物业部部门职能(优秀18篇)

总结可以帮助我们更好地了解自己，进而更好地改善自己和提升自身竞争力。在写总结之前，先梳理出需要总结的内容和关键点。以上范文只是供参考，你可以根据自己的兴趣和需求选择适合自己的范文。

物业部部门职能篇一

光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，20xx年迈着崭新的'步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：

完成各项任务首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。

梅花香自苦寒来；自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。

货品是一个卖场的灵魂；货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如：怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察：畅销款式及时补足货源并与市场协调；多调整：随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态；多总结：做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持；宽以待人，严于律己；的工作格言，并贯穿落实；认真，务实，创新，的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好！

物业部部门职能篇二

2、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目各类业务日常管理进行监督和巡查;。

3、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;。

4、定期向上级汇报各类客户关系、业务品质、指标完成率等相关工作。

物业部门工作职责21、对接、整理更新各类账表及备用金;。

2、及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示，落实交办的工作。

3、总汇并整理部门周、及月度工作进度，提升各部门的工作效率。

4、协助部门领导进行日常管理，有效组织每周例会。

5、对业务伙伴的业务数据进行汇总登记，并实行其绩效考核。

6、对部门的业务档案进行归类归档。

1.协助部门经理优化、完善公司品质管理体系并监督体系运行。

2.负责牵头制定客服、保洁、绿化条线服务标准、检验流程及方法;。

3.负责公司客户服务流程、标准的制定;。

5.定期组织对客户服务进行满意度抽样调查与测评，并进行分析总结与信息反馈;。

6.接待受理到达公司的顾客意见，按时对各类顾客意见进行统计、分析;。

7.制定品质提升计划，客户满意度提升策略及行动方案，并按照行动计划跟进监督;。

8.协助建立物业品质管理培训体系，推动品质管理培训与专业技能培训有效开展;。

9.针对检查过程中发现的管理问题跟进监督整改;。

10.负责了解行业内信息动态，行业法规、技术规范等文件的搜集、发放;。

11.负责物业项目部客户满意、生活服务的管理和监督整改;。

12.参与部门工作协作;。

13.完成领导交办其他工作任务。

___对接各个项目，对相应的文档、资料、数据进行统计、整理、存档;。

___对接各个项目，进行带教辅导工作;对各个项目进行督导、检查工作;。

4.协助经理制定各类工作计划、总结等，完善有关管理制度。

1.负责现场保洁作业的管理工作，保证干净整洁;。

2.负责项目垃圾收运安排工作;。

___项目现场总体及全流程管控工作;。

4.管理物料的采购和库存，及对保洁设备的保养;。

5.负责项目前端布点，后续管理工作;。

6.领导安排的其他工作。

2、组织拟订设施设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;。

3、组织收集、编制各种设施设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作;。

4、制定分管专业各岗位制度、流程及作业指导书，各类应急预案，并明确责任人。

5、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行;。

(1)参与起草公司质量管理体系、服务标准体系相关内容;。

(2)协助部门经理组织体系文件的完善、修订，以及日常管理工作;。

(3)负责质量体系运行情况的现场跟踪验证;。

(4)根据部门经理的安排，对各项目进行监督。

物业部部门职能篇三

20__年，对于公司来讲是开拓创新的一年，也是飞速发展的一年，紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我们本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、完善各项规章制度，建立全新的内部管理制度。

通过对以往工作的分析、总结，物业部门管理人员达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业部门今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实行项目管理层层负责制：x任中央佳地项目主任，中央佳地的各项工作由其全权负责，包括秩序维护员、保洁、绿化、工程等工作，任写字楼客服员，做好本职工作外，协助项目主任完成其他工作;任阳光别墅、阳光花园二期项目主任，负责阳光别墅及阳光花园二期的全部工作，任客服员，做好自己的本职工作外，同样协助项目主任完成其他工作;x任设备科科长，主要进行的是工程维修方面的工作，同时监管两个项目的绿化工具、工程设备的保管、保养工作。这项制度明确了管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业公司发展需要的《办公室工作人员岗位职责》、《保洁人员的岗位职责》、《秩序维护员处罚与管理办法》、《秩序维护员的岗位职责》、《消防泵房操作规程》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡逻制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的展开。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高。

作为物业部门，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。公司的领导的起到模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度，我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几个月个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显著提高。第五，因秉承“微笑服务”的工作理念，在实际的工作中，对于业主提出的意见，进行广泛的收集，合理性的建议会在公司领导协商后进行采纳、使用，对于日常业主出现的困难我们会尽力地协助其解决，最终的服务工作最终集中体现在物业费的收缴率上。20__年中央佳地1#写字楼的物业费收缴率达100%，阳光别墅的物业费的收缴率达98%以上，阳光二期的物业费收缴率达98%以上。

三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高。

物业公司领导清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益。首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节，物业公司实施了严格的采购制度，所需物品必须由项目主任或相关负责人填写物品申购单，经办公室审核后，总经理签字才可购买，购买的过程中，常置易耗品与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，掌握常购物品的市场价格;还改变了原谁需要谁负责的采购方式为任何采购都必须办公室人员跟从两人以上进行采购，通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次，在日常的工作中，结合实际情况，在必要的情况下减少一部分员工，如冬季绿化工作相对较少，在考虑公司运营成本的基础上，与绿化工、绿化临时员工解除劳动关系，切实为企业减轻了负担。最后，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省;保洁人员把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用;工程部对于公司内部设备(饮水机、取暖器、空调等)出现问题的自己动手维修，仅绿化工具方面的维修就节省了20__元左右，通过修理阳光别墅车库门20多家，实现创收达6000元之多，同时购买维修工具修补阳光别墅路面砖，为公司节省了很大一部分的维修费用;值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，通过各个项目人员的共同努力，达到了降低消耗的目的。

目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。

物业部部门职能篇四

回首20xx，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了公司，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的`同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的`不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。

“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!

物业部部门职能篇五

5、建立、健全物业规章制度及流程，并组织执行，及时向公司反馈过程与结果;

6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正;

7、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系;

8、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理;

物业部部门职能篇六

主席团：负责学生会的全面行政工作，主持学生会的日常工作，负责学生会的年度计划和学生会规章制度的制定；负责年终工作总结和汇报；协调、检查和督促各部门的工作，保证各项任务的完成；召集主持学生会干部及管理层会议，传达学院及上级部门的各项的决议和指示，以及解决学生会的事务；对先进或违例的学生干部提出表扬或做出相应处理；明确责任分工，坚持参加主管各部门的工作和活动，并给予具体的指导和帮助。

外联部：主要负责为学生会活动以拉赞助的形式筹集资金，负责履行赞助合同中的全部条款；负责起草赞助企划书、合同书，管理合同、公章、赞助商资料；负责在各活动中邀请并接待领导、嘉宾、赞助商；负责与外校和校内其他社团联系、交流；兼负责协同其余部门完成各项工作；同时参与学生会活动的策划工作。

文体部：负责各大活动中文艺板块的管理与组织；负责主要活动资料收集、汇总、编排；负责活动中司仪人员的安排与训练；负责学生会内部文体活动的策划组织；兼负责协同其余部门完成各项工作；同时参与学生会活动的组织工作。

组宣部：主要负责学生会各大活动的海报宣传；负责学生会工作中各类艺术内容的设计、制作；：主要负责学生会各大活动的文字、广播宣传，负责学生会内部精神文化建设的策划、管理；兼负责电子图片的制作与编辑；同时参与各项活动的策划工作。

事务部；负责各大小型活动、会议的记录与总结；负责学生会重要文件的起草；负责掌管，撰写学生会历史档案、内部资料；负责学生会的后勤保障工作；负责学生会财务的计划与管理；兼负责板报制作和内部电子资料整理；同时参与学生会活动的组织工作。

生活部：主要负责维持学生会各类活动现场秩序，保障活动顺利进行；负责在组织活动前准备相关物品、器材，布置会场；负责组织活动后场地的整理工作；负责制定并管理学生会章程、制度，汇总各部门成员考勤记录；负责监督学生会各部门在活动中的工作情况、排查安全隐患；同时参与学生会活动的组织工作。

网络部：负责各大活动中的一切技术设备操作和管理；协助电子文档、图片的制作，电子资料的整理和管理；负责学生会活动的摄像摄影工作；负责学生会活动的网络宣传；负责建设管理学生会联系群、博客并发布消息；同时参与学生会活动的策划工作。

物业部部门职能篇七

20--年，在和的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20--年主要工作总结如下：

一、全力配合我们集团地产开发，小区管理品质不断提升。

今年，为了配合我们集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、期刊、物业报、保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“724”服务模式，力求限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

在销售配合方面，筹备成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳湾、北京小镇和国际花园、上海春晓和等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

今年，针对北京小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

今年以来，嘉园、等6个小区先后成立了业主业委会，花园业委会完成改眩金海湾、花园、翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。海景顺利通过安全文明小区的复检工作;新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。

二、品牌宣传效应显现。

今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。

三、市场拓展频创佳绩。

20--年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区豪宅(熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目8.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个;管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。

至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

四、管理工作改进明显。

进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

物业部部门职能篇八

生产计划:。

分析产能负荷制定生产计划协调物料进度控制生产进度协调出货计划生产管理:。

人员管理、培训机器设备保养。

生产进度控制及调整物料控制效率改善品质改善安全管理整理整顿。

产品开发:。

产品设计及样品制作工艺设计。

模具、夹具设计材料表建立作业标准建立现场技术:。

生产方法改善品质不良改善安全作业改善作业研究制定标准工时量产导入。

财务管理：

应收、应付账款制造成本分析一般会计。

资产负债表、损益表总预算及财务调度收支管理。

大额支付款项审查。

物流控制：

依制单分析物料需求依物料需求制定申购计划协调采购进料计划及控制进度进料进度提供生管配合生产计划仓库管理：

收发料管理。

消耗材管理及安全库存管制仓库管理料账管理销售管理:。

市场调查。

客户开发及管理接订单及出货安排采购管理：

直接材料及辅助材料的购置供应商的调查及开发。

四、综合办。

总务:。

工厂财产及人员安全管理工厂环境卫生管理员工住宿管理员工伙食管理员工交通管理福利措施工务:。

工厂设施的施工、维修及保养工厂供电设备管理起重机管理及保养空压机保养、维修水电配置及检修人事:。

人员招聘及解聘处理人员的出勤管理人员考核。

培训的安排及实施一般人事业务员工升迁管理。

物业部部门职能篇九

组织部工作职能：协助分团委加强全院共青团思想建设、组织建设及共青团干部培养和管理.响应学校号召，组织开展能够展现团组织生活风貌的特色团日活动，负责各班级团支部特色团日活动计划、总结的收缴；协助团委做好“五四”评优表彰工作和团支部平时考核工作；推荐优秀团员作为党员发展对象，并协助做好具体考查工作及做好入党积极分子、预备党员、正式党员档案材料的收集和审核工作；严格做好团员团籍的管理，团员证的补办、注册和管理工作；做好团员登记、团费收缴、团员组织关系转接及负责学生干部培训班的组织等工作；做好团组织、团员的档案建立和管理工作以及组织工作的各种数据统计和材料收集工作；完成老师及分团委学生会交办的其他工作任务。

信息工作部工作职能:负责学院各种活动的图像采集及后期制作，学院文件的编辑及打印，学院网站文件的编辑和上传.办公室电脑的日常维护。

团宣部工作职能:负责学院各项活动的活动计划,总结的整理及部分的编辑工作。组织完成学院里的征文活动，完成学院活动中所需稿件的撰写及活动记录，配合学宣布完成宣传板报的文字部分。

秘书处工作职能:协助主席团工作；负责学生会各项活动的考勤及会议记录工作；协助主席健全学生会各项规章制度；负责学院学工办值日的安排；定期向团委、老师汇报有关工作,及时向各部门传达老师及主席的有关工作部署。

办公室工作职责:学工办的值班工作,帮助老师处理办公室的日常工作；协调老师与各个部门、各个学院间的工作；办公室档案、材料与工作总结的搜集、整理及管理工作；完成各项会议的会议记录,及整理。

生活部工作职能：主要负责向院里有关部门反映同学们对食堂伙食，寝室等意见和要求，为学院成绩优异的贫困同学发放助学奖学金，负责学院国家奖学金、政府奖学金的评定及发放，为学院师生取送包裹，信件等。

贫困生工作部工作职能:做好贫困生的调查摸底工作,确定贫困生名单。建立完善的贫困生档案,做好国家助学金及贷款,国家励志奖学金的申报、评定和发放等工作。

舍务部工作职能:舍务部本着为同学服务的态度,负责市政学院男生寝室的卫生和纪律管理工作，配合公寓做好对寝室的各项检查评比，深入开展寝室文化建设工作以及对突发事件的信息反馈。

学宣部工作职能:负责贯彻和落实学校及学生会的各项方针政策以及各项具体措施。用宣传栏、海报、条幅、板报等多种形式的宣传方法，传达上级的重要指示，负责重大节日，重大活动及其它活动的宣传工作，加强学生会内部各部门的信息交流。用良好的形象展示着市政院的风采，传播着学生会的活动信息及学生会的精神，架起了广大同学与学生会的桥梁。

学习部工作职能：协助团委老师以市政学院学风建设为工作重心，为市政学院师生服务。负责统计大一晚自习的出勤情况，保证晚自习质量，并考察各年级上课出勤率。通过组织多种形式的系列活动营造良好的学习氛围，提高学生学习的积极性和主动性，加强学生专业技能，为全学院创造一个优良的学习环境。

体育部工作职能:协助学校管理与检查院系早操出勤情况；组织和策划各种有意义的体育活动；内设篮球队,足球队,男、女子排球队,为学院储备优秀的体育人才。

文艺部工作职能:组织和开展全院各项文艺活动；主办学院计划内的大型文艺活动如迎新晚会,毕业生欢送会，舞蹈比赛等；发现和培养艺术骨干及文艺活跃分子，挖掘院内文艺特长人才，同时为大型文艺活动及对校推荐文艺节目做准备。组建有特色的学院文艺精英队伍，配合校及院系各部门组织各类大型比赛演出.，搞好文艺普及工作,倡导校园文化，营造文雅,活泼,丰富的校园文化氛围。

女工部工作职能:主要管理女生寝室的人员安全,寝室的卫生及文化建；协助寝室老师管理寝室,服务同学.辅助老师管理学生,在老师与同学之间做好沟通.并组织完成学校及学院里交给的活动。

社团部工作职能:负责协助学院内各社团有计划、有目的、有步骤的开展工作，指导和监督各社团开展的活动。并对下属各社团工作计划和工作总结进行审核，及时提出合理化建议，使我院各社团正规化、良性化发展。

治保部工作职能:负责协助保卫部做好校园安全保卫，及时反映学生有关生活安全方面的意见和要求，定期做好宿舍、教室等场所的安全检查，排除隐患并定期组织法治教育和宣传，提高同学们的法律意识，减少校园安全事故的发生频率。

外联部工作职能:主要以对外沟通交流增进合作为工作重点，全面负责我院学生会的对外联络及公共关系，为我院与其他院系和企业组织搭建沟通合作的桥梁。为学生会各不工作展开提供积极的配合和物资需求，为各项活动的顺利展开，提供有力保障。

心理健康部工作职能:协助心理教师做好学生心理健康状况调查，建立、完善学生心理档案，积极开展心理健康知识的宣传与普及研究，组织心理咨询培训，探索心理健康教育的有效途径和方法。

学生就业工作部工作职能：主要负责掌握毕业生去向，统计毕业生的信息和就业率，在大型和专场招聘会中协助招生与就业工作处完成会场布置，维持会场秩序，查询并统计用人单位信息并协助应聘者完成投递简历，参加面试以及最后签约工作，更好的为学院及学院毕业生争取更多的发展空间。

少数名族工作部工作职能:主要负责组织开展富有少数民族特色的活动,加强少数民族同学与集体的沟通交流,以丰富同学的课余文化生活，同时展现民族风采,弘扬民族文化,增强民族友谊,加强民族团结。

物业部部门职能篇十

物业工程部门经理益田深圳市益田集团股份有限公司，深圳益田，益田，益田集团，益田职责描述：

1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、计划等管理制度的制定与实施，拟定部门中心费用预算，控制实际费用支出。

2、统筹物业现场管理各项工作，编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。

3、负责客户服务工作，接收、处理客户（顾客及商户）各项服务需求及投诉，收集、分析客户服务信息，推进物业服务提升。

4、负责服务分包商管理，控制分包商服务品质，组织、实施对各服务分包商的服务评估，修订服务分包商合同条款。

5、推动服务设施的改善，考察、跟踪优秀购物中心物业设施，提出改善建议，组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。

6、建立物业管理知识体系，组织编写物业各项管理方案，iso9001质量管理体系的建立及保持。

1、全日制大专及以上学历。

2、物业管理、工程管理等管理类相关专业，接受过物业管理等相关知识培训。

3、5年以上工作经验，其中3年以上物业公司商业项目物业管理负责人工作经历。

4、具有较高统筹管理能力、计划管理能力、时间管理能力、目标管理能力。

物业部部门职能篇十一

1、根据集团品质标准化体系要求，负责各物业项目的品质管控、品质监察和品质提升的推进落实与监评管理。

2、定期开展客服专业口现场品质巡查及考核工作，及时协助项目处理各类品质管理事件;。

3、定期收集各类管理数据并实施分析，提交分析报告并提出合理化建议;。

4、负责项目客户诉求管理，协助各物业项目做好客户满意度提升方案，并监督执行。

物业部部门职能篇十二

3、按照规定的时间、规定的巡查路线、规定的巡查项目认真细致的做好巡视检查工作;。

5、工整仔细的填写巡查记录表;。

6、对每一个发现的问题都要做到:认真记录、及时处理、解决不了、及时上报;。

8、巡视检查工作期间,要严格遵守公司制度,维护公司形象,维护公司利益;。

9、如遇突发事件,要保持冷静,严格按应急方案处理。

物业部部门职能篇十三

1、在物业公司的领导下,全面落实公司有关决定、决议,按照国家和xx市规定的服务标准和规范实施管理服务。

2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施)的维护及社区文化建设等工作。

3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制,人员招聘计划的拟制。定期对人员进行考评,考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。

4、定期听取业户意见和建议,改进和完善物业管理服务,处理业户对管理服务工作的投诉、意见与建议。

5、制定社区文化建设工作标准和规章制度,协调整合社区服务和社区活动的场地及设施,制定活动方案并组织实施。

6、负责制定和完善公司的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性。

7、有针对性的对公司员工进行培训,熟悉物业管理和相关的法律法规,提高业务水平和服务质量。

8、协助政府职能部门履行职责,进行社会综合管理。

客户服务部是物业公司(管理处)业户服务需求信息、反馈信息的集成中心、业户业务申请的受理部门以及相关作业部门满足业户需求、解决投诉的协调、指挥中心,其主要工作职责为:。

3、受理业户的各类申请,包括装修申请、相关证件的办理、费用的开单等;。

4、负责业户档案资料的建立、更新、补充与保管;。

5、负责对本部门员工的业务技能培训;。

6、及时本部门各项规章制度、服务规程进行补充、完善。

7、负责物业管理服务费用的派单、统计和催缴;。

8、公共水、电费用的分摊计算;。

9、负责辖区的楼宇、公共设施的日常巡查,以及公共设施的维修发单、监督、验收;。

10、负责辖区业户单元的装修工程的日常监管、验收;。

11、定期对业主进行上门家访,对家访过程中。

获得的信息进行整理、统计和分析;。

12、业户室内维修、保修的上门跟进、协调和检查,以及业户投诉的上门处理;。

13、积极调解业户之间在使用过程中产生的纠纷;。

工程维护部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备设施的运行管理、维修保养,对业户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。具体职责如下:。

1、负责楼宇设备施交接验收,建立详细的设备设施台帐,对交接验收设备或系统作现场标识,并完成交接报告。

2、制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责,建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。

3、负责制订管理楼宇工程维护和月度预算、采购计划、资金支付计划、设备设施维护保养计划和设备大中修计划。

自:)使设备完好率达到公司规定要求,确保满足业户使用要求,设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定。运行中所发生的设备故障应得到正确、及时的处理,在紧急情况发生时,能够按应急处理方案实施有效控制处理,确保人员、设备设施安全。

5、按标准完成对业主服务事项,维修及时率、返修率、业主满意率必须达到公司规定标准。

6、负责业主装修方案的审核和施工现场的技术方法、施工质量、使用材料的监理。

7、实施各专业、各系统设备、各机房的值班、巡视、维护保养、检修记录制度,记录做到清晰、真实、完整,建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、资料、图纸的收集整理、保存和归档工作。对储存的记录做好标识、收集、储存、保护、查阅和处置。

8、配合政府、行业管理部门,确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常,按管理部门要求,定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测,使污水、排水、噪音达到环保要求。

9、负责抄录公共区域的水、电表读数,跟进业户报修项目的返修工作;。

10、负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。保安部职责。

保安部担负着维护园区治安秩序,给业主提供一个安全的居住环境的重任,主要工作有治安、消防、车辆管理等,具体职责如下:。

1、配合公安机关工作,保护业主/住户的人身、财产安全,监管出入园区人员、物品放行情况,负责小区各区域的安全巡逻检查工作,预防、控制及处理各类突发事件,做好安全管理记录及事件报告.2、负责园区全面的消防检查、管理工作,对突发事件、紧急情况及火警、盗警进行处理,协助紧急救护处理。

3、负责收集自然灾害、火灾、交通事故、刑事案件等信息,做好各项预防措施,并归档成文。

4、负责园区的车辆指挥、停放安全管理并负责及时收费等管理工作。

5、负责制定保安部安全消防年月预算和采购计划。

6、负责日常消防巡查及确警工作,监督消防系统、消防器材和消防资料的日常维护保养,落实国家和省市的消防有关法规,落实防火安全管理措施及制度。

7、负责将应归档的记录及时归档,并对本部门贮存的记录做好标识、收集、贮存、保护、查阅和处置。

8、协助行政管理部做好人力资源的各项配合支持工作,包括:提交招聘需求及培训计划;合理管理所属员工工作,评估员工绩效;激励员工,建立优质团队,提高工作效率。

2、负责组织实施完成公司安排的各项管理和经营任务;。

3、完成各项上级临时安排的任务;。

4、完成其他部门的各项协作配合工作;。

5、负责本部门的安全生产;。

6、负责本部门固定资产的管理、保养及维修;。

7、负责本部门的文件资料档案管理;。

8、负责本部门对外包项目的招标、现场监督及接管验收;。

9、各项紧急情况的妥善应急处理。

物业部部门职能篇十四

2.根据物业公司业务发展，通过招聘渠道，实施具体招聘工作，满足公司人才需求;。

3.完成薪酬、绩效、考核、福利、档案合同、员工关系管理等日常工作;。

5.完成总经理交代的事项。

物业运营部门职责21、建立客户资料档案和客户合同管理;。

2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;。

3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;。

4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;。

5、协助经理做好招商及收租工作，完成公司工作指标。

物业运营部门职责31、根据集团品质标准化体系要求，负责各物业项目的品质管控、品质监察和品质提升的推进落实与监评管理。

2、定期开展客服专业口现场品质巡查及考核工作，及时协助项目处理各类品质管理事件;。

3、定期收集各类管理数据并实施分析，提交分析报告并提出合理化建议;。

4、负责项目客户诉求管理，协助各物业项目做好客户满意度提升方案，并监督执行。

2、城市行政服务后勤类供应商统筹管理;。

3、城市行政服务的质量提升;。

4、城市行政改善或服务类项目统筹推进;。

5、重大活动方案的制定及实施落地跟踪。

物业运营部门职责51、根据公司的标准化要求管理医院项目的清洁卫生工作;。

2、听取并跟进客户对保洁部工作的意见;。

3、负责对下属保洁部管理、指导、培训、激励等工作。

2、掌握了解客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源;。

5、负责部门业务指标监控与效果评价、考核等管理工作。

2、掌握了解客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源;。

5、负责部门业务指标监控与效果评价、考核等管理工作。

物业部部门职能篇十五

2、完成部门周、月度、，处理各项客户投诉并上报。

3、负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案;。

4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好租户的回访;。

5、负责租户档案的建立及归档工作并及时更新;。

6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动。

物业部部门职能篇十六

2、决定公司的生产经营计划和投资方案。

3、决定公司内部管理机构的设置。

4、听取总经理的工作报告并作出决议。

5、制订公司财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案。

6、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案。

7、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。

8、批准公司的基本管理制度。

同及其它重要文件，签署由董事会聘任人员的聘任书。

3、在董事会闭会期间检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报。

4、决定和指导处理公司对外事务和公司计划财务工作中的重大事项及公司重大业务活动。

5、法律、法规规定应由法定代表人行使的职权。

6、发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权，但必须符合国家和公司利益。

1、检查公司的业务、财务状况，查阅账簿和其它会计资料，并有权要求执行公司业务的董事和总经理报告公司的业务情况。

2、对董事、经理执行公司职务，对违反法律、法规或公司章程的行为进行监督。

3、当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正。

4、核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配方案等财务资料，发现疑问可以以公司名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审。

5、提议召开临时股东大会。

6、代表公司与董事交涉或对董事起诉。

7、负责对公司重大事项及方案的检查、监督。

8、公司章程规定的其他职权。

司章程及股东大会决议的行为。

2、负责核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配等财务资料，发现疑问句可以公司名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审。

3、负责检查公司业务，财务状况和查阅帐簿及其他会计资料。

4、对各级人员进行检查、监督、考核，对公司的管理提出意见和建议。

5、建议召开临时股东大会。

6、执行公司业务的董事和经理报告公司的业务情况。

总

经

理

1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现。

2、组织实施经董事会批准的工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

3、组织公司日常经营管理事务，在董事会授权范围内，以法人代表的身份代表公司签署协议、合同、合约及相关事项。

4、决定公司组织体制和人事编制，决定总经理助理、各职能部门和下属公司经理及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全统一、高效的组织体系和工作体系。

5、根据生产经营需要，有权聘请专兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。

6、审查批准计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动贷款、使用、担保的可行性报告。

7、抓好生产、服务工作，搞好员工思想政治工作，加强队伍。

建设，充分调动和发挥员工的积极性。

8、健全财务管理，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

9、决定对做出显著成绩的员工给予奖励、调资、晋级，对违纪员工处分、辞退。

10、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立企业形象。完成董事会交办的其他任务。

1、根据授权，协助总经理全面工作。

2、全面熟悉和掌握公司情况，参与重大目标或战略规划的制定以及经营计划、方针、策略的确定。

3、对直接下属部门进行督导和检查，对经营过程中出现的重大事项向总经理反映，并提出建议。

4、协调下属部门内部关系，做好相关部门之间的沟通和激励工作。

5、制定所负责业务的工作计划并监督实施执行，推动公司市场业务，组织完成公司整体业务计划。

6、制定所负责部门的各项管理规章、制度。

7、总经理授予的其他职权。副总经理。

1、起草制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检。

办

公

室查各部门执行的情况。

2、根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出。

3、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度。

4、负责公司文件的起草、印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定。

5、负责公司档案管理工作。

6、做好传达工作，如接打电话、传达文件和会议精神、报纸、信件收发等，并管理好电话、传真、复印机等设备。

7、负责公司车辆的管理和调度工作，建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作。

8、负责公司外围环境卫生的管理。

9、负责员工餐厅、宿舍的管理。

10、负责对外的接待及票务、住宿等工作。

11、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议，做好会议记录。

12、负责公司重大事情记事工作。

13、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。

14、起草、报送申报材料，做好打字、复印工作。

15、做好办公用品的采购、管理、维修等工作，采购、发放劳保用品。

16、安保、门卫工作。

17、完成领导交办的其他任务。

1、根据公司工作计划，制定办公室工作计划，经批准办。

公

室

主

任

总

经

理

秘

书后实施。

2、负责制定公司的行政管理制度，督促检查各部门执行公司规章制度情况。

3、负责公司的财产管理工作。

4、负责行政费用的计划预算编制及使用情况的审核。

5、公司印章、介绍信及文件档案的管理。

6、公司的所有后勤保障，即：车辆安排、安保、食堂、住宿、接待、票务、办公用品购置等。

7、负责收集、整理与公司有关的法律法规和政策，收集整理公司内外的反馈信息及合理化建议。

8、根据总经理安排，组织会议。

9、做好公司节假日值班的安排。

10、做好政治工作，积极与党、团组织密切联系。

11、做好领导交办的其他任务。

1、完成总经理指定交办的各项事务，保证总经理与各部门之间上传下达的畅通。

2、负责转交办理各部门与总经理之间的文件往来。负责收集各部门在实际执行总经理文件过程中的问题及建议并了解执行情况，做好汇报工作。

3、负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。

4、负责起草总经理交办的各种文件，整理总经理室的文件。搜集、整理、提供相应的信息资料，为总经理对公司各项问题做出决策提供依据。

5、积极协调好与各部门的各种关系，为开展总经理交办的各项任务创造良好的条件。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。

6、做好总经理办公室卫生清洁，信件和报刊杂志等资料整理，提示日程安排，来访人。

员接待等工作。

办

公

室

文

秘

1、认真遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、努力完成司。

机各级领导分配的任务。

2、认真遵守交通管理部门制定的法规、法纪，要爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。

3、每天适当时间清洗车辆，检查水、电、油是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。

4、要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车，不准闯红灯，不准违章停车。

5、未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他。

人驾驶。

6、所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，主管签字、总经理签字方可报销。

1、负责办公用品、劳保用品、食宿物品的采购。

2、负责办公用品的维修。

3、负责员工餐厅的管理。

4、负责管理保安、门卫。

5、负责公司的物业管理。

1、负责公司的消防培训、安全管理。

2、熟悉公司重要部位、布局环境，负责对公司进出人员、车辆的检查登记工作。

3、保持对讲机24小时畅通，负责全厂的安全巡查工作，做好巡查记录。

4、负责车辆停放管理工作。

5、负责检查员工上下班迟到、早退、进出登记，检查着装工服是否规范，检查是否有脱岗、睡岗、串岗现象，是否违规抽烟、失职行为，做出相应处理。

人

力

资

源

部

人

力

资

源

总

监

人

事

专

员

聘与配置，根据人力资源目标，采取各种方式合理选择人才，做好面试、笔试、录用工作。

3、培训与开发，做好培训开发安排。宣传企业文化，公司的规章制度，进行思想教育、岗位技能和管理技能的培训。

4、建立绩效考评制度，形成一套完善合理的考评体系，对员工的绩效适时考评。

5、薪酬与福利管理，制定合理的薪酬管理体制，做好员工请休假管理，计算工资表，做好各项福利工作，并做好绩效评估和信息反馈分析。

6、劳动关系管理，做好劳动合同的签订、员工信息管理，劳资谈判，与员工的沟通和交流。

1、负责人力资源管理方针、政策和组织系统结构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订工作。

2、确定供需情况和招聘计划，并负责具体招聘实施过程。

3、负责制定培训方案并执行。

4、负责制定员工手册，做好企业文化宣传推广工作。

5、建立绩效考评制度，并负责绩效考核的具体实施。

6、确定员工的薪酬、福利管理制度并负责具体实施。

7、负责员工档案信息管理。

8、负责员工的考勤记录工作。

9、负责员工入职、离职相关手续的办理安排。

10、调查、处理各种工作失职、违规违纪和劳务纠纷情况。

1、对人力资源总监负责。

2、具体负责人事档案的管理。

3、负责招聘并执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程。

4、负责员工的出勤统计与工资核算。

5、负责执行员工培训方案，技能测评与督导跟进。

6、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。

7、草拟人事文件和人事管理制度。

8、起草绩效考核制度，并负责监督实施。

9、负责企业文化建设，编制员工手册。

10、协助总监处理人事方面的其他工作。

财

务

总

监

1、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定。

2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。

3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算。

4、对公司投资活动进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。

5、提供公司运营所需资金的筹集方案，并协助筹资，保证公司战略发展的资金需求。

6、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制。

7、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益。

8、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及。

对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据。

9、审核财务报表，提交财务管理工作报告。

10、完成总经理临时交办的其他任务。

会计出纳。

物业部部门职能篇十七

延长•天和城物业管理中心客户服务部的职责是做好公司各项行政工作的主要部门，为公司各部门制订工作计划，定期检查、监督、各类违章，提出改正措施。也是业主服务需求信息、反馈信息的集成中心、业主业务申请的受理部门以及相关作业部门满足业主需求、解决投诉的协调、指挥中心，并负责业主管理服务费用的收缴，以及楼宇巡查，对涉及业主的维修的上门协调、检查等方面工作的主责部门。

其主要工作职责为：

1、组织安排公司各类会议，传达会议精神；

2、处理公司的来往文件信函及接待工作；

3、统筹管理公司的合同和档案资料；

4、制定本部门的工作计划，策划、组织公司举办的各类活动；

5、控制公司各项行政费用的开支；

8、受理业主的各类申请，包括装修申请、相关证件的办理、费用的开单等；

9、负责业主档案资料的建立、更新、补充与保管；

11、负责物业管理服务费用的派单、统计和催缴；

12、公共水、电表读数的抄录、分摊计算；

13、负责辖区业主单元房装修工程的日常监管、验收；

14、业主室内维修、保修的上门跟进、协调和检查，以及业主投诉的上门处理；

15、积极调解业主之间在用房过程中产生的纠纷；

16、及时办理上级交代办理的其他事项等。延长•天和城物业管理中心工程维保部职责。

工程维修部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备（设施）的运行管理、维修保养，对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。

1、配合工程建设单位的验收接管，对验收中发现的工程问题及时报告公司，督促工程建设单位整改。

2、对工程建设单位施工的有关设施的增补、更新、改造提出解决方案，并协助管理监督施工质量，完成项目的交接验收。

3、编制公司设备维修保养计划，检查计划执行情况，负责设备维修的技术指导、安全运行。

4、负责对工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集、整理、立卷、存档及档案管理工作。

5、组织对大型机电设备的维护管理，包括实施日常维修计划和年审，检查指导设备设施的正常运行。

6、审批客户室内装修方案并负责装修全过程的管理、监督、检查、服务，办理物业维保资金的申请、批交、使用、结案工作。

7、组织对各物业项目设施设备发生故障、事故的调查和鉴定工作，负责向上级提交相关处理意见报告。

8、指导各物业项目开展质量标准认证及符合条件的创优达标参评工作，协助其整改完善。

9、配合公司的楼检工作，形成楼检报告、楼检讲评、楼检整改、督查验收中关于工程维修方面的工作报告，参与拓展业务招投标项目的管理方案和设施设备公共能源费用测算工作。

10、负责各小区设施设备运营、维护工作中安全工作的检查、监督、指导，保证工程维护工作中无安全责任事故。

11、负责小区公共设备完好率的统计；

12、完成上级交办的其他工作。

一、强电工程。

1.负责整个物业变配电系统的日常运行、管理及维护、保养工作。

2.负责空调、冷水机组等动力电源的供给。一般情况下电机、控制器由空调专业自行负责,但当对方技术力量不足或设备工具不全时,应给予支持配合。

3.负责给排水专业所有动力电源的维修保养。

4.负责物业公共区域的照明维修。

5.负责物业临时供电的安排和计划。

6.负责消防系统强电及卷帘门的维修、保养。

7.负责提供节约电力的计划方案,并经批准后实施。

8.对系统不完善的地方提出整改方案,并经批准后实施。

9.为客户提供有偿服务。

二、弱电工程。

1.负责整个物业内保安监控系统、综合布线系统、电话系统、物业自控系统、消防自动报警及公共应急广播系统、有线电视的正常运行和维修、保养工作。

2.负责向业主、客户提供有偿服务。

三、空调、给排水工程。

1.负责整个物业空调制冷、采暖通风系统的日常运行、管理及维修、保养工作。

2.改善空调、采暖、通风系统的设计,使物业有一个良好舒适环境,同时最大限度节约能源。

3.负责整个物业的供水系统、排水系统、热水锅炉系统的运行、维修保养工作。

4.负责生活水水质报检工作。

5.负责消防水系统(消火栓、喷洒)的维修、保养工作。

6.为业主、客户提供有偿服务。

四、综合维修工程。

1.负责整个物业内所有卫生洁具、设备的维修、保养。

2.负责物业内水箱、水池及污水井、雨水井等基础设施的维修整改。

3.负责物业内公共范围的天花、墙、门等项目的修理、调整。

4.负责建筑结构方面的问题,例如渗漏、裂缝等维修、整改。

5.负责公共范围内和物业公司的家具维修。

6.负责安排一些小五金件的维修和调整。

7.负责一些临时性的任务。

8.负责为业主、客户提供有偿服务。

延长•天和城物业管理中心秩序维护部工作职责。

秩序维护部是对物业管理区域内公共安全秩序维护和公共财产的看管的主责部门，具体职责是：

一、认真遵守国家有关法律、法规和公司的各项规章制度，负责制定物业管理区域内公共秩序维护、公共财产看管的计划和目标。

二、积极协助公安、消防等政府部门对治安、消防进行检查和管理。发现事故隐患和事故苗头及时上报。协助公安、消防搞好安全管理工作，最大限度的预防事故发生。

三、熟悉公司和居住区各重点安防部位的基本情况，并掌握居住区公共设施、设备的基本操作和性能，了解居住区的人员构成情况。

五、在巡逻过程中对发现损坏公共财产、设施、设备的行为，要及时进行劝阻和制止。对不能正常运转的公共设施、设备，在做好应急处理的同时，及时向公司相关部门进行汇报，协助排除故障保证正常运转。

七、制订切实可行的治安案件、刑事案件、交通事故处置预案；发生时，应立即采取应急措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。

八、负责部门秩序维护员的日常管理和考核，组织学习相关专业知识。加强部门财产、物品的发放及档案管理。

九、完成领导交办的其它任务。延长•天和城物业管理中心绿化保洁部工作职责。

环境保洁部是对物业管理区域内公共区域和公用设施的清洁部门，其具体职责是：

1、负责物业区域日常清洁工作。

2、负责物业区域垃圾清运和处理工作。

3、负责公共区域卫生环境的保洁工作。

4、负责环卫员工的管理、培训、考核工作。

5、负责清洁、绿化用品的申报、请领、发放及管理工作。

6、负责物业公共区域和周边的园林绿化及景观小品布置工作。

7、负责物业区域园林绿化的日常管理、维护工作。

8、负责物业区域的除虫灭害工作。

9、负责园林绿化员工的管理、培训、考核工作。

10、总经理指派的其他工作。

延长•天和城物业管理中心财务部工作职责。

一、贯彻执行国家规定的财务会计制度，组织科学的设置会计核算工作程序，合理的动用会计科目，搞好账务管理，及时编制会计报表，统计分析财务数据，供领导决策。

二、负责资金管理，包括固定资金、流动资金、货币资金与现金管理。对资金的来源及性质做到了解准确、清晰。

三、负责公司财务管理制度的实施，严格执行内控制度。

四、根据公司确定的经营目标，正确计算收入、费用、成本，编制公司月度、年度会计报表，公司年度财务预算和年度会计决算及利润分配核算工作。

五、负责企业固定资产的核算，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期组织清产核资工作。

六、负责企业税金的计算，申报和解缴和清算工作，协助有关部门开展财务审计和年检。

七、负责会计监督，审核原始凭证的正确性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。

八、负责对会计档案的积累、立卷、归档等管理工作。

九、做好发票、收据的购买、领用、登记和保管工作。

十、负责向公司总经理汇报财务状况和经营成果，做好财务分析，及时提供财务信息和有关工作建议。

十一、配合其他部门完成公司的各类年审工作，完成领导交办的其它工作。

十二、完成总经理室交办的其他工作。

物业部部门职能篇十八

上半年，各管理小区、农贸市场、门面，坚持落实经营管理责任制，做到绩效考核逐级落实，推动了各个层面的目标管理，有效控制了成本支出，保证了经营指标的完成。

2、因地制宜，开辟经营新市场，顺利实现了响石岭农贸市场的搬迁。由于公司拟对响石岭农贸市场房产的盘活变买，造成了响石岭农贸市场无经营场地的问题。为此，我们积极开阔思路，千方百计盘活了公司就近的一处空闲地；在搬迁过程中遇到了竞争对手骚扰、社会主管部门干预等等困难，通过大家马不停蹄的奔走与据理力争，终于赢得了主管部门和客户的理解，仅仅用了不到半个月的时间办理了一切搬迁及开业手续，保证了新农贸市场的正常开业，赢得了好的经济和社会效益。

3、积极配合公司的资产盘活，按期实现了电大楼的拆迁。随着二十三冶和公司对物业小区的开发，旧房拆迁工作历史地落到了我们肩上。上半年在拆迁电大楼的过程中遇到了许多政策与现实问题，为了使拆迁户了解旧房拆迁政策，我们挨家挨户上门宣传、解释，赢得了大部分住户的理解与支持；对于少数住户的特殊情况，我们积极向上级反映，在不违背原则的基础上解决了他们的搬迁问题。

4、按期实现了学堂冲嘉盛雅苑住宅小区的接管。该小区为3幢楼房，涉及业主237户，采取了封闭式管理，为提升物业管理服务树立了一个典范。

5、积极配合公司的资产盘活，作好了涉及近70个4000余平方米门面拍卖的相关准备工作。

2、员工结构失衡。在册员工年龄、专业、知识结构严重失调，发展后劲不足；物业队伍不能够按市场规则运作，尤其是具有物业管理专业知识的人才匮乏，管理升级艰难。

2、强化业务流程信息化管理。借助公司力量，全面引入公司管理信息化系统，按照公司要求，组织有关部门进行重点跟进，并派相关人员参加培训；确实提高业务运营效率和数据集合的`准确性、可靠性。

3、调整现有工资结构。随着物业管理规模的扩大，物业公司将组织有关人员进行薪酬调研分析，进一步完善绩效考核与薪酬挂钩的办法，突出薪酬与绩效对等的原则，充分调动员工的积极性。

4、全面推进管理创新工作。下一步，各物业管理部门，要以创新管理为主题，以“为物业公司献技献策”活动为载体，在内部营造良好的创新氛围。各部门要针对自身现状和问题，提出解决方案，将创新思路和方法切实落实到完善管理机制，扩大经营、节约资源、提升品质、增加盈利上。尤其是学堂冲一村和二村两个物业管理区域，要在如何提高收费率问题上下功夫。

5、公司门面拍卖后，物业公司生存发展的应对措施。

一是广开门路，积极争取公司的扶持，寻求适合物业公司发展的新业务。建议在与公司经营方针不发生冲突的情况下，公司将一定的内部物资贸易业务归并到物业公司来经营，以此来维持或提高员工的工资待遇。

二是加强员工的开发与培训，逐步吸收与培养适应物业公司生存与发展的管理人才，不断提升物业管理品质。

三是实施精简高效策略。计划用三年的时间，通过自然减员、公司内部分流及优化配置，使在册员工的编制控制在20～30名以内。

四是在三年过渡时期内，公司对物业公司予以补贴，确保和谐与稳定。

五是做好宣传，加强业主自治。与房管局、街道办、居委会等政府部门合作广泛宣传物业管理服务内容、权利与义务等，增强广大业主物业管理知识、参与小区管理的意识、物业交费的意识等；强化业主自治管理，力争减负。

六是在增强员工工作责任心的基础上，赢得业主的理解与支持，并通过业主委员会，重新定位调整物业服务标准及收费标准。

当前，公司的管理涵盖了物业管理。我们认为，公司的全面发展不仅仅是建安生产经营的发展，而应包括非建安产业的物业经营管理的发展。物业管理是公司房地产开发与管理的延伸产业，物业公司不仅承担了公司稳定和后方服务的职能，而且还将是公司资产盘活增效中一个不可或缺的重要工作，物业公司的发展应成为公司发展的一个客观因素。

由此，我们期待公司就物业公司的稳定问题，予以专题研究，以推进物业公司的发展，并使物业公司成为公司和谐的一个亮点。