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最新二级中医医院评审实施方案(大全7篇)

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最新二级中医医院评审实施方案(大全7篇)
2023-09-13 22:46:26    小编:QJ墨客

为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

二级中医医院评审实施方案篇一

医院等级是医院功能、任务、规模和管理水平、质量水平、技术水平的综合标志,是医院综合竞争力的体现。2018年6月4日重庆市卫生和计划生育委员会下发了《关于开展二级中医医院评审工作的通知》,正式启动了重庆市新一轮医院复评评审工作。梁平区中医医院于2014年顺利通过了“二甲”复评,为了保住“二甲”这块牌子,顺利通过此轮等级医院复评,医院要求全院职工积极行动起来,围绕等级医院复评这个中心目标,统一思想,统一认识、统一行动,认真践行“坚持中西医并重,充分发挥中医药特色优势,突出专科特色,增强综合实力”的办院宗旨,发扬“博学、精诚、传承、创新”的医院精神,团结一心,把各项工作做细、做实、做严。根据《二级中医医院评审标准实施细则(2018版)》,现结合医院具体情况,制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵的方针,围绕质量、安全、服务、管理、绩效,体现以病人为中心。严格按照国家卫生与健康委员会《二级中医医院评审标准(2018版)》、《二级中医医院评审标准实施细则(2018年版)》、《二级中医医院分等标准和评审核心指标(2018年版)》的要求, 从细、从实、从严加强管理,提高工作质量,增强服务功能,推进学科建设,构建和谐医院,促进医院全面、协调、可持续发展,全面达到二级甲等中医医院目标。

二、工作目的全面推进医药卫生体制改革,提高医疗质量,确保公立医院的公益性,保证医疗安全,改善医疗服务,更好地履行社会职责和义务,提高我院整体服务水平和服务能力;促进医院健康发展,中西医并重,充分发挥中医药优势,强化以中医为主的发展方向,注重突出中医药特色;以病人为中心,为人民群众提供更加优质的中医药服务。实现医院管理科学化、规范化、标准化,建立有效的医院管理持续改进体系。

三、领导机构与工作体系

(一)成立“梁平区中医医院等级评审”工作领导小组。

组 长:吴启斌、康健民

副组长:常金红、唐发祥、刘大奇、陈贵才、傅一会

(二)成立“梁平区中医医院等级评审”工作办公室。

主 任:常金红

副主任:潘传志

成 员:邓晓东、张玉华、周方云、陈军、黄文川、郑文军

联络员:祝新宇(人事)、谢玉敏(药事)、张玲(护理)、胡芳(党建)、游琨(行后)、魏章蓉(医教)、古红玲(院感)、沈岚(预保)、何永伟(检验输血科)、贾吉建(放射科)、郭延(超声科)、潘红君(脾胃科)、雷琴(麻醉科)、胡轶(骨科)、廖四中(心病科)、余丹(脑病科)、谢全威(肾内儿科)、付豪(外科)、张红梅(肛肠科)、蒋红娟(肺病科)、邓家现(妇产科)、邓现勇(康复科)、陈大翠(针推科)、唐光冬(急诊科)、秦久娟(病案)

2、评审办职责

(2)为院领导小组决策提供信息服务以及迎评需要的对外联络工作;

(3)负责组织、推动评审工作按计划、分步骤进行;

(4)负责组织迎评工作全院性的学习、培训和考试工作;

(5)督促各工作小组各项迎评工作的落实;

(7)负责医院迎评资料的收集、整理、汇编、建档工作;

(8)负责专家评审工作的陪检人员安排;

(9)完成迎评领导小组交办的有关工作;

(10)联络员负责本片区相关部门、科室迎评资料的收集、整理、自查、汇编工作,及时上报评审办,协助评审办完成相关资料的建档工作。

(三)成立“梁平区中医医院等级评审”工作小组。

成立三个医院等级评审工作小组,工作小组在领导小组的统一领导下,密切配合,积极参与,各司其职,确保人员到位,责任到位,工作到位。

1、医疗药事组:

组长:常金红

副组长:唐发祥、刘大奇

常金红分管全面及医疗质量复评,唐发祥分管中医及门急诊复评,刘大奇分管药事、输血及医技复评。

2、护理院感组:

组长:付一会

成员:肖丹、张玲、曹刚勇、谭英、沈岚、古红玲

3、党建行后组:

组长:陈贵才

4、评审工作小组职责

(2)负责组织、督促小组迎评工作部门性的学习、培训和考试工作;

(5)负责督促本小组各部门、科室迎评资料的收集、整理、汇编、建档工作。

四、实施步骤

根据验收时限和医院工作具体情况,整个迎评工作分六个阶段完成。

第一阶段:制定方案、动员部署(6月20日—6月30日)

1、制定方案,成立“医院等级评审领导小组”,设立“医院等级评审办公室”,成立医疗药事、护理院感、党建行后三个等级评审工作小组。

2、召开动员誓师大会,层层动员,深入进行思想发动,广泛宣传二级甲等中医院等级复评工作重要性,对二级甲等中医院等级评审工作进行全面部署,营造二级甲等中医院等级复评工作良好氛围。

3、医院等级评审办公室分解下发各部门科室《二级中医医院评审标准实施细则(2018年版)》相关任务和责任目标。

4、学习掌握标准,对照本工作实施方案和国家卫康委下发的《二级中医医院评审标准实施细则(2018年版)》,各部门、科室要组织全体职工认真学习相关任务内容,并按要求研究如何开展工作。

第二阶段:组织实施(7月1日—8月10日)

本阶段在医院等级评审办公室的指导下和评审工作小组的督导下,各科室根据下发的任务和责任目标,按要求开展工作。临床科室尽量完成《二级中医医院评审标准实施细则(2018年版)》中要求的技术项目,尤其重点、特色科室要创造条件开展未开展的项目。各部门、各科室要认真对照评审细则,按医院统一标准准备相关材料。缺少的小型设备及物品及时向医院等级评审办公室汇报,医院等级评审办公室及时报告医院等级评审领导小组予以研究解决。各评审工作小组与相关部门深入探讨《细则》,考究细节,针对重点、难点问题加强梳理,狠抓落实。

第三阶段:自查自纠(8月11日—8月24日)

8月11日—8月14日各评审工作小组组长、副组长督促相关各部门科室对迎审工作进行逐项自查、梳理,并对自查发现的问题进行记录。8月15日—8月20日各评审工作小组组长、副组长督促各部门科室对迎审工作自查发现的问题进行自纠完善,各部门科室初步完成迎评资料的收集、整理、汇编、建档工作。

8月21日—8月24医院等级评审办公室组织院内专家对全院各科室自查自纠情况进行督查,并对科室迎审工作进行逐项检查初评,对检查发现的问题进行记录。检查时任何科室不得以任何理由和借口推脱和应付。同时将评定结果如实反馈全院,为下一步“整改提高”奠定基石。

第四阶段:整改提高(8月25日—9月10日)

8月27日各部门、科室将初步完成的迎评资料交评审办汇总。

院内检查初评查出的问题要在本阶段规定的时限内进行整改,确保按时迎接区卫计委二级中医医院等级评审专家组检查验收。主要任务是全面查缺补漏,整章建制,进一步完善及落实整改措施,在整改中进步,进一步巩固成绩。

9月10前各部门、科室完成迎评整改资料的收集、整理、汇编、建档工作,并将相关整改资料交评审办汇总。

第五阶段:迎接区卫计委二级中医医院等级评审专家组检查验收(9月16日—9月30日)。

第六阶段:总结表彰(2018年10月)

医院等级评审办公室将按区卫计委二级中医医院等级评审专家组检查结果及整个迎评工作过程中的考核情况进行总结,对在迎评工作中表现突出的科室和个人进行奖励,对影响评审成绩和在平时工作中拖沓应付的科室和个人进行全院通报批评,并予以相应处罚。

五、工作方法

1、全面自查:各职能部门及科室,根据本部门、本科室的工作情况,按照评审标准的要求,逐条对照检查,对没有做到位的工作及时完善,对自己确实难以完成、需要医院支持的以书面形式报评审办,由评审办与医院领导协调解决。各职能部门及科室工作要衔接,各种资料要相互对应。

2、医院评审督查专家组检查:评审办定期组织医院评审督查专家组进行检查,对存在的普遍问题、薄弱环节,重点突破。

3、持续改进:各科室部门要根据每次自查、检查的结果提出具体的整改措施,并认真落实整改。并对发现的问题进行记录。

4、所有复评评审过程的自查、检查、整改都要保留原始记录。

5、按月分阶段划定科室评审任务完成时间表,各责任科室必须按照时间表规定期限完成划定的进度任务,医院评审工作小组每月对各相关责任科室完成进度情况进行督查。

六、具体措施

(一)针对薄弱环节重点突破。以学习、建立、实践、完善、提高为主线,以质量、安全、服务为主题。

1、学习和掌握二级中医医院评审标准:自学和组织集中学习两种方式,医院和科室或部门两个层次,管理人员和非管理人员两种要求。

2、学习管理知识:全院职工统一思想,把握评审标准的主题和内涵,以管理人员为主体,结合自身岗位,刻苦钻研和学习管理知识。

3、学习业务知识:加强医务人员基本理论、基本知识、基本技能的培训、学习和考核,夯实医务人员自身素质,以高于二级甲等中医医院要求的业务能力迎接等级医院的复评。

4、建立院科两级的质量安全管理体系:各科室及部门,总结和组织学习本专业或部门的标准及管理规范,建立各专业或部门的质量安全管理规范。按照本专业或部门的标准和要求建立院科两级管理组织。

5、通过实践、督查、整改即“pdca”循环,不断丰富和完善院科两级质量安全管理体系。

6、分析和总结普遍性、薄弱性、重点性、关键性问题(如临床技能、病历书写等),按时间和要求完成任务,不断进步提高。

(二)实行责任追究制度,严格有关评审工作组织、管理,实施奖惩办法。

4、医院评审工作小组每月对各相关责任科室完成进度情况进行督查,发现在任务进度规定期限内未能完成划定任务的,扣科室绩效每人500元,若在5天时间内整改完成进度任务的返还被扣绩效。

7、对在迎评工作中表现突出的科室和个人,奖励该科室绩效工资1000元或奖个人绩效工资200元。

七、工作要求

(一)提高认识,加强组织领导。

二级甲等中医医院等级评审工作,是医院“以病人为中心,发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题持续改进活动的深化,是建立医院管理评价制度的长效机制,具有很强的现实指导意义。各科室要高度重视,加强组织领导,明确责任分工;要以饱满的热情、坚决的态度、扎实的工作,推动医院综合实力上一个新的台阶,确保二级甲等中医医院评审顺利通过。

(二)合理分工、明确责任

根据国家卫生健康委2018年版二级甲等中医院评审标准及实施细则要求,结合医院实际情况成立相关工作组,各组负责完成细则中要求的各项任务。各科室要将工作任务落实到具体责任人,做好本科室二级甲等中医医院评审活动的组织、实施、检查和评价工作。各科主任为本科室二级甲等中医医院评审活动的第一责任人,要亲自抓本科室该项活动的组织实施,切实负起责任。

(三)广泛宣传,及时交流总结。

医院将运用互联网、院报、宣传栏等宣传形式,广泛发动,层层动员,营造“人人参与复评,事事关系评审”的浓厚复评氛围,使广大职工充分认识评审工作的重要意义。及时报道迎评工作的进展、取得的成绩,提炼好的工作思路和做法,加强经验交流,保证复评工作科学有序地进行。

(四)督促检查,巩固自评成果。

要围绕各项重点工作和要求,切实抓好各阶段工作的落实,对工作实施的每一阶段都要认真进行部署和总结,及时发现问题,加以改进。要加强环节管理和全过程管理,确保评审工作顺利进行。定期组织专家对二甲迎检工作进行督查,及时掌握工作进展情况,指导帮助各科室研究解决迎评工作中出现的问题。巩固医院评审工作成果,逐步完善医院管理评价制度和指标体系,建立医院管理长效机制。

医院三甲复评工作总结

医院复评表态发言

医院等级证明

医院等级证明

二级中医医院评审实施方案篇二

尊敬的各位领导、各位专家:

今天,大家冒着严寒莅临我院检查指导工作,我代表全院干部职工表示热烈的欢迎,并真诚的恳请你们对我院的工作提出宝贵的意见。

为贯彻落实卫生部2011年“医疗质量万里行”活动方案,进一步规范医院管理,促进医疗服务和医疗质量的持续改进,确保医疗安全,市卫生局制定了下发了《滨州市二级综合医院等级评审标准》(试行)方案。我院接到《试行标准》后,院领导高度重视,将此事列为头等大事进行专题研究和布置。多次召开各层次负责人会议对照标准逐条进行梳理,严格按标准要求落实到人,并利用行政查房、开调度会等方式进行了摸底排查,写出了自查报告和自评。

从自查和自评情况看,我们认为,我院能够达到二级甲等综合医院评审标准,但是,仍有许多地方需要进一步改进、完善和加强。在此,恳请各位领导、各位专家对我们的工作提出批评和建议,我们将以这次二级医院等级评审工作为动力,认真学习、借鉴兄弟单位的好经验、好做法,落实科学发展观,进一步将各项活动引向深入,勇于开拓、大胆创新,为医院健康持续发展进一步夯实基础。为认真做好这次二级综合医院等级评审工作,我院精心做了各项准备工作,将由各院长、科室主任等全力配合各位领导、各位专家做好审核工作,真诚恳请各位领导、各位专家直言不讳,多对我们的工作提出批评和建议,以促进我院各项工作再上一个新台阶,下面,请分组对我院工作进行检查。

2011年12月7日

二级中医医院评审实施方案篇三

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,加强中医药文化建设,有利于体现中医医院的基本特征,有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求,有利于提高核心竞争力。

为促进我院中医药文化发展,我院组织广大职工认真学习了《国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见的通知》、《中医医院中医药文化建设指南》及相关文件,根据各级卫生主管部门部署和要求,结合我院工作实际,特制定本实施方案。

一、指导思想、基本原则和主要目标

(一)指导思想

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,要以中医药文化为主体,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色,体现中医医院个性特征和区域文化特征;促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。

(二)基本原则

坚持突出特色。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现我院中医药文化特色。

坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。

坚持因地制宜。按照总体要求,从我院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。

坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

(三)主要目标

在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强我院中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

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二级中医医院评审实施方案篇四

各科室:

2012年11月13日,国家中医药管理局组织全国中医医院等级评审专家组对我院进行了三级中医医院等级评审检查。专家组高度评价医院在等级医院评审的工作成绩和亮点,也找出了存在的问题。评审结束后,医院组织相关职能科室以研讨会的形式,反复进行讨论,并与临床医疗、护理、药剂人员进行座谈。经院领导研究决定,针对发现的问题制定了整改计划。

一、住院医师规范化培训:(责任科室:医务科、科教科)

专家组反馈意见:

住院医师规范化培训工作需要进一步加强。

整改计划:

进一步贯彻落实卫生部《医师定期考核管理办法》(卫医发?2015?66号)、《卫生部办公厅关于进一步做好医师定期考核管理工作的通知》(卫办医管发?2015?208号)文件精神,做好中医类别住院医师规范化工作,规范培训考核内容,以促进中医药特色和优势的发挥,提高中医药服务能力。医务科、科教科制定年度住院医师规范化培训计划,具体体现卫生法律法规、中医非药物疗法、 中医经典理论:包含《黄帝内经》、《伤寒论》、《金匮要略》、温病学等经典名著。

二、重点专科(责任科室:人事科、医务科)

专家组反馈意见:

以加速优秀人才培养为基点,推进优势学科成长。对重点专科人才培养本着“优先配备、优先培养、优先使用”的原则,采取老中青相结合、中医带徒等形式,加大人才自我培养力度;应用“走出去、请进来”的模式,引进学科带头人、高学历人才,加快人才队伍建设。

三、病例辨证处方(责任科室:医务科)

专家组反馈意见:

严格要求全院医务人员认真按照卫生部制定的《病历书写规范》《、山东省中医病历书写规范》书写病历,质控办组织专家定期对临床科室住院病人的病历进行检查考核,定期开展处方、中医病历书写规范。加强中医理论学习,增强中医辨证的准确性;定期组织进行处方点评,与病历质控情况一起刊登在《医院质量信息》上。

四、疑难病例讨论(责任科室:医务科)

专家组反馈意见:

切实提高中青年医务人员的临床诊断思维和技能,不断改进医疗服务质量,保障医疗安全,提升全院医生的整体医疗服务能力。各临床科室制定疑难病例讨论方案,定期组织召开疑难病例讨论。通过疑难病历讨论,一方面对临床医生在处理复杂、疑难病例,理清、拓宽临床思路上大有裨益,对临床工作有重要的指导意义;另一方面对提高医师尤其是年轻医师在诊疗技术和专业水平、总结经验、更好地为患者消除疾患、解除痛苦方面起到了促进作用。今后,医院将进一步加强多学科合作、互补,不断提升医院整体诊疗水平,提升中医药参与救治疑难病例能力,更好的服务于病人。

五、中医治疗难点、

专家组反馈意见:

部分临床科室中医治疗难点不明确,分析不足。建议进一步探索中医临床工作中存在的难点问题,并认真分析,提出切实可行的解决思路和措施。

整改计划:

加强中医基础理论培训,提高临床医师中医药诊疗水平,推进中医药服务能力提升工程。避免“西学中”人员中医知识与临床治疗脱节,通过跟师带教、业务学习的办法,提高临床医师的中医诊疗水平,辨证准确率。各科室要对中医治疗难点,定期进行分析总结,医务科定期进行督导检查。

六、临床科研(责任科室:科教科)

专家组反馈意见:

临床科研立项偏少,建议加大对临床科研工作的投入力度,对医院有苗头的项目可先予院内资助,打下基础再申报高一级的科研课题。

整改计划:

进一步完善医院科研工作制度和奖励机制,激发医务人员从事科研的积极性和创造性,提高我院学术水平和医疗质量,促进我院科技工作的发展,参照相关院校科研工作激励办法,并结合医院实际情况,对医院作为第一单位的本院正式聘任人员的科研项目、科技成果、学术论文、学术著作、专利及科技进步奖和科技先进集体和个人奖进行奖励。

七、继续教育(责任科室:科教科)

专家组反馈意见:

继续教育项目偏少,建议加大对继续教育项目的申报力度,可以与省市级医院联合举办继续教育项目。

整改意见:

医院将通过多种渠道开展继续医学教育工作,提高医务人员的业务水平,增强卫生技术服务能力,通过聘请上级医院专家举办学术讲座、开展临床示教,组织院内科室进行业务学习、自主网络学习等,不断满足医务人员提高理论水平和临床技能等方面的需要。同时将继续医学教育工作作为医务人员年度考核的重要内容,制订了相关管理条例与计划,投入资金购置了模拟人、心肺复苏模拟机、气管插管模拟机、笔记本电脑、幻灯机等,实行继续教育学分制。医务人员每次学习结束后,要将学习材料上报医务科,累积学分。力争在1年内将医院继续医学教育工作步入规范化的发展轨道。

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二级中医医院评审实施方案篇五

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,加强中医药文化建设,有利于体现中医医院的基本特征,有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求,有利于提高核心竞争力。

为促进我院中医药文化发展,我院组织广大职工认真学习了《》、《》及相关文件,根据各级卫生主管部门部署和要求,结合我院工作实际,特制定本实施方案。

一、指导思想、基本原则和主要目标

(一)指导思想

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,要以中医药文化为主体,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色,体现中医医院个性特征和区域文化特征;促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。

(二)基本原则

坚持突出特色。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现我院中医药文化特色。

坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。

坚持因地制宜。按照总体要求,从我院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。

坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

(三)主要目标

在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强我院中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

(一)价值观念

中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现,主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念,认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键,在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人,必须确立和强化“以人为本”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化,切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

(二)医院宗旨

医院是社会主义精神文明建设的窗口,与人民群众的生命健康息息相关,我院充分认识到这一点,坚持“诚信为本,仁德为先,人性关怀,科技兴院”的宗旨,推动医院文化建设,行风建设,不断提高医院管理水平。

诚信是一个道德范畴,即待人处事真诚、讲信誉,言必信、行必果,本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想,急其所急,心系患者。这反映时代特征,具有前瞻性;有利于激发员工的责任感和使命感。

(三)建院方针

年来,我院坚持“科技打造医疗,疗效树立品牌,服务善待患者,关爱铸造人生”方针,不断强化科技技术含量,引进现代化的诊疗设备,营造专科特点,打造专科优势,为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时,坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂,不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉,是中医药事业生存和发展的基本保证。

(四)行为规范

1、诊疗行为规范

医务人员要加强法律意识,要尊重病人的知情权、隐私权;在医疗活动中,要遵守卫生管理条例、行zd规和医院的各项规章制度、操作规程,以免造成患者人身损害事件;要规范医疗文书的书写,严格按照要求进行书写;要加强医务人员的责任心,避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。

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2、言语仪表规范

我院医务人员在接待患者和家属时,必须遵循文明服务用语规范,使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语,做到一要有称呼,二要有礼貌,三要用亲切的语言,大力提倡文明敬语,坚决禁止使用禁语。

医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋,夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装,裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗,夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求,不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶,每周换洗一次,特殊情况下随脏随洗。

3、教学传承规范

规范教学传承行为,有利于我院中医文化的发展,也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范,是传道授业、学医习业等方面的行为准则,应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统,老师应为人师表、修身正行,平易待人、乐育英才,乐教敬业、口传心授,因材施教、循循善诱,非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧;学生应尊师重道、谦逊恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古训、博采众方,学贵专一、思贵沉潜,继承创新、与时俱进。

4、特定礼仪

我院建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度,将各种行为规范通过制度固定下来,并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》。

同时,将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中,定期开展讲座,并注重培训形式的多样性、趣味性,提高培训效果。将行为规范的执行情况纳入目标管理,制订考核指标,建立奖惩办法,落实考核结果。

我院曾多次开展此类竞赛及考核,在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动,立标杆,树典型,发挥先进的模范带动作用。

(五)环境形象

医院环境形象是中医药文化的物质载体,是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化,有利于体现中医医院的基本特征;有利于巩固中医为主的发展方向,更好地保持发挥中医药特色优势;有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合,达到医院内部的和谐统一;有利于提高医院的竞争力。

建筑外观和庭院建设

我院占地面积40余亩,建筑面积2万平方米,建筑上采用全新的环保材料,独特的建筑风格,淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩,结合中国古代建筑习惯,选用红、黄、米、灰、褐色等,要因地制宜,合理搭配,体现中国传统建筑风格。

庭院中草木茂盛鸟语花香,碧绿的草坪中还有一弯浅浅的小水塘,水中还有小鱼在游动嬉戏,一派和谐景象,尽情展现了一排和谐文化。

内部装饰

我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室,住院部的大厅、走廊、护理站,办公区域等都有许多的装饰品,包括一些国画、毛笔字画等含有中医药元素的陈设及装饰,营造浓郁的中医药文化氛围。

尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板,弘扬中医药历史和我院发展历程,同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。

还有宣传*知识和介绍治疗*的特殊方法,主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法,以及中医药防治常见病、多发病的方法,常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

(六)医院标识

标准院名

我院的标准院名为“xx中医*医院”,这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称,并由中华医学会会长,中国医学科学院院长吴阶平题写,汉字使用规范,字体端庄易识别,外文字母应规范。

医院网站

我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度,宣传中医药文化。网站版面简洁,样式风格非常具有中国风,让人感到中医药的特色,棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

(一)提高认识,加强领导。

医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一,不仅对促进文化和谐具有重要的意义,而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上,成立了中医药文化建设领导小组,负责全院的中医文化建设的领导,医务科、护理部和门诊部统筹协调,确保中医药文化建设规划的有效实施;各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设,门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责,楼外庭院由总务科具体负责,办公楼由医院办公室具体负责,明确工作职责和内容,制定年度工作目标和可持续发展计划,形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。

(二)形式多样,内容广泛。

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加强中医药文化建设,以中医人文关怀促进医患关系和谐,把中医药文化建设成为一项群众性的活动,通过群众喜闻乐见的多种形式,宣传普及中医药文化,一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传,以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地,采用书法、图版、标语等多种表现形式,切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来,开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏,介绍中医药的基本知识、诊治原理,普及中医药防病治病知识,宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念,力争使人从中感受到中医药文化氛围,接受中医药文化的陶冶。

(三)加强培训,提高素养。

各职能科室要采取有效措施,对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训,不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训,努力提高全员的中医药文化素养,使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵,鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。

(四)长远规划,持续发展。

中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务,医院对此要有一个长期规划,建立长效机制,落实科学发展观,力争在今后的发展过程中,从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,通过传统文化元素和艺术手段(书法、绘画等)展现中医药文化,营造中医药文化环境的氛围,体现中医药古朴典雅、简约大方的特色,体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象,鼓励广大职工积极参与,使长期规划得到具体落实,中医药文化建设不断取得新成果。

(五)加强考核,注重实效。

医院将文化建设列入各科室年度考核目标,定期检查督导,根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估,重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价,制订必要的奖惩措施,切实把这项有利于事业发展,有利于体现医院价值观念的工作,做好、做实、做出成效。

为推动我院中医药文化建设,依据国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》等文件精神,制定本实施方案。

一、指导思想

二、基本原则

(一)坚持突出特色。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现我院中医药文化特色。

(二)坚持统筹规划。中医药文化建设与我院总体发展规划相衔接,与我院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。

三、工作目标

1

我院要在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,达到医院内部、医院与社会的和谐,提升我院的核心竞争力,为保持发挥中医药特色优势提供有力的思想保障和精神动力。通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独特的中医药服务。

四、建设内容

(一)中医药文化的核心价值体系与观念

1、规范中医病历的书写。在中医病历中体现中医药思想文化的核心价值观,遵循中华医道的核心理念,突出“人与天地相参”的整体观思想,充分理解中医对待健康和疾病的认识论和方法-论,即人与自然、人与人、人体自身是一个统一的整体。

2、逐步提高中医辨证诊治优良率。在中医辨证诊治体现中医临床治疗的核心价值观,大力弘扬辨证论治的临床思维方法,充分认识中医临床个性化诊疗的先进性和重要性,将中医因时、因地、因人制宜的理念融入中医临床的实践当中。

加快挖掘与提高中医典籍、中药、针灸、推拿等中医学的特色内容。

(二)中医药人文精神与服务

1、坚持用“团结爱院、奉献创新、厚德精医、尽责至善”的**中医人文精神为指导,不断提高我院中医药服务的信誉度和知名度,引导广大群众主动、早期应用中医药服务,提高病人的满意度。

2、提升我院的公众形象和品牌价值,提高我院的核心竞争力,扩大我院中医药服务的辐射面,吸引外地病人就诊。

(三)中医药文化的普及与传播

1、实施中医住院医师规范化培训,让年轻中医师熟悉中医基本理论和基本技能,掌握好主要的中医方剂和药物并在临床中灵活运用。

2、定期举办中医药文化基础知识讲座,邀请专家讲解中国古代思想、文化、历史、哲学知识,选择一批文史书籍和中医药典籍书目供中青年医师选修。

3、根据需要选送西医人员参加“西学中”课程班,给西医医技人员培训中医基础知识。西医人员在进院三年内都应接受系统的中医知识和技能培训。

展中医中药进社区活动。每年举办与中医药文化相关的比赛活动,如中医药书画、摄影大赛等。

1、医疗质量是医院的生命,是医院的核心要素,也是中医院中医药文化内涵建设永恒的主题。我院要把职工的思想统一到以病人为中心的服务理念和举措上来,在提高医疗质量、优质服务上下功夫,制定和完善各种单病种诊疗和护理规范与常规,开展各种中医特色诊疗项目,提高采用非药物中医技术治疗人次、住院病人的中医治疗率、门诊病人中医治疗率和中医急诊病人中医参与治疗率。

2、我院要把中医临床重点专科的创建与医院内涵建设以及中医药文化建设结合起来,以重点专科的优势带动医院整体诊疗水平的提高。

3、要不断提高中药的使用率。我院要不断提高中医处方和中药饮片处方占医院总处方的比例,增加中草药的使用率。

5、积极开展中医“治未病”服务。继续开展“冬病夏治”等有特色的中医“治未病”工作。

1、要努力加快我院的基础设施建设和环境的绿化美化,从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域,全面展示中医药文化,在全院形成浓郁的中医药文化氛围。充分利用我院的宣传栏、指示标牌等各种设施,从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面,广泛宣传中医药文化。通过中医药文化的建设,把我院建设成为一所高雅、优美、和谐、舒适的现代化中医院。

2、在门诊与病房大楼之间修建中医药文化长廊,广泛宣传中医药诊疗文化、本草文化、养生文化等中医药文化。

六、工作要求

(一)提高思想认识。中医药文化建设是促进我院内涵建设,提升医疗服务水平,树立良好社会形象的迫切需要,是我院贯彻“以人为本”科学发展观的一次实际行动。我院全体职工要充分认识建设工作的重要性和必要性,增强建设工作的责任感和紧迫感,把中医药文化建设作为一项重点工作,从思想、组织、制度、经费等方面抓好落实,保证建设工作顺利开展。

5

(二)加强组织领导。成立我院中医药文化建设领导小组,组长为 ,副组长为 、 、 、 、 ,成员为。要按照全院统一部署、各科室分级负责、整体推进的要求,加强对全院中医药文化建设的组织领导。我院中医药文化建设办公室设在医院行政办公室。

(三)完善保障措施。我院在以上领导小组负责、部门协同、科室落实的运行机制的基础上,将建立中医药文化建设的激励机制,把中医药文化建设与人事管理、争先创优和行风建设结合起来,对在建设工作中成绩突出的科室和个人予以表彰、奖励;对工作不积极、完不成任务和考评不达标的科室和个人,要通报批评。

**县中医医院

二〇一四年一月十五日

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一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,弘扬中医药文化,大力构建以中医药文化为主体的医院核心价值体系。以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点,以为患者提供优质的中医药服务作为出发点和落脚点,不断推进中医药文化创新,增进中医药文化底蕴,提高中医药服务质量,增强医院发展活力。实现医院物质文明、精神文明、政治文明的有机统一,使患者从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药文化魅力。

二、基本原则

坚持xx医学特色,以中医药文化为主题,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展、与时俱进,充分体现中医药文化特色。坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象、技术特色和医院管理的有机统一。坚持因地制宜。按照总体要求,从医院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

三、主要目标

主要目标医院要在价值观念、行为规范、环境形象、技术特色、医院管理等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,达到医院内部、医院与社会和谐,提升核心竞争力,为保持发挥中医药特色优势提供有力的思想保障和精神动力。通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

四、主要内容

(一)塑造医院精神,培育医院先进的精神文化。

1、中医药文化的价值观念是中医药发展进程中积累形成的文化精髓,是医院的内在精神和根本,主导着医院基本特征和基本方向。教育广大职工认清自身简直需要、价值创造和价值实现的关键,在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化。

2、深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”的价值观念,遵循“继承、创新、仁爱、求精”的办院理念,与时代文化特征相结合,开展医院愿景、医院院歌、医院精神、医院宗旨、医院理念等价值观念的征集活动,提高医院核心竞争力。

3、要通过培训、教育等形式,大力倡导中医药文化价值观念,在思想理念上决定“提倡什么、反对什么”;在发展战略上决定“做什么、不做什么”;在价值取向上决定“追求什么、放弃什么”。使全院上下形成共识,并转化为全体职工的自觉行动。

(二)创新管理机制,培育医院先进的管理文化

1、确立以人为本的管理理念,着力培养高素质的职工队伍,培育职工高尚的职业道德情操,形成富含中医药文化特色的管理文化,。将中医药文化融入医院各种规章制度、工作规范,充分发挥中医药文化对职工行为规范的主导作用。

2、继续完善“医院管理年”、“诚信医院”、“平安医院”、“效能建设”、“行风建设”和“作风教育月”等系列活动,强化医疗质量、教学管理的考核和督查,尤其是环节质量管理力度,通过文化管理来促进医疗水平的提高。

3、更新观念,实现管理模式从“单纯服务”到“经营管理”的转变,增强管理意识,促进管理效率的提升。

(三)强化品牌意识,培育医院先进的'技术文化

1、深化医院内涵建设,充分发挥中医药诊疗特色和优势,不断创新技术,按照“院有重点、科有特色、人有专长”的发展战略,加大对专科建设的投入力度,形成一批有特色、有影响的专科(专病)促进各学科的协调发展。

2、着力打造以名老中医、优秀中青年学科带头人和学术经验继承人为主的名医群体,开展第三届名医评选活动;制定特聘专家和客座教授管理办法;公开招聘3-5名优秀学科带头人;建立博士津贴制;实行省级以上重点学科、专科带头人和优秀人才特殊奖励制度;把“名医堂”建设成为展示历史悠久、博大精深中医药文化的服务窗口。

3、加大医疗设备投入,改善诊疗条件,提高诊疗技术,合理调整现有卫生资源,扩大优势学科规模,培养优势学科群体,将品牌根植于医疗需求之中,形成“人无我有是独创技术,人有我优是优势技术,人多我精是特色技术”的技术格局。

(四)更新服务理念,培育医院先进的服务文化

1、培育先进的服务文化,就是要打造属于自己的服务品牌,增强医院的公信力,逐步探索一条“管理以领导为中心,领导以职工为中心,职工以病人为中心,病人以健康为中心”的新型服务模式,创造一个和谐的、健康向上的文化环境。

2、从语言、举止、礼仪、服务方式、服务流程等方面,建立并不断完善职工行为规范体系,在服务、教学、科研等各项工作中不断巩固已中医为主的发展方向,形成富含中医药文化特色的服务文化,促进服务价值、服务质量和服务效率的提升,满足不同层次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。

3、实施“服务领先”战略,转变服务观念,提高服务艺术,改善服务环境,优化服务流程,延伸服务领域,拓宽服务内容。在开展“护理循环红旗”、“巾帼示范岗”、“青年文明号”创建的基础上,广泛开展门诊“优质服务明星”、病人“满意好医生”、病区“满意百分百”护士等系列评选活动,积极推行优质、高效、便捷、温馨的医疗卫生服务。

属的要求,清楚病人的病情与心理变化,清楚病人的诊断和用药情况,清楚病人的经济状况与用药情况,达到“四满意”,即患者满意、家属满意、医院满意、社会满意。

(五)致力环境建设,培育医院先进的环境文化

1、从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,以老年病治疗中心投入使用为契机,充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域,全面展示中医药文化,形成浓郁的中医药文化氛围。

2、通过开展主题活动、图文实物等多种载体和形式,利用医院的宣传栏、展架橱窗、视频系统、标示标牌等各种设施,从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健、名医名家、就诊指南等方面,广泛宣传中医药文化。要采取群众看得懂、听得懂、等喜闻乐见的形式,积极宣传中医药的基本知识、特色疗法、养生保健等知识,提高中医药服务的信誉度和认知度,不断优化医院的公众形象和品牌价值。

五、组织实施

(一)成立医院中医药文化建设领导组,明确工作职责和内容,全面负责医院中医药文化建设。

(二)将中医药文化建设规划作为医院总体发展规划的有机组成部分,坚持近期与长远结合,明确发展目标,突出建设重点,细化建设要求。广泛开展中医中药农村行、社区行、厂矿行、学校行,推动中医药文化知识的普及。

文化素养。

(四)设立中医药文化建设专项经费,列入医院年度预算经费,确保中医药文化建设必须的场地、设备。

六、实施项目

(八)在内科大楼病房内,制作中医名言警句宣传板块,让广大患者和医务人员在喜闻乐见中接受中医传统文化教育。

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态,是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,加强中医药文化建设,有利于体现中医医院的基本特征,有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求,有利于提高核心竞争力。 为促进我院中医药文化发展,我院组织广大职工认真学习了《国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见的通知》、《中医医院中医药文化建设指南》及相关文件,根据各级卫生主管部门部署和要求,结合我院工作实际,特制定本实施方案。一、指导思想、基本原则和主要目标(一)指导思想 中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分,中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所,要以中医药文化为主体,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色,体现中医医院个性特征和区域文化特征;促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。(二)基本原则 坚持突出特色。以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现我院中医药文化特色。 坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。 坚持因地制宜。按照总体要求,从我院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。 坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。(三)主要目标 在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强我院中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一,通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

二、医院文化建设的内容(一)价值观念 中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现,主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念,认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键,在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人,必须确立和强化“以人为本”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化,切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。(二)医院宗旨 医院是社会主义精神文明建设的窗口,与人民群众的生命健康息息相关,我院充分认识到这一点,坚持“诚信为本,仁德为先,人性关怀,科技兴院”的宗旨,推动医院文化建设,行风建设,不断提高医院管理水平。 诚信是一个道德范畴,即待人处事真诚、讲信誉,言必信、行必果,本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想,急其所急,心系患者。这反映时代特征,具有前瞻性;有利于激发员工的责任感和使命感。

二级中医医院评审实施方案篇六

2016年5月6日--7日,**省中医药管理局专家组对我院进行二级中医医院等级评审工作,在专家反馈会上,检查组专家客观、公正地提出我院存在很多不足问题。为进一步促进我院继续保持发挥中医药特色优势,不断提高中医临床疗效和中医医疗质量,及时整改存在问题,确保整体医疗质量和医疗安全,特制定本实施方案。

一、整改目标

通过**省中医药管理局二级中医医院评审工作的开展及我单位在评审过程中发现的存在问题限期整改,促进了我院进一步发挥中医药特色优势,不断提高中医临床疗效,确保中医医疗质量,深化公立中医医院改革,进一步强化医院内涵建设,推进医院规范化、科学化、标准化管理,促进医院全面、协调、可持续发展。

二、存在问题

(一)、管理组存在问题:

1、医院实行了绩效管理,但没有实行成本管理。

2、没有支持医务人员从事晚间门诊和节假日门诊的鼓励措施。

3、医院面积相对比较狭小,硬件建设相对于医院的业务发展稍显落后。

4、没有方便残疾人的无障碍设施,医院发电机房比较脏乱。

5、医院中医药知识宣传显得有些凌乱,病人的感谢信、创文明卫生宣传、政策宣传没有固定的区域、风格与医院宣传没有统一。

(二)、专科组存在问题:

1、场地狭小,门诊、住院部治疗间拥挤,设备未展开。

2、治疗方法单一,仅局限在传统康复治疗,无现代康复设备、技术及人员。

(三)、药事组存在问题:

1、中药房和中成药面积狭小,没有达标。

2、煎药室布局不太合理,屋后有露天水沟影响整体环境。

3、煎药记录不完整,先煎药物没有写明具体药名,烊化药物没有写明具体药名。

4、查阅相关资料,并抽查上处方10张,有医生签字模糊不清,签字与留样不一致的情况。

5、抽查50张西药处方(含麻、精处方药品处方20张),有10张不符合要求,主要问题为医生开具处方没有使用规定的药品通用名称,如吗丁啉、安定片、补佳乐等等,临床上吗丁啉应开多潘立酮片,安定片应开地西泮片,补佳乐应开戊酸雌二醇片。

6、目录外抗菌药物临时采购相关制度和程序不完善。

(四)、护理组存在问题:

1、中医特色护理质量评价工作记录欠完整,具体表现在:科室执行了周查与月考核,记录完整,但是在科室月质量评析会上独缺专项质量讨论内容。

2、责任护士对科室常见病种的健康教育未分时段进行,宣教内容不突出。

3、护理人员的职称职责与医院实际层级职责不合,考核护理人员未能完全掌握层级的职责。

4、科室护理人员对科室本优质护理服务工作计划不能完全掌握。

(五)、检验、输血组存在问题:

1、实验室场地面积小,实验室流程布局不合理。

2、实验室仪器及配套设施配备不齐,二级医院必备的仪器设备还需要五分类血细胞计数仪、溶浆机、血小板振荡仪,特检设备缺化学发光仪;病原微生物实验室缺感应龙头和洗眼装臵这些基本配套设施。

3、微生物培养标本太少,每半年100例左右,平均每天只合0.56例标本,按照卫生部抗菌药物使用的要求,细菌培养标本必须占全院使用抗菌素人数的30%,就我们目前的细菌培养标本对临床合理用药不能提供支持。

4、室间质控项目没做全,二甲要求达到七项以上,我院只有六项,血细胞计数缺质量优良的室内质控品。

5、检验单双签名执行不符合,为lis默认设臵,24小时审核者均为科室主任,在实际工作中,中午班和晚夜班一人值班时自己签名审核。

(六)、影像组存在问题:

1、机房面积小,不达标。

2、人员偏少,人才梯队建设不合理,人员资质不够。

3、疑难病例讨论深度不够。

4、科室医师大型医疗设备上岗证部分已过期。

5、科室有详细的操作规范但未严格落实。

(七)、感控组存在问题:

1、成立了独立的院感传染病管理科,但未参与医院的绩效考核。

2、医疗废物管理不规范,科室医疗废物登记本项目设臵不规范,重量与暂存点不一致。

3、传染病科室漏报严重(13%),补报率较高。

4、医务人员院感知识知晓不足,洗手步骤不到位。

5、清创包内剪刀有黑色污渍。

6、医院重点部门布局及流程不符合院感要求。

(八)、临床科室建设方面存在问题

1、人员梯队不足,有些科室科主任、学术带头人没有高级职称。

2、继续教育做得不够。

3、西医院校毕业的医务人员中医诊疗方案、辨证论治、中医特色治疗等中医知识及技能掌握不足。

4、诊室、治疗室场地狭小。

三、整改措施及整改成效

(一)、管理方面:

1、从2016年6月起,医院财务科成立医院成本核算小组,对各科室实行绩效及成本核算。

责任人:杨全安院长,刘望初书记,钟敏财务科主任。整改期限:2016年6月30日前。

2、调整优化医务人员从事晚间门诊和节假日门诊的鼓励措施,将鼓励措施落实到位。

责任人:杨全安院长,刘望初书记,黄石副院长,尹先平副院长,钟敏财务科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

3、加强与县委、县政府的联系,争取政策的支持,加快新院的搬迁工作,新院的搬迁要广开思路、集思广益,科室的设臵要科学化,不宜大而全,突出中医特色科室的建设,建设风格要将中医文化、侗族文化及**的和平文化有机的结合起来,成为**的新地标。新院的建设要考虑病人的切身需求,设臵方便病人的辅助设施,还要考虑残疾人群的需要。

责任人:杨全安院长,刘望初书记,喻新耀科主任,各科室主任。

整改期限:2016年12月31日前。

(二)、专科建设方面:

一、搬迁新院时,医院建设一栋独立中医针灸推拿康复楼,届时请上级市三级甲等中医医院针灸专科为我科设计、布局。

责任人:杨全安院长,刘望初书记,黄石副院长,钟敏 5

财务科主任。

整改期限:2016年12月31日前。

二、转变思想观念,走出去请进来。

1、我院针灸科今年2月份已与怀化市三级甲等中医医院针灸结成帮扶科室,怀化市中医医院长期派专家来我院担任科室主任,指导科室建设管理及专业技术指导,目前该科已派一名小针刀专家在我科指导小针刀治疗技术,并为我科培养一名合格的小针刀治疗医生。

2、我科每年派2-3人员外出参加相关学术会议,学习先进的治疗技术及管理经验。

3、今年招聘二名针灸推拿应届毕业生,为明年搬迁新医院储备人才。

4、根据我院中医重点专科的需求添臵必要的现代化中医诊疗设备。

责任人:杨全安院长,刘望初书记,黄石副院长,唐光武科主任,王辉科主任。

整改期限:2016年6月30日前。(三)、药事方面:

1、新院建设计划中,医院已将中药房调剂室面积定为80平米以上,中成药调剂室面积定为40平米以上。

责任人:杨全安院长,刘望初书记,黄石副院长,尹先平副院长,龙艳科主任,喻新耀主任。

整改期限:2016年12月31日前。

2、对煎药房后面的臭水沟进行清洁疏浚,并按照专家建

议近期将对该臭水沟进行暗沟改建。

责任人:杨全安院长,黄石副院长,尹先平副院长,龙艳科主任,喻新耀主任。

整改期限:2016年6月30日前。

3、重新制定完善的煎药记录表,要求煎药人员对中药特殊煎法的药物进行记录,且写明具体药名。药剂部门负责人将定期对煎药记录工作的检查,发现未记录或记录不完整情况按相关绩效考核方案进行处罚。

责任人:杨全安院长,黄石副院长,尹先平副院长,龙艳科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

4、要求医生在开具处方和药师在调配处方时,签名字迹工整,不要潦草,药剂部门要定期对处方进行抽查,发现有此类签名模糊的处方要及时上报医院对相关人员进行处罚。

责任人:杨全安院长,黄石副院长,尹先平副院长,龙艳科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

5、组织处方权医生和药师进行处方规范化学习。重新梳理医院系统药品字典,将医院现有的药品名称全部规范成通用名称,对于麻醉、精神及计生药品等手写处方,要求药师在以后的调剂过程认真把关,拒绝调剂不规范的处方,并将此类处方打回原处。

责任人:杨全安院长,黄石副院长,尹先平副院长,龙艳科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

6、组织药事管理委员会会议,重新研究并制定《目录外抗菌药物临时采购制度》和《目标外抗菌药物临时采购程序》,并根据内容要求临床科室及药剂科在今后的采购工作中落实到位。

责任人:杨全安院长,刘望初书记,黄石副院长,龙艳科主任,各临床科室主任。

整改期限:2016年6月30日前。

(四)、护理方面:

1、及时召开二级甲等中医医院评审验收总结会议,讨论分析存在问题的原因及持续整改方案。

责任人:杨全安院长,黄敏总护士长。整改期限:立即整改。

2、护理部随查各临床护理单元整改措施落实情况,对不能及时进行整改及整改措施落实不到位者,按照“护理部绩效考核细则”进行严肃处理。

责任人:杨全安院长,黄敏总护士长 整改期限:2016年6月30日前。

3、护理部及时修订护理人员职称职责与层级职责内容,将二者内容进行综合梳理,便于各临床护理单元层级管理及合理使用护理人员,明确职责,保证护理安全。

责任人:杨全安院长,黄敏总护士长 整改期限:立即整改。

4、要求各临床护理单元护士长认真落实整改措施,对

科室各种工作计划、方案及措施等,认真加以培训,定期进行考核。

责任人:杨全安院长,黄敏总护士长,各临床科室护士长

整改期限:2016年6月30日前。

5、加强中医护理健康教育制度的落实,针对患者实际情况采取个性化、人性化、阶段式的健康教育,让患者真正知晓并执行相关健康教育内容。

责任人:杨全安院长,黄敏总护士长,各临床科室护士长

整改期限:2016年6月30日前。

6、加强对中医特色护理评价工作的督查,严格落实考核、讨论评析制度,完善质量管理程序,不断改进护理工作质量。

责任人:杨全安院长,黄敏总护士长,各临床科室护士长

整改期限:2016年6月30日前。

(五)、医学检验和临床输血方面:

1、针对实验室场地面积小,实验室布局不合理的问题,我院在建新院的时候设计规划好实验室用房,不仅要实验室面积够用,而且要将实验室流程设计合理,符合实验室生物安全管理要求。

责任人:杨全安院长,姚茂清副院长,张智慧科主任,喻新耀科主任。

整改期限:2016年12月31日前。

2、针对我院检验科仪器设备及基本设施配备不齐的问题,科室及时申请购臵报告,申请购臵二级医院必备仪器设备及洗眼装臵和感应龙头基本设施。

责任人:杨全安院长,姚茂清副院长,杨伟副院长,张智慧科主任,王辉科主任。

整改期限:2016年12月31日前。

3、对于我院微生物室细菌培养标本量少,检验科首先做好室内质量控制各个环节,申请参加室间质量控制,保证细菌培养结果准确可靠,另外尽量多开展培训学习并通过医院医务科等领导职能部门规范抗生素使用细菌培养要求,加强宣传管理,提高细菌培养检验标本量,尽量能为临床用药提供指导。

责任人:杨全安院长,姚茂清副院长,黄石副院长,张智慧科主任,各临床科室科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

4、室间质量控制我院检验科今年已经申请参加**省临床检验中心的临床微生物学项目,达到参加七个项目的室间质量控制要求。血液细胞计数室内质控品已经申请质量和稳定性都很好的室内质控品,按要求做好所有项目的室内及室间质量控制。

责任人:杨全安院长,姚茂清副院长,张智慧科主任。整改期限:立即整改。

5、针对我院检验科检验单双签名不符合规定的问题,10

请lis工程师将默认的审核者改成自己选择,按要求选择和自己搭班的工作人员为审核者,在中午班、夜班及节假日一人值班时自己检验自己审核并在审核者处签名。

责任人:杨全安院长,姚茂清副院长,黄石副院长,张智慧科主任。

整改期限:立即整改。

6、检验科向医务科申请能多派人员到上级医院学习进修,及时掌握新兴检验技术及技能,积累经验,更好的为我院临床科室提供全面准确的实验室支持。

责任人:杨全安院长,姚茂清副院长,黄石副院长,张智慧科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

(六)影像方面:

1、机房面积因受场地限制短期内以无法解决,在搬迁新院时按中医医院建设标准设计改善。

责任人:杨全安院长,姚茂清副院长,杨伟副院长,李复军科主任,喻新耀科主任。

整改期限:2016年12月31日前。

2、医院积极引进人才,重视人才梯队建设,督促现有工作人员积极学习考证。

责任人:杨全安院长,姚茂清副院长,黄石副院长,杨伟副院长,李复军科主任,喻新耀科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

3、疑难病例讨论深度问题采取请进来的措施,邀请中

高级医师参与影像科疑难病例讨论。

责任人:杨全安院长,姚茂清副院长,李复军科主任,蒲宝军科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

4、对于大型医疗设备上岗证已过期问题,今年将参加换证考试,对符合资质的但尚未取得大型医疗设备上岗证的人员要求参加今年的考试。

责任人:杨全安院长,姚茂清副院长,黄石副院长,李复军科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

5、进一步强化监督管理及日常工作检查让操作规范严格落实。

责任人:杨全安院长,姚茂清副院长,黄石副院长,李复军科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

(七)、医院感染管理方面:

1、医院按照《医院感染管理办法》《**省医院感染管理专职人员管理办法》之要求,加强医院感染管理科与传染病管理科管理工作,制定院感绩效考核方案。

责任人:杨全安院长,黄石副院长,钟敏科主任,唐小菊科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

2、临床科室医疗废物登记本眉栏设臵按照医疗废物五 12

大分类设臵。医院在医疗废物暂存间添臵称重设施,对医疗废物实行称重实事求是登记,暂存间每天汇总。

责任人:杨全安院长,黄石副院长,唐小菊科主任,喻新耀科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

3、医院、科室加强传染病上报管理,将其纳入绩效考核。

责任人:杨全安院长,黄石副院长,唐小菊科主任,钟敏科主任。

整改期限:立即整改。

4、加强院科两级培训,加强手卫生培训,增加医务人员院感应知应会知识提问环节并纳入绩效考核。

责任人:杨全安院长,黄石副院长,唐小菊科主任,钟敏科主任。

整改期限:2016年6月30日前。

5、加强科室器械清洗质量自查,手术器械干燥抹布为消毒的的低纤维絮抹布。取消石蜡油棉垫润滑器械,采用浸泡式或喷雾式器械润滑油,防止二次污染。

责任人:杨全安院长,黄石副院长,唐小菊科主任,易纪清科主任,滕小英护士长。

整改期限:2016年6月30日前。

6、在新建医院时,重点部门建筑设计图必须经过院感专家的审核才能动工,以使其流程布局达到院感要求。

责任人:杨全安院长,黄石副院长,唐小菊科主任,喻新耀科主任。

整改期限:2016年12月31日前。

(八)临床科室建设方面:

1、加强人才培养和引进,优化人员结构。对医院现有人员每年开展不少于4次以上的专业知识和业务水平的培训的同时,有计划地从中医药大学引进中医药专业人才,每年每个科室安排1名人员赴上级医院进修,积极参加省、市乃至全国学术会议及继续教育培训班,交流经验,向别人学习,不断提高医院整体诊疗水平。鼓励和支持在职卫技人员积极申报评审晋升高级专业技术职称,刻苦钻研业务技术。

责任人:杨全安院长,刘望初书记,黄石副院长,罗茹馨科主任,各临床科室主任。

整改期限:2016年6月30日前。

2、院科两级加强对西医人员的西学中培训和考核,并将考核成绩纳入绩效考核。通过培训考核,了解中医的整体观念和辨证论治精神,初步掌握中医基本知识和基本技能,对临床常见病、多发病能够进行辨证论治。

责任人:杨全安院长,黄石副院长,各临床科室主任。整改期限:2016年12月31日前。

3、医院整体搬迁时充分考虑各科室建设指南的要求,做到面积、流程合理。

责任人:杨全安院长,刘望初书记,喻新耀科主任,各科室主任。

整改期限:2016年12月31日前。

四、成立我院二级中医医院等级评审整改领导小组 为保证我院二级中医医院等级评审整改工作正常运行,及时纠正各种检查存在问题,我院成立二级中医医院等级评审整改领导小组。

组 长:杨全安院长 副组长:刘望初党支部书记

姚茂清副院长

黄 石副院长、医务科长

尹先平副院长、内一科主任

杨 伟副院长、外科主任 黄 敏(护理部主任)

成 员:肖 俊(糖尿病科主任)

张 鹏(骨伤科主任)

补明秀(妇产科主任)

唐光武(针推科主任)

祁万彬(治未病科主任、质控科主任)尹 辉(急诊科主任)易纪清(麻醉科科主任)张智慧(检验、输血科主任)李复军(放射科主任)蒲宝军(功能科主任)唐小菊(院感科科长)

钟 敏(财务科主任)

龙 艳(药剂科主任)

王 辉(设备科主任)喻新耀(后勤科主任)

罗茹馨(人事科主任、基层指导科主任)

下设办公室,整改领导小组办公室主任由黄石副院长兼任。

我院二级中医医院评审整改领导小组工作职责:制定整改实施方案,负责督促各组整改措施落实情况,将整改落实情况纳入科室绩效考核内容,促进医院全面、协调、可持续发展。

本整改方案从下发之日起实施。

2016年5月10日

二级中医医院评审实施方案篇七

二 级 甲 等 医 院 评 审 申 报 书

二甲医院申报情况介绍

一、医院简介:

医院编制床位张,实际开放床位张

医院占地面积约(m),建筑面积(m),其中业务用房面积(m),每床建筑面积(m)

医院设职能科室个,临床科室个,医技科个。

二、人员情况

三、设备情况

医院诊疗设施齐全,中医诊疗设备均在正常运行中。医院基本设备拥有ct、mbi、dr、彩超、全自动生化分析仪、经颅多普勒、心电监护仪、腹腔镜、中低频热疗仪、多功能颈椎牵引治疗仪、中药加工机、中药煎药机,伏卧式多功能腰推治疗仪、薰蒸床、静脉曲张治疗仪、电子胃镜等先进的诊疗设备。

222

2不同情况,制定有中医药相关各项考核指标。

队伍建设方面:目前,医院职工人,卫生技术人员总数人,卫生技术人员占职工总数比例89.9%,其中,执业医师(含执业助理医师)共计名,中医类别执业医师(含执业助理医师)名,中医类别执业医师占执业医师比例为%,非中医类别执业医师名,未取得执业医师资格医师名,护理人员人,药学专业技术人员人,中药专业技术人员人,中药专业技术人员占药学技术人员比例为%,院级领导中中医药专业技术人员比例为57.1%,医院主要职能科室负责人中,中医药专业技术人员比例为%。年度没有新招聘人员。2年度比2016年度没有增长。

临床科室建设方面:

医院设置有儿科、口腔科、中风科、骨伤科、康复科、肛肠科、中医妇科、中医皮肤科个临床科室。符合临床科室设置要求。其中,住院部一层为科,三层为科、科、科,四层为内科和中风科;门诊楼一层为科,二楼为科、中医、中医科。

10个临床科室中,内科开展的中医诊疗方案有中医妇科开展的中医诊疗方案有痛经(子宫内膜异位症)、崩漏;儿科开展的中医诊疗方案有小儿咳嗽(小儿急性支气管炎)、小儿泄泻(幼儿腹泻)。

2016年非药物中医技术治疗人数人次,门诊治疗总人次为人次,非药物中医技术治疗人次/门诊总人次5.59%;2017年度非药物中医技术治疗人数为人次,门诊治疗总人次为人次,非药物中医技术治疗人次/门诊总人次5.64%;2017年比2016年非药物中医技术治疗人次/门诊总人次比例上升0.05个百分点。

重点专科建设方面:医院有3个重点专科科室:分别为科(省级重点专科),科和科(市级重点专科),其中,科开展的中医诊疗方案有各重点专科科室认真按照各科中医诊疗方案要求,从体格检查、病程记录、病历书写、辨证论治方面落实中医诊疗方案内容。

中药药事管理方面:医院建立有中药饮片采购制度,采购前根据流程提前做好采购计划采购药品,同时认真核对供应商资质并保存留档,并对供应商资质进行定期评估作好记录。

中医护理方面:中风科开展的中医护理技术项目有拔火罐法、熏洗法;内科开展的中医护理技术项目有艾灸疗法、刮痧法;骨伤科开展的中医护理技术项目有中药熏洗法熏药法395次,拔火罐341次,艾灸法次,熏洗法次。

中医药文化建设方面:门诊、住院部走廊都根据每个科的具体情况设置有不同中医药宣传内容,体现各科的特色,充分显示出中医药文化氛围;院外庭院设计、中药候药区的设计体现出浓厚的中医文化特色,有、凉亭.五、核心指标“综合服务能力”项目完成情况 基本要求和医院服务方面:我医院根据上级卫生行政主管部门精神指导结合自身发展特点制定(2018-2023年)五年发展规划,进一步落实了中医药特色的具体措施,提高了全院上下职工的积极性与主动性。

患者安全方面:

在诊疗活动中,各临床科室医护人员能够严格执行“查对制度”,能够使用姓名、年龄两项等项目核对患者身份,确保对正确患者实施正确的操作。外科建立有完整的手术安全核查、风险评估制度,能够按照手术流程操作,手术部位标示符合要求。

药事管理方面:成立了药事管理与治疗委员会,下设抗菌药物管理小组,人员分工、职责明确。针对全院医师药师队伍,每年都要组织抗菌药物合理应用培训,同时对每位参训人员进行闭卷考试,成绩汇总以后留档。护理质量管理:医院护理部制定有2017-2022年优质护理服务规划,有年度开展优质护理服务示范活动的实施方案及目标,有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。

医院管理方面:医院各科室按规定全部聘用具有规定执业资格的卫生技术人员,进修人员、未取得执业资格的医师不得独自执业。各科室严格按照规定,安排值班表,做到不漏岗、不缺岗,做到人人头上有指标、有任务。医师病历书写符合《病历书写质量管理规范》的要求。急救科室急救、生命支持系统仪器设备目录清晰,设备定期维护保养,始终保持在待用状态。

六、“单项否决”项目完成情况

(一)依法执业

1、医院资质方面:无或伪造,出卖,转让或出租《医疗机构执业许可证》。

2、卫生技术人员资质方面:无违反《医疗机构管理条例》,《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》从事诊疗活动情况,无实习生,进修人员等不具备独立执业资格的人员独立执业情况。

3、医院经营方面:无对外出租、承包科室,院中院情况。

4、采供血管理方面:医院有相关制度,但无血库,开展输血业务,与县人民医院签订用血协议,由县医院血库提供血源。附相关制度。

5、传染病管理方面:无违反《中华入民共和国传染病防治法》,造成医源性传染病传播、流行或其它严重后果情况。

6、医疗质量安全管理方面:严格执行《医疗技术临床应用管理办法》,我院未开展第二、三类医疗技术项目情况。

7、设施设备方面:按照《大型医用设备配置与使用管理办法》,已经申请上级卫生行政部门批准相关事项,未擅自装备甲、乙类品目的大型医用设备。大型医用设备使用人员具备上岗证。

8、药品管理方面:执行《中华人民共和国药品管理法》,无采购使用假冒伪劣药品,或使用过期、变质失效药品,或从未经批准注册的供药渠道购入药品;无配制、销售、使用过未经批准的医院制剂。

(二)医疗安全

我院在评审期内没有发生过负完全或主要责任一级医疗事故。也没有发生过经调解组织判定为负完全或主要责任的医疗争议。

(三)重大事件

财务无违纪、违法事件(包括设立小金库、帐外帐、开单提成等)。国有资产无自行处理、转移、出租或变更国有资产用途。没有发生过因管理原因直接造成的重大事件。

(四)指令性任务 医院能够按时完成卫生行政部门下达的卫生下乡、对口支援、救灾、征兵、体检、重大突发事件处理等指令性任务。同时,按照要求完成医药卫生体制改革和公立医院改革要求各项任务。

(五)诚信执业,医德医风

医院无不良事件,无乱收费、出具虚医疗文书、发布虚假、地法医疗广告及提供虐假申报材料情况,无因不合理用药、检查造成严重恶性事件。出院病人满意度80%以上。无收取药品、器械、转诊病人回扣或提成现象。无医德医风医疗质量安全问题。

(六)其它

我院污水、污物处理符合相关规定,消防已经验收合格。襄垣县中医医院“坚持“小综合、大专科’的发展思路,建成中医特色明显、综合服务功能较强的中医医院”。发展完善与人民群众的中医药服务需求相适应的中医药医疗服务体系,建立和完善中医药预防保健服务体系。完善中医发展管理体制和运行机制,建立中医药发展保障机制,推进中医药科教和文化建设,推进中医药信息化建设,促进中医药交流与合作,全面提升中医药服务能力和水平,为创建二级甲等中医院努力奋斗。

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