打开心灵之门活动心得体会和方法 心灵上的心得交流(4篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

对于打开心灵之门活动心得体会和方法一

一.前言

(一)实习单位介绍

1、实习单位：牡丹国际大酒店

牡丹国际大酒店 ——

厦门牡丹国际大酒店位于厦门莲前大道,与富山莲坂商区 、国际会展中心相联,相依厦门岛内最高峰旅游景点云顶岩,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外最新落成的五星级酒店设计风格,严格按照国际五星级标准兴建;酒店配套设施完善,服务项目齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚,豪华气派,是一座具有很强时代感的国际五星级商务旅游酒店.

牡丹企业创立于1997年,十年的发展历程,铸就了牡丹品牌,牡丹人以“创新务实,开拓进取”的企业精神,以“先做强,再做大”的发展理念,经历十年的风雨兼程,缔造了福建餐饮一个又一个奇迹,目前在福州、厦门拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四星级宾馆,总营业面积五万多平方米,日客流量稳居同行前列,拥有员工近三千人,是福厦市民心目中最理想的用餐场所.企业于03年进军酒店业,成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营;十年的努力,牡丹荣获“国际餐饮名店”、“全国百强餐饮企业”、“全国优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市文明单位”等几十项国际、国内殊荣.今天,牡丹国际大酒店,一颗璀璨的国际酒店新星正在升起!

2、实习部门：餐饮部

餐饮部包括：中餐部和西餐部.西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等.

(二)实习职位介绍

奥兰朵咖啡厅服务员

1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况;

2、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;

3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务;

4、要有牢固的业务操作知识,掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律;

5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

6、迎宾员带客到位.服务员应主动上前为客人拉椅子,做好接待工作;

7、善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅;

8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

9、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题.及时转告客人提出的意见;

10、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

11、加强业务知识的学习.不断掌握服务技能,提高服务质量.

二 实习内容

1.西餐厅零点服务

(1)礼貌问候客人并询问用餐人数.毕业实习总结

(2)引领并为客人拉椅子,打开餐巾.

(3)为客人打开菜单,并介绍单日特色菜品和单日例汤.

(4)点酒水,并服务酒水.

(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧).

(6)服务面包和黄油.

(7)结合客人所点食品,为客人换餐具.

(8)服务菜品(同上同撤).

(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具.

(10)询问客人对主菜质量是否满意.

(11)当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水.

(12)建议甜品并记下订单.

(13)服务甜品、咖啡或添水.

(14)询问客人是否需要其他东西.

(15)确认客人的账单,结帐服务.

(16)感谢和欢送客人的光临.

(17)整理并摆台.

2.自助餐服务

①自助餐的准备工作： a.绝大部分工作在开餐前要准备妥当,如摆位、工作台的补充、放调味品等.b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队,其次布局要合理,如客人从门外进来,布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好.c.对食品质量要求比较高,要统一规格,如排骨的厚薄等,否则客人要挑选,造成不卫生和不整洁.d.要及时补充食品,但要注意卫生,不要给客人感到这是剩余食物.

②自助餐待客须知： a.当引座员带人入座时,应帮助拉凳并告知服务员客人的用餐人数.b.服务员为客人打开餐巾,斟冰水或询问客人需要何种酒水.

c.开单并写上人数、台号、经手人的名字. d.当客人去取食物时,提醒客人带好自己的贵重物品,并将客人的餐巾折好.

e.客人取食物回位时,要替客人拉椅. f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯. g.客人食完的餐碟要立即撤走.

h.当客人去取甜品时,要收走主餐刀、主餐叉,并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净.

i.客人用甜品时,要主动询问客人是否需要咖啡或茶. j.买单时要看清台号,并重复检查一次客人人数是否有误.

对于打开心灵之门活动心得体会和方法二

一脚踩扁了紫罗兰，他却将香味留在了脚上，这就是宽容。在生活中应该有许许多多的事，我们应该以宽容的心来面对。

如果某人把你最喜欢的东西弄坏了，你能心平气和的面对他，说一句：“不要紧，没事的!”吗?

名人鲁迅说过：“宽容是一种心境，是一种渡尽却难之后，直面人生刀光剑影的浪漫悠悠。”对于我来说，宽容就是对他人的忍耐，理解和尊重。

世人都要明白，人要懂得宽容。假如你爱斤斤计较，必定会与你的朋友们发生小矛盾，我记得那次，两名同学因为一点小失误而产生口角，随后事情变得越来越糟，开始群殴!最后出现了误伤，就因为这麽一点小事，却以这样的方式结束，假如我们当初宽容对待对方的话，结果一定是以美满的方式落幕。之间的友情依然存在，并且会比以前的情感更坚固。

总之，宽容是一种美德，只要我们用一颗宽容的心对待他人，不斤斤计较别人的过失，又多为别人考虑，就能创造出友善的人际关系，营造良好的社会风气。

宽容在我们的生活中无处不在，老师、父母曾不止一次教育我们要学会宽容，我们也都知道应该宽容待人的道理，但在现实生活中，我们是否真正做到宽容了呢?

想必你们应该很难回答吧，或许你原谅了别人的失误，或许你没有原谅他，这一切的一切已经没有任何意义了，只要现在，你能够以宽容的心对待别人，就ok了!

同学们，我偷偷的和你们说一件不外传的小秘密哦，那天下午我和一个朋友去了我的一个同学家，当我们在他家里玩耍时，那个女生不小心把他家的花瓶打碎了，我本以为他会很生气，没想到她却说;"没事的，我们一起把它捡起来吧!”就这样，我们都很开心的劳动，并没有为了打碎花瓶的事而影响到同学之间的友情，这样不是很美满么、

就让我们一起宽容吧!当别人冒犯你时，你会用一颗大度的心说一句;“没事的!”用微笑面对他人，他人就会用微笑面对你。

同学们，让我们打开宽容之心的大门吧，张开双臂去接纳这美好的生活，美丽的世界吧!

对于打开心灵之门活动心得体会和方法三

经过约一个小时的路程，我们到达了目的地——xx小学。一个小时的车程，再加上，上午课程结束后没有来得及休息就出发，大家显然显得有些疲惫，但为了给孩子们带来一个好的活动效果，又鉴于这些孩子的特殊性，我们所有人都打起了十二分的精神，一点都不敢马虎。

到达学校时，学校只有两栋简易的教学楼，和一个小小的操场，再简单不过了。校领导接待了我们，我们来到学校的图书室坐下，这原本是教师办公室，因教室有限，只能两用。接待我们的校长更是朴素，要不是老师介绍，没人能看出他就是学校校长，老师们办公的场所同样简陋，只有空荡荡的几张破旧的桌子。

活动意义：

通过此次活动，加强了社会与这些孩子的沟通，了解到社会万象，同时我们通过此次活动将爱心传递给了他们，让他们感受到社会给与他们的温暖与关爱，他们没有被社会遗忘，我们都再关注着他们的成长。让作为青年的我们，认识到应该担负起祖国兴旺发达的使命，不仅我们要不断进取，我们还应该担负起帮助我们下一代的未来。通过此次献爱心活动，让我们深知我们身负重任。

活动获得较好的效果，在活动中，打开了他们的心扉，帮助他们解决生活上，学习上的困难，感受到社会的温暖，培养了孩子们的勇气和自信心。同时，此次活动为我们的班级巡礼月的开展，上交了一份满意的答卷。

活动内容：

1、在图书室，校长接待了我们全体同学，和我们探讨了当代中国教育的缺陷与不足。让我们更进一步了解到这所学校所面对的各种难题与困境。通过交流，我们了解到，这所学校缺的就是没有充足的资金来发展教育，培养这群特殊的孩子，它迫切需要外界给与他们帮助。

2、交流结束后，开始了我们的自教环节。

针对不同的年级，出现了不同的活动效果和情况：

（1）幼儿园：幼儿园的小朋友，天真、可爱、纯洁，但其中一些孩子表现出一丝倔强，内心封闭，不愿与人交流。在我们的志愿者的引导下，孩子们活跃了，通过手指游戏、绘画等各种活动的开展，所有的孩子都参与了进来。

（2）一年级：一年级的小朋友开始表现出不团结，自私、霸道、相互欺负，这大部分的原因是因长期缺乏父母的关爱和教育。父母是孩子的第一个老师，也是的老师。但对于从小就缺乏父母照顾的孩子们来说，父母的影子若隐若现。成长的特殊，也许养成了自我保护的意识和要强的心理，所以让他们变得有些自私。志愿者交给同学们唱歌，大家都认真的跟着学。因学校老师的缺乏，这对于他们有着新鲜感。

（3）二年级：二年级的学生表现出的是，不愿意与残障同学玩，彼此相互争吵，情况与一年级的无异。志愿者们通过玩猜谜的游戏，增强他们对思考的兴趣，并以此增进同学间的团结和友情。

（4）三四年级：志愿者根据三四年级的实际情况，开展了一些益智的游戏，将游戏与教学相结合，培养他们对学习的乐趣。在活动中出现一些棘手的问题，例如，一些小朋友因为没有得到自己喜欢的礼物而哭鼻子，有些脾气急躁的直接摔东西或骂粗话。

对于打开心灵之门活动心得体会和方法四

九（22）班葛昕羽

时间逆流，回忆成书。

城市沉重的呼吸着，戴着蓝色口罩像是抓住最后的希望。疫情像一张灰色的巨网，撒在城市的每处角落。医院里看不见的病毒，白床上无力的病人，这是2020年的序幕。

网线虽长，却阻挡不了老师与同学们的热情。一行行蓝色弹幕，一句句关切之语，温暖在冰冷的屏幕上散开。看到了吗？三月桃花开得正盛。听到了吗？黄鹂在朝向太阳的枝丫上哼着小调，校园的回忆像春风一样涌进胸膛，我的收藏夹慢慢打开……

三年前，三秒跨进校园，操场边的一株凌霄花如瀑布一样倾泻而下，铺天盖地，把这五层楼的墙铺满，满眼都是橘红色的一片。微风拂过，花儿轻轻摇曳，如跳动的火焰般燃烧着我的双眸，久久不能离开。最美也美不过青春，在这群英荟萃的浉中学府，鼓鼓的书包映证青春的怒放。

萍水相逢，温柔之音直击内心。李白的月明，苏东坡的赤壁，……在你口中娓娓道来，不失情趣。当看到我们充满求知若渴的眼神时，心情大好，高昂着头颅，挑起着嘴角，轻轻地将厚厚一撂书放在讲台上，用透澈的眼眸扫射了班里的各个角落，不到一秒，清脆的声音响起：“第三排第六个，人呢？”“报告老师，补作业去了”。此起彼伏的笑声中老师清了清嗓子，眉宇间闪烁着一种命令，仿佛在捕追笑声的源头。纤细的手再次摸到书本，重重一放，搓了搓手，一支粉笔眨眼跑到手上，坚定的神情中游离出一丝威力，霎时间教室鸦雀无声。伴随着你抑扬顿挫的朗读声，我们梦回到沉沙折戟的画卷，在诗词的海洋中尽情的遨游。

随着一曲曲下课“老师，你辛苦了”的伴奏，食堂的香味开始飘散，一群群奔过去的小猴子们再也受不了束缚。“哎呀”，扭头一看，好友被撞倒在地，涨红了脸，修长的胳膊渗出了红色的血丝，涩涩的嘴唇上一排牙印赫然显现。站起来还是坐下？她用一只胳膊撑着地，紧锁着眉头，试着站起来，又“扑嗵”一下坐在了地上。我刚想去援助，只见旁边伸出一双白净的小手，“你没事吧？来，我扶你”，两个素不相识的女生在一片浓密的绿荫下洋溢着笑脸。“谢谢你”。她又涨红了脸。你一言我一语，忘记了疼痛，忘记了压力。即使有刷不完的题，背不完的单词，那小小的温情却无时无刻充满在校园的每个角落。

今天校园里，那颗颗桃花苞，一定在一颗一颗吐露芳香，娇羞得划开黎明的光辉；冒出嫩芽的凌霄花正在向我们招手，述说着期待的心声；整齐的木色桌椅，待候着我们的汗水与坚毅的神情；跑道上，新刷出得雪白的起跑线，定将见证着我们冲刺的身影……

长长的黑夜它到底还要黯淡多久？校园里的点点滴滴就这样在心间荡漾开来。执起笔，便在便笺上写下“相遇，你是我的惊鸿容；相见，一同画上完美落笔”。合上收藏夹，继续吹响青春的号角，我们共同为梦想奔跑。