非暴力沟通心得体会 非暴力家园沟通心得体会(大全15篇)

在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

非暴力沟通心得体会篇一

非暴力家园沟通是一种旨在增强人际交流的工具，它可以通过学习有效的沟通技巧来改善人际关系。在当今这样一个充满冲突和争吵的社会中，人们需要更多地学习如何以更宽广的视角看待自己和他人，以保持平和和善的态度。本文将分享与非暴力家园沟通相关的体会和经验。

第二段：认识到沟通问题

要拥有好的沟通技巧，首先需要意识到自己存在沟通问题或沟通障碍。有时候，沟通问题是由于我们在思考和表达时缺乏清晰性，这使得我们的意图不明确或者不够明显；有时候，它是我们对别人的反应过分敏感，这阻碍了我们理解他们的意图；还有时，它是我们对别人的反应过于主观，这使得根据我们的观念来解释行为成为可能。

第三段：遵循非暴力家园沟通的步骤

要改变我们的沟通方式，就需要学习并遵循非暴力家园沟通的步骤，这包括听和阐明我们的观点，以及尊重、理解和接纳他人的意见和观点。这也包括学习如何识别和解决冲突，以及如何通过构建积极的关系来实现企业或团队的目标。

第四段：练习非暴力家园沟通

讲述如何练习非暴力家园沟通的过程，为了让这个能力成为我们的一部分，需要大量的练习。我们可以通过交流、观察和接触不同经历和背景的人来练习，提高我们的理解和同情，以及对不同的观点开放我们的思想。无论是家庭、工作、朋友还是社区，我们都可以应用这些技巧来改善我们的人际关系。

第五段：结论

总结非暴力家园沟通的好处。这种方法教会我们如何更好地理解和接纳他人，让我们能够更好地在各种环境中和他人交流协作。最重要的是，它可以增强我们与人沟通时的自信和掌控感，使我们能够以细心和耐心的方式来处理建设性的沟通交流，而不是以攻击和冲突的方式来处理这些问题。要想真正成为非暴力家园沟通的高手，我们需要继续学习和实践这些技巧，并将其应用到我们的日常生活和工作中。

非暴力沟通心得体会篇二

知道这本书是源于一个共同爱好心灵成长的好友推荐的，那天我咨询她事情，她很激动的推荐我这本书说一定要好好读读，我抵挡不了她的热情立马在京东上下单了。京东很快，第二天就把书送到我手里。然而，那本书大概就在我的书架上静静的躺着超过了三个月，塑封都没有开启。

第二次，我再次遇到我的好友时，我发现跟她沟通似乎感觉更好了，很明显的感到我的事情她都在认真的倾听和感同身受。她依然强烈推荐这本书，而且告诉我说自己花了好多精力在学习，这一次我动心了。

这本书为什么没有立刻吸引我的原因，大概吃亏在书名上。看书名以为在讲沟通技巧，然而我对于写“术”一类的书并不太感冒，我喜欢看“道”。我个人认为脱离了正确的道的基础去研究术，似乎根基不牢，有走偏的风险，而这是我不愿意看到的。然而我还是高估了自己，这本书其实是术和道的结合，既有指点迷津的理念，也有立竿见影的实操，很值得反复看，反复练。

那么何为非暴力沟通呢？在我们的表达里面含有四个要素：

1）观察，这种观察不带任何评价，只是描述自己看到的事情。

2）感受，说出自己的感受或确认对方的感受。

3）需要，看到自己的需求或鼓励别人说出需求。

4）请求，清晰的表达出自己希望对方做什么，或确认对方需要自己做什么。看起来很简单，但是练起来还是需要刻意的。

在生活当中，如果仔细观察的话，我们的语言，很多时候都是评判，甚至会上升到道德评价。比如，你太不负责任了；我的孩子很懒。比如有同事对某件事提出我们认为不好的的疑虑时，我们通常会说，你太负面了。有没有觉得这些对话里面，对方听到了批评，不走心，甚至粗暴。有时候我们为了表达我们的欣赏，通常简洁的一句：你好棒！你好优秀！虽然是表扬别人的话，但是，对方听到了空洞的应付，一样没有很好的效果。如果能描述详细的事情先，再表达自己的感受，那么这和表扬要具体到事情上的理念是一致的。

还有时候，我们也喜欢比较，比较也是一种评价。可是在生活中，我们已经太习惯比较了，我们家长为了教育孩子通常会拿邻居家的好孩子来比较，学校会排名成绩，这也是一种比较，团队会排业绩表，这也是一种比较。但是比较蒙蔽了我们对别人或对自己的爱，对自己的认可。在比较的环境中，只有在比得过别人时，我们才会觉得自己是优秀的是好的。如果哪一天落后了，或者换到一个竞争更激烈的环境当中，我们没有能走在前茅，整个人都开始变得不好了，开始焦虑，开始否定自己。虽然适当的焦虑能引发人不断的突破自己，但是我认为深切的认可自己，知道自己的状态更加能给人于成长的力量。

再来看一下感受。本书是老外写的，他说很多人都忽略感受，说不出感受来。而貌似我们中国人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表达出来，大家都怕尴尬。可见我们的语言能表达内心是太有限了。书中有个例子：一位大学生说，室友将音响的声音放的很大，他怎么也睡不着。作者问他有什么感受，他说我觉得晚上不该这么大声。作者说这是看法，不是感受，让他再表达一次感受，他说声音太大了会打扰到别人，作者解释说依然是看法而不是感受。大学生想了想，斩钉截铁的说，我没有什么感受！有几次，我看了这本书后，我问儿子，妈妈答应陪你一起去外面玩，你有什么感受？他想都没想直接回答我，没什么感受。后来多启发几次，他会回答，我感觉很好啊。好是个很笼统的字，我继续问，除了好呢？很开心啊，还有呢？没有了。

为什么要关注感受，作者强调要倾听自己和倾听别人。倾听是个技术活，我原幼稚的认为，倾听就是人家在那说，我有能力不插话，现在看来，还需要注入情感的关注和感同身受。“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，那多美好……”的确，我们一听到别人的痛苦或难题时，大都急于给予评判，建议，说教，安慰，或者同情，询问等等，作者说这些都是倾听的障碍，不要急着做什么，站在那里，自己体会对方的感受和需求，如果对方觉得我们已经完全明白他的意思，他就会变得轻松，或许就会停止了谈话。这个的前提是首先我们得先了解自己的感受有倾听自己的能力，只有照顾好自己，才能有力量照顾好别人。

第三个是需要。发现自己的潜在需要也是一种能力。有一些话语，比如“我没办法”，“不得不”，作者认为这些语言表明我们在逃避责任，把自己推向一个弱者的地位。其实我们很多人没有认识到，我们的生活，我们面临的一切选择，都是主动的，而不是被动的。即使我们不选择，也是主动的选择保持现状。我们需要把语言换一种说法：我选择做…因为我想要…。书中一位老师抱怨学校的评级说，“我讨厌评级，这不仅没用，而且学生会紧张。但我不得不评级，因为这是学区政策。”作者建议她换一种说法：我选择评级，因为我想保住工作。那位老师立刻发现对于评级这件事，她有主动的选择，有不可推卸的责任。

“我很生气，因为你饭吃到现在还没吃好，都凉了。”“我很失望，因为你昨晚没来参加我的生日party。”多么熟悉的句子啊，在我们生活当中随处可见，但是很可惜这些都不是非暴力沟通提倡的方式。非暴力沟通提倡自己的情绪，自己的感受自己做主。也就是，我很生气，因为我…而不是因为你…。比如，“我很生气，因为我看到你饭还没吃好，我担心你吃凉的饭会拉肚子。”“你昨晚没来我的party，我很失望，因为我很想见你和你叙叙旧。”我想这和心灵成长领域里提倡的，“事情的发生和我们的情绪之间并无特别的关联，只是我们赋予事情它意义了，我们自己需要为自己的情绪负责”这种理念不谋而合。作者说，生气的产生，是源于我们内心没有被满足的需要。理解了这一点，我们就会发现，别人生气是因为别人有需求，自己生气是因为自己有需要。觉不觉的这个和“亲爱的，外面没有别人，只有自己。”这句话神似啊！当我们关注在什么需求没被满足的时候，我们就开始倾听自己和他人了。

第四点请求。如何清晰的表达自己的请求，也是至关重要的。文中有个例子说，一位太太和先生说：“我叫你带瓶酱油回来，可是你忘了，好烦啊！”也许太太是希望先生马上出去买酱油，但先生很可能以为太太在指责她。类似这种误解应该是很常见的吧。很多时候我们都没有意识到自己的说话方式这么的简单粗暴，总以为别人都能明白我们的想法的疏于用心表达，其实都最后不仅自己失望，对方也有压力。

请求和命令也是需要区分的。书中说，如果我们的请求没有得到满足，然后我们就开始责备或指责对方，那么对不起，这个不是请求，而是命令。真正的请求是能坦然接受和理解对方的拒绝的。想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。这种情况下，我们貌似目的达到了，但是我们收获了隔阂和疏远，对方在不情愿的情况下逼自己做了事，但是对方收获的是对自己的讨厌。看，两败俱伤，这实在是我们不愿看到的结果。

这本书写的很实用，推荐给感兴趣的朋友。作者总结，非暴力沟通的目的不是为了改变别人，而是在诚实的和倾听的基础上与人交流。全书提倡爱自己爱他人，人天生热爱生命，乐于互助。这里，我只是写了一点点感悟，如果你有机会静下来亲自看几遍原书，一定会有更多心得和巨大的收获。

非暴力沟通心得体会篇三

第一段：介绍非暴力沟通的背景和重要性（200字）

随着社会的发展，人与人之间的交流变得日益重要。然而，由于人们的不同背景、个性和观点，沟通常常导致冲突和误解。因此，如何有效地进行沟通已经成为一个非常关键的技能。在这样的背景下，非暴力沟通作为一种有效的沟通方式受到了越来越多人的关注。非暴力沟通不仅可以改善人际关系，而且可以帮助我们更好地理解和尊重他人的观点和感受，从而构建和谐的社会。

第二段：观看非暴力沟通的感受和体会（200字）

最近，我有幸观看了一部非暴力沟通的相关视频，并从中获得了很多启发和收获。通过观看这部视频，我深刻地认识到人际沟通中的语言和态度对于沟通效果的重要性。非暴力沟通主张使用亲善的语言和温和的态度来交流，让对方感知到我们的关爱和尊重。这样的态度和语言可以有效地消除对方的防御心理，并促进互相理解和信任的建立。

第三段：非暴力沟通带来的好处和应用（300字）

通过观看非暴力沟通的视频，我了解到非暴力沟通不仅可以改善个人的人际关系，还可以帮助解决各种冲突和困难。在个人层面上，非暴力沟通可以帮助我们更好地表达自己的想法和感受，以及对他人的需求和期望。在团队和组织层面上，非暴力沟通可以帮助解决不同观点之间的冲突，并促进协作和团队的发展。此外，非暴力沟通还可以用于解决家庭冲突、教育和医疗领域等各个方面。

第四段：非暴力沟通的局限性和克服方法（300字）

尽管非暴力沟通具有诸多优势，但我们也不能忽视它的局限性。非暴力沟通需要双方的共同努力和理解，而并非仅仅由一方的努力就能取得理想的效果。此外，非暴力沟通可能在特定环境中难以实施，比如面对强势的暴力沟通者或处于紧张氛围中的情况下。然而，我们可以通过提高自身的沟通技巧和意识，以及培养亲善的态度来克服这些困难，从而更好地实施非暴力沟通。

第五段：结语（200字）

通过观看非暴力沟通的视频，我对有效的沟通方式有了更加深入的认识和理解。非暴力沟通不仅是一种沟通技巧，更是一种生活态度。在与人交流的过程中，我们可以通过使用亲善的语言和温和的态度，传递爱和尊重，化解冲突，建立互信，促进和谐的社会关系。我希望能够将观看非暴力沟通的心得体会应用到实际生活中，不断提升自己的沟通能力，为创造一个更加和谐与理解的社会作出贡献。

非暴力沟通心得体会篇四

最开始阅读这样一本关于沟通交流的书籍时，内心并没有很在意，总认为这类书都是很泛很虚的内容。但最后发现书里所讲的一些内容还算细致到位，也具有一定的可操作性。

不过，毕竟人生远远不是停留在知道层面，你的所言所行才是真正具有主观能动性的部分。想想平时当自己处于愤怒状态或者很不耐烦时，就完全没办法做到非暴力沟通，那时候自己说出的一些话肯定是有伤害到对方的，并且事后又都很后悔于自己的冲动与暴躁。

我想，当下一次愤怒失控时，我需要深呼吸，想想到底是什么使我生气，体会自己的真实需要，并恰当地表达自己的感受以及尚未满足的需要；而不是一味地大吼大叫，那样的自己看上去应该很傻很不可理喻吧！

非暴力沟通心得体会篇五

读《非暴力沟通》这本书给我带来了很多启发与思考。这本书由美国心理学家马歇尔·卢森堡所著，以“非暴力沟通”为核心理念，探讨人与人之间的有效沟通方式和建立良好关系的方法。通过深入学习这本书，我深刻认识到非暴力沟通的重要性，并且在实际生活中也开始尝试将其理念付诸实践。本文将分为五个部分，分别阐述我在读完这本书后对非暴力沟通的理解和体会。

第一段：明确非暴力沟通的含义和核心要素

在阅读《非暴力沟通》这本书之前，我曾以为非暴力仅仅指的是不使用暴力的意思，然而，卢森堡在书中解释道，非暴力沟通更多地是一种沟通方式和相处心态。他强调了表达自己需求和观点的重要性，同时亦强调了倾听他人感受和需求的重要性。这种沟通方法的核心要素包括观察、感受、需求和请求。通过明确这些要素，可以帮助我们更好地理解和应对他人的情绪和需求，从而更好地与他们建立起积极的关系。

第二段：学会倾听与表达

通过学习非暴力沟通的方法，我意识到倾听的重要性。在与他人交流时，常常只顾表达自己的观点而忽视了对他人的倾听。然而，倾听不只是简单地听对方说话，更重要的是真正理解对方在表达什么。在倾听他人时，我们需要摒弃偏见和先入为主的观点，赋予他人充分的尊重和理解。此外，我们也需要学会表达自己的需求而不是抱怨或指责他人。通过清晰地表达自己的需求，并尊重他人的需求，可以促进双方之间的理解和沟通。

第三段：理解身处不同情境的人们

在非暴力沟通中，卢森堡强调了以同理心看待他人的重要性。我们常常忽视了他人的感受和需求，而只关注于自己。然而，每个人都有自己独特的背景和经历，他们的行为和情绪往往源于他们所处的情境。因此，我们需要学会以同理心来理解他人，并尝试站在对方的角度思考问题。通过理解他人的情况和需求，我们可以更好地与他们建立起真诚的关系，并找到更好的解决问题的方法。

第四段：处理冲突和消除暴力

非暴力沟通的核心目标之一是消除暴力和解决冲突。卢森堡认为，相比于指责和攻击，我们应该努力与他人建立起合作和理解的关系。当我们面对冲突时，我们可以尝试用“我观察到、我感到、我需要、我请求”的方式表达自己的需求，而不是指责和攻击对方。通过通过沟通和合作，我们可以更好地解决问题，并建立起良好的人际关系。

第五段：实践非暴力沟通的困难与成果

虽然非暴力沟通的方法听起来很简单，但实际操作起来并不容易。我们可能会陷入老观念的感知和行为方式中，难以迅速适应新的方式。然而，只有通过持续地练习和努力，我们才能真正掌握非暴力沟通的方法并使之成为我们日常交流的方式。在开始实践非暴力沟通后，我发现我的人际关系得到了极大的改善。与家人、朋友和同事之间的冲突明显减少了，我们更容易达成共识和解决问题。

总结：通过阅读《非暴力沟通》这本书，我深刻理解到了非暴力沟通的核心理念和方法，包括倾听与表达、理解他人的情况、解决冲突和消除暴力等。尽管实践起来可能有困难，但只有通过持续的练习和努力，我们才能建立起良好的人际关系，并在实际生活中体会到非暴力沟通的愉悦和成果。因此，我强烈推荐这本书，并希望更多的人能够通过学习和实践非暴力沟通，从而改善他们的人际关系和生活质量。

非暴力沟通心得体会篇六

之前没有意识到，语言是一个tricky的工具，这个工具如果使用方法不当，会带来多大的误会，造成多大的伤害。

于是我寻求这本《非暴力沟通》的帮助，以期改善自己在交流时存在的种种问题，确实收获很大，让我对沟通本身有了全新视角的认识。

这本书不是一本讨论语言技巧的书，不是教你更漂亮的话术，不是教你如何说话更好听。书中强调通过沟通，将对话的重心落在体会彼此的感受和需求上，这不正是我们沟通想要达到的目的吗？同时这本书讲的也是一种新的思维方式，用观察替代评判、探究感受背后的深层需求，这些都在教我们如何去理解自己和他人的内心。

通篇读下来，我为自己过去沟通中夹杂的暴力和评判感到震惊，为自己拒绝尝试了解对方感受和倾听对方需要感到羞愧，这些问题也全都指向我对自身感受的认识不足，自己还未理解自己的感受和需要，那些暴力的语言就已经破口而出。是我本人，给和我交流设下了重重阻碍。

书中介绍的非暴力沟通模式，还需要通过练习得到巩固。希望自己在未来与人的沟通中能够做到：

1、诚实的表达自己，而不批评、指责

2、关切地倾听他人，而不解读为批评或指责。用爱和合作的态度感知彼此，化解问题和冲突。

让身边的人能够感受到尊重、理解和关爱，让自己充满爱和能量。

非暴力沟通心得体会篇七

历时一周，将这本不深奥，不长，能够指导实践沟通的书看完了。

一直觉得自己沟通能力挺强的，但是看完这本书之后，一直在想我真的会沟通吗？

语言是窗户，否则，他们是墙。 ——鲁思·贝本梅尔

我想“沟通”是:能够诚实的表达自己，关切的倾听他人，这中间都不带有任何的批评与指责，只是陈述，双方不停地进行肯定与否定，最终达成一致的过程。

卢森堡博士的这本书提出了一套行之有效的方法，可以先从“诚实的表达自己”开始，通过具体的请求和情感表达来进行对话。

很多时候，我们自以为的体贴与倾听并不是真的体贴和真的在听。

沟通，从诚实的表达自己开始。

非暴力沟通心得体会篇八

非暴力沟通是一种沟通方式，旨在建立互相尊重和理解的关系。最近我读了一本非暴力沟通的书籍，深受启发。在这篇文章中，我将分享我对这本书的心得体会，包括了我对非暴力沟通的理解、应用非暴力沟通的益处以及它在日常生活中的应用实践等方面。

首先，经过阅读这本书，我对非暴力沟通有了更深入的理解。在过去，我常常使用攻击性的语言来表达我的情感和需求，但我意识到这种方式只会激起对方的抵触情绪，而不会带来任何积极的结果。非暴力沟通教会我用一种更加温和和尊重的方式来与他人进行交流。它强调倾听和共情的重要性，以帮助大家建立更强大的互相理解和连接。

其次，非暴力沟通带给我了许多益处。首先，它能够促进个人和人际关系的和谐。通过使用非暴力沟通，我能够更加有效地表达自己的感受和需求，同时也更能够理解他人的情感和需求。这样，我们能够更好地沟通，减少冲突，增进互相的信任和友谊。其次，非暴力沟通还能够帮助我更好地管理愤怒和冲动。通过非暴力沟通，我学会了冷静思考自己的情绪，并以更成熟的方式来应对不愉快的情况。最后，非暴力沟通也能够改善解决问题的能力。它教会了我如何主动地找出双方都可以接受的解决方案，而不是只顾着自己的利益。

最后，我在日常生活中开始运用非暴力沟通方式。举一个例子，我之前和一个同事的关系一直非常紧张。我们之间常常发生的争论往往以攻击和指责对方的方式展开，导致关系恶化。然而，现在我更加积极地运用非暴力沟通的原则来与他进行交流。我尽量用我自己的感受和需求来表达，同时也更加倾听他的想法和感受。通过这种方式，我们开始逐渐建立起了互相尊重和理解的关系，我们之间的沟通也更加顺畅和愉快了。

总结起来，读非暴力沟通一书给了我许多启示。我从中学到了如何用一种更加温和和尊重的方式与他人交流，并且从中获得了许多实际的益处。通过运用非暴力沟通，我能够提高自己的人际关系，更好地管理情绪，并具备更强大的解决问题的能力。非暴力沟通成为了我与他人交流的重要工具，也让我成为了一个更好的沟通者。我将继续努力地应用非暴力沟通的原则，以期能够建立更加和谐的人际关系，同时也影响他人去尝试这种更加积极和建设性的沟通方式。

非暴力沟通心得体会篇九

言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

发现一本好书，非常棒，是美国的马歇尔· 卢森堡博士写的《非暴力沟通》，看后感觉非常受用。依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。书里讲述的沟通方式很简单，就是把不舒服的责任放在自己身上，而不是说对方引起的。比方说，每次你看到孩子满地乱丢玩具或者老公不收拾家务，就会叨念他们，结果他们不但不改，屡屡让你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子气，他们烦，你也烦。其实换一种方法，换一种说话方式就可以改变他们这些“屡教不改”的行为：

第一句：当我看到你又把玩具乱丢在地上（要述说事实，任何人都不可以反驳的事实。比方说，乱丢，就是一个批判，不是事实，人家觉得玩具本来就该放地上的！）

第二句：我觉得很不舒服（陈述自己的感受，诚实、中肯）

第三句：因为我很不喜欢家里看起来凌乱（把自己不舒服的感受归咎到自己身上，因为我不喜欢凌乱，我才不喜欢你把玩具丢地上，否则我一点也不在乎的，不是吗？）

第四句：可以请你捡起来吗？或是以后你可以玩耍后自己将玩具收进玩具箱里吗？（提出一个可行的要求，对方可以照着做的合理要求）这种沟通方法真的很棒，可以化解很多纠纷，尤其是对付青少年反叛期的孩子，特别管用。

这本书很好的地方不只是光教你如何表达感受，与人沟通，它还从其他很多方面提醒我们如何倾听内心中不同的声音，以及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式等——学会懂得自己，就会懂得别人，获得爱、和谐和幸福！

非暴力沟通心得体会篇十

随着社会的发展，人与人之间的沟通越来越重要。在这个过程中，非暴力沟通的理念已经成为不可或缺的一部分。它可以帮助我们更好地理解对方的想法和需求，协调我们之间的矛盾和冲突。以下是我从非暴力沟通中学到的一些心得体会。

第一段：了解非暴力沟通的核心理念

学习非暴力沟通不仅可以帮助我们更好地沟通，而且可以提高我们的情感智商。非暴力沟通鼓励我们主动倾听对方，尊重他们的感受和需求，找到共同的解决方案。在这个实践过程中，我们还可以学习如何特别是在处理和解决冲突的过程中进行更有效的沟通。

第二段：理解沟通的隐含目的

非暴力沟通的核心在于倾听和理解对方。当我们与别人交流时，我们经常会陷入“谁对谁错”的争吵中，我们试图证明自己是正确的，对方错了。这并不能带来任何实质性的解决方案。相反，我们需要主动倾听对方的感受和需求，了解他们的真实意图和愿望。

第三段：学会表达自己的需要和欲望

非暴力沟通鼓励我们表达自己的实际需求和愿望。通过学习如何表达自己的需求，我们可以更好地了解自己想要什么以及如何使自己满意和幸福。同时，表达自己的需求也可以帮助我们与别人更好地沟通，避免冲突和误解。

第四段：发现沟通中的困惑和障碍

在进行非暴力沟通的过程中，我们可能会遇到各种各样的困惑和阻碍。有时我们无法完全理解对方的需要，或者我们感到自己的需求受到了威胁。不管遇到什么问题，我们都需要做出努力，以保持冷静和理性，尝试理解对方的真正意图，并尽可能寻求解决问题的最佳途径。

第五段：结语

非暴力沟通需要我们投入更多的心思和精力，但这个过程不仅可以彻底解决矛盾和冲突，还可以提高我们的情感智商和逻辑思维能力。深入了解非暴力沟通的核心理念是理解和实践非暴力沟通的基础，这是我们在与他人沟通和交流时非常重要的技能。在实践过程中，我们需要耐心，坚持，深入与他人交流，共同发现和解决问题。

非暴力沟通心得体会篇十一

沟通是一门表达和倾听的艺术，与非暴力沟通所对立的是爱心缺失的”暴力沟通”,这种异化的沟通方式主要表现在四个方面：出于自义心的道德评判，出于虚荣心的比较，出于自私心的逃避责任以及缺乏同理心的强人所难，它所带来的影响是：不仅没有拉近人与人之间的关系，反而导致彼此的疏远和伤害。而通过非暴力沟通，可以使我们心存爱意，增进关系，改善生活。

非暴力沟通具备四个要素：（1）观察（2）感受（3）需要（4）请求。

我尝试将四方面展开，首先是观察，对于大多数的人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是难以做到的，纯粹的观察需要的只是眼睛和心灵，而不带评论的观察也被称为人类智力的最高形式。

在非暴力沟通中，我们还需要注意自身和对方感受，在此我们要避免将感受和想法混为一谈，正确地体会和传达感受并不容易，特别是在表达感受时：比如当我们说“我觉得”，我们常常不是在表达感受，而是在表达想法。很多被动的词语其实也表达的是想法而非感受，例如：被抛弃，被羞辱，被虐待等等。我们也需要避免使用“很好”，“很差”这样的模糊词汇，每个人对好坏的标准不一，这很难让对方明白我们的实际情况。对此我们可以通过建立表达感受的词汇表，来跟清楚地表达感受，从而使沟通更流畅。

真实的表达感受，常常需要将自己的情感和弱点暴露给对方，这是一种积极的示弱，当然这并不是在说自己某方面能力或素质的缺乏，而是表达自己的真实情感，也不是妥协，而是一种深层次的信任，是培养亲密感的关键。

第三点是需要，别人的行为可能会刺激我们，好像也导致着我们各式各样的感受，但我们需要明白，感受的根源是我们自身的需要和期待。我们对他人言行的看法，并不是我们产生感受的起因。我们需要勇敢而适当地表达自己的需要，我们的文化并不鼓励我们揭示个人需要，因此我们常常会用一些错误的方式来表达，我们的需要常常藏在对他人的指责，评判和评论中，而当我们通过批评来提出主张，得到的并不是需要的满足，而是对方的申辩和攻击。人际交往中，直接的提出需要所当跨过的门槛是我们的面子和一些并不正确的旧观念，这是我们所当要去克服的。

最后一点是请求，和描述感受有些类似之处，我们需要避免使用抽象的语言，而是借助具体的描述，来提出请求，只有这样，才有可能得到理想的回应。当对方对我们的请求给予反馈，表达我们的感激，如果对方不愿反馈，则倾听他的感受和需求。

前面四点主要是围绕当我们是一个表达者展开，那如何做一个优秀的倾听者呢？

当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。其实，在这种情况下，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。与此同时，不论别人用怎样的词语表达自己，我们都要用心体会他们的观察、感受、需要和请求。有时，我们还可以主动表达我们的理解，来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思。在交流的过程中，我们保持持续的关注，为对方的充分表达创造条件。当我们做一个倾听者时，我们还需要评估自己的状态是否合宜，当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要（1）先体会自己的感受和需要（2）大声地提出请求（3）换一个环境。

有的时候，谈话的气氛很沉闷。我们体会不到说话的人有怎样的感受和需要，也不知道他对我们有什么期待，此时我们需要“打破僵局”，必要的打断说话者，比假装在听，更符合对方的愿望。所以人都希望自己的话对人有益，而不是被人当作负担。如何礼貌地打断？书中提到了两种方法：第一是尽量提醒别人留意自己的感受；第二次直接表达自己的愿望。以这两点为基础，打断的方式应该都可以。

作为倾听者，常常还会遇到第三种情况，我们说了心里话，很想知道对方的反应，却发现对方一句话也不说。这时，我们也许会很不安，容易把事情往坏处想。在别人保持沉默时，我们一般会觉得有些别扭，而很难静下心来体会对方的感受和需要。我们可以做什么呢？或许我们会开始怀疑自己是否说错了什么，或许急着纠正回转，或许是引开话题转移注意力。但作者提出了另一种可能性：我们的表达可能引起了对方的思考，不是针对我们的行为，而是联想到了其他的事情，从而做出了我们没有预想到的反应。此时我们需要耐心等候观察，通过提问来确认对方的想法再做出下一步反应。

非暴力沟通是一种工具，总的来说它通过两种方式来改善沟通，一个是诚实地表达自己，而不批评、指责，另一个是关切地倾听他人，而不解读为批评或指责。如果我们只是想改变别人，以使他们的行动符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是适当的工具。非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。爱是生命的真谛，爱也是非暴力沟通的发动机。在爱的推动下，通过非暴力这样一条管道，爱更好地融入生活，主导生活。

最后回到前言所谈的：在这个弱肉强食的世界，为了生存，我们真的必须不择手段吗？我的想法是大可不必，以拳头和武力，无休止的拼命来对待难关只会激化矛盾，而无法解决问题，这种狼文化所主导的世界丛林法则必然失败，就像《狼和冰刀》，狼最终死于自己的贪婪和野心。而书中所倡导的是温柔的羊文化，当然它并不意味着温顺听话，任人摆布，它更不是软、弱的代名词，而是怀着一种积极进取的态度，以爱为武器，来和这个日渐冷漠的世界抗衡。

非暴力沟通心得体会篇十二

非暴力沟通是一种自我表达和倾听的方式，它旨在建立尊重、平等和相互理解的关系。在生活中，我们经常会遇到不同的人和事情，有时候我们的情绪很难控制，容易产生冲突和矛盾。非暴力沟通可以帮助我们更好地处理这些问题，让我们更好地关注彼此的需求和情感。在我学习了非暴力沟通的过程中，我有了一些自己的体会和感悟。

第二段：学习心得

在学习非暴力沟通的时候，我最大的收获就是意识到了自我表达和倾听的重要性。这让我更加关注对方的情感和需求，也更加理解他们的反应和行为。在与人沟通时，我也更加注重语言和态度的表达，更加倾听和理解对方的需要，而不是只关注自己的观点和想法。

第三段：实践体会

许多时候，我们容易在沟通中陷入争吵和冲突中，这时候我们需要运用非暴力沟通的技巧来化解矛盾。例如，在与同事或朋友发生分歧时，我们可以采用“我感觉……因为……所以……”的方式来表达自己的情感和需求，这样既能让对方更好地理解我们的想法，也避免了产生进一步的矛盾和冲动。

第四段：应用场景

非暴力沟通适用于各种各样的场合，例如在家庭中处理亲人之间的矛盾，或在工作中处理同事之间的分歧。在与陌生人交往时，我们也可以采用非暴力沟通来消除沟通误解和加强彼此的理解。无论何时何地，只要我们积极运用非暴力沟通的技巧，就能让我们更好地处理人际关系，建立更加稳固和谐的社会关系。

第五段：结尾

非暴力沟通的实践需要我们的勇气和坚持，需要我们不断地去预防和化解矛盾来建立一个更加温馨、和谐、理性和稳定的家庭环境。我相信，只要我们在实践中不断完善，我们一定能够更好地处理人际关系，并建立更加健康和美满的人生。非暴力沟通不仅仅是一种技能，更是一种信仰，一种真诚和尊重的态度，让我们一起践行这种成为更好自己的信念。

非暴力沟通心得体会篇十三

非暴力沟通是一种有效的沟通和解决冲突的方法。无论是在与家人、朋友、同事还是学校里的老师和同学之间的交流中，非暴力沟通都可以帮助我们建立良好的关系并解决问题。通过学习非暴力沟通，我深刻体会到了它的重要性和实用性。在实际生活中，我积极应用非暴力沟通的原则和技巧，并取得了积极的效果。

首先，非暴力沟通注重倾听和理解他人。在和他人沟通时，我们往往很容易只关注自己的观点，而忽视了他人的感受和需求。然而，非暴力沟通教育告诉我们，倾听和理解是沟通的基础。我曾遇到过一个和我意见不合的同学，在争论中我们彼此只顾着发表自己的观点，结果导致争吵升级。后来，我尝试运用非暴力沟通的原则，认真倾听他的意见，并表达出我理解他观点的部分。通过这种方式，我们得以更好地理解彼此，最终达成了一致。

其次，非暴力沟通鼓励我们表达自己的需求和感受。有时候，我们觉得自己的需求被忽视了，或者感到自己的感受被他人无视。在这种情况下，非暴力沟通告诉我们，我们应该勇敢地表达自己的需求和感受，而不是将这些情绪积压在心里。我曾经有一个朋友，总是爱拿我的东西却从不归还。刚开始，我选择了保持沉默，但随着时间的推移，我越发感到愤怒和不满。后来，我学会了使用非暴力沟通的技巧，诚实地告诉他自己的感受和需求。他触动了我的边界，并理解了我的感受，最终他开始尊重我，不再随意拿走我的东西。

第三，非暴力沟通鼓励我们寻找 win-win 的解决方案。在生活中，我们常常会碰到一些冲突和矛盾。传统的解决方式往往是以胜利为目标，忽视了对方的需求和感受。然而，非暴力沟通教育告诉我们，双方都可以得到满足。我曾遇到一个合作项目中与组员发生矛盾的情况。他们想用一种方法，而我想用另一种方法。我们通过非暴力沟通的技巧，表达了各自的需求和感受，并寻找到了一种折中的解决方案，最终使项目得以圆满完成。

第四，非暴力沟通帮助我们建立良好的人际关系。在生活中，人际关系对于我们的幸福和成功起着至关重要的作用。非暴力沟通教育教会我们如何与他人建立亲密、有益的关系。通过倾听、理解他人的感受和需求，并与他们共享我们自己的感受和需求，我们可以建立一个互相尊重、包容和充满合作的关系。我曾与我的一个同事存在着误解和隔阂。通过应用非暴力沟通的原则，我与她进行了真诚的对话，发现我们有相似的目标和价值观，进而建立了一个友好而亲密的工作关系。

最后，通过学习和应用非暴力沟通，我认识到沟通并不只是传递信息，而是建立起互相尊重和信任的基础。非暴力沟通教育倡导着我们要去审视自己的情感、需要和动机，并且尊重他人的感受和需求。这种沟通方式可以使我们与他人建立深层次的联系，让我们更好地理解自己和他人。在实际生活中，非暴力沟通的原则和技巧都是很实用的。通过倾听，表达自己的需求和感受，并寻求双赢的解决方案，我们可以建立良好的人际关系，并且在交流中更为有效地解决冲突。非暴力沟通对于我们个人和社会的发展都具有积极的影响。

非暴力沟通心得体会篇十四

20__年3月份，我读了一本书，是华夏出版社出版的《非暴力沟通》，作者是美国的马歇尔卢森堡，译者是阮胤华，读后有一定收获。

我还记得小时候读《三国演义》时，读到张飞被杀的故事，感到非常惋惜。因为急于给死去的结义哥哥关羽报仇，张飞命令部下赶造白旗白甲，必须在三天之内完成，负责此项工作的将官范疆、张达据实禀报：白旗白甲不是三天之内就能够完成的，希望能够宽限日期。结果被脾气暴躁的张飞绑在树上，扒光商议，用辫子鞭打后背50下，打得满口出血。打完之后，张飞还说，必须在三天之内完成，否则，就杀了你们两个人。

结果范疆、张达一合计，认为三天之内无论如何完不成任务，肯定要被张飞杀掉，与其被杀，不如杀他，两个人合谋杀死了醉酒的张飞，投奔东吴而去。可怜大喝一声河水倒流、英勇无敌的张飞没有死在敌人手里，反而被自己人给干掉了。起因就是沟通有问题，张飞脾气太暴躁，让部下觉得生命受到了威胁，最后自己把性命搭了进去。

所以，沟通非常关键，甚至关系到自己生命安全，我们每个人能不重视吗?而且，沟通不能以暴力相威胁，或者语言里含有暴力成分。用《非暴力沟通》封面上的推销广告语来说，就是“通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。”关键是如何沟通，如何实现非暴力沟通?这是本书写作的主要目的。

作者提出非暴力沟通的模式是“观察+感受+需要+请求”的模式。这种模式看似简单，实则我们很多人都败在这几个环节的不完备上。比如说，上面的例子中，张飞可以说：“我观察到你们三天内制造白旗白甲有难度，感到很痛心，我需要在尽量短的时间内赶往前敌杀死敌人，所以请你们一定努力完成任务，保证军队进攻敌人时的装备就绪。”

再比如，有的家长可能看到孩子在做作业时效率不高，这时，有的家长会说“别磨蹭，赶紧做完，还需要干别的事呢。”孩子听了以后，觉得有一定压力，就会在自己作业上下功夫。如果受过非暴力沟通训练的家长会说：“我看到你今天的作业没有按照老师的要求来做，我觉得老师布置作业是有目的的，所以你没有完成作业让我感到不安，你能否完成老师布置的作业再干别的?”这种模式就是按照“观察+感受+需要+请求”的模式，就会省掉了种种命令、抱怨、批评的成分在里面，就有可能让管理对象心悦诚服，愉快地接受任务。

说服人的技巧，是非暴力沟通的核心，需要我们好好琢磨，认真实践，才可以取得效果。反过来，如果每个人的沟通都是非暴力沟通，这个世界可能再也不会发生战争了。

沟通学，在国外是显学，我们国家虽然注意了，但是，还有不小差距，需要继续努力。虽然，我们国家历史上因为沟通改变历史面目的实例太多了，但是，我们研究的广度、深度是需要继续提升的。沟通问题解决了，我们十三亿人口团结一致，就没有干不成的事情。沟通学，是一个大题目，我自己需要认真学习，读者们如果有兴趣，也可以一起学习。

非暴力沟通心得体会篇十五

是一本想要安利给全世界的实用性沟通教科书。

在翻开书之前我从没想到会是这样一种阅读体验，很有趣啊，是很久没有读过的标准科研文章型指导读物，读起来逻辑通畅条理清晰，实操性这方面怎么说呢，是一种要让人一点一点潜移默化从而达到纯熟运用的方法。

中文是一种含蓄的语言，中国人也是一个含蓄的民族，我们总是更期待别人通过自己的字里行间来感悟到自己想要表达的真实含义，从而更吝啬于真诚通透地表达，这样反而会造成人与人之间的猜忌及隔阂。(看完书发现其实所有人类都有这种依赖性造成的沟通不畅)

这本书旨在教人更精确理性地表达以及沟通，更或者说，教人更精确理性地认识以及表达自己。观察并了解自己的情绪，以及引起情绪的真实需要，从而推己及人地去了解别人，帮助别人，传递“非暴力，爱自己”的精神，以达到沟通的效果。

观点和理论非常实用，阅读的过程中也反思了很多自己遇到的情况，不时在想“如果运用非暴力的沟通方法应该怎么表达呢”，练习的这种过程其实也很有趣。至于具体实际操作，其实真的挺难，因为这种沟通方式需要顺畅的沟通环境或者说需要更多的思考空间，而现实生活中，哪怕自己内心真的非常想要去沟通想要去爱人人，但是当遇到铜墙铁壁一般拒绝沟通的对象，或者说一时之间的情绪波动，(就比如真正在路上开车遇到不遵守交通规则的人)还是会很苦恼于难以控制自身情绪，无法熟练运用非暴力技巧啊哈哈。

但还是会尽量去做去练习吧，如果真的能熟练运用感觉还是非常酷的啊。