集团软实力培训心得体会实用 软实力培训公司(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于集团软实力培训心得体会实用一

段政徽同志现任新发矿掘进科科长，曾历任掘进区主任工程师、掘进区书记、开拓区书记，无论工作岗位如何变化，都始终保持共产党员本色，干一行爱一行，他作为主任工程师时，全力抓好技术指导工作，从没有出过差错，科学组织生产，为全区赢得掘进总进尺超掘作出了突出贡献。

在他努力下，曾经创造全区搬家28次，平均每月2.5次多，即12天搬一次家、过断层21次、贯通23次、揭煤19次的记录，绝无仅有，克服了极大困难，超额完成了任务，展示了过硬的技术指导本领。

在他调任掘进科长以后，全力协助掘进副总、掘进矿长做好具体工作，协调指导两个区的安全生产工作，作出了很大成绩。

2014年掘进战线紧紧围绕矿职代会确定的奋斗目标和党委工作会精神，坚持以“爱心培育爱企人，精心塑造精品矿”为总要求，围绕“优质快速”目标扎实有效地开展工作，坚持鼓气振作理念，以战胜困难的勇气和决心，扎实推进，使安全管理、质量标准、掘进总米、经营管理等各项工作均取得了较好成绩。主要标志是：

1、掘进进尺创佳绩。1——12月份掘进总进尺完成24000米，比计划超2000米，在煤炭市场低迷的时刻，实现了超掘，实在不容易。

2、安全生产创佳绩。2014年以来，掘进战线消灭重伤以上事故和重大财产损失事故，实现了安全生产。

3、质量标准化创佳绩。14个掘进队优良品率达到85%，消灭了不合格品，连续12个月公司质量标准验收挂金牌。

4、经营管理创佳绩。我们坚持成本控制管理。月初有计划，使用过程有跟踪管理，月末有考核，使整个战线材料费控制在计划以内。

5、队伍建设创佳绩。继续以全员推进班组长素质手册、副队以上干部以“推进项目、否决条件”考核题为突破口，深化全员培训，掘进战线副班长以上干部合格率达到100%，优秀率达90%，全员合格率达100%。队伍稳定整体素质不断攀升。员工出勤率个别队一度出现最低58%的现象，在下半年的全力工作中，完全呈现了良好势头，基本都在85%以上，极特殊情况如员工家有红白事，可能会出现偏低，那也都在接近80%层面。2014年以来，我们主要抓了两个方面的工作：

1、开展掘进会战，全面兑现生产指标。我们紧紧围绕年初矿下达的掘进进尺任务，在整个战线上下广泛深入的开展以“安全、优质、快速、低耗”为主要内容的掘进会战活动。主要抓了三个重点环节。一是抓好思想发动，不断统一各级干部和全体员工的思想。我们坚持每月召开一次两个区班子会，研究当月的工作重点和完成工作的具体措施。我们做到对当月重点工作清，完成工作目标的思路清，对各自所负的责任清。每月召开一次全区员工思想发动会，进行有针对性的形势任务教育，使每名员工明确当月要完成的生产目标，安全管理重点和工作要求，统一思想，坚定完成生产任务的信心和决心。每月召开一次工作任务完成情况的考核会，坚持在队组中开展评最优、抓最差活动，并进行奖优罚劣。二是抓好生产准备工作，为了做到掘进队组搬家不丢进尺，我们坚持抓好掘进队的搬家生产准备工作。今年以来全区六个掘进队搬家达 55 次之多。由于我们搬家准备工作超前，搬家接续工作准备到位，做到了搬家不丢产，确保了全区能完成矿下达的高限作业计划。三是抓好生产过程中的重点环节，在生产的过程中，我们紧紧抓住重点环节和薄弱环 3 节，举全区之力进行攻坚克难。902队、901队、906队都遇到了前所未有的困难，特别是905队、903队，由于淋水大，岩性变化大、瓦斯量加大，给各项施工带来极大困难，工程进展受阻，严重影响全区总进尺，面对困难，区、队两级班子冷静分析，科学组织，严格管理，分班深入现场，区长紧盯零点薄弱班，与工人同上同下，每月都一盯就是几天或十几天，加速了工程进度。在极其困难的条件下，确保了全区总进尺的完成。在此同时，我们还围绕生产中的“急、难、新、重”等课题，每月都集中组织各队机长、电钳工、技术员、副队长以上干部进行服务性义务劳动。全区全年共组织义务攻关劳动30次，帮助各队进行全煤上山扫货，搬家安装，在服务队组，兑现生产目标上做了大量工作。

2、抓好现场管理，确保安全生产。今年以来，全区实现安全平稳发展，得益于我们全区上下紧紧抓住安全管理这个重点不放松。重点抓了五个环节。一是坚持安全教育不放松，我们紧紧围绕矿、区不同时期的安全管理重点、事故案例、安全管理新规定等重点，坚持每周召开员工大课，进行安全思想教育，不断增强员工的安全思想意识。特别今年以推进企业文化建设为依托，我们把企业文化内容复印下发到 4 每个员工手中，由主要领导跟班向员工进行传达。区、队、班组层层制订措施进行贯彻落实，让每名员工了解企业文化的内容，有效的推动了全区工作的科学发展、安全发展、和谐发展。二是以小运输为重点的现场安全管理。我们掘进区大部分队组都处于运输战线长，上下山多，弯道多，小运输设施多，运输环节复杂。面对这种条件，我们全区上下把小运输管理做为安全管理的重点。在小运输现场安全管理上，我们坚持做到三个必须，各级干部入井必须严细检查小运输存在的隐患，班组长接班时必试验安全设施是否完好，员工在作业过程中必须规范使用安全设施从而保证了小运输的安全生产。三是严厉打击“三违”行为，我们坚持从事故追查入手，严厉打击“三违”行为，先后对903队范金堂违章登车、902队违章操作跑车事故、905队贯通透水事故进行了严肃追查，对责任人进行了重罚，并在区大课公开曝光进行检查，找责任人家属来矿签订包保合同。对每次事故发生后，区班子都要坐下来进行安全整风，深刻吸取事故教训。有效的遏制了“三违”行为。四是抓好重点环节的现场管理。今年以来，全区施工 10条全煤上山工程，35次过断层、15次揭煤，16次贯通，55次搬家，在这些重点环节的安全管理上，我们严格落实区队两级干部责任。重点环节干部现场 盯守，确保了重点环节的安全生产。五是加大隐患整改力度。我们对每天矿早会通报的隐患问题，在区早会上逐一落实整改责任人，并由区级值班带班人员进行现场跟踪整改，做到小隐患不过班，大隐患不过天。对每周矿早会通报隐患最多的队组严格处罚，在处以500元经济处罚的基础上，队长在区员工大课上进行检查。掘进区2013劳动模范事迹

刘丛伟同志先进事迹

提起新发煤矿现任掘进区区长刘丛伟同志，全矿没有一个不佩服的，都深深为他的忘我工作精神所感动，为他的执着所震撼，为他的进步所敬佩，为他的业务精通和雷厉风行所折服！

他从一名工人干起，一干就是近30年，基本全在一线，当过搬运工，打眼、放炮、开绞车、处理掉道……井下工种，他样样精通，善于学习、敢于创新！很快他就被提拔为班组长，而后是副队长、队长，他在开拓区601队时，就曾干出了优异成绩，打造了硬性品牌队，全公司闻名！

2013年以来，他任开拓区区长，在他的带领下，紧紧围绕矿党委、矿行政确定的奋斗目标，坚持以‚爱心培育爱企人，精心塑造精品矿‛为总要求，扎实有效地开展工作，使安全管理、质量标准、开拓总米、经营管理等各项工作均取得了优异成绩。主要标志是：

1、开拓进尺创佳绩。全区1—10月份开拓进尺计划8010米，实际完成8179米，超计划169米。

2、安全生产创佳绩。今年以来，全区消灭重伤以上事故和重大财产损失事故，全区实现了安全生产。

3、质量标准化创佳绩。全区八个掘进队1-10月优良品率达到75%以上，消灭了不合格品，连续10个月公司质量标准验收挂金牌或达到挂金牌的标准。

4、经营管理创佳绩。我们坚持成本控制管理。严抓修旧利废，控制消耗品使用，狠抓火工品管理。材料使用月初有计划，使用过程有跟踪管理，月末有考核，使全区材料费控制至计划以内。

5、队伍建设创佳绩。全区以推进班组长素质考试为突破口，深化员工培训，全区班长以上干部合格率达到100%，优秀率达100%，全员合格率达95%以上。在公司三季度班组长考试中取得了23名班组长全部达到100分的骄人成绩。员工队伍素质不断攀升。

2013年10月，矿又把他调往掘进区任区长，同样创造了工作上的奇迹，进尺超额完成，安全状况更上一层楼。他到哪里，哪里就成为工作的亮点、领导的放心地，他时刻盯在工作面，心系一线，赢得员工和干部一致赞许。他在哪里，哪里就是一面旗臶！

在安全生产方面，他最大的体会是抓好自主保安，负起安全责任。他说：‚做好自主保安，从小处讲，它关系到自己的安危，关系到一个家庭稳定和幸福；从大处说，它更关系到矿井安全生产，关系到企业效益和形象。正是因为如此，我们每名员工必须要千方百计地做好自主保 安工作。对于我们每一名员工而言，每个人的生命、身体都不仅仅属于自己，属于家庭、双方父母、妻子孩子、兄弟姐妹，更属于煤矿、企业、整个社会。正是像我们这样无数的个体，组成了千千万万个家庭，我们是家庭的一部分，是企业和社会的一分子，我们没有理由不去珍惜生命，没有理由不担负 起家庭、企业和社会的责任。‛

参加煤矿工作以来，在生产一线一干就是20多个春秋。由于时刻把握好自主保安工作，他本人没有受过一次重伤，他负责的生产工作面从来没有因为工程质量伤过员工。由于工作脚踏实地，严于律己，勤勤恳恳，他从一名普通工人逐步成长为副班长、班长、副队长、队长、副区长直到区长、掘进科长，再次返回一线，领导委以重任，再次挑起开拓区长重担，10月调任掘进区长。他时深刻将安全工作贯穿于自身整体工作始终，并且能够常抓不懈，持之以恒。

到煤矿‚挂号‛，他第一次接触到煤矿安全生产知识，也是第一次对煤矿作业规程进行系统学习起，就在老工人帮助下，逐渐熟悉自身业务，认真按规程作业。一次，上完四点班，他同工友一道从下巷皮带道往回走的时候。皮带道又陡又长，他们又困又累，看到个别工友忍不住要违章趴皮带时，他及时制止斩钉截铁地表示，不允许。其中个别工友略带讽刺的语气说：‚是不是怕罚钱啊？没事儿，这时候领导 抓不到！‛他却很负责任地说：‚那也不行，这是违章行为。‛见个别员工没有理会，他便接着徒步往上走。升井后，他听说有一个工人因为趴皮带，手指被刮伤送医院去了。虽然当时很年轻，他还不十分了解违章作业的严重后果，但是只要操作规程不允许的，哪怕省多少劲儿，他也坚决不做。时间流逝，他安全生产技能正日趋娴熟和丰富起来，对安全工作更加了解并重视了，他个人也因为自主保安意识强、工程质量标准化水平高被提拔为段队长。

俗话说，不当家不知柴米贵，他刚初当段长时，生产任务重，工作面又遇上断层，他在井下指挥生产，连续3个班没升井，班中餐还是工友从地面捎带来的。在第三个班时，工友到工作面找到他说，赶紧升井吧！弟妹在矿里等着呢，我们说你在工作面指挥过断层，她不信，急的都哭了。他知道后，将各项具体工作安排妥当后才升井。事后，他爱人通过矿上的统一安排，几次到生产一线参观学习，对煤矿工人的工作性质有了深刻了解。知道他每天工作特别累，特别辛苦，所以家里的琐事、孩子的教育和对双方老人的照顾，通通一个人承担了下来。当谈到这件事时，他非常感谢妻子特别的爱，他知道家人时刻在担心他的安全，也正是因为这件事，他才更体会到安全对他本人，对家庭的重要性。他说：‚为了全家人，我一定要做好自主保安，为了身边工友的安全，我更要干标准活。‛ 煤矿工作看似粗，但很多时候都要细致地去干。刘丛伟同志认为，有效的工作方法不仅是确保安全的偏方，更是提高效率的良药。他带领的开拓区先后涌现了51、52、601、602等全矿闻名的铁杆标杆队伍，作为一区之长，他深感自己责任重大，思想上不敢有半点松懈和麻痹。多年来，他始终把安全工作视为自己的首要职责，严抓细查，全力把好安全关。他在自己严抓安全的同时，还时刻提醒手下的队长管安全，他经常会让队长自己写出入井应该安排什么、检查什么、验收什么，交到他手里后，他一条一条进行检查，对一些队长有漏项的他会及时进行提醒纠正。他勤于井下，走到哪，查到哪，记到哪，发现问题能解决的当场解决，当场不能解决的就记录下来，然后派人处理，日后再下井时，他总要复查一遍，即使少一个螺丝钉，他也要看看补上去没有。

煤矿安全生产无小事，每一起事故背后都是由于存在安全隐患而造成的。如今，有着丰富安全生产经验的刘丛伟同志，入井最先检查的还是工程质量和安全隐患。他认为，关乎安全的事没有一件是小事。在生产过程中，把住安全关，是为员工所谋的最大的福利，因此，在实际安全生产中，他始终按照《三程一标施工细则》，坚持先安全后生产，不安全不生产的原则，让员工在作业过程中有安全感。一次，一个队组实施材料道工程，受自然条件影响，顶板破碎严重，矿里要求他采取全巷道小间距锚索、锚网联合支护，就在进 尺举步维艰时，工作面又遇到了断层，为安全度过断层，他连续一个原班跟班到现场探索应对措施，由于上山多、断层容易造成冒顶危险，为避免冒顶事故，他采取小循环、放小炮方式，并告诫工友不要急于求成，每个循环只允许进尺0.8米至1米。磨刀不误砍柴工，在他靠前指挥下，长达12米、上仰角24度的断层带，只用2个原班时间便顺利度过了，创出该矿同等断层用时最短的记录。

参加工作近三十年中，他认真学习安全规程，严格兑归施工，在实践中围绕生产经营不断探索，推陈出新，保证了安全生产。同时，他的工作也得到了公司、矿领导的肯定，多次获得公司劳动模范和矿劳动模范标兵等光荣称号。面对荣誉，他说，我之所以取得这样的成绩，主要是我工作中时刻想着安全，坚持不懈搞好安全，时刻以共产党员标准严格要求自己，不能有任何马虎和松懈，时刻以员工为亲弟兄，走群众路线。他表示，今后还将继续把好安全这根弦，盯住安全不放松，在安全的基础上推进生产，为员工和家属负责，为公司安全工作稳步发展做出贡献。不论条件如何变化，他始终坚持在井下工作8小时，他认为，下井的目的就是要真正为安全生产服好务，为生产解决实际问题，去年一年，他月均入井30次左右，今年1、2、3月份入井分别达到33次、28次、31次。

谈到体会和经验，他谦虚地说：‚我个人真的没有什么，都是领导和同志们帮助的结果，如果谈到感想，那就是：严细管理就是保障安全，就是提升效益，就是促进和谐！‛

严细管理，带出了优秀的队伍；优秀的队伍，呈现了步伐严整、行为规范、工作科学、工序优化、效果显著的大好局面，呈现了良性循环、螺旋递增的大好局面！的确，他始终注重打造精品工程，确立了‚安全、优质、快速、低耗‛的工作理念和思路，在‚严‛字上下足了功夫。

他严格了队组管理制度，建立健全了出勤奖惩机制，保障了出勤率，每月出勤率都在96%以上，为工程质量的胜利完成提供了人力保障。

他严格了小班现场交接管理，全区始终没有一人次提前升井或消极怠工，同志们自我加压、人人争先、干劲实足，大大提高了工时利用率，为工程质量的确保提供了有力的工时保障。

他强化了整体形象达标的提升，特别是通过使用风动扳手，提高了巷道支护强度，消灭了顶板离层、二皮脱落、钢带没有密贴岩面等现象，从根本上保障了支护质量，节省了材料费用，树立了标准、高质的工程品牌。

他确立了典型引路的工作格局，提升质量标准。年初，他们就采用典型引路的工作方式，先后确定51队、601队等品牌队组为全区质量标准化建设的典型。51队现在施工西三入风材料井大巷工程，从精细化管理、兑规作业、抓正规循 环入手，打造了本矿自主施工大断面主运巷的精品工程，多次获得公司和矿领导的高度表扬；601队为是专啃硬骨头的王牌军，在施工西五采回风巷时遇到变化带，岩层不稳定，岩石破碎，顶板带滑面，601队使用锚杆、钢带、锚索及钢网支护无效的情况下，只好再加上一步一架棚子，经过一个月的努力，进尺52米，终于过了破碎带。在典型引路的工作方式带动下，52队、53队、综掘队、603队已迎头赶上，602队、乙队也在奋起直追。龙煤集团董事长张升在参观53队施工的西三采29#左二巷时，给予了高度评价。

他严格考核制度，以点带面做好日薪考核工作。针对工人关注的工资问题，全区提出了日薪考核制度，从班子成员做起，班子成员每天上班只有深入井下才算出勤工，平时地面的一些简单工作都留在升井以后空余时间做，以此为表率，各队队长、副队长、机长也严格按照日薪考核，坚持每天到下班时在区里画工，做到不出勤就没有工资，真正做到按劳取酬。

他谋划长远，筑牢开拓永久工程。由于开拓工程大多是新发矿矿井建设等永久工程，所以要确保质量，树立长远意识。一切都要围绕安全干，一切都要围绕安全转，要不断追求精准操作，强化精细管理，抓细抓实生产过程中每个细小环节，筑牢开拓永久工程，促进我矿长远发展。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。成绩属于过去，现在把握未来。他正带领新的团队、在新的岗位一如既往，更加努力，严上加严，以实际行动迎接党的十八届三中全会胜利召开，深入贯彻党的群众路线方针，以更加优异的成绩谱写2014年的美好篇章！掘进区2013劳动模范事迹

刘丛伟同志先进事迹（概要）

提起新发煤矿现任掘进区区长刘丛伟同志，全矿没有一个不佩服的，都深深为他的忘我工作精神所感动，为他的执着所震撼，为他的进步所敬佩，为他的业务精通和雷厉风行所折服！

他从一名工人干起，一干就是近30年，基本全在一线，当过搬运工，打眼、放炮、开绞车、处理掉道……井下工种，他样样精通，善于学习、敢于创新！很快他就被提拔为班组长，而后是副队长、队长，他在开拓区601队时，就曾干出了优异成绩，打造了硬性品牌队，全公司闻名！

2013年以来，他任开拓区区长，在他的带领下，紧紧围绕矿党委、矿行政确定的奋斗目标，坚持以‚爱心培育爱企人，精心塑造精品矿‛为总要求，扎实有效地开展工作，使安全管理、质量标准、开拓总米、经营管理等各项工作均取得了优异成绩。主要标志是：

1、开拓进尺创佳绩。全区1—10月份开拓进尺计划8010米，实际完成8179米，超计划169米。

2、安全生产创佳绩。今年以来，全区消灭重伤以上事故和重大财产损失事故，全区实现了安全生产。

3、质量标准化创佳绩。全区八个掘进队1-10月优良品率达到75%以上，消灭了不合格品，连续10个月公司质量标准验收挂金牌或达到挂金牌的标准。

4、经营管理创佳绩。我们坚持成本控制管理。严抓修旧利废，控制消耗品使用，狠抓火工品管理。材料使用月初有计划，使用过程有跟踪管理，月末有考核，使全区材料费控制至计划以内。

5、队伍建设创佳绩。全区以推进班组长素质考试为突破口，深化员工培训，全区班长以上干部合格率达到100%，优秀率达100%，全员合格率达95%以上。在公司三季度班组长考试中取得了23名班组长全部达到100分的骄人成绩。员工队伍素质不断攀升。

2013年10月，矿又把他调往掘进区任区长，同样创造了工作上的奇迹，进尺超额完成，安全状况更上一层楼。他到哪里，哪里就成为工作的亮点、领导的放心地，他时刻盯在工作面，心系一线，赢得员工和干部一致赞许。他在哪里，哪里就是一面旗臶！掘进区2013劳动模范事迹

904队李明臣同志先进事迹

李明臣同志，现任掘进区904队班组长，塌实肯干，沉稳练达，本分善良，中共党员。熟悉班长业务，精通一线生产流程，善于现场指挥。

他刚到煤矿‚挂号‛，第一次接触到煤矿安全生产知识，第一次对煤矿作业规程进行系统学习，他就虚心学习，并且在老工人帮助下，逐渐熟悉业务，认真按规程作业。一次，上完四点班，他同工友一道从下巷皮带道往回走的时候。皮带道又陡又长，他们又困又累，看到个别工友忍不住要违章趴皮带时，他及时制止斩钉截铁地表示，不允许。其中个别工友略带讽刺的语气说：‚是不是怕罚钱啊？没事儿，这时候领导抓不到！‛他却很负责任地说：‚那也不行，这是违章行为。‛见个别员工没有理会，他便接着徒步往上走。升井后，他听说有一个工人因为趴皮带，手指被刮伤送医院去了。虽然当时很年轻，他还不十分了解违章作业的严重后果，但是只要操作规程不允许的，哪怕省多少劲儿，他也坚决不做。时间流逝，安全生产技能正日趋娴熟和丰富起来，对安全工作更加了解并重视了，他个人也因为自主保安意识强、工程质量标准化水平高被提拔为班组长。

从此，他更全身心投入最一线的生产指挥工作，团结组 员，关心同志，钻研业务，强化学习，他深知：要想干好班组长工作，光有热情是远远不够的，必须下大力气学习业务、学习政治，既懂业务，又明白基本的带队伍常识，而且尽可能地多掌握管理方面的知识，才能称职、优秀，才能对得起组织和领导。

经过一段时间磨合和历练，他很快就得心应手了，带的班组异军突起，得到了领导和同志的认可和赞扬。

一、抓法严。通过工作实践，使他深深地感悟到，工作效果好不好，关键看抓法严不严。一是各项工作有严格的规章制度。他根据本班组的工作实际，先后制定并严格的执行了详细的小班评分标准，出勤奖励办法，旷工处罚标准，工时利用处罚规定，文明生产考核办法，将小班工程质量与全班员工的计件工资直接挂钩。特别在小班评分工作中，他不存私心，从不给自己多加分，做到公开公正，每天收工后都要开好收工会，组织小班评分，对于没完成当班工作量和质量出现问题的班组成员，都要进行扣分处理，有一次运搬工不按规程作业，拉放车前不认真执行巡道制度，造成放车掉道影响当班生产，在小班评分会上他对这名员工进行了严肃批评，并扣罚当班工分的50%。二是严格按作业规程施工。每一米进尺都要严格按规程中规定的中心、腰线、巷高、巷宽进行施工，他要求每名员工都要熟知作业规程，掌握作业规程中规定的炮眼布臵、炮眼数量和装药量，把作业规程落 实到小班工作地每个环节中，他深深的知道不懂作业和操作规程的员工，不可能干出标准活，为了这一点，他把功夫下在学习、贯彻规程上，在别人看来贯彻规程是技术员的事，而他并不这么认为，每次新工程开工，他都要反复学习掌握作业规程的每一个环节，然后在班前课和作业过程中向员工进行反复贯彻，直到每名员工都掌握为止，有一次因一名班组成员在新工程开工时身患重感冒没上班，没有学习到作业规程，他下班后去看望这名员工，在带来班组问候的同时向他进行规程的贯彻学习。三是严格小班交接验收制度。小班交接验收是动态质量标准的阴晴表，他坚持每班必须亲自到工作面进行交接验收，严格按要求填写小班验收单，做到真交接、真验收、真扣分。有一次他在交接验收时发现上个班打的一根锚杆偏离中心10毫米，他当场指出存在的问题，交班班长说：‚差这么点不细看看不出来，别太较真了，大家低头不见抬头见，过得去就行了。‛他却坚持原则说：‚工程质量无小事，公司和矿要求我们班组长要严格把好厘米关，我不能拿工程质量送人情。‛最后按规定扣罚了上班的工程质量分。班中对小班工程质量进行认真细致的检查。然后抓整改，在整改的过程中不放过任何一个细小的问题。收工时对当班工程质量进行全面复查，他交班时所交出的工作面工程质量从无差错，充分发挥了小班交接验收推动工程质量不断提升的作用。

二、管理细。他认为细节决定成败，要打造出一个精品工程，就必须抓好每一件小事的管理。一是安排工作细，他每天都要提前半小时到工作单位，了解掌握上个班的工作情况，结合自己当班出勤的文人员，要完成的工作量，把班前课要安排的工作认真记在本上，对当班每个员工干什么，作业过程中要注意的安全事项，完成每项工作要达到的标准都要逐一安排落实，他安排班前工作，不仅要求全班作业员工要做什么，而且把如何才能做好安排明白，直到全班员工真正理解了他的真实意图。对于个别年龄大、文化水平低、操作能力差的员工，为了不使他们在工作中出现差错，影响当班工作和安全生产，班前课安排完后，他都要求这些员工从新复述他所安排的工作，让这些员工对当班工作要注意的事项用心入脑，这种严细的工作态度已是他多年来工作养成的习惯。二是检查工作细。每次入井检查工作时，他都从进入工作区域开始，对每个环节进行逐一检查验收，从道卡子、锁车装臵是否有缺失、对门式挡、磕头挡、限速挡等各种安全设施，他都要亲手操作实验是否完好，发现问题必须处理完，绝不放过任何一个安全隐患。有一次入井检查工作时，发现门式挡挡杆放不到位，他查明原因，现场处理完才离开。进入工作面后，首先进行小班交接验收，对照小班验收结果，组织当班员工对工程质量的每一个细小的环节，进行全面细致的复查验收，对小班验收出现的问题当场提出整改措施，对于重大问题他都要亲自在现场带领班组整改完。在小班作业过程中，发现员工有不规范操作行为，当场指出并进行纠正。有一次在工作中，他发现一名员工工作图省事，拉放车时不使用道卡子，用石头掩车，他当场进行纠正，并在当天的收工会上向全班员工讲明不使用道卡子的危害，按小班规定对这名员工进行扣分处罚。三是落实责任细。对于文明生产这个长期得不到很好落实的问题，他采取的措施是，严格落实班组成员责任制，把区域的文明生产落实到小班的每名员工，将各条、线、段的责任落实给专人，真正做到每一片、每一块有人管，每一线、每一段有人负责。他根据工作实际，在工作的实践中，绘制出落实文明生产责任一览表，把文明生产的十三项内容，进行细化落实，把十三项内容从规范标准、具体负责人、扣分标准等项目落实到一张表格上，发到全班的每名员工手中，既便于每名员工掌握所承担的责任，又方便管理和检查。在细化检查和落实上，做到不放过任何一个细小环节，任何一个区域不整洁，任何一件物品码放不规范，都要找出责任人，有一次他收工后走到物料存放点，发现锚杆堆放十分混乱，原来是当班下的锚杆由于卸料的两名员工看到要下班了，急着要升井，没有按规定将锚杆码放整齐，他当即责令两名员工延点将锚杆重新码放整齐，而且他和两名员工一起干，完工后一起升井，并在收工会上对两名责任人进行了扣分处罚，这些做法的实施，培养了每名员 工的责任意识。

在他的带领下，全班组从没有一人次提前升井或消极怠工，同志们自我加压、人人争先、干劲实足，大大提高了工时利用率，为每一项工程质量的确保提供了有力的工时保障。

在他的带领下，该班组强化了整体形象达标的提升，特别是通过使用风动扳手，提高了巷道支护强度，消灭了顶板离层、二皮脱落、钢带没有密贴岩面等现象，从根本上保障了支护质量，节省了材料费用，树立了标准、高质的工程品牌。

在矿庆十五周年表彰会上，他被评为优秀班组长；2012年，他还被评为龙煤优秀班组长。

他的班组已成为特别能战斗班组。掘进区2013劳动模范事迹

一身正气严管理 提升质量保安全

----盖春雷同志先进事迹

盖春雷同志现任新发煤矿掘进区904掘进队队长，多年老队长（副科级），曾任掘进区安全区长，却很年轻，军人出身，干事雷厉风行。他爱岗敬业、勤奋务实、严细管理、实现了连续六年安全生产。特别是进入今年以来，他勤于学习、勇于实践、敢于创新，用一身正气抓管理，身先士卒永争先的作风，带领全队员工实现了进尺月月超高限，质量月月优良品，安全实现零负伤，展现了一个先锋党员的磊落情怀，表现了一个优秀掘进队长的风采，给全区掘进战线撑起了一面火红的旗臶。

多年来的工作实践，使他深深地感悟到，工作效果好不好，关键看抓法严不严。

一、各项工作有严格的规章制度。他根据本队的工作实际，先后制定并严格执行详细的小班评分标准，小班交接验收管理办法，出勤奖励办法，旷工处罚标准，工时利用处罚规定，文明生产考核办法，将小班工程质量与全队员工的计件工资直接挂钩。特别在小班评分工作中，他不存私心，做到公开公正，他要求三小班每天收工后都要开好收工会，组织小班评分，对于没完成当班工作量和质量出现问题的班 组，都要进行扣分处理。今年五月份的一天，他入井发现运搬工不按规程作业，拉放车前不认真执行巡道制度，造成放车掉道影响当班生产，他当场对这名员工进行了严肃批评，进入工作面后，当班的打眼工正在工作面打眼，他认真的检查了工作面状况，发现工作面支护不到位，而且顶板已断裂产生裂隙，他立即停止了打眼工作，在员工们进行顶板支护时，他又发现工作面上帮下角浮货没有除净，他用锹把浮货清净后，发现了一个据爆炮，他立即与现场的班组长、放炮员按照规定把据爆炮处理完后才继续打工作面前进眼，升井后他组织当班开收工会，对当班班长和员工不规范的操作行为进行了严肃的追查，并按规定进行了处罚，受到处罚的班长和员工心服口服，在佩服他工作细心、管理严格的同时，无不感慨的说：‚要不是盖队这样细心，说不定我们今天就‘摊事’了。‛

二、严格按作业规程施工。他有一个严格的规定，每一米进尺都要严格按规程中规定的中心、腰线、巷高、巷宽进行施工，干一米标准一米，他要求每名员工都要熟知作业规程，掌握作业规程中规定的炮眼布臵、炮眼数量和装药量，把作业规程落实到小班工作地每个环节中，他深深的知道不懂作业规程和操作规程的员工，不可能干出标准活，为了这一点，他把功夫下在学习、贯彻规程上，用作业规程规范员工的操作行为，在别人看来贯彻规程是技术员的事，而他并 不这么认为，每次新工程开工，他都要反复学习掌握作业规程的每一个环节，然后在班前课和作业过程中向员工进行反复贯彻，直到每名员工都掌握为止，在作业过程中，他严格执行作业规程，每一跟锚杆安设都要排尺定位，每一个炮眼都要轮尺定位，有一次他白班入井发现零点班已将工作面上部前进眼打完，他用尺仔细检查了零点班打的眼距，发现两处周边眼超距，他立即率领当班的打眼工又重新补打了周边眼，升井后对零点班出现的工程质量问题进行了严肃追查，并按规定扣罚了当班的打眼工作量。

三、严格小班交接验收。小班交接验收是动态质量标准的阴晴表，他提出了小班交接验收‚三不为‛原则，即没有标准的工作领导不安排，没有标准的工作员工不能干，没有标准的工程小班不能交接。为此，他坚持每班必须亲自到工作面检查交接验收情况，严格按要求填写小班验收单，做到真交接、真验收、真扣分。有一次他在交接验收检查时发现上个班打的一根锚杆偏离中心10毫米，他当场指出存在的问题，交班班长说：‚差这么点不细看看不出来，别太较真了，大家低头不见抬头见，过的去就行了。‛他却坚持原则说：‚工程质量无小事，公司和矿要求我们要严格把好厘米关，我不能拿工程质量送人情。‛最后按规定扣罚了上班的工程质量分。班中对小班工程质量进行认真细致的检查。然后抓整改，在整改的过程中不放过任何一个细小的问题。收工时对当班工程质量进行全面复查，通过严抓小班交接验收和现场管理，充分发挥了小班交接验收推动工程质量不断提升的作用。

今年到11月截止，进尺 米，安全无事故，质量月月优良品，全队意气风发，团结奋进，时时表现特别能战斗的精神，成为掘进战线的领军！

党的十八大三中全会，更加激发了他们的斗志，盖队正带领904向着更高目标迈进！

关于集团软实力培训心得体会实用二

20__年是具有转折意义的重要一年。材料采购工作从最初的一个人负责及项目部各自负责，直至到公司提升为乙级资质后，采购部从无到有，这是一个不断探索不断改变的过程，也是公司为了不断的发展壮大必经的过程。

目前采购部共有四人，包括采购经理、采购主管、采购员各一名。虽然采购部在各个时期的整合都在一定程度上给部门工作带来了影响，但从总体上看，整个部门还是渐入佳境，员工各司其职，工作有条不紊。

这一年来，采购部全体员工在公司的领导和其他各部门同事的支持与配合下，圆满地完成了部门建设和各项采购任务，以下是采购部对20__年度工作总结如下：

一、本年度完成工作情况

1、制定采购员工作职责与采购部制度，并且编写了采购部《材料采购流程管理与控制》和《常用园林绿化树种图例讲解》。

2、三星项目材料采购工作，在材料采购过程中，深入市场，尤其苗木、草皮的采购、进场、栽植，各个环节跟踪到底。

3、陕西高速集团太白路基地项目办公区苗木栽植、补植、家属区苗木补植以及灯具维修和苗木越冬保护。

4、配合预算部参与公司项目报价如：___公园二期、__县钒钛磁铁矿、高速集团___一、二、三、四标、空港商务中心以及对外协作项目如：___大剧院景观绿化、__区20__年绿化植坡面绿化工程、___三期景观绿化工程、__南路、___东路、__路、__三路、___阳光台365等项目材料投标报价以及材料封样。

二、日常工作方面

1、采购部内部员工比较稳定，整个部门人员配置比较完整，工作责任心和工作热情都有了很大提高，相互配合密切，分工细化。

2、在采购部平时的工作当中，采购部一直注重和加强对采购人员的公司文化、思想道德和职业素质教育。经常强化学习，传达公司最新工作指示精神。并要求采购部人员接受新思想，新理念，用科学发展观的眼光看待事物，适应公司新形势下的发展，在工作的同时，采购部注重对人员的素质培养，树立爱岗敬业、诚实守信的职业道德水准，通过参加公司的各种知识培训，加强专业文化学习，使采购部工作人员整体工作水平和思想素质都有了较大提升。

3、在公司内部的日常工作中，采购部始终积极主动的配合其它部门的工作，始终以公司大局为重，保持以服务者的心态;以务实进取和客观公正的态度去做好公司安排的每一项工作和任务。

三、内部管理方面

1、加强职业道德修养，品行端正，诚信自律。严格遵守公司采购制度，积极按采购的规范和要求进行采购工作，做到不吃回扣，不贪婪受_，不吃请，不虚开发票，不从中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。不论是大宗材料还是零星的材料采购，接受公司调查监督。

2、逐步建立一套责权明确、分工细致的采购授权管理组织体系，营造积极热情、敢于付出、敢于承担责任、显露真才实学又不失诚信的工作氛围，适应公司发展的实际需要。

3、逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种材料的购进科学合理，极力配合公司各项工作正常运营，材料进场时，要及时的和各项目部门做好协调与沟通。

4、要控制好材料进场的数量与质量，在购进材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，并和各项目部进行协商处理。

5、20__年采购部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料采购过程的有效追踪。

6、在日常工作当中，采购部提倡平易近人、自我批评的工作作风，用透明如水的工作方针去协调和处理内部问题，做到公司内部上下沟通，关系和谐。

四、工作中存在的主要问题和整改措施

尽管这一年来采购部的采购任务完成较圆满，也有不少经验可循，但仍在诸多方面存在不足，很多问题有待解决。

1、部门内部管理不够到位

采购部成立不久，需要改进的方面很多，首先还是部门的内部管理。采购部的工作任务变得相对单一，即投标项目材料的询价、定价及在建项目材料的采购，导致了部分问题的出现。经过一段时间的执行发现，存在的主要问题是没有最大限度地激发部门员工的主观能动性，自我约束力等。为改善这种情况，我们要做好部门员工自我管理意识的养成工作，以保证部门员工工作的主动性、积极性以及工作效率。

2、供应商渠道有待拓宽，稳定的资源有待开发

我们应该意识到，我们在材料供应商的开发和维持过程中受到了一定的限制，这种现状的形成是有因可循的。关键问题还是我们在面对采购中的问题时没有把握好。例如验收现场出现问题苗木后的处理方式过于软弱，对待供应商的态度不够真诚等，既损害了公司声誉也不利于工程的质量。我们在今后的工作中应该转变思想，做事如做人，解决供应商问题时不要过于留情面，应在保证我方利益的前提下与供货商进行洽谈，态度要谦和，并和供应商建立长期合作战略性的伙伴，公平、互利、共同发展为原则。我们有选择客户的权利，客户也在选择我们。

3、制定采购预算与成本核算。

制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种摸排和预算，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。

4、改进供应商的选择

在进行供应商的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应充足，以获取供应商的优惠政策，降低材料的价格和采购成本。这样既能保证采购材料供应的质量，又能有效的控制采购支出。

我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼作出贡献。

关于集团软实力培训心得体会实用三

20xx年2月初，本人通过应试考核走进了##，走上“董事长秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说：无论应试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤;“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在##工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：

一、概述：任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。

二、履行职责情况及工作中取得的成绩：

清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作：

1.受董事长委派、处理具体事务和问题，各项工作对董事长负责。

2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。

3.组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。

4.及时组织完成董事长、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。

5.受董事长委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。

6.圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。

7.处理各类来电及信访工作，解除董事长为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。

8.为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理;经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策。

9.承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。

10.出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理。

在领导支持和同事的配合下，通过自身的努力，在工作上也取得了一定成绩：

1.针对公司印刷的表格，规范了非受控表格的编号方式，并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。

2.针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了《公文管理规范》，并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。

3.为顺应董事会成立文控中心的旨意，规范公司文件、资料的统一管理，制订了《文控中心管理办法》。

4.为规范公司印章的使用及管理，制定并颁布了《印章管理办法》。

5.代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作，以不凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉。

三、遵章守纪情况：

1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。

2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;任职以来未曾出现差错。

四、个人存在的不足：

几个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是：

1.调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位。

2.在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象。

五、未来工作展望及设想：

1.通过几个月时间的了解，我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委。应当制定明确的岗位职责，把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。

2.牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理。

通过观察了解，各个系统的历史文件(含制度、规范)从未进行过清理工作。据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。

3.优化公司各系统之间运作及衔接流程。

1)结合公司实情，拟制《会议管理制度》以提高会议质量、降低会议成本，在实际操作中可主要采取四个方面的措施：

一是控制会。结合公司生产实际，认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统/部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。

二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是方法。在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序。

三是开短会。每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，不予安排，缩短会议时间。

四是开实会。开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，一是要做到会前要准备实、准备充分，坚持杜绝漏洞;二是要做到内容实;三是形式实;最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后注意进行检查和督办，保证会议精神落到实处。

2)随着办公现代化的不断提高，消耗品的费用随之而升，复印机、打印机的消耗品成本均不低，各部门的电脑虽然能够打印，但复印量却越来越大，费用亦大量增加，面对这个现状，应推进企业信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公，凡有电脑的部门，不再印制文字文件，一律在局域网上发布。这样一可以开源节流，二可以逐步推进以计算机为基础的##信息化、制度化、无纸化运作建设。

4.目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺，且人员流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训。待有一定基础后，可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作。(有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案)

5.要高度重视企业文化的建设，可通过创办企业内刊，保持员工队伍旺盛的士气与活力。

一个企业要发展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地。企业的发展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以发展壮大的根本。当前##面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。希望我们的经营管理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的、建设者，又要做好企业文化的维护者、传播者，将##已积淀的优良的文化传统发扬光大。

由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批评。

关于集团软实力培训心得体会实用四

一、健全、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理

目前集团处于筹备阶段，各项制度尚未健全，我们将根据公司的实际状况，明确组织架构，编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系，同时指导各子公司结合自身行业特点，参照集团人力资源管理体系，完善本公司的人力资源管理制度，逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于201x年6月30日前完成。

1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低，容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化，让其尽快融入公司;二是业务导师，主要职责是帮忙新员工熟悉岗位工作流程，指导新员工逐步熟悉工作资料，适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通，了解其对公司适应状况、对工作适应状况，并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训，让其掌握引导新员工的方法与沟通方式，并给与鼓励性的补贴，年终评选优秀导师，并给予颁发证书及奖励。

2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的有效方法，但需要系统化的去实施，才更有效。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。学习资料分新员工类、职业素养类、管理技能类，各板块业务类，职业素养类全员需参与学习，业务类各业务板块员工参与学习，新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化，公司、部门统一组织，个人自学，外出考察、培训等。年度将评出学习用心分子，并颁发证书。

3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书，是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款资料进行修改，再者对出现争议的条款进行细化，再者补充新的资料，如基本礼仪规范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原先的薪酬结构进行调整，以便配合绩效管理的实施，同时对福利制度进行完善。

5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的管控，将对集团的职级进行梳理，按行政系列、专业系列进行划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分，将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工：入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。

6、完善绩效考核管理制度。201x年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核状况进行总结，对需完善的资料将汇总、修正，以便更适合各公司的绩效管理需求。

二、加强员工培训管理，进一步提升员工整体素质

目前集团下属子公司，员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识，还有待提高。在20xx年将做一次全面的培训需求调查，做出年度培训计划，培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类，并实行年度培训积分制。

1、新入职培训，主要是让新入职的员工熟悉集团的基本状况、学习日常基本礼仪常识等，由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训资料，我部将收集相关资料编写成小手册、制作成ppt(20xx年3月30日前完成)，培训结束后进行书面的考核，检查员工掌握状况，并作为试用期考核的依据。

2、业务知识的培训，主要是提升员工业务潜力学习，从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行，由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频，根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行，培训后进行实际操作或理论知识书面考核。

3、强化培训，主要是对日常业务知识技能的硬性要求，透过反复培训的方式，强化员工提升工作技能。此培训可透过举办一些专题技能比赛的方式实施，如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。

4、基本素质培训，主要是提高员工日常行为规范的培训，透过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排，可透过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。

5、与外部培训机构合作，拓宽培训渠道。20xx年将与聚成公司合作，办理在线会员学习。根据在线学习视频资料，安排各公司、部门按月组织员工进行必须数量的学习，并一齐进行分享、讨论、写学习心得、考核等。

6、组织外出拓展培训，加强团队沟通及增强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少，透过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流，增进感情与团队合作意识。20xx年计划进行三次外出拓展培训。

培训实行年度积分制，建立培训学习档案，对不同职级规定年度参加培训学习课时，总体人均年度不少于20小时，对用心参加培训学习的同事，在年终透过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。

三、不断完善绩效考核，促进员工绩效稳步提升

20xx年各公司将实行新的绩效考核模式，将有一个逐渐适应的过程，在试行的过程中要进行不断的总结，找出更适合部门、个人的绩效考核标准，强化部门负责人与员工的绩效面谈，领导对属下自身不足方面应给予更多指导，不断改善绩效，使员工在执行绩效考核的过程中工作潜力、业务技能等方面得到不断的提升。

地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在20xx年1月试行;超市新的绩效考核方案计划在20xx年4月试行。

四、做好人才储备，及时补充所缺、所需人才

随着公司的多元化发展与业务不断的拓展，集团所需求的人才要求也逐步提高，为了在急需时能及时补充，保证日常工作的正常开展，我部将从多渠道进行人才的储备。

1、注重内部培养，对于基层管理人员实行内部人才培养计划，透过绩效考核选出业务潜力出色、具有管理潜能的优秀员工，作为后备管理人员培养，为员工做好职业发展规划，带给发展平台，留住骨干员工，保证公司的持续发展。

2、透过人才网站、参加现场招聘会等方式，储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时，内部无法调配弥补时，及时从储备人才库中筛选，尽快补充，保证工作正常进行。

3、对于新开发的项目提前做好招聘计划，找寻到企业需要的人才。

五、完善薪酬福利结构，提高市场竞争力

为了配合新的绩效考核模式，拟对原有薪酬结构进行一些调整，以便更好的推动绩效考核的实施，到达激励的作用。对于绩效工资奖金额度，将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力，每个企业应结合自身实际状况做出定位，同时推出一些个性化的福利政策，对吸引、留住人才也有很大帮忙。

六、建设和谐的劳动关系，增强企业团队合作精神及凝聚力企业劳动关系和谐，团队合作意识强，是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中，我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念，部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作，致力于共同完成部门、公司工作目标任务。在日常公司活动中，我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。

1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习，从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识，汇编成册，发给每个员工学习，同时进行视频培训，之后进行考试。对考核优秀的给予奖励，对不合格的要进行补考。

2、5月超市举办一次收银员技能大赛。

3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。加强日常业务知识的学习，提升全体员工的服务水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的资料，汇编成册，发给各部门学习，由各部门选派代表参加竞赛，竞赛分决定题、选取题、问答题等，按总分排行，并对前三名给予奖励。

4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺，分享佳肴”比赛。一是展示员工厨艺，二是带动超市人气。

5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。

6、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。

7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。

8、11月份举办一次学习心得征文比赛。

关于集团软实力培训心得体会实用五

甲方：_________集团博士后工作站乙方：_________（用人单位）丙方：_________（博士后研究人员）为促进集团博士后工作的顺利开展，根据国家科委关于《博士后研究人员管理工作暂行规定》及《_________集团博士后研究人员管理工作的暂行规定（试行稿）》的有关精神，_________集团博士后工作站、用人单位与博士后研究人员就开展博士后研究工作期间有关事宜，签订三方协议如下：

1.丙方自愿申请进入甲方的博士后工作站进行博士后研究工作，学科专业为_________，导师为_________。

2.研究课题由乙方安排，题目为_________。

3.进站工作时间为：____月____日至____月____日。

4.甲方负责为丙方办理进、出站手续。乙方应向甲方缴纳_________元人年的管理费。丙方除按规定填写申请表格外，还应提供所需的证明材料和进行体检，并在内，提交博士学位证书复印件，凡身体不合格或未获得博士学位者均退回原单位。

5.丙方做博士后研究的期限为两年，若乙方因工作需要丙方延长，可由甲方办理延长手续，但延长期一般不超过三个月，最长不得超过半年。

6.在站期间，丙方为乙方的非正式职工，住房、工资、生活补贴和福利开支（根据当地水平）等均由乙方按照职工待遇处理。配偶及子女的安置问题原则上由丙方自行解决。

7.丙方根据乙方科研需要与指导老师商定课题研究的具体方案，在两个月内写出选题报告。进站中期向专家组作一次学术汇报，由专家组成员对其进行评审，并填写考核表。

8.丙方应按所制定的科研计划进行研究工作，若丙方需中途变更计划，应征得乙方的同意。双方同意下的计划变更，对科研进程造成的影响和后果由乙方承担。

9.丙方工作期间的日常管理由乙方负责，丙方应遵守乙方的工作安排和各项规章制度。在站期间的研究工作由乙方考核，考核结果报甲方备案。

10.丙方的工作条件和研究经费由乙方负责提供，经费的管理办法由乙方与丙方另签协议。因工作需要的差旅费由乙方负责解决。1

1.丙方在站期间应与乙方签署保密协议，研究成果按有关规定处理。1

2.丙方在站期间，因病请假_________或事假累计_________以上者，应终止其研究工作。对于个人表现不适宜继续做博士后的，乙方有权上交甲方办理取消博士后资格。因病退站的可交全国博管会协助安排工作。1

3.丙方在站期间，因研究工作需要，经甲方同意，可由乙方根据实际情况安排其出国参加国际会议或短期交流。一切费用由乙方承担。1

4.丙方完成研究计划需要提前出站或因课题进度的原因需延期出站，均需与乙方协商解决，延期所需的费用由乙方承担。若因个人的原因造成的延期，费用由丙方自行承担。提前和延期手续由甲方办理。1

5.丙方期满出站时，须对其研究工作认真总结，按照_________的要求提交《博士后研究报告》，并印刷、装订成册。1

6.大学甲方组织有关专家对丙方所提供的《博士后研究报告》进行严格审核和评议，并作为其在站期间科研工作的考评，以及出站时评定专业技术职务任职资格和聘任专业技术职务的重要依据。1

7.丙方若符合晋升任职资格，可在离站前申请高级技术职务资格。经乙方同意；报甲方审核，甲方后将其材料上报院评审委员会，按照专业技术人员任职资格评审要求进行。1

8.丙方出站时由甲方为其办理《博士后证书》，若擅自离开，将作为自动退站处理，甲方不予以办理任何手续和《博士后证书》。1

9.本协议一式四份，甲、乙、丙三方各执一份，原件存档。协议经三方签字盖章后生效。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________代表（签字）：_________代表（签字）：_____________月____日____月____日丙方（签字）：_________ ____月____日

返

关于集团软实力培训心得体会实用六

后勤集团企业文化建设方案

企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。

近年来，在集团领导的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，始终坚持“三服务两育人”为根本宗旨。将企业的文化建设思路确定为：建立适应学校发展、学校放心、师生满意、员工和谐、富有江科大特色的新型后勤保障体系。服务后勤中心任务，强化团队和服务两个文化，保持和提高师生满意率，不断提升管理服务水平和经济运行质量。

员工是企业的基本队伍，也是企业文化最大的传播主体和承载主体，只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神，才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际，通过各种途径向员工传播企业文化。为此，我们应做到：

1．建立企业文化培训师队伍。后勤集团培养各中心领导可在本中心内进行文化传播的培训师，培训师要结合各部门的特点及时更新、开发企业文化培训课件，确保企业文化能够传播到每位员工。各中心将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训，并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划，尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。

2．建立内部企业文化宣传阵地。各部门利用宣传栏、部门通报等形式，进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、后勤集团战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容，增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。

3．强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任，积极承担社会责任，充分发挥企业优势，服务师生的发展；突出服务和教育主题，广泛开展公益慈善活动，推动企业与学校和谐发展。集团办公室要有计划地在主流媒体，宣传企业文化理念内涵。

企业文化落地，就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和意识，使企业文化转化为员工的日常工作行为，并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作，而且要做好部门间、部门与集团之间横向和纵向的沟通与协调工作，特别是领导示范作用。2010年我们将强化团队文化和服务文化，主要做好以下工作：

1．团队文化建设。全体员工用正确的心态对待这一工作。各二级部门，要积极参与“示范点”的创建活动，以身作则推进部门间的沟通协作，推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透，在制定安排各项制度工作时，要体现企业文化理念，符合企业文化的要求，形成企业文化建设齐推共进的格局。

2．服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动，提升企业整体服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程。 2.1广泛开展各类“服务文化”推广传播活动，提升全员服务意识。认真开展“后勤星级服务员工”活动，增强各级管理者对一线服务情况的感知，推动其积极发现并解决服务关键问题；结合实际情况，组织“服务文化大讨论”、“一线与二线交流互动”等活动，增进员工的沟通理解，提升一线员工的服务意识和二线员工的支撑意识，推进一体化的服务流程和体系；对外开展 “服务评选和意见征集”等师生体验和互动活动，增进与师生的沟通交流，深入师生的需求，为师生提供贴心的服务。

贯彻落实“以师生为导向”的服务理念，以其为依据梳理和完善各项服务制度，细化每一个服务流程，并通过制定有效监督检查办法，确保其执行效果。倡导服务创新意识，鼓励员工在本职岗位上的创新热情，对于员工的创新成果要给予有效地激励，并及时总结提炼。

3．关爱文化建设——根据不同群体员工的具体需求，有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手，要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法，改善员工工作压力的主观感受，要给予他们学习是成就事业的基石

更多的关爱，更多的激励；要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训，帮助他们尽快成长，为带好班组小团队打下扎实基础。

关于集团软实力培训心得体会实用七

财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在20xx年做了大量细致的工作：

一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算

财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施erp软件为契机，规范各项财务基础工作用

在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作；设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程；在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统，并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。

三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用

根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。

四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模

由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓；另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量

财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。

六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动

为了规范财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的2020xx年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对07年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，降低了涉税风险。

七、组织财务人员培训，提高团队凝聚力

财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的交流、合作与团结。

八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理模式

根据20xx年经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在20xx年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了20xx年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，希望通过“分散权力，集中监督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。

20xx年，为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。

2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。

关于集团软实力培训心得体会实用八

20xx年度在集团公司的正确领导下，审计部严格遵守国家各项法律、法规，认真履行集团的《内部审计管理制度》。根据集团公司20xx年度工作的总体要求和审计计划，内部审计工作以集团公司企业管理年为中心，加强企业精细化管理，突出重点，切实履行职责，较好地完成了全年审计工作计划和领导交办的审计任务，现就20xx年度审计工作总结如下：

20xx年共完成审计项目97项，其中年度财务收支及年度预算执行情况审计12项，专项经营考核审计1项，任期经济责任审计2项，投资企业财务收支与资产负债审计3项，基建工程项目预算审计38项，基建工程项目结算审计41项，为完善集团经营管理、提高经济效益做出了贡献。

1、预算执行审计与财务收支审计并轨同行

预算执行结合财务收支管理、自保效益并轨进行审计，在进行预算执行的过程审核时，针对财务收支、资产管理、内控制度执行、内控流程操作等情况进行符合性检查，发现各种问题，及时与各单位沟通，针对审计报告的存在问题，提出相关建议，指导整改。20xx年度完成上年度财务收支与预算执行审计12项，发现问题41项，提出建议36项。10-11月份审计部对年度审计发现问题的整改情况与逾期应收账款催收进行审计回访，特别是针对整改不到位单位，提出指导性意见并敦促其切实执行。通过审计，严肃了集团公司财务管理制度与财经纪律，为下一年预算执行储备了动力。

2、开展专项经营考核审计

20xx年7月，公司为扭转xx汽车租赁公司年年亏损局面，重新任命总经理，并与之签订经营考核责任书。为配合集团经营管理，审计部精心研读文件精神，深入企业了解经营情况，与相关单位反复磋商，报请主管领导审核，最终确认xx汽车租赁公司的经营绩效考核结果，维护公司经营考核严肃性，同时也肯定了二级企业勤奋、积极的经营成果。

3、完善投资企业审计，提供投资评估依据

为评价对外投资企业的管理效果的需要，根据集团公司领导安排对投资企业进行审计，对20xx年度省xx、xx、xx等三家公司财务收支与资产负债审计，深入、综合评价投资公司的管理效益。特别是太壹公司经营合同到期，需对今后一段时间进行经营预测，为投资决策提供依据。

4、加强离任审计，提供人事管理参考

20xx年，宝xxx总经理、新xx副总经理岗位变动，根据集团公司安排进行离任审计，对其任期内经营目标的完成、经营、资产管理等进行全面评价，为集团人事考核提供参考。

5、完善基建工程审计

20xx年，基建工程项目多，现场监管频繁、预结算审计任务繁重。工程审计人员深入工程项目现场，开展现场工程监督、材料审计等，纠正相关部门流程方面存在错误，做到实施事前项目审查、事中监督管理和事后造价控制的系统化工程审计模式。20xx年完成基建工程项目预算审计38项，预算金额843.44万元，核减金额286.84万元；基建工程项目结算审计40项，结算报审金额1，392.40万元，核减金额384.39万元。

根据集团公司要求，对工程结算超过百万的基建项目，引进外部脑力与市场信息，公平、公正进行工程结算审核。20xx年引进外部力量进行工程造价审核1项，结算报审金额228.13万元，核减金额119.93万元。为集团降低了工程造价，节省大量的资金。

1、集团领导重视，是推动内部审计工作的关键

20xx年度在集团公司主管领导的高度重视和支持下，克服审计部自有人手不足等困难，成功从二级企业借调财务部长等业务能手来支援，二级企业财务部长熟悉管理与业务流程，给审计工作进展带来一定便利，推动年度审计工作顺利完成。

2、加强过程管控，提升内审质量

质量是内部审计工作的生命。审计部从制度、手段和成果管理等多个层面入手，全面提升内部审计工作质量。

在管理标准化方面，审计部在审计管理、内部控制、风险管理、审计档案等方面，制定和完善了管理办法和实施方案，详细规定审计年度计划制定、方案设计、证据收集、底稿日志编写、报告质量控制、档案管理等全流程标准体系，逐步形成一整套行之有效的内部审计制度体系。

在信息化方面，随着企业erp系统上线运行，erp系统丰富的信息量和强大的查寻与信息分析功能可以大大助力审计工作。审计人员积极学习erp流程操作、深化erp审计系统应用，着手开展erp环境下的项目审计工作。

3、延伸审计项目，合并审计目的，注重审计存在问题整改落实

20xx年，由于审计人手不足，我们将预算执行结合财务收支管理、自保效益并轨进行审计，在进行预算执行的过程审核时，针对财务收支、资产管理、内控制度执行、内控流程操作等情况进行符合性检查，发现各种问题，及时与各单位沟通，提出相关建议，指导整改。

1、存在问题

①由于目前审计部仅有财务审计2人，工程审计1人，疲于应付近30家子公司财务收支与年度预算审计等及大量基建项目施工预、结算审计，审计力量难以精细到效益审计、经济责任审计内控评审等中去，对集团管理精细化的贡献力量有限。

②集团母子公司基建流程不完善，存在基建单位与使用单位沟通不足，流程不完善、施工反复、超预算、结算不清晰等现象。

2、今后打算

①坚持学习，提高专业知识与专业应用能力。针对集团公司审计人员与借调助审人员都是从财务转岗而来，审计专业知识相对薄弱，审计技巧、审计沟通等专业能力有所欠缺，审计人员一边参加xx市内审协会组织的相关培训，一边和协会内的企业同行学习与交流，在实践中积极探索，积累经验。坚持不懈学习，提高专业知识与专业能力，为集团审计工作发展积攒力量。

②20xx年在集团公司的领导和支持下，审计工作克服很多困难并取得一些成绩，但内审工作目前仍局限与财务、工程审计，管理类审计涉入不多，内审监督的深度与广度有待加强，根据审计工作发展需要不断审计创新，完善审计方法，丰富审计手段，使审计工作在集团内部控制、监督管理方面发挥应有作用。

③协助相关部门厘清基建管理流程，完善预、结算审核流程，保证基建工程项目管理清晰、透明、合理、公正。

关于集团软实力培训心得体会实用九

为了规范公司保证金、押金管理行为，防范非正常损失风险，特制定本管理制度。

本制度适用于集团总部及各分支机构。

1、范围定义

本管理制度所指的保证金、押金是指公司因为正常的生产经营需要而直接支付给合同对方的保证金或者押金，除非公司违约，否则该保证金、押金在未来的确定日期可以全部收回。

暂时代第三方支付的保证金、押金不列入保证金、押金核算和管理，该款项列入“其他应收款-代垫往来款项”核算并按月清理追收。

保证金、押金必须取得相关收据及合同证明，收据上应清楚注明“保证金”或“押金”字样;确定在未来不能收回的保证金、押金，即使收据上注明了“保证金”或“押金”字样，也不能纳入保证金、押金核算和管理，该款项应当计入损益。

2、支付

经办人在申请支付保证金、押金时，应当出示双方的合同原件，财务经理凭合同原件审批支付。

因特殊原因，不能先出示合同即须申请保证金、押金支付的，应当由经办人办理个人借款，财务经理审批借款依据充分的，可以先支付，但是经办人应当在规定的时间内将合同原件交财务经理审核备案;财务经理在收到合同备案及对方开具的保证金押金收据时，应当通知财务会计将经办人个人借款转为保证金、押金核算和管理。

主流供应商因为临时促销收取的、未开具保证金、押金的市场保证金等，不计入保证金、押金核算，应纳入“其他应收款-代垫往来款项”核算，并按月清理追收。

在保证金、押金支付后，经办人应在规定的时间内收回保证金、押金收据并保密资料，严禁外传交到财务部。

3、保管

所有的保证金、押金收据原件，均应由部门财务部集中统一保管，财务部应当将所有保证金、押金单据原始凭证从会计凭证中抽离，单独保管，并建立保证金、押金原件领出、还回登记表，清楚的登记每张保证金、押金原始凭证的交接情况，并由管理人、经办人签字确认。

门的财务负责人应当自行或者指定一个财务人员作为管理人，对保证金、押金原始凭证进行管理。

4、收回

保证金、押金的实际使用部门负责人应当建立保证金、押金回收时间登记，确保保证金、押金到期及时收回，其中：

(1)办公、行政类保证金、押金应由部门行政部门负责登记并回收;

(2)零售店面房租、资源类保证金、押金应由零售部门负责登记并回收;

(3)产品资源类保证金、押金应由产品部门负责登记并收回;

(4)市场类保证金、押金，应由市场部门负责登记并收回;

上述部门相关人员或负责人岗位变动时，相关的保证金、押金登记、收回工作应当作为相关责任及其部门负责人的重点工作交接内容之一，交接双方应当签字确认。

部门财务部应当至少按月清理保证金押金收回情况，并在保证金、押金到期或者收据失去法律效力之前30天，通知相关责任人收回保证金、押金，或者更换新的、有法律效力的保证金、押金收据。

保证金、押金承载的主体发生转让时，除非双方在转让合同中明确规定了相关的保证金、押金权益转让给下家，否则不能用收回的转让费收入冲抵应收回的保证金、押金，相关的保证金、押金应当由经办人继续负责收回。因特殊情况不能收回的保证金、押金，应当由经办人书面说明，报事业部总经理审批确认后核销，不能收回的保证金、押金金额超过3000元的，还应当报集团审计监察部核销。

5、责任承担

因为个人工作失误造成的保证金、押金不能按期收回，相关的责任人应当承担相应的损失赔偿，责任人的部门负责人，应当承担连带管理责任，除非其有充分证据证明自己已经按本管理制度相关规定尽到了管理及提示责任。

保证金、押金不能收回的责任认定，按非正常经营损失事件，由事业部、集团审计监察部、行政部共同审批确认。

6、解释权及生效时间

本管理制度的解释权归集团财务管理中心。

本管理制度自公告之日起生效实施。