最新天猫运营总监岗位职责(通用16篇)

总结是一种反思自身成长和进步的好方法。怎样培养孩子的创造力和想象力？这是每个家长都要思考的问题。总结范文中的作者提出了不同的见解和观点，你可以思考这些观点对你的总结有何启发。

天猫运营总监岗位职责篇一

职责：

1、负责淘宝店整体运营，提高店铺点击率和浏览量，以及日常运营管理工作;。

2、负责策划店铺营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;。

2、负责店铺日常的推广项目，搜索引擎优化等，并配合店铺自身的各类营销推广;。

3、分析每日运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;。

5、负责网店流量，团队管理，订单等效果数据研究等。

6、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整;。

任职要求：

1、有两年以上网店运营经验;。

2、精通直通车优化、关键词优化、活动申报等;。

4、有良好的团队意识，有责任心，勤恳有耐心，工作积极主动。

5、具有一定的营销思路和经验，对产品促销活动有相当的策划和组织能力;。

6、计算机操作熟练，对excel,word,ppt操作熟悉，对ps有一定了解;。

天猫运营总监岗位职责篇二

3、有策划能力，会ps等简单操作系统;。

4、有做爆款工作经验，有抗工作压力的能力;。

5、每周制定工作计划，产品布局设计，店铺盈利点分析和规划。

6、每日、周、月、季监控分析数据，并针对推广效果进行跟踪评估，提交推广效果的统计分析及切实可行的改进方案。

7、做好淘宝营销工具的研究，优化店铺及商品排名，提出并负责实施应用方案。

8、有策划直播经验，直播合作资源。

天猫运营总监岗位职责篇三

职责：

2.负责制订公司整体电商营销战略，制订营销策略与营销计划，建立营销绩效管理体系;。

4、各类节日产品促销活动策划，活动成本与活动收益的计划;。

6.负责协调沟通与公司各部门的工作，为各类需求做好完善优化协调工作;。

7.负责组织和建立客服销售运营团队，并对团队进行培训、考核、激励、团队制度建设等各方面工作的安排，对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。

岗位要求：

4.善于整合资源、创新经营的思想，对目标执着并挑战;。

5.良好的团队管理及建设能力及组织协调能力、擅于激励与引导团队成员，结果导向，注重数据和量化。

天猫运营总监岗位职责篇四

职责：

1、在公司经营战略指导下，根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划所有电商平台店铺搭建、运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施，最终达成销售目标。(目前已入驻天猫、京东、唯品会、聚美优品、魅力惠、1号店、亚马逊等电商平台)。

2、全面负责公司所有电商平台店铺的整体规划和运营，制定促进销售目标达成的营销方案，并组织执行。

3、全面负责公司所有自有品牌、代理品牌在各电商平台店铺上的日常运营以及各种线上活动的策划和顺利实施。

4、全面负责公司所有电商平台店铺推广、提升店铺名气、聚集流量和人气，完成店铺销售目标。

5、全面负责把握各个运营周期的销售节奏，包括主打什么产品、促销产品、走量产品和利润产品等，做好运营成本监控，实现总体的利润率控制。

9、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。

任职资格：

1、本科及以上学历，电子商务、信息管理、工商管理、市场营销等相关专业;。

4、具有产品策划和目标管理能力，有较强的执行能力、组织领导能力、沟通协调能力，工作责任感强，工作积极主动，做事认真负责，细致高效，能带领团队完成并不断提升公司电商渠道销售目标。

天猫运营总监岗位职责篇五

职责：

1、负责淘宝商城的总体运营，店铺策划、布局、活动策划，营销推广、商品上下架等;。

2、负责店铺的整体业绩，按公司预定计划完成目标;。

3、通过对相关数据的监控和分析，对店铺及时作出调整;。

4、负责店铺页面板块优化，提升消费者进店体验;。

5、根据平台规则提报活动，并跟进活动效果;。

7、策划店铺各类营销活动，如广告引流，产出预算等等;。

8、通过有效的营销推广手段逐步提高“访客数”、“转化率”、“客单价”、“页面停留时间”、“评分”等相关数据。

任职要求：

1、操作过淘宝店铺运营经验至少三年以上;。

4、与淘宝有深度合作经验且执行的优先考虑;。

5、具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神。

天猫运营总监岗位职责篇六

职责：

2、负责日常各渠道流量、转化、客单、毛利率等重要指标优化提升;。

3、负责官方大型活动等策划，线上推广创意及效果优化;监督执行;。

6、对运营团队管理，制定并落实培训计划;对团队进行有效的激励，提高团队战斗力等。

岗位要求;。

1、5年以上淘宝策划推广、运营管理经验，有美妆、彩妆类目运营经验者优先;。

2、擅长京东、阿里、淘宝店铺的运营推广;。

3、能够独立制定全年市场营销及推广工作计划，具备极强的执行力，勇于开拓进取，能承受较大的工作压力。

5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行等。

天猫运营总监岗位职责篇七

职责：

1、负责天猫店铺整体营运管理，包括行业数据分析、活动策划、广告推广、日常销售等;。

2、熟练使用天猫营销工具进行产品优化及店铺推广;。

4、领导运营团队(美工、客服等)有序的执行工作计划，并监督各项目标的达成;。

5、制定部门岗位的工作目标及岗位职责;。

7、负责店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档。

任职要求：

1、1年以上天猫店长或运营经验;责任心强，能主动学习，善于沟通;。

2、有从事过化妆品运营管理的人员优先考虑;。

4、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，逻辑分析与解决问题的能力;。

6、优秀的学习能力(很关键)，我们是创业团队，需要员工本身具备强烈的自我驱动力和进取心。

天猫运营总监岗位职责篇八

职责：

1、负责公司天猫店铺的总体运营与规划，组织利用相关资源，实现公司的运营目标;。

2、根据公司发展战略及行业特点，制定各电商平台的运营战略，电商业务规划布局;。

7、负责定期对运营参数系统分析与总结，并提出改进方案;。

8、负责公司运营团队建设，发掘、培养内部人才，推动团队成员成长以及提升团队运营能力。

任职要求：

2、精通天猫平台运营规则、推广活动、优化、维护等技能知识;。

3、有强烈的事业心、具备创造性思维及逻辑思维能力;。

4、具备较强的市场数据分析、营销能力及捕捉市场最新行情动态敏锐的观察力;。

5、较强的人际沟通与协调能力，高度责任感，工作认真负责，踏实细心;。

6、具备良好的沟通合作技巧和丰富的团队建设经验。

天猫运营总监岗位职责篇九

职责：

1.根据用户特点、行为建设频道内容以及对频道内容结构进行优化;。

5.通过不断创新玩法，结合数据分析，不断改进频道的流量结构和访问深度。

岗位要求：

1.拥有3年以上知名电商/互联网运营经验;有内容频道运营经验者尤佳;。

3.对运营数据敏感，擅长通过数据分析，能够准确快速发现问题，并解决;。

4.对市场动态敏感，逻辑思维和创新能力优秀，思路清晰;。

5.较强的团队合作意识、跨部门沟通能力和项目推进力;。

6.能站在消费者端推动业务，制定运营策略，并推动产品进行产品迭代。

天猫运营总监岗位职责篇十

职责：

1、负责品牌企业店全年营销活动规划和活动执行;。

4、统筹指导各店铺运营工作，针对不同店铺提出有效的运营策略;。

6、统筹与平台和品牌方的对接、合作，有效协调内部各种资源，确保各项营销活动的成功实施。

岗位要求：

1、专科以上学历，至少三年以上电商行业运营总监工作经验;。

2、精通天猫、淘宝运营规则、推广活动、优化、维护等技能知识;。

3、有运营或策划过高客单价线上运营，并取得较高的销售业绩;。

6、具备良好的沟通合作技巧和丰富的团队建设经验;。

天猫运营总监岗位职责篇十一

（一）运营总监直属上级为总经理，对总经理负责，属于副总级别。

（三）运营总监管理运营部、市场部、企划部、人事部、营业部等。

（五）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

（六）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。

（七）负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

（八）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

（九）制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标；

（十）负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。

（十二）协调各部门团结协作，有对各部门监管权。

天猫运营总监岗位职责篇十二

职责：

1、根据公司产品与发展战略方向，挖掘品牌内涵，提升品牌形象，扩大品牌影响力;。

2、负责品牌线上全渠道运营管理工作(主要天猫、京东、唯品会、小红书、苏宁易购等平台)，根据公司目标、制定运营的策略与方向。同时兼任天猫品牌旗舰店店长职位。

3、根据年度销售目标制定周、月、季度计划和运营推广方案，把控品牌全年上新、活动、营销、推广等节奏。

4、负责品牌数据分析及竞争对手深入分析，提出品牌提升方案及跟踪执行。

5、负责对客服、设计、推广等部门的日常管理工作，提高团队的协作能力和执行力，确保运营团队高效运作。

任职要求。

1、大专以上学历，5年以上电商运营经验，2年以上团队管理经验。

2、精通电商运营流程、推广模式和营销工具，年销售额5000万以上操盘经验。

3、思维活跃，脑洞大开，能够牢牢把握粉丝购买心理，并作出针对性的运营，提高转化。

4、性格开朗阳光，富有激情活力，可以带动团队一起战斗。

5、具备良好的统筹协调与团队管理能力。

6、认同公司的企业文化和规章制度。

天猫运营总监岗位职责篇十三

职责：

1.负责店铺整体运营，包括行业数据分析、活动策划、广告推广、日常销售等。

2.负责店铺营销方案的制定和执行，根据目标制定商城店铺的月度工作计划。

3.负责店铺的产品分析(商品定价、确定主推产品、分析销售情况)、产品销售。

(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)。

4.配合店铺自身的各类营销推广，有效提升店铺及产品的访问量。

5.对店铺经营数据负责。

任职要求：

1.有3年以上天猫/运营经营，具有商城管理运作和店长经验。

2.熟悉相关推广工具，精通直通车等营销工具的使用。

3.良好的策划能力，能完成店铺日常活动策划并跟进执行。

4.对数据敏感，能完成分析报表并提供改良建议。

5.有电商团队管理经验优先。

天猫运营总监岗位职责篇十四

其权责范围主要是：

1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

4、对总经理决策有建议权。责任范围。

其责任范围主要是：

1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；

2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；

1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

1、管理规范、尊重下属。

2、严格遵守公司作息制度。

3、工作积极，责任心强。

4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。

5、关心体恤员工生活、工作。

6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。

7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。

8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。

9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。

10、保守公司秘密。第二部分：岗位职责。

1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。

2、每月实施企划培训一次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。

3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。

4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月制作任务。

5、监督营销计划和制作任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在每日的工作汇报中。

6、做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。

7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。

8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。

9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。

10、每次不断完善修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。

11、配合各部门做好人事管理。

12、帮助公司制定企划活动，13、积极贯彻落实公司百分考核制。

天猫运营总监岗位职责篇十五

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。(二)客服人员工作职责：

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息。

2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;。

3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

主要工作内容（熟练ps合成、调色及抠图）。

1、负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

2、负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

职责描述。

1、爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

2、具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。

3、熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；

4、熟悉dreamweaver、photoshop等相关设计软件。

5、有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6、熟练编写p/c优先(四)网店编辑。

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写。

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；(五)配送人员（前期负责与供货商协调发货）主要工作内容：

1、按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神。

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点，做到能拍即有货二运营规划。

（一）店铺的上线及日常管理。

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。(三)售后问题。

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理（建立erp系统更方便快捷）。

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

淘宝商城常规运营列表：篇二：天猫旗舰店各岗位工作职责及绩效考核制度。

工作职责以及绩效考核体系。

一、人员架构。

工作职责与绩效制度。

一、设计。

1、负责公司网站的设计、改版、更新；

2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作；

3、对公司的宣传产品进行美工设计；

4、配合运营、推广安排进行其他相关工作；

5、其他与美术设计相关的工作。

二、绩效指标：薪资标准：

实际收入=基本工资?+全勤奖金10%+绩效奖金20%+特殊奖励若干。

1、报名站内活动，及相关的后续跟进；

2、协助运营部门，分解和制定促销计划，并协同美工制作相关页面；

3、跟进直通车、钻展等站内推广工具，并制作相关的图片；

4、协助对公司产品的市场调研活动，配合其他部门针对产品、页面做优化。

绩效指标：

薪资标准：

实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金20%元+提成全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效：

绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、绩效70~80分=60%绩效奖、绩效60~70分=40%绩效奖、绩效60分以下无奖金。提成：

连续3个月未达成基础指标或绩效分未满60分，公司保留劝、辞退权利。

1、处理网站客人售前咨询，引导其交易完成。

2、实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。

3、疑难快递处理及发货部对接关系处理。

4、客户关系处理。

5、反馈与考勤。

薪资标准：

实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金20%元+提成全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效：

绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、绩效70~80分=60%绩效奖、绩效60~70分=40%绩效奖、绩效60分以下无奖金。提成：

2、全面建设与管理运营团队、拟订网站的业务流程，并规范实施；

3、负责制定网站的常规推广计划，并积极寻求最优秀的宣传策略；

7、提出网站运营时的改进意见和需求等。

任职资格：

1、计算机、电子商务或者市场营销等相关专业；

2、有1年以上网络运营经验，1年以上管理经验，熟悉网站联盟、社区论坛；

4、熟悉网站程序开发技术流程、网站设计技术、和内容策划规划；

5、具有医疗健康网站策划、分析、推广及应运经验，有网络运营成功案例者优先考虑；

网店商品细节图、平铺图拍摄与商品文案的撰写整合；网店各种页面的构建设计与装修；网店各类活动的气氛营造和文案策划；工作反馈与协助部门完成其它工作，按天猫进度表保质保量的完成工作。

二工作描述：

1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行细节图、平铺图拍摄。

2、把商品细节图、平铺图与针对性的文案结合，制作出具有较强卖点特色的宝贝描述。

体大小、统一的商标放置位置等等。

4、负责秋丝羽网店的各种海报的设计，包括推广海报、活动海报、促销海报，保质保量的完成工作。

5、负责网站促销活动的礼品的印刷设计与产品包装的设计。

6、网店各种页面，构建的设计与装修。

7、综合量子恒道数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果进行分析和描述。

8、收集美工素材，统筹思路，提前做好下一期美工设计的准备工作。

9、网店各类活动的气氛营造和文案策划。

10、针对不同活动的促销活动进行整体网店气氛营告设计。

11、结合活动特点进行文案策划。

12、对活动主推商品的图片进行美化处理。

13、对促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理。

14、将提前做好的设计方案提交副总审核。

15、宝贝发布到仓库中，海报等直接上传，告知推广人员上架。

16、摄影器材的保管和日常维护负责。

三工作权限：

1.对网店整体页面的设计修改权、装修软件的购买的建议权。

2、对外包拍摄费用的申请和支配权。

3、对摄影器材的使用权。

四服从安排：

1.对工作的安排要服从。

2、按天猫的进度表时间保质保量完成工作。

3、直接上级安排的其它工作。

4、配合部门同事工作。

五

设计方案的审核流程：篇五：天猫岗位职责及常用推广。

天猫商城（前期）运营方案1.人员的安排与组织2工作内容。

（一）淘宝店长（策划）。

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

8、数据分析、数据库的建立。

9、客服培训与管理。

10、客服考评(二)客服人员（前期两名）工作职责：1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期一名）。

主要工作内容（熟练ps合成、调色及抠图）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相关设计软件5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。6.熟练编写p/c优先(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）。

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写。

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；(五)配送人员主要工作内容：1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神。

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点，做到能拍即有货二运营规划。

（一）店铺的上线及日常管理。

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。(三)售后问题。

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理（建立erp系统更方便快捷）。

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

第7篇：生产运营总监岗位职责1.流程与制度建设:依据公司战略规划与生产发展方针，完善生产体系的管理流程、操作流程、工艺流程等，组织制定实施细则，推行各种质量活动，培训、监督、指导员工了解、掌握各项细则并加以认真执行，不断提高生产管理的工作效率与管理水平，创造良好的生产环境，确保物流有序、高效生产。2.生产计划与预算管控：根据生产体系的工作目标，制订年度、月度计划，定期回顾，不断总结完善，制定财务年度预算，审订重点成本的专项考核办法，依据权限审批各项费用支出，确保生产管理项目的正常运行，保证生产过程费用成本的有效控制。3.生产组织协调：依据生产计划及设备、能源供应的实际情况，监控生产能力，调配生产作业，对生产过程中发生的异常问题，组织协调相关人员采取措施加以解决,保证生产的正常运行与生产任务的完成。4.资源管理与跨部门协调：依据业务流程，负责与技术、销售、市场、财务、设备工程等相关部门的横向联系，协调各部门之间的沟通与合作，落实、监督、调控生产过程的各项工艺和能源配置，组织新技术、新工艺、新设备的应用推广，组织基础设备的维护与管理，确保正常生产与高效运营。5.质量与安全管理:依据质量管理体系文件，贯彻质量第一、安全第一的方针，在生产运行过程中开展培训、检查、督导、考核质量体系文件执行情况，严格工艺纪律和操作规程，全面落实质量、安全、生产进度三方面的要求，保障生产目标的实现。6.部门行政管理：根据公司发展战略及价值导向，结合生产业务特点,开展组织和人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。第8篇：俱乐部运营总监岗位职责1.负责倶乐部运营部的全面工作，健全和完善该俱乐部门的组织架构和人员配置，建立成功的管理模式和运作机制，将倶乐部门管理制度化、规范化。2.制定俱乐部门发展战略规划，组织、监督惯乐部各项规划和计划的实施。3.负责球童管理和球场的日常管理及赛事管理。4.负责协调俱乐部运营，俱乐部与其他俱乐部的关系。5.做好客户服务，维护客户关系。

天猫运营总监岗位职责篇十六

职责：

1.根据用户特点、行为对结构进行优化;。

5.通过不断创新玩法，结合数据分析，不断改进频道的流量结构和访问深度。

岗位要求：

1.拥有3年以上知名电商/互联网运营经验;有皮具运营经验者尤佳;。

3.对运营数据敏感，擅长通过数据分析，能够准确快速发现问题，并解决;。

4.对市场动态敏感，逻辑思维和创新能力优秀，思路清晰;。

5.较强的团队合作意识、跨部门沟通能力和项目推进力;。

6.能站在消费者端推动业务，制定运营策略，并推动产品进行产品迭代。