的遗物运回国内交付乙方家属,由此产生的费用由乙方或其家属支付。如因个人原因致病、残,乙方需提前回国,其旅费由乙方自行负担。乙方在合同期内,若发生自伤、自杀,保险公司(含日方企业)不予赔付时,由此发生的医疗费、提前回国旅费、丧葬费、运费等均由乙方或其家属自行负担,甲方对此不承担任何经济责任和其它责任。(如甲方为协助乙方和外国有关方面先行垫付了上述有关费用,甲方有权通过日方从乙方的研修津贴中直接抵扣。)
第五条 各方责任
一、甲方责任
1、负责对外签订劳务合同,并向乙方如实介绍劳务项目的有关情况。
2、办理乙方出国前的培训和各项出国手续。
3、落实日方接收企业,在乙方抵达日本时的接站、住宿和工作安排等。
4、负责乙方在国外期间的管理工作,随时与日方企业联系,保障乙方的 合法权益。
5、处理乙方在国外期间伤亡的善后事宜。
6、负责乙方行为担保交付的房屋产权证或缴纳的行为保证金的管理和返还。如乙方圆满完成研修任务,甲方应在一周内将行为保证金本息全额返还 给乙方。
二、乙方责任
1、出国前 (1)乙方应如实向甲方提供个人简历、政审材料及与所在工作单位签署 的合同。(2)到指定部门进行出国前体检,费用自负。(3)向甲方交付办理出国护照、签证手续费、培训费及其它甲方为乙方 出国先行垫付的费用,此费包含在25%的管理费中。(4)向甲方缴纳行为保证金1万元人民币或提供履约抵押保证有效的房屋 产权证。 (5)负担出入境的行李超重费。
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刚刚结束了为期16天的军训.我又过了一关!
我不想像其他刚进大学门的学生一样,在学校里发着青春风.人活着做人还是做事,头脑要时时保持清醒,知道自己是干什么的,知道自己想要什么.
我要做着充分的积累,在机遇未来之前默默无闻,在机遇来临之时,异军突起,一鸣惊人!
下面我要写出我的大一计划的考虑.
一,我学德语的两个考虑
1.20xx年之后中国的经济走势到目前为止很难预测.我的一个朋友说中国股市还能上升80年,在我看来却没有那么乐观.现在经济跑沫已经出现了,3g市场的火暴程度远远超过预期的想象.还有房地产等等.至于投资市场在20xx年后的形势更加难以琢磨.
今年以来,德国经济形势表现良好,呈现出口、投资和内需“三驾马车”一齐拉动的局面。出口是德国经济增长的最大动力。据预计,今年德国出口将增长约9%,进口将增长约8%,国际贸易对经济增长的贡献将达0.9%,德国将继续保持出口大国的地位.如果是这样的话,德国的投资市场还是可以考虑的。
2.如果,我是说如果我不选择创业这条路的话,那么中国的德国公司也在我的考虑范围之内.其实在中国相比较之下,日本企业多,但是我学不下去日语,一看日语就想吐.
二,关于社会实践
在大学里,我最多参加两个社团活动,因为太多的课外实践很分散精力,也得不到更为直接的利益.社会经验是要长在脑子里的.
三,关于数学的学习
我是学法学的,市教委居然不安排我们系学高等数学!太过分了!太过分了!数学学不好,其他的科目也别想好,这是硬道理.我准备向我在北师大附中的班长借书复印,还要抄他的数学笔记,向他借卷子等等.不知道人家肯不肯给我面子.这以为着我将在很长的一段时间里与我的同学讨论数学,而且又是在没有任何老师监督的情况下,就看我的意志了.
四,关于股票投资
我的股票投资真正的实施应该是在明年初,因为刚上大学要忙功课,还有好多事情要熟悉.我不反对当代大学生以打工的方式挣钱,但是这种方式起点太低.年轻人,有体力有精力有时间,不要以做零工为长社会经验的借口.当然,不是所有的人都适合做股票投资,因为要看很多关于经济学类的书,还要适当地进行企业,市场类的分析.
就先写到这里吧,还有好多考虑是要马上实施的,没时间写了.
我的博客是我对自己的一种监督,监督我能坚持我的计划,实现我的考虑.做什么事情都一样,目的性针对性要强,不能慢无目的地混日子.虽然我对大学科目的容量和实践强弱性有点不满意,但毕竟是最系统的教育.
我想重复我曾经说过的话:做别人能做且做到的事情,没有不可超越的,除了自然法则!
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