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行政前台的工作内容(通用9篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-13 14:19:05 页码:10
行政前台的工作内容(通用9篇)
2023-11-13 14:19:05    小编:ZTFB

传记是以生平事迹为主要内容,叙述一个人一生经历和成就的一种文学形式。怎样学习和掌握舞蹈的基本功和舞蹈风格?以下是小编为大家精选的一些总结范文,希望能够给大家提供一些参考。

行政前台的工作内容篇一

3.负责会议准备等工作;。

4.负责协助出差人员预定机票、火车票及酒店等;。

5.负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作;。

6.协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作;。

7.协助行政主管完成其他工作。

行政前台的工作内容篇二

d)相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。

f)预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。

2、会议中服务工作。

a)为开会人员添加茶水;

b)按照领导要求提供会议支持;

c)安排专人负责会议中的摄像工作;

3、会议后完善工作。

a)组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

b)如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

d)会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处;

行政前台的工作内容篇三

1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)。

2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净,把公司资料放回原处。

3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。

4、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上,将旧报纸放指定地点。

6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用。

7、管理饮水,登记、发放水票。

8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。

行政前台的工作内容篇四

会议室、会客室、副总、总经理办公室、茶水间、公共区域卫生

1、上班第一时间根据当天情况调整空调,整理会客室跟上级的办公室。注意事项:烟灰缸需铺上纸巾后滴水。

2、早上各个办公室进行开门、开窗通风;如有脏污需及时清理。

需要提醒办公室员工对自己的办公区域进行及时清洁;

5、下班前关掉会客室茶桌电磁炉的开关,关好门窗。

6、下班前整理好办公桌椅,电脑与电脑的摆放需做到横看竖看均为一条直线,电话需统一摆放,保持整洁度。

7、下班时检查门窗、空调、电源等是否关闭。

二 会议

1、例会:每周星期二上午10:00,如有变动另行通知。未经过批准未出席者每次扣款50元.

1、行政助理负责对打印机进行保管、检查等工作,办公室设备如若出现故障或耗材缺失,应第一时间进行维修,确保不影响各部门正常使用。

传真工作

传真件必须按照公司已有的模板传送。

3、快递工作

收发快递,按照已有版本登记。所收取的快递在下班时间由收件人领取(急件除外)。

四 办公用品采购与管理

1、各部门需求计划收集

2、其他公共物品采购计划

公共物品包括:茶杯、纸巾、打印纸等非各部门需求计划内的物品,以及其

他原公司没有但经过调查发现需要采购的物品,此项公共物品若临时急用,可报经副总,进行临时采购,如果非急用,可在每月25日前汇总需求计划,进行集中采购。

3、采购流程

b、凭借审批的采购申请表到财务处办理借支手续;

五、办公用品发放

2、办公室内物品领取均需登记。

3、每月定时对办公用具进行盘点。

六、办公用品使用管理,

七 来客接待

接待流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

3、倒水

4、通知相关工作人员有人来访;

5、来客告辞时起身道别;

6、客人离开后 清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回 复;

9、《客户来访登记薄》需做好归档。

八 档案管理、公文制定、文件收发等工作

1、协助制定放假通知、会议通知等公文的书写、张贴工作;此类文书在有效期后均需存档。

2、放行条管理:依次为放行条编码,对相关经手人以及用途做好记录。

3、公司证件:公司证件复印领取需对相关经手人以及用途做好记录。

九 通讯录管理

1、熟悉公司人员的及通讯电话,及时更新公司内部员工的联系方式,负责公司电话的接听与转接。 2、需为新员工申请邮箱,同时更新公司内部员工联系方式。

十 车辆管理

一、车辆申请使用管理

1、备有《车辆使用申请表》,由用车人在用车前填写此表,并交由相关负责人签字,行政部留存;若使用人在使用前未能填写,则交车后补填。

2、使用人凭申请表到管-理-员处取车。

十一、网络维护

1、办公室网络维护:若遇上ip地址重复情况,可按以下步骤更改

步骤:a、windows微标键+r键出现运行对话框,输入cmd

b、输入ipconfig(输入法为英语即单击,为中文即双击enter键)即出现windows ip适配器相关信息。

c、右击网络图标(即任务栏上类似电脑的图标),打开网络和共享中心,点击“更改适配器配置”,右击本地连接,选择属性,双击tnternet 协议版本4,选择“适用下面的ip地址”进行更改ip地址。

2、如仍无法解决问题,可致电联想公司(鲁先生:15681322101,020-36472070)进行沟通需如何去解决问题。会员编号:no.2011010006.

十二、公司钥匙的管理:公司钥匙的编号均按照办公桌下的插座编码编排,需对员工所领取的钥匙进行登记。其他钥匙妥善保管。

十三、考勤

考勤记录:下载考勤设备的记录,根据外出单、请假单等进行考勤的核对和整理。

1、人员外出登记

b、回到公司在《外出申请单》上登记回来时间以及办事情况;

c、特殊情况,外出前未登记,需回公司后及时补登;

d、前台人员负责提醒并督促其他员工,并于每月将外出情况汇总,与 考勤统计核对。

2、请假:如有员工请假,需到填写《假期申请单》并注明请假原因、时间及时数;交由相关领导签字同意后作为考勤依据;若上级不同意,需注明理 由再返回申请人。若特殊情况,未能提前提出假期申请,需及时致电相关领导说明事由,征求领导的同意方视为正常请假,回公司要及时补登。

十四、招聘

十五、完成领导交代的其他临时性工作。

附:日常工作所需要的联系方式一份。

制作者:卡卡

1、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。

(1)对来访人员,礼貌的了解基本情况后,请来访者到会议室稍坐,及 时联系其要找的人。

(2)对面试人员,请面试人员出示招聘简历,带到会议室等待,准备好 招聘信息表,并通知相关部门领导进行面试。

(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等,将其带到总经理办公室, 准备好茶、热水及杯子,来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖 啡、白水),随时关注来宾是否需要加水,会客完毕后将桌子清理干 净(如有吸烟者,准备烟缸,会客完毕后将烟缸清洗干净)

3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用;

5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;

7、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。

13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动

15,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;

16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的.收发与转交,收件或寄发快递时,均要做好登记工作,避免快件丢失;统计当月快递发放明细,核对快递公司对账单,报销相关费用。

17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订;

一、行政办公管理模块:

(一)环境卫生的保持和检查,植物的维养工作

2、随时保持办公区整洁,定期在每周六中午组织公司员工彻底清洁;

3、根据办公室《植物维养指南》对办公区域的所有植物进行定期维养,浇水、施肥等,并在《植物维养明细表》上做好详细登记。

注意事项:1、保持办公区环境清新整洁、家具物品摆放整齐;

2、及时补充抽纸和垃圾袋等,保障公司后勤配备。

相关记录:《植物维养指南》——前台

《植物维养明细表》——前台

(二)报刊杂志的收发

2、每天早上10:20整理当日的报纸《四川日报》、《金融投资报》送至董事长办公室(具体要求见《报刊杂志收发明细表》)。

业不能及时送达,前台应及时到大厅取回。

相关记录:《报刊杂志收发明细表》——前台

(三)对办公区域的管理

工作流程:1、上、下班时检查所有的电源开关;

2、检查所有办公桌上的文件及办公用品的归类。

处理,并在第二天上班后提醒同事注意;

2、人员下班后,图纸、文件是否随意铺在办公桌上没有收捡,如有此类情况,应及时提

醒注意。

相关记录:《员工日常行为规范违规(纪)记录表》——行政主管。

(四)接待——面试、客户来访

工作流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

3、如有必要,安排来访者前往前台前面的会议桌稍坐片刻;

4、准备招待茶水饮料;

5、通知相关工作人员有人来访;

6、如有需要,每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别;

7、客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

访登记簿》上注明;

9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

10、及时将用完的《客户来访登记薄》归档保存。

注意事项:1、接待客户热情周到,及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室;

2、《客户来访登记薄》的详细记录,并及时将使用完的记录归档保管;

3、及时通知相关被访人员,若被访人员不在,要及时转告以确保及时回复;

4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

按下正对大门的前台座位下的开关,即可打开大门;

6、中午办公室必须留一位前台接待人员值班。

相关记录:《客户来访登记薄》——前台

(五)电话的接听和记录

问候,接听内线电话以“您好,某某部门”来问候。电话结束时礼貌道别,待对方切

断电话,自己再放话筒,电话铃响超过3声,接听电话应该致歉;

2、接听电话时应控制音量,不应影响其他人的正常工作;

3、电话铃响时前台人员须及时转接,接转电话时,看清对方要找的人所在位置,再帮他

转到就近分机,不需要再大声提示。其他人员不要在总机处接听电话。

4、对不知名的电话,自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马电话交给能够处理的

人。在转接前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5、对方所要找的人不在时,应询问对方是否希望留言或留下回电号码,切忌立即挂断电

话;

6、通话之后,应轻轻挂断电话,并且尽可能等对方挂断后再放下听筒;

7、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨,首先致歉,再询问刚才来电的目的。

8、将需要转达的内容及时记录在《来电记录表》上;

9、记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收

信息正确无误。

10、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。

注意事项:1、来电接听迅速,接听电话使用普通话,声音柔和;

2、了解清楚来电人的基本信息以及意图,及时在《来电记录表》上记录来电时间、内容、

信息接收人等,需要转接的及时将电话转给相关工作人员;

相关记录:《来电记录表》——前台

(六)日常的打印、复印以及相关设备的使用管理

2、负责公司日常的打印、复印:打印、复印重要文件、图纸或需要发出的文件、图纸使

用白纸;公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸;

3、打印机、复印机或其它设备出现故障时,及时填写《设备报修单》并联络办公设施维

护人员进行检查维修(详见“固定资产的报修与报废流程”);

4、及时将用完的《设备报修单》交由行政主管归档。

注意事项:1、熟练操作打印、复印机,并及时补充用纸;

2、完成公司日常的打印、复印工作,做到节约资源;

3、打印、复印机等设备出现问题不得私自解决,应及时报修,并联系相关专业人员进行

维修;

4、不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸,特殊情况下应申报行政主管同意付费

再使用;

5、节约资源,爱惜纸张;

6、及时将用完的相关记录表交由行政主管归档。

相关记录:《设备报修单》——前台

二、行政人事模块:

(一)考勤统计

工请假,需提前或在请假后24小时之内到前台填写《请假单》并注明请假原因、时

间及时数、职务代理人;

2、熟练操作门禁考勤系统的管理,根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息;

3、如有员工未打卡,请24小时内到前台填写《未打卡说明单》;

4、每月1日—5日内前台制作完成上月考勤报表,将门禁考勤统计数据备份并综合外出

登记以及人员请假情况统计考勤,签字后交行政主管审核签字,再交给人力资源部

统计上月考勤情况。

注意事项:1、考勤统计数据备份,综合外出登记统计考勤,签字后交行政主管审核签字;

2、考勤统计作为核工资的依据,应做到实事求是,一视同仁。

相关记录:《临时签到表》——前台

《请假单》——前台

《未打卡说明》——前台

(二)人员外出登记(前台提醒督促)

工作流程:1、所以外出人员应提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程时间;

2、回到公司应立即擦除留言板山的外出留言记录;

3、特殊情况,外出前未登记,应提前电话告知相关负责人及前台。

4、如果下班前不能回公司的人员,应提前电话告知前台做好登记,并在24小时内到前

台填写《未打卡说明表》;

5、考勤人员及时将未打卡详情录入电子文档,便于月底考勤数据汇总。

注意事项:1、外出前的准备并与对方联系;

2、在留言板上及时提前做好详细记录外出办事情况;

3、前台人员负责提醒并督促完成,并做出统计。

相关记录:留言板——办公区

三、文档资料管理:文件的收发

a、纸质文件的收发

收/发单位、项目名称、收/发内容等,还需要求收/发件人签字;

2、前台向收/发件单位确定所收/发文件需转交对象,并要求收发件人签字;

3、对于需要行政部存档的,前台应复印1份存档,原件交给相应收件人;

4、前台将原件交档案管-理-员存档,并要求档案管-理-员签字确认;

5、发件时要及时通知对方,如需给对方送去,应确定好送件时间、地点,并填写《文件

外送单》由收件人签字后返回公司交档案管-理-员归档。

6、前台根据签收文件人留下的电话致电确认文件的齐全及达到;

档。

以便公司能查阅每一份收/发文件的具体内容;

2、及时转交给相关人员;

3、按项目分类交档案管-理-员归档。

相关记录:《收文明细》——前台

《发文明细》——前台

《文件外送单》——前台

b、电子文件的收发

工作流程:1、前台需询问所收/发文件的相关内容,项目名称,需转交对象等;

2、在电脑上建立新文件夹,如:“年月日_收发文件”,在该文件夹中建立一个“收”/

“发”的文件夹,然后在“收”/“发”的文件夹中建一个“年月日_项目名称”的

文件夹;

中记录,收/发方式在备注中注明;

4、及时将文件转传给相关项目负责人,并确认对方收到;

项目文件夹中。

于查找;

2、及时将收/发文件转给相关负责人,并确认是否收到;

3、按时将每天收/发的文件发给档案管-理-员,由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。

相关记录:收/发电子文件夹——前台

《收文明细》/《发文明细》——前台

四:后勤服务管库模块:

(一)预定用餐、酒店

工作流程:1、熟悉与公司常有业务来往的餐饮商家、酒店;

4、对于董事长安排的预订酒店的事宜,应及时查阅酒店信息,预订房间或用餐,需要提前预交押金或者房费的,应提前做好用款请示并交款,避免影响客人的入住或者用餐。

长或陈总;

2、对于预订送餐用餐时间比较紧的情况,可直接到商家购买,或者请同事协助完成。

行政前台工作流程

(一)环境卫生的保持和检查

2、保持办公区空气清新,定期在每周五下班前五分钟喷洒除虫药物或除臭剂;

4、每天早上9:10整理当日的报纸归纳至总经理室报夹,将更换下来的报刊统一放置,每两个月以废品处理,所得费用交由行政主管记入《备用金流水帐簿》中上缴财务。

注意事项:1、保持办公区环境清新整洁、家具物品摆放整齐;

2、及时补给卫生用纸等后勤配备;

3、报刊整理整洁有序,废旧报刊处理及时。

相关记录:《消耗品领用登记》——行政主管

《备用金流水帐簿》——行政主管

(二)接待——客户来访

工作流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

3、如有必要,安排来访者前往会客室稍坐片刻;

4、准备招待茶水饮料;

5、通知相关工作人员有人来访;

6、每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别;

7、客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

10、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政主管归档。

注意事项:1、接待客户热情周到,及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室;

2、《客户来访登记薄》的详细记录;并及时将使用完的记录交由行政主管归档;

3、及时通知相关被访人员,若被访人员不在,要及时转告以确保及时回复;

4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

相关记录:《客户来访登记薄》——前台

(三)电话的接听和记录

工作流程:1、电话响铃两声后,立即接听,注意礼貌用语;

2、电话铃响超过3声,接听电话应该致歉;

3、接听电话时应控制音量,不应影响其他人的正常工作;

5、通话之后,应轻轻挂断电话,并且尽可能等对方挂断后再放下听筒;

6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨,首先致歉,再询问刚才来电的

目的。

7、将需要转达的内容及时记录在《电话记录》上;

8、记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认

对方接收信息正确无误。

9、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。

注意事项:1、来电接听迅速,接听电话使用普通话,声音柔和;

2、了解清楚来电人的基本信息以及意图,及时在《来电记录表》上记录来电时

间、内容、信息接收人等,需要转接的及时将电话转给相关工作人员;

3、如遇信息接收人不在,应采取通知的方式及时转达信息,(通知方法详见“通

知流程”);

相关记录:《来电记录表》——前台

(四)日常的打印、复印以及相关设备的使用管理

工作流程:1、每天早上上班时间准时开启并且检查打印机、复印机,并及时补充所需的纸

张;

2、负责公司日常的打印、复印。打印、复印重要文件、图纸或需要发出的文件、

图纸使用白纸;公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸;

3、打印机、复印机或其它设备出现故障时,及时填写《设备报修单》并联络办

公设施维护人员进行检查维修;(详见“固定资产的报修与报废流程”);

4、及时将用完的《设备报修单》交由行政主管归档。

注意事项:1、熟练操作打印、复印机,并及时补充用纸;

2、完成公司日常的打印、复印工作,做到节约资源;

3、打印、复印机等设备出现问题不得私自解决,应及时报修,并联系相关专业

人员进行维修;

4、不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸,特殊情况下应申报行政主管

同意付费再使用;

5、节约资源,爱惜纸张;

6、及时将用完的相关记录表交由行政主管归档。

相关记录: 《设备报修单》——前台

(五)收发《工作汇报表》

工作流程:1、每月1日分发《工作汇报表》;

2、每月30/31日收集《工作汇报表》,检查填写是否正确,并交由行政主管审核;

3、行政主管审核后交总经理查阅签字,并将总经理签字的《工作汇报表》连同

考勤统计一并交财务造工资表;

4、最后《工作汇报表》返行政主管归档。

注意事项:1、每月1日发,30/31日收回,检查后并交行政主管审核;

2、行政主管交总经理查阅签字,和考勤统计一起作为造工资依据交财务;工资

表完成后将《工作汇报表》返行政主管归档。

相关记录:《工作汇报表》——前台

(六)人员外出登记(前台提醒督促)

工作流程:1、所有外出人员需提前电话联系对方,让对方做好准备;

2、外出前在《外出人员登记表》上登记出发时间、目的地、事由等;

3、回到公司在《外出人员登记表》上登记回来时间以及办事情况;

4、特殊情况,外出前未登记,需回公司后及时补登;

5、前台人员负责提醒并督促其他员工,并于每月30/31日将外出情况汇总,与

考勤统计核对。

注意事项:1、外出前的准备并与对方联系;

2、在《外出人员登记表》上详细记录外出办事情况;

3、前台人员负责提醒并督促完成,并做出统计。

4、及时将用完的《外出人员登记表》交由行政主管归档。

相关记录:《外出人员登记表》——前台

(七)考勤统计

2、如有员工请假,需到前台填写《请假登记表》并注明请假原因、时间及时数;

前台交行政主管及总经理签字同意后作为考勤依据;若上级不同意,需注明

理由再返回申请人;

3、每月30/31日将门禁考勤统计数据备份,并综合外出登记以及人员请假情况

统计考勤,签字后交行政主管审核签字;

4、行政主管将考勤统计连同工作汇报表交由财务作为造工资表的根本依据,财

务完成工资表后一起交由总经理查阅;

5、总经理返回后原件由行政主管归档,另复印一份考勤统计公示。

注意事项:1、考勤统计数据备份,综合外出登记统计考勤,签字后交行政主管审核签字;

2、考勤统计作为核工资的依据,连同工资表交总经理查阅,返回后原件由行政

主管归档,另复印一份考勤统计公示。

相关记录:《考勤统计》——前台

《请假登记表》——前台

(八)文件的收发

a、纸质文件的收发

时间、收/发单位、项目名称、收/发内容等;并签字,发文中还需要求收件

人签字;

2、前台向收/发件单位确定所收/发文件需转交对象,并要求收发件人签字;

3、前台复印2份,1份交项目负责人,1份交总经理;

4、前台将原件交档案管-理-员存档,并要求档案管-理-员签字确认。

5、发件时要及时通知对方,如需给对方送去,应确定好送件时间、地点,并填

写《文件外送单》由收件人签字后返回公司交档案管-理-员归档。

6、前台根据签收文件人留下的电话致电确认文件的齐全及达到;

7、将《收文明细》/《发文明细》以及《文件外送单》分别按项目分类交档案

管-理-员归档。

签字,以便公司能查阅每一份收/发文件的具体内容;

2、及时转交给相关人员;

3、按项目分类交档案管-理-员归档。

相关记录:《收文明细》——前台

《发文明细》——前台

《文件外送单》——前台

b、电子文件的收发

工作流程:1、前台需询问所收/发文件的相关内容,项目名称,需转交对象等;

2、在电脑上建立新文件夹,如:“年月日_收发文件”,在该文件夹中建立一个

“收”/“发”的文件夹,然后在“收”/“发”的文件夹中建一个“年月日

_项目名称”的文件夹;

3、将接收/发送文件存放至电脑相关项目文件夹中,并同样在《收文明细》/《发

文明细》中记录,收/发方式在备注中注明;

4、及时将文件转传给相关项目负责人,并确认对方收到;

5、当天工作结束后,将接收/发送的文件发至档案管-理-员,由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。

2、及时将收/发文件转给相关负责人,并确认是否收到;

3、按时将每天收/发的文件发给档案管-理-员,由其整理后存至服务器相应项目

文件夹中。

相关记录:收/发电子文件夹——前台

《收文明细》/《发文明细》——前台

1, 每月13号之前准备好公司上月考勤表格,整理好后转

发给人事

2, 每天早上楼下领取华西都市报

3, 新员工进来后负责员工通讯录更新及门禁和考勤系统

更新

4, 每月初每人发两盒纸,,限发两盒

5, 每月月底25号之前向各部门统计办公用品采购需求表,

录相符

8, 每周五早上交下周工作计划

9, 每天检查卫生的打扫情况

10, 负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作 11, 负责公司订餐

12, 负责上级交待下来的文件的打印和复印等

13, 负责前台的客户接待和登记和存档。每天来的客户量登

14, 负责每周公司的会议记录,把当天要开的会议记录下来

或者上级吩咐下来的事情传达给各个部门.

15, 负责每天电话的登记做成电子文档,每天存档发给行政

人事专员 16, 负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、

印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务 17,

行政前台的工作内容篇五

意图(可能有的时候,他不一定能很好的表达出来他要说的意思,但是你要能设身处地的替他想到。)。

2.工作效率要高,记忆力要超强,因为要处理很多琐碎的事情和突发事件,有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要做,如果不慎忘记,后果不堪设想。

3.如果是领导的跟班秘书,还要照顾好领导的饮食起居,替他想到、照顾到,做好这一点是很重要的。

4.文员的工作是比较繁杂的,有的小公司文员根本就是杂工,平时扫扫地,擦擦桌子,而且有人来的时候要倒倒水,最重要的是文员要会思与想,知道什么事情该做,什么不该做。

5.对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。

1、接待来访:来访者不同,事有大小,文员要区别对待。对应该会见的人,应直接转达对方的意图,并引其进入会客室或告知各部门接洽人,不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人,在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由,拒绝对方或是将个人意见报经理后接受答复。

2、接听电话:接听电话时一定要先声明“这里是××公司”,然后记下对方的姓名、工作单位等,根据对方情况,不妨碍时可明确回答,但一般不说总经理是否在。

3、转达:需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容,并准确、迅速地转达。

4、文件的收发及分送:收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送办公室主任的,还是需文员再进行处置和整理的,或者是私用文书(这些区分的范围需事先请示主任)。需主任办理的要直接送主任,主任不在时如果有于之人直接有关的留言、电报、快递,可用电话告知。

1、日程的设计及其安排:对所确定的应由主任处理的事项如会见、出席会议的日期和时间进行记录整理,并随时进行调查,协助主任制定出日程表。日程计划应记入每月日程表,必要时在上面记下预定内容和变更情况。

2、准备及安排:有些工作需要特别的准备和安排,这些工作通常都有一定的时间限制,因此必须提前做好适当的准备。

文员应将主任工作中所需要的文件资料、各项用品及备用品事先准备齐全。

1、在办公室内:平常经常使用的物品及备用品,应在合适的地方放置合适的数量,为此,应设计一张用品及备用品的明细表,在上面记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。

2、主任外出时:主任外出时需使用的钢笔、铅笔等,每天都应该注意事先做好准备好一定数量,需要收入提包内的物品也要做同样考虑。这些需要准备的物品应在询问过主任后制做一张明细表事先贴好以防遗漏。

3、文件、资料的准备:首先要弄清楚那些文件是重要的,如果不明白。要详细询问,以便将可能会用的文件材料一并准备齐全,然后画一张文件明细表以方便使用。

1、为使主任处理完毕或正在使用的文件不丢失、散乱,并且随时可以提用,需要对文件进行整理。整理工作首先要根据主任的意见将文件分类,并放入固定的装具和内容器内,使用中还要经常整理,做到很容易查到文件。

2、整理工作的关键是分类项目的确定和保管及整理文件用品的选择与整理、借阅手续的完善。

3、业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和已处理完毕的'文件,此外还有机密类的文件。根据应用情况还可以分为每日必用、常用和不常用的三种。

4、经过整理后,对文件进行装订,并给每一个文件集合体以一定的户头名称。应在听取合租人意见后再制作一张文件分类的明细表,将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。

1、清理桌面:台历每天调整日期,桌子要擦抹干净,常用品要准备好,并按要求备齐数量,将前一天取出的图书、文件放回原处,有破损和污染的物品要清扫更换。

2、室内的物品要放在固定的地方。

第六条代行业务。

1、参加庆典、丧礼等仪式留心服装和服饰品及行为以表达得体,同时还要十分讲究寒暄、应酬的用语。

2、转达主任意见或命令:表达主任意见要完整、准确,注意简洁迅速。有时根据情况还要将对方的答复向主任汇报。

该项事务是指由经理直接使用的几种账目的管理,包括各项物品的购入及发放、次产的调配及运用、现金收入及支出等方面的账目记录及管理。

1、关于次产状态及收支情况要制作明细表,至少一个月要制作一张月报表。在特殊情况下,要随时根据经理及副经理发要求拿出报表。

2、处理资产状况还应注意以下几点:

(1)支持及收入可以根据原始凭证将其发生额记下现金出纳账中。现金出纳账中与先进余额的数额应保持一致。票据上要有经手人和秘书的印章以明确责任。将这些收据汇总后让经理过目。

(2)日常的现金支出应限定一定的数量,若有特殊项目,应申请特别支出的资金或开出支票。

(3)开具支票需有收据或其他凭证,并在支票上记下用途,由经理盖章。

(4)资产分为土地、建筑物、有价证券备用品及各种家具杂物的押金等。应设立各种资产的台账及有价证券薄,详细记录各种资产的内容、单价、数量及现有额及出入额等。

(5)银行存款及邮政储蓄要设存款底帐,接受款项者应按名称分别立帐并明示账额。

3、各种物品的购入和发放应注意有无使用申请、手续是否齐全,并及时入帐,以免遗忘和推迟记账。

公司的调查通常分为任命调查和一般性调查两类。公司在开展各种调查调查时办公室秘书需做好协助工作。

1、进行调查工作时,秘书应选择合适的专家、顾问进行委托或将他们列为调查委员,并与之保持联系,需要时提出调查课题请他们完成。

2、有些专家事项的调查,秘书也可以亲自听取专家和当事人的意见,或在调查各方面情况后,将意见和调查情况汇总后报告给经理。

文书工作有包括写作信涵、起草文件,以及卷清和印刷文件三个方面。

1、信涵的完成:对经理会经常使用的信件种类可事先汇集为“标准通信范围例”,需要时选择一种,略加增删便可使用,较为方便。

2、文件的卷清及印刷:主要包括将草案以笔记形式卷清、用打字机打印、直接打印以及辑录图书杂志上的有关内容等工作。

联系工作就是要向经理或副经理转达某项事情并向对方转告经理或副经理的意图,听取对方的答复,并将答复再反馈给经理。

招待是指在经理外出、返回或有客人来访时的礼仪性款待,多指派事务员或勤杂工来完成。款待包括向导、收存携带物品、奉送茶点、迎来送往等。

1、为经理服务。

(1)经理外出时应准备好车辆。

(2)回到公司时,要接过脱下的外套、帽子等,然后放到一定的地方,并随时用刷子清洁衣物。

(3)从外面回到办公室的时候,夏天要递上湿毛巾、冰水、咖啡或苏打水,冬天要递上热毛巾或咖啡。

(4)要视空气情况调好空调。

2、为客人服务:秘书还须对客人进行服务,比如出入公司时参照对经理的服务进行接待。若需要来访者等候时,应递上报纸或画报等。

行政前台的工作内容篇六

一、卫生清洁

会议室、会客室、副总、总经理办公室、茶水间、公共区域卫生

1、上班第一时间根据当天情况调整空调,整理会客室跟上级的办公室。注意事项:烟灰缸需铺上纸巾后滴水。

2、早上各个办公室进行开门、开窗通风;如有脏污需及时清理。

需要提醒办公室员工对自己的办公区域进行及时清洁;

5、下班前关掉会客室茶桌电磁炉的开关,关好门窗。

6、下班前整理好办公桌椅,电脑与电脑的摆放需做到横看竖看均为一条直线,电话需统一摆放,保持整洁度。

7、下班时检查门窗、空调、电源等是否关闭。

二 会议

1、例会:每周星期二上午10:00,如有变动另行通知。未经过批准未出席者每次扣款50元.

1、行政助理负责对打印机进行保管、检查等工作,办公室设备如若出现故障或耗材缺失,应第一时间进行维修,确保不影响各部门正常使用。

传真工作

传真件必须按照公司已有的模板传送。

3、快递工作

收发快递,按照已有版本登记。所收取的快递在下班时间由收件人领取(急件除外)。

四 办公用品采购与管理

1、各部门需求计划收集

2、其他公共物品采购计划

公共物品包括:茶杯、纸巾、打印纸等非各部门需求计划内的物品,以及其

他原公司没有但经过调查发现需要采购的物品,此项公共物品若临时急用,可报经副总,进行临时采购,如果非急用,可在每月25日前汇总需求计划,进行集中采购。

3、采购流程

b、凭借审批的采购申请表到财务处办理借支手续;

五、办公用品发放

2、办公室内物品领取均需登记。

3、每月定时对办公用具进行盘点。

六、办公用品使用管理,

七 来客接待

接待流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

3、倒水

4、通知相关工作人员有人来访;

5、来客告辞时起身道别;

6、客人离开后 清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回 复;

9、《客户来访登记薄》需做好归档。

八 档案管理、公文制定、文件收发等工作

1、协助制定放假通知、会议通知等公文的书写、张贴工作;此类文书在有效期后均需存档。

2、放行条管理:依次为放行条编码,对相关经手人以及用途做好记录。

3、公司证件:公司证件复印领取需对相关经手人以及用途做好记录。

九 通讯录管理

1、熟悉公司人员的及通讯电话,及时更新公司内部员工的`联系方式,负责公司电话的接听与转接。 2、需为新员工申请邮箱,同时更新公司内部员工联系方式。

十 车辆管理

一、车辆申请使用管理

1、备有《车辆使用申请表》,由用车人在用车前填写此表,并交由相关负责人签字,行政部留存;若使用人在使用前未能填写,则交车后补填。

2、使用人凭申请表到管-理-员处取车。

十一、网络维护

1、办公室网络维护:若遇上ip地址重复情况,可按以下步骤更改

步骤:a、windows微标键+r键出现运行对话框,输入cmd

b、输入ipconfig(输入法为英语即单击,为中文即双击enter键)即出现windows ip适配器相关信息。

c、右击网络图标(即任务栏上类似电脑的图标),打开网络和共享中心,点击“更改适配器配置”,右击本地连接,选择属性,双击tnternet 协议版本4,选择“适用下面的ip地址”进行更改ip地址。

2、如仍无法解决问题,可致电联想公司(鲁先生:15681322101,020-36472070)进行沟通需如何去解决问题。会员编号:no.2011010006.

十二、公司钥匙的管理:公司钥匙的编号均按照办公桌下的插座编码编排,需对员工所领取的钥匙进行登记。其他钥匙妥善保管。

十三、考勤

考勤记录:下载考勤设备的记录,根据外出单、请假单等进行考勤的核对和整理。

1、人员外出登记

b、回到公司在《外出申请单》上登记回来时间以及办事情况;

c、特殊情况,外出前未登记,需回公司后及时补登;

d、前台人员负责提醒并督促其他员工,并于每月将外出情况汇总,与 考勤统计核对。

2、请假:如有员工请假,需到填写《假期申请单》并注明请假原因、时间及时数;交由相关领导签字同意后作为考勤依据;若上级不同意,需注明理 由再返回申请人。若特殊情况,未能提前提出假期申请,需及时致电相关领导说明事由,征求领导的同意方视为正常请假,回公司要及时补登。

十四、招聘

十五、完成领导交代的其他临时性工作。

附:日常工作所需要的联系方式一份。

制作者:卡卡

一、 每日工作

1. 负责总机电话的接听、转接,并做好来电咨询,处理重要事项认真记录并传

达给相关人员,不遗漏、延误。

2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保

持良好的礼节礼貌。

3. 维护公司日常办公秩序和办公环境。负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅

摆放,并保持整洁干净;积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。

4. 办公用品的登记、管理与发放,及时补充办公耗材。负责办公室储藏室物品

的保管工作,做好物品出入库的登记。

5. 每日整理回收纸,若是a3纸张需裁成a4纸的大小,及时放入打印机托盘内

以备用,随时添加。

6. 每天签收各类信件、货品等,有些到付需付费,并索要发票,并整理好快递

单底单。

7. 负责公司文件、信息和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作,做好公

司各部门的业务统计报表和各项工作报表,做好整理归档工作。

8. 参与、策划相关会议,并拟写通知,传达相关人员,另外还需要负责会议记

录,会议结束后的材料的整理,并提交给行政主管审核,然后存档,以备日后查阅。

9. 负责做好公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。

10. 负责按照公司印信管理规定,保管部门印章,并对其负责。

11. 负责公司的酒店、机票、火车票的预定事务。

12. 每天填写现金日记账,整理好发票。

13. 每日下班前对公司门窗、安全用电方面进行检查。

二、每周工作

1. 监督绿色植物、鱼缸的维护工作,每周进行一次维护。

2. 每周报销一次备用金。

3. 及时订水,购买水票,汇总水票使用清单。

三、每月工作

1、 搜集与公司行业相关的展会信息,向领导提出必要的意见建议,并提醒领导

需要尽快办理的有关工作。

2、 每月对办公用品进行盘点一次。

3、 每月给员工发送生日贺卡。

4、 定期更新员工通讯录。

四、每半年/年工作

1. 每年协助部门完成公司开办展会活动,半年组织一次半年会。

五、不定期的工作

1. 办公环境的监督与管理(绿化、整洁,桌椅、灯泡损毁的及时发现及报修更

换)。

2. 负责员工印制名片,刻章。

3. 协助人事通知应聘者面试及面试表格交给应聘人填写,办理入职行政手续,

办公用品的领取登记工作。

4. 遇到突发情况联系物业。

5. 处理领导交代的临时及其它事务。

一、日常接待

1. 接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。

2. 接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3. 接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。

4. 接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。

5. 面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

6. 接待频繁往来的相关人员:

b) 物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;

c) 送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。

二、 办公用品管理

4. 结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。

三、日常事务

5. 每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;

6. 公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;

7. 公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;

8. 收发传真,协助各部门员工收发业务传真;

9. 协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10. 新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。

11. 积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前准备工作

a) 来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;

b) 会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;

d) 相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。

f) 预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。

2. 会议中服务工作

a) 为开会人员添加茶水;

b) 按照领导要求提供会议支持;

c) 安排专人负责会议中的摄像工作;

3. 会议后完善工作

a) 组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

b) 如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

d) 会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处。

行政前台的工作内容篇七

3、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;。

4、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作;。

5、负责加盟校、家长的投诉电话的接听、记录,并协助有关部门妥善处理。

6、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作,确保办公区的整洁有序;。

7、负责加盟校教材快递并做好记录,协助师训等活动顺利进行;。

8、完成校长交代的其他工作。

行政前台的工作内容篇八

1. 接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。

2. 接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3. 接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。

4. 接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。

5. 面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

6. 接待频繁往来的相关人员:

b) 物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;

c) 送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。

二、 办公用品管理

4. 结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。

三、日常事务

5. 每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;

6. 公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;

7. 公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;

8. 收发传真,协助各部门员工收发业务传真;

9. 协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10. 新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。

11. 积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前准备工作

a) 来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;

b) 会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;

d) 相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。

f) 预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。

2. 会议中服务工作

a) 为开会人员添加茶水;

b) 按照领导要求提供会议支持;

c) 安排专人负责会议中的摄像工作;

3. 会议后完善工作

a) 组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

b) 如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

d) 会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处。

前台行政工作

一、卫生清洁

会议室、会客室、副总、总经理办公室、茶水间、公共区域卫生

1、上班第一时间根据当天情况调整空调,整理会客室跟上级的办公室。注意事项:烟灰缸需铺上纸巾后滴水。

2、早上各个办公室进行开门、开窗通风;如有脏污需及时清理。

需要提醒办公室员工对自己的办公区域进行及时清洁;

5、下班前关掉会客室茶桌电磁炉的开关,关好门窗。

6、下班前整理好办公桌椅,电脑与电脑的摆放需做到横看竖看均为一条直线,电话需统一摆放,保持整洁度。

7、下班时检查门窗、空调、电源等是否关闭。

二 会议

1、例会:每周星期二上午10:00,如有变动另行通知。未经过批准未出席者每次扣款50元.

1、行政助理负责对打印机进行保管、检查等工作,办公室设备如若出现故障或耗材缺失,应第一时间进行维修,确保不影响各部门正常使用。

传真工作

传真件必须按照公司已有的模板传送。

3、快递工作

收发快递,按照已有版本登记。所收取的快递在下班时间由收件人领取(急件除外)。

四 办公用品采购与管理

1、各部门需求计划收集

2、其他公共物品采购计划

公共物品包括:茶杯、纸巾、打印纸等非各部门需求计划内的物品,以及其

他原公司没有但经过调查发现需要采购的物品,此项公共物品若临时急用,可报经副总,进行临时采购,如果非急用,可在每月25日前汇总需求计划,进行集中采购。

3、采购流程

b、凭借审批的采购申请表到财务处办理借支手续;

五、办公用品发放

2、办公室内物品领取均需登记。

3、每月定时对办公用具进行盘点。

六、办公用品使用管理,

七 来客接待

接待流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

3、倒水

4、通知相关工作人员有人来访;

5、来客告辞时起身道别;

6、客人离开后 清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回 复;

9、《客户来访登记薄》需做好归档。

八 档案管理、公文制定、文件收发等工作

1、协助制定放假通知、会议通知等公文的书写、张贴工作;此类文书在有效期后均需存档。

2、放行条管理:依次为放行条编码,对相关经手人以及用途做好记录。

3、公司证件:公司证件复印领取需对相关经手人以及用途做好记录。

九 通讯录管理

1、熟悉公司人员的及通讯电话,及时更新公司内部员工的.联系方式,负责公司电话的接听与转接。 2、需为新员工申请邮箱,同时更新公司内部员工联系方式。

十 车辆管理

一、车辆申请使用管理

1、备有《车辆使用申请表》,由用车人在用车前填写此表,并交由相关负责人签字,行政部留存;若使用人在使用前未能填写,则交车后补填。

2、使用人凭申请表到管-理-员处取车。

十一、网络维护

1、办公室网络维护:若遇上ip地址重复情况,可按以下步骤更改

步骤:a、windows微标键+r键出现运行对话框,输入cmd

b、输入ipconfig(输入法为英语即单击,为中文即双击enter键)即出现windows ip适配器相关信息。

c、右击网络图标(即任务栏上类似电脑的图标),打开网络和共享中心,点击“更改适配器配置”,右击本地连接,选择属性,双击tnternet 协议版本4,选择“适用下面的ip地址”进行更改ip地址。

2、如仍无法解决问题,可致电联想公司(鲁先生:15681322101,020-36472070)进行沟通需如何去解决问题。会员编号:no.2011010006.

十二、公司钥匙的管理:公司钥匙的编号均按照办公桌下的插座编码编排,需对员工所领取的钥匙进行登记。其他钥匙妥善保管。

十三、考勤

考勤记录:下载考勤设备的记录,根据外出单、请假单等进行考勤的核对和整理。

1、人员外出登记

b、回到公司在《外出申请单》上登记回来时间以及办事情况;

c、特殊情况,外出前未登记,需回公司后及时补登;

d、前台人员负责提醒并督促其他员工,并于每月将外出情况汇总,与 考勤统计核对。

2、请假:如有员工请假,需到填写《假期申请单》并注明请假原因、时间及时数;交由相关领导签字同意后作为考勤依据;若上级不同意,需注明理 由再返回申请人。若特殊情况,未能提前提出假期申请,需及时致电相关领导说明事由,征求领导的同意方视为正常请假,回公司要及时补登。

十四、招聘

十五、完成领导交代的其他临时性工作。

附:日常工作所需要的联系方式一份。

制作者:卡卡

一、行政办公管理模块:

(一)环境卫生的保持和检查,植物的维养工作

2、随时保持办公区整洁,定期在每周六中午组织公司员工彻底清洁;

3、根据办公室《植物维养指南》对办公区域的所有植物进行定期维养,浇水、施肥等,并在《植物维养明细表》上做好详细登记。

注意事项:1、保持办公区环境清新整洁、家具物品摆放整齐;

2、及时补充抽纸和垃圾袋等,保障公司后勤配备。

相关记录:《植物维养指南》——前台

《植物维养明细表》——前台

(二)报刊杂志的收发

2、每天早上10:20整理当日的报纸《四川日报》、《金融投资报》送至董事长办公室(具体要求见《报刊杂志收发明细表》)。

业不能及时送达,前台应及时到大厅取回。

相关记录:《报刊杂志收发明细表》——前台

(三)对办公区域的管理

工作流程:1、上、下班时检查所有的电源开关;

2、检查所有办公桌上的文件及办公用品的归类。

处理,并在第二天上班后提醒同事注意;

2、人员下班后,图纸、文件是否随意铺在办公桌上没有收捡,如有此类情况,应及时提

醒注意。

相关记录:《员工日常行为规范违规(纪)记录表》——行政主管。

(四)接待——面试、客户来访

工作流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

3、如有必要,安排来访者前往前台前面的会议桌稍坐片刻;

4、准备招待茶水饮料;

5、通知相关工作人员有人来访;

6、如有需要,每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别;

7、客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

访登记簿》上注明;

9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

10、及时将用完的《客户来访登记薄》归档保存。

注意事项:1、接待客户热情周到,及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室;

2、《客户来访登记薄》的详细记录,并及时将使用完的记录归档保管;

3、及时通知相关被访人员,若被访人员不在,要及时转告以确保及时回复;

4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

按下正对大门的前台座位下的开关,即可打开大门;

6、中午办公室必须留一位前台接待人员值班。

相关记录:《客户来访登记薄》——前台

(五)电话的接听和记录

问候,接听内线电话以“您好,某某部门”来问候。电话结束时礼貌道别,待对方切

断电话,自己再放话筒,电话铃响超过3声,接听电话应该致歉;

2、接听电话时应控制音量,不应影响其他人的正常工作;

3、电话铃响时前台人员须及时转接,接转电话时,看清对方要找的人所在位置,再帮他

转到就近分机,不需要再大声提示。其他人员不要在总机处接听电话。

4、对不知名的电话,自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马电话交给能够处理的

人。在转接前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5、对方所要找的人不在时,应询问对方是否希望留言或留下回电号码,切忌立即挂断电

话;

6、通话之后,应轻轻挂断电话,并且尽可能等对方挂断后再放下听筒;

7、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨,首先致歉,再询问刚才来电的目的。

8、将需要转达的内容及时记录在《来电记录表》上;

9、记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收

信息正确无误。

10、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。

注意事项:1、来电接听迅速,接听电话使用普通话,声音柔和;

2、了解清楚来电人的基本信息以及意图,及时在《来电记录表》上记录来电时间、内容、

信息接收人等,需要转接的及时将电话转给相关工作人员;

相关记录:《来电记录表》——前台

(六)日常的打印、复印以及相关设备的使用管理

2、负责公司日常的打印、复印:打印、复印重要文件、图纸或需要发出的文件、图纸使

用白纸;公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸;

3、打印机、复印机或其它设备出现故障时,及时填写《设备报修单》并联络办公设施维

护人员进行检查维修(详见“固定资产的报修与报废流程”);

4、及时将用完的《设备报修单》交由行政主管归档。

注意事项:1、熟练操作打印、复印机,并及时补充用纸;

2、完成公司日常的打印、复印工作,做到节约资源;

3、打印、复印机等设备出现问题不得私自解决,应及时报修,并联系相关专业人员进行

维修;

4、不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸,特殊情况下应申报行政主管同意付费

再使用;

5、节约资源,爱惜纸张;

6、及时将用完的相关记录表交由行政主管归档。

相关记录:《设备报修单》——前台

二、行政人事模块:

(一)考勤统计

工请假,需提前或在请假后24小时之内到前台填写《请假单》并注明请假原因、时

间及时数、职务代理人;

2、熟练操作门禁考勤系统的管理,根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息;

3、如有员工未打卡,请24小时内到前台填写《未打卡说明单》;

4、每月1日—5日内前台制作完成上月考勤报表,将门禁考勤统计数据备份并综合外出

登记以及人员请假情况统计考勤,签字后交行政主管审核签字,再交给人力资源部

统计上月考勤情况。

注意事项:1、考勤统计数据备份,综合外出登记统计考勤,签字后交行政主管审核签字;

2、考勤统计作为核工资的依据,应做到实事求是,一视同仁。

相关记录:《临时签到表》——前台

《请假单》——前台

《未打卡说明》——前台

(二)人员外出登记(前台提醒督促)

工作流程:1、所以外出人员应提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程时间;

2、回到公司应立即擦除留言板山的外出留言记录;

3、特殊情况,外出前未登记,应提前电话告知相关负责人及前台。

4、如果下班前不能回公司的人员,应提前电话告知前台做好登记,并在24小时内到前

台填写《未打卡说明表》;

5、考勤人员及时将未打卡详情录入电子文档,便于月底考勤数据汇总。

注意事项:1、外出前的准备并与对方联系;

2、在留言板上及时提前做好详细记录外出办事情况;

3、前台人员负责提醒并督促完成,并做出统计。

相关记录:留言板——办公区

三、文档资料管理:文件的收发

a、纸质文件的收发

收/发单位、项目名称、收/发内容等,还需要求收/发件人签字;

2、前台向收/发件单位确定所收/发文件需转交对象,并要求收发件人签字;

3、对于需要行政部存档的,前台应复印1份存档,原件交给相应收件人;

4、前台将原件交档案管-理-员存档,并要求档案管-理-员签字确认;

5、发件时要及时通知对方,如需给对方送去,应确定好送件时间、地点,并填写《文件

外送单》由收件人签字后返回公司交档案管-理-员归档。

6、前台根据签收文件人留下的电话致电确认文件的齐全及达到;

档。

以便公司能查阅每一份收/发文件的具体内容;

2、及时转交给相关人员;

3、按项目分类交档案管-理-员归档。

相关记录:《收文明细》——前台

《发文明细》——前台

《文件外送单》——前台

b、电子文件的收发

工作流程:1、前台需询问所收/发文件的相关内容,项目名称,需转交对象等;

2、在电脑上建立新文件夹,如:“年月日_收发文件”,在该文件夹中建立一个“收”/

“发”的文件夹,然后在“收”/“发”的文件夹中建一个“年月日_项目名称”的

文件夹;

中记录,收/发方式在备注中注明;

4、及时将文件转传给相关项目负责人,并确认对方收到;

项目文件夹中。

于查找;

2、及时将收/发文件转给相关负责人,并确认是否收到;

3、按时将每天收/发的文件发给档案管-理-员,由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。

相关记录:收/发电子文件夹——前台

《收文明细》/《发文明细》——前台

四:后勤服务管库模块:

(一)预定用餐、酒店

工作流程:1、熟悉与公司常有业务来往的餐饮商家、酒店;

4、对于董事长安排的预订酒店的事宜,应及时查阅酒店信息,预订房间或用餐,需要提前预交押金或者房费的,应提前做好用款请示并交款,避免影响客人的入住或者用餐。

长或陈总;

2、对于预订送餐用餐时间比较紧的情况,可直接到商家购买,或者请同事协助完成。

行政前台主要工作内容

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理以及各部门之间的协调工作,为其他部门提供及时有效的行政服务。

行政前台的工作内容篇九

6、负责维护公司日常办公秩序和办公环境;

7、负责行政办公费用如水电费、电话费等的确认,提出付款申请;

8、负责组织员工企业文化活动;

9、负责公司名片、广告制作,公司网站的维护;

10、 负责协助公司有关部门办理相关手续;

11、 完成领导交办的其他工作。

二、人事管理

2、严格执行公司一切规章制度,坚持原则性、公正性、保密性;

3、协助各部门制订岗位定员定编工作;

5、负责培训活动的组织管理及培训结果跟进工作;

6、对公司员工进行考核、奖惩管理,并向公司提供相关实际情况;

7、负责公司员工活动的组织和策划,配合建设企业文化;

8、搞好部门内部协作;

9、完成领导交办的其他工作。

行政人事部主管:贾敏 二零一三年四月十七日

一、日常接待

1. 接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。

2. 接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3. 接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。

4. 接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。

5. 面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

6. 接待频繁往来的相关人员:

b) 物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;

c) 送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。

二、 办公用品管理

4. 结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。

三、日常事务

5. 每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;

6. 公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;

7. 公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;

8. 收发传真,协助各部门员工收发业务传真;

9. 协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10. 新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。

11. 积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前准备工作

a) 来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;

b) 会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;

d) 相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。

f) 预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。

2. 会议中服务工作

a) 为开会人员添加茶水;

b) 按照领导要求提供会议支持;

c) 安排专人负责会议中的摄像工作;

3. 会议后完善工作

a) 组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

b) 如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

d) 会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处。

一、日常接待

1. 接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。2. 接待客户来访会议,若有客户来访,应及时请示安排相关工作人员接待会议。3. 接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询是谁,直接将电话信息留下反馈至相关部门处。4. 接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。5. 面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知人事主管或相关部门领导进行面试。6. 接待频繁往来的相关人员:a) 快递,公司内部不论发件或者寄件,均以电话通知相关员工至前台处进行处理,不能让快递员直接进入公司内部。b) 物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作。若周六、周日公司要开重要会议或者加班提前与物业处联系,按照物业管理标准计算相关设备费用c) 送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,填写请款单提交走流程,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。

二、 办公用品管理

盘库,购买,领用,结算

1. 盘库:每月对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充;2. 购买:每月通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报部门主管审批。3. 领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;4. 结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。

2. 三、日常事务

1. 保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;2. 每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应及时更新3. 名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;4. 公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;5. 收发传真,协助各部门员工收发业务传真;6. 协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。7. 积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。

四、 接待工作

1. 接待前准备工作a) 来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;b) 会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;(大会议室:6瓶矿水,一台电话,一盒纸巾一个计算机,一些办公文具;小会议室:3瓶矿水,一个计算机,一包纸巾c) 茶水及点心:

会议前准备好茶、热水及杯子,等来客就位后逐个送茶;接待贵客时,应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用;d) 订餐:向会议负责人确认是否需要订餐,如需订餐应确认就餐人数后,电话联系餐厅预订包房;e) 预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系xxx酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。

2. 会议中服务工作

a) 为开会人员添加茶水;(约15分钟一次)

b) 按照领导要求提供会议支持;

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