一个好地方导游词(模板10篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

一个好地方导游词篇一

大家好，我是你们今天的导游。今天，由我来带大家参观“前不见头，后不见尾”的万里长城。

首先，我先让大家了解一下万里长城。这万里长城有一万三千多里长，是为了防御外敌入侵所修建的。长城西起嘉峪关，东到山海关，经过15个城市，被列入《世界文化遗产》。

咱们顺着路往前走，此时，万里长城就在我们脚下。大家看，这平整的地面和墙面是用无数的条石、石砖组成。在当时，没有任何的工具、任何的'机器，是用无数的双手和无数的肩膀。而且这里的山很陡峭，难免会受伤，再加上有时候天气很恶劣，又不能休息，可以想到劳动人民多么艰苦。大家请看，这两米多高的垛子，上面有一个射击口，旁边空空的，是瞭望台。大家看到前面这座塔，里边是用来储存粮食的。上面有一座烽火台，烽火台有一个故事叫《烽火戏诸侯》。大家可以去看看。

今天的旅游到此结束，现在大家可以自由活动了，不过提醒大家要做个文明的游客。请注意：

1、不要大声喧哗。

2、不要乱扔垃圾。

3、不能乱涂乱画。

谢谢大家配合，谢谢！

一个好地方导游词篇二

第一段：导游知识的重要性和挑战性（开篇）

地方导游知识是一种专业技能，对于一个优秀的导游来说，它不仅仅是一种必备的工具，更是一种使命。作为一个地方导游，除了要熟悉景点的历史文化知识，还要了解当地的特色美食、民俗风情、购物场所等等。而且，导游面对的游客来自不同的国家和地区，有不同的语言文化背景。因此，掌握地方导游知识是一项极具挑战性的工作。

第二段：积累地方导游知识的方法和途径

导游工作中学习和积累地方导游知识有很多渠道。首先，可以通过书籍、电子媒体等途径学习相关的历史文化知识。这不仅可以丰富自己的知识储备，还可以为游客提供更全面的解说。其次，可以通过参加相关的培训班或课程提高自己的导游专业知识和业务能力。这样不仅可以增加自己的竞争力，还可以与同行进行交流和学习。此外，亲身实地考察和体验当地的文化风情也是一种重要的学习方法。只有亲身经历，才能更好地理解和传达当地的特色。

第三段：地方导游知识的实践应用

掌握地方导游知识不仅仅是为了满足游客的需求，更是为了能够为他们提供优质的服务。在实际工作中，导游需要根据游客的需求和兴趣，进行合理的景点安排和解说。同时，导游还要关注游客的安全和舒适度，并及时提供帮助和建议。只有将地方导游知识与实际操作相结合，才能真正做到让游客满意，留下好的印象。

第四段：地方导游知识的案例分析

在导游工作中，地方导游知识往往发挥着巨大的作用。举一个例子，当导游带领一批游客参观一座古城时，他需要解说城墙的历史、形制、防御设施等等。而且，他还要介绍一些与古城相关的知名人物、传说和故事。这样的解说不仅可以让游客了解城墙的价值和意义，还能让他们感受到古城的历史沉淀和文化内涵。这是地方导游知识在实际工作中的一个典型案例。

第五段：不断提升导游知识的重要性和方法

地方导游知识是一个不断发展的领域，有着无穷无尽的学习和探索空间。一个优秀的导游不仅仅要掌握基本的地方导游知识，还要不断学习和更新。可以通过主动阅读相关书籍、关注当地文化活动和节庆、参观当地的博物馆和展览等方式来提升自己的导游知识。此外，与同行进行交流和分享也是一个重要的学习方法。通过与其他导游的交流和合作，可以相互借鉴和学习，不断提升自己的导游知识和业务能力。

总结：

地方导游知识的掌握和应用是一项极富挑战性的工作。通过丰富自己的知识储备、积极参与实地考察和接受专业培训，在实际工作中不断将地方导游知识与实际操作相结合，才能真正成为一名优秀的导游。同时，我们也要意识到，地方导游知识是一个不断学习和提升的过程，只有不断发展自己的导游知识，才能更好地为游客提供优质的服务，留下深刻的印象。

一个好地方导游词篇三

大家好，我是向阳花旅行社的导游，周秋彤。待会儿我们便要出发去观看秦始皇陵兵马俑，请大家跟我来吧！

秦始皇陵兵马俑是中国第一批世界遗产，国家aaaaa级旅游景区，建于公元前208年，历时39年。

兵马俑规模宏大，现在已发掘三个俑坑，大家请跟着我的脚步走。咱们先来到一号坑，一号俑坑是最大的坑，长230米，宽62米，总面积14260平方米，这个坑主要以车兵为主体，车、步兵成矩形联合编队。往前走我们看到了高大又坚固的兵马俑，古代的石匠们把兵马俑雕刻得栩栩如生，脸部表情十分丰富，是古代石匠智慧的结晶。

传说秦始皇希望自己死后，仍有千军万马陪伴着自己。有大臣建议仿人的模样做成陶俑，既不会腐朽，又栩栩如生，后来就被采纳了，这才有了我们现在听见的秦兵马俑。

现在，我给大家一个小时的时间自由活动，一个小时后大家在这里集合。在欣赏过程中，一定要记住，不乱丢垃圾，要做到：眼看手勿动，谢谢合作！

这一天的旅程到此结束，希望大家喜欢我的讲解！

一个好地方导游词篇四

作为地方导游，我们是旅游业的中坚力量，肩负着向游客介绍和展示旅游目的地的职责。我们不仅是旅游业的推动者，更是文化传播的使者。我们有责任通过专业的服务，向游客传递出目的地的特色和魅力，引领游客领略美丽的风景和丰富的文化底蕴。在这个岗位上，我积累了一些基础心得体会。

第二段：专业素养的培养

作为一名地方导游，专业素养是至关重要的。首先，我需要有广博的旅游相关知识，包括历史、文化、地理等方面，以便能够向游客提供准确的信息和解答问题。其次，我需要具备一定的语言表达能力和沟通能力，因为导游工作需要和游客进行有效的沟通和交流，解决他们的困惑和疑问。此外，良好的组织能力和危机处理能力也是必备的素质，因为在导游过程中可能会出现突发状况，需要我们及时应对。

第三段：对游客需求的理解和满足

作为地方导游，我们要不断学习，了解游客的需求和喜好，以便能够更好地满足他们的期望。游客的需求可以包括对历史文化的深入了解、对美食和购物的兴趣以及对喜闻乐见的景点的参观等。因此，我们需要根据游客的特点和需求，灵活调整行程安排，提供个性化的旅游体验。另外，我们还要有耐心和友善的态度，尽力解决游客的问题，使他们感受到我们的专业和热情。

第四段：对目的地文化底蕴的传播

作为地方导游，我们承担着推广本地文化的重要任务。在导游过程中，我们要向游客详细介绍当地的历史、文化和名胜古迹等，引导他们对目的地的文化底蕴产生兴趣和理解。我们要利用讲解的方式，生动有趣地展示目的地的特色，使游客在游览的过程中既享受到美景，又领略到文化的魅力。我们要注重讲解的深度和广度，让游客能够获得全面的文化体验，增强对目的地的认同感和留念意愿。

第五段：不断提升自身能力和修养

作为地方导游，我们要时刻保持学习的状态，并持续提升自身能力和修养。首先，要关注旅游业的最新动态和发展趋势，了解当地的新建设和变化，以便能够向游客提供最新的信息。其次，要积极学习相关专业知识，参加各类培训和研讨会，提高自身的专业素养和业务水平。此外，我们要注重个人形象和言行举止的修养，以示范效应，影响游客对我们和目的地的整体印象。

结尾：

作为一名地方导游，我深刻体会到这一职业的重要性和挑战性。通过不断学习和实践，我逐渐培养了自己的专业素养和服务意识，能够更好地满足游客的需求，并向他们传递出目的地的特色和魅力。在未来的日子里，我将继续努力提高自己的能力，为旅游事业贡献更多力量。同时，我也希望更多的人能够关注地方导游这一职业，并为其提供更好的发展机会和环境。

一个好地方导游词篇五

导游是旅游行业中非常重要的一个角色，他们承担着向游客介绍、解说旅游景点的责任。然而，如何培养出合格的导游一直是一个问题。因此，制定地方导游课程标准对于提高导游素质具有重要意义。下面我将分享在地方导游课程学习中的一些心得体会。

首先，地方导游课程标准强调多样性和全面性。在学习过程中，我意识到导游应该具备广泛的知识和技能。除了对景点的了解，导游还需要懂得旅游管理、地方文化、旅游宣传等多个方面的知识。只有掌握了这些知识，导游才能为游客提供全方位的服务。因此，地方导游课程标准制定了一系列必修和选修科目，以确保导游具备丰富的知识储备。

其次，地方导游课程标准注重实践教学。学习导游理论知识是重要的，但只有在实践中运用才能真正掌握。地方导游课程标准中鼓励学生参加实地考察、实习实训等实践活动，使学生能够亲自感受到导游工作的实际情况，并通过实践不断提升自己的技能。在我的实践中，我发现实践教学能够更好地帮助我理解理论知识，并提高我的工作能力。

第三，地方导游课程标准注重培养导游的服务意识和沟通能力。导游是游客的向导和代言人，他们需要善于与游客沟通，了解游客的需求，并给予专业的建议和回答。地方导游课程标准要求导游学习如何主动关注游客的需求，提供个性化的服务，并在沟通中展示出良好的口才和表达能力。通过这些要求，我们能够从中学习如何成为一名优秀的导游，提高自己的服务质量。

第四，地方导游课程标准强调职业道德素养的培养。导游需要具备良好的职业道德操守，如诚信、尊重、担当等。地方导游课程标准要求导游在学习过程中注重道德教育，了解职业道德的重要性，并做到言行一致地维护自己的职业形象。作为学生，我们有责任时刻铭记职业道德的重要性，并在日常学习和实践中践行。

最后，地方导游课程标准注重培养导游的创新意识和团队合作能力。在当下旅游业竞争激烈的环境下，导游需要具备良好的创新意识和团队合作能力，才能为游客提供更好的服务。地方导游课程标准将创新和合作作为重要的学习目标，通过启发学生的创新思维和培养团队精神，为他们的未来导游工作做好准备。

总而言之，地方导游课程标准为培养合格的导游提供了有力的保障。在学习中，我体会到地方导游课程标准的合理性和必要性，通过学习这些标准，我将更加全面地了解导游工作，并为自己的未来发展提供了更多的机会。我相信，在不久的将来，我们将看到更多受过专业培训的、具备全面素质的导游走上舞台上，为旅游业发展做出更大的贡献。

一个好地方导游词篇六

各位游客：

大家好！我姓何，大家可以叫我何导，俗话说：不到长城非好汉，今天我们就去参观一下长城，我很高兴能和大家一起去长城参观。

长城是世界闻名的奇迹之一，它像一条长龙盘踞在中国北方的辽阔的土地上。它是中国古代劳动人民血法的结晶，也是中国古代文化的象征和中华民族的骄傲。

我国曾经出现了三个修筑长城的高峰，分别是秦长城，汉长城，明长城。秦始皇在公元前221年统一中原，建立了秦王朝，为了加强统治，防御北方游牧民族的入侵，所以派大将蒙恬30万军队和很多劳力将原来北方的燕、赵、秦长城连了起来，并加以扩充，历时9年修筑了一条西起临洮东到辽东绵延万里的长城，这也就是中国历史上第一道万里长城。到了汉朝，汉武帝也是为了加强防御，“不叫胡马度阴山”，修筑了一条近两万里的长城，同时这也保护了新开发的丝绸之路，汉长城是秦长城的一道前沿阵地和防线，它西起新疆，东到辽东，是中国历史上修筑长城最长的朝代。而明长城则是中国历史上修筑长城的最高峰，工程之大，技术之精是独一无二的。当年朱元璋在统一全国建立明王朝的过程中，采纳了“高筑墙，广积粮，缓称王”的建议。当时元朝虽然已经灭亡，但是还保持着比较完整的军事实力，加上逐渐崛起的女真族的不断侵扰，所以开始修筑长城。明朝大规模修筑长城达到了18次之多，到了明朝末年才基本完工，东起辽宁丹东鸭绿江边的虎山，西到甘肃嘉峪关的明长城全长6350公里。

今天的长城，早已失去军事价值，而以其特有的魅力，吸引着广大中外游客，成为举世闻名的旅游胜地。随着旅游业的发展，长城这一中华民族的象征，全世界重要的文化遗产，会焕发出新的生机。以更优质的旅游服务、更优美的旅游环境迎接着大家的到来！

一个好地方导游词篇七

地方导游课程标准是指为地方导游人员制定的一套针对技术水平、知识储备、服务能力等方面的准则。这套标准是对地方导游人员进行培训和评估的重要工具。我参与了地方导游课程标准的学习和实践，深感这套标准对于提高地方导游人员的专业水平和服务品质有着重要的意义。下面我将从课程内容、培训方法、实践活动、评估标准和影响因素五个方面来谈谈我的体会和心得。

首先，地方导游课程标准的内容涵盖广泛，具体细致。课程内容包括地方文化、历史知识、旅游地理、导游实务等方面的学习。通过学习这些内容，地方导游人员可以全面了解和掌握自己所在地区的历史文化，为游客提供专业的解说服务。此外，课程还包括口才表达、服务礼仪、危机处理等方面的培训，提高了地方导游人员的沟通能力和服务水平。课程内容的丰富性可以满足各类游客的需求，使地方导游人员能够更好地为游客服务。

其次，在地方导游课程的培训过程中，采用了多种多样的教学方法，提高了培训的效果和效率。培训方法包括讲座、实地考察、模拟导游等。讲座形式适合传授理论知识，帮助导游人员建立起扎实的基础。实地考察可以让导游人员亲身感受景区的特色和魅力，增加亲和力和说服力。模拟导游则是对地方导游人员实际操作能力的检验，通过模拟导游活动，他们可以模拟真实情境，提高自己的导游技巧和表达能力。这些方法结合起来，使地方导游人员在学习过程中更加融会贯通，将所学知识灵活运用到实际工作中。

同时，地方导游课程标准还注重实践活动的开展。通过实践活动，地方导游人员可以将理论知识与实际工作相结合。例如，组织地方导游人员参与实地导游，让他们亲自实践导游的技巧和方法；组织实际解说活动，让他们锻炼表达能力和应变能力；组织讨论会，让他们相互交流经验和心得。这些实践活动使地方导游人员能够更加全面地掌握导游技巧和知识，提高服务质量和满意度。

同时，地方导游课程标准还制定了评估标准，对地方导游人员的表现进行评估和考核。评估标准主要包括知识掌握、服务能力、态度和形象等方面的评价。通过评估和考核，可以客观地衡量地方导游人员的专业程度和服务能力，为其进一步提高提供有针对性的培训和指导。评估标准的具体明确和严谨性使地方导游人员能够更好地检验自己的水平和能力，也使游客能够更好地选择合适的导游人员。

最后，地方导游课程标准的实施过程中，存在一些影响因素需要注意。一方面，地方导游人员的素质和态度对标准的实施起着决定性的影响。只有具备良好的素质和专业的态度，地方导游人员才能真正做到专业服务。另一方面，地方导游课程标准的完善与改进也是至关重要的。科学的评估机制、灵活的课程设置可以更好地适应不断变化的旅游市场需求。

总之，地方导游课程标准是提升地方导游人员技术水平和服务能力的重要依据。课程内容的丰富性、培训方法的多样性、实践活动的开展、评估标准的制定和影响因素的分析，都对地方导游人员的培养和发展起到积极推动作用。通过不断完善和优化标准，可以进一步提高地方导游人员的整体素质和服务水平，为游客提供更好的旅游体验。

一个好地方导游词篇八

第一段：引言（150字）

地方导游是一项富有挑战性和有意义的工作，要求导游具备丰富的知识和热情，并能够在沟通交流中让游客感受到当地的文化和风土人情。通过我的几次实践经验，我不仅学到了很多知识，也积累了一些宝贵的经验，这让我深刻认识到地方导游工作的重要性和对导游的要求。

第二段：准备工作（250字）

作为一名地方导游，准备工作至关重要。首先，我要了解地方的历史、文化和景点等基本知识，并随时更新这些信息。同时，掌握一些导游常用的表达和技巧，以便能够清晰、生动地向游客介绍。其次，我还要了解游客的需求和兴趣，因为不同的游客有不同的兴趣偏好，我要根据他们的需求来安排行程和讲解内容。此外，我还要提前了解当地的天气状况和交通情况，以便能够做好应对和安排。

第三段：沟通交流（250字）

沟通交流是地方导游工作的核心部分。在与游客的交流中，我要注意语言表达的准确性和生动性，使游客能够听得懂且感兴趣。我还要注重与游客的身体语言沟通，比如微笑、眼神接触等，创造亲和力和友好关系。同时，我还要耐心倾听游客的问题和需求，并给予积极的回应和解答。通过良好的沟通交流，我可以让游客对当地的文化和风情有更深入的了解和体验。

第四段：问题处理（300字）

在地方导游工作中，遇到问题是难免的。对于旅行团有可能出现的问题，我要保持冷静和耐心，尽量找到解决的方法，避免产生恶劣的影响。例如，如果出现景点门票无法及时购买的情况，我可以与景区的工作人员沟通，尽量争取一手消息和帮助游客解决问题。同时，我还要学会处理游客的投诉和不满意，通过积极的沟通和解释来缓解矛盾，保持良好的旅行氛围。

第五段：总结体会（250字）

地方导游工作是一项充满挑战性和灵活性的工作，但也是一份有意义且充满乐趣的工作。通过这段时间的实践，我深刻认识到地方导游工作需要我们不断学习和提升自己的各方面能力。要成为一名优秀的地方导游，我们需要全面了解所在地的各个方面知识，并能够在与游客的沟通交流中传递给他们。同时，在工作中要及时反思总结，不断提高自己的服务质量和专业水平。我相信，在不断的努力和实践中，我会成长为一名更好的地方导游，为更多的游客提供更好的旅行体验。

总结（100字）

地方导游工作需要导游具备丰富的知识和热情，并能够在与游客的交流中传递文化与风情。准备工作、沟通交流和问题处理都是地方导游的重要任务，只有不断学习，提升自己的能力，才能成为一名优秀的地方导游。我将始终保持对地方导游工作的热情，不断努力追求更好的自己。

一个好地方导游词篇九

1、准备工作很重要

我的实习开始于暑假之初，我于七月十四号到达黑河市五大连池世界地质公园风景区，提前开始了我的实习。经过一周的准备，其中包括参加五大连池风景区2017年导游人员上岗资格考试、背诵导游词、跟随旅游团采点实习等一系列准备工作，我才赢得了第一次带团的机会。这一周对于我来说过得很艰难。说来也真是幸运，我带的第一个团是来自河北唐山的自驾游散客。游览时间为一天，但这一天却令我感觉格外的漫长。当时的我导游词还不算熟练，景点的路线更不是非常熟悉，好在景区比较规范不至于走迷路。在陪游客走景点时，我把自己准备的内容都讲给了游客，生怕冷场，没有话题尴尬，但还是有一个问题被游客问住了。送走了这个自驾游散客团后，我不免有些失落，这才知道自己还有许许多多的不足之处需要改进。还是功夫没下到，准备得不够充分。这之后我向所在的旅行社又申请了一次跟团实习的机会，虚心的向当地的老导游请教一些带团的经验和技巧。每天晚上回到我们的合租房后，我都利用休息的时间重温导游词，讲导游词给合住的小姐妹们听，让她们帮我指出不足之处。经过我的不懈努力我的“业务”的熟练了。

2、工作是五味瓶――酸甜苦辣咸

每天带团的日子是充实的。基本上都是当天下午接到旅游团队，先送到餐厅用餐，然后进行景点的游览，晚上安排住宿，第二天上午接着游览剩下的景点，游览结束后待游客用过午餐后送走，然后接下一个团队。忙的时候一连几天都没有休息。每周最清闲的日子就是的周一了。在五大连池风景区带团的这段日子很辛苦，每天大概都是五点半起床，收拾好带团要用的东西，六点半从我们的合租房出发去宾馆接游客，如果宾馆含早餐就在餐厅吃陪同餐，要是赶上不含早餐的时候就在楼下的老台门买两个包子，边走边吃，充分利用时间嘛!时间观念非常重要，绝对不能让整个旅游团队等你一个人。迟到会破坏游客对导游的印象，增加工作的难度。

带领游客游览景点绝对是一个力气活儿。不比游客少走一步路，还要不停的对景点景观进行讲解。开始时我有些吃不消，讲解的过程中要喝很多次水，后来才慢慢地适应了。有些游客每见到一处景观，总是忙着先拍照，完全不理你的讲解，等你讲完了，这些游客往往又会问这个地方的景观是怎么样形成的、历史有多悠久等一系列你刚刚讲解过的问题。作为一名合格的导游，有义务帮助游客了解景点的历史情况和形成原因等问题，但是对于这种不尊重你劳动成果的游客，你又毫无办法不得不不厌其烦的重复讲解给个别的游客听。还有一些游客对导游这个行业的认识有偏差，认为导游只是陪着游客走走景点不花什么力气游山玩水的同时还有钱赚，甚至有些游客认为从事导游这个行业的人都是“黑心鬼”。这些偏差真的给我的工作带来了一些困难。将近两个月的带团时间，当然让我见识了形形色色的游客，他们来自不同的地域，有着不同的生活经历和风俗习惯，所以我必须在短时间内去适应他们。通过穿着打扮，言行举止，针对不同的游客运用不同风格的导游词进行讲解。这才体会到这个行业里的学问真大，需要不断的学习。

当然事情总是有两面性的。在抱怨工作的同时也在其中收获了经验，当得到游客的认可时，感觉真的很欣慰，自己的努力得到了游客的肯定当然是一种幸福。这种情况下，走再多的路，说再多的话也不会感觉有多累。

我每天的工作就是带领着游客们游览景点，将每一处景观介绍给他们。让我的每一位游客在亲身体验美景的同时也了解景点的由来和当地的文化。同时也要按照旅行社的安排为游客提供住房、餐饮、购物等活动。

3、游览景点

报团来五大连池世界地质公园旅游观光的游客一般都是要游览四大景点：黑龙山，北药泉，龙门石寨，水晶宫。

黑龙山又名老黑山，是全区的一个景点，也是五大连池打开的火山教科书中最精彩的一页。这个景点需要的时间最长，大概需要四个小时左右，也是最累的一个景点，因为要爬山，当然了黑龙山也是来五大连池必游的一个景点，站在黑龙山的点览胜峰，可以看到五大连池的全貌――十四座新老期火山和五个溪水相连成串珠状的火山堰塞湖，景色非常壮观，而且还可以观看到波澜壮阔的翻花石海和造型奇绝的喷气锥碟以及扎根石海生命力顽强的火山杨。

北药泉是世界明泉观光区，在北药泉可以品尝到五大连池独特的天然含气的矿泉水。这种矿泉水入口辛辣回口绵甜，含有四十多种人体所需的微量元素和宏量元素，长期饮用对人体是非常有好处，可以治疗胃病、女性的缺铁性贫血、促进消化系统循环等。

龙门石寨则是古火山观光区，形成年代久远。在这里不仅能够体会到老期火山喷发时的大气磅礴，还能观看到不同层次的植物景观。

水晶宫又名地下冰洞，是老期火山喷发后形成的天然洞穴，这个洞穴的温度常年维持在零下5至零下12℃，里面雕琢了很多冰雕，惟妙惟肖，常年不化，这个景点对南方来的游客很有吸引力。

除了以上四大景点外，五大连池风景区还有药泉山景区，温泊，地下冰河，南药泉，火山地质博物馆，二龙眼，白龙湖等景点，这些地方虽不是每个旅游团都必游的，却也是受游客朋友们青睐的度假胜地。

(二)后期哈尔滨香炉山讲解员

正式实习过了一半时间左右，我从五大连池风景去返回了哈尔滨，到隆华旅行社带团，主要做香炉山专线。由于之前做过再加上在五大连池风景区做地接导游的经历，回到哈尔滨带这种周边短线路旅游自然感觉十分轻松。

这期间我的工作内容比较单一，几乎只是在带香炉山这个景点。每天重复着前一天的工作。确认游客人数，简单介绍香炉山的风光，陪同游客登山，返回集合地。尽管每天的工作内容是相同的，但面对的游客却是不同的，所以我对工作仍然保持着新鲜感。去香炉山旅游的游客一般分为:一日游和两日游。当然还是以一日游为主。相比五大连池的带团经历，这里要轻松简单得多。

三、指导老师指导情况

我们小组的工作比较特殊，一般都是在外边进行带团活动，同人接触得比较多，而且经常要坐公交车，所以安全问题自然是老师最为担心的内容。我们的指导老师经常打电话提醒我们注意自身安全，也询问我们的实习内容，对我们大家的实习情况很了解，在我们失落迷茫时给了我们很大的帮助。在此，我要对我们的指导老师表示衷心的感谢。

四、收获及心得

(一)机会永远只偏爱有准备的头脑

提前做好准备，可以让你的工作事半功倍。通过我在五大连池做地接导游和在哈尔滨香炉山的带团经历相比较，我明白了一个道理：机会永远只偏爱有准备的头脑。回忆我在五大连池的日子，作为一个地接导游最基本的就是要熟悉本地区的旅游景点及其路线，最初这对于初到景区的我来说难度是非常大的。所以必须在短时间内提前做好准备熟悉景点路线，熟悉景区特色和熟练掌握导游词，否则即使带团的机会就摆在眼前，也是把握不住的。只有在接到旅游团之前对要去的景点、宾馆、餐厅、购物店非常熟悉才不至于出错。如果一个导游刚开始就指错路或者对游客提的问题回答得含糊其辞，势必会影响游客对导游的第一印象，也会给接下来的工作带来不便。

(二)不断丰富自己的知识才是王道

无论是在五大连池风景区做地接导游还是在哈尔滨香炉山带团的经历都告诉我：作一个导游必须不断地学习丰富自己的知识。

首先，导游的导游词绝不是单纯的背诵而是绘声绘色地讲解。俗话说得好：“景点美不美，全靠导游一张嘴”。这就说明了导游的讲解很重要。在讲解这个方面我认真思考过，针对不同的游客需要使用不同的讲解，所以导游的讲解词绝不能千篇一律。要认真对游客们的年龄、职业、爱好进行区分，选择不同风格的导游词进行讲解。

其次，作为一个导游还要与时俱进，根据实际情况不断更新自己的讲解词。随着景区的再次开发和利用，一些景点的情况势必会有所改变。所以导游员必须及时对讲解词进行调整，适应变化。

最后，要做一名优秀的导游员应该多方面的涉及知识。这不仅仅是因为你的游客来自五湖四海有着不同的生活经历和风俗习惯，也是因为他们从事着不同的工作。只有自己涉及多个知识面才能保证自己在和形形色色的游客接触时都有谈资。记得在我准备导游考试时，授课的老师就说过导游这个行业是“杂家”，不管什么东西都要略知一二，这也是一个优秀导游员的基本素质。

(三)懂得说话的技巧

在带团的过程中，我碰到过很多不会说话，不尊重人的游客。在行车过程中，一般导游会对即将要去游览的景点进行一个简单的介绍，讲一讲注意事项，往往这个时候一些游客会不自觉的讲话，这样做既是不尊重导游工作也会影响其他游客。对于这种情况，导游不能放任不管，但也要注意的是说话的技巧，如何提醒游客保持安静又不伤害到游客的自尊心是应该好好考虑、处理的。这就需要我们懂得说话的技巧。

(四)受点委屈别太往心里去

由于导游这个行业是和人打交道的，所以在你带团的过程中一定会会遇到一些十分挑剔的人。无论你认为自己做得多好多周到，这些游客都会挑你的毛病，甚至恶语中伤。对于这种情况我们要做的是保持一个好态度，保持一个微笑。尽量把事情处理好，大事化小，小事化无。受了委屈也不要过于在意，因为这样的事情可能经常发生!

当然了有时候也会是因为自己真的做得不好才引起的不愉快，所以对自己的行为进行反思也是必要的。有人说：“导游绝对是一个和游客斗智斗勇的好行业”其实这句话有些夸张了，但确实值得我们思考。

五、实习单位的不足之处及建议

(一)不足之处

1、五大连池风景区五湖旅行社

五大连池风景区五湖旅行社是一家新兴的私营企业，在管理上存在一些弊端，缺少人手，操作上也不是非常的规范。

导游接团需要先到旅行社取接团计划，一些时候接团计划做得不是非常的规范，导游在拿到计划时还需要再次询问一些情况，比如说宾馆的级别，是否含有早餐，景点观光车自理情况等。这样既浪费了双方的时间又降低了旅行社的工作效率。

地接社和组团社沟通上存在一些问题，双方相互推诿，把难点都留给了导游。比如说组团社对景点这种情况不是非常了解，经常会把一些根本无法到达的景点也列入游客的行程单里，这就给导游带来了一些麻烦，有时甚至解释之后也会被一些游客投诉说导游不负责任，私自减少了该去的景点。这类情况在带团时时有发生，如果双方增加沟通，明确权责，将一些细节问题做得更精细，就可能减少不必要问题的发生。

2、哈尔滨隆华旅行社

该旅行社成立时间并不长，相对来说操作比较规范，但也存在一些问题，如经营旅游线路有些单一，报团时旅行社承诺游客的时间同与司机签署合同的时间有出入，景点的管理缺乏人性化等。

(三)合理性建议

1、旅行社可以增加人手，以便提高工作效率。专人负责各项工作内容，将出团计划做得更为详尽规范，对于一些细节问题应该做出明确的说明。原有的计划单存在很大的问题，一些重要的信息无法清晰地体现出来，建议旅行社可以重新制作更为清晰明确的出团计划单。一份详细的接团计划单可以提高双方的工作效率。

2、旅游目的地地接社同客源地组团社应该增加相互的沟通，地接社有责任和义务将旅游景区的实际情况告知组团社，例如合理的行程安排，游览时间，沿途风光等。在了解了实际情况后，组团社再根据实际情况制定游客的行程单。这样既减少了不必要的问题发生也是对游客的负责，更会为双方旅行社的信誉加分。

3、旅游用车也是旅游过程中的一项重要内容，在带团的过程中，不免会遇到旅游车出现故障的时候，对于这样的情况，旅行社应该有所准备，在旅游车一旦出现故障后，及时换车解决问题，以免影响游客的行程。

一个好地方导游词篇十

各位游客们：

大家好！大家叫我周导。今天，我带大家游览闻名中外的万里长城。在游览时，请大家保护文化遗产，不乱涂乱画城墙，不乱垃圾。

身为中华儿女的我们怎么不上去游览一番呢？对！现在我们就去当好汉，登上那前不见头，后不见尾的万里长城。 关于万里长城还有一个动人的传说：勤劳聪明的孟姜女，为了寻找被官兵捉去修建长城的丈夫，千里迢迢来到长城脚下。经过多翻打听，却得知自己的丈夫已经活活累死！这个消息如同晴天霹雳，孟姜女在长城脚下哭了三天三夜，“轰隆”一声，长城倒了800里。

现在我们正站在八达岭万里长城上，踏着脚下的方砖，扶着墙上的条石。游客们，单看这数不清的条石，一块就有两三千斤重，那时候没有火车、汽车，没有起重机，就靠着无数的肩膀无数的手，一步一步抬上这陡峭的山岭。看着这些，大家可以想到长城凝结了多少劳动人民的血汗和智慧。

长城的美景说也不说不完，现在就请大家漫步欣赏吧！