物业主任的工作职责(大全10篇)

总结是对自己付出的一种回报，也是对自己成长的见证。总结一段时期的工作或学习，可以发现自己的优势和不足。以下是小编为大家收集的总结范文，希望能给大家提供一些参考和借鉴。

物业主任的工作职责篇一

1.熟悉各项管理制度、物业合同条款、相关收费标准及其构成，掌握所管辖区域内客户基本信息和动态。

2.根据招商租赁信息及时制定物业合同以及计付表内容，经客户签字后，给相关人员走总部流程，并录入物业系统。

3..负责所管辖区域内客户办理入驻交房/退房、装修、竣工以及退押金手续。

4.拟定所管辖区域内客户涉及之一般文书、通告、表单、事件报告等。

5.负责所管辖区域内客户的物业管理费、能耗费及其他相关费用的收缴工作。

6.负责督导日常报修情况以及回访工作的进度，及时了解所管辖区客户对报修的满意度。

7..每天对分管区域进行全面的巡查工作，检查公区的保洁、绿化以及设备设施的完好情况，发现问题及时与相关部门进行沟通予以解决。

8.积极主动走访所管辖区内客户，多方面了解客户的需求，反馈给相关部门协调解决，提高客户的满意度。

9.妥善处理所管辖区域内租户的诉求以及投诉事宜。

10.对大厦外判保安保洁工作进行检查、监督、并提出改善性意见和建议。

11.及时更新所管辖区域内的《客户情况汇总表》、《紧急联系人表》、《二装单元进度汇总表》。

12..定期汇总周/月/年工作内容和相关数据给部门经理，便于部门经理提交周报/月报/年报。

13.周巡场问题的销项情况汇总以及报修销项汇总。

14.负责客户档案的管理工作。

15.完成部门经理交办的各项工作和任务。

物业主任的工作职责篇二

1、负责小区各项经营管理工作。

2、负责小区资源管理;。

3、负责小区工作人员管理;。

4、对项目经营绩效负责;。

5、对管理服务品质负责;。

6、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;。

7、完成上级交办的其他工作事项。

物业主任的工作职责篇三

3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规，为客户排忧解难，积极维护公司利益和声誉。

4、跟进各项服务的进展及效果，及时向上级汇报;。

6、负责公共信息宣传的组织、监督、管理工作;。

7、跟进外包单位(环境)监督、沟通工作，积极维护公司利益和品牌;。

9、负责下属专业性培训及带教指引工作;。

10、完成上级交代的其他工作。

物业主任的工作职责篇四

5.制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;。

7.不时在非办公时间巡视小区;。

8.协助处理一切意外事故，报告及善后工作，须于大型活动及台风期间值班;。

9.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;。

10.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任的工作职责篇五

1、协助项目总经理管理总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。

2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。

3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账。

4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。

5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展。

6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。

7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。

8、负责处理与安全管理相关的投诉。

9、完成上级交办的其他工作。

物业主任的工作职责篇六

4.队伍建设：做好部门员工的思想工作，统一大家的认识;。

6.业绩考核：对组员月度、年度工作进行评估，并根据员工表现报物业经理审核;。

10工作布置：根据商场实际情况和工作需要合理配置人力;。

11.纪律管理：根据分部人员遵守公司各项规章制度;。

12.信息反馈：对于所掌握的关于商场全面的管理服务问题要及时向上级汇报;。

13.其他任务：完成上级交办的其他工作。

物业主任的工作职责篇七

7.定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;。

8.负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进;。

9.对本服务中心重大工作失误负责;。

10.对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;。

11.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;。

12.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;。

13.执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;。

14.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任的工作职责篇八

3、制定公司所辖物业招商计划，按公司招商政策和招商指标完成任务;。

4、负责各项目催缴工作安排，制定催缴目标，提升催缴率，完成催缴任务;。

5、负责制订本部门各项规章制度、工作流程及应急预案措施，并落实、监督其执行情况;。

6、全面负责物业管理区域内治安、消防、清洁绿化、装修、维修及客服工作;。

7、负责服务质量改进与提升，及时处理投诉和报修工作;。

8、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;。

10、负责制定并落实部门员工的奖罚方案，按公司规定对员工实施考核;。

11、负责制订本部门员工的培训方案，并组织落实、检查其执行情况;。

12、负责落实、执行行业主管部门、公安消防等相关部门下达的指令、通知等相关工作;。

13、负责组织本部门相关人员定期对责任区域的物业现场和客户服务情况，进行交叉检查并督办检查问题的整改情况。

14、上级领导交办的其他工作。

物业主任的工作职责篇九

风险管理，识别和预防潜在风险，负责及时处理并反馈重大及突发事件，避免风险升级;。

处理二级投诉，参与、协助处理重大危机公关;。

整理客户提出的意见和建议，及时分析、发现重要的系统性问题，提出改进意见;。

负责重点客户维护、复杂投诉处理，处理措施的总结与分享;对客户满意度负责;。

策划、组织开展客户关怀活动;。

搜集部门培训资料，实施部门培训;。

完成上级领导交办的其他工作。

物业主任的工作职责篇十

3.根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作，如日常巡视、检查等，确保部门的工作到位。

4.监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;。

5.每日检查下属的工作日志，跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;。

7.审核物业部发出的通告，并确保发出的通告信息无误;。

8.对物业部档案管理的抽查工作;。

9.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;。

10.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;。