2023年项目竣工验收报告简短(通用14篇)

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项目竣工验收报告简短篇一

工程质量监督站、备案机关：

由我单位建设、x施工、x监理的x单位(子单位)工程，现已按设计及合同约定内容要求完成(甩项的分部分项工程及其原因见后)。施工单位(均)已出具了施工质量验收申请报告，要求我单位在年月日前组织竣工验收；监理单位也于年月日出具了工程质量评价报告；你站于年月日组织有关监督人员进行竣工验收前资料检查时所提出的工程质量问题，施工单位也已按要求全部整改完毕。我单位已组织以同志为组长(主任)的验收组(委员会)，拟定于年月日在(地址)进行竣工验收，请予派员与会监督该工程的竣工验收，并提交以下资料供检查。

1、该工程全套施工技术资料；

2、监理单位对该工程的质量评价报告；

4、验收组筹备会议研究制定的验收方案(即验收程序、内容与时间安排等要点)。

甩项的分部分项工程及其原因：

建设单位负责签字：

建设单位(章)。

项目竣工验收报告简短篇二

xx会议室。

详见会议签到表(附后)。

xxx。

会议纪要正文。

xxx主持会议，首先介绍各单位与会人员、宣布会议议程，并代表xxx工作组讲话;他介绍了工程从立项到实施直至完工的情况，感谢各参建单位的辛勤工作和当地政府及各职能部门的'大力支持;再由施工单位、监理单位、设计单位进行质量汇报和质量评估，然后进行实地质量检查，最后作工程验收总结。

一、建设单位进行工程介绍和验收意见汇报：

本工程主要内容包括道路工程、交通工程、雨污水管线工程、道路照明、电力、电讯工程，道路总长xxxxm，路幅宽度为xx-xx米，横断面布置为：(监河侧)xm人行道+xm车行道+xm人行道;沥青混凝土路面。总投资约xxxx万元。

三、检查结束，验收小组汇报检查情况：

2、本工程所有分部分项所用原材料经检测质量合格，混凝土及砂浆试件检测结果均满足设计要求，相关工程资料齐全、符合验收规范的规定，同意验收。

十、汶川县质监站对工程验收程序进行表态性发言，认为各相关责。

任主体关于竣工验收文件准备齐全，验收组成员资格符合要求、验收方案可行，工程无违反强制性标准情况，工程竣工验收组织有序、程序合法，工程实体质量抽查和观感质量满足设计要求、符合工程验评标准要求，同意验收。

十一、建设单位做竣工验收总结：各单位一致认为本工程各分部分项工程质量均符合要求，同意竣工验收。

项目竣工验收报告简短篇三

淮北市城乡规划局：

我单位在淮海路南、建安路西修建的华松商业广场（《建设工程规划许可证》编号为：建字第340603201100053），现已完成建设工程规划要求执行情况自查，特申请规划验收。

淮北市华松房地产有限公司。

20**/7/28。

项目竣工验收报告简短篇四

xxxx二期联排别墅工程由天津开发区泰富置业发展有限公司投资开发，由xxxx建设工程有限公司承建，天建工程管理有限公司监理，天津建工集团建筑设计有限公司设计，北京中铁工建筑工程设计院勘察；本工程建筑面积为458.43㎡，共计3层，砖混结构。

施工过程中使用的主要建筑材料钢筋、水泥、砖、砂石、商品混凝土等材料出厂证明书、合格证齐全有效；现场抽样复试，复试合格后投入使用，质量符合设计及规范要求。

地基与基础、主体、装饰装修隐蔽工程完工后自检合格，做隐蔽工程检查记录，然后报监理验收，验收合格后，进行下道工序施工。砼强度实验报告合格齐全。砂浆留有标养试块，强度实验报告合格齐全。

屋面防水采用天津市禹红建筑防水材料有限公司生产的“禹红”牌防水材料；卫生间地面聚氨酯防水采用天津市禹红建筑防水材料有限公司生产的“禹红”牌防水材料；外墙外保温采用采用天津市宝坻区宏顺泡沫板厂生产的系列产品。断桥铝合金窗由天津市大港长江铝业有限公司生产。

给排水、采暖及电气工程实用的材料、质量证明书及合格证均齐全有效。

本工程的质量控制资料与施工同步并基本齐全；其中发生控制资料21项；安全功能资料10项，观感质量资料10项。其中屋面淋水、卫生间试水、铝合金窗三项性能检测，给排水及采暖气密性通球实验，电气照明通电试运行等安全使用功能合格。以上资料均经监理验收全部合格符合施工规范要求。

论

本工程在施工过程中建立健全了管理体系、质量保证体系及安全保证体系，严格执行建筑法律法规及施工质量验收规范规定，坚持过程控制,对施工中出现的问题能够及时整改，杜绝了重大质量事故的发生，确保了工程质量。

现经我公司技术质量部门联合检查，该工程已全部完工，经自检工程质量符合设计要求及施工质量验收规范规定，工程质量合格，达到竣工要求，特申请报验。

xxxx建设工程有限公司。

xxxx二期项目部。

项目竣工验收报告简短篇五

简述设计范围、主要内容和特点以及合同履行情况等。

(二)设计质量管理。

主要反映项目设计管理组织及主要技术人员配备情况；质量管理体系；设计管理措施(包括采用的工程建设标准强制性条文、设计质量、工期保证措施等)。

(三)设计变更。

反映主要设计变更的项目、原因、内容，对工程量、投资、工期的影响等。

(四)设计服务。

简述设计交底、现场服务等方面的情况。

(五)设计评价、体会及建议。

工程设计效果评价、创新效果、体会及建议等。

项目竣工验收报告简短篇六

湖北省xx公安局110指挥中心系统工程，由xx科技发展有限公司承建。该工程在xx公安局的直接领导和支持配合下，完成了从方案设计、设备就位、工程安装调试、开通运行的各项工作。

本系统工程从系统布线到设备硬件、软件的安装及调试均由承建方负责提供和安装调试。系统包括中心大屏幕、led条形屏、电视幕墙、操作台、2m机柜、电视机、接警电脑、“三台合一”软件系统等。其中接警电脑、网络交换机、ups电源和电视机由甲方自己提供，乙方负责安装调试。

系统布线严格按照有关要求，所有线路走向整洁，美观，牢靠，规范，接地规范，符合国家规定。在电视墙体左侧安装有4路空气开关，从机房总电源处取电，分别控制led、大屏幕和电视机。操作台由ups不间断电源供电，保证“三台合一”系统24小时正常工作。

本系统指挥中心大屏幕采用84’丹麦svs广角幕，3500ansi流明投影机，一体电视幕墙结构。整个框架流畅美观，视觉效果好。4路vga和1路监控图像信号接大屏幕，在大屏幕上直接显示，14路电视机直接显示监控图像（后期监控工程）。

三台合一调度机使用凌华工控hccp610整机、d-link网络交换机、湘计华成公安指挥中心网上指挥调度系统v1.0及多功能语音系统软件、接警电话等。需要实现指挥中心三警合一：电话接警和网上调度功能。同时安装gis地理信息平台软件和电子地图。

本工程经承建方和建设方的共同努力，达到了原设计方案标准，将为xx公安局接处警及城区治安工作起到积极作用。

同时感谢xx各级部门对我公司工作的大力支持及配合。

xx科技发展有限公司。

二oxx年十二月。

xx公安局110指挥中心系统工程。

项目竣工验收报告简短篇七

11月15开工建设，x。

x年。

3月底全面竣工，历时16个月，按照设计批准的方案已完成了主要工程，即：土建装饰装修工程；给排水工程；电器设备安装工程。

依据国家的有关规定，该工程按设计要求已完成了主要工程施工任务。工程投资使用合理，竣工资料已准备齐全，工程施工质量已通过了质监站的质量检验，并出具了，工程质量合格，已具备正式验收条件。

进行，验收地点在，参加单位有项目法人、设计、监理、施工、质量监督等有关单位。工程验收申请报告范文。

综上所述，xx县xx家园1、2#楼工程已具备竣工验收条件，恳请上级主管部门安排正式验收。

项目竣工验收报告简短篇八

本工程中海锦锄际花园2街1、2栋及地下室；2街3、4栋及地下室；2街5、6栋及地下室；3街3栋及地下室；3街4栋及地下室；3街5栋及地下室；3街6、7栋及地下室工程已完成合同约定内容，统一组织竣工验收。

佛山中海千灯湖房地产开发有限公司。

单位法人代表人签名：

项目竣工验收报告简短篇九

峨眉山市规划管理局：

我单位在符溪镇符平村1组、10组修建的峨眉山创立仓储加工标准厂房工程（《建设工程规划许可证》编号为：峨工建字第（20**）10、峨工建字第（20**）05），现已完成建设工程规划要求执行情况自查，特申请规划验收。

附件：一、竣工规划验收自检表。

二、工程规划许可证、施工许可证复印件。

三、实测竣工地形图。

四、土地证复印件。

五、房屋面积实测报告、分层平面图。

六、消防验收资料。

建设单位（公章）：

项目竣工验收报告简短篇十

(主要讲述工程位处的地理位置、各施工有关单位、该工程的基本情况、工程特点、工程的开工时间、xx阶段完成时间)。

xx工程位于西安市xx区xx街xx路xx号，南边为xx，北边xx。该工程由xx有限公司开发、xx设计研究院设计、xx监理公司监理、xx质量安全监督站监督，中天建设集团有限公司第五建设公司承建，xx任项目经理。

a、c栋三至x层为住宅楼(或办公用房)，a栋一梯x房，b栋为xx，各设xx牌xx型电梯x部。室内设强制送风通风系统、给排水和热水系统、自动喷淋报警系统以及可视电话对讲等智能化系统，各项功能齐全，节能显著。

本工程xx阶段自x。

x年。

x月x日正式施工，至x。

x年。

x月x日顺利施工完成。施工进度满足定额工期和建设单位对工期的要求。

1、建设单位与施工单位签订的正式合同；

2、设计单位的设计图纸、施工说明及工程设计变更单；

3、施工单位经审批的施工组织设计及各专项施工方案；

4、国家、行业现行法律法规及建筑施工验收规范、质量评定标准；

5、国家现行颁布的强制性标准；

6、中天建设集团综合管理体系手册、程序文件作业指导书及施工工艺标准。

(一)施工组织与管理(介绍本项目部的施工组织与管理的体系，以下样文仅供参考)。

1、抽调一批项目骨干组成强有力的项目经理部及管理班子，落实经项目经理负责制，选调业务素质高，施工经验丰富，责任心强的专业施工队伍施工。

2、强化创优意识，在全体管理和施工人员中开展创优目标教育努力使创优目标活动深入人心。

3、执行公司综合管理体系程序文件，建立项目质量保证体系和建立各级质量责任制来明确质量责任。

4、加强施工过程控制。严把原材料复试和成品、半成品质量关，严格控制工序质量，每个分部、分项工程的关键工序(位置)设立质量管理点，贯彻实行自检互检和交接检制度。

5、严格执行样板间引路制度。样板间的施工由各工程中技术过硬的施工人员承担，在样板间施工时具有先权，各工程全力配合此项工作。样板间施工过程中的资料整编为该工序的指导文件，在整个工序施工时以此为标准。

6、认真做好各类计量器具及检测设备的检定工作，使其所有检测数据和检测结果更具有效性、可靠性。

7、制定质量通病的预防措施。

8、成立qc小组进行技术难点的现场攻关。

(二)技术管理情况。

工程开工前，组织项目部施工技术人员熟悉、审查设计图纸，进行图纸会审；并由技术负责人组织编制好施工组织设计，报公司主任工程师及监理单位审批，通过后方可进行施工。在每个分项工程施工前，由技术负责人编制专项施工方案，并组织施工员向施工班组长进行质量技术交底。各班组长负责在每天作业前向本班职工进行施工交底，严格执行技术质量保证措施。项目部制定各项技术管理制度和技术资料管理制度，保证有关技术工作正常运行。

在xx工程施工过程中，项目部积极采用了多项新技术、新工艺。

(三)质量保证情况。

在施工过程中，我们严把工程原材料、成品及半成品的进场关和验收关。对进场的钢材、水泥、砖块、砂石、及商品砼等材料，首先检查其生产厂家是否具备相应生产资质；再结合出厂合格证和质量检测报告等质保资料，核对现场材料的质量、数量是否达到要求；最后在由监理工程师现场见证取样情况下，送往xx试验室(具备相应资质的试验室)进行复试。只有复试合格后，该批材料方可用于工程上。

(四)过程控制情况。

1、本工程主要使用的测量仪器有：xx。各项出厂合格证资料齐全；部分按规定，送陕西省测绘计量中心检测，均在有效鉴定期内。施工测量放线，由专职施工员严格按照施工定位轴线图和施工图翻样。自检合格后，由技术负责人组织质量员、施工员等进行定位轴线的复核，并填定测量放线复核记录，经复核无误后再报监理工程师复检，复检合格后，方可进行下道工序施工。轴线位移和标高引测控制在规定范围内。本工程整体垂直度偏差在xmm内，符合相关规范和设计要求。

本工程沉降观测，委托xxxx进行观测。从x。

x年。

x月x日主体施工前、至x。

x年。

x月x日竣工前沉降观测，沉降结论为：总体上沉降均匀，平均沉降xxmm，平均沉降速率为xxmm/d，未发现。

异常。

情况。

2、模板工程。

模板工程采用胶合板可拆卸式大模板施工工艺，面板为竹质胶合板，支撑体系由方木、钢管扣件等组成。支模前，按专项施工方案对模板工程进行技术交底，现场由专职施工员对质量负责检查。模板支撑完成后，首先班组进行自检，再交由技术负责人组织质量员、施工员等复核，并做好模板安装检验批等资料，及时报监理公司进行复检，合格后方可浇捣混凝土。另外做到砼浇捣前检查、浇捣中复查、浇捣后核查等项工作，保证混凝土结构的质量。

3、钢筋工程。

严格按照施工图纸及相应的标准规范要求施工。钢筋原材料和烛接头应见证取样送试验室复试合格后方可使用。施工过程中，对主筋位置、箍筋加密区范围、钢筋的锚固长度、搭接长度等应严格控制。钢筋绑扎完蛋，由班组自检、项目部预检合格后，报监理单位进行验收，验收合格后签写隐蔽验收记录，再进入下道工序。在砼浇捣过程中，避免踩踏板面筋，由专人负责钢筋修整，加绑马凳筋和支垫砼垫块，以免钢筋位移。

4、混凝土工程。

为保证结构质量，提高文明施工水平，主体全部采用商品砼。配备砼输送泵车和布料杆等，满足施工需要。对混凝土浇筑采取施工员现场跟踪检查，安排专人进行塌落度测试、砼试块制作等，进行全过程的控制；另外派专人到商品砼搅拌站进行现场监督，检查原材料、外加剂质量及配合比电子计量情况，根据施工要求，及时调整砼塌落度。砼浇捣完成后，及时进行洒水养护，不少于14d。砼试块同条件养护和标准养护，至龄期做好试压工作。

楼地面工程采用c20细石砼，表面拉毛，部分砼现场搅拌。自拌砼施工前，应在现场水泥、砂、石试样，送试验室做基准配合比；再根据每天现场砂石含水率的变化，调整施工配合比及每盘材料用量，由专人过磅计量，做好台帐记录。严格保证自拌砼施工质量。

5、门窗工程。

门窗工程主要有铝合金门窗、钢质防盗门、木质防火门及木门。铝合金门窗安装采用弹性连结，与墙体之间的缝隙采用发泡剂填实，外侧四周采用防水胶勾缝。木门安装前事先在表面刷清漆一道，注重上下冒头必须刷油漆，为了防止木质夹板门因温湿度变化内部空气膨胀容易引起变形的问题，木门安装好后均在其上冒头用电钻开一排气孔。

6、屋面工程：

本工程屋面防水采用三布九涂水乳型氯丁胶乳沥青防水涂料一道，sbc120聚乙烯丙纶复合防水卷材(350g/m2)一道，25厚1：3水泥砂浆保护层，上铺防潮砖。施工时在把好观感质量关的同时，特别注重对屋面渗漏水质量通病的防治，对防水材料使用前全部进行复试，合格后方准采用，在落水口、排气管口等防水的重点部位严格按规范要求增设附加层，屋面施工完成后进行持续2小时淋水试验(或24小蓄水试验)，未发生渗漏水现象。

7、采暖与卫生工程：(写明分包单位名称)。

管道施工严格招待国家规范和行业标准设置支、吊、托架及卡箍，保证管件的使用寿命和给排水的效果。排水管道伸缩节的设置，在查实西安地区气象资料经计算确定位置与数量。

穿过楼地在的管道四周缝隙，用细石混凝土捣实，管周留深20mm，宽10-20mm凹槽用防水油膏填嵌密实。在整体楼面管子四周粉出高于30mm的锥体，有效解决了该部位容易渗漏的质量通病。卫生洁具安装的成品保护措施到位，没有发现划痕及破损等现象。立管套管在楼板底面用黑色橡胶圈作分色处理，弥补了管口部位在观感上的不足。

8、电器安装工程：(写明分包单位名称)。

开关、插座面板安装平整、标高准确、抹灰到位，盖板与墙面结合紧密无缝隙。成排明装灯具中心线偏差在3mm内。配电箱的进管孔为压制孔，进线管从规格适当的孔中引进，顺直排列，一孔一管。配电箱内相线、工作零线、接地线色标分明。导线引出板面有绝缘套管保护，箱(盘)接地牢固紧密。

面套配电柜设备的型钢基础固定间距为0.6m，基础型钢稳固，与接地线连接的两端焊口饱满，长为扁钢宽度的2倍，基础型钢刷二遍防腐漆。柜盘找正时采用0.5mm铁片进行调整，每处垫片不超过二片，然后按柜固定螺丝连接。每台柜(盘)单独与基础型钢连接，与接地干线连接可靠。机房、管井等处的电缆桥架、母线、管道的布排综合考虑合理利用空间，做到整齐、垂直、标志分明。

9、通风与空调工程(写明分包单位名称)。

支架敷设是确保风管安装质量的关键，根据现场情况和风管的重量计算后确定用料规格和形式，达到既节约钢材，又保证支架强度的要求。通风安装工程中的各道工序严格按规范操作，经检测达到设计要求，使用效果良好。

10、电梯安装工程(写明分包单位名称)。

本工程共采用八部日上海永大日立垂直升降式电梯，分布在楼层两边各四部，电梯运行平稳，楼层停靠位置准确，层门指示灯盒及召唤安装位置正确，面板与墙面粘贴牢固密实，横竖端正。电梯安装工程各项资料齐全。

11、资料整编情况。

工地现场配备专职资料员一名，持证上岗。负责对工程资料进行收集和整编归档，保证工程技术资料的及时、完整和真实。工程开工、竣工形成的各项程序文件；工序施工前、后形成的技术资料；以及原材料进场复试等质保资料等，都及时进行收集，报监理单位备案，以便对整个施工过程进行全控制。同时认真做好安全资料、文明工地资料及贯标资料的收集和整理。

(五)安全文明施工。

在整个工程施工过程中，我们严格执行国家有关安全生产法规范及施工组织设计中的安全保证措施和文明施工保证措施，同时严格执行公司颁布的工程管理规范和cis形象手册，实施施工现场文明标化管理。克服了场地狭小等不利因素，努力做到文明施工、安全生产、不扰民；和当地街道办、消防、环保部门签定文明施工协议。项目部内部和各施工班组签定安全生产责任制和职工个签定安全生产责任书；对新进场的工人和变换工种的工人进行“三级”安全教育，考试合格后方可上岗。班组每日及时进行安全生产自检，并做好记录；项目部定期进行安全检查和防火检查。对机械设备完善，各项安全设施及措施责任到人，任务明确，实现标准化管理，保证了本工程无安全事故发生。工地内全方位开展文明建设，场地硬化，职工宿舍、办公生活区规划布置等，都体现了项目部“以人为本”、文明创新的开拓精神。小到职工宿舍、食堂；大到工地整体，都使职工置身于文明施工的氛围下。xx工程现已被评为西安市文明工地、省级文明工地。

(一)、分部工程质量评定。

根据现行施工规范及xx工程质量安全监督站有关建设工程技术资料整编的有关要求，xx工程(九个)分部评定情况如下：

1、地基与基础工程。

基础工程共有x个分项工程，其中土方分项工程共x检验批，钢筋分项工程共x检验批，模板分项工程x检验批，混凝土分项工程x检验批，砌体分项工程x检验批，防水分项工程x检验批，经监理公司审查所有分项工程全部合格。

2、主体结构(略)。

3、建筑装饰装修(略)。

4、建筑屋面(略)。

5、给排水与采暖(略)。

6、建筑电气(略)。

7、通风与空调(略)。

8、电梯(略)。

x

x年。

x月x日，经省技术监督局验收，合格。

9、建筑智能化(略)。

(二)单位工程质量评定。

经自查：砼表面达到平整、光滑、质地均匀、密实，无蜂窝、孔洞、麻面、漏振、露筋、夹渣等质量通病。砌体表面平整，灰缝均匀密实，组砌合理美观。观感自评：好。

实体检测情况。

根据国家现行建筑安装工程质量检验评定统一标准，对xx工程质量自评为合格，感观质量好。

最后我代表中天建设集团第五建设公司，再次感谢xx有限公司的大力支持、xx质量安全监督站专家批评指导，xx设计研究院、xx监理公司的密切配合。谢谢!

(以上内容主要为竣工验收的自评报告，基础、主体验收自评报告的形式参考此格式，其内容可根据实际施工情况进行增减，绝不能照搬照抄，特此声明!)。

中天建设集团第五建设公司。

xx项目部。

x

x年。

项目竣工验收报告简短篇十一

xx会议室。

详见会议签到表。

xxx。

xxx同事主持会议，首先介绍各单位与会人员、宣布会议议程，并代表xxx工作组讲话;他介绍了工程从立项到实施直至完工的情况，感谢各参建单位的辛勤工作和当地政府及各职能部门的大力支持;再由施工单位、监理单位、设计单位进行质量汇报和质量评估，然后进行实地质量检查，最后作工程验收总结。

一、建设单位进行工程介绍和验收意见汇报：

本工程主要内容包括道路工程、交通工程、雨污水管线工程、道路照明、电力、电讯工程，道路总长xxxxm，路幅宽度为xx-xx米，横断面布置为：(监河侧)xm人行道+xm车行道+xm人行道;沥青混凝土路面。总投资约xxxx万元。

三、检查结束，验收小组汇报检查情况：

2、本工程所有分部分项所用原材料经检测质量合格，混凝土及砂浆试件检测结果均满足设计要求，相关工程资料齐全、符合验收规范的规定，同意验收。

十、汶川县质监站对工程验收程序进行表态性发言，认为各相关责。

任主体关于竣工验收文件准备齐全，验收组成员资格符合要求、验收方案可行，工程无违反强制性标准情况，工程竣工验收组织有序、程序合法，工程实体质量抽查和观感质量满足设计要求、符合工程验评标准要求，同意验收。

十一、建设单位做竣工验收总结：各单位一致认为本工程各分部分项工程质量均符合要求，同意竣工验收。

项目竣工验收报告简短篇十二

为加强我市客户回工作，不断提升公司客户服务品质，创建中国人寿优质服务品牌，保障客户回工作的顺利进行，我市经过两个月认真、辛勤、扎实、有效的工作，按照省公司要求在领导、人力、物力等各方面圆满完成了回前的准备工作，同时根据国寿人险发[20xx]9号《关于印发《中国人寿保险股份有限公司客户回工作专项验收及考核办法》的通知》精神，我公司进行了迎接验收认真细致的准备和自查工作。现将各项准备工作和自查情况汇报如下：

加强客户回工作，实现客户回服务的规范化、统一化、制度化管理，是全面加强客户服务建设，维护客户合法权益，树立公司良好的社会形象的有效举措。国寿人险发[20xx]503号下发后，我市总经理室高度重视，召开专门会议进行研究、安排，组织各县市区有关人员认真学习，深刻领会省公司的文件精神，提出了具体的贯彻意见，制定了详细的实施方案;同时，为确保按时保质保量完成回工作及准备任务，按照省公司要求成立了由公司总经理室成员牵头，客户服务、信息技术、办公室、业务管理、个险销售、中介代理等部门负责人组成的回领导小组。具体负责领导、协调各项回工作的具体实施;各县区公司也都成立了以经理为组长，副经理为副组长，客户服务部、个人业务部、团体业务部、综合管理部负责人为成员的领导小组;领导小组的成立，协调了回相关部门关系，保证了回工作在各个环节的通常运转。

新的回管理办法要求各项回工作由市公司统一进行，回不成功及面件才能分配到各支公司进行回，这就打破了以往的回管理模式，以公司原有的回人员很3难完成各项回任务。为此，我公司按照省公司要求在人力资源制度方案以确定的岗位和人员编制范围内，合理调配人员，在支公司抽调了素质高、责任心强、业务熟练的人员充实市公司客户代表队伍。目前，市公司客户服务中心现有运营支持岗人员一名，负责回分派及日常管理工作;客户代表三名，负责回工作。四名人员全部为学专科及以上学历。同时，要求各县区公司按自身情况配备两名或以上专职回员。这样，由于量人力的投入基本保证了回工作的正常进行。

为保障电话回工作的正常运行，市公司为电话回人员设立了专门的职场。职场达到了省公司立、通风、安静、整洁的标准，并根据电话数量配备了话机、耳机、电脑、隔音等设施;同时，按照省公司要求安装了多功能录音系统，为今后回档案的留存及查询提供了有力保障。目前，市公司四名回人员每人一台pc机，每人一部回专线，每人一个专用隔段;市公司按照省公司的要求在物力的高标准，做到了各项办公设施的整齐完善，专岗专用，确保了回工作的顺利进行。

根据新的形势和公司的要求，我公司制定了《客户回工作制度》、《客户回工作流程》、《运营支持人员岗位职责》、《客户代表岗位职责》等规章制度，并在职场内进行张贴，以配合省公司管理办法的运行。

各项回工作都要求客户代表要找到客户本人，同时很多项目要求100回，但是由于各种客观原因造成上班时间回成功率低也是一个不争的'事实。为此，我们在上班时进行回的基础上，在不影响客户的前提下，在中午与晚间合理调配时间进行回。

在各项硬件措施完善后，为了更好的完成各项任务，我公司对人员加强了管理及培训，争创优秀的服务品质。在20xx年，我们对全市所有回员进行了培训，培训内容包括：《回管理办法》、《回工作流程》、电话礼仪、回话束等。回工作要直接面对客户，随时对客户提出的疑问进行解答，这就要求我们知识要全面、语言要规范。为此，我们建立了早会制度，在每周的周一、周五利用早晨上班前半小时对公司文件和新的业务规定进行传达并认真学习，以求与公司的各项规定要4求保持同步，避免在与客户沟通时因业务不熟练造成不必要的纠纷。

项目竣工验收报告简短篇十三

xx县xx家园1、2#楼工程由xx县房建公司十一项目部于xx年11月15开工建设，xx年3月底全面竣工，历时16个月，按照设计批准的方案已完成了主要工程，即：土建装饰装修工程;给排水工程;电器设备安装工程。

依据国家的有关规定，该工程按设计要求已完成了主要工程施工任务。工程投资使用合理，竣工资料已准备齐全，工程施工质量已通过了质监站的质量检验，并出具了《工程质量检验评定报告》，工程质量合格，已具备正式验收条件。

根据工程完成情况和省、市主管部门的相关要求，xx县xx家园1、2#楼工程竣工验收工作建议拟定于年月日进行，验收地点在，参加单位有项目法人、设计、监理、施工、质量监督等有关单位。

综上所述，xx县xx家园1、2#楼工程已具备竣工验收条件，恳请上级主管部门安排正式验收。

项目竣工验收报告简短篇十四

我司已按照设计图纸及相关设计文件的要求，完成《普湾新区三十里堡临港工业区热力管网及换热站工程》施工任务。

本工程的外网水、电未完善，换热站系统无法调试，应建设单位要求对换热站内的进出水管加连通管，供暖水不经过换热站加热直接供暖(详见技术联系单)，已完成该项变更，截止目前此供热方式已运行两年，本工程按设计要求已完成了工程施工任务，已具备工程竣工验收初验条件。综上所述，《普湾新区三十里堡临港工业区热力管网及换热站工程》已具备竣工验收初验条件，恳请大连普湾工程项目管理有限公司安排验收。