导游辱骂游客心得体会图片 导游辱骂游客怎么处理(6篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于导游辱骂游客心得体会图片一

在参观之前，我想提醒大家，带小孩的大人，请你们照顾好自己的孩子，注意安全；还请大家不要乱扔垃圾，以免破坏这里的环境，祝愿大家游玩得愉快！

好了，闲话不再多说，现在我们已经来到长城脚下。

长城是我们祖国的伟大建筑，从东头的山海关到西头的嘉峪关，全长有一万三千多公里。我们所在的这一段长城修筑在八达岭上。长城高大坚固，是我们的祖先用巨大的条石和城砖修筑成的。外城墙的垛子上方设有供士兵瞭望和射击的瞭望口和射击口。

关于长城有好多有趣的故事和传说，"孟姜女哭长城"就是其中之一。当年秦始皇为了修筑长城，派人四处抓捕民工，范杞梁——孟姜女的丈夫也被抓去了。范杞梁离开家乡一年多了，没有一点消息，孟家女就千里寻夫，等她找到长城脚下，获知丈夫已经病累而死的消息，便放声痛哭，她的哭声惊天动地，把长城都哭倒了一大截。这充分显示了老百姓在封建社会经历的苦难。

关于长城的名人诗词有很多很多。古时候的唐、宋、元、明、清各个朝代，都有很多描写长城的诗词佳句。明朝有位诗人名叫徐渭的，他写了关于八达岭长城一带的一些景象：八达高坡百尺强，迳连大漠去荒荒。歌颂了长城的高大雄伟，描写了长城以外的荒凉大漠。

我们中国人民的革命领袖毛泽东也写过关于长城的诗词。1935年长征时，毛泽东写了一首词，题目是《清平乐·六盘山》，词中有这样的句子：天高云淡，望断南飞雁。不到长城非好汉，屈指行程二万。描写了革命的艰苦，歌颂了革命者必胜的信念。现在，毛泽东的"不到长城非好汉"这句诗，还刻在八达岭长城的石碑上。

好了，各位朋友，关于长城我就介绍到这里，下面请大家尽情地游览吧！

谢谢各位！

对于导游辱骂游客心得体会图片二

黄山好，黄山人更好

我们是5个聋哑残疾人，3人在长春上大学，2人在合肥工作。今年暑假，我们5人结伴在外公的陪伴下，参加了华夏旅行社组织的黄山三日游。一路上受到黄山地区的司机、导游以及酒店的大哥哥、大姐姐们十分热情的服务，使我们感受了黄山、感受了关爱和温暖。

8月1日，我们到了汤口镇徽府酒店，饭后司机谢师傅开小车送我们去游览东海大峡谷3个景点。由于山高谷深我们的腿都走疼了，直到八点多钟才走出九龙瀑峡谷。这时天都黑了，可是开车的谢师傅还在停车场等着我们，没人换他的班，他连晚饭都没有吃。当谢师傅把我们送到徽府酒店时，中环旅行社的汤导游也早在门前等候了。

一见面他就对外公说：“今天晚上我请你们吃饭??”外公就问他为什么，他说一个老人家陪着这么多残疾人来游黄山很不容易，“全社会都在关爱残疾人，我代表公司和我本人也表示一下敬意吧!”外公说：“你们如此厚爱残疾人令人敬佩，那我就代表她们5位残疾人对你们公司和汤导游的这份关爱表示深深的谢意!”

第二天我们乘缆车上了山，在山上几遇暴雨，我们身体较弱，外公也七十多岁了，腿都疼的支持不住了，挪一步都十分艰难，即使外公给我们做按摩，也难恢复体力，我们只好走两步歇一歇。眼看天色就要晚了，这可把带队的程导游急坏了，他从玉屏楼到光明顶几经往返，寻找我们。

终于见面了，他样子很焦急，但他一无批评二无抱怨，还和蔼地再三宽慰我们，替我们出主意想办法，然后他再次下到玉屏楼索道处商量，让我们六人优先乘缆车下山。我们几个残疾人喜出望外，感激涕零。黄山真好，黄山人更好，在此我们5个残疾人深深地向黄山鞠躬，向黄山人鞠躬，谢谢你们的至亲关爱!

此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

对于导游辱骂游客心得体会图片三

各位朋友：

大家好!游览了大理古城，初步感受了此地人文景观的深邃;现在我们去观赏苍山洱海，领略大理的山水之美。

首先，我们乘游艇去洱海公园。洱海公园又名团山公园，位于下关城区东北2公里处的团山。它北临碧波万顷的洱海，西与苍山南端的斜阳峰相对。南诏国时，这里是国王的鹿苑。1976年这里新辟为公园，占地1600余亩。山上有动物园和苗圃花坛，广植大理地区的各种名花异卉，是一个很好的休憩游览之地。

现在游船已到洱海公园临海长堤，我们离船上岸，这是团山脚下的滨海游览区沿着270多级石阶拾级而上，我们到达山顶。大家看，这翘角飞檐的楼阁是望海楼，檐下悬匾，上书：玉洱银苍”，黑底金字，苍劲古雅，它是中国慕名画家吴作人的手笔。望海楼是领略“玉洱银苍”的佳境，凭栏远眺：东边洱海浩瀚，一碧万顷，西边苍山绵延，莽莽苍苍。

各位朋友，让我们再次登船，到洱海中去遨游。但我先要向大家介绍是却是苍山。先前，我们在大理城，在苍山脚下的公路上，没能很好地端详苍山雄姿。正如古人所说“不识庐山真面目，只缘身在此山中”;在洱海公园望海楼，视角偏斜，也只能看到苍山末端。现在，随着游船不断前行，我们眼中的苍山是不是更真切些?有人说，横断山脉像一只巨臂，从“世界屋脊”西藏高原向南伸到了云南西部，苍山就是这支世界著名山脉中云岭的一个分支。

苍山，又名点苍山，因其山色苍翠，山顶点白而得名。苍山共有十九峰。这十九峰从北至南的顺序是：云弄、沧浪、五台、莲花、白云、鹤云、三阳、兰峰、雪人、应乐、观音、中和、龙泉、玉局、马龙、圣应、佛顶、马耳、斜阳。十九峰中，马龙峰最高，海拔4122米。苍山十九峰，两峰夹一溪，一共十八溪;溪水东流、注入洱海，十八溪由北向南，基排列为：霞移、万花、阳溪、芒涌、锦溪、灵泉、白石、双鸳、隐仙、梅溪、桃溪、中溪、绿玉、龙溪、清碧、莫残、葶蓂、阳南。

苍山景色以雪、云、泉石而著称。我先向大家介绍苍山的雪。经夏不消的苍山雪，是大理“风花雪月”四大名景之最。皑皑苍山雪，历代文墨客赞辞颇多， 民间传说也不少。明代文学家李元阳曾赞美：“日丽苍山雪，瑶台十九峰”。

苍山的云更是名传遐迩。云聚云散，有时淡如轻烟，有时浓如泼墨。在变幻多姿的云景中，最神奇的是“望夫云”和“玉带云”。所谓“望夫云”是指每当冬春时节，苍山玉局峰顶常会出现一朵孤单的云，忽志忽落，上下飘动，若盼若顾。奇特之处在于它一出现，点苍山便骤起暴风，刮向洱海。所谓“玉带云”，是指每当夏末秋初，雨后初晴，苍山十九峰半山间往往会出现白云朵朵，

云朵聚汇，慢慢拉开，宛若洁白的玉带横束苍翠的山腰。绵延数十里，竟日不消散。奇妙的是，“玉带云”会预兆农业丰收：它出现次数多，当年就风调雨顺。当地白族有农谚：“苍山系玉带，饿狗吃白米”。

苍山的泉也很有名。十九峰中海拔在3800米以上的峰顶有不少高山冰碛湖泊，这是第四纪冰川留下来的。还有那十八溪的溪水，飞瀑叠泉，四季奔泻，在清纯甘甜泉水的滋养下，苍山充满生机。冰碛湖畔，密布着原始森林和许多珍奇林木、奇异花卉，特别应告诉大家的是，苍山的花卉早就芳名远播，而且它还使苍山名扬四海。美国教授罗·兰开斯特曾说：“在美国有100多万知道中国云南的大理苍山，因为他们都种有许多美丽的大理苍山的杜鹃花。”

苍山的石，驰名中外。郭沫若有《咏大理石》诗：“三塔矜高古，顺思贞观年。苍山韵风月，奇石吐云烟。相在心胸外，凉生肘腋间。天功人力代，海外竞珍传。”

苍山孕育了大理石，大理石就是苍山的魂。这种瑰丽的奇石，世界许多地方都有，独大理的最奇美，且开民得早，因此，全世界凡此奇石均称为“大理石”，“大理”也因石而名扬天下。

各位朋友，我们的游船正在前行，现在应该向大家介绍这碧波万顷的洱海本身了。

洱海，古称昆明池、洱河、叶榆泽等;因其状似人耳，故名洱海。它南北长42公里，东西宽3-9公里，湖岸线长117公里，面积250多平方公里;平均水深10.5米，最深21.5米，蓄水量28.8亿立方米，面积与蓄水量均列云南湖泊第二，在全国淡水湖中居第七位。

洱海南有弥苴河等注入，西纳苍山十八溪水，东汇波罗江、挖色河、南面的西洱河是惟一出海口，经漾濞红绕入澜沧江。洱海属构造湖，湖岸东西多崖壁，北西南三面为沙洲。

大家看，洱海水深清澈，宛若无瑕的美玉，秀丽无比，它正以广阔的胸怀欢迎各位来自远方的宾朋。洱海是中国著名的高原湖泊，早在汉代它已名载史册。 相关： 云南昆明石林导游词 ·云南导游词 ·昆明导游词 ·西双版纳导游词

“洱海月”是大理四大名景之一。如果在农历十五月明之夜泛舟洱海，其月格外的亮、格外的圆，其景令人心醉：水中，月圆如轮，浮光摇金;天空，玉镜高悬，清辉灿灿，从洱海中浴出。看着，看着，水天辉映，你竟分不清是天月掉海，还是海月升天。洱海月为什么如此明亮?科学的结论是：一、洱海水质特别纯净，透明度相当高，其反光极强;二、洱海海面尘埃较少，空气清新，使得水天相映，月光更加明亮。此外，洱海月之著名，还在于洁白无瑕的苍山雪倒映在洱海中，与冰清玉洁的洱海月交相辉映，构成银苍玉洱的一大奇观。

与苍山雪、洱海月相连的大理四大名景还有上关花、下关风。洱海和苍山之间的坝子，是一个狭长形的冲积平原。南诏国时，在这一狭长地带北南两边各筑一座小城，扼守要冲，保卫王都的安全。北边的称龙首关，又称上关;南边的称龙尾关，即今下关。所谓上关花，是指上关“十里香奇树”，此花原在上关沙坪街的和山寺内，其花大如莲，年开数百朵，香气溢四方，花开时节，观者如云。又因此树结果壳坚，可做朝珠，故花又称“朝珠花”。后来，此花绝迹了。前些年，据说有人在苍山森林中又找到了它。下关风指西洱河谷吹入下关的风，终年不止，尤以冬春为盛，你一进入下关就可以感到下关风的存在。它几乎每天都以怒号，扫街穿巷，撩衣揭帽，使下关了得到了“风城”的雅号。

大理的风花雪月四大名景，有小诗一首将其串在一起，便于记忆，亦颇有情趣：下关风，上关花，下关风吹上关花;苍山雪，洱海月，洱海月照苍山雪。说到这里，请各位看一看我们白族姑娘的绣花包头。你可别小看它，它体现了大理四大名景。请看：微风吹来，耳边雪白的缨穗随风飘飘洒洒，显现了下关的风;包头上绚丽多彩的花朵，代表了上关的花;顶端这白茸茸的丝头，远远看去就像苍山的雪;整个包头的形状就如洱海上的弯月一样的明丽动人。

对于导游辱骂游客心得体会图片四

朋友们游客，大家好！ 走遍神州大地，醉美多彩贵州，欢迎您来到多彩贵州，今天我不是大家的导游，而是大家的朋友，我是一个地道的贵阳人，今天让我带您走进我的家乡，一个避暑之都——贵阳。

朋友们，随着城市发展的速度越来越快，城市里的高楼像雨后春笋似的纷纷拔地而起，如果在城区，你能看见一座古林参天，植被茂密的大型综合性城市公园，那实属不易啊！今天，在咱们贵阳市西北角，就有这样一座集自然风光、文物古迹、民俗风情和休闲娱乐为一体的规模强大的综合性公园，那就是黔灵山公园。它集黔山的灵秀，贵阳的春色为一体。我们离开喧嚣的都市，来到这里，你是否感到特别宁静和清幽呢？仿佛踏入了一片人间的净土！它是贵州高原上一颗璀璨的明珠。

来到黔灵山，我就得给大家介绍一下赤松和尚。相传清康熙十一年，赤松和尚云游到此，在山上倒载了一棵松树，没想到它竟活了下来。于是他在松树旁建起了弘福寺，并把此山名为黔灵山，以黔之山灵，集于此山之意。表示此处为贵州人杰地灵荟萃之地。

进入公园，我们从象王岭山脚经九曲径上弘福寺，九曲径也是当年赤松和尚来此开辟的盘山古道，道路曲曲弯弯，共有380级石梯，俗称二十四个之字拐，因有九个大弯道而称九曲径。九曲径沿途有许多摩崖石刻，有明代地理学家徐霞客《黔游记》中提到古佛洞；清人黄中源的题壁第一山等，引导人们走进佛山，其中最醒目的是嘉庆年间临川徐纯书写的佛字和咸丰年间贵州总兵赵德昌所写的巨大虎字。为什么佛山上要书写虎字呢？因为是虎是山中之王。以虎镇山，以便弘扬佛法。

走完九曲径，我们就来到红福寺，弘福寺坐西朝东，其布局犹如一个巨大的甲子，寺院分南中北三轴，正对着山门的是九龙浴佛大型石雕，描绘的是佛主释迦摩尼的一个的故事，相传他诞生之时，有九条龙吐水为他沐浴。山门是一座有三个门洞的楼牌式建筑，大家请看，上面的题字；黔南第一山，是前国家副主席董必武先生所提写的。弘福寺三个字是中国佛教协会会长赵朴初先生提名的。这山门的三个洞象征着佛教的三解脱门，即空门、无相门、无作，所以就有了，出家戒后便是遁入空门。

公园的西南是黔灵湖，黔灵山的佛教文化影响力虽不及我国的四大佛教名山，但它却拥有其他佛教望尘莫及的垄断优势，独居都市中心，是中国都市第一佛教名山。它给黔灵山平添了几分灵秀，像一面明镜镶嵌在碧绿的翠湖之中，在湖畔旁的广场上耸立着贵州解放烈士纪念碑，它是现在贵阳市青少年进行爱国主义教育的会所。顺山而下便是麒麟洞了，在洞内有一巨大的石笋，酷是麒麟而得名，洞前有茂盛的紫薇和三百年的石榴树，洞旁的水月庵更不可小觑，当年发动西安事变的两位爱国将张学良、杨虎城先后被关押在这里，留下了许多感人的故事。

咱们沿着九曲径再往上走，就到了筑亭。站在这里，我们可以看见贵阳市全景，大家请看，这是一个万马归槽的宝地，贵阳市坐落在群山环抱之中，犹如大山的一个孩子。游客朋友们，我给你们一个小小的建议，你不妨站在瞰朱婷的最高处，张开臂膀，深吸一空气，当风迎面扑来时，清新的空气一定会给你带无尽的清爽。

咱们黔灵山汇集了贵州的灵秀，它是一座具有灵气和福气的佛山，相信黔灵山的灵气和福气会伴随您在以后的工作和生活中，事事顺利、吉祥如意。走遍神州大地，最美多彩贵州，期待您，期待更多的朋友再次光临。谢谢！

对于导游辱骂游客心得体会图片五

如果要领略一下本世纪初澳门的生活方式，不妨到仔岛南岸的海边马路看看。这个区域被本地人称为『龙环葡韵』，它是岛上的旧城区。这里有五栋建于十九世纪未，外型优雅的葡式住宅。

其中一被用作住宅式博物馆，展示了当时土生葡人的家居风格;欧式的傢俱摆设和中式的装璜融洽地共处一室，把当时双重文化地区内，上流社会的悠闲雅致表露无遗。

其馀的房子分别用作可容纳四百名观众的展览厅、工艺中心、酒吧和葡国民族史展览馆。

剩下的一间成为了现时的餐厅，那里有一个露天茶座，当你在浓浓树荫下品茗时，可能会堕入了时光隧道，回到了一百年前，看着一艘艘帆船缓缓驶来，而船上印度人正忙碌地下锚泊岸，准备接收从中国内陆运来的货物。

澳门位于中国东南沿海珠江口西岸，东北距香港约60公里，北面由一条宽约200米的狭长地带与广东省珠海市相连。总面积17.41平方公里，由澳门半岛、凼仔岛和路环岛组成。至于澳门此名，则是因为从凼仔岛眺看澳门半岛，她的左右各有一座山，远远望去像是两扇开启的“门”，半岛周围环绕着海水，人称此种地形为“澳”。那么，连在一起，这方土地便称为“澳门”。

澳门旧属广东香山，导游知识，后为葡萄牙人占据。业经多年经营，现已发展为重要的国际城市，出口加工、旅游博彩及建筑与金融是其主要的经济支柱。地域狭小，人口密度为世界之冠。

澳门优越的地理位置、宜人的亚热带气侯、发达的服务设施，使之在国际旅游界颇具影响。地区旅游自然景观较少，主要是几百年来形成的人文旅游资源，大量古迹保存完好。澳门最有特色的是赌博娱乐设施。赌博内容丰而又丰，赛马、赛狗、赛车俱全。赌博业在澳门合法化，形成以“博彩观光”为传统的旅游模式。葡京娱乐场、大三巴牌坊、西望洋山教堂为当地名胜。

澳门旅游业凭借着其独特的历史和地理条件，一直有较好的表现。澳门众多的名胜古迹，既有传统的中国文化色彩，又有浓郁的葡国情调，加上兴旺的博彩业，令澳门有“东方蒙特卡罗”之称，每年都吸引大量的游客。尤其是澳门国际机场投入运营以后，为旅游业的发展注入了新的活力，澳门已成为一个现代旅游城市。

对于导游辱骂游客心得体会图片六

浙东旅游航空服务公司的导游：

你们好!

我在去年暑假参加了大连的旅游团。来到美丽的大连，得到了旅行社导游热情、周到、耐心地接待，他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常周到、贴心，让我们真切感受到了“在家千日好，出门也不难”。我们非常满意导游的工作，特写信以表谢意。

导游见到我们后，不但赠送了我们一份精致的纪念品，还特别为我们准备了精彩的节目，幽默风趣的开场白让我们在笑声中把全身的疲惫抛到了九霄云外，大家在瞬间放松了心情。在导游的带领下,我们在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，还有水果品尝。用完餐我们上车赶路，他还担心地问我们吃得习惯吗?我们听了心里都是热乎乎的。后来每次吃饭的时候就能看到导游跑前跑后张罗着，他真诚、热心温暖着我们。在他的带领下，我们游玩很多景点，观看了精彩的四维电影。

导游专业的介绍和引导，让我们大开眼界，美丽的风景和动人的传说让我们流连忘返。在车上，大连的文化、历史、民俗风情、特色物产在他的嘴中说出来就是动人的故事，格外引人入胜，让我们在开心中也慢慢地认识了大连。每到一处，导游始终和我们大家在一起，一路上任劳任怨，永远都把游客人身利益放在第一位，他也跟我们说过，他不仅要做一个称职的导游，还要做一个有感情的导游。

他是优秀的导游代表，他向我们导游、讲解、传播大连文化，他把大连最美丽的一面展现给了我们，让我们从这次旅游中再次认识了大连，给我们留下了深刻的印象。感谢旅行社为我们派出了这么优秀的导游。

此致

敬礼!

20xx年x月x日