收费奖惩心得体会范本(汇总10篇)

在经历了一段时间的学习和实践后，我深感有必要对此进行一番总结和梳理。那么如何写一篇较为完美的心得体会呢？首先，要清晰明确总结的主题和目的，可以基于所学知识、工作经验或生活感悟来进行总结。其次，要用简洁明了的语言表达自己的观点和体会，尽量避免废话和花哨的辞藻。同时，要注重结构安排和逻辑思维，让读者能够很清楚地看到你的总结思路和重点。最后，不要忘记加上个人的思考和感悟，以及对未来的反思和规划，以使得总结更有深度和内涵。以下是一些写心得体会的优秀范文，希望能够对大家有所启发。

收费奖惩心得体会范本篇一

1、收费室组长应具备较强的业务管理水平和亲和力，了解每个收费窗口的业务情况（为了加强组长对各收费环节收费时段的了解，收费组长每月应至少上一日夜班）具备临时处置突发事件的能力。

2、收费组长实行竞聘上岗制，任期一年，当出现不再适合担任组长或无法有效履行组长职责的情况时，应主动辞去组长职务，如怀孕待产、哺乳期、疾病、长期请假（连续请假15日以上）、经民主考核不合格等。

3、实行收费组长带班制，在国家法定节假日期间收费组长应轮值在岗履行收费室日常管理职责。

4、收费室组长在科室主任的领导下分管收费室日常业务工作。

5、每月负责组织收费员科室业务学习，做到有内容、有记录、有心得、有分析。

6、负责对收费室固定资产保管及使用情况的监督任务。

7、负责对科室内、外环境卫生的监督工作。

8、负责对科室新进同事的帮、带、教工作。

9、负责对收费员礼仪的监督指导工作。

10、负责收费员班次的合理调动审批（每天不少于2人上班）。

11、积极主动在规定时间内完成上级主管交办的各项任务。

12、对科室内各项可能产生问题的项目第一时间上报主管。

13、根据工作情况，协助科室主任合理安排收费人员，合理布置收费窗口，根据不同楼层排队的情况，及时合理调整收费窗口人员。

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医院收费室管理制度

收费室工作制度

1．办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。

2．收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。

3．收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。填写门诊收据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。

4．严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。

5．收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符。将所收现金交出纳核收，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，不准挪用公-款。

6．各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，加盖作废单写明注销原因。

7．收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客。

8．提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

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医院收费室管理制度

收费人员与患者的交流的注意事项

1、 工作前的准备：提前5分钟到岗，做好口头、书面交接工作，

注意仪表仪容，保持良好的心情，着装整洁、微笑服务、踏实工作、讲究效率，使用礼貌用语，耐心回答患者提出的问题。

2、 收取患者费用时快捷、准确的按收费员门诊收费服务3步曲操

作流程执行，不让患者排长队等候，患者对不明白的检查等项目有疑惑时，我们应认真解释每一项收费标准，患者交款后，同时告知科室所在的位置，不让患者多跑腿，患者现款不够或医师开具处方不规范时，不要当患者面告诉医师处方的问题，可电话通知医生，问一下医生的意见，重新划价收费。

3、 遇到患者要求改动治疗单、处方时，我们先告知患者，治疗和

药品同时配合做效果会更好，解释我们没有改动处方和治疗单的权利，由导医带患者到医生处协商，不要让患者直接找医生。

4、 患者要求退款时，应先检查票据是否齐全，是否符合退款手续

（领导签字）再做处理，优惠的处方单据，应由领导签字后方可收费。

5、 在以上各项工作中，我们尽量要做的最好，不顶撞，不吵架，

保持微笑，礼貌用语，耐心的解释工作中的问题，如有疑问及时向上级领导汇报。

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收费员岗位须知

一、上岗前要求

1、在休息区整理好仪表仪容，正确佩戴好工作牌，提前5分钟到岗，做好口头或书面交接-班工作，准时开窗收费。

2、上24小时班人员接-班人员到岗后，做好口头或书面工作交接后方可离岗。

二、岗位工作要求

1、收费员在岗位工作时应保持良好心态，面带微笑，使用文明用语接待每一位顾客（患者）、同事。熟练地掌握药价与各种医疗收费标准，熟练电脑操作技能，做到划价和收费准确、书写规范、字迹清楚，经常复核与检查，如有差错应及时纠正。

2、患者来收费室交款时，收费员应双手接住处方，查看患者姓名后说“您好，请问是xxx先生（女士）吗？”待对方确认后，按处方项目准确、快速算出价格，并再次复核处方有无遗漏的地方。确认无误后告知患者“您好，请交费xx元”，收到现金时说“收您xx元”。将打印票据、零钱、处方双手递出窗口时说“找您xx元，请收好”（递出时动作要轻柔，不得随手一抛）。

3、患者交款现金不足情况下，请导医协助办理签字工作或打电话咨询开方医生意见，重新划价收费。

4、遇到患者划价后不交费情况，先了解不交费原因，如是现金不足，不能私自改单，应电话通知医生做处理，处方应由导医处理，不把处方直接给患者，杜绝处方流失，患者多跑腿。

5、退款时，检查单据是否齐全后，让导医找院方授权处方签字人确

认，予以退款。

6、医疗收费的结算、填报和缴款每天一次。当日缴清现金收入、报表。办理病人入院要根据病情收取押金；对危重病人在不影响抢救治疗的前提下及时收取押金或医疗费用，病人出院时必须核对费用，及时结算。不允许挪用公-款借与他人或自用，要做到现金、票据、日清、日结。

7、收费员使用的收据、日报表和印章要遵守领用、缴销的规定，并妥善保管；如有遗失，按情节轻重扣罚。收据、日报表与印章为专用，不得借用。注意操作密码的保密，以防泄密造成损失。收费室，谢绝非本科工作人员进入，防止事故发生。

8、收费人员要服从院部班次安排，如需调班调休，可由收费员双方之间协商解决后报主管批准同意。

9、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，轻拿轻放，严禁占用办公电话时间太长或私用。接电话礼仪要求：“您好，收费室”“好的，再见。”

10、工作区域应保持干净整洁，物品资料摆放整齐。当班收费员卫生保洁不低于3次，每月十五日、三十日还应彻底打扫办公区每个角落，力创院部卫生先进科室。

11、提高安全防范意识，独自1人值班人员暂时离开收费室时要请保安（药房）工作人员在岗外帮忙照看。

12、填写的报表，核算无误、内容齐全、书写规范、字迹清晰，财务

信息绝对保密不得向任何人透露。

收费员门诊收费服务3步曲

1. 面带微笑双手接收患者处方(治疗单)；查看患者姓名同时询问“你

好，是×××先生（女士）吗？”；

2. 快速准确把收费项目输入电脑，把汇总金额告知患者：“你好××

3. 把零钱、处方、票据等双手传递给患者，同时告知“找您××元，

请慢走”或“化验室（b超室）右拐上二楼”。

收费人员使用文明礼貌用语

十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“请慢走”。

（1）、双手接到患者的单子时要说“您好”；

（2）、请问是××先生/女士（阿姨）吗？

（3）、您好，一共是××元××角；

（4）、先生/女士（阿姨），请问有××零钱吗？

（5）、找您××元,请核对一下；

（6）、双手递出单子时要说“请慢走”！

（7）、请拿申请单到×楼×科作检查；

（8）、请到××科，换/开个单子。

关于住院部和收费室工作配合的几点注意事项

为更好的服务职工医保、居民医保及新农合病人，总结以下几点工作事项，望住院部医护人员配合执行。

1、 凡来我院住院的病人，医护人员要询问其病人或家属有无居民

职工医保、新农合证卡，以便于患者在政策规定时间内办理相关手续。

2、 住院部记账人员在病区电脑上接收、核对患者入院信息时，发

现病人所患病种等相关信息与其本人不相符时，要及时更改信息。鉴于医保中心通知：若未能在规定时间（2天）内上网登记、上传职工医保、居民医保患者信息的医疗机构社保中心将不支付统筹款情况，住院部人员应同收费室人员落实证卡管理以及提醒工作。

3、 住院部的居民、职工医保患者，因工作或其它原因产生退费、

更改电脑医嘱信息情况的，住院部记账人员应及时告知收费室人员以减少收费室记账错误而产生扣款。

医院收费室工作制度

1、认真办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。

2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释，不刁难、不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。

3、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。填写票据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。

4、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。

5、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，严禁挪用公-款或将公-款借与他人，违者追查处理。

6、各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，不准由他人代替收费、填写收据。

8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

医院收费工作制度

1、收费员要按医院要求规范仪容仪表、言谈举止。对病员态度和蔼，用语文明,耐心细致，礼貌待人，热情报务；对病员不顶、不气、不刁难。

2、收费员要认真做好医院收费工作，严格执行收费标准，准确掌握各项药品价格和医疗项目收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收。简化手续，准时在岗在位，准确高效，减少病员排队等候时间。

3、收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要唱收唱付，当面点清，开出单据，保存好存根联复核备查。

4、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章，每日必须打印出收报表，结清当天收费。收费若有差错，不得以长补短，必须找出原因，报领导处理.

5、收费员要保管好收费清单、发票。作废的清单、发票要加盖作废章。交结算日报表时必须交清当日的清单、发票以及作废的清单、发票。用完清单或发票时必须结清领用情况。

6、收费员要妥善处理病员退款，凡退款者须持有关符合退款手续的凭证方可退款，大额退款需科室相关负责人审批。当日发生者可由原收(转 载于http:// 在 点 网)费员退款，其余时间只要手续完备，都应给予办理，不得推诿。

7、病员出院应根据病房的出院通知单、病员押金单进行结算、收费或记帐，完善相关手续，做好当天的结帐工作。病员欠费按公立医院欠逃费管理办法执行。

8、周转金不能超过规定限额，调换零钞要事先通知，不准挪用公-款，做到日清月结，打印填制日报表，并按规定登记好发票登记簿，整理好发票，核对无误后，在规定时间内将款、表、发票存根交银行、出纳、会计。

9、收费员要维护好收费设施，提高警惕，加强防范，做到人离加锁，注意

安全，非本室人员未经许可不得入内，严禁室内会客。

10、收费员必须遵守医院的各项规章制度，不迟到、不早退，服从组织领导，不得随意调班。工作时间不得擅离岗位、窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费开票，否则追究处理。

11、当班人员要负责收费处的卫生工作。

12、对违纪人员将按医院有关规定进行处理。

执行人：

监管第一责任人：

监管第二责任人：

年 月年 月年 月 日 日 日

八、关于住院部和收费处工作配合的几点注意事项----------12

九、关于收费处住院病人费用结算工作的相关规定----------13

收费处组长工作职责

1、在财务科主管的领导下分管收费处日常业务工作。

2、负责组织收费员每月不低于2次科室业务学习，做到有内容、有记录、有心得、有分析。

3、负责对收费处固定资产保管及使用情况的监督任务。

4、负责对科室内、外环境卫生的监督工作。

5、负责对科室新进同事的帮、带、教工作。

6、负责对收费员礼仪的监督指导工作。

7、负责收费员班次的合理调动审批（每天不少于2人上班）。

8、积极主动在规定时间内完成上级主管交办的各项任务。

9、对科室内各项可能产生问题的项目第一时间上报主管。

10、根据工作情况，合理安排收费人员，合理布置收费窗口，根据不同楼层排队的情况，及时合理调整收费窗口人员。

收费处工作制度

1．办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。

2．收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。

3．收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。填写门诊收据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。

4．严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。

5．收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符。将所收现金交出纳核收，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，不准挪用公-款。

6．各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，加盖作废单写明注销原因。

7．收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

8．提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

收费处工作岗位绩效考核方案

为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。

一、绩效考核内容：

1. 泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人30元。

2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人20元。

3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。

4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发5元。

5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，

发现一次扣发10元。

6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正

的，当班人员每人扣发10元。

7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的（含5次）暂

定，扣发当事人20元。

8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发5元。

二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金。

1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。

2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。

3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不予奖励。

三、 部分服务规范礼仪：

1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待医院内外

人员的咨询、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。

收费奖惩心得体会范本篇二

重奖惩是教育中常见的一种方式，通过奖励好的行为和惩罚不好的行为来引导孩子做出正确的选择，从而达到教育的目的。在具体实践中，我们也可以感受到这种方式的有效性，但同时也有不少人对此有一些不同的意见。在我看来，重奖惩的效果还是取决于具体情况，需要根据孩子的性格、行为、兴趣等因素进行综合考虑。

第二段：重奖惩对孩子的教育作用。

重奖惩是教育中的一种主要手段，是家长、老师进行教育和引导的一种方式。通过奖励孩子好的行为和惩罚不好的行为，可以帮助孩子形成正确的行为规范和良好的行为习惯。从根本上讲，好的奖励和惩罚并不是针对游戏成绩、好习惯等表面现象的，而是建立在孩子做出的行为上的。孩子们在做出好的行为时能够受到及时的赞赏和鼓励，又在犯错误时受到相应的惩罚，通过这种方式，可以培养孩子认真思考自己的行为，从而促进孩子更加良好的行为习惯的形成。

第三段：需要注意的问题。

虽然重奖惩是一种行之有效的教育方式，但是在具体实践中，我们也需要注意一些问题。首先是过多地使用奖励与惩罚，可能让孩子过度关注奖励与惩罚本身，失去做出正确的行为的初衷。其次是选择奖励与惩罚的方式和执行方法的问题。不同的孩子有不同的习性和特点，需要针对性地制定奖励与惩罚计划并执行，否则就会产生适得其反的效果。因此，在实践过程中，我们需要根据孩子的具体情况，综合考虑和灵活运用重奖惩方式。

第四段：如何合理运用重奖惩。

在使用重奖惩的教育方式之前，我们需要充分了解孩子的性格、兴趣、喜好、行为习惯等方面的信息，在这个基础上，合理制定计划和执行方式。首先，我们需要充分肯定孩子的优点，给孩子一定的信任和空间，让孩子在不断成长的过程中得到自我实现和认同。其次，要有针对性地给孩子制定奖励和惩罚计划，快乐和忧伤在孩子的心中总是相辅相成，我们需要把握好度，适时适度地运用奖励与惩罚，让孩子知道做错事后有哪些相关后果。最后，合理的奖励和惩罚不仅是一种外在的对孩子的约束，更是对孩子内在品质的塑造和发掘，我们应该让孩子在惩罚和奖励中逐渐形成良好的品德和习惯。

第五段：总结。

重奖惩在教育中是极其实用的一种方式，能够帮助孩子形成正确的态度和良好的行为规范。在使用的同时，我们也应该充分重视孩子个性的塑造和特点的分析，以及合理选择奖励和惩罚的方式和执行方法。总的来说，重奖惩是一把双刃剑，需要家长、老师和孩子们一起掌握和应用，才能使其发挥最好的效果。

收费奖惩心得体会范本篇三

通过学习《国家电网公司员工奖惩规定》(以下简称《规定》)，深深感到《规定》能激发广大员工的工作积极性和创造性，促进企业和谐健康发展。

一、《规定》弘扬了社会主义核心价值观。

《规定》依据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》等国家有关法律法规，结合结合电力生产的特点，制定了“依法合规、奖惩分明、公平公正”的员工奖惩规定，体现了奖励坚持精神奖励和物质奖励相结合，惩处坚持惩罚和教育相结合的奖惩机制，弘扬了社会主义核心价值观，体现了国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神，有利于激发广大员工的工作积极性和创造性，促进企业和谐健康发展，有利于电网员工维护社会公德，恪守职业道德，忠诚企业、爱岗敬业、履职尽责，有利于构建和谐电网、和谐企业，确保高质量完成各项完成工作任务，服务国家国民经济发展。

二、《规定》完善了绩效考核激励机制。

国家电网公司已全面实施“三集五大”体系建设，将有效地组织并充分利用人力、财力、物力资源，发挥集团优势，创建国际一流企业。国家电网公司要实现“三集五大”体系建设目标，其中人力资源的开发和管理最为重要，在人力资源中，又以奖惩机制最为关键。人是企业的主体，人的因素第一，必须建立并实施奖惩激励机制，才能调动员工的工作积极性和个人价值的体现，服务于企业的发展。国家电网公司及时发布《国家电网公司员工奖惩规定》，将为全公司系统正确有效地实施奖惩机制，推动“三集五大”体系建设，实现公司的各项建设目标。

三、积极开展《规定》的学习宣传活动。

有了好的《规定》，为“奖勤罚懒”提供了政策依据，但更为关键是我们应如何用好《规定》，调动广大员工的工作积极性，发挥员工队伍的主动性和创造力，服务于企业发展和员工队伍的成长。要做到这一点，首先要加强学习，领会《规定》的精神;其次要立足岗位，履行好岗位职责;再次要加强宣传，让部门全体员工熟悉《规定》、适应《规定》，明确自己的责任和义务，为构建和谐团队，发挥应有的作用。

四、制定部门奖惩实施细则。

要依据《规定》，及时组成部门员工奖惩考核小组，制定本部门员工奖惩实施细则，实施本部门员工奖惩的考核与管理。通过对本部门员工奖惩的考核与管理，达到以下目的。

(1)激发部门全体员工的主人翁精神。奖惩考核与管理的目的就是要调动全体员工的工作积极性，积极投身到各项工作中，在做好本职工作的基础上，为高职教学、职工培训、继续教育、质量工程建设等工作献计献策，提出合理化建议和改进工作的措施，为高质量的完成工作发挥作用。

(2)要做到奖惩要及时。对每个员工在不同的岗位上作出的特殊贡献和好人好事，一要及时宣传，并及时在季度、年度绩效考核中体现。及时抓住各类典型的宣传时机和奖励，既是对被表扬奖励者的鼓励和肯定，又能让广大员工学有榜样，干有奔头。同样对实施惩罚也要做到及时，才能使不良行为和歪风邪气及时得到抑制。

(3)奖惩要客观公正。奖惩对象是客观存在的，它不以人的意志为转移，在实施奖惩时一定要出于公心，做到对单位、对部门、对个人、对社会、对家庭都要负责。奖惩一要公正，作为部门领导在实施奖惩时，一定要坚持标准，秉公办事个，真正做到客观公正，这样，才能创造一个平等竞争的环境，构建和谐团队。奖惩二要准确，就是要一事实为根据，以《规定》为依据，以法律为准绳，做到罚有依，奖有据。

收费奖惩心得体会范本篇四

通过公司组织对《国家电网公司员工奖惩规定》的集中学习，经过办公室全体员工集中学习和在会上积极的讨论，让大家对公司的制度有了更深的认识，意识到遵守公司规章制度的重要性，也使每名员工反醒自己平时工作中对于制度方面做不不全面的地方，通过这次的学习让员工遵守规章制度的意识得到加强，达到了学习的预期目的。下面是办公室对这次教育活动的体会：

自开展制度学习以来，办公室全体员工能从思想上高度重视，认真学习规章制度并做好笔记。通过学习，使每名员工认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让每名员工意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规章制度履行自己的岗位职责。

视。二是每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。三是对工作中不善于自我创新，不进行深入的研究。 四是对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调节，导致有时工作态端不端正从而影响到工作。针对自身存在的前述问题，在以后的工作将采取如下改进措施：一是平时应加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高自身的综合素质及各项能力。二是认真履行工作职责，并对工作方式方法做到及时总结、回头看，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，并在工作中要严格按照各项规章制度要求，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平时应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新颖的一些好的想法与意见。四是对于自己的工作态度方面，应加强自我调节，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。

心得体会

电力公司**

(*年*月*日)

“杜绝违章，从我做起”,是我们电力公司的每为员工的职责。*日，我公司组织学习了《湖南省电力公司员工奖惩办法09版》，通过学习受益非浅。

《孙子兵法》中有训：“约束不明，申令不熟，将之罪也。”历代兵家无不强调治军要严。“治军一定要严！”也是邓小平、江泽民等领导人的治军方略。由于电力行业的特殊性和重要性，决定了电力企业的管理要和军队一样规范和严格，做为军人出身的我非常赞同并从心底里接受省公司“严抓严管”的治企方略。在**公司、省公司和市局层层宣扬从严治企之时，省公司适时推出《湖南省电力公司员工奖惩办法（2015版）》，我认为正当其时，使我们严抓严管理既有舆-论氛围，又有章可循，标志着省电力公司正朝着标准化、规范化、制度化方面发展，是我们企业和员工的一件大事，也是一件好事。

员工奖惩办法是我们湖南省电力公司全体员工行为的指南针，也是我们全体员工生命的保护神，特别是市局领导在“两会”刚一结束就分头下到基层单位进行宣贯，这正是严抓严管，从严治企，雷厉风行的军队作风的具体表现。

二、“没有规矩，不成方圆。”这句古语很好地说明了规矩的重要性

国有国法，家有家规，一个企业必须要有一套科学完善的规章制度。规矩是一种约束，更是一种保障。它在约束我们的同时，为我们造就了一个难得的发展平台，使我们更加成熟、完美和成功。军队的战斗力来自于铁的纪律，企业的战斗力和生命力来源于全体员工良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。只有按规则办事，才能明理树信。商鞅立木为信，包公刚正执法，解放军的“三大纪律，八项注意”……哪一个不是“坚明约束”而后大获成功的呢？制定“规则”需要严守“规则”的大力支持！重新将规则定位到我们个人的身上，更是如此，没有规则，我们将没有安全，没有发展的机会与平台，更谈不上什么成功。是规则和制度为我们提供了一次次成长的平台，使我们离成功越来越近。有些员工以为规章、制度等规范都只是企业的需要，却没有认识到更重要的一面：规则和制度更是我们个人成长的平台，即每一个员工希望在企业发展，不仅要学会在制度的约束下成长，更要学会利用制度给予的资源发展自己，提高能力并增加业绩。

员工应习惯在制度下工作，这是一种职业纪律，更是一种职业技巧，因为企业常常会通过“制度”把资源和荣誉给予员工，如果你与“制度”格格不入，那些资源和荣誉只会与你无缘。

要受到应有的惩处，甚至触犯法律，受到法律的制裁，失去自由。相反，只要我们很好地遵守员工奖惩办法，勤勉敬业，出色完成各项工作任务，就不但不会受到惩处，而且能够得到应有的奖励。因此，我们应该认真学习、深刻领会、模范遵守员工奖惩办法。

如果是有章而不执行，那就是再好的规矩，也画不出一个方圆来。因此，“杜绝违章、从我做起”，贵在执行。对于每一起事故，我们都不堪回首，不论是领导层、管理层，还是生产层，反违章工作的核心是执行。六起事故已经明确地告诉了我们：谁违章谁就要出事故，谁不按规矩办事谁就要付出生命代价。总之，一切按规矩办和持之以恒地与习惯性违章作坚决斗争，是安全工作的一把“双刃剑”，是殊途同归，我们要以此为导向，团结奋斗，共创地电系统安全工作新局面。

通过公司组织对《国家电网公司员工奖惩规定》的集中学习，经过自我理解和同事们在会上积极的讨论，让我对公司的制度有了更深的认识，意识到遵守公司规章制度的重要性，也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做不不全面的地方，通过这次的培训让我的对规章制度的意识得到加强，达到了学习的预期目的。下面是我对这次教育活动的体会：

自开展制度学习以来，我能从思想上高度重视，认真学习规章制度并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责。

有时工作态端不端正从而影响到工作。针对自身存在的一些问题，在以后的工作将采取如下改进措施：一是平时应加强对公司相关的业务与规章制度的'学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高自身的综合素质及各项能力。二是认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤回头看，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，并在工作中要严格按照各项规章制度要求，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平时应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新颖的一些好的想法与意见。四是对于自己的工作态度方面，应加强自我调节，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。

电力行业是一个特殊行业，同时也是一个高危行业。也就决定了电力企业的管理要非一般规范和严格，遵章守纪是保障电力正常生产的必要条件。

秉承某南省员工奖惩办法的精神，我局自上至下，组织每一位员工学习了《员工奖惩办法(2012版)》，通过此次学习，我有以下心得体会。

古语说“无规矩不成方圆。”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律，企业的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。国有国法，家有家规，一个企业必须要有一套科学完善的规章制度。规矩是一种约束，更是一种保障。它在约束我们的同时，为我们造就了一个难得的发展平台，使我们更加成熟、完美和成功。

供电企业的员工要和形形色色的人打交道，这就要严格遵循员工奖惩办法，切莫触犯了其中的条条框框。否则，就要受到应有的惩处，甚至触犯法律，受到法律的制裁，失去自由。相反，只要我们很好地遵守员工奖惩办法，勤勉敬业，出色完成各项工作任务，就不但不会受到惩处，而且能够得到应有的奖励。因此，我们应该认真学习、深刻领会、模范遵守员工奖惩办法。

在今后的工作中，时时刻刻以公司的各项规章制度来要求自己，鞭策自己，本着“他的工作我有责，我的工作我负责，公司的工作我尽责”的原则，勤勤恳恳的工作，不怕苦，不怕累，为公司的建设奉献出自己的全力，一心一意为公司建设做贡献。

收费奖惩心得体会范本篇五

班主任在上周给我一个任务，让我帮助一名学习成绩较差的同学制定一份奖惩方案，以帮助他更好地进步。在这个过程中，我体会到了奖惩的重要性，并积累了一些宝贵的心得体会。

在制定奖惩方案之前，我首先明确了目标，即帮助学生提高学习成绩。我了解到想要改变一个人的行为，首先要激发他的内在动力。因此，我和学生进行了一次深入的交流，了解他的兴趣和梦想。通过了解，我发现他对音乐很感兴趣，所以我为他设置了一个奖励机制：如果他在期末考试中取得好成绩，我会给他一张音乐会的门票。通过与学生的交流，我发现他对这个奖励非常感兴趣，并表示愿意为之付出努力。

在制定奖励机制的同时，我也考虑到了惩罚机制的重要性。然而，我意识到惩罚不能是单纯的打击，而是要能够引起学生思考和改变行为的机制。因此，我决定对学生的惩罚是限制他使用手机的时间。首先，我向他解释了为何要限制使用手机，告诉他手机对学习的影响和注意力的分散。然后，我和他商量了使用手机的时间段，并制定了一个规则：只有完成当天的作业和复习任务，他才能够使用手机。

在实施奖惩方案的过程中，我尽量采取了温和的态度和方式。给予学生奖励时，我及时给予了赞扬和鼓励，让他们感受到自己的成就并增加自信。而在实施惩罚时，我始终保持冷静和公正，坚持按照规则进行，避免了过度惩罚和个人偏见的情况发生。

通过这次制定奖惩方案的经历，我深刻体会到了奖惩的重要性。奖励可以激发学生的积极性和学习的兴趣，强化积极行为的发展；而惩罚则可以制止学生的消极行为，避免其重蹈覆辙。然而，我也意识到奖惩并不是万能的，更重要的是要树立正确的教育观念，注重培养学生的内在动力和良好的学习习惯。只有从源头上引导学生追求知识，才能真正实现长远的发展。

总结起来，奖惩的心得体会是：明确目标，激发内在动力，合理制定奖惩机制，采取温和态度和方式，注重培养内在动力和良好的学习习惯。当然，这只是我在这次任务中的一些经验和想法，未来我还需要继续学习和实践，不断完善自己的奖惩策略，以更好地帮助学生们成长和进步。

收费奖惩心得体会范本篇六

段落一：引言（背景介绍）。

在人们日常生活中，收费奖惩机制被广泛运用。这种机制在教育、交通、环境保护等领域都有应用。收费奖惩的本质是通过经济手段来影响人们的行为，以达到约束不良行为、促进积极行为的目的。个人在接受和参与这种机制的过程中，不仅收获实际利益，还能体会到一种自律和奉献的精神。本文将从教育、交通、环境保护三个角度来谈谈个人在收费奖惩中的心得体会。

在教育领域，收费奖惩机制广泛应用于学生的学习和考试中。作为一个学生，我深刻体会到收费奖惩对我学习的促进作用。在一次重要考试中，我本来心态放松，准备不充分，然而考试成绩与我预期相差甚远。这次挫折启示我，只有通过付出努力并承担一定的经济代价，我才能取得优秀的成绩。于是，我开始主动报名各类培训班，并从中学习到了更多的知识和技能。付费的代价激励了我主动追求更高标准的动力，提升了我的学习效果。

在交通领域，收费奖惩机制被广泛运用于限制车辆通行量。我常常需要通过拥堵的道路上班，可是由于交通压力和资源限制，我经常会被限制通行或需要缴纳额外的通行费。最初，我对这种机制感到不满，但是随着了解的增加，我意识到这对于交通资源的管理是必要的。通过收费奖惩，我们能够减少道路拥挤，合理配置交通资源。在实践中，我也逐渐习惯了这样的机制，我选择更环保的交通方式，例如骑自行车上班，减少了对道路资源的占用，也为自己的健康和环境贡献了一份力量。

在环境保护领域，收费奖惩机制被广泛应用于减少污染和保护自然资源。作为一个对环境保护有责任感的人，我积极参与垃圾分类和资源回收。当我发现难以坚持垃圾分类时，相关部门开始实行垃圾收费制度。通过对垃圾收费，使居民们更加认识到垃圾分类对于资源节约和环境保护的重要性，从而自觉地改变消费习惯和生活方式。收费奖惩对我来说既是一种引导，也是一种约束，鼓励我更加自觉地保护环境，减少资源的浪费。通过视角的转变，我理解到个人的行为在微观上会影响到整个社会，从而愿意为了自己和下一代的生活环境贡献力量。

段落五：总结。

通过教育、交通和环境保护这三个方面的收费奖惩机制，我逐渐领悟到了付出和收获的关系。付费的代价激发了我主动追求进步的动力，让我在学习、工作和生活中得到了更多的实际利益和心灵愉悦。在收费奖惩的过程中，我感受到了自律和奉献的精神，理解了个人行为对社会的影响。因此，收费奖惩机制在合理应用的前提下，既可以有效引导个人行为，又能和谐促进社会进步，成为一个发展的动力。

收费奖惩心得体会范本篇七

生活中，我们常常会发现，有些人做事得到了一些奖励，有些人做事却受到了一些惩罚。重奖惩制度，是一种常用的管理制度。它以奖励和惩罚作为激励的手段，来提高员工的工作积极性、促进企业的发展。自己经历了一段时间的重奖惩制度，深刻感受到了其积极影响和不足之处，下面就分享一些个人的想法和体验。

第二段：奖励的积极影响。

奖励是一种激励手段，能够使员工更加努力、更有动力地工作。在我的工作中，我经常能够感受到奖励带来的积极影响。例如，当我完成一个任务或者取得了一定的成果时，领导会发放奖金或者给出表扬，这会让我感到自己的付出被认可，从而更加积极地投入工作中。同时，奖励也能够鼓励员工的创新和自主性，因为他们知道只要有好的想法，就能得到相应的奖励。总之，奖励是一种极具激励性的手段，能够激发员工的积极性和创造力。

第三段：惩罚的缺陷。

惩罚是一种处罚手段，通过扣除奖金、调整薪资等方式，来惩罚没有完成任务或者犯错的员工。虽然重奖惩制方法已经成为了企业管理中的一种常规方式，但是惩罚的方式和效果却存在一些缺陷。首先，惩罚会破坏企业文化，不利于团队合作。员工之间会互相猜疑，而对领导的不信任，也会影响到工作的开展。其次，惩罚的严苛性会导致员工退缩，他们会害怕迈出尝试性的行动，从而制约了思想和动手能力的发展。因此，管理者应该把握好惩罚的适度性和合理性。

第四段：制度的改进。

在我的工作中，重奖惩制度虽然存在了一些问题，但是通过制度的改进，问题得以逐渐解决。比如，在惩罚的时候，考虑把错误看作一个教训，而没有必要使用惩罚来打压员工的积极性。此外，制度应该确立奖励的标准和方式，使员工能够更加明确定义和认识到奖励的激励性，从而更有动力地工作。对于激励制度的改进，只有通过管理者的努力和员工的配合，才能产生最大的效果。

第五段：结尾。

重奖惩制度是一种常见的激励制度，在提高员工工作积极性和推进企业发展方面发挥着极为重要的作用。但它也存在着一些缺陷，如不合理的惩罚可能会破坏员工心态，制约团队协作和企业的发展。为了更好地发挥重奖惩的作用，我们应该改进制度，加强员工培训和激励，让员工在激励机制的推动下，更有积极性地投入到工作中。

收费奖惩心得体会范本篇八

收费奖惩，作为一种行为管理的手段，在社会生活中广泛应用。通过给予积极的奖励或者消极的惩罚，来激励人们做出更加理想的行为和选择。在经历了一段时间的亲身体验后，我对收费奖惩的有效性和适用性有了一些心得体会。

首先，收费奖惩能够起到激励人们积极行动的作用。人们常常会为追求利益而行动，而收费奖励正是从这一点出发。通过给予积极的奖励，例如奖金、物品或者特权等，可以激发人们的积极与主动，将其正面的动力释放出来。在实施过程中，我发现当我有望获得奖励时，我会更有动力去完成任务，以便得到奖励的回报。这种奖励机制能够有效地调动人们的积极性，帮助他们更好地完成任务和目标。

其次，收费奖惩也可以防止人们做出不良行为。在社会生活中，人们常常会受到各种诱惑和压力，而收费惩罚则是通过增加成本或者减少利益的方式来制止不良行为的发生。例如，在某些社区或者学校，违规者需要支付一定的罚款，这种费用的产生让人们对违纪行为产生了更大的厌恶和惧怕。在生活中，我经常会因为制定了一个明确的奖惩机制而克制自己的不良行为。比如，在减肥的过程中，我设定了一个每次吃零食罚款一定金额的规定，这让我知道吃零食会损失金钱，进而让我更加慎重地控制食欲。

然而，收费奖惩并不是万能的。在实践过程中，我意识到收费奖惩也存在一些问题和局限性。首先，作为一种外在的激励手段，收费奖惩往往只能形成短期效应，难以产生持久的影响。当奖励或者惩罚的诱因消失时，人们的行为很可能会回到原来的状态。此外，收费奖惩也容易导致人们仅追求符合奖励或者惩罚条件的行为，而忽视真正的道德和良好的习惯。比如，某些学生可能只为了追求成绩或者奖学金而学习，而不是为了知识的获取和个人成长。

因此，我认为，收费奖惩之外，培养内在动力和形成健康的习惯也是非常重要的。我们应该注重提高自我约束能力和自发性，让自己的行为和选择真正来自内心的渴望和理性的思考。此外，我们也应该注重培养良好的习惯，通过反复的实践和坚持，让它们变成我们身体和心灵的一部分。

综上所述，收费奖惩在一定程度上能够激励人们积极行动和制止不良行为。但是，我们也应该意识到其局限性和问题，并注重培养内在动力和健康的习惯。只有这样，我们才能在行为管理中找到更为全面有效的方法，激发自己潜在的潜能，最终实现个人的成长和社会的进步。

收费奖惩心得体会范本篇九

奖惩是人类社会中常见的管理手段，旨在激励好的行为或惩罚不良行为。无论在家庭、学校、企业还是社会中，奖惩都扮演着重要的角色。然而，近年来，人们对于奖惩心得的体会越来越深刻，认识到仅仅依靠奖惩并不能形成良好的行为习惯和品德。本文将围绕奖惩的作用、限制和改进措施展开探讨，以期在奖惩心得方面取得新的进步。

首先，奖惩在激励个人的行为方面发挥着重要的作用。奖励可以是物质的，如奖状、奖金等；也可以是精神的，如表扬、鼓励等。奖励能够满足个体的物质和精神需求，营造积极向上的氛围。同时，惩罚则可以通过施加惩罚来制止不良行为的发生，维护社会秩序。奖惩的有效运用能够激励人们树立正确的价值观和行为准则，从而推动个人的成长和发展。

然而，奖惩也存在着一定的限制。首先，人们往往更关注奖励，而忽视了惩罚的重要性。在学校教育中，学生们对于奖励都充满了期待，但对于惩罚却持有抵触和抵制的态度。这就导致了奖励的滥用和惩罚的缺位，从而使奖惩机制失去了一定的效果。其次，简单的奖惩方法不能达到长远效果。如果只依靠奖品和惩罚来塑造个体的行为习惯，那么一旦奖品和惩罚消失，个体的行为很可能会回到原来的状态。此外，奖惩易培养出功利心态，使得行为只为了得到奖励或避免惩罚，而忽略了对行为本身的认同和价值。

为了克服奖惩的局限性，我们应当在实践中改进相关措施。首先，我们应当给予奖励和惩罚相同的重视。在教育中，我们可以为学生设立奖学金和处罚措施，确保奖惩机制的平衡性。其次，我们应该采取综合的评价体系，以更全面的方式反馈个体的表现。除了依靠奖励和惩罚之外，我们还可以通过引导、教育和辅导来培养个体的自我约束和内在动力，形成良好的行为习惯和价值观。最后，我们应该注重培养个体的自我意识和责任感。个体应该明确自己的行为对他人和社会的影响，从而自觉遵守规则和法律。只有在个体形成了正确的行为准则和自律意识的基础上，奖励和惩罚才能更加有效地发挥作用。

综上所述，奖惩在人的行为管理中具有重要作用，但也存在着一定的限制。为了改进奖惩措施，我们应该平衡奖励和惩罚的力度，综合运用多种手段来激励个体的良好行为。同时，还应该注重培养个体的自律意识和责任感，使其建立起良好的行为习惯和价值观。只有这样，奖惩措施才能更好地发挥作用，推动个体和社会的进步。

收费奖惩心得体会范本篇十

在生活中，我们经常会遇到各种各样的奖惩。无论是在学校还是在家庭中，奖惩都是一种常见的教育方式。通过奖惩，我们可以让自己积极向上，学会做事认真负责；同时，也可以让自己懂得自省反思，避免犯同样的错误。经过一段时间的体验和思考，我对奖惩有了一些心得和感悟。

首先，奖惩是一种有效的激励方式。通过及时给予奖励，可以让人们更加努力地去奋斗，也可以增加人们的自信心。记得有一次我在学校参加了一个比赛，最后获得了第一名。当老师给我颁发奖状和奖杯的时候，我觉得自己的努力没有白费，更加有动力去学习和进步。我相信，如果没有奖励作为鼓励，我可能不会付出那么多努力。

其次，奖惩也是一种教育人的方式。在生活中，我们难免会犯错误。而通过适当的惩罚，可以让我们意识到自己的错误，从而更加懂得规矩和纪律。曾经有一次，我因为上课说话被老师罚站，当时觉得老师太严厉了。但是，当我反思自己的行为后，我意识到了自己的错误，明白了为什么老师要对我进行惩罚。从那以后，我对课堂纪律更加严格，不再随意说话。因此，奖惩教育的力量是巨大的。

再次，奖惩也能够提醒我们制定良好的行为准则。通过奖惩的方式，我们可以辨别出什么是我们应该追求的，什么是我们应该避免的。例如，当我小的时候，我喜欢把玩具乱丢乱丢，父母通过惩罚教育让我明白了保持整洁的重要性。从那以后，我便养成了整理房间的好习惯。奖惩促使我们建立正确的价值观和品质，对我们的人生发展具有重要意义。

最后，奖惩也能激发我们追求卓越的动力。当我们被奖励时，我们会感到别人对我们的认可和赞赏，这会激发我们进一步超越自我，追求更高的目标。尤其是当我们在竞争激烈的环境中脱颖而出时，奖励更能给予我们信心和动力。然而，我们也不能只依赖奖励来激发动力，当我们遭受失败和惩罚时，要保持乐观的心态，从失败中吸取教训，重新寻找动力和能量。

总之，奖惩教育是一种重要的教育方式。它能够激励我们做得更好，同时也能让我们意识到自己的错误，并纠正之。奖惩有助于培养正确的行为准则和价值观，同时也能激发追求卓越的动力。在今后的学习和生活中，我将继续从奖惩中汲取经验和教训，不断进步，成为更好的自己。