淘宝经营技巧分享通用(精选13篇)

在日常生活中，我们经常需要处理一些琐碎的事情。写总结需要注意语言的准确和简洁，避免冗长和啰嗦。你可以通过阅读一些优秀的总结文章，获取灵感和写作技巧。

淘宝经营技巧分享通用篇一

我的淘宝店是20xx年10月20日创立的。那时候我在杭州上大二，开始一个人在折腾着这个非常不起眼的店铺。我的淘宝账号在20xx年就注册了，之前也有在淘宝上买东西，由于当时在上高中，家里没有电脑没有网，只能在网吧上网，所以根本没有想过要在淘宝开一家属于自己的店。

直到在大学里有一次一个同学叫我帮他在淘宝上买一双鞋子，我才开始有了开店的想法。自从我的同学找我帮他在淘宝网买鞋开始，我就在想我是不是也可以在淘宝卖东西?这个想法一产生我就兴奋不已，当天就在淘宝网上研究了半天，还从图书馆借来了几本有关开店的书，持续不断地学习，联网时就在研究淘宝网的东西，一直到当天夜里12点，学校断网，然后睡觉。但是我翻来覆去睡不着，索性起来看书，把借来的几本开店的书都浏览了一遍，然后时间就到了凌晨三点，实在不行了，倒下便睡着了。次日7点就起来了，继续打开电脑，按着自己的思路在淘宝输入一款产品搜索，看到结果心就凉了半截，同款产品出现了几十页!而且价格绝对低!感觉没什么优势，想想算了，就决定放弃。

虽然暂时放弃了开店的想法，但是我一直还在关注着淘宝网，甚至阿里巴巴网。无意间就看到了淘宝的分销平台，仔细看过之后，觉得真是太好了!因为可以低成本或者无成本开店，不需要自己存货，自己尽管卖就行了。抱着试一试的心态去申请了一个卖鞋的供应商，没想到交了一点手续费就被同意供货了(那时很傻，说交钱我就交了，现在淘宝分销正规的都不会要交钱的)。

有货源之后首先就是装修店铺，当时我是随便弄了一下就开始把货物上架了，因为没钱买装修的东西，所以越简单越好。很快就弄好了，就这样，店铺就开好了。我迫不及待地把网店地址发给了我的同学，让他们帮我看看，可是反应平淡。可以理解，要知道，并不是每个人都必须像你自己一样有激情。这没有打消我的激情，持续改进，货上架后发现没有分类，然后开始分类，那天我是一个一个分类的!后来才知道可以按关键字很快就分好类了。那天刚好是星期六，宿舍晚上不会断网，我就一直在摆弄着我的店铺，持续到第二天凌晨2点，实在累了，才睡觉。星期天又是7点多就起来了，我想推广自己的店，但一时又很不自信，于是找了几个同学问问，跟同学聊过之后，找到点自信了，才开始向大家推广。然后就是迎接同学们好奇的各种“问候”，一个双休日就这么过去了，只有我自己知道自己的疯狂。

到了星期一，就得开始上课了，没有那么多的时间管理店铺了，我就把电脑开着，把旺旺挂在电脑上，然后就去上课了。但是一下课就总是匆匆跑回宿舍，看看有没有买家上门。但是很失望，淘宝旺旺信息来了很多条，买东西的没有一条!全部是推销自己帮新店主装修推广店铺的方法。

就这样，直到一个星期过去了还没有顾客买一样东西，那时候想不能这么急，听说有的卖家都是一年卖不出东西的，要有耐心。我已经忘了过了多久，有同学来光顾我的小店了，坦诚地说，前面几单都是同学来捧得场，没有赚钱，甚至还上架了虚拟的话费充值业务来快速冲等级。尽管如此，我还是很兴奋，我终于迈出了这一步。

非一般的合作。

随着时间的推移，我的店铺慢慢地进入了常态化管理，但是开店前三个月都没有赚到钱，也就是净支出状态，当时我自己也没有多少资金，所以免不了经常向同学们借钱。后来发现我一个人管理店铺经常会忙不过来，所以我开始邀请同学们的加入。

第一次加入的是三个同学，是在20xx年3月，我们开始协同作战。那时候我们对于淘宝的认识还是非常初级的，虽然已经开始慢慢地有了一点点利润。那时候我们就想，反正上架商品也不需要自己发货，我们就尽量多申请一些供货商，多上架一些商品，就这样，我们最多的时候在店里上架了20xx多件商品，包括男装、男鞋、女装、女鞋、袜子、围巾……甚至还添加了十字绣和话费充值服务!太多的品类让我们不堪重负，后来慢慢地减掉了一些，我们第一次合作期间，开设了两家店铺，一家专营男装，另一家专营女装。

合作开店的时间里，我们也会时不时出现矛盾，一般情况下都能解决掉，这一次我们几个人的合作是很愉快的，大家互相学习，快速进步。

20xx年6月初，由于一些原因，我们停止了经营店铺，总体有些许盈利。

接下来是暑假时间，我们一直没有再管店铺，也就荒废了。

直到新的学期开始，20xx年9月底，我又燃起了对开店的热情，但是苦于没有资金，所以我想到了一个筹集资金的办法，在我的qq空间里发出筹集资金的文章，写得很有激情，具体如下：

我们的“商业计划”，邀请你加入。中国好网店，iwantyou(我需要你)!

中国好网店，iwantyou!

事实证明，我不是在开玩笑，那咱们开工吧!

我想把这个项目的名称定为“百团作战”计划，理由稍后解释。

先来解释一下什么是淘宝分销，所谓淘宝分销，就是你在淘宝开店，帮别人卖货，你自己不需要把货拿到自己这里来，而是有顾客下订单了，你再到供货商处下订单，就这么简单。无库存压力，只管尽情卖货。

我们暂定的是做男女服饰鞋包的销售，因为这是非标准化的必需品，人人都有需要。

我们把这个项目拆分为200股，操作团队持有100股，占50%，出售给股东100股，每股100元。所以我们计划共筹集资金一万元。每个人可以购买1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我们的股东人数为20到100人之间，最理想的模式是每人购买一股，股东100人，当然股东只能是我认识且认识我的人。这就是为什么叫做“百团作战”的原因了。

由于网店的经营范围没有地域的限制，所以无论你在哪里，都可以成为我们的股东。

如果最终入股人数在20人以上，我们就执行此计划，如果如果人数少于20人，那咱就再等等或者放弃该计划。本计划截止日期：20xx年2月19日(农历正月初十)。如果成功，股东人数我们将制成电子表格存档，以便后续交流学习。

为什么人越多越好?因为电子商务最终还是商务，也就是靠销售来获得利润，我们可以设想，我们的每一个股东都是隐形的销售人员，每个人身边都至少有几个朋友，这无形中开拓了我们的市场，有市场何愁无销路。

关于分红和亏损承担：

我们采用按股份比例对半分的原则。比如经过一段时间，我们利用这一万元又赚了一万元，利润是一万元，那么每股可以分得50元。本钱翻倍了，但你的利润没有翻倍，因为还要分红一半给操作团队。又比如我们经过一段时间，把这一万元给亏完了，我们操作团队承诺给每股赔偿50元，也就是说你最多每股亏损50元。最后说明，你的股东身份只有在我这里有效，没有什么东西可以证明，完全取决于你对我的信任。

淘宝经营技巧分享通用篇二

虽然自己也在淘宝上开网店，并有一定的网店经营经验的积累，但是在做这个实验内容的时候还是感觉自己的网络营销知识很是匮乏，实战经验也很欠缺，对于真正网络营销的目的以及意义还没有完全吃透。

其实对于网络销售我还是非常感兴趣的，并且热爱这样的行业，也在网络销售方面做一些有意义的学习和探索，只是一直没有找到合适的项目去踏踏实实、认认真真去做网咯销售，也就是心还没有定下来。我个人觉的现在经营网店在网络应用高度发达、网络商品高度丰富的今天，任然具有研究价值和应用价值，不管是什么行业，在不久的将来，拓展相应的网络市场和网络销售渠道是必须的，同时也是必要的，这不是说追赶潮流，而是紧跟时代的步伐，适应社会的需求，满足消费者的各种需求和你停滞不前，那就是在退步，总一天会被冷落。

要想把一家网店经营好，卖的不仅仅是物美价廉商品，更是一种服务，一种以客户为中心的服务，一种站在消费者的角度去销售商品的思考，这其中就要你投入你的心血和劳动付出，虽然这种劳动付出一时很难被消费者接受，但是一旦被消费者认可，那其的影响力是可想而知的。

有了好的商品和先进的服务里面还不够，怎样做好网络营销、客户关系管理、商品物流配送、库存管理等等，都是制约我们网店健康良好发展的前提条件和有利保证，尤其网络营销这一模块是重中之重，不能小视，更不能麻痹大意，网络营销的意义就好比一部好电影的声音部分，即便电影的内容、题材、情节再好，可是没有好的音质效果，那其作品意义也会被大打折扣，甚至适得其反，所以网络营销是产品销售的灵魂，同时也是一个网店的灵魂，当然，这只是我个人的一些想法和观点。

有了好的商品+优质高效的营销方案+耐心+积极的心态=网店的成功!

如果我们在今天这样的一个网络环境下抱着试试看的心态去经营一家网店，那我觉得其成功的几率也就占30%一下，也就是说这样的很难成功的，因为你给自己留了一条后路。。。。。。

开网店还有一点忌讳的就是千万用认为怎么样、如何如何等字眼去看待一个问题和一个方案，因为你自己的眼界、见识和阅历毕竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么问题都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鉴别人的成功经验，虚心学习，虚心请教，你一定会受益匪浅的。

以上是我自己的一些关于网店经营的想法，思绪比较乱，没有花太多的时间去整理，只是想到哪说到哪，算是杂谈吧。

淘宝经营技巧分享通用篇三

有很多买家会到中小卖家来买东西，大部分是因为中小卖家可以来议价，不像一些皇冠的大卖家都是本店不议价，中小卖家为了销量信誉一般都不愿意流失顾客，一般开始询问交易价格，说明交易已经有眉目了，这个时候可以适当的优惠，满足买家的心理作用。议价的时候不能马上报出最低价，这样买家会产生差点上当的感觉，对你的店铺信任感会降低，说不定就会逃离你的店铺。

在议价时候要注意一下几点：

产品的优势在哪里，质量信誉还是价格，顾客是抱着什么心态来的，顾客经常会用价格高低来衡量商品的质量，这个时候你可以说一下产品质量绝对是正品质量，不卖便宜的仿品，给顾客一个心里安慰，这样顾客会对你的店铺更加依赖。

当顾客提出优惠时，也就表示了她的购买欲望，这时不管产品可不可以优惠，态度一定要好，在与顾客交流的时候，买家看不到你的表情，但是一定要语言上让他感觉你是在笑脸相迎，说话的时候带点表情图片是不错的，这样价格砍不下去，但是对你的服务态度有了肯定，会增加成交的`可能。而且就算这次不成功，说不定下次当他需要的时候，会再来的。

现在有很多促销产品会送礼品一样，在与顾客交流中我们也可这样做，店铺准备一些小礼物，做个链接，在价格是在不能优惠的时候，可以和顾客商量送客户个小礼物，让他一同拍下，礼物加上你的态度，他会留下，而且礼品单拍是有好处的，买家买了一件商品，我们收到两个好评，这个是不错的，还有就是搭配销售，可以给顾客推荐一下套餐组合，如果可以第一件可以少赚点甚至可以赔点，第二件获得盈利也是不错的。

有很多顾客的要就会很过分，在价格低于成本价格的时候还需要优惠或者动不动就就以好评差评啊之类话来威胁的，我们基本可以放弃了，这个需要在交流过程中自己感觉了!

买家买不买沟通是最重要的，在沟通过程中要让顾客感觉出我们在为他们着想，在经营中做到人情化，这样可以获得很多回头客，为了自己的店铺，多多努力!

淘宝经营技巧分享通用篇四

同样是开淘宝店，为什么有些人成功有些人失败，今天小编跟大家一起来学习探讨下别人的优秀经验。下面是淘宝网店经营心得经验分享，希望对大家有帮助。

虽然自己也在淘宝上开网店，并有一定的网店经营经验的积累，但是在做这个实验内容的时候还是感觉自己的网络营销知识很是匮乏，实战经验也很欠缺，对于真正网络营销的目的以及意义还没有完全吃透。

其实对于网络销售我还是非常感兴趣的，并且热爱这样的行业，也在网络销售方面做一些有意义的学习和探索，只是一直没有找到合适的项目去踏踏实实、认认真真去做网咯销售，也就是心还没有定下来。我个人觉的现在经营网店在网络应用高度发达、网络商品高度丰富的今天，任然具有研究价值和应用价值，不管是什么行业，在不久的将来，拓展相应的网络市场和网络销售渠道是必须的，同时也是必要的，这不是说追赶潮流，而是紧跟时代的步伐，适应社会的需求，满足消费者的各种需求和你停滞不前，那就是在退步，总一天会被冷落。

要想把一家网店经营好，卖的不仅仅是物美价廉商品，更是一种服务，一种以客户为中心的服务，一种站在消费者的角度去销售商品的思考，这其中就要你投入你的心血和劳动付出，虽然这种劳动付出一时很难被消费者接受，但是一旦被消费者认可，那其的影响力是可想而知的。

有了好的商品和先进的服务里面还不够，怎样做好网络营销、客户关系管理、商品物流配送、库存管理等等，都是制约我们网店健康良好发展的前提条件和有利保证，尤其网络营销这一模块是重中之重，不能小视，更不能麻痹大意，网络营销的意义就好比一部好电影的声音部分，即便电影的内容、题材、情节再好，可是没有好的音质效果，那其作品意义也会被大打折扣，甚至适得其反，所以网络营销是产品销售的灵魂，同时也是一个网店的灵魂，当然，这只是我个人的一些想法和观点。

有了好的商品+优质高效的营销方案+耐心+积极的心态=网店的成功!

如果我们在今天这样的一个网络环境下抱着试试看的心态去经营一家网店，那我觉得其成功的几率也就占30%一下，也就是说这样的很难成功的，因为你给自己留了一条后路。。。。。。

开网店还有一点忌讳的就是千万用认为怎么样、如何如何等字眼去看待一个问题和一个方案，因为你自己的眼界、见识和阅历毕竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么问题都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鉴别人的成功经验，虚心学习，虚心请教，你一定会受益匪浅的。

以上是我自己的一些关于网店经营的想法，思绪比较乱，没有花太多的时间去整理，只是想到哪说到哪，算是杂谈吧。

我的淘宝店是20xx年10月20日创立的。那时候我在杭州上大二，开始一个人在折腾着这个非常不起眼的店铺。我的淘宝账号在20xx年就注册了，之前也有在淘宝上买东西，由于当时在上高中，家里没有电脑没有网，只能在网吧上网，所以根本没有想过要在淘宝开一家属于自己的店。

直到在大学里有一次一个同学叫我帮他在淘宝上买一双鞋子，我才开始有了开店的想法。自从我的同学找我帮他在淘宝网买鞋开始，我就在想我是不是也可以在淘宝卖东西?这个想法一产生我就兴奋不已，当天就在淘宝网上研究了半天，还从图书馆借来了几本有关开店的书，持续不断地学习，联网时就在研究淘宝网的东西，一直到当天夜里12点，学校断网，然后睡觉。但是我翻来覆去睡不着，索性起来看书，把借来的几本开店的书都浏览了一遍，然后时间就到了凌晨三点，实在不行了，倒下便睡着了。次日7点就起来了，继续打开电脑，按着自己的思路在淘宝输入一款产品搜索，看到结果心就凉了半截，同款产品出现了几十页!而且价格绝对低!感觉没什么优势，想想算了，就决定放弃。

虽然暂时放弃了开店的想法，但是我一直还在关注着淘宝网，甚至阿里巴巴网。无意间就看到了淘宝的分销平台，仔细看过之后，觉得真是太好了!因为可以低成本或者无成本开店，不需要自己存货，自己尽管卖就行了。抱着试一试的心态去申请了一个卖鞋的供应商，没想到交了一点手续费就被同意供货了(那时很傻，说交钱我就交了，现在淘宝分销正规的都不会要交钱的)。

有货源之后首先就是装修店铺，当时我是随便弄了一下就开始把货物上架了，因为没钱买装修的东西，所以越简单越好。很快就弄好了，就这样，店铺就开好了。我迫不及待地把网店地址发给了我的同学，让他们帮我看看，可是反应平淡。可以理解，要知道，并不是每个人都必须像你自己一样有激情。这没有打消我的激情，持续改进，货上架后发现没有分类，然后开始分类，那天我是一个一个分类的!后来才知道可以按关键字很快就分好类了。那天刚好是星期六，宿舍晚上不会断网，我就一直在摆弄着我的店铺，持续到第二天凌晨2点，实在累了，才睡觉。星期天又是7点多就起来了，我想推广自己的店，但一时又很不自信，于是找了几个同学问问，跟同学聊过之后，找到点自信了，才开始向大家推广。然后就是迎接同学们好奇的各种“问候”，一个双休日就这么过去了，只有我自己知道自己的疯狂。

到了星期一，就得开始上课了，没有那么多的时间管理店铺了，我就把电脑开着，把旺旺挂在电脑上，然后就去上课了。但是一下课就总是匆匆跑回宿舍，看看有没有买家上门。但是很失望，淘宝旺旺信息来了很多条，买东西的没有一条!全部是推销自己帮新店主装修推广店铺的方法。

就这样，直到一个星期过去了还没有顾客买一样东西，那时候想不能这么急，听说有的卖家都是一年卖不出东西的，要有耐心。我已经忘了过了多久，有同学来光顾我的小店了，坦诚地说，前面几单都是同学来捧得场，没有赚钱，甚至还上架了虚拟的话费充值业务来快速冲等级。尽管如此，我还是很兴奋，我终于迈出了这一步。

非一般的合作。

随着时间的推移，我的店铺慢慢地进入了常态化管理，但是开店前三个月都没有赚到钱，也就是净支出状态，当时我自己也没有多少资金，所以免不了经常向同学们借钱。后来发现我一个人管理店铺经常会忙不过来，所以我开始邀请同学们的加入。

第一次加入的是三个同学，是在20xx年3月，我们开始协同作战。那时候我们对于淘宝的认识还是非常初级的，虽然已经开始慢慢地有了一点点利润。那时候我们就想，反正上架商品也不需要自己发货，我们就尽量多申请一些供货商，多上架一些商品，就这样，我们最多的时候在店里上架了20xx多件商品，包括男装、男鞋、女装、女鞋、袜子、围巾……甚至还添加了十字绣和话费充值服务!太多的品类让我们不堪重负，后来慢慢地减掉了一些，我们第一次合作期间，开设了两家店铺，一家专营男装，另一家专营女装。

合作开店的时间里，我们也会时不时出现矛盾，一般情况下都能解决掉，这一次我们几个人的合作是很愉快的，大家互相学习，快速进步。

20xx年6月初，由于一些原因，我们停止了经营店铺，总体有些许盈利。

接下来是暑假时间，我们一直没有再管店铺，也就荒废了。

直到新的学期开始，20xx年9月底，我又燃起了对开店的热情，但是苦于没有资金，所以我想到了一个筹集资金的办法，在我的qq空间里发出筹集资金的文章，写得很有激情，具体如下：

我们的“商业计划”，邀请你加入。中国好网店，iwantyou(我需要你)!

中国好网店，iwantyou!

事实证明，我不是在开玩笑，那咱们开工吧!

我想把这个项目的名称定为“百团作战”计划，理由稍后解释。

先来解释一下什么是淘宝分销，所谓淘宝分销，就是你在淘宝开店，帮别人卖货，你自己不需要把货拿到自己这里来，而是有顾客下订单了，你再到供货商处下订单，就这么简单。无库存压力，只管尽情卖货。

我们暂定的是做男女服饰鞋包的销售，因为这是非标准化的必需品，人人都有需要。

我们把这个项目拆分为200股，操作团队持有100股，占50%，出售给股东100股，每股100元。所以我们计划共筹集资金一万元。每个人可以购买1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我们的股东人数为20到100人之间，最理想的模式是每人购买一股，股东100人，当然股东只能是我认识且认识我的人。这就是为什么叫做“百团作战”的原因了。

由于网店的经营范围没有地域的限制，所以无论你在哪里，都可以成为我们的股东。

如果最终入股人数在20人以上，我们就执行此计划，如果如果人数少于20人，那咱就再等等或者放弃该计划。本计划截止日期：20xx年2月19日(农历正月初十)。如果成功，股东人数我们将制成电子表格存档，以便后续交流学习。

为什么人越多越好?因为电子商务最终还是商务，也就是靠销售来获得利润，我们可以设想，我们的每一个股东都是隐形的销售人员，每个人身边都至少有几个朋友，这无形中开拓了我们的市场，有市场何愁无销路。

关于分红和亏损承担：

我们采用按股份比例对半分的原则。比如经过一段时间，我们利用这一万元又赚了一万元，利润是一万元，那么每股可以分得50元。本钱翻倍了，但你的利润没有翻倍，因为还要分红一半给操作团队。又比如我们经过一段时间，把这一万元给亏完了，我们操作团队承诺给每股赔偿50元，也就是说你最多每股亏损50元。最后说明，你的股东身份只有在我这里有效，没有什么东西可以证明，完全取决于你对我的信任。

一路走来，4年多的国际网络平台运营，7年的ebay零售和半年的国内店铺经营。目睹了一些成功的店铺和不了了之的经营。感慨颇深。就如何运营好自己的网络店铺?将心得总结如下：

1.充足的创业热情和欲望。一个没有事业激情的人永远也不会有好眼力。一个人只有在具备充足的事业热情和对成功的渴望的时候，他才能把自己投入到市场和商品中去，他才能感受到市场对他的吸引力和商品对他的魅力。他需要用心和生命去体会这一切，把自己融合到未来成功的喜悦之中。这也是成功的第一步。也是我们目前最缺乏的。

2.多专业交错的知识结构。任何一个商人是超脱不出自己的知识结构而具备识别商品的眼力的。所以知识结构是一个商人认识商品和市场的基础，当然这和知识水平也有一定的关系，但是对于商人来说，不必一定要学到博士的水平才可以创业开发专业的商品，只要对商品的基本性能和市场范畴了解透彻就可以了。

3.商场和网络销售里的实践。网络销售领导人的眼力是需要锻炼的，最好的办法就是到实践中去历练，而实践的最佳场所是——各大电子商务平台。假如一个科学家从来不逛市场，这个人容易出成绩;如果一个搞网络销售的领导人从来不逛或很少逛各大电子商务平台，他的事业结局可能十分危险了。我建议想从事网络销售的人要经常性地到各大电子商务平台去逛逛，并且不要白逛，回家的时候坐下来想一想，写一写，看看商场里哪一种商品使你产生了“激情”和“冲动”?哪一种商品在你的知识结构配合下使你“感到”它一定能够使你赚钱?哪一种商品使你可以“想象”到它的生产工艺、技术水平、成本概念?哪一种商品使你愿意去生产它、卖它?哪一种商品你一定要买?如果遇到不懂的问题，就翻书，就上网，就求教。

4.去伪存真，把书读得“薄”一点儿。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞网络销售要十分注意的问题。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定单做。当然有用或有利指的是对自己有用和有利，这就要去伪存真、去无用存有用。别人能成功的生意自己未必能成功，别人做不了的定单自己未必就不能做。

二：建立品牌意识。

1.产品的品牌。产品的品牌形象需要一个严格的价格体系。严格定价，严格制定折扣条例，严格遵守。很多卖家可能会觉得，定价高一点，给别人还价才会容易卖的掉，其实不然。高价格，买家迟早会得到对比发觉，电子商务平台是个很开放的平台。价格混乱，买家永远不知道自己是否还到了真正的最低价，也永远没法感受到信任，而过低的价格，又会让买家觉得，是否品质不对呢?不然怎么会比市场价便宜那么多呢?。。。因此，坚持合理定价，坚持区分新老顾客，给予不同的折扣条例，不要随意改变定价原则和折扣原则，是塑造品牌形象的一个很好的工具。拒绝暴利也拒绝恶意价格战，折扣条例是用来调节买家的心理平衡，而不是用来竞争的武器，基于这种原则，才能打造出一个感觉正规的网络产品品牌形象。

2.服务的品牌。服务品牌形象需要一种一诺千金的责任感。当我们承诺让顾客100%满意的时候，就要准备好负担各种责任。也许是邮局快递的原因造成损坏耽误，我们要毫无怨言承担损失并且对客人道歉，因为我们没有让客人顺利收到物品，延误或者往返都是给客人增添了麻烦，也许是一时马虎看错了东西算错了价格，我们要毫无怨言亏本出售，也许是客人有点挑剔苛求完美，我们要毫无怨言承受指责并且力求下次可以做到完美，也许是大年初一但是只要客人需要，我们依然毫无怨言提供服务。。。一诺千金，说诚信容易做起来难，但是坚持下去，客人会回报给你的，会让你决不后悔。服务的品牌形象更需要专业的产品常识。我们不能说，产品的品质由厂家具体负责，而我们只是负责销售，客人有疑惑时，我们要客观分析，提供专业咨询，客人显得盲目时，我们不能因为客人的无知，欺瞒误导，发生纠纷时，不能逃避质量问题强行开脱责任，对自己经营的产品，要有深刻的了解，才能推荐给别人，如果只能看到买进卖出的差价，而看不到这个出售过程提供的知识服务，就不可能让买家觉得具备专业的品牌形象。我们不仅出售产品，随同产品出售的是对产品的客观的介绍和妥善专业的售后服务，只要你想做，就没有难题。我要说的是：本公司具有这么多的客户资源和产品优势，没有建立起一个比较专业的售后回访团队，我个人认为是个失误。

3.店铺的形象和技术品牌。店铺的品牌形象需要销售技巧的时刻配合。比如图片，风格要一致，图片上要有专属于自己店铺的logo店标，比如商品名称，最好能附带自己的店铺名称，那么和你交易后感受愉快的人，更容易记住你的店铺，而不是下次不知道找谁，比图页面的html设计，可以发挥特长塑造一种专业效果，比如沟通过程让买家了解你的团队，比如邮件，可以设计一个有自己店铺风格的签名，那么和你交易过的客人容易记得你的与众不同，比如商品名称可以成系列，然后安排登陆的时候也算好间隔，让买家从商品列表中容易发现，你的规范和用心......这样的小技巧很多，但是都是建立在前几条的基础上，才能起到效果。

4.充分的心理准备和合理的预期。品牌形象的树立需要一个长期坚持的系统的规划。这种努力很难在短期内看到效果，但是只要你想清楚了，坚持去做，可能需要半年，1年，总有一天你会得到认可。如果你塑造好了，会让你充分感受到自己被认可的成就感。也会在销售上享受到轻松的良性循环效益。开网络店铺，我们究竟是来摆地摊的，还是来经营一家网络中的品牌专卖店的呢?这是值得搞网络销售的人真正需要考虑的，因为任何方法，对于意识到重要的人来说，才会有所感触，而对于不以为然的人来说，恐怕就是对牛弹琴。希望每个来网络追求梦想的人，都能打造属于自己的品牌形象，让网络充满了不同个性而又吸引人的店铺，也让更多的人可以通过网络实现自己人生的梦想，成功经营，无论从经济收入上，或者是人生的价值体现上，都收获丰盛。我是一个坚信打造网络店铺品牌形象的人。很遗憾由于种种原因自己在这方面做的很不够。大部分时间抱着得过且过的态度去经营是种对自己专业的亵渎和对时间的不负责任。很抱歉!!

三：适量有效的宣传网络销售和实体销售类似。各项准备工作做好后，想吸引更多的人来看你的店铺靠的还是宣传。查询了成功店铺卖家的案例，无疑例外地都是成功宣传的结果。网站推销是一个购建商业基础和圈定潜在市场份额的必由过程。

宣传。bbs宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。网络营销，细节致胜，网站推广，全面出击。发贴要求质量第一!发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢?因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。这就要求我们多去社区发精华贴，社区里有一个优惠信息区，在那里随便做广告不会被删贴，把你的标题用符号标得醒目一点，多去顶顶贴，效果不错。去各大搜索引擎把你的网店登录上去，这样就能通过搜索引擎找到你的网店了。还有初期开店可以来点一元起拍之类的赔本赚吆喝的买卖。尽量想免费的办法增加流量，先把人弄来。

2.网络广告投放。网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，不过如何花最少的钱，获得最好的效果，这就需要许多技巧了。个人观点是：对媒体的选择，如果想获得知名度，那么就出钱到那些有知名度的网站投放，如果你只是为了流量，那么，就把这些媒体网站过滤掉吧，因为他们价格都很贵。那么选什么样子的网站作为投放媒体呢?名气不大，流量大的网站。目前，许多个人站点虽然名气不是很大，但是流量特别大，在他们上面做广告，价格一般都不贵，但是每天就可以给他带来几百的客流。比起那些竞价排名，实惠多了。

3.邮件广告。广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，这主要的原因是因为邮件地址选择，邮件设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢，发给不讨厌它的人，很不容易。标题建议：吸引人、简单明了。不要欺骗人。内容建议：采用html格式比较好，另外排版一定要清晰。不过，广告邮件群发如果搞好了，其效果却是也非常有效，而且成本不高，目前，在国内。200块钱就可以买到带1亿个邮件地址。另外可以在自己的网站加入邮件列表功能，可以让网友订阅自己的电子杂志，然后在电子杂志种融入病毒式营销的相关策略。可以取得很好的效果。注：广告邮件，且勿盲目的乱发，否则可能会取得相反的效果。

4.活动宣传策划。活动宣传也是一种很好的宣传方式，不过不是什么活动都能够有效果的，想有很好的效果，就必须有很好的策划。我相信，网站的最好的宣传方式是口碑相传，如何能够让看到你的网站的网友帮你宣传呢?最基本的是自身要做好，四个字：内容至上。

5.友情连接和导航网站登陆。对于一个流量不大,知名度不高的网络店铺来说,导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。单单推荐给网址之家被其收录在内页一个不起眼的地方，每天就给我朋友的网站带来200左右的流量。友情连接可以给一个网站带来稳定的客流。另外还有助于网站在google，百度等搜索引擎种的排名。友情连接最好能连接一些流量比自己高的，有知名度的网站。再次是和自己内容互补的网站。然后再是同类网站，同类网站要保证自己网站的内容质量要有特点，并且可以吸引人，要不然不如不连同类网站。多做友情连接，刚开始觉得破坏美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我们必须经过分析统计器来证明友情连接带来的效果。网站不要但求美观，特别试商业网站，一定要实用第一，技术美观等次之。另外我许多朋友的网站，虽然不漂亮，而且有的还很难看，但却实实在在给他们带来了钱。呵呵，请记住这条网站设计理念，实用第一。

关于网站店铺的推销的方法林林总总，运用之妙存乎一心。但是千万不要忘记，计划，管理和制度才是真正的保证。否则，和心血来潮没什么区别。

淘宝经营技巧分享通用篇五

淘宝加入了消保，我个人觉得，加入消保不仅是以消费者的承诺，也是对自己的承诺，表达了自己做淘宝的决心，加入消保真正的消费者才能更加放心的在你店里选购商品。好了，废话不多说，我今天给大家带来淘宝网店的经营和盈利技巧。

一、网店赢利模式的思考。

每个网店都要发展，网店的赢利模式就是非常的重要。没有一个好的赢利模式，再好的网店服务，再强的网店功能都是没用的。要想确定一个好的赢利模式我觉得需要从以下几个方面考虑：

2、为消费者的什么实际利益使他们乘兴而来满载而归。我们的网店对于消费者有多重要?独一无二呢?必不可少呢?还是一般重要?主要体现在哪里?这些都要思考。

二、怎样在淘宝上做好营销。

在淘宝这个平台上，我们不断完善商品、店铺装修的同时，可以充分利用淘宝网站的资源以及它的一些有效的宣传方式整合利用，最大地进行店铺宣传。

1、要经常增加新货。让人有得看，有惊喜。货品多了，买家的选择也多。但是也不要随便为了增加数量一下子全部上传上去。要坚持每天分时间段上，在人气最旺的时候上，还有把有效期改为七天，这样只要你坚持一周，以后你每天都有货下架。不要因为生意不好而放弃上货，如果你的物品总是那几样，带给不了别人新鲜感，买家会看烦的。

虽然才那么几个，对于大卖家来说根本不费吹灰之力就比我高十倍甚至上百倍的流量，但对于我来说已经很欣慰了，大家再看下上图22号怎么才8个呢，因为我没想到那裤子能卖出去，我21号早上七点半就起床的，打开电脑，叮咚一声，系统信息提示买家已付款请我尽快发货。

我愣了一下，怎么可能，这是拍卖最后一天。竟然、竟然……本来心想如果没人买也能吸引不少人气。吸引人气是现在淘宝店铺的根本。只要你随时都有成交，只要你有好评，就会有更多的朋友信任你的店，来你的店里买东西。当有新品上货的时候，最好同时推出签名档，让这个流动广告及时告诉大家你有新货了!

3、给买家折扣。如购买当日新品的可以享受新品体验价8折或再加包邮等等(具体情况根具你自己来设定)。又或者收藏加关注立减5元，这样不仅消费者受益，我们也可以给自己增加人气，多一个粉丝。还可以送礼物，我就是买一送二，有4件小礼物任消费者选两个。如此一来，一次的钱可能会赚得少一些，但是长久考虑，能留住许多老买家，培养顾客的忠诚度。

4、定期搞促销活动。定期有折扣或者赠送。选一两个东东就好了，主要是通过这个吸引顾客，抬高店内人气。配合活动，你要换上新的签名档介绍活动，还要去其他地方发布这个“好消息”。不论你搞什么活动，你在淘宝有什么动态，都要及时地把这个消息发布给你周围的朋友和你网上的朋友。充分利用好每一个资源来宣传自己。()。

5、添加收藏。淘宝收藏大家应该都不陌生吧，增加收藏其实是不无道理的。收藏可以增加店铺的曝光率，如果卖家收藏了你的宝贝，那么你的宝贝就会出现在对方的空间里面。如果对方的空间人气非常火，对你的店铺宣传也十分有利的。

6、添加友情链接。交换友情链接很重要，对卖家店铺宣传提高人气很有帮助。但需要注意，如果对方是你的同行就不要链接了，容易造成同行恶意竞争。

如果说的不好的地方请大家不要拍砖哈，也许在论坛了有很多资深卖家说了千次万次了，本人只不过是在这老生重谈，但这只是身心体会的一点点小经验，也希望对小卖家们有帮助，别人说再多也没用，只有亲身体会了，才会懂得其中的道理。

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淘宝经营技巧分享通用篇六

有一次有一个客户在我这里看好了一双鞋，什么都说好了，最后他说：你没有信誉，我不买了!信誉，可以通过过卖一些点卡，免费送一些东西来提高自己的信誉!

2：加入消费者保障权益很重要!

9月份，在我没有加消保之前，基本上是无人问津，在我加入消保之后马上就有了一笔生意!消保对于消费者来说，是一个保障!同一个产品，同样的价格，就是在一个加入消保的和没有加入消保的两个卖家之间选择的话，我肯定选择性有消保的!比如我是一个买家，就消保发表一下我个人的看法：加入消保必须是97%以上好评的卖家才能加入，允许除“qq专区、成人用品/避孕用品/情趣内衣”之外的卖家申请加入!就此看来，加入消保的卖家一定比那些没有加入消保的卖家专一.他一定想在淘宝上做生意，因为加消保是要交1000的压金，他花了钱，付出了代价，就不是来淘宝玩的，而是来做生意的!对于买家而言，消保是一个精神的寄托，有了消保，我不但心他的信誉，人品!

3：旺铺，很好理解!

有的人说，旺铺没有用，而有的人说，旺铺的用处很大!这到底是谁是谁非呢?我想这两种人说的都对吧!两个人说的都有道理，说旺铺没有和的人，我想他一定只注重外表的花枝招展，就像一个外表打扮的非常漂亮的丑小鸭，就算你再怎么打拿手好扮，始终没有改变他的本性!要合理的利用旺铺资源，旺铺真的会为您带来无穷的生意!一个企业，一个店铺要想生意好，不是因为外表打扮的好，装修的好!外表，装修只是其次的，重要的是怎么管理一个企业，怎么经营一家店铺，这才是最重要的!好的促销方案是决定一家店铺的生意的最重要的环节!

4：有了信誉，有了消保，有了旺铺!

也只能说是外表已经非常不错了，但是即使你的店铺装修的再好，促销做的使人看了就想买，但是人家怎么才能让人家找到你的店铺呢?这就需要一个广告的环节，这一环很重要，有了流量才能有好的生意!(广告的方式是多样的，有直通车，阿里妈妈，还可以通过一些搜索引擎来宣传一下自己的店铺)。

5：除以上店铺大体的装修，设定外，还有就宝贝的编辑，描述简单的和大家分享一下!

(1)、宝贝名称很重要(宝贝名称淘宝规定是60个字节，30个汉字组以内)在淘宝规定的60个字节30个汉字，要充分利用，你要留半点空间，多用关键词这样才能让单件宝贝更容易让买家搜到!

(2)、有效期为7天，不要选14天，因为7天和14天完全是不同的效果!

(3)、宝贝描述一定要精彩，要有好的图片，全面的描述，注意细节!

尽量增加超链接，这们可以转到其他的商品，方便宣传!4：增加更多的联系方式，有好多客户没有旺旺的，如果你没有其他的方式，他就打不到你!

【淘宝网店销售技巧之怎么才能增加单品的销量呢?】。

1：在店铺里找到自己认为性价比最高的商品做广告!(我在这里强调是的对个别性价比较高的商品做有针对性的广告)我有过这样的经历，我做了5双鞋的广告，在一个月里，平均每双鞋的销量是25双，也就是说总共销了125双鞋，每双鞋的价格是125以上，所以说月销两万是不很难!

对很多新卖家来说，掌握一种销售技巧是很有必要的，因为在淘宝上，卖家云集，买家的选择面很广，众多买家第一考虑因素就是价格，是否实惠，货比三家。你要战胜其他卖家，吸引买家，获得成交，就必须要有好的销售策略，正确运用销售技巧。现在我来说说，我实践的销售技巧，分析其中的利弊。

1、直接降价销售。

很多新卖家，因为没有信誉值，刚开店都会压低自己的价格，吸引顾客来购买，

这也是一种销售技巧，但效果并不是很大，很多新卖家深受体会。分析原因直接降价后，为什么买家还不买帐呢?因为你没有信誉值，降价离谱的话，产品质量还值得怀疑，所以买家宁愿多花点钱买个安全放心。所以不推荐新卖家实施降价销售。直接降价销售还有一个危害，在短期内你可能获得一定成交量，但所获得的低微利润无法维持正常开销和作业。这时，如果你想提高价格来改善的话，你就会很失败。因为买家习惯了你的降价，一但提高价格，他们会选择其他卖家购物，所以交易量反而减少。总结：作为新卖家，不推荐用直接降价销售，直接降价销售适合老卖家，在老卖家生意出现淡季，采取此法有一定效果。

2、间接降价销售。

那么新卖家如何赢得买家，获得交易量呢?间接降价销售就是一个很好的销售技巧。什么是间接降价销售呢?就是采取促销、折扣、赠予等销售技巧。具体方法是：搞活动来增加销售量。你可以在公告栏里写上新店开张，举行促销活动，比如买就送。可以是买三送一，满100送10，买三包邮等等等等，你可以自由发挥，目的只有一个，吸引消费者的眼球，以优惠来获得销售量。值得注意的事，活动一定要搞的“有声有色”，不光在公告栏里写，在每件宝贝标题上也要写上活动标题，如“买就送”“满百送十”等活动关键字。

3、其他销售技巧。

销售技巧是多种多样的，是人想出来的，多动动脑，你也会摸索出自己的销售技巧。其他的销售技巧：参加一元拍，多放点质量可靠，物品能吸引人的参加一元拍。目的不是赢利，是广告。为了是让更多的买家知道你的产品你的店铺，带动其他产品的销售。但一切都要视自己的实力而行。抽奖活动，成功购买物品后，就有机会抽奖。当然你的奖品一定要吸引人，奖项设置的多点，规则一定要简单，要公正公平公开，自己发挥吧。要夺人眼球，促进产品销售。送红包，我们当然要利用支付宝的各种功能，红包是不错的选择，你可以根据宝贝利润的多少灵活制定红包的赠送规则和使用规则，也是一种销售技巧，可以提高销售量，还有一大好处就是由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，是增加回头客的一种方式哦!其实最主要的，很多人都会忽视，那就是谈判技巧。因为买家看中你的物品后，都会和你交流，你的回答直接影响到买家的购买行为。至于谈判技巧，还是多买点相关书籍看吧，这个要多实践的，我就不详细说了。

二、销售心态。

心态是对销售的成交量很关键的一个因素，所以一定要时刻保持一颗良好的心态。很多新卖家，很兴奋的开了店，但长时间的无人问津或少量的销售量使自己的心态处于焦灼状态，这是很不好的。解决这种状态的方法我总结了以下几点：

1、自己分析总结开店这段时间为什么没生意。

你可以到论坛来多看看人家写的经验帖，会对你很有帮助。还有就是多交淘友，很他们多交谈，通过交谈互补经验。看了经验帖就要实践，实践要有数字，包括浏览量，销售量，时间因素，客人种类等。有了实践才有分析才有总结才有成功。

2、待人接物。

这个和谈判技巧有点挂钩，但也和心态很有关系。对人要客气要诚恳要稳重，说话别太冲动，不要把顾客吓跑。心情要好，买家有好几种，对每种买家都要有自己的应对方法。

补充：我今天去书店，看了些关于销售类的书，发现一篇写心态的文章，很好。

下面我把自己记得的，和自己领悟到的写下来，与你们一同分享!

(一)、积极、主动的心态。

人一但有了积极心，做事会很认真很有干劲，而且会做成事。还要有主动性，很多事都等着你去发现去做去完成，不要等着去做，主动去完成会让你收获更多。

淘宝经营技巧分享通用篇七

刚开始不知道自己网店哪一类的产品热卖，能推成明星款，我建议大家多去了解一下市场以及客户的需求，多去同行的大店长网店了解一下，看看别人的宝贝的是哪一类型的，然后根据自己的同类型进行打造就可以。我常说的8个字“赢在执行，胜在坚持”。要明白打造一款明星宝贝所投入的精力是要很多的，既然知道如何打造，我们能会做吗?做了又能坚持下去吗?所以大家一定记住那8个字。

旺铺分三种，扶植版，标准版，拓展版，三种旺铺的本质区别不大，不会做的人给你八个拓展版都没有意义，而会做的人就算是扶植版一样会把网店做好，一个网店最重要的是店内的结构，拓展版的一个功能就是在店招的下面有一个自定义区，很多人认为用这个自定义区可以更多的告知顾客的信息，其实不然，我们完全可以利用店招告知顾客一些活动信息，信息多买家不一定看，最好的信息告知方式是一到两句话。所以说你网店结构意识很强的话，不用拓展版一样可以做的很好。

关于恶意评价这个在市场上是屡见不鲜的，说实话也是国民素质有待提高的一个有力的证据。我给大家说个案例，在去年情人节的上午，一个顾客在我店里买了11件商品，这个人很抠门，经过一番激烈的.讨价还价之后我把价格改了，改了以后他还没有付钱就问我上午能发货吗?我说一定能发货。然后他又问我那下午我能收到吗?我说一定收不到。这时候他就给我说如果我下午收不到就一定给你差评。当时我以为是在开玩笑，然后我看了一下他买东西的评价，过去给别人的全是中差评，当时把我给吓到了。明显就是无理取闹的人，其实对这样的客人我们是无奈的，但是我发现一个问题其实中差评并不影响生意的，只要你做好对于中差评的解释，说不准还会让顾客更加的了解你，所以说不管是同行还是顾客给的中差评都坦然面对，岚姐姐曾经说过的——不是所有的“人”都是“人”。

这其实关于支付宝使用率的问题，有很多人说支付宝使用率低于50%会被查封，其实完全不用担心的，只要不是我们自主关闭交易而引起的低于50%就不会被查封的，遇到这样的情况我们就等着系统自动关闭就可以的。除过顾客误拍的情况，如果是顾客拍下后悔了，那么我建议你想办法提升自己的网店，做好店内推广，不要让顾客拍下后就觉得后悔了!

淘宝经营技巧分享通用篇八

一提起直通车，如果你了解了直通车开车技巧，那么就是是一款效果显著的引流工具。那么如何做好直通车推广呢?下面小编给大家分享几招。

上面提了，用直通车推广宝贝数量一次性不需要太大，可以选择有针对性的产品推。

什么样的产品是有针对性的产品呢?店铺中相对较为好卖的，销量较高的产品，有一定的货存保证的，就可以选来作为针对性产品，加入直通车做推广。俗话说，精而不多，针对性的做几个推广，总比泛滥的满目推好。

笔者认为，每次推2到3个最合适。

每次把这2-3个产品推出之后，在淘宝搜索中积攒了一定的流量和人气，在买家搜索的时候淘宝自然地会把这2-3个产品排在前位。在这样的情况下，我们就可以先停止用直通车推广这几个产品，再重新有针对性地选择另外几款产品进行直通车推广。这样一来既不重复推广，浪费资源，又能让新的宝贝得到推广，从而获得流量和人气。

什么是关键商品?热销的?特价的?是的，这些都可以算是关键商品，还有一点别忘记，有销售记录的商品更是关键商品。因为不管热销还是特价，那只是部分产品，我们要面对的是广大人民群众，有销售记录才能更有力的证明。很多买家在购买之前都会看这一款产品的销售记录，如果没有销售记录，就很有可能离开页面另选别家。

所以在选择商品时，还要注意，务必选有销售记录的宝贝。

关键词，这让很多的卖家都会感到困惑。怎么样选择关键词，如何排列关键词等都是头等大事。比如，推广一款帆布包，绝对不会有卖家会在关键字上写“真皮包包”、“手机”等之类的。买家在选购商品的时候都是根据需求有针对性地去搜索。如果他想买帆布包，他就会搜索“帆布包”、“休闲包”等相似类别的关键词。这样一来，卖家们就要注意了，可以把相类似的关键词写一起，这样买家在搜索的时候会不会有一不小心漏掉你的宝贝，造成卖家自己流量的损失。

所以，一定要选好选对关键词，尽量贴近自家产品的实质，这样基本上有心的买家一点进去，购买的几率也大上许多。

很多人认为，做直通车排在第一页的推广效果会是最好的，所以就会话大价钱把自己的`宝贝努力推到第一页。其实未然。就拿自己平时买东西的经验来看，一般来说，前三页的宝贝都会选择看，除非第一页就找到自己想要的宝贝。所以排在第一位在这个时候看来也不是那么有必要。

直通车排在第一页的付出比之后的要贵得多。作为中小卖家做淘宝，在创业的同时也要合理运用钱，不能浪费。

我们在直通车选好了几个关键字，然后进行主推过后，这样选了关键字还不够，因为大部分卖家为了更好的销售和更专业，店里的东西大部分是主卖一种形式的宝贝的，所以遇见这种情况我们该怎么办呢?别犯糊涂和自己竞争。

怎么说呢，比如说卖a包选“帆布包”的关键字，b包也是“帆布包”的关键字，那就等于和自己竞争，这样一来就会造成一定的浪费。那怎么办呢?比如选了a包，这包的主推关键字是“帆布包”“布包”，那b包的关键字就不选“帆布包”和“布包”这两个关键字做为主推了，可以选择“时尚女包”“女士包包”做为主推，这样就不会和自己推送的产品发生碰撞，做到有效地推广。

淘宝经营技巧分享通用篇九

作为淘宝店店主都知道流量对店铺很重要，都在想方设法的找方法提高店铺流量，有很多提高流量的方法，大家这方面的经验分享的也比较多，在这里我就不多讲了，今天我要分享的是如何把引进店铺的流量，转化为销量这一步是非常重要的一步，如果只带来流量，但是店铺没销量，有再多的流量也没用，很多中小卖家对流量特别重视，但是在提高转化率方面确没有特别看重，所以我重点分享下如果提高店铺转化率。

众所周知，要想提高转化率，无非就是促进买家的购买欲望，让买家看到你的宝贝就有购买的冲动，要做到这一点，必须做好以下几点：

第一点：买家通过搜索关键词找到你的宝贝，首先，买家查看你的宝贝具体介绍，比如宝贝属性，详情描述通过这些了解你的宝贝是否适合他，所以宝贝的描述就非常重要，卖家需要好好把每个宝贝的描述都要填写好。

第二点：就是做一些促销方面的营销活动，通过减价促销送礼物的方式促进买家的购买欲望,促销有好几种方式，现在我就一一介绍：

1、最直接的方式就是限时打折，对宝贝做打折后，给买家最直接的刺激，所以要打几折，这个要根据各个类目，各自的宝贝自身的情况进行折扣的设置，设置3,5折，这种的效果当然是最好，如果是数码，3c，手机类的肯定打不到这么低的折扣，一般8折，9折就可以了，设置打折还有几个技巧，要给你的打折取好好的活动名称，比如庆祝五一，国庆大促销，季末清仓等这样的活动字眼，刺激买家的购买欲望。

2、满就包邮这种促销方式，通过全店满多少元/件包邮，这样刺激买家多购买多消费，进而提高店铺的销量,比如设置全店满xxx元包邮,比如满98元就包邮，设置后活动模板安装到参加活动的宝贝详情上面，起到广告的作用。

3、满就送礼物的促销方式，通过满多少钱送礼物，通过设置满多少元送店铺中的小礼物，根据顾客买东西还有礼物送的心里，来勾引买家快速下单，如下图所示满198元送个帽子，如果顾客喜欢这个帽子，就会立马购买了。

衣服，然后看到你这个活动满198元减25元，就会再在你店铺挑一件60元左右的t恤，来凑满198元可以享受到这个活动，这样就大大提高了店铺的销量。

5、搭配套餐，多个宝贝搭配一起销售打折促销，提高店铺的销量，通过设置店铺中2个宝贝搭配起来一起销售更优惠的功能，比如设置一件裙子和一件披肩外套一起买的话可以减38元，这样买家购买的时候就会立马下单。

6、团购秒杀，通过设置团购秒杀活动，设置安装到所有宝贝详情上面，通过设置参团人数和倒计时的，促销买家的参团欲望，快速下单购买。

淘宝经营技巧分享通用篇十

一路走来，4年多的国际网络平台运营，7年的ebay零售和半年的国内店铺经营。目睹了一些成功的店铺和不了了之的经营。感慨颇深。就如何运营好自己的网络店铺?将心得总结如下：

1.充足的创业热情和欲望。一个没有事业激情的人永远也不会有好眼力。一个人只有在具备充足的事业热情和对成功的渴望的时候，他才能把自己投入到市场和商品中去，他才能感受到市场对他的吸引力和商品对他的魅力。他需要用心和生命去体会这一切，把自己融合到未来成功的喜悦之中。这也是成功的第一步。也是我们目前最缺乏的。

2.多专业交错的知识结构。任何一个商人是超脱不出自己的知识结构而具备识别商品的眼力的。所以知识结构是一个商人认识商品和市场的基础，当然这和知识水平也有一定的关系，但是对于商人来说，不必一定要学到博士的水平才可以创业开发专业的商品，只要对商品的基本性能和市场范畴了解透彻就可以了。

3.商场和网络销售里的实践。网络销售领导人的眼力是需要锻炼的，最好的办法就是到实践中去历练，而实践的最佳场所是——各大电子商务平台。假如一个科学家从来不逛市场，这个人容易出成绩;如果一个搞网络销售的领导人从来不逛或很少逛各大电子商务平台，他的事业结局可能十分危险了。我建议想从事网络销售的人要经常性地到各大电子商务平台去逛逛，并且不要白逛，回家的时候坐下来想一想，写一写，看看商场里哪一种商品使你产生了“激情”和“冲动”?哪一种商品在你的知识结构配合下使你“感到”它一定能够使你赚钱?哪一种商品使你可以“想象”到它的生产工艺、技术水平、成本概念?哪一种商品使你愿意去生产它、卖它?哪一种商品你一定要买?如果遇到不懂的问题，就翻书，就上网，就求教。

4.去伪存真，把书读得“薄”一点儿。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞网络销售要十分注意的问题。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定单做。当然有用或有利指的是对自己有用和有利，这就要去伪存真、去无用存有用。别人能成功的生意自己未必能成功，别人做不了的定单自己未必就不能做。

二：建立品牌意识。

1.产品的品牌。产品的品牌形象需要一个严格的价格体系。严格定价，严格制定折扣条例，严格遵守。很多卖家可能会觉得，定价高一点，给别人还价才会容易卖的掉，其实不然。高价格，买家迟早会得到对比发觉，电子商务平台是个很开放的平台。价格混乱，买家永远不知道自己是否还到了真正的最低价，也永远没法感受到信任，而过低的价格，又会让买家觉得，是否品质不对呢?不然怎么会比市场价便宜那么多呢?。。。因此，坚持合理定价，坚持区分新老顾客，给予不同的折扣条例，不要随意改变定价原则和折扣原则，是塑造品牌形象的一个很好的工具。拒绝暴利也拒绝恶意价格战，折扣条例是用来调节买家的心理平衡，而不是用来竞争的武器，基于这种原则，才能打造出一个感觉正规的网络产品品牌形象。

2.服务的品牌。服务品牌形象需要一种一诺千金的责任感。当我们承诺让顾客100%满意的时候，就要准备好负担各种责任。也许是邮局快递的原因造成损坏耽误，我们要毫无怨言承担损失并且对客人道歉，因为我们没有让客人顺利收到物品，延误或者往返都是给客人增添了麻烦，也许是一时马虎看错了东西算错了价格，我们要毫无怨言亏本出售，也许是客人有点挑剔苛求完美，我们要毫无怨言承受指责并且力求下次可以做到完美，也许是大年初一但是只要客人需要，我们依然毫无怨言提供服务。。。一诺千金，说诚信容易做起来难，但是坚持下去，客人会回报给你的，会让你决不后悔。服务的品牌形象更需要专业的产品常识。我们不能说，产品的品质由厂家具体负责，而我们只是负责销售，客人有疑惑时，我们要客观分析，提供专业咨询，客人显得盲目时，我们不能因为客人的无知，欺瞒误导，发生纠纷时，不能逃避质量问题强行开脱责任，对自己经营的产品，要有深刻的了解，才能推荐给别人，如果只能看到买进卖出的差价，而看不到这个出售过程提供的知识服务，就不可能让买家觉得具备专业的品牌形象。我们不仅出售产品，随同产品出售的是对产品的客观的介绍和妥善专业的售后服务，只要你想做，就没有难题。我要说的是：本公司具有这么多的客户资源和产品优势，没有建立起一个比较专业的售后回访团队，我个人认为是个失误。

3.店铺的形象和技术品牌。店铺的品牌形象需要销售技巧的时刻配合。比如图片，风格要一致，图片上要有专属于自己店铺的logo店标，比如商品名称，最好能附带自己的店铺名称，那么和你交易后感受愉快的人，更容易记住你的店铺，而不是下次不知道找谁，比图页面的html设计，可以发挥特长塑造一种专业效果，比如沟通过程让买家了解你的团队，比如邮件，可以设计一个有自己店铺风格的签名，那么和你交易过的客人容易记得你的与众不同，比如商品名称可以成系列，然后安排登陆的时候也算好间隔，让买家从商品列表中容易发现，你的规范和用心......这样的小技巧很多，但是都是建立在前几条的基础上，才能起到效果。

4.充分的心理准备和合理的预期。品牌形象的树立需要一个长期坚持的系统的规划。这种努力很难在短期内看到效果，但是只要你想清楚了，坚持去做，可能需要半年，1年，总有一天你会得到认可。如果你塑造好了，会让你充分感受到自己被认可的成就感。也会在销售上享受到轻松的良性循环效益。开网络店铺，我们究竟是来摆地摊的，还是来经营一家网络中的品牌专卖店的呢?这是值得搞网络销售的人真正需要考虑的，因为任何方法，对于意识到重要的人来说，才会有所感触，而对于不以为然的人来说，恐怕就是对牛弹琴。希望每个来网络追求梦想的人，都能打造属于自己的品牌形象，让网络充满了不同个性而又吸引人的店铺，也让更多的人可以通过网络实现自己人生的梦想，成功经营，无论从经济收入上，或者是人生的价值体现上，都收获丰盛。我是一个坚信打造网络店铺品牌形象的人。很遗憾由于种种原因自己在这方面做的很不够。大部分时间抱着得过且过的态度去经营是种对自己专业的亵渎和对时间的不负责任。很抱歉!!

三：适量有效的宣传网络销售和实体销售类似。各项准备工作做好后，想吸引更多的人来看你的店铺靠的还是宣传。查询了成功店铺卖家的案例，无疑例外地都是成功宣传的结果。网站推销是一个购建商业基础和圈定潜在市场份额的必由过程。

宣传。bbs宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。网络营销，细节致胜，网站推广，全面出击。发贴要求质量第一!发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢?因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。这就要求我们多去社区发精华贴，社区里有一个优惠信息区，在那里随便做广告不会被删贴，把你的标题用符号标得醒目一点，多去顶顶贴，效果不错。去各大搜索引擎把你的网店登录上去，这样就能通过搜索引擎找到你的网店了。还有初期开店可以来点一元起拍之类的赔本赚吆喝的买卖。尽量想免费的办法增加流量，先把人弄来。

2.网络广告投放。网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，不过如何花最少的钱，获得最好的效果，这就需要许多技巧了。个人观点是：对媒体的选择，如果想获得知名度，那么就出钱到那些有知名度的网站投放，如果你只是为了流量，那么，就把这些媒体网站过滤掉吧，因为他们价格都很贵。那么选什么样子的网站作为投放媒体呢?名气不大，流量大的网站。目前，许多个人站点虽然名气不是很大，但是流量特别大，在他们上面做广告，价格一般都不贵，但是每天就可以给他带来几百的客流。比起那些竞价排名，实惠多了。

3.邮件广告。广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，这主要的原因是因为邮件地址选择，邮件设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢，发给不讨厌它的人，很不容易。标题建议：吸引人、简单明了。不要欺骗人。内容建议：采用html格式比较好，另外排版一定要清晰。不过，广告邮件群发如果搞好了，其效果却是也非常有效，而且成本不高，目前，在国内。200块钱就可以买到带1亿个邮件地址。另外可以在自己的网站加入邮件列表功能，可以让网友订阅自己的电子杂志，然后在电子杂志种融入病毒式营销的相关策略。可以取得很好的效果。注：广告邮件，且勿盲目的乱发，否则可能会取得相反的效果。

4.活动宣传策划。活动宣传也是一种很好的宣传方式，不过不是什么活动都能够有效果的，想有很好的效果，就必须有很好的策划。我相信，网站的最好的宣传方式是口碑相传，如何能够让看到你的网站的网友帮你宣传呢?最基本的是自身要做好，四个字：内容至上。

5.友情连接和导航网站登陆。对于一个流量不大,知名度不高的网络店铺来说,导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。单单推荐给网址之家被其收录在内页一个不起眼的地方，每天就给我朋友的网站带来200左右的流量。友情连接可以给一个网站带来稳定的客流。另外还有助于网站在google，百度等搜索引擎种的排名。友情连接最好能连接一些流量比自己高的，有知名度的网站。再次是和自己内容互补的网站。然后再是同类网站，同类网站要保证自己网站的内容质量要有特点，并且可以吸引人，要不然不如不连同类网站。多做友情连接，刚开始觉得破坏美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我们必须经过分析统计器来证明友情连接带来的效果。网站不要但求美观，特别试商业网站，一定要实用第一，技术美观等次之。另外我许多朋友的网站，虽然不漂亮，而且有的还很难看，但却实实在在给他们带来了钱。呵呵，请记住这条网站设计理念，实用第一。

关于网站店铺的推销的方法林林总总，运用之妙存乎一心。但是千万不要忘记，计划，管理和制度才是真正的保证。否则，和心血来潮没什么区别。

淘宝经营技巧分享通用篇十一

现在来淘宝开店的，大多都是新手，新手开始总会遇到各种磕磕绊绊，特别是在店铺初期引流的时候，还特别容易进入误区，不仅拉低转化率，反倒还会降低店铺权重，下面就和大家分享些实用性的技巧，希望可以帮助到各位：

影响店铺权重的主要有全店动销率，dsr评分，平均退款时长，退款率，是否作弊，访问深度，老客户浏览占比，老客户购买占比，服务质量反馈，退货原因等。分析下自己这些方面对比行业是哪些是做的不够好的，优先着手优化。

尽量在第一时间处理退款，因为觉得买家申请退款不爽故意拖着不给她们处理，其实最后吃亏的是自己。宝贝初期的几个评价是非常重要的，不管是返现还是其他方法都要保证想操作起来的爆款前几个评价都是优质的，因为前期评价少，如果有二三个差评，那就是5%的差评率，淘宝就会觉得你这个宝贝质量不好或店铺服务不行，如果后期有上千个评价了，十来个差评都没太大的影响。

大家要明白一点，宝贝权重是高过店铺权重的，如果你的店铺整体权重比某个竞争对手高30%，但他那个和你竞争的宝贝权重比你高30%，那实际排名时，他的排名会在你的前面;同理的，关键词权重会高过宝贝权重，所有有些店铺服务一团糟，dsr三项飘绿，店里的宝贝常年排在第一页，就是因为他的宝贝点击率和转化率远高过同行。

新品的排名前期主要是依靠店铺权重的，大家都是新品，没有点击转化数据，淘宝如何安排每天这么多新品的排名，就是根据的店铺权重，店铺优质，新上架的宝贝起的也快。新品刚上架的时候，都会有一个比平均人气高一些的初始人气值，所以新品容易获得流量，但如果接下来的展现机会没能抓住买家的心，点击率和停留时长等数据不好，慢慢的就消耗掉了新品权重，再从搜索结果中消失了，所以在追求新品标的同时也要做好前期工作。

如果是一个正常运营的店铺，最好不要整天想着参加官方非官方的活动(聚划算和淘抢购除外)，因为活动对店铺的搜索流量往往都会造成伤害，人气的突然增加，活动过后的下跌回落，和动态评分的持续下滑，会打乱全店宝贝原有的搜索权重，而影响到接下来一段时间的搜索流量引入。

至于要不要上活动，要衡量这次活动能赚到的钱能不能补平因此而错失的免费流量而造成的缺口。淘宝上很多默默地在赚着钱的店铺，他们从来不上活动。

滞销商品指三个月前首次发布，最近三个月没卖出过一件且没编辑过的商品，这类商品是不会进入搜索库的，就算你用整个标题去搜索也是找不到的。如果你希望其进入索引，最好就是保持上架状态的时候编辑任何一点东西点击发布即可。

就像0销量的`宝贝是不参与竞争大的关键词排名一样，我们尽量让店里的每个宝贝在最近30天都有销售记录比较好，如果三个月都卖不出去一件，还不如把它下架了，或者删除，重做宝贝发布。

如果是有销量的宝贝，发现一直没有流量，可以用长尾词按销量排序，如果发现宝贝搜不出来，那很有可能被搜索屏蔽了，很多原因都会导致宝贝被搜索屏蔽，我大概说一下，让大家要实际操作注意一下：炒作信用，虚假交易，错放类目，详情页过长，详情页关联过多，重复铺货，重复开店，广告商品，偷换宝贝，堆砌关键词或乱用关键词，虚假邮费，无货空挂等，找出宝贝搜不到的原因并解决掉。

很多的传统行业进入电商，什么都往店铺上放，从来不考虑淘宝店铺真正应该卖什么。记得之前的老板说你们把这些都上架嘛，进来的人不买这件，也可能买另一件，他不明白这里不是线下专柜，一眼过去几十个款尽在眼里，但网上不同，买家需要花精力去点击去拉动详情才能看到宝贝长什么样子，而如果她点开的第一个款因为没销量或款式不怎么样，可能就关掉离开你的店铺了，客户每一次点击下拉都是需要访问成本的，如果成本超过宝贝的吸引力，她就会选择放弃。所以，开淘宝一定要考虑好卖什么产品，选择一个风格，全店围绕这个风格来开展，产品，详情，引流，只需要照顾好这一部分目标客户，而不用去理会那些根本不会买这个风格产品的人群。

很多小卖家，盯着淘宝的各种论坛，一看到有新贴子，就马上留言并带上自己的店铺，或者有人不断地加群，只为在被踢之前发一下自己的店铺，或者见人不管熟悉不熟悉都发下自己店铺给他们，却不知，这些行为都在伤害着你的店铺。这样引进来的流量，转化几乎不可能，还带来超高的跳失率和超短的停留时间，那点增长的微不足道的人气是拯救不了你的店铺的。

就算是稍微大点的店铺，在千人千面影响下，让那些不可能购买你店铺东西的人进来，也会略微降低你的一些参数。一般别人跟我要店铺名，我是不会给的，因为这些访客对于我的店铺来说都是垃圾流量，能避开尽量避开。

淘宝经营技巧分享通用篇十二

在淘宝店铺的日常经营中，最令卖家们烦恼的就是中差评了，每个店铺经营久了多多少少都会有些中差评，这可伤了不少卖家的心，也让宝贝的转化收受到了影响，虽然说很多卖家们没有请专业的淘宝客服，都是自己在负责客服这一块的工作，既然是工作，那么我们就要尽力的去做好，下面就和大家说说遇到中差评后如何去解决。

时效性就是说买家给了中差评后要第一时间去联系买家，作为一名专业的淘宝客服，是要时常去关注评价列表的，只要有买家给中差评后都能够发现，如果没有客服，作为卖家的我们也要经常去关注评价列表，找出买家给中差评的原因然后马上联系买家进行沟通。

不同的差评原因有不同的解决办法，在这里就不和大家多说了，先给大家分析一下时效性的重要性，有过中差评处理经验的卖家应该都知道，能够在最短的时间里联系买家解决问题的成功率是最大的，时间拖的越久，解决的可能性就越小，那么我们要付出的代价可能就更高。

哪个时间段联系买家是个非常值得去研究的问题，如果在不适当的时间打扰到买家，可想而知买家还会不会给我们修改中差评，不但不会还有可能直接拒接、挂断、甚至被骂，所以要根据买家的收货地址去分析买家是从事什么性质职业的工作的，找出他们的空闲时间，增加挽回中差评的可能性。

相信大家联系买家是大多数都是用电话，没错，电话是公认的最好的`联系方式，语音沟通有文字沟通所无法启及的优势，如果是在一些大型活动过后需要处理较大的工作量时，基本上是可以放弃文字的沟通直接使用电话，通过沟通技巧+态度诚恳+适当补偿=可以达到最理想处理效率。

为了提高处事效率，作为客服应该要通过与买家的沟通中快速分析出买家是否愿意解决中差评这件事，以此省出更多时间去处理别的事情，如果是小卖家空余时间比较多，那么则可以在深入点进行沟通以增加挽回中差评的可能性。

拥有非常经验的淘宝客服技巧能够快速的解决一些中差评问题，如果遇到比较难缠的买家，那么我们也可以适当的给予买家一些补偿，一般情况下就是返现5元到10元，还有就是送优惠券丶下次包邮丶送店辅会员等级丶送礼品等，给予买家一定的利益补偿，这些都是可以的。

通过采集中差评的数据有利于我们队店铺进行优化，也有利于我们积累解决中差评的经验方法，这样就能够形成一个良性的循环。

淘宝经营技巧分享通用篇十三

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以下为引用的内容:。

虚拟:我们的移动话费冲值平台是专门针对浙江省所有移动号码的快充的,很适合网店想冲信誉的卖家.代理不收取任何费用,只需要到我们的平台注册一个帐号,然后为自己的账号充值就可以使用了.我们的平台的地址是:.我们的平台只要是10元的倍数的金额都可以充值的,停机用户3~5分钟到账,不停机用户1分钟到账.我们公司还研发了自动发货软件,使用软件,当顾客购买了您的话费以后,软件会自动帮其充值,充好以后自动发货,当买家确认收到话费确认以后,软件还会自动给买家好评,以前一系列的人工操作,现在通过我们的软件都可以实现,软件的使用费用也非常低,一天使用费也只要0.3元就可以了.使用我们的话费平台+我们的自动发货软件,让您一个月成为钻石卖家的梦想轻松实现!

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