导游带团日志范文如何写 导游出团日志(6篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

精选导游带团日志范文如何写一

人各有千秋，素质亦各有高低，面对不同层次的客人，做为一个团的真正领导，你该怎么办呢?

第一：认真聆听。

接到计划开始，你就是这个计划的执行者，也就代表着，此次出行，无论客人职位的高低，你永远是这个团队的真正领导。领导，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。领导需要聆听，聆听下面员工的意见和建议，与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商，共同服务好一个集体，让这个集体发挥属于它的光芒，玩得高兴、买的高兴!

第二：难得糊涂。

对于那些个不听话的客人，老故意找茬的客人，最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中，难免会有这样或那样照顾不周的地方，故而会出现某某地方的客人打导游的情况。但我想说，客人与导游之间的冲突，绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿，有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候，用语言先哄着他，不让其情绪激化，惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命，再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话，请求领导出面，一同解决这个茬!但，做为导游，应该做到不卑不亢，客人无理取闹打人或骂人的时候，要运用合法的手段保护好自己，为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。

第三：细致服务。

很多导游认为，我只是一个导游，我只负责引路和讲解，只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单，更多的客人当着一套，背着一套，回到客源地，意见单更多的时候起不到作用了，他们根本就不认账，说什么是看导游说好话的面子，或者说是被导游恐吓的……五花八门的理由一大堆。那，作为导游，对每个客人细致服务是必需的。一个团队中，领队是主心骨，自然的要多哄着点，更事无巨细地要与领队商量，才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人，更好的方法，我还是认为当着全团人的面，给予他一定程度的夸奖，虽然有些阿谀奉承，但一个喜欢找茬的客人，无非就是希望自己得到重视，记住他的名字，时不时的喊出他的名字，这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了，上下车扶一把，上下楼梯扶一把，时刻提醒用药或打针等等……总之，导游工作再小的事也是大事，把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好，客人是会看在眼里，记在心里的，让你做得到好到让客人不好意思!

第四：保留证据。

这是很关键的一点。在遇到投诉的时候，先不要着急，找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场，一起聆听客人投诉意见，将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的办法，在送团的时候，询问客人是否满意，将客人的回答同样录下来;特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写，同时明确的告诉他：你的意见会影响团款回收的情况，对我们的建议会是一项非常的督促和提醒，更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作，同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据，是防止客人出尔反尔强有力的真实证明，比任何人说话做事都要强!

第五：善后工作。

很多导游会说：送走他们，鼠年马月才能再碰一次呀?的确，也许这辈子我们都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多，要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团，在做完自己总结工作之后，还是给客人去个电话问声好比较妥当，一来可以再次听取下客人对自己的建议，二来也让客人给旅行社留个好的印象，争取给旅行社揽下次生意。

古语有云：读万卷出，不如行万里路。旅途中的所见所闻，能充实我们的内涵，这是一笔丰富的财富。无论喜与悲，泪与汗，导游途中所有经历，都是自己用辛苦的劳作换来的。很多的客人对进购物店非常的敏感甚至是敏感，更多的导游感叹团越来越不好带了，钱挣得越来越少了。这又是什么原因呢?张家界事件至今无音讯，长沙打导游事件亦是如此，政府职能部门在做什么?在此，我还是一样的要跟旅游相当部门说说：请你们不要总盯着导游看，看看这个旅游行业已经成什么样了吧?导游的名声真的是导游自己坏了吗?不得不承认有些老鼠，有些柱虫，但我相信，这个行业里的这类人还是极少部分的，更多的是想用自己的劳动换取应有的报酬。

什么时候，我们这个行业里能有五险一金?能有正常的该享受的国家给予的福利待遇?什么时候能够有正常的工资，而不是靠着加点提成、购物提成来养家糊口呢?我想，每个导游带团，都会碰到客人这么问：哇，导游，真是个好职业，一个月你们挣多少呀?上万吧?

我不喜欢这样的提问，更不喜欢回答这类问题。真的很希望旅游业能步入正途，能让真正喜欢导游行业的人更加爱上这个行业，抓旅游业，还得从根源上找起!

一起祝福我们这个行业吧，更祝福我们亲爱的导游，将会获得公平公正的待遇!

精选导游带团日志范文如何写二

20xx年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)

b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。

二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种.种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅*业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。

20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门……

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

精选导游带团日志范文如何写三

各位游客，大家好!欢迎你们来到被誉为“人间仙境”、“童话世界”的九寨沟观光游览。我是你们的导游,我有一个很好记的名字，叫成功。大家可以叫我成功或成导。

九寨沟位于四川省阿坝藏族自治区的中南部，九寨沟内有九个藏族村寨，因而得名九寨沟。九寨沟整个景区都在海拔20xx-4000米之间的。所以大家在游玩期间不要太兴奋，不要跑步，不要喊叫，以免缺氧发生高原反应。

人们常说“黄山归来不看山，九寨归来不看水”。九寨沟之美美在水。这里湖泊很多，当地人叫海子。据说大大小的海子一共有108个。九寨沟有三条主沟，分别是树正沟、日则沟和则查洼沟。三条主沟形成一个“y”字形。

现在我们的观光车来到了九寨沟最漂亮的一条沟——日则沟。日则沟全长9公里，有珍珠滩瀑布、五花海、箭竹海、熊猫海等景点。停，咱们下车，在我们眼前的就是有“九寨精华”之誉的五花海。五花海的水绿得像碧玉，蓝得像宝石，黄得像金子，呈现出鹅黄、墨绿、深蓝等色彩。湖底的枯树，由于钙化，变成了一丛丛的珊瑚。小鸟把植物的种子带到这些枯木上，这些珊瑚上又长出了一些新的植物，就形成了九寨沟独有的再生树。

我们继续往下走，珍珠滩也非常值得一看。电视连续剧《西游记》中唐僧牵着马过河的场景就是在这里拍摄的。珍珠滩的水很浅，在阳光的照射下，水面闪闪发光，就像是撒满了一颗颗晶莹的珍珠。珍珠滩的水飞流直下，又形成了一个宽100多米的瀑布——珍珠滩瀑布。

来，我们坐观光车去则查洼沟。则查洼沟全长7.5公里，主要有长海和五彩池两个景点。我们的观光车将直接到达山顶的长海。长海长约8000米，宽约4400米，是九寨沟最大、最长、海拔最高的湖泊了。长海的水很蓝很蓝，湖面平静得像一面镜子。长海到了，请大家下车。游完长海，请往山下走400米去看五彩池。

各位游客，现在我们乘观光车前往最后一站树正沟。树正沟长7.5公里，由诺日朗瀑布、盆景滩、树正瀑布、双龙海、芦苇海等景点组成。其中诺日朗瀑布宽300多米，高20多米，是九寨沟众多瀑布中最壮观的一个。树正沟到了，请大家下车往沟口走，步行参观这里的景点。

不知不觉中我们已经游览完了九寨沟，成导也要跟你们说再见啦。成导期待你们带着自己的朋友在不同的季节再次光临九寨沟，感受九寨沟不一样的美。

精选导游带团日志范文如何写四

回想过去的一年，我觉得做导游这个行业，不是考到了合格的导游证，就是一个好导游，好导游必须要有这么几点要求：

①要有热情。无论你带到什么人，都是要笑对客人，不能因为有某种因素而对客人无礼，要知道“顾客就是上帝”。 ②知识要广。我觉得做为一个好导游，知识一定要广，最好是多到外边走走，开拓视野，然后多看看电视，了解一些新鲜的事。

③要能说会道。我觉得会说是导游最应该，也是最基本的一点，做为一个导游，在车上一定要讲，我觉得客人来到本地旅游，怎么说也是做过某些方面的思考;来到本地，在人生地不熟的情况下，第一个知道和认识的人就是自己，自己所说的，他们还是会听的，所以做为一个合格的导游，在车上一定得讲。

④要学会调节情绪。无论你是在什么样的心情下接到接团通知，都要学会把自己的情绪调节到最佳，尽量做到高兴、热情。

⑤绝对不要有“怕”或“不敢”之类的词，做导游应该是大方、大胆，绝对不能做“胆小鬼”。

⑥要有竞争意识。我觉得和自己一起出来的同学就是自己的竞争对手，只要有了竞争对手，才会想到带到更多的团，带到更好的团，同时也要学会取长补短，每个导游都有好的一面，或不好的一面，要学会学习好的一面，来补充自己的不足之处。

⑦必态要正。无论你带到的是什么地方的人，无论自己带到素质低或素质高的人，还是有钱的或没钱的，我觉得都要以同样的心态去对待。

以上这几点，就是我一年来的总结，我希望到来年比这个更好、更出色。

精选导游带团日志范文如何写五

在今年的带团其间有酸也有甜，从中的锻炼让我成长了很多，从困难之中奋进，在奋进之中快乐着。也让我对自己的未来有了信心。为此继续而毅然选择加入旅游总公司，希望我的努力能够让游客多一份满意，多一些微笑。

有几次由于这次准备并不是很充分，给自己带团真的很有挫败感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我个人带团来的大致小结：

1.首先是对熟悉线路：认真研究游览路线，带团前多方面准备充分，线路熟记于心，做到万无一失。多请教老导游和其他熟悉线路人员，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据。

2.用自己的耐心、细心带给游客更加舒适安全的旅游环境：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，才能做到到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。 安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

3.导游遇事一定要镇定，你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，让旅游人员有一种安全感，也让他们再内心里对我公司的人员能力进一步的肯定。学会及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

4.平时多读书，在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西，不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛，因此要不断的学习，每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。 让自己成为一个更加优秀的导游人员。

5.维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

6.最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

在过去的一年里，大大小小的经历让我感到此时的我是成功的，过去的苦累一下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职业的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力，从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有许多问题例如：车多人多会延误正常安排的旅游路线时间，作为导游一定要耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。尽量将客人控制在自己的视力范围内

总相信“一份耕耘，一份收获”!爱我所爱，再苦再累也无怨无悔。希望我用我的小小经验能给大家带来一个微笑，一丝感动。带着微笑将我们热爱的努力做到最好!

精选导游带团日志范文如何写六

正值酷暑，炙热的天气令人实在烦燥!早就听闻绵山胜景令人流连，索性约好友一起游玩!如果不是亲历，我很难相信在黄土飞扬的山西，会有如此奇绝美妙的山水。它的奇绝，足以让人惊魂;它的美妙，足以令人心醉!

由于对绵山不很熟悉，于是和朋友商量着联系了一个旅行团，随团出游。一清早就乘车出发了，抵达绵山时已近10∶00。坐在车上，盘山而行，只见四处是悬崖峭壁，如斧劈刀削。重重山崖绝壁间，工整平直的道路，决非单凭人力所能及，这山势本身便是一道奇观。更令人称绝的是绵山上的建筑，多是依绝壁而临深谷，仿佛已溶入山体;还有的竟以悬崖为基，公路为顶，日日受车轮碾踏，却无坍塌之虑。再看险峰之上，也有寺庙悬于半空，凌空而架的阶梯，刻画出巨大的之字，觉得惊险万分。

我们的导游是一个年轻的小姑娘，精神而干练。在她的讲解下，让我对绵山的历史有所追寻。绵山，可上溯至春秋年间。那个曾在危难之际挽救晋文公重耳，并且辅助他建立起属于自己的国家后归隐的介子推就隐居于此，直到他被焚烧于此。于是，留给后人了一个关于寒食节的典故。在其后，有张良、朱元璋的足迹遍及此地，而唐太宗李世民则更是在这里安营扎寨，山头上至今留有唐营的遗迹，让人时不时浮想起当时征战的场面，似乎还可以听到战鼓的号角。

虽然是在盛夏，可我们还是顶着烈日，一口气爬到了山巅。站在山颠，擦干汗水，举目四望，一种包容天地、吞吐万物的气势扑面而来。很早就期盼着“会当凌绝顶”的感觉，可是，我们感觉的不是一览众山小的感觉，而是一览群峰低。

也许正由于我们在险峰之上，才有幸真正领略了它的无限风光。难怪如此陡峭的山，而千百年来登临者却络绎不绝。绵山，它不仅陡峭奇绝，更蕴含着一种内在的充满慈悲为怀的佛性的灵光。它集道、佛、儒三教于一体，方圆几十里的岩上岩下，名刹古庙星罗棋布。

我和朋友仅有一天的游览时间，所以，只是就近游览了绵山最著名的大罗宫\云峰寺\水涛沟。云峰寺原名抱腹寺，因建于抱腹岩而得名。始建于三国曹魏时期，距今一千七百余年。抱腹岩坐东面西，高60米，深50米，长180米，分上下两层，抱二百余间殿宇、馆舍于“腹”内，容两千年历史文明于其间，为天下“绝无仅有”。抱腹岩顶壁挂铃，场面惊心动魄，令人赞叹叫绝。铁索岭是天下最古老的攀崖铁索险道。铁索岭的铁索和下方云梯悬挂于唐代之前，是唐代大诗人贺知章当年登山的一条险径。明末清初大学者傅山于崇祯十年(1637)题写的长联，清光绪三年(1877)皇帝所赐“慈云法雨”御匾，以及当代著名学者，邑人张颔所题“抱腹栖云”的匾额，都是不可多得的珍品。

空王佛是云峰寺以及整个绵山供奉的佛祖，据说是汉人中最早成佛的人。这个佛祖俗名叫田志超，他对佛教禅宗的弘扬做出了巨大贡献，后圆寂坐地成佛。殿内供奉的佛像是他的包骨真身，是佛转世后又成佛的空王佛。据传当年李世民为感谢田志超“解民倒悬”之恩，率众臣朝山拜佛。在抱腹岩，当得知田志超己圆寂西归，李世民不禁仰天长叹：“此行空望佛矣!”顿时天空出现了“空王佛”字样，于是唐太宗下旨在这里修建了空王殿。殿内所有构件，包括台座门拱等都保持了唐代以前的风格。

在云峰寺的石佛殿等殿宇内，大量宋代之前及宋、元、明时期的雕塑异彩纷呈，颇具文物价值。站在这古洞前，望着这横空出世一般大腹便便的抱腹岩，我在想：抱腹岩，你也像笑口常开的大肚弥勒佛一样能容进天下难容之事吗?不过有一点我已清晰：它腹内包容的绝不只是二百余间殿堂庙宇，更包容着中华民族几千年的历史沧桑和道德文明史。站在岩下，看到陡立的岩壁上有无数系着红绳带的挂铃在风中摆动唱响。原来抱腹岩挂铃是绵山的一绝。据说，每逢庙会，许多了愿的善男信女们就雇人从岩顶将挂铃者用绳子吊在半空，然后利用前后晃动的力量将人悠进洞内，用铁钩钩住顶壁打楔系铃，操作完毕再用绳子把挂铃者放到岩下。场面惊心动魄，令人惊叹不已。岩壁上的一个个红色的银铃，向佛主表达着一份份真诚，向人们展示着一份份美好的夙愿。我想如果佛主真的有灵的话，一定会为这些善男信女的虔诚而感动的吧!

站在云峰寺的顶峰上，仰望天空，天蓝蓝，云淡淡;举头看山，山巍巍，草青青。峭岩绝壁，殿宇林立，古筑肃然，钟声悠悠，香烟缭绕。佛光普照的那一份空灵之感，大概只有此时此地才会有的吧!有人说，大海能净化人的灵魂。而我却要说，大山也同样能净化人的心灵，何况是这样充满灵性的名山。绵山，在我心中是一幅画，一首诗，看它读它，心灵深处那种只可感知而不可言喻的感觉，就好像自己真的已经触摸到了这山的灵秀之气。“道通天地大，德贯古今长”，无意中我把那个高大的殿宇门相的话记在了心里。

最后一个景点是水涛沟。与山而言，我更喜欢水的灵动，水涛沟从名字听来就知道一定少不了水，我一直喜欢有水的山，这样的山更显得出尘的美，只可惜刚进景区，天色即变，也因为时间的关系不能久留，刚进山就出山，顷刻间大雨倾盆直下，虽遭大雨，却一点不影响我们的心情，通过车窗，绵山在整个风雨中显得更加妖娆。