服务部岗位职责(优质8篇)

在学习和工作中总结自己的表现，可以让我们更好地认识自己的优点和不足。较为完美的总结应该能够全面地概括所总结的内容，不落下任何重要的细节。现在来看看一些成功人士的总结经验和心得体会。

服务部岗位职责篇一

一、在公司领导下做好工程项目的配套工作。

二、做好与工程部的协调。

三、做好配套工程计划工作。

四、办理配套工程的各项手续。

五、做好配套工程的市场调查。包括价格、材料、规格、品牌。

六、做好配套工程招标工作。

七、搞好配套工程相关单位的关系。

八、起草配套工程合同及协议，报公司领导审查鉴定。

九、根据项目工程进度制定落实配套工程工期及进度。

十、做好配套工程结算，及时回收应收款项。

经理一名。

业务员两名。

一、根据公司开发项目的开发计划制定配套工程计划。

二、配套部经理指定经办人员准备相关资料。

三、由经办人员办理相关手续、考察市场，明确配套工程的价格、规格、品牌。

四、与工程部相关技术人员制定招标计划，报公司领导批准。

五、联系多家施工单位，报送施工方案、工程造价、效果图、施工图，考察施工单位从中选出2——3家有实力的优秀施工单位，报公司领导审批后，进行工程招标，确定施工单位。

六、起草配套工程合同及协议，报公司领导审查批准后与施工单位签订合同，确定进场时间。

七、配合工程部落实监督工程质量及进度，及时解决施工过程中出现的各种问题。

八、工程完成后，配合各相关部门进行工程验收，验收合格后交付用户使用，上报公司领导审批后进行工程决算。

一、制定配套工程工作计划。

二、安排业务员工作。

三、负责与工程部、设计公司沟通协调。

四、向公司领导汇报配套工程中问题及向业务员传达公司对各项配套工程的要求。

五、主持召开配套部的例会，对业务员工作的评议。指导协调业务员的工作，及时处理业务员工作中的问题。

一、完成公司交给的其他各项任务。

一、做好配套部各项工作。

二、熟悉配套部本人所负责手续的办理，搞好与相关单位的关系。

三、熟悉配套部办理各项手续所需的资料及政策。

四、在工作中遇到问题，及时向领导汇报。

五、起草配套部本人所负责手续的合同。

六、做好房地产计算机的使用、管理、维护。

七、完成领导安排的其他工作。

2配套工程的各项工作流程。

一、供水报装程序。

二、天然气报装程序。

三、供电报装程序。

四、供暖报装程序。

五、电话报装程序。

调查洽谈——签订合同——施工——验收——收回优惠款项。

六、有线电视报装程序。

调查洽谈——签订合同——施工——验收——交付工程款。

七、文物勘探办理程序。

八、地质勘探办理程序。

服务部岗位职责篇二

3．客户接待管理工作；

4．安排人员上门维修服务并做好工作记录；

5．努力提高上门服务的工作质量；

6．抓好客户档案资料管理工作；

7．填报材料进消存报表；

8．协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；

9．做好维修工具的领用保管与登记管理；

10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；

1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；

2．有较强的'工作责任感和事业心，工作认真仔细；

3．有较强协调能力和沟通能力；

1．参加公司召开部以上有关会议；

2．参加公司每月季度的工作协调会；

3．参加公司年度工作评比会。

服务部岗位职责篇三

1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。

3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁。

4、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员(上级)意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。

5、认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

6、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。

7、严格执行交、接车规范。

8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

10、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修及保养的认识。

11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。

12、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。

13、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。

14、认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯系统的录入。

15、认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。

16、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。

17、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加部门内部的培训。

服务部岗位职责篇四

c.编制本部门的工作流程与监督运作程序。

d.编制本部门培训教程,对部门人员按计划定期组织培训。

e.编制部门年度、月度工作总结及工作计划。

f.组织审定年度、月度工作计划、培训计划,组织部门人员贯彻和实施计划。

g.负责对部门人员进行考核,对员工工作进行行跟踪指导,并做好周检。

h.对景观、绿化、保法工作具有较深的专业基础知识和具体扣作能力。

i.善于借鉴先进的管理方式和经验,结合具体操作,使部门工作运转更加流畅。

j.对突发与特殊状况能迅速提出应急预案,并组织实施。

o.完成上级签办的其他事项。

服务部岗位职责篇五

1.负责对公司产品质量的跟踪服务。

2.产品配方设计及新产品开发。

3.负责查找公司产品出现问题的原因并及时协调解决。

4.进行市场调查、分析，走访重点客户，并直接为大客户提供技术支持。

5.负责业务员技术培训及服务技能的提高。

6.负责公司产品包装、标签、说明书的制作和质量跟踪。

7.编写技术服务资料。

服务部岗位职责篇六

1、赋能服务商，让服务商赚到利润。

2、寻找符合服务商要求的盟友，帮助他们成为生意专家的拓展渠道。

3、培训与沟通，使签约服务商具备高质量开拓商户的销售及维护能力。

4、激励服务商体系内的合作伙伴，使服务商始队伍保持高效产出。

5、评估服务商，替换和解除不符合生意专家市场开发政策及效率的服务商。

6、维护和加强与服务商的合作关系，收集并反馈合作中存在的问题。

服务部岗位职责篇七

1、负责管理处辖区范围内的环境卫生的检查、组织、指导工作,组织制定保洁工作计划、培训计划、例会、清洁方案并实施,并组织对保洁员的.绩效考评。

2、负责管理处辖区范围内的绿化工作检查、组织、指导工作,组织制定绿化工作计划、培训计划、例会、绿化方案并实施,并组织对绿化工的绩效考评。

3、负责管理房屋、设施、消防、文秘、档案、考勤、收费、接待等方面工作,以及客户服务部日常的管理工作。

4、熟悉辖区规划及各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握各类管线的分布、走向、位置和分布情况。

5、熟悉国家和特区物业管理法规及政策,妥善处理业主投诉及热情接待业户来访,做好对投诉人和违章人员的解释工作,对违章操作或行为及时制止或按规定处理。

6、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报管理处主任审批后实施。

7、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施、设备的大、中、小修及更新工作和业户的装修审核、监督。

8、组织收集、整理、归档、使用管理处各类档案、投诉处理和回访情况,并统计分析报管理处主任审批。

9、组织成立小区业主委员会,经常与业委会沟通,做好协调工作。

10、负责本部门各类员工的周检及绩效考评工作,并填写周检及考评记录。

11、督促本部门员工及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

服务部岗位职责篇八

运维工程师深圳市千米生活科技有限公司深圳市千米生活科技有限公司,千米红包职责描述:。

1、负责部门相关应用系统运维,保障系统7*24小时稳定运行。

2、负责推进现网相关问题改进,提高运维效率和质量。

3、负责部门基础服务和业务的运维工作,设计和规划业务的高可用性、故障解决、容灾部署和节假日保障等。

4、负责数据大数据平台相关的运营规划、架构优化、成本优化、高可用运维等技术运营工作。

5、有海量数据分布式处理、计算、存储等相关的工作经验者优先。

6、良好的学习能力、沟通能力、适应能力,责任心强,团队合作精神,能在压力下独立解决问题。

7、熟悉tcp/ip协议及相关工具使用;具有独立的网络故障排查能力。

1、大学本科计算机或者相关专业,3年以上工作经验。

2、深入理解linux系统,运维体系结构,精于容量规划、架构设计、性能优化。

3、具备良好的客户服务意识,善于团队协作,项目管理,主动思考,自我驱动力强。

4、具备较强的抗压力,性格开朗,做事认真,有激情,有活力,有强烈的学习意愿。

5、熟练掌握一门以上脚本语言(shell/perl/python/go等)。