2023年在商场工作的心得网 商场电工的工作心得体会(实用9篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

在商场工作的心得网篇一

商场电工是承担商场内电气设备安装、检修以及维护保养等职责的技术人员，工作显然不仅需要熟练的技术能力和技巧，还需要高度专业水平的灵敏度和判断力。在这个职位上工作几年后，我从自身的实践经验中总结出了一些心得体会，希望能够为遇到相同问题的同志提供帮助。

第二段：初来乍到的难题

作为一个新人，我发觉最大的挑战之一是如何应对工作的多样性，发现不同场所的电工设备可能没有代表性，因此应该日复一日地不断学习。这需要一种强烈的适应能力心态，另一个方面，应该掌握相关书籍和资料，提高搜寻、研讨的技术性，以帮助更好的工作效率。特别是在高峰期，有时需要面对来自制定和职场之外的各种压力和难题。然而，适应性和创造力能帮助我们在制定灵活性方案、优化并监控电器设备方面，具有很好的收益和帮助作用。

第三段：推广安全性管理

作为商场电工，不仅需要技术熟练，还要要求具备高度安全性和危险检测能力，以保证在处理电流高峰期间不发生任何事故或故障。对个人干预、使用安全设备以及掌握防护知识的重要性进行了深入的探讨，建议我们要严格遵守安全规定并保持高度警觉。同时，商场电工需要着重提高个人的安全自我管理和合作内外部门共同管理计划，以确保无论何时，电气设备都能保持顺运转，且在不难度下具有最佳性能，最大程度地降低了工作时间和生产成本。

第四段：沟通的重要性

在处理电器设备时，我们通常会与其他共建部门共事。这就要求我们要具备强大的社交能力，以便能够与其他公司员工更好地合作。可能需要沟通方案、地图和计划，以确保工作得以顺利完成。社交能力还可以帮助我们更好地与客户沟通，了解他们的要求和要求，以便我们能够以他们占优势的方式提供解决方案，从而提高客户的满意度。

第五段：总结

作为商场电工，我经历了很多高峰期和挑战。但是，我还是在这个职位上实现了很多收益，这些收益包括更好地适应电气设备的多样性，提高安全性管理和合作能力。我将这些经验总结成心得体会，以帮助我在职业技能方面更加紧密，更加适应新的工作条件和挑战。我深信，随着对商场电工这个职位的逐渐了解和认识，我的工作能力和经验将不断提高，为我下一步的职涯发展打下坚实的基础。

在商场工作的心得网篇二

6、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将费用核算到部门。保安部合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。空调、维修班组加强现场巡查，控制空调温度，调整整理电气线路，灯光、空调尽可能实行分区控制，千方百计节能降耗，减少费用支出。

7、推进商品准入制，完善合同管理。购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。

8、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法。为适应经销模式的变化，节约管理成本，购物中心在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合购物中心的实际，制订了商品零库存管理办法，并在鞋帽部率先进行了商品零库存管理的试点，在取得一些经验后，扩大到精品服装部进行试点，为逐步推广进行了有益的探索。

9、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好新工的上岗培训。企管部承担公司新招员工的培训组织工作，全年培训新工期，多人，做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学、例会抽查的方式进行，商品知识集中在5、6月份培训，职业资格和操作技能在7、8月份培训考试。在业务知识培训中，不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课，起点比较高，员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分别在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工进行了服装标识标注、执行标准，食品安全知识的专题培训。在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，经部门推荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为2008年度星级员工。

10、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。一是针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量，在5、6二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务月”活动，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的.服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创建活动。今年，从市里到公司各项创建活动比较多。为树立“窗口”形象，发挥服务业在创建活动中的示范带动作用，购物中心在公司统一组织下，建立了“青年志愿者”队伍，评选了“文明礼仪使者”，教育和组织广大员工积极投身到公司创建全国文明单位、市“创建国家环保模范城市”等一系列的创建活动当中，通过在店内创造优美购物环境，开展优质服务，在店外组织志愿者到社区整治环境卫生、到街上维护交通秩序等，宣传和弘扬社会主义新风尚，展示员工的新风貌，接受并通过了上级有关创建考评小组对购物中心的多次现场抽查和考核，为各项创建活动作出了贡献。三是弘扬传统，助人为乐。一年来，广大员工发扬拾金不昧精神，主动上交顾客的遗失物品多件;中心员工捐款0多元;黄金珠宝部通过慈善义卖，向市慈善总会捐赠元;购物中心向贫困地区捐献衣服多件。

11、抓好消防和安全保卫工作，保障企业无事故。把抓好消防和安全保卫工作，放到与抓业务工作同等重要的位置上来抓落实。思想上重视，安全工作由总经理亲自抓，逢会必讲，常抓不懈。组织上健全，除建立专职保安队伍外，明确各级负责人对所在部门的安全负责。措施上落实，在重要部位安装了巡更器，确保巡查到位，选派保安到辖区派出所跟班学习反扒，通过人防与技防相结合，提高安全防范能力。坚持消防安全巡查，发现问题及时解决，消除安全隐患。对于发生的商品安全事故，吸取教训，举一反三，及时采取防范措施。一年来，没有发生大的消防、安全事故。

在商场工作的心得网篇三

对于刚刚接触销售行业的人来说，学习是无休止的过程。20_年是我加入销售大军中的第一年，在这一年里学习的很多东西，先对本年度的工作做如下总结：

一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;想念收获第一份正式工作时候的激动;想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想;一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体;感谢中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。

时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。

两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。

两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。

刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。

为了能尽快适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。

这个月，开始尝试着写关于20_汤普、b&b春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比较艰难的过程，而在这之前，我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没办法，会下楼去看每双鞋子，虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，但是幸运的时候会碰到一些业务部的人，这让我收获不少。

不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力终于得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。

在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：

1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。

如：汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。

2、根据商场要求，提供统一的商场包装宣传文字，或是企业产品的文案撰写。

如：20_春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。

从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的帮助，了解了各部门的作业流程，自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如：写的文案并不能打动我自己、存储知识过少，偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。20_年是充满希望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。

为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：

1、端正态度，积极主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见;

2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记;

3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。

4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。

5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。

以上就是我这近两个月来的工作总结，不足之处敬请指正，谢谢!

商场销售心得范文2

在服饰上班到现在为止已经整一个星期了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

1.现场工作方面

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

2.业务熟悉方面

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。

在商场工作的心得网篇四

商场电工是现代社会不可或缺的职业之一，商场电器的安装、维修、保养工作需要他们不断的升级学习，增强自身技能和经验。在这个充满挑战的职业中，商场电工不断探索和总结经验，积累了许多宝贵的经验心得。

第二段：工作岗位

作为商场电工，主要的工作岗位是商场的电器铺设和维护。在安装过程中，需要进行布线、开孔、穿线等一系列工作。同时，还需要进行电器的维修和保养，定期检查电器设备，及时排除故障。

第三段：工作心得

1.要注重细节

在进行电器安装和维修时，细节是非常重要的，尤其是安全的细节。因此，在此过程中必须要仔细、认真，考虑周全。

2.技术要精

商场电工的工作需要一定的技术支持。电器设备的繁杂和多样性给电工的工作技术提出了严格的要求。电工需要对不同品牌不同型号的电器有深入的了解和分析，从而根据不同的情况选择合适的维修方法。

3.严格遵守操作规程

商场电工需要遵守一系列操作规程，包括电器设备操作规程、安全操作规程、上岗操作规程等。按照规程操作可以保证安全、高效地解决问题。

第四段：工作中遇到的问题

在电器维修和安装过程中，经常遇到各种各样的问题。常见的问题包括：

1.电器无法启动：检查是电源接头是否松动或烧坏。

2.电器停电：检查是否是电源线或插头破损或线路故障。

3.电器发出异常声音：检查是否电机磨损过度。

在处理各种问题时，商场电工会思考和总结自己的经验，使操作更加规范和精准。

第五段：工作的收获

商场电工的工作虽然辛苦，但收获也很多。工作中遇到各种各样的困难和问题，需要电工不断学习解决。在解决问题过程中，不仅增强了自己的技能，更增强了自己的信心和个人能力。工作收获最大的是体会到了自己的价值，在工作中不断完善自己，为商场电器设备的安装，维修和保养提供优质的服务。同时，增强了对工作的热情，更加珍惜自己做的每一份工作，克服了困难，完成了更多的任务。

总之，商场电工职业在现代社会得到了广泛普及和发展，因此他们的工作也应当被更加重视，他们的经验也颇有实用价值。在不断累积经验的同时，我们期望更多的年轻人加入到这项事业中来，为我们的商场电器设备建设带来更好的发展。

在商场工作的心得网篇五

作为商场安管员这份职业，本身就有很多技巧和方法需要我们掌握和运用。多年的工作经验让我有了一些心得体会，希望能够与大家分享。

段落一：态度决定一切

安管员这份职业，最重要的一个品质就是态度。我们的工作涉及到许多领域，包括安全、服务、协助和管理等等，一个好的安管员需要有高度的自律性、责任心和服务意识，同时还需要注意和维护好商场的形象。因此，我认为态度能够决定一切，在工作中我们必须时刻保持积极的心态，以最好的状态面对工作和生活。

段落二：信任与沟通

商场安管员与各个部门、职位之间的沟通和信任是非常重要的，这非常直接地关系到我们的工作效率。在工作之前，我通常会定期与周围的同事和上司进行有效沟通，了解商场的最新情况和安全相关问题，并积极反馈和解决问题，这可以有效地提高我们在商场中的存在感和保障能力。

段落三：细节把控

商场作为人流量较大的地方，我们在工作中需要严格控制细节和纪律，以确保人员和场所的安全。细节上的失误不仅会影响到工作效率，还会带来一些安全隐患，甚至影响客户体验。因此，我们需要时刻检查、巡视、清理和维护工作区域，对相应的情况作出及时安排和处理。

段落四：不断学习与提高

工作中我们会遇到不同的人和事，不同的情况需要我们不断学习和提高自己的能力。只有不断更新知识、掌握新技能才能更好地适应和协调新环境，同时也可以增加我们的自信心和工作效率。另外，我们也应该时刻关注社会的动向和波动，做好前期预判和预估。

段落五：坚守职业操守

作为商场安管员，我们需要时刻保持职业操守，始终把安全和服务放在首位，确保商场稳定和公共安全。同时，在工作中我们也要严格遵守队列和安全管理制度，不打手机、不抽烟、不吃饭，不流露疲惫，做到严格纪律、全面负责、文明执勤。

结尾

以上是我多年从事商场安管工作的心得体会，这份工作既有挑战性，也有收获，我相信只要我们愿意不断学习、提高，保持良好的心态和态度，就一定可以将这份工作干得更好！希望能够送给大家一些思考和启示。

在商场工作的心得网篇六

到xxx超市已有一年的时间了。在这一年里，我经历了由普通员工到楼层管理人员的转变。期间，我学到了许多以前从未学过的东西，在生活工作上得到了锻炼，也变得更加成熟了。

顾客之所以选择xxx超市，是因为它在巩义人心中的地位高、信誉好。在顾客的心中它是一个很有信誉、值得信赖的企业，不管是在商品、环境等硬件设施上，还是在服务上，都能最大限度地满足顾客的要求，在顾客中留下了很好的口碑。作为楼层基层管理人员，我们始终将顾客的满意作为我们的工作准则。

基层员工是销售业绩的直接创造者，为了稳定员工队伍，楼层的组长和经理都非常关注员工的思想动向，经常与他们沟通交流，并且帮助员工解决一些实际问题，让他们无后顾之忧全身心地投入工作，并且尽快地融入集体生活。

在这一年的时间里，xxx超市有了很大的改观。四月份二楼的整改让购物广场的面貌有了一个不小的改变;三四五楼的重新装修，让购物广场的档次有了一个全面的提升。巩义人对xxx超市有了一个全新的认识，它的环境变美了，档次提高了。硬件的.提升迫切要求我们的服务也要跟得上，当务之急就是要把我们员工的素质提升到一个新的台阶。只要我们把服务严格的抓起来，和其他的商场比，我们就是很完美的。

当然，所有的工作离不开xxx超市的各位领导。领导对工作尽职尽责，对所有的员工一视同仁，处理问题公私分明，在员工心目中树立了良好的形象。相信，有这么好的带头人，我们会前进的更快，xxx超市也会越来越好!

在商场工作的心得网篇七

商场工作心得体会优质服务是服装企业的永恒主题，商场工作心得体会。一峰企业积极推出新举措，把“微笑是最好的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为一峰购物中心增添一道靓丽风景。

记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么办?我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有，这是你们的质量有问题。他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，7月3号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦，走过去说:你好过来啦?看有我帮忙的吗，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。

微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的xxx。

让我们永远记住并付诸实践那句名言吧：“你今天对客人微笑了没有?”你做到优质服务了吗?”

在商场工作的心得网篇八

商场安管员是商场保安工作的重要一环，他们不仅要维护商场的安全秩序，还要对商场内的各种情况做出快速反应和处理。在工作中，我深刻感受到商场安管员工作的重要性和复杂性，也积累了一些经验和体会。在这篇文章中，我将与大家分享我的工作心得和体会，希望能够对大家有所帮助。

第二段：工作技能

商场安管员的工作范围很广，需要掌握多种技能。首先，必须掌握基本的保安知识和技巧，如安全检查、防盗、消防安全等。此外，还需要学会与顾客、经营者、其他员工等各种人群保持良好的沟通和协调，尤其是在处理纠纷时，需要冷静、理性和耐心，找到最合适的解决方案。同时，还要学会根据商场的规章制度和安全制度，安排现场的巡查和安排保安人员的工作。只有将这些技能和知识融会贯通，才能做好商场安管员的工作。

第三段：工作态度

除了技能和知识，商场安管员的工作态度也很重要。我认为，商场安管员需要具备责任心、勤奋精神和耐心。首先，作为商场安管员，我们必须时刻保持责任心，对任何突发情况都要快速反应并及时处理，保护商场内的人员和财产安全，给顾客带来最好的购物体验。其次，勤奋是商场安管员必备的品质，要时刻保持精神状态和工作效率，确保每一个环节都做到位。最后，耐心是商场安管员和顾客沟通的必要条件之一，要时刻保持平和的心态，言行举止要大方得体，体现我们的专业素养和服务意识。

第四段：团队合作

商场安管员工作的一个重要方面就是团队合作，因为商场安保的范围很广，需要不同级别、不同职责的员工协作完成。在这个过程中，我学会了如何做好团队合作，如何与不同的人相处。首先，要明确自己的职责，协调他人的工作，并时刻与其他人保持沟通和联系。其次，要尊重他人的工作、要求和意见，有效地展示自己的价值和能力。最后，要建立良好的人际关系，发扬“团结、合作、担当、责任”的精神，共同为商场的安全和发展贡献力量。

第五段：总结

商场安管员作为企业的重要组成部分，工作十分复杂和重要，需要各种职能和技能综合运用。在我的工作中，我不断地积累经验，不断地学习和改进自己，成为一名最好的安管员。通过我所分享的经验和体会，希望能够给其他商场安管员提供一些参考和帮助。我相信，只要我们保持勤奋、耐心、责任心和团队精神，就能够在工作中取得更好的成效，也为商场的安全和发展做出贡献。

在商场工作的心得网篇九

此次培训，我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例，对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑可以提升美感，使我们具有感召力，能够带来许多意想不到的作用，为企业带来效益;不规范的，也许是不经意的僵硬或懒散，就能将我们努力的成果化为乌有，为企业带来不良的影响。

我们该如何去微笑，如何应用到工作中，如何避免不规范的行为，这是每一个公司员工都应该思考的问题，我觉得应该有如下几个方面：

我们只有真正理解了微笑的意义，我们才能发自肺腑地去微笑，通过理论的学习，我们能够不难理解微笑的含义，衍伸到主动地做，需要一个自我的调整，这需要改变我们的固有工作习惯，从而养成良好的行为规范。

水滴石穿，我们的努力从量变到质变需要一个过程，这个过程是漫长也许是艰难的'，我相信，一个品牌的建立是来之不易的，坚持职业的服务是伴随我们品牌成长的始终，也是对我们坚持的最好回报。

首先要从我做起，避免不专业、不职业的行为，其次要影响、教育身边的员工，也和主管一样，乐于避免不良行为，逐渐形成一个良好的氛围，对好事要坚持表扬，对不足要勇于提出批评、总结，逐步完善我们的团队。