社团日常规章制度范本(大全9篇)

总结是对过去经验的回顾和总结，以便更好地迈向未来。科技领域如何进行总结？有没有一些科学的方法和步骤？总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家整理的一些英语学习资料，希望对大家有所帮助。

社团日常规章制度范本篇一

3、音乐社团宗旨：活跃校园文化，加强学术交流，激发同学自我展现热情，提高学校艺术底蕴，锻炼学生交际能力，增强学生表达能力、君不闻，独学而无友，则孤陋而寡闻、嘤其鸣矣，求其友声、如果你有心与我们经历不同的学习体验，谈笑人生，音乐社团欢迎你的加入，一起引领潮流、凡热爱音乐并承认本章程的同学均可加入成为本社成员、音乐社团竭诚欢迎各级有志同学加入！

2、招新：招新时认真登记招新表、

3、面试：经本社考核后，符合本章程要求的可为本社社员、

4、社员权利：

1）社员有权对本社工作提出批评和建议、

2）监督本社社团干部的工作，可以向上级反映要求撤换不称职的社团干部、

5、会员义务：

2）遵守校规校纪，文明礼貌，社员之间团结互助，乐于奉献、

3）积极向大家讲坛社团提出宝贵意见，不参加非法活动、

4）会员参加活动要爱护场地设施，保持文明举止端正、

（一）活动形式：

音乐社团以学生才艺展示为常规活动，将定期举办、

（二）活动安排：

1、一定要分工明确，具体职责到人、

（三）活动内容：

（四）活动具体流程以及负责人：

第一步、活动前：

1、策划：策划进行什么活动、

2、组织：由活动负责人安排活动时间和地点、

第二步：活动时：

1、组织：由活动负责人组织成员进入活动现场，维持纪律、

2、主持：由活动负责人安排人主持活动、

（五）活动纪律：

1、音乐社团会议要求全体社员参加，无社长批准连续三次不参加会议者，视为自动退社；

2、各部成员必须服从老师及社长的安排，，凡是集体活动严禁迟到、早退，有事必须向。

社长或副社长请假；

3、大家讲坛是一个言论自由的组织，有不同观点，意见可以进行讨论、辩论，不得有。

不文明的行为发生，如有发生情节严重者，不论双方对错均取消社员资格；

4、大家讲坛各成员之间要团结协作，相互促进，不得有推卸责任情况发生；

（1）社团活动：

1、活动时间：每周四中午12：00。

2、活动地点：五楼多媒体教室。

3、活动人员：音乐社团全体成员、

4、活动组织：由社长和老师召集、

（2）综合汇报演出。

1、活动时间：每学期期末。

2、活动地点：五楼多媒体教室。

3、活动内容：

（1）内容主要为小结以前工作情况，讨论并决定以后的工作计划、

（2）根据具体情况，讨论社团事情，并做出决议、

社团日常规章制度范本篇二

4，本社在团结我系学生文学爱好者的同时与其他社团共同学习进步，提高自身素质；

6，凡我社成员有选择与被选择权；

7，社团有权参加本社组织的一切活动；

8，社员在任务与内容不清楚、有疑难的情况下有主动要求负责人在宣布的权利；

9，社员有权监督指出社团负责人的错误；

10，本社团成员必须遵守学校一切规章制度，勤奋学习，全面发展；

11，社团成员要按时按量完成社团交给的各项任务；

12，本社成员要积极收集相关资料；

14，本社团成员两次无故不到，多次找不正当理由请假者，本社有权劝其退出；

15，本社成员由于一些特殊原因须退出本社团，必须写申请书，一式三份；

16，本社成员不得互相打闹，产生矛盾及时化解；

17，本社成员不得借社团活动而旷课；

社团日常规章制度范本篇三

电子竞技体育就是利用高科技软硬件设备作为运动器械进行的、人与人之间的.智力对抗运动。通过运动，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调力和意志力，培养团队精神，促进学生全面发展。正是因为电子竞技运动这样的内涵和功能，20xx年11月18日，国家体育总局正式批准，将电子竞技列为第99个正式体育竞赛项目。

作为当代大学生，无不面临着各种社会竞争。考虑到我校学生竞争意识的现状，所以决定在校内创办电子体育竞技社团。可以让大家利用社团活动时间增强社会竞争意识，支持并发展国内电竞事业。

第一条名称。

本社团全称为“上海大学电子竞技社团”，简称为“上大电竞社”

第二条组织性质。

本社团是由我校宝山校区学生自愿报名参加并组建的学生社团，是受校团委、学生社团联合会监督和引导的非营利性学生社团组织，接受上海大学团委和学生社团联合会的监督管理。

第三条社团宗旨。

本社团贯彻落实党的基本路线，遵守宪法、法律、法规和学校的规章制度，遵守社会道德风尚，维护校园环境和社会秩序的稳定，配合学校育人工作。

本社团通过开展技术交流和社团活动，落实学校文化建设，提高社员社会竞技意识以及竞争能力，丰富学生业余生活，激发大学生对课外活动的积极性，培养大学生的良好心态，激发大学的合作与竞争意识，为构建多彩校园文化与和谐校园氛围贡献一份力量。

给电竞爱好者一个集体，树立其正确的电子竞技思想，引导他们健康竞技、绿色竞技。提供一个健康的、属于他们自己，展示他们自己能力的平台。

第四条社团口号及社团会歌。

社团口号；青春在指尖飞扬，热血在胸膛涌动。

社团会歌：《渴望光荣》。

设有社长一名，副会长两名，干部若干。社团下设组织部、宣传部、外联部、秘书处、管理部五个部门。

本社团管理机构成员必须具备的条件。

（1）思想积极进步，遵守各项法律、法规。

（2）工作态度端正。

（3）具有社团工作经验和较高的交际、组织能力。

（4）工作热情，有责任感和奉献精神。

（二）职能。

第一条社团职能。

1、加强在校大学生之间的交流，挖掘大学生的思维意识能力，扩大会员的交流，以及加强人员交往。

2、组织开展实践活动，创作思维能力的培训视频，对社会竞争以及竞技活动方面组织谈论会。

3、为会员打造个性发挥的平台。社团里，开展会员之间的交流以及学校与学校之间的健康竞技交流活动。

4、组织会员定期的接受培训，组织会员定期的开展比赛，加强对竞争意识的认识，以及合作精神的重要性。

5、及时向学生会及学校领导汇报和反映会员的意愿，依法维护会员的合法权利。

6、指导和帮助社团有关部门的活动。

7、对竞技精神进行有效的宣传。

8、承办学校有关部门的委托活动。

9、组织社团联谊活动。

第二条社长职能。

1、负责确定本社团各个阶段的工作目标和任务；

2、领导各部门及下属组织的日常工作，主持工作例会；

3、监督各部门工作，和副社长对各部门工作进行考评；

4、负责社团重大活动的筹备和组织；

5、加强内部人员的团结，充分调动各方面积极性，协调各方关系，争取各方支持；

6、定期检查各部门的工作簿，并且给予一定的指导；

7、根据工作簿及日常社团活动，归纳总结经验，写入社长簿，交由下任社长。

第二条各部门具体职能。

组织部。

（1）组织社团的日常工作的执行。

（2）策划社团活动的进行，并拟定策划书。

（3）处理社团计划的完善与审批工作。

（4）负责会员的招新工作的组织。

宣传部。

（1）负责设计制作宣传系列物品，并能做好宣传工作。

（2）在社团活动举办前期，做好外部宣传工作。

（3）在一定条件下能够承担对外联商家的有效宣传。

外联部。

（1）加强与各企业间的联络，为社团的优秀活动争取商业赞助。

（2）负责社团活动场地的申请以及宣传所需要的展板等的申请工作。

（3）加强与其他社团之间的联系，树立社团良好形象，为社团的团结发展做出贡献。

（4）努力争取校内外各单位的合作，为特困生寻找一批岗位，争取社会资助。

秘书处。

（1）对每次社团活动作详细的记录（包括资金），并做总结，并上交社联秘书处。

（2）与各部门联系，并收取会员的意见和建议，并及时向会长反映。

（3）能够及时向会员下发通知。

管理部。

（1）管理各级部门，对所有成员进行考勤调查。

（2）上报管理一切奖惩措施。

（3）负责会员的招新、入会审批以及社团工作人员档案的管理。

（4）负责社团资金的管理。

第一条本社团会员种类为个人会员。

第二条会员入会的条件。

（1）品行端正，思想上进，有正确的电竞精神，绝不沉溺于游戏。

（2）有加入社团的意愿，并能够按时参加社团组织的各项活动。

（3）在本学期，大一不能有超过一门的挂科。大二及以上不能有超过两门的挂科。

（4）身体状况良好，切体育科目没有挂科记录。

第三条会员入会的程序。

（1）向各个院所的负责人提交申请，并经社团审批。

第四条退会的有关规定。

（1）由于个人原因确定无法再按时参加社团活动者，需向各院所相关负责人提出书面说明，由该负责人统一报社团管理机构处理。会员如果半年不参加本社团活动的，视为自动退会。

（2）退出社团的成员仍可参与社团活动，但不再在社团留有备案，也不再享受社团内部的相关奖励。

（3）会员如有严重违反本章程的行为，经会员大会及监督大会表决通过后，取消会员资格。

第五条会员的基本权利。

（1）会员有参与社团任何活动的权利。

（2）会员有选举权与被选举权。

（3）会员有参与社团工作的权利。

（4）会员有提出意见及建议的权利。

（5）其他权利。

第六条社团成员的基本义务。

（1）会员有严格遵守社团章程的义务。

（2）会员有执行社团决议的义务。

（3）会员有自觉维护社团形象，利益，声誉的义务。

（4）会员有积极、按时参与社团的各项活动的义务。

（5）其他义务。

第一条会长产生及罢免程序。

（一）竞选社长前必须填写相关申请表，且由监察委员会审批，并交由组织部进行通知；

（三）新届社长上任后必须主持一次会员大会，宣布竞选结果；

（五）学生毕业离校，自动退出社团并除名；

第二条副社长及各部门负责人的产生。

竞选部门负责人。

（1）凡承认本社团章程，严格遵守本会各项规章制度的本社成员，可以应聘为本社团干部。

（2）选拔部长及副部长为相关部门部长、副部长进行投票选举。

（3）保证选拔的公平、公正、公开。

第一条有关会议的规定。

（2）定期召开管理层会议，讨论研究社团事宜。

（3）定期召开全体会员会议，落实各部门的各项工作，讨论社团发展方向。

（4）所有会议由秘书处记录、整理和存档。

第二条有关考勤的规定。

（1）所有考勤由管理部处理。

（2）管理部由所有会员共同监督。

（3）考勤包括会议，活动等的成员出勤情况。

（4）所有违纪都由管理部记录并上报秘书处。

第一条活动经费的来源。

（1）在自愿条件下社团成员在入会时缴纳会费。

（3）在核准的活动范围内开展活动或服务的收入。

（四）其他合法收入。

第二条经费使用原则。

（1）经费使用的原则是：合理，公开透明，并能尽可能的服务大众，服务会员。

（2）经费的使用用途包括社团宣传费，组织活动的开支。

（3）本社团严格遵守财务管理制度，保证财务资料合法、真实、准确、完整。

（4）所有的经费必须公用，任何人不得以任何理由，任何手段挪用。

（5）所有费用的支出与收入必须由秘书处审核，并接受各级指导单位的监督。

（6）所有审核通过的费用都必须由秘书部记录并及时上报。

第三条管理经费的办法。

（1）所有的经费由管理部保管。

（2）对于所有的审核通过的的经费使用都必须由秘书部联系与转交。

（3）每个月都由秘书处和副会长对资金进行审核。

（4）所有的挪用行为都将移交学校处理。

第一条对本社团章程的修改程序，由社团联、本社团执行机构或10名以上本社团成员联名提出，并由挂靠部门、指导老师和社团负责人联合审议。

第二条本社团修改的章程，需在联合审议后7日内，报给团委。

第一条本社团完成宗旨或自行解散或由分立、合并的原因需要注销的，有社团执行机构提出终止动议。

第二条本社团终止动议须经挂靠部门、指导老师和社团负责人联合表决通过，并报指导单位审查同意。

第三条本社团终止前，须在团委组织下成立清算组织，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。

第四条本社团竞团委办理注销手续后既为终止。

第五条本社团终止后的剩余财产，在团委的监督下，按照上海大学管理条例的有关规定处理。

（1）任何个人或组织不得盗用本社团名义开展任何活动，社团保留诉讼法律的权利。

（2）成员在会期间不得参与和进行有损国家，集体和社团的活动。如有发现，协会作开除处理。

社团日常规章制度范本篇四

第一条:本协会的全称为"xx学院xx协会"。

第二条:xx学院xx是以学生为主体的具有专业特色的组织,受校团委、学生会领导,由社团协调中心负责具体管理。

第三条:本协会的活动原则是脚踏实地、突出特色、服务大局。

1、带领更多同学提高自身素质培养精英人才。

2、协会本着互相探讨、互相学习、互相促进、共同提高的精神努力学习、勤于钻研、勇于进取、勇于开拓,以提高会员的综合能力。3、普及互联网知识,繁荣校园文化。

三，会员入会的要求和手续。

1、凡xx学院学生,能遵守校纪校规,承认协会章程,愿意加入并积极工作者,均可加入本协会。2、申请入会后须经批准后方可成为会员。3、每年吸收一至二批会员,人数不限。

1、会员平等地享有协会组织的各项活动和权利。

2、有选举权与被选举权。

3、会员应执行协会的一切正确的决议，并根据协会活动需要缴纳会员费。

4、每个会员都有义务进行学习心得交流并提数据。

5、有对协会工作提出建议的权利。

6、积极参加协会活动,加强本会的凝聚力和竞争力。

7、关心协会建设,自觉维护会员间的团结。

8、自觉抵制和反对计算机黄、赌、毒以及网络传播的反党、反动言论。

1、协会将举办各种活动,以加强会员的交流。

2、入会采取自愿原则,连续三次无故不参加协会集体活动都作自动离会处理。

1、会员交纳的会费。2、捐赠和赞助。

3、协会有偿劳动所得和其它收入。

1、协会内部交流活动2、形象宣传。

3、有意义的其它活动。

1、协会成员互相团结、互相沟通,以增进全校广大同学的综合能力为目的。2、凡本协会成员可免费参加本协会组织的各项活动。3、会员入会时需交纳一定的会费。

4、凡本协会,有义务服从协会的各项活动的安排,支持并积极参与。5、会员平等地享有协会组织的各项活动和权利。

6、会员必须遵守协会规章制度，维护协会荣誉并积极主动参加协会活动。活动期间，每位会员不得无故缺席，有事可事先向会长或副会长请假，无故缺席者三次，作自动退会处理并不退会费，请假三次作一次旷课处理；请假五次作自动退会处理并不退会费。

7、会员不准迟到或早退（特别情况除外），迟到、早退累计八次作退会处理并不退会费。8、协会成员凡在活动期间不予合作，对协会有不良影响者，会长有权扣留会费、会员证、免去会员资格。

9、希望协会成员提供宝贵的建议,遵守制度,共建我们自己的协会。

2、对本协会工作漠不关心,且不服从协会各项安排者可给予必要的、适当的批评,情节严重者可给予除名处理。

3、对协会章程不服从,在上机中出现严重失误者给予适当怨罚或视情节严重者可给予取消会员资格。

社团日常规章制度范本篇五

为了保证“电子制作小组”活动有计划、有实效地开展，加强活动的过程管理，特制定本活动管理制度。

1、学生根据自愿原则，选择参加电子制作小组。

2、自觉爱护活动器材、注意环境卫生，保持场地整洁，教学期间必须保持严肃、严谨，保持室内工作有序进行。

3、自觉遵守安全用电制度并确保学生的人身安全。

4、在仪器设备使用过程中，要严格遵守操作规程，不得随意移动实验设备，损坏仪器者，照价赔偿。

5、学生需按指导教师要求进行试验，对不遵守规章制度、违反操作规程或不听指导的学生，教师有权要求停止并取消参加该爱好小组其他试验的资格。

6、实习操作结束后，学生应协助指导教师按规定清理场地，检查仪器设备的状态。经指导教师同意后，方可离开教室，如发现问题，要及时上报。

6、严格遵守请假制度，不得迟到、早退及旷课。

社团日常规章制度范本篇六

1．营销部实行六天工作制，每周可轮休一天，具体日期依照售楼处《周值日排班表》、《签到表执行。

2．上班时间：早8.30分—17.30分，冬季早8.30分—17.00（8.30分指换好工装，坐到接待台时间）；如遇特殊情况需要，由各售楼处项目经理根据情况自行拟定，报备营销部长及内勤部后执行。

3．员工应准时上班，不得迟到、早退、上错班，置业顾问未经现场经理同意不得私自调班，若员工因特殊情况不能准时到达/需提早离开售楼部的，应于上班时间前/离开前通知项目经理，征得现场经理批准（若现场经理不在现场时，则应用电话说明形式向现场经理说明原因，然后再打电话回售楼处/当即知会当值负责同事），事后应于第一时间补办相关手续。

4．关于迟到、旷工的标准按公司统一规定执行，（详情参照营销部处罚条例）未经项目经理同意之早退按公司关于旷工的制度规定执行。

5．所有请假统一按公司制度执行(包括大假、事假、病假)。

6．除上班时间带客看楼外，不可随便外出，若因办理公司事务需外出销售代表须经现场经理同意，并填写《售楼处外出登记表》，外出时间超过批准时限为15分钟以内，超过批准时限15分钟之后按公司关于旷工的制度规定执行。

1．置业顾问必须按公司规定严格保守公司机密（包括项目资料、客户资料）违者将作解聘处理。

2．若被客户书面投诉者视为严重过失，被投诉者除要写检讨报告外，并扣除一天工资，若被投诉两次以上则加倍罚款，情节严重者将作解聘处理。

3．销售代表上班时间内必须穿着制服、佩带工作卡。男同事打好领带，女同事应化淡妆。违反者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨。

4．销售代表按每天签到顺序接待客户，要保证每一位来访客户都能得到主动，热情的`接待，销售代表不可因任何原因怠慢客户。在下述两种情况：来访新客户接待时间较长、老客户来访，销售代表可补接待名额。除此之外轮到接待客户的销售人员因其它任何原因不在岗位，则由按排定顺序的下一个销售代表接待客户，不在岗位之销售人员不再另补接待名额。

5．楼盘的销控工作及认购书、合同的相关管理由售楼处项目经理负责，现场经理不在时，由当值负责同事在第一时间知会现场经理后执行。

6．严禁在售楼部及示范单位内吃零食、喧哗、吵闹、追逐、打游戏机、赌博、看与工作或销售无关的报刊、杂志及书籍。违反者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。

7．售楼部上班时间内，除接待满员外，前台最少留有两名销售代表，小接待台保证一名销售代表，否则全体当班销售代表书面警告一次，并在项目部销售会议上做检讨。

8．任何时间（包括午休时间）均不可在接待台上或售楼处内睡觉。

9．午休时间根据各楼盘特殊情况由现场经理各自制定，销售代表应服从项目经理安排，

10.项目经理分配给各销售代表的具体工作或报告必须按时完成、递交。若未按时完成或迟交报告者书面警告一次，第二次将扣除其一天工资。

11.销售日报表应注明新老客户到访量，未注明者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。

社团日常规章制度范本篇七

5、上班时间不会客，不打私人电话，手机需调成静音放置前台或包中，不准外漏。5分。

头发：

1、短发梳理整齐，前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后，长发束起。3分。

面部：

1、面部干净，面色健康，耳部、颈部清洁。1分。

2、化淡妆，妆容不允许过于夸张、艳丽。1分。

3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉，不允许超过耳垂)。3分。

口腔：

1、保持口腔卫生，清洁无异味。1分。

2、护理过程中必须佩戴口罩，并遮住口鼻。1分。

手部：

1、手部皮肤柔润，无明显伤痕。1分。

2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。1分。

3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分。

着装：

1、工作期间必须穿统一的服装，统一的工鞋(干净、无破损)。3分。

1、店长在工作中，要以身作则，树立自身形象，公正、真诚对待每一位员工，以顾客满意为宗旨。

2、在工作中公平竞争，不可采用不正当竞争手段，抬高自己底毁别人，保障集体利益为前提。

3、工作中必须尽职尽责，微笑服务，接待好每一位顾客，不预挑顾客，服从领导安排，严禁在当众情况下拒绝，如有实际困难应先接受安排再与领导沟通，如发生顶撞，视情节轻重，罚款30元起。

4、不与顾客议论其他客人的不良行为，自己的私事，别人的隐私，同事的较差手艺、宗教。

5、严格遵守操作时间，杜绝顾客投诉事件，一旦发生视情节轻重，罚款30元起。

6、员工进入店内做到三不说：不利于公司的不说，不利于领导的不说，不利于团结的不说。

7、午饭时间半小时。

8、上岗前做好一切准备工作。上班时间不看不相关的书籍，不做无关的私事。

9、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

10、爱护公共财产，损坏照价赔偿。

11、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。

12、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排.

13、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

1、工作一年以上员工婚丧假期10天，按规定如期到岗者，带薪休假。

2、员工正常月份业绩达标四天休息(不达标两天)六月不允许休息，四天之外分为病假、事假、旷工。业绩达标未休且无违纪者每天补50元。

3、上班时间严禁迟到早退，半小时以内算迟到，一小时以上算早退。迟到第一次扣10元/次，第二次20元/次，一个月内迟到三次50元/次，早退2小时以上算休息。

4、员工因病不能上班须在提前1天内向院长请假，出示医院证明，扣除病假期间基本工资。

5、事假必须提前向院长请假得到批准方能休息，两天以内向院长申请批准，两天以上须向经理提出申请，事假一天按基本工资3倍扣除。

6、未经批准擅自缺勤的按旷工计(正常工资的3倍)。

7、年假按情况另行通知。

8、员工进入上班期间不得私自离职违反者扣除所有未发工资。

9、店长需提前60天书面递交申请，经理批准后方可离职，员工需提前30天递交(以本部门负责人收到日为准)。

10、所有购买产品或惩罚金额须当时上交，不予在工资扣除。

1、优秀新员工入职试用期为1个月，试用期期间底。

薪为800，一个月后以美容师自身能力手法技能、销售能力、顾客认可度按不同程度800—1200元不等分配工资。{店长严格考核后而定}，员工住宿由店内解决，饮食自行解决。

2、优秀员工业绩要求：a：每月业绩不足5000元，底薪减100元，提成为百分之3提b:业绩8000—15000者，底薪加200元，提成为百分之5提c:业绩15000----25000，底薪加400元，提成为百分之8提d:业绩25000以上者，底薪加600元，提成为百分之10提，另奖励现金500元。

3、院内手工提成：iba面护—3{开背、面护、手护、面提}。

水立方系列面护---3三温暖、红石榴----8眼部特护—1。

手部、颈部特护---各1。

肾宝、卵保、肩颈、腿疗、全身—各5刮痧、背部压油---各5。

精油推脂----半小时/2。

派元素、温元宝、香色元----各8拔罐、泡脚----1。

4、新员工章程：【学员】。

1：新员工培训期间无工资，培训期为1—3个月，待店长考核后方可上岗，合格后试用期为一个月，试用期期间工资500，无提成。一个月后店长按顾客反馈程度定制目标及工资为800---1200不等，提成业绩按员工薪金制度执行。

2、学员学习期间无休息日，特殊情况向店长请示，新学员包住，饮食自行解决。

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的`服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢?因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院;不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

美容院是以技能为主的服务，技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加，还应及时选派优秀员工到先进地区学习(不定期)。在这行业中称之为“充电”。

态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工知道，企业是多么需要他。一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练，再次是让员工了解，掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”，让员工将掌握的新技术运用到顾客身上，为您产生效益，同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次，促使员工不断努力提高自己的技能。

当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备一点针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要忘记未来。

4、不要害怕重新创业。

5、不要永远听信顾客。

6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

8、不要给顾客出难题。

9、不要和顾客争执。

10、不要忘了顾客永远是对的。

(1)欢迎光临。

(2)对不起。

(3)请稍等。

(4)让您久等了。

(5)请这边来。

(6)是、明白了。

(7)实在不知说什么。

(8)请原谅。

(9)谢谢。

(1)永远保持微笑。

(2)明白、声音干脆、清楚、亲切。

(3)动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件。

(4)永远站在顾客立场着想。

(5)永远不要在客人背后议论客人。

(6)记住客人的名字。

(7)和同事之间也要用普通话。

社团日常规章制度范本篇八

1、明确了营业员考核细则，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

2、加强业务培训，开展活动，提高营业员的业务水平。

3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，并及时快捷地传达总公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

（二）服务方面：理顺服务流程，全面提高服务质量。

1、建立建全投诉受理流程，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

2、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

3、改变早会的方式，由传统的开会改为互相交流与倾听，为大家缓解压力，为新的一天的开始创造良好的情绪。

1、日常营销的多样化，有计划有目标。

20xx年的我们一直坚持营销手段的多样化，走出去是我们的口号。我们营业厅已经开始转变了营销的思路，20xx年上半年为响应公司光改的号召，我们营业厅一起讨论光改的意义，光纤宽带是回馈老用户，抓住新用户的有力抓手。在上半年我们一共走访并成功光改营业厅周边十几个小区（包括市直小区。紫晨小区。县医院家属院。怡安小区。金属器件厂。自来水家属院。铁路小区。造纸厂小区。游福街小区等）。由最开始被动在营业厅电话外呼，到后来的主动上门介绍我们光纤网络的优势，让用户享受到老用户该享受到的福利。走出去的道路上我们不断的总结学习，比赛分组调取大家的积极性，掌握用户在家的时间段，合理分工，错开营业厅厅内忙时的时间段，调整组织光改转融合的营销话术，在光改期间我们户外营销转融合后付费数甚至比营业厅都要高，很大程度调动营业员户外营销的积极性。20xx年下半年，营业厅周边开放新布线小区，对于新布线小区，我们也有计划有步骤的进行宣传营销。小区内摆桌子发放单页现场解说，到后来挨个单元挨家挨户贴条宣传，做到让用户想装宽带就来找我们电信厅。

在20xx年虽然我们做到了户外营销，但是只是表现在宽带上，在智能机和电信其他产品（比如手机看店和外勤助手等）上还是我们的薄弱点，由于我们没有坚持有计划有目的的在这些方面做工作，致使我们并没有做到全业务营销，在20xx年的工作计划上，我们要重点在这些方面做工作，电信厅承包一年以来，全业务发展一直是我们的追求，希望在20xx有进步，而且我相信全业务发展才能更好拉动营业厅收入，这将是我们在接下来一年里的工作重点。这也无形中要求我们的营业员营业经理要学习掌握业务知识，提高自身素质，才能更高的发展业务。

我们营业厅一直坚持服务是硬性指标，在20xx年市公司服务检查中，我们营业厅获得一致好评。我记得20xx年刚来电信公司的时候，新员工入职培训最经常听到的一句话就是“营业厅就是电信公司的窗口，代表着电信公司的形象”而我们，在营业厅工作的营业员就是窗口最靓丽的风景。我们的一言一行，在我们穿上工装的那一刻就不是我们自己了，我们代表的是电信公司，我们没有自己的名字只有我们的工牌，我们就是电信的形象大使，所以这就要求，我们必须要恪尽职守，开门的一句欢迎光临，用户走时的一句谢谢光临下次再来，这一句句温馨的话语不仅体现了公司的`形象更让用户从心里感受到宾至如归。好的服务不仅仅浮于表面，而要来源于内心，真心真意的站在用户的角度考虑问题解决问题，让用户因为我们的服务而接受我们的产品。我们厅有个营业员的融合成交率一直是最高的，无论怎样的情况下，她都能成功营销，在晨会分享的时候，我们问她是怎么做到的，她的一席话让我们每个人都陷入了思考，她说“其实我也没有用什么特别的话术，我只是觉得用户这么办确实合适，就是当你真心站在他的角度来想这个问题的时候，当你真诚的看着用户给他算每笔帐给他讲每笔业务的时候，他就能感受到，他就会接受我们，接受我们的产品，”这就是服务对的力量。

20xx年已经过去了，我们还要坚持服务营销一体化的理念迎接20xx年，如何做服务是我们一直研究的话题，我相信谁能最先领会这点谁才能抓住用户的心，这无形中也考验了我们店长的各方面能力提升，服务也是多样化的，从用户打开营业厅大门的那一刻，我们就在营销我们的服务，可是又打动了多少用户的心，又吸引了多少用户的眼球，用户有没有记住我们的服务我们的产品，这也是20xx年我们营业厅坚持的工作重心。

20xx年我和我的营业团队又携手走过了一年，我从内心真心感谢我的团队在工作上对我的配合。在淡季一起利用晚上下班的时间挨家挨户做户外宣传营销，在节假日做活动大家合理分工相互合作，面对无理用户还是坚持不停得解释任凭用户恶语相向，各种各种，而我也从他们身上学到好多，20xx年我觉得我成长了很多，在处理问题上变的更加理性，不会那么急躁，听从好的建议，只要是正确的有益的我都会思考采纳。在20xx年市公司组织竞聘储备店长的时候，我鼓励我们店员参加，结果没有竞聘成功，在得知结果的那一刻，我除了深深的自责，也更加明白了我自身的不足，在营业工作中，我并没有把更多的关注放在后备店长的培养上，忽略了对店员的职业规划。在20xx年的工作中，我要锻炼店员的各方面能力，不能仅仅局限于营销，营业员的发展应该是全面的。

每个人在自己的职业生涯上都希望遇到一位优秀的管理者，管理与被管理者之间是相互要求的，在我要求我的团队的时候，他们也会要求我。在20xx年里，我遇到了这样的问题，当我的团队向我提出了更高的要求的时候，我就要接受挑战。粗暴的管理是不能打动说服人的，我们虽然站在管理者的高度，但是必须理解被管理者的心态和需求，营业厅如果想走的更高更长远，那么团队管理就是很重要的决定。我很庆幸我有一位优秀的上司，在我管理中遇到困惑的时候，我们吴总都会不厌其烦的教给我处理事情的办法。我希望有一天我的团队也会发表庆幸，这对我是种考验，但是我乐于接受。关注团队的每一名成员的发展，深度挖掘他们的内在优势充分利用到工作中，20xx年我将继续学习团队合作，为公司培养后备人才。

社团日常规章制度范本篇九

1、尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升国旗、奏国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

2、尊老爱幼，友爱同学，平等待人。主动帮助有困难的人和残疾人。要尊重他人的民族习惯。

3、尊敬师长，见面行礼主动问好，要用尊称，不直呼姓名。

4、孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事。听从父母和长辈的正确教导，外出或回到家要打招呼。

5、待人有礼貌。说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。到他人房间要先敲门，经允许再进入。不打扰别人的工作、学习、和休息。不打架，不骂人。

6、对外宾有礼貌，热情大方，不围观尾随。

7、诚实，不说谎话，知错就改。答应别人的事要努力做到。不随便拿别人的东西，借东西要还，损坏公物要赔偿，拾到东西要归还失主或交公。

8、爱惜粮食，爱惜学习、生活用品，不挑吃穿，不乱花钱，节约水、电。

9、穿戴整洁。经常洗澡，勤剪指甲，勤洗头，早晚刷牙漱口，饭前便后洗手。不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑。

10、按时作息。上学不迟到、不早退。不逃学，有病有事不能到校要请假。放学后按时回家。

11、课前准备好学习用品。上课专心听讲，大胆发言，不懂就问，发言先举手，回答问题声音响亮。课间做有益的游戏。

12、课后认真复习，按时做作业，书写工整，卷面洁净，独立完成。考试没有作弊。

13、积极参加有益的文化体育活动，认真做广播体操和眼睛保健操。读写姿势正确。

14、积极参加学校组织的各种劳动，认真做值日，保持教室、校园整洁。

15、自己能做的事情自己做，自己的衣物用品摆放整齐，学会收拾房间、洗衣服、洗刷餐具等家务劳动。

16、遵守交通规则，过马路走人行横道，不违章骑车。不在公路、铁道、码头玩耍和追跑打闹。

17、乘公共车、船时主动购票，主动给老幼病残让座。遵守公共秩序，出入时不拥挤，观看演出时不随便走动，保持安静，演出结束时鼓掌致谢。

18、爱护公共财物，爱护花草木和庄稼，保护有益动物。不在课桌椅、建筑物和文物古迹上涂抹刻画。

19、注意安全，不玩火，不做有危险的游戏。

20、要看有益的图书、报刊、录像。不吸烟、不喝酒、不赌博、不参加封建迷信活动。遇到坏人坏事主动报告。