培训与开发试验心得体会及收获 员工培训与开发实训心得(五篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

对于培训与开发试验心得体会及收获一

一、培训工作情况：

20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了20xx年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是”聋子的耳朵-摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规

对来年的展望：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

对于培训与开发试验心得体会及收获二

为使自己不断提高教育理论和学术水平，增强知识，更新教育教学理念，从各方面不断完善自己，提高自身综合素质，不断适应新时期教师培训和教研的需要，跟上时代的步伐，使自己尽快成长起来，特制定个人校本研修计划：

【研修时间】20xx年度

【研修形式】自主学习 教研组内研讨 网上学习 学科群内交流研讨

【研修主题】思品课堂教学的有效性策略研究

【基本情况】

本人1991年参加工作，所学专业为政史教育，多年以来，一直从事思品教学及班主任工作，学生思想工作扎实，班级凝集力强。在思品教学方面，善于钻研独特的教学方法和学生的学习方法;勤于思索拓展学生思维途径，着力打造高效、特色课堂模式。

【研修目标】

1、树立良好的师德观念，提高个人职业道德水平。学习相关资料，以参与案例教学、聆听报告为载体，树立良好的师德风尚。

2、积极参与“互助导学”的课堂教学模式探索与推进，打造特色、高效课堂，形成自己的品牌。

3、以课改研究为主要形式，提升个人的教育科研水平，培养自身的可持续发展能力。通过研读课标，课堂实践、自我反思、同伴互助，请教教学能手等形式，提高自己的教学水平。

4、积极做好课题研究工作，做一名研究型的教师。

【研修内容】

(一)学校规定的研修内容

1、师德研修。积极参与读书活动，学习贯彻落实《中小学教师职业道德规范(修订版)》，学习《新义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等教育法律法规，进一步提高自己的职业道德素质，提高自己依法从教的水平。

2、新课程标准研修。学习《初中思品学科新课程标准及解读》，更新教育教学理念，促进自己将先进的理念内化为教学行为。

3、教学教研能力研究。积极参与组内教研活动，参与课题研究研讨课活动、听评课活动。积极研讨，在互助学习中更新理念，改进不足，努力提高自身教学教研能力。

4、教育科研能力研修。要树立教研科研意识，把研修和教育科研紧密结合，围绕新课程的实施，结合课堂教学，进行教学方法和教育科研基本方法的研修。做到教学即研究，不畏惧科研，懂得教科研就在反思中，教学中。

5、现代信息技术应用能力研修。树立应用信息技术推进教学改革的意识，熟练掌握信息技术应用的基础知识和技能，提高信息技术与学科整合能力。

(二)个人自主选择的研修内容

1、从实际出发，积极参加学校和教研组的研讨、互助，做到有问题及时解决，有经验及时学习，使校本教研服务于教学，提高自己的专业水平。

2.、三点一线活动。始终将个人反思、同伴互助、专业引领，三点连成一线，层层推进，螺旋上升。以教学反思、交流研讨、课堂评析、教材分析设计等为教研的基本形式，通过教学观摩、教学示范、案例分析、谈心得体会等活动为平台提高自己的业务水平。

【活动与实施】

1、每周参加教研组的校本教研活动。通过听评课进行教学反思与交流，促进专业化成长 。一人讲课，众人评论，不仅益于讲课教师查找自己的不足，也可以将好的观念与具体做法较为形象、具体的传达给其他 人。

2、参加丰富的活动，展示自己，增强品牌意识。积极做好人人一节最佳课活动。号召教师树立品牌意识，形成自己的教学风格，勇于展示自己。展示备课本、业务本，促进教师业务学习的深度、广度。

3、利用网络资源开拓眼界，组织上网培训，鼓励上传下载，与高端对话。

4、把握机会参加外出学习，提高业务能力。

在今后的教学生涯中，我会把撰写教学日志、教学反思作为一项重要的日程工作来做。认真制定行动研究计划，搞好校本教研，使自己的科研水平更上一个台阶。

对于培训与开发试验心得体会及收获三

同志们：

根据中央文明办和省文明委工作部署，我们举办这次培训班，主要目的是要提高大家对网络文明传播工作重要性的认识，让大家熟悉和掌握网络传播的基本知识和基本技能，提高我省网络文明传播志愿者队伍的整体素质，以便更好地担负起引导网上舆论和开展文明传播的重任。

借开班仪式，讲三点意见，就是知网明责、懂网尽责、守网有责，供大家参考。

一、知网明责，就是要明白网络文明传播志愿者担负的责任

互联网以超乎想象的速度发展。据中国互联网信息中心最新发布的调查报告显示，截止__年底，我国网民5.64亿，微博用户_.09亿，我省网民数量也达到___万。互联网的发展，不仅给经济、政治、文化和社会建设带来日益深刻的影响，而且也在改变着人们工作、生活和思维方式，给宣传思想工作和精神文明建设带来新的机遇和挑战。由于网络的开放性、信息发布的不可控性，信息发布者的隐蔽性，使网络管理、网络舆论引导更加困难，一些消极的、破坏性的信息涣散人心、危害社会，这对我们开展思想道德建设的方式方法提出了更高更迫切的要求。

党的十八大报告中提出：“加强和改进网络内容建设，唱响网上主旋律。”建设一支政治过硬、业务精通、作风优良的网络文明传播志愿者队伍，在网络空间开展有效有力的网络文明传播引导工作，这既是新形势下贯彻落实党的十八大精神新举措，也是创新深化精神文明建设的新任务。中宣部、中央文明办高度重视网络文明传播志愿者工作，树刚部长、世明主任在多次会议上都强调要加强网络文明志愿者队伍建设，搞好网络文明传播工作。中央文明办组织开展网络文明传播志愿者工作，就是要通过我们扎实有效的工作引导大家做文明网民、办文明网站、创文明环境，凝聚网络文明共识，培育网络文明新风，推动网络道德建设提高到一个新水平，从而为在全社会倡导和践行社会主义核心价值观、营造文明向上的道德风尚创造良好的条件。__年以来，按照中宣部、中央文明办工作部署，我省采取多项措施，不断强化网络文明传播志愿者工作，组建了一支总人数1万2千余名、骨干志愿者3百余名的网络志愿者队伍。广大网络志愿者们紧紧围绕积极培育和践行社会主义核心价值观，充分利用中国文明网联盟和各级各类新闻网站、知名商业网站和文明网站传播空间，通过博客、微博、qq、论坛及留言发帖等方式，收集整理发布精神文明建设各项重点工作动态、成果和先进典型，组织撰写原创博文和评论文章，积极参与网上讨论，开展了丰富多彩的各类网上主题活动，为传播文明，引领风尚，营造良好网络文化环境做出了积极贡献。但是，我们还要清醒地看到，网络文明传播是一个全新领域，各项工作仍处于萌芽、起步阶段。我省网络文明传播志愿者工作在实际工作中还存在着很多问题，主要表现在各地工作进度不均衡，部分市对工作的重要性和紧迫性认识不到位，缺乏主动性，组织力度不够，考核不落实，引导不到位，结合重点工作不紧密，统筹、协调、策划能力有待提高等，网络文明传播志愿者的整体素质还有待于提高、积极作用还没有得到最大限度的发挥。部分全国文明单位存在网络文明传播志愿者队伍不健全、工作不愿开展、不会开展等问题。这些问题不解决，就会影响网络文明传播引导工作的质量和实效。因此，我们要从战略和全局的高度，充分认识网络文明传播工作的重要性，增强做好网络文明传播工作的责任感和使命感，进一步提高网络文明传播引导能力，为建设经济文化强省提供有力的网络舆论环境。

二、懂网尽责，就是要明确网络文明传播志愿者面临的任务

网络文明传播引导工作是一项很重要的工作，对网络文明传播志愿者的综合素质要求很高。它要求网络文明传播志愿者既要熟悉网络工作，又要熟悉精神文明建设工作;既要精通业务工作，又要有较强的政治素养;既要收集工作信息，又要努力传播文明;既要关注网下动态，又要关注网上工作;既要有精湛的网络技术，又要具备较高的传播艺术;既要自身积极投身工作，又要带动身边的人广泛参与。我们只有明确任务，不断地加强理论学习、提高业务技能、提高用网能力，才能做到懂网尽责。

网络文明传播志愿者工作已经成为中央文明办的一项重要的常规性的工作。为进一步推动网络文明传播活动扎实开展，中央文明办已将网络文明传播志愿者工作纳入《全国志愿服务工作测评体系》、《全国文明单位测评体系》和《全国城市文明程度指数测评体系》。今年4月，中央文明办制定下发了《网络文明传播志愿者工作考评细则》，决定从今年二季度起，每季度对各市及全国文明单位网络文明传播志愿者工作进行考评。考评项目涵盖了网络文明传播志愿者工作的方方面面，包括组织领导、队伍建设、工作机制、开展活动四个大项、8项指标、20项内容。各项群众性创建活动测评体系的纳入和考评细则的制定，将成为检验各地工作的有效手段，也将成为工作深入开展的有力推手。根据中央文明办的工作要求和网络文明传播的实际，我想网络文明传播志愿者队伍至少要明确三项任务：

一要展示创建成果。开展网络文明传播志愿者工作，着眼点在于“文明”，着力点在于“传播”。各位网络文明传播志愿者要经常关注本地、本单位文明创建工作的动态，积极参与各级文明办组织的各项创建活动，留意收集整理创建情况、先进事迹等资料，定期在网络上编发相关文、图片及音视频材料。山东文明网和我省10个加入全国文明网联盟的市要把文明网作为反映交流精神文明创建工作的重要窗口、文明创建系统学习交流的平台，集中刊播各地精神文明创建工作的进展情况。各位志愿者要踊跃提供图文工作信息，及时、全面展示各地文明创建的工作成果。

二要营造浓厚氛围。开展网络文明传播志愿者工作的对象是广大网民。网络交流的交互式特点要求网络文明传播志愿者必须经常参与网络互动活动。各位网络文明传播志愿者要善于借助各级文明办组织的各种创建活动，善于利用中央、省、市重点新闻网站及各县(市、区)相关网站的博客、微博、论坛等互动阵地，加强与网民的交流沟通，揭露网上不文明行为的危害，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，在网络上叫响文明创建的口号，营造争做文明网民的浓厚氛围。

三要引领舆论导向。开展网络文明传播志愿者工作的主要目的就是传播先进思想文化和精神文明理念，引领网络道德风尚。各位网络文明传播志愿者要按照社会主义核心价值观的要求，通过撰写重要稿件和评论文章等形式，主动占领阵地，真正掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化、精神文明理念和社会主义道德规范，深入开展劝阻网络不文明行为活动，以正确的舆论引导人，不断提升广大网民的文明素养，进而提升网络文明程度。

三、守网有责，就是加强网络文明传播志愿者工作的机制建设

各级文明办和广大网络文明传播志愿者要进一步增强大局意识、政治意识、责任意识，加强领导，强化队伍，健全制度，形成长效机制，确保网络文明传播志愿者工作取得实实在在的成效，不断开创我省网络文明传播工作的新局面。

一要加强组织领导。各市各单位要建立健全网络文明传播工作小组，负责本地本单位的网络文明传播志愿者队伍的组织管理和活动开展。要把网络文明传播工作作为重点工作内容之一，纳入创建工作总体安排和文明城市、文明单位、志愿服务等考评体系，强化责任落实。要充分发挥各级文明单位示范带头作用，除按中央文明办要求，为所属全国文明单位在中国文明网全国网络文明传播信息管理系统开通建立账号外，各地市级以上文明单位都要尽快开通建立。要及时收集、统计志愿者网络文明传播工作情况，建立工作提示发布制度，根据中国文明网工作提示，及时编发布置工作任务。

二要加强业务指导。要进一步做好中国文明网联盟网站建设，充分利用这个网络文明传播日常工作平台，推介展示本地本单位精神文明建设领域的新鲜经验和生动做法。要积极开展网络文明传播培训，加大网络志愿者传播技术运用和精神文明建设工作业务培训力度。要创新工作方法，定期组织交流，实现信息资源共享，不断为网络文明传播摸索路子、积累经验。要鼓励和引导各级文明单位开通官方微博，推动打造网络文明传播志愿者特色团队。要加强与志愿者所在单位沟通协调，努力为志愿者开展工作创造良好的条件。

三要加强制度建设。要建立长效考评机制，加强网络文明传播志愿者工作的督促指导，严格按照测评体系和考核细则，对志愿者及所在单位进行项目化考核并纳入年度工作考评。要完善激励制度，定期评选优秀网络文明传播志愿者、优秀网络文明传播志愿者博客(文章)、网络文明传播优秀组织单位，推荐适时召开网络文明传播座谈会或总结表彰会，交流工作经验，表彰先进典型。

这次培训只有一天半的时间，时间紧、任务重、内容多，希望大家珍惜这次学习机会，力争在思想政治、业务知识、传播技能等方面有一个较大提高。同时，要发挥好网上文明传播的排头兵作用，努力做好表率，不断吸引动员更多的志愿者融入到这个文明传播群体，为营造网络文明新风、提高社会文明程度贡献力量。

对于培训与开发试验心得体会及收获四

学员们:

今天第四期全市基层干部科学发展和社会管理培训班开班了。首先我代表市委党校校委，向本期学员们表示欢迎! 我校为办好本次培训班，专门召开了校委和各个相关处室的协调会，进行了充分准备,教务处在课程设置方面费了不少心思、做了大量工作；培训管理处在学员报到、管理方面也将做更多日常工作；行政处会为大家在饮食、住宿等方面做好保障。希望大家积极主动参加培训，圆满完成各项培训任务，做到学有所获。本期培训班从11月14日到19日，时间虽短，希望大家能在我校学习好、生活好。下面,我就搞好本期培训，提三点要求。

首先，大家要珍惜本次学习机会,端正学习态度,坐下身来,静下心来,把宝贵时间和主要精力放在搞好学习培训上,刻苦学习,认真思考,真正做到学有所思、思有所得、得有所获,为干好今后的工作奠定良好的基础。

其次要争当严守纪律的模范。本次培训，不仅是一次理论知识和工作方法的集中培训，也是一次严格的组织纪律性强化训练。培训期间，大家一定要强化纪律观念,自觉服从培训安排，严格遵守培训纪律。

三是要争当学以致用的模范。大家要坚持学有所用、学

以致用，充分发扬理论联系实际的良好学风，紧密联系基层实际和自身思想、工作实际，搞好学习的消化吸收，努力把自己所学知识转化为服务基层、服务群众的本领,使学习培训真正取得实实在在的效果。

最后,祝各位学员学习愉快,工作进步!

祝培训班取得圆满成功!

谢谢大家!

对于培训与开发试验心得体会及收获五

为公司突破业务方面的单员障碍，及提高全员业务意识。

为员工提供正确的、相关的营业技巧

让员工了解公司所能提供给他的相关工作条件及给予他们的期望

让员工了解业务的重要性，及一线对公司的作用

减少员工初面对客户的紧张情绪，使其更快适应公司的业务方式

让员工感受到公司对他的期望，让员工体验到业务的成就感

使员工明白业务需要全员行动。加强同事之间的关系

培训员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

使员工迅速投入工作全员营销状态，降低离职率。

1、什么是营销，为什么要做营销

2、什么是服务，服务对公司发展的暗藏价值客户最想得到的是什么

3、怎样做好客户登记表公司产品的表现形式及《内部员工联系表》、《网点电话地址表》

4、《店面营销》店面的重要性店面具备的形象员工起到的作用口碑的建立

5、《上门拜访》为什么要上门拜访上门拜访有哪几种情况上门拜访起到的作用

6、为什么现在要注重员工业务知识，强调员工必须做。对公司的转型有什么意义

培训前：

让本部门其他员工知道培训的日期（部门经理介绍）

准备好员工培训场所、培训设施

准备好给员工培训的相关资料

培训期间带好纸和笔，做好记录

1．培训后第一天：

到部门观察，发现问题，对好和不好的做出表扬与批评

详细记录，对以后培训的内容的评估

员工工作描述、现有情况能做的销售服务

客户登记，意向客户数目是否增加。是否上门咨询客户与陌生来电是否有登记

2．培训后第六天：

一周内，部门经理与员工进行非正式谈话，重申业务的重要性，谈论工作中出现的问题，回答员工的提问。对员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的目标及以后的工作报告

3．培训后第十五天

部门经理与员工面谈，讨论一个月来的表现，填写评价。说出心里话。建议，意见。疑问。无论是否合理，都应积极反馈谈论

4．培训后第三十天

与部门经理一起讨论员工表现，是否执行到位。还有是否继续加强这方面的培训，该不该采取一些奖罚措施

岗位培训反馈表（附件）（培训后一周内）

培训课件，员工手册．

首先在公司内部宣传“员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套员工培训系统及公司对员工培训的重视程度

每个部门推荐本部门的培训讲师

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

给每个部门印发“员工培训实施方案”资料

根据员工人数，公司不定期实施整体的员工培训

培训四步骤:

第一步：使员工把心态端平放稳（首先调整心态，让他们把心放下）

迫不及待地向员工灌输自己的职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。他们总会顾虑：会不会得到重视，对自己是否有利等等。首先让新人把“心”放下。与他们面对面地沟通，解决他们心中的疑问，鼓励他们发现、提出问题。再给予肯定。另外还与员工就如何进行公司发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业靠什么在发展，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使员工把心里话说出来

员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给员工每人都发“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，比如海尔就会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了员工情绪激化。

第三步：使员工把归属感“养”起来

1、这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让员工不当自己是“外人”。创造感动，对新员工关心到无微不至的程度，为员工过日子，经常与员工沟通交流。发现他们生活中，工作中的问题，帮助解决。

2、用企业先进事例鼓舞员工。

3、让他感受到团队的温暖，力量。

第四步：使员工把职业心树起来

当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用空闲时间去发现业务，积极做好服务。