营业投诉心得体会实用 营业投诉心得体会实用范文(五篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题营业投诉心得体会实用一

20__年的10月，很荣幸被选进公司，做前台营业员。前台营业员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。

接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。

这两个月来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。

工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽，得到了大家的信任。积极参加公司组织的培训学习，刻苦钻研，努力提高业务水平.。

一、工作中存在的问题：

在工作中，我虽然努力，但距离公司领导的要求还有不小差距，有很多不足之处，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，加强学习，使自己更好地做好本职，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。

二、下年工作计划：

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

1)多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，以及将自己处理不了的问题反应到上级。

2)是踏实做好本职工作。

3)全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。

4)在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

5)继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。

主题营业投诉心得体会实用二

甲方：____________(电信局营业大厅)

乙方：____________

身份证号码：____________

住址：____________

电话：________________________________________

甲方聘用乙方为______________正式营业员，就聘用事宜，双方达成如下协议：____________

1、双方本着真诚合作，共谋发展的原则，友好协商共同订立本协议。

1.1甲方上班时间早上8：____________00至12：____________00下午14：____________00至18：____________00(中午轮流换班)。

2、乙方须为具备法定年龄，年满18周岁系法律允许从事销售工作的合法公民，必须持有合法有效的身份证件。

3、乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一些相关规定，并自愿维护和遵守甲方的经营理念，有较高的认识度及忠诚度，并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度。

4、乙方在甲方试用期为一个月。在试用期内，甲乙双方若认为对方不适应或不胜任该工作，应提前五天向对方通知。试用期工资按1000+提成+全勤计算。

5、乙方在本店内导致商品和财产损坏或丢失均照价赔偿。

6、店内清洁随时打扫，不能乱贴乱画。

7、上班时间要求带着微笑服务，不得从事于与本职无关的其他活动，不能带着不好的情绪上班。

7.1按时上下班不能早退、迟到、离岗否则按旷工处理。(旷工一天扣三天工资)

8、不能动用公款下班时如数上交，不能做假账，自己赊欠的帐自己收回，本店的商品不能租借。

9、甲方按乙方销售业绩的大小给予不同的奖励，并按其规定发放工资，甲方不承担乙方其他任何费用。

工资：____________保底+提成+全勤(全勤按30天算每天5元)

工资详情：____________1000元+提成+全勤+岗位工资

手机提成：____________200元--500元提10元，600元--1000元提20元，1000元--1500元提40元，1600元--2500元提60元，3000元以上的提100元。(注：____________柜台标价)

10、乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息，并及时准确的提供给甲方。

11、严守甲方商业秘密不得出卖、泄漏甲方商业机密否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和刑事责任

12、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则造成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

13、如乙方全年成绩突出，有特别贡献，年底双方可协商一定的奖励

14、如果不可抗拒力、不可预测的因素造成本店不能正常运作时，甲方当尽力补救，但不承担任何责任。

15、以上条款如有未尽事宜，双方可协商而定。

16、本协议有效期为一年，期满后可续签。

16.1在本协议有效期内如有事或其它原因不能继续工作的应提前一月向甲方打离职报告，离职前交清甲方有关手续。

17、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，自签字后生效，并具有同等法律效力。

甲方法定人签字：_____________________

20____年______月________日

乙方签字：____________

20____年______月________日

主题营业投诉心得体会实用三

主题营业投诉心得体会实用四

姓名：

性别：女

年龄：22

体重：45

民族：汉族

身高：160cm

户口所在地：湖南长沙

婚姻状况：未婚

出生日期：1988年11月3日

现工作地点：湖南长沙

工作年限：4年

求职状态：正在求职

最高学历：大专

毕业学校：湖南外国语职业学院

更新日期：20xx年05月31日

专业类别：外语类

专业名称：商务英语

20xx——20xx年8月湖南外国语职业学院商务英语大专

20xx年湖南外国语职业学院普通话培训获得普通话“二甲”证书

20xx年湖南外国语职业学院跟单员培训

20xx年广东中域电讯有限公司手机销售培训

工作经验

☆公司名称：英语培训班20xx年7月-20xx年9月公司类别：教育、培训、科研院所

担任职位：教师

工作描述：此次是暑假经验，更好的锻炼了自己的口语和各方面的能力。

担任职位：手机营业员

工作描述：参加了岗前培训，学会了如何巧妙的推销产品，懂得了如何更好的满足消费者的要求！

☆公司名称：“南苑轩”饼店20xx年2月-20xx年3月公司类别：快速消费品（食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒…）

担任职位：收银员

工作描述：主要负责收银以及店内商品的摆设！

☆公司名称：长沙宏升机械有限公司20xx年4月-20xx年3月公司类别：机械制造、机电设备、重工业

担任职位：生产跟单办公文员

主题营业投诉心得体会实用五

出让方： (以下简称甲方)

承包方： (以下简称乙方)

根据有关法律法规，为明确双方的权利义务关系，经友好协商一致达成如下协议条款，以供遵守。

一、甲方自愿将九龙步行街f 9#正在营业中的“宗华茶楼”整体转租给乙方经营使用，乙方仍可使用“字体茶楼”店名经营

二、经甲、乙双方商定，乙方应付给甲方房屋装修、本年度剩余租金及现有所有经营用具，茶品等款计陆万叁仟元(63000)人民币，并签订合同时一次性支付给乙方，乙方不承担甲方遗留的任何债务费用。

三、本合同签订生效后，甲方须将原合同文本，各类营业执照及房屋装修合同、购置物品凭证等所有票据资料交给乙方。

四、本合同签订生效后，房屋原有设施的保护、修缮责任及出现一切责任问题由乙方承担，与甲方无关。

五、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

六、本合同经甲乙双方签字押印后生效。

甲方： (签字押印)

乙方： (签字押印)

签定时间：20xx年3月23日