地方导游词讲解(优秀10篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

地方导游词讲解篇一

各位游客好！我是叮当旅行社的导游，我姓刘，你们可以叫我刘导游，游览时请不要乱扔垃圾。好了，废话不多说，下面请跟着我去参观一下壮丽的颐和园吧！

走进颐和园，首先看到的是著名的长廊，这个长廊可不一般，它全长700多米，分成273间，大家知道吗！1992年这长廊被认定为世界上最长的长廊，列入“吉尼斯世界纪录”。大家都可以看到长廊上的每根栋梁上都有彩绘，共有图画14000余幅，内容包括山水风景、花鸟鱼虫、人物典故等。画中的人物画均取材于中国古典名著。

走过长廊，我们就来到了万寿山脚下，大家请看，万寿山属于燕山余脉，高58·59米，建筑群依山而建，万寿山前山，以八面三层四重檐的佛香阁为中心，组成巨大的主体建筑群。与中央建筑群的纵向轴线相呼应的是横贯山麓，沿湖北岸东西逶迤的“长廊”，共273间，全长728米，这是中国园林中最长的游廊，前山其余地段的建筑体量较小。

接着我们爬上万寿山，山上有佛香阁和排云殿。佛香阁位于万寿山前山中央部位的山腰，是一座八面三层四重檐的建筑。排云殿位于万寿山前建筑的中心部位，原是乾隆为他母亲60寿辰而建的大报恩延寿寺，慈禧重建时改为排云殿，是接受朝拜的地方。

下了万寿山，就看到了昆明湖。瞧！昆明湖是颐和园的主要湖泊，占全园面积的四分之三，约220公顷。南部的前湖区碧波荡漾，西望起伏、北望楼阁成群，湖区建筑主要集中在三个岛上。

好了，今天的游览到此结束，希望你们都有自己的收获。

地方导游词讲解篇二

第一段：导游工作的重要性与作用（导游介绍）

地方导游作为一项特殊的职业，不仅需要熟悉本地文化、历史、景点等知识，还需要具备一定的专业知识和技巧。地方导游的存在对于游客来说意义重大，他们不仅可以为游客提供相关的旅游信息和解答疑问，还可以通过讲解和引导，使游客更好地了解、认识和体验当地的风土人情，受到良好的旅游体验。作为一名地方导游，我通过多年的工作经验和实践，不仅深刻体会到了导游工作的重要性和作用，同时也积累了一些经验和心得，对导游工作有了更加深入的了解。

第二段：准备工作的重要性与技巧（准备相关的知识和信息）

在担任导游之前，充分准备工作是至关重要的。这首先包括准备和学习相关的知识和信息。只有把历史、文化等方面的知识牢固地掌握才能让导游讲解更加准确、详细和有深度。况且，导游面对的游客是多种多样的，他们的需求也各有不同。而对于导游来说，多掌握一些相关的知识，就能提供更多元化的服务。另外，在准备工作中，做好行程安排、了解天气情况以及其他相关信息也是必要的。只有做到心中有数，才能更好地应对游客的提问和需求。

第三段：交流与沟通的重要性与技巧（与游客建立良好关系）

作为导游，与游客的交流和沟通能力也是至关重要的。在与游客的交流过程中，要注重言语的清晰、准确和流畅。需要用通俗的语言进行讲解，把复杂的问题变得简单易懂。同时，导游还要注重与游客的互动，让他们参与进来，并且有积极的沟通反馈。这不仅能加深游客对景点的理解和印象，同时也能增强游客的体验感。此外，与游客建立良好关系也是交流与沟通的重要技巧。要做到耐心、友好和亲切，解答游客的疑问，满足游客的需求，使游客在旅行中感受到温暖和关怀。

第四段：灵活应变的重要性与技巧（应对不同情况）

作为一名地方导游，往往会面对各种各样的情况，尤其是突发情况。在这种情况下，导游要能够做到机智应对，保持冷静和稳定。遇到问题要及时解决，遇到困难要有应对措施。同时，导游还要具备一定的应急处理能力，面对游客可能出现的突发状况，能够做到妥善处理，保障游客的安全。此外，对于一些特殊情况，导游还需要了解并遵守相关法律法规和规定，做到合法合规。

第五段：地方导游知识心得体会的总结（感悟与反思）

通过多年的从业经验，我对地方导游工作有了更加深入的了解。导游工作需要全面的知识储备、良好的沟通能力、灵活的应变能力和良好的责任心。同时，还需要具备一定的服务意识和人文素养。通过不断学习和实践，我在导游工作中积累了很多经验和技巧，也感受到了导游工作的乐趣和意义。导游工作不仅能够让我了解更多的人和事，在工作中也能感受到自己的成长和进步。我将继续努力，不断学习和提升自己的综合素质，为更多的游客提供更好的旅游体验。

地方导游词讲解篇三

游客朋友们，大家好！我是你们的导游。

我们将要游览的是雄伟壮观的龙门石窟。龙门石窟是中国石刻艺术宝库之一，现为世界文化遗产，全国重点文物保护单位。位于河南省洛阳市洛龙区伊河两岸的龙门山与香山上。

龙门石窟开凿于北魏孝文帝年间，之后历经东魏、西魏、北齐、隋、唐、五代、宋等朝代连续大规模营造达400余年之久，南北长达1公里，今存窟龛2345个，造像10万余尊，碑刻题记2800余品。

现在从我们眼前流过的是奔腾的伊水，桥上有陈毅同志亲笔所题的刚劲有力的“龙门”两字，它标志着龙门已回到了勤劳勇敢的人民手中。

沿壁而走，我们现在已经进了千佛洞，洞有一间屋大小，高三四米。不论四壁还是洞顶，满是高约二十厘米的小佛像。佛像上下头脚相连，左右并肩而坐，相貌相同，神态安详。抬头望洞顶，那一个个佛像如夏日群星，令人眼花缭乱。

游览龙门石窟，你首先会惊叹古人的智慧和毅力。如果没有鬼斧神工的技艺，没有胸有成竹的构思，没有坚定不移的信念，没有普救众生的气魄，十万座巨大的洞窟，十万个神态各异，栩栩如生的佛像，而且要还历经四百多年的沧桑岁月的磨砺，是不可能完成这样伟大而艰巨的宏伟工程的。

现在大家又望见了川流不息的伊水。它扔在哗哗地流淌着，好像在憧憬着未来，又仿佛在说：朋友们，努力学习，将来为祖国建设出成千山万驰名中外的现代化“龙门”吧！

地方导游词讲解篇四

近年来，随着旅游业的蓬勃发展，地方导游的需求也日益增多。作为地方导游人员，我从事这一职业已有数年，通过与各地游客的交流和对不同旅游景点的了解，我积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。

首先，作为地方导游，我们应该具备广博的知识储备。作为一名导游，最基本的职责就是向游客讲解和介绍各地旅游景点的历史、文化背景、风土人情等。因此，我们在工作前需要对景点进行充分的准备和研究，了解其背后的故事和文化内涵。只有掌握了丰富的知识，才能够为游客提供全面准确的解说，让他们对景点产生浓厚的兴趣。

其次，地方导游还应具备良好的沟通能力和创造力。与各地游客的交流是地方导游工作重要的一环。在与游客的互动中，我们需要耐心聆听他们的问题和需求，通过简短明了的语言将信息传达给他们。同时，我们还应通过合理、巧妙的安排，使游客在短暂的时间内领略到景点的精华，同时策划一些有趣的互动体验，使游客对景点留下深刻的印象。

此外，地方导游还需具备良好的组织能力。在安排游览行程时，我们需要考虑时间合理分配，确保游客在有限的时间内能够尽可能多地了解和感受景点。在游览中，我们还需组织游客安全有序地进行活动，避免发生意外事故。只有做到组织严密，才能让游客有一个舒适、安全、愉快的旅程。

最后，地方导游还要具备应对突发事件的能力。在旅游过程中，可能会发生一些意外情况，如失散、疾病等。作为导游，我们要时刻保持冷静和机智，能够迅速的处理各种突发情况，并为游客提供帮助和支持。同时，我们还需了解各种常见的急救知识，以便在紧急情况下能够做出正确的判断和处理。

通过多年的从业经验和总结，我深知作为地方导游的责任重大。我们不仅仅是景点的导览员，更是让游客对景点产生兴趣、理解和认同的引导者。只有不断学习、提升自己的专业素养，才能更好地满足游客的需求，为他们提供美好的旅行体验。

总之，作为地方导游，我们需要不断地提升自己的知识水平、沟通能力和组织能力，以及应对突发事件的能力。只有不断完善这些基础，才能为游客提供更好的服务，使他们在旅程中感受到地方的独特魅力。希望在未来的工作中，我能够不断学习、不断提高自己，为更多游客带去愉快的旅游体验。

地方导游词讲解篇五

大家好，我是泰山旅行社的袁庆洋，今天是有我来带领大家参观泰山，参观时请大家跟紧我的步伐以免迷路！

首先我先给大家介绍一下泰山，泰山又名岱山、大山、岱岳、岱宗、泰岳，古人称东岳。泰山的总面积是24200公顷，主峰玉皇顶海拔1545米。泰山东、西长约二百公里，南、北宽50公里，有着“五岳之首”和“天下第一山”之称。

现在我们准备上山了，请大家跟紧我！我们现在将要游览的是古代艺术的博物馆——岱庙。岱庙旧称“东岳庙”又叫泰庙主祀“东岳泰山之神”，也是古代帝王来泰山封禅告祭时居住和举行大典的地方。岱庙的南、北长405·7米东、西宽236·7米，总面积有96000平方米，围墙有1300米长，有5层基石，还有八座门，正中为正阳门是岱庙的正门。庙内各类古建筑有150余间，还存有秦朝李斯篆书的泰山刻石。

咱们继续往山上走，现在我们来到了中天门。中天门是泰山登山东、西两路的交汇点。此处为登顶半程，上下必经之地。位于黄岘岭脊之上，海拔847米，是登泰山东西路的交汇处，又名三天门，为盘山公路的终点。中天门建于清，为两柱单门式石坊。泰山古时多虎，古人在坊北建庙祀黑虎神，现庙内塑财神赵公元师执鞭跨虎。

我们再接着向上爬，请大家坚持。现在我们就来到了有名的十八盘，也是整个登山路中最为艰难的路程了。十八盘共有1600余级阶梯，是泰山的主要标志之一，远远望去好像天门云梯一样。走过十八盘，我们来到了南天门，南天门位于十八盘的尽头，在这里我们能领会到“登泰山而小天下”的感觉了。

我们终于来到了目的地；玉皇顶。玉皇顶旧称“太平顶”，这里是泰山绝顶，是历帝王登高封禅的地方。在玉皇顶上可以看到美丽的日出，这也是泰山的重要之一。

朋友们，今天我们的行程到此结束了，希望你们在这次活动中也有所收获，我们下次再见！

地方导游词讲解篇六

实习地点：

实习时间：2012年2月到2012年5月。

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。

二、谈导游

(一)首先我想说说对导游的认识：

导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

(二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一

上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。

最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

(三)另外，多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。

这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

三、旅_业

在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出现在导游。所以，感觉到旅_业需要很多法律条列来规范，在今年的5月1日，国家颁布了旅行社新条列并开始实施。

四、结束语

地方导游词讲解篇七

地方导游课程标准是为培养和提高地方导游专业人才而制定的教学大纲，它明确了地方导游课程的目标、内容和要求。经过一段时间的学习和实践，我深感地方导游课程标准的重要性和可行性。在这篇文章中，我将分五段详细叙述我的体会和心得。

首先，地方导游课程标准明确了地方导游的专业素养和技能要求。通过学习这个标准，我了解到地方导游需要具备一系列的职业道德、素质和知识。例如，地方导游应具备丰富的地方文化知识和专业知识，能够解读景点的历史、人文和自然特点。此外，地方导游还需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与游客建立互动和友好的关系。通过标准的指导，我认识到地方导游是一个非常综合的职业，需要掌握多个方面的知识和技能。

其次，地方导游课程标准提供了有针对性的教学内容和方法。这个标准参照了国内外地方导游的实际情况，确定了地方导游的主要学科和知识点。通过学习这些内容，我逐渐掌握了地方导游的基础知识和专业技能。同时，标准还规定了合适的教学方法，如实地考察、案例分析和模拟导览等。这些方法使我能够更好地理解和应用所学知识，培养了我的实际操作能力和解决问题的能力。地方导游课程标准的教学内容和方法的科学性和实用性，使得我的学习更加有效和高效。

第三，地方导游课程标准鼓励创新和自主学习。标准明确了地方导游的能力要求，并要求学生形成自己的学习计划和学习方法。这使我能够根据自身情况，自主选择适合自己的学习路径，并通过参观实践、阅读学习、讨论交流等多种方式，不断提高自己的学习能力和创新能力。在这个过程中，我也发现了自己的独特之处，学会了如何将所学的知识和技能应用到实际中去。地方导游课程标准在培养学生的自主学习能力和创新意识方面起到了积极的作用。

第四，地方导游课程标准促进了行业的规范化发展。地方导游行业是一个与旅游业密切相关的行业，而旅游业又是我国经济发展的重要支柱产业。地方导游行业的规范化和专业化程度直接关系到旅游业的发展。地方导游课程标准对地方导游行业的发展起到了一定的规范引导作用。它规定了地方导游的素质和技能要求，使得行业有了更加明确的目标和标准。同时，标准还规定了地方导游行业的服务质量和安全管理等方面的要求，保障了游客的合法权益和旅游体验。地方导游课程标准的实施，使得地方导游行业走上了更加规范化和专业化的发展道路。

最后，地方导游课程标准不仅是教育培训部门的工具，也是地方导游个人的发展基石。通过学习和实践，我深深地体会到标准对我的成长和发展产生了重要影响。它为我提供了一个学习和成长的平台，增强了我的自信心和职业素养。同时，地方导游课程标准还树立了一个职业道德和社会责任的榜样，引导我做一个优秀的地方导游。通过不断学习和实践，我相信我将能够成为一个令人满意的地方导游。

总之，地方导游课程标准是培养和提高地方导游专业人才的重要依据。它明确了地方导游的专业素养和技能要求，提供了有针对性的教学内容和方法，鼓励创新和自主学习，促进行业的规范化发展，同时也是地方导游个人发展的基石。通过学习和实践，我深刻地认识到地方导游课程标准对于培养和提高地方导游人才的重要性和可行性。我将始终以标准为指导，努力提升自己的专业水平，为地方导游行业的发展做出积极的贡献。

地方导游词讲解篇八

游客们，大家好!欢迎大家来到世界遗产黄山风景名胜区。很高兴成为大家的导游!我叫阮铄腾，大家叫我阮导好了。

俗话说：五岳归来不看山，黄山归来不看岳。黄山以奇松、怪石、云海、温泉、冬雪五绝闻名中外。今天我就给大家重点介绍黄山的奇松吧。

大家请看，黄山的松树能在岩石缝中生存，生命力极强。它们形状各异，姿态万千：黑虎松、龙爪松、连理松、迎客松等很多松树都因为它们的形状而得名呢!迎客松是黄山着名的景点之一，外形更是特别：它的树干中部伸出长达7.6米的两大侧枝展向前方，恰似一位好客的主人，挥展双臂，热情欢迎海内外宾客来黄山游览，成为中华民族热情好客的象征。等会儿我们还可以在那儿尽情拍照，作为纪念。

黄山的奇观说也说不完，看也看不够。现在，请大家尽情去欣赏黄山的美景吧!

请大家在游玩的时候不要乱扔果皮和和食品包装袋，不要到危险的地方去。

祝大家玩得愉快!

地方导游词讲解篇九

前言：根据我院旅游管理专业的教学计划，我于2017年6月30日——2017年7月25日，在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习，实习岗位主要为导游。通过本次实习，巩固了所学的旅_业知识，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，掌握了导游服务工作的一些基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些经验和教训，为自己日后弥补不足指明了方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。

一、实习概况

(一)实习时间：2017年6月30日——2017年7月25日

(二)实习地点：吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。

(三)实习目的：主要是培养我们的

自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。

(四)实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于_年，隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团，是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币，质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社，也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容

(一)接待实习内容

由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。

还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心)，恰巧王经理不在，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐，说经理马上来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理终于回来了。晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。

(二)产品线路安排实习

我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

(三)导游员职责实习

我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是：实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;认真做好旅游者在本站的接送服务;严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、实习体会

(一)旅行社的规范性

设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。

(二)旅行社产品的价格

旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。

(三)旅行社的服务质量

随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度

进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

(五)旅行社的诚信度

诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购买选择。

四、实习思考

旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：

构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，提供金融服务、保险保障服务，还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。

(三)旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。

(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的不足。从_年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。

(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到%，而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。

(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目，_年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国_年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。

(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作，使导游证实行了全国联网的新的计分办法，从而有效约束了规范了导_为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。

五、致谢

学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论知识，没有实践经验，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们提供了课外实习的机会，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总，以及部门经理王姐对我十分照顾，虽然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带来不少麻烦，但是，实习单位即康辉国际旅行社的前辈们还是耐心教导我。而实习指导教师王老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习情况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王老师，在老师的支持下，我才会走完这段实习时间，感谢帮助我成长的你们，谢谢!

地方导游词讲解篇十

尊敬的各位游客：

大家好！我是你们的导游__x。大家在游览长城时，请不要再城墙上乱涂乱画，不能乱扔垃圾，一定要做一个文明游客。

现在我们已经来到了长城。看，这一段长城修筑在八达岭上，高大坚固，是用巨大的条石和城砖筑成的。城墙顶上铺着方砖，十分平整，是不是像很宽的马路呢？城墙外沿有两米多高的成排的垛子，垛子上有方形的?望口和射击口，供?望和射击用。请大家看，城墙顶上每隔三百多米就有一座方形的城台，那就是屯兵的堡垒。打仗的时候，城台之间可以互相呼应。

大家站在长城上，踏着脚下的方砖，扶着墙上的条石，肯定能想起古代修筑长城的劳动人民来。你们看着数不清的条石，一块就有两三千斤重。那时没有火车、汽车，没有起重机，就靠着无数的肩膀、无数的手，一步一步地抬上这陡峭的山岭。大家想一想，多少劳动人民的血汗和智慧，才凝结这前不见头、后不见尾的长城呀！

这样气魄雄伟的工程，在世界历史上是一个伟大大的奇迹，它是中华民族勤劳和智慧的象征，是华夏儿女的骄傲。

好了，今天的游览就到这里，欢迎大家再来游览长城。