小组客服实训心得体会及收获 小组客服实训心得体会及收获怎么写(4篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于小组客服实训心得体会及收获一

一、音乐知识方面。

本学期将具体教给小组学生的有：音乐知识及音乐语言的基本要素、拍子音名、音的分组、二声部合唱等。

音乐是凭借声波震动而存在的，在时间中展现，并通觉器官二引起各种情绪反应，和情感体验的艺术。音乐语言的基本要素有节奏、旋律、节拍、音色、力度、速度、和声、曲试。其中最重要的是节奏和旋律。表示拍子的叫拍号。上方的数字表示每小结几拍。下放的数字表示已几分音符为一拍。

二、基本要求。

1、教师认真的准备好每一次活动，要求知识有一定的兴趣性。

2、学生不得旷课迟到，学生认真完成辅导老师布置的作业。

3、学生积极和辅导教师进行配合，以便使音乐兴趣活动小组开展的具有生动性、活泼性。

三、具体工作措施。

1、上好音乐活动课，做到“四定”。即定内容、定人员、定时间、定地点，发展学生的个性特色，以此推动学生音乐素质的全面发展。

2、在完成音乐课堂教学的同时，不断扩大学生的音乐视野，丰富学生的精神生活，进一步培养、发展学生的音乐兴趣，使他们学有所长，培养学生的集体主义精神。

3、经常督促学生完成一些学习音乐的好习惯，并使之不断巩固、加强。并在此尽量减少对老师的依赖心理等，平时将定期不定期的向学生推荐一些好的音乐，好的舞蹈。

4、对小组的课程做出规范，以提高学生学习兴趣，培养音乐能力为主要内容，不让学生放人自由。

5、培养学生的特长，并在一定的时间让他们发挥自己的特长，锻炼和发展学生的能力。

四、活动时间。

利用每周三下午活动课进行训练。

五、活动内容。

1、在各年段中选拔歌唱条件好的学生参加。

2、用不同历史时期，不同体裁作品进行演唱教学。

3、训练学生计划节奏感，使学生体态、动作协调优美。

4、丰富学生的想象力，对学生进行情感教育，提高音乐表现力，促进创造性的发挥。

总之，从今以后，我校将继续完善音乐兴趣小组的工作计划，如有不足的地方，欢迎大家指出来!

关于小组客服实训心得体会及收获二

尊敬的老师，亲爱的同学：

大家好!

我是张志华。这次，我要竞选的职务是我们组组长。

在竞选这个职务之前我一直担任我们四个人的小组长，虽然这个官职很小，但我却很热爱这个职务。

每天早晨，我都要检查他们的作业，有是，还要帮助老师批改同学们听写下的词语所填下的课外书。如果有人没完成作业，我便叫他们立即补作业，直到补完所有作业。在此之间，我还要随时检查他们的错误更正情况，还要替他们讲解每道题错误的原因。

如果我竞选组长成功的话，我一定会做好这个职务，让班上的同学受益。如果同学们有什么疑问我都会认认真真地给他讲解，直到他能够独立做题。

因为我担任过四个人的组长，所以，我总结出了一套学习方案：在做作业之中，要把不懂的问题通过查找资料，询问家长等手段弄明白，第二天才能为同学们详细的，多方面的解答同学们作业中出现的各种问题。如果没有前一天的准备，就不能为同学们详细的解答，从而不能使组员及时改正错误，既耽误了他们的成绩，也是我工作中的失职。

每天收取作业时，我都会检查一遍同学们的作业，如果还有一些同学没有交上作业的话，我会督促他们交作业的。

请大家支持我，谢谢大家!

关于小组客服实训心得体会及收获三

教育实习是师范院校教育教学工作的重要组成部分，是加强教育教学实践性，培养合格师资的一个必不可少的重要环节，是学生理论联系实际，提高综合素质，成为合格人民教师的基础。对于我们促进了解中学教育，巩固专业教育思想，培养教育教学工作的实践能力和创新精神具有重要作用。为此，我们集宁师范大学赴集宁四中实习小组从三月三十号到六月一号进行了为期两个个月的教育和教学实习，现将实习情况总结如下：

基本情况

一.实习小组及指导老师的安排

我们小组共12人，小组成员分别是：

指导教师是郝青山老师。

二.教学实习

教学实习内容主要包括教学见习，教学实习两个方面。具体情况如下：

1.见习阶段：

内容：这段时间重点了解学校，学校领导介绍了相关的资料，了解了集宁四中的基本情况，与指导教师见面并进行了沟通交流，班主任指导教师给学生介绍实习学生，与所代班级的学会见面，跟随指导老师听课，了解和熟悉指导教师的授课风格和方式以及学生的基本情况，然后进行备课，指导教师对所写教案进行批改，提出改进意见。

心得：在见习过程中我们听学校领导介绍了学校的基本情况以及学校在管理，科研方面的经验和特色，同时也安排了最优秀的老师来指导我们的教育实习，在这一过程当中我们听取了

1.课前一定要进行扎实的备课和精心的准备，这样上课才会得心应手有条有理。

2.课堂上要注意教学秩序和教学效率。如果课堂纪律很乱，将会直接导致学生接受效率不成，影响最重的教学成绩。

3.上课时，态度要从容大方镇静，采用恰当的姿态语言帮助说话，从而使教者更加具有激情，调动课堂的气氛，使学生在快乐的轻松的氛围中学习。

4.注意运用启发式教学和巩固性原则，在教学的过程中，启发和引导学生去探究和思索，从而完成本节课的教学任务和教学目标，而不是“注入式”和“填鸭式”的传统教学法。

在课后，我们主动，虚心地征求指导教师的意见以及带队老师听完课后的一些意见和建议，并重视学生的信息反馈，认真地做好自我分析，评议和总结，对指导教师和带队老师提出的意见进行改进，为下一节课做好准备。

在每一节课后，都精心选择分量适当，难度适中，并着眼于巩固学生知识培养技能，尤应注意发展学生的智力和创造才能的作业布置给学生，对布置的作业及时进行检查，认真批改并分析研究学生完成本次作业的优缺点，在晚自习的时候进行作业讲评。批改作业给学生写评语，要持慎重的态度，注意保护学生的积极性。

三.教育调查活动的开展

教育(社会)调查活动也是教育实习的一个重要组成部分，我们对当地的教育发展情况，学生的心理问题等多个方面展开调查并取得了不错的成绩。

调查活动内容：我们为了将调查工作做扎实，在调查开展之前，搜寻相关的信息和资料，为调查活动的展开做了充分的准备，为了做好调研工作，我们写出了合理的重点突出而切合实际的调查提纲，部分采用问卷的形式，也有个别采用的是提要式。

关于小组客服实训心得体会及收获四

本着张扬学生个性、培养学生兴趣和听、说、读、写能力的教学理念，依据语文学科特点，努力加强课后管理，丰富学生的想象力，以全面提高学生的语文素质。在学校领导支持下，本学期语文兴趣小组活动开展顺利，现将本学期活动总结如下：

本活动小组形成以文科教研组为中心，语文教师为单位，每个参与活动的学生为主体的兴趣小组活动体系。开展以朗读、写作、汉字书写为主线，具有形式多样的趣味性教学活动。学生自由选择主题各异的兴趣小组，根据教师的安排，完成相应的学习任务。整个学期的教学活动能够顺利进行，最重要的是整个教学体系能够安排的合理、到位。不仅调动了学生的积极性，提高了学习效率，而且进一步发展了学生的兴趣爱好。

1、抓出勤

有道是：没有规矩，不成方圆。在开班前，首先对按时上课这个问题必须严肃提出。因为在有些学生的意识中，兴趣小组活动可有可无，没有重视的态度。学生出勤是兴趣小组展开最为基本的条件。

2、抓纪律

上课纪律是直接影响到教学质量的因素，虽然为兴趣小组活动，但最为基本的纪律问题也要重视。要综合学生的上课风格，扬长避短，营造出活泼但不放肆、轻松但不随便的课堂氛围。

3、重备课

兴趣小组备课不需要陈词老套，但也丝毫不能疏忽。备课要从培养学生兴趣入手，选择学生们感兴趣的，学习起来较容易的而又有必要的活动教案。

4、重上课

四十五分钟时间，怎样抓住学生的眼球，调动学生的思绪，是门学问。结合学生年龄特点，奉行“活泼上课，轻松学习”的宗旨，给他们充分的时间，用于和别人一起质疑、探讨、释疑、感悟。学生们学习兴趣一浓，再加教师巧妙引导，一切也就水到渠成了。

为使兴趣小组能够达到最为理想的教学目标，文科教研组结合这个学期的实际教学工作，采纳了以下方法：

1、围绕“兴趣”这一主线。尊重学生的兴趣爱好方向，并进行科学的引导。

2、采取课堂互动的形式进行教学，有利于增进师生间的了解，而且可以将学生真正融入到课堂中来，活跃了课堂气氛。

3、教学过程以鼓励、表扬为主，批评教育为辅。

4、教学形式的多样性，有利于提高学生对知识探索的积极性。

5、活动过程中依然要重视纪律问题。

6、定期与学生开展心理交流会，了解学生之所想。

7、针对基础不同，对个别学生要有针对性的指导。

总之，经过一学期语文兴趣小组的学习，同学们的整体语文素质都得到较大提高。倒推而及，思其细节，不免有些许遗憾，如我们在师资安排、家校联系等方面还是存在许多不足之处。在今后的工作中，我们将以学生为本，关注学生的思想及其所需，争取顾及每位学生。相信在全体师生的共同努力下，语文兴趣小组会取得更大的进步。