微笑礼仪培训心得体会实用 微笑礼仪的心得怎么写(八篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新微笑礼仪培训心得体会实用一

我选择——选择微笑。

世上有好多种笑：讥笑，狂笑，嘲笑，冷笑，苦笑，假笑，傻笑，谄媚的笑，孤傲的笑，阴险的笑，无聊的笑，但微笑无疑是最美丽的，最单纯的，最坦率的，是真诚的，最朴实的，最善良的，没有矫揉造作，没有恶意虚伪，犹如晶莹的露珠，是一种透明、澄澈、清亮的笑。

微笑，是一种原动力，老师对我们微笑，是一种期待，一种希翼，这微笑，既是对我们的压力，更成为我们前进动力。

微笑，是一剂调节心情的良药。遇到挫折，不要伤心，对自己微笑，说一句“我能行”，便拥有了自信，也拥有了好心情。

微笑，是一束阳光，沿街乞讨的老人，也许并不期待你的一毛两毛施舍，更期待的是你的微笑，是你的尊重，是人与人之间的平等。

微笑，是最好的礼物，年迈的父母，不求儿女买多么贵重的礼物，只希望孩子们带上笑容，常回家看看。

微笑是最美的艺术品，蒙娜丽莎的微笑，是一个永远的美丽的谜！简单的微笑，略带一丝忧伤，这是怎样的一种境界：

家财万贯的大富翁，为什么不快乐？古时君王，为什么为博妃子一笑而众叛亲离？微笑是快乐的源泉，是幸福的魔术棍。

选择了微笑，更要不吝惜微笑，面对苍茫宇宙，面对漫漫人生，微笑吧！面对大好河山，面对秀丽风光，微笑吧！面对伟大祖国，面对中华民族，微笑吧！

微笑，是一本书，一首诗，是一支歌，是一面帆，是一双翅，是一朵花，是一片霞，是美丽人生所在！

选择微笑，就是选择健康，选择快乐，选择幸福，选择希望。

最新微笑礼仪培训心得体会实用二

母亲的微笑是千变万化的：有时是甜蜜的；有时是担忧的；有时也是善解人意的。在母亲的微笑里，我感受到了母爱的伟大。

自打上了六年级，我就感到功课负担不可避免的重了一些。但是爱玩的我，并没有放在心上，还是照以前的样子，该玩的时候玩，该学习的时候学习。但是我发现，母亲的脸色仿佛越来越阴沉。

终于有一天，在检查完我的作业之后，母亲平生第一次打了我，出手是那样重，一巴掌让我有些犯晕。我懵了，这还是以前那个母亲吗？以前，只要我身体不舒服，第一个关心我的总是母亲。再看母亲，脸上出现了从未有过的愤怒。翻翻以前的成绩单，那一个个鲜红刺眼的分数仿佛一记记重锤，敲打在我的心上。

我终于明白了，明白了是什么使母亲变成这样。我下定决心开始努力，只为了母亲的一个微笑。

从此，夜晚的灯光下，多了一个埋头苦学的女孩；操场上，少了一个欢蹦乱跳的身影。在学校，有人看到我埋头苦学，问我何必如此努力。我说，为了母亲的一个微笑。别人不屑的一笑，扬长而去。我不去理会，我的心情，他们是无论如何也体会不到的。

累了，困了，歇一歇吧!但这时，母亲紧缩的眉头便在我脑海中展现，我用凉水洗洗脸，又扎入题海中。朦胧中我看见，母亲拿着一件衣服披在我身上，眼里充满了怜爱……

终于有一天，当我把成绩单交给母亲时，我看到了，看到了在母亲脸上久违的微笑。那微笑真甜，一直漾到我的心田里。

母亲的微笑带给我前进的动力，增加了我战胜困难的信心，母亲的微笑是我人生道路上的指明灯。

最新微笑礼仪培训心得体会实用三

人生的征途是漫长的。这中间，免不了大大小小的挫折，那么，面对挫折，该怎么办呢?

失败者说：“挫折是一把锋利的剑，在不经意时击倒我。面对它，我只能是默默地哭泣。”

沮丧者说：“挫折是挡在我面前的大山，多次攀爬，使我失去了信心。面对它，我只能是默默地哀叹。”

懦弱者说：“挫折是一间恐怖的鬼屋，在没打开门之前，那可怕的气氛就产生了。面对它，我只能是默默地离去。”

“哭泣”“哀叹”“离去”，这些是对待生活的正确态度吗?不，不是的。面对坎坷、曲折的人生道路，我们应带着微笑出发。

鲁迅先生曾说过：“伟大的胸怀，应该表现出这样的气概——用笑脸去迎接悲惨的命运，用自信的勇气来应付自己的不幸。”它准确地点明了人们对待生活应持的态度。

1998年，中国体操运动员桑兰参加在亚特兰大举行的奥运会，在跳马中意外摔伤，造成高位截瘫。这如同天塌地陷的灾祸，桑兰却始终能够微笑面对。她每天坚持6个小时的各种康复训练，由于她的手指没有知觉，就用肩和臂的力量带动笔尖，靠顽强的意志来书写。就这样，她仅用两个月时间便达到其他病人四个月才能达到的康复水平。更难能可贵的是，桑兰始终以幽默、乐观的态度对待自己以及身边的人，总是笑容满面地与他人交流、沟通。

奇迹，奇迹!一个平平常常的微笑，一种乐观的心态竟然能使一位高位截瘫的运动员，提前达到康复水平。可见，在生活的道路上，是需要微笑来陪伴的。生活道路上的失败、挫折，需要我们以微笑的心境来战胜它，以不怕困难的精神去迎接它。失败、挫折并不可怕，可怕的是你不能保持一种良好的心态，不能始终面带微笑。

闻名于世的发明家爱迪生，在一次试制电瓶的过程中，有人问他：“你一而再，再而三地失败，为什么还要继续做呢?”“失败?”他微笑着说，“我没有失败，我现在已经知道了5万种不成功的方法。”

“我没有失败。”多么铿锵有力的回答呀!多么令人敬佩呀!在他看来，失败、挫折不算什么，只要带着微笑再次出发，一切困难便不攻自破。爱迪生就是这样，在多次失败的逆境中，不但不气馁，反倒面带笑容向别人解释。他一直微笑着出发，最终走向了成功的人生之路。在人生路上，我们需要保持一种良好的心境，一种正确的态度——带着微笑出发。即使遭遇了失败、挫折，也不畏惧、不沮丧，而是继续微笑着出发，那么，你一定能创造出自己的辉煌人生!

最新微笑礼仪培训心得体会实用四

微笑，是人类最美的语言。成长则是不断蜕变，乘风破浪，勇往直前。

偶然翻开旧相册，我大吃一惊，原来我竟有这么多的照片。缓缓翻过几页，记忆的闸门如潮水般涌动。

首先，映入我眼帘的是一个小小的肉球，皮肤泛着淡淡的粉色，嘴里吐着小泡泡，双眼眯弯，笑如月牙。这是我吗？手指反转，相册的下一页，照片里的孩子已经长出了细密的头发，露出两颗小牙，无邪地笑着。不知不觉地，翻到了我七岁那年的相册，一张张相片里，都在笑，微笑是最美的语言。

平时看身边的人，看他们眉头皱起，发起脾气，心情都会随之变糟。而相对的，如果我们看见身边的人都以笑容面对他人，我们的心情也会变好。

指尖从相册间滑过，不知不觉间，我想起了从前的点点滴滴，想起了妈妈含辛茹苦把我养大。脑海中不由得浮现出妈妈教我蹒跚学步的模样，她嘴角泛着笑，用轻柔的话语一步步地引导着我。都说母亲是孩子的启蒙老师，孩子的品性都似其父母，一直以来，我们的父母就陪伴在我们身边，不畏艰险，笑看人生。

回想从前，我们就像温室里的花朵一样，一旦没有了温室的庇护，就会干枯。一旦离开了母亲的怀抱，就会不知所措。天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。所以动心忍性，增益其所不能。成长，也是人生中的一种磨练，一种蜕变。

在成长的道路上，我们笑过，哭过，也曾努力，也曾拼搏。一路前行，一路芬芳，收获成功，收获幸福。微笑可以面对一切困难，不骄不躁，百折不挠，勇敢面对一切。

以微笑面对成长，面对人生，人生才会开出希望之花。

最新微笑礼仪培训心得体会实用五

生活，就是理解。生活，就是面对现实微笑，就是越过障碍注视将来。生活，就是自己身上有一架天平，在那上面衡量善与恶。生活，就是有正义感、有真理、有理智，就是始终不渝、诚实不欺、表里如一、心智纯正，并且对权利与义务同等重视。生活，就是知道自己的价值，自己所能做到的与自己所应该做到的。生活，就是理智。 ——雨 果

微笑，是人类最基本的动作。微笑，似蓓蕾初绽.微笑是飘忽不定的白云.微笑,是一种抚慰人心灵的药剂.微笑,是化解尴尬和矛盾的灵丹.微笑 能胜过一切肢体语言和文字.

有人常说:开心也是一天,不开心也是一天.生活就像一面镜子,你对它微笑,它也会对你微笑.没有什么事是过不去的,没有什么槛是跨不过的.只有你微笑就好.

生活中酸甜苦辣咸,一切尽在其中.就看你是怎样去尝试,面对.如果用微笑去面对任何事,即使在寒冷的冬天也能感受到温暖.在黑夜也能看得到光明.只要微笑,任何烦恼,悲伤都会变成渺小的沙粒.

在一次大地震废墟下,许多人带着害怕,痛苦,恐惧的心理,一个小女孩却是带着微笑唱歌鼓励着其他人,微笑着说:会有人来救我们的,我们来唱歌,让外面的人听到我们的歌声.过了很久,援救人员发现了他们,直到把他们救出来时那个女孩仍面带微笑.是微笑给她的力量.

微笑正如同一支支高擎的火炬在全世界传递着....当你对一个人微笑,他会还你一个更灿烂的微笑.这是微笑的力量

海伦凯勒当她生命在黑暗里碰壁时,正是莎莉文老师的微笑,使他感受到阳光般的温暖,照亮她的黑暗世界,给了她力量.正如她说的:温暖的阳光照在我的脸上,我的手指触到了鲜花和叶子,我意识到春天来了.

微笑,阳光灿烂下的花朵,给人美丽的享受,给人力量.微笑似甘泉,沁人心脾.圣经上说:'不可忧愁,喜乐于上主就是力量.'上天希望我们快乐,那就让我们播下微笑的种子,收获灿烂的明天。

最新微笑礼仪培训心得体会实用六

1、服务从细节做起，细节决定成败。

2、服务就是我们的使命。

3、顾客满意是我服务的宗旨。

4、顾客满意是我最大的心愿。

5、开拓知识，创新服务。

6、客人的满意是我们事业的.动力。

7、面带微笑，热情服务。

8、平凡中也能出伟大。

9、勤勤恳恳，为宾客服务。

10、热情大方，微笑服务。

11、看过此格言大全的网友还看了服务业座右铭服务工作座右铭服务与营销座右铭视顾客为老板，把老板当顾客。

12、微笑服务，快乐你我。

13、微笑服务，热情周到。

14、微笑服务、诚信待客。

15、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。

16、微笑问好，喜迎客到。

17、我们确保我们的服务过程能方便客人。

18、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

19、周到，认真，细心。

20、周到的服务才能赢得顾客的信任。

最新微笑礼仪培训心得体会实用七

每当一个人厌烦了城市的喧闹，独自一人漫步于繁华的街市时，就从内心深处发出一声呼喊，似乎代表的是一种释放，一种解脱，一种宣泄。

想要在这繁华喧闹之中，寻找一片净土，一片属于自己，独自一人的净土，在那里独自一人将自己所有的情感倾注于自然的美，感悟自然本质上无可挑剔的美。想像陶渊明“采菊东篱下，悠然见南山”的那一份闲适快乐。

末日的雾霭，在天边洒下一片余晖。我独自一人欣赏着她那美的邂逅，欣赏着那橘红色的颜色，逐渐慢慢渗透、扩散，柔和的将自己的光辉，洒向大地的每一个角落，洒向每一处黑暗的拐角处，洒向每一个孤独沉寂人的心中。

我笑了，这完全是真正意义上的解脱、解放、宣泄，从孤独寂寞中解脱，释放一直压抑于心中的那份黑暗，宣泄自己所有的苦恼，从光明中走出，微笑着面对生活。

为什么呢?为什么转变的如此之快，因为那末日的雾霭，因为那一片余晖。

从日出到日落，从黎明到黑夜，此时此刻，余下的只有那片残阳。阳，为何而残，因为她的不完整，但她却没有因为那份残缺，而致使她放弃她所应该做的事——发光发热，为人们带去那份光明，那份温暖。昼夜更替，这亘古不变的定律，因为这份定律，使她拥有的时间如此之短，所以不到最后一刻，那份光芒是不会消失的，即便她是那么微弱。

曾经我看到过残疾人跳的芭蕾舞。芭蕾舞本身就被称之为“针尖上的美丽”，可这种美，却让人于心不忍。她用那残缺的手臂摇摆，旋转……完成一个个颇有难度的动作。还有她的脚，可能在流着殷红的鲜血，为了整个舞剧的成功，她可能正缠着纱布，忍着剧痛，强装着笑颜去完成……

在我们尚且短暂的生命中，我们追求幸福，追求理想，在追求人生的道路上发光发热。

微笑着面对生活，追梦人的脚步永无停歇。如果梦有尽头，那就是明天太阳升起的地方。

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最新微笑礼仪培训心得体会实用八

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。

人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。

人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。

今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧!

当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗?答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀!

《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。

微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。

著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧!