总结不仅仅是对个人的学习和工作进行总结,还可以对团队的表现和项目的进展进行总结。在写总结时,要注意适度引用相关资料和参考文献,增加可信度和权威性。以下是一些总结范文的精彩摘录,希望对大家写总结有所启发。
接种门诊工作总结篇一
20xx年度中医科在医院领导的正确领导下,在全科医务人员的共同努力下,严格按照等级医院评审标准的要求,以病人为中心,向患者提供优良的医疗及心理、预防、保健等综合服务。为总结经验,改进不足,现将20xx年的工作汇报如下:
20xx年12月—20xx年11月,中医、针炙门诊共诊治病人约2.3万人次;针灸门诊业务收入约120万元;中医病房入院人数为1052人次,较上一年增长20.91%;出院1039人次,较上一年增长22.7%;病房业务收入约1115万元,较上一年增长23.9%;病房药品比例为38.74%,较上一年降低2.44%;病床使用率112.4%;入院与出院诊断符合率99.58%,门诊与出院符合率93.96%;治愈好转率99.9%;住院病人中医治疗率100%;院内会诊覆盖医院全部住院临床科室。
全科人员认真学习党的路线、方针、政策,深刻领会党的十八大精神,积极开展“三好一满意”活动工作。在工作中拒绝商业贿赂,加强行风建设,爱岗敬业,无私奉献,牢固树立全心全意为病人服务的宗旨,积极参加医院组织的各种形式的培训班及职业道德教育,努力解决看病难、看病贵的问题,为病人提供优质、快捷、全方位的医疗护理服务,让病人看病放心,花钱明白,合理检查,合理用药,规范收费。以病人为中心,以质量为核心,努力构建和谐的医患关系。
一年来在医疗质量、护理服务及科室环境等方面都有了较大的提高和改善,受到了病人及社会各界的好评。
为确保医疗安全,全科人员认真学习、贯彻、执行各项医疗法规,积极参加医院组织的各项学习培训,强化依法办事,工作有章可循。严格遵守院内的各项工作制度,加强劳动纪律的管理。全科人员均能自觉遵守院内各项工作制度,做到出满勤、干满点,无迟到、早退等违纪现象发生。科室大多数员工经常主动加班加点,放弃节假日休息,不计较个人得失。廉洁行医,无以医谋私、损害病人利益的现象发生,坚决抵制商业贿赂。
定期召开科务会,传达院领导的各项工作安排及科室工作安排。质量管理小组每月进行一次医疗护理质量检查及总结,对存在的问题及时解决处理,确保医疗安全。
在三甲复审工作中,遵循pdca循环原理,结合本科实际,通过质量管理计划的制定及组织实现的过程,使本科的`医疗质量和安全的持续改进有了极大的提高和完善。
本年度新开展穴位埋线在亚健康患者的应用及中药熏洗、冬病夏治等新业务,拓展了中医业务范围,解决广大患者的病痛,并得到患者的一致好评。通过科内组织讲课,临床试教的方式把以上技术规范化,系统化,由本科室专家传授给下级医师,让这些技术尽快的推广,以带动我科医师向科技化,技术化方向发展。
本年度规范了中医科颈椎病、腰椎间盘突出症、骨关节退行性病诊疗常规,使科室临床诊治过程更加规范。
公开小组下设奖金管理小组及科基金管理小组,做到每一分钱科室全体职工心中在数。
20xx年我科取得了一定的成绩,但与其他兄弟科室相比还是有很大的差距,今后我们将继续发扬成绩,改正和弥补不足,继续按照医院路线方针政策开展工作,围绕以病人为中心,以质量为核心,踏踏实实开展工作,在新的一年里,进一步加强中医科工作,同时完善病房工作制度,拓展思路,开发市场,力争经济效益及社会效益取得双丰收。十八届三中全会的召开明确了医疗市场要向社会开放,医疗市场的竞争,随着政策的放开,将达到白热化。我们将在院领导正确领导下,积极提高业务能力,实实在在的改善我们的服务,加强宣传力度,充分利用我们的优势,以争取更多的病员。新的一年里我们要在质量安全、业务素质、科室经营、团队建设、人才培养等方面力争取得新突破,使我院中医工作再上一个新台阶。
接种门诊工作总结篇二
门诊流量可观,凭我的技术与诚信的服务,我相信不久的将来会更好。
最重要的是;通过几年来的边实践,边学习,再加上时不时的出去进修。我对慢性病,疑难病的诊断治疗有了新突破。诊断上;除了切脉外,结合手诊面诊,误诊率低。治疗上;应用恩师(新九针创始人)师怀堂的新九针,结合耳针,热敏灸,按推,及其它理疗方法,针对不同病人,不同年龄,不同症状,不同体质,应用相对应的治疗方法。努力做到多方位靶向治疗,效果很好。
比如脑血管后遗症;
1首先,特别注重心理疗法,心态平衡是此病康复的重中之重。
2应用热敏灸,能很快增加局部血液循环,去除血管壁上的垢,激活细胞加快康复。
3重视背腧穴的应用,调整五脏功能,五脏平衡百病不生复,发率低。
4功能训练也是康复的重点难点。
每个慢性病都有系统的治疗方法;利用五维辩证法治疗乳腺增生等等。不求最好,只求更好。今后我会一如既往,严格按照各项操作规范,认认真真对待每一位患者,争取做到安全,有效,方便,快捷,价廉。
接种门诊工作总结篇三
二、严格按照卫生部颁发的《计划免疫技术管理规程》和《安徽省预防接种免疫程序》要求,做好预防接种实施。
三、本地户籍儿童出生后1个月,外来儿童寄居3个月以上,建立预防接种册、证。预防接种册由接种单位保管,预防接种证必须由儿童家长或监护人保管,入托、入园儿童可由托幼机构暂时代管。儿童居住地变动时要及时办理入册或注消手续。儿童入托、入园、入学实行查验接种证制度,未按规定程序进行接种的儿童必须到所属接种门诊补种后方可入学。
四、预防接种门诊工作人员应具备工作责任心,取得执业或助理执业医师(护师)资格,并经过县级以上计划免疫知识技术培训合格后方能上岗。上岗工作应佩带胸卡。接种时要穿戴工作衣帽、口罩,佩戴胸卡,患手部皮肤病或传染病期间不准参加接种工作。接种人员应主动向群众宣传计划免疫知识,预约下次接种时间。尚未完成基础免疫且连续通知两次均未前来接种的儿童,及时进行随访落实。
五、保持预防接种门诊清洁卫生,开诊前后要用合格浓度的消毒液擦拭消毒工作台与地面,开启紫外线灯消毒室内空气。每次消毒应做好记录备查。接种前做好准备工作,包括统计应种对象、发接种通知,准备疫苗、注射器及各种药械等。
六、强调做到“三查七对”,即接种前诊查健康状况和接种禁忌症,查对免疫卡册与接种证,查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径。
七、严格执行“安全注射”制度,使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏,活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃,整个接种过程应确保无菌操作,安全有效。卡介苗接种应设专室,暂无条件的应设专苗操作台,严防误作其他疫苗错种。凡符合接种条件的对象应以书面形式告知家长所接种的'疫苗效用、禁忌症、接种副反应及其注意事项。
八、接种结束后须及时将接种情况转入预防接种册。实行计算管理的接种门诊,应及时将儿童接种信息上传服务器并作好数据备份。预防接种门诊每月统计上报“常规免疫接种情况统计汇总表”,协助上级疾病预防控制机构开展免疫监测、相应传染病个案调查及疫情控制等工作。
1、按照国家《条例》规定,认真做好接种前告知。
2、严格掌握疫苗的使用方法、注意事项,并按疫苗说明书中要求去执行。
3、严格执行无菌技术操作规程,操作时应带口罩、帽子,注射时做到每人一针一管。
4、疫苗注射必须做到部位准确、剂量准确、注射方式准确。
5、疫苗要放在规定的温度条件下贮存、运输。
6、建立预防接种证及预防接种信息管理卡。
7、准备抢救药品、器械,并放于固定位置,定期检查,及时补充更换。
8、严格执行查对制度,密切观察预防接种情况,接种后观察15分钟。
9、严格执行隔离消毒制度,防止交叉感染
接种门诊工作总结篇四
1、门诊在医院没有信息化预约诊疗平台的基础上,每日认真做好预约诊疗工作的登记、确认和落实,全年通过电话、现场、网上及118116联通平台,手工统计确认了20xx人次的预约诊疗人数,其中初诊预约患者791人次,复诊预约患者733人次,同比20xx年的预约人数945人次,增加了119%。
2、预约诊疗工作的有序进行,为眼科和耳鼻喉科残疾鉴定的患者提供了高效方便的服务。
3、许多患者都是慕名前来,过去由于预约挂号机制不健全,造成许多患者挂号后要等很长一段时间才能看医生。因此,我院门诊经过不断探索和完善,建立了不同的预约挂号方式。
4、弹性管理预约时间(可分时段预约),根据个别专家的复诊需求扩大预约期限,为患者提供最大的方便。患者就诊后即可在门诊导诊处,预约下一次就诊时间。
5、优化门诊就诊秩序,通过每月进行的数据汇总分析、自查等多种服务管理方式,使得预约诊疗整体工作水平、质量、效率始终保持在较高的水准。
6、加强对预约挂号的宣传工作,门诊还利用电话回访、亚新网、咨询电话、现场咨询及宣传单等多种宣传途径,积极宣传推广预约诊疗,增进了患者对预约诊疗方式的了解,逐年提高了预约挂号比例。让更多的患者了解预约挂号方式及流程,尽全力为患者提供方便,减少患者在院就诊的等候时间。
7、持续加强对预约挂号人员的各种能力的培训,包括礼仪、对初次就诊患者的分诊能力等,讲求效率、亲近患者的预约人员。
8、创造良好的门诊部预约文化,把惠民的预约就诊管理渗透到医疗服务的全过程。主动收集病人反馈意见,并及时改进,逐步完善医院就诊服务。
我们有决心、有信心全面提升预约水平,再接再励,把预约诊疗工作做得更好。
接种门诊工作总结篇五
xxx卫生局:
为确实做好松竹综合门诊部医疗机构执业校验工作,进一步规范医疗执业行为,保障人民身体健康,根据文件精神,现将20xx年工作开展情况做如下总结:
在日常工作中我们做了以下几点:
1、进一步完善了各项规章制度。严防了医疗差错事故的发生;
2、加强医疗质量管理,认真书写门诊日志,做到了不漏登、漏报传染病;
3、认真规范书写门诊处方。
4、严格执行各项操作规程。
严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》,加强一次性医疗用品的`使用管理,严格执行“一人一针一管一用一毁形一消毒”,“三查八对”和“消毒隔离”等制度,按要求消毒、毁形、焚烧处理,把院内感染控制在最低限度。
法人代表是:xxx,主要负责人:xxx,本门诊共有职工xxx人,执业地点在xxxxxx,诊疗科目为内科、妇科、口腔科、中医科、推倒科、针灸科、康复科,有执业资格xx人,有床位xx张。
我门诊没有配备大型医疗设备,现有普通医疗设备有血压计x台;体温表x支;听诊器x支;检查床x张、心电机x台、牙椅x台。
积极改善往日“门难进、脸难看”的服务态度,实行主动、文明、快捷的服务,加强医德医风修养,认真按卫生局制定的医德医风考核细则规范自身行为,全年无医德医风引起纠纷发生。
全年无医疗事故及医疗纠纷事件发生。
xxxxx综合门诊部。
20xx年x月xx日。
接种门诊工作总结篇六
时间如流,岁月如梭,转眼20xx年已经结束。回顾本年,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力,提升门诊服务形象,提升医院服务水平,关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成,但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:
截至20xx年xx月底,全年门诊护士共接待病人159712人次,比去年同期增多8、9%,收入53460321。7比去年同期增多60、8%,护理团队满意度调查为95、6%。
科室内人人要有成本意识,护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作,尽量减少低值易耗品的领用,每个人都从节约一滴水,一度电,一张纸出发,人走灯灭电扇空调关,随手关门窗,防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。
1、对在职人员进行三基培训,并每月组织理论考试。2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习,以提升专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关,人人过关,每季度行门诊应急预案演练,提升人员应急能力。
4、对新入职导医及护士进行了岗前培训,并进行考核后上岗。
5、门诊有4名护士参加护理本科学习,有4名护士通过主管护师考试。
大多数同志的服务意识,服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路。对特需患者,由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬,说话不注意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业知识缺乏,健康教育不到位,护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和督促大家的一些语言习惯,加强业务知识的学习,尽量使健康教育解释工作更科学,服务技巧更灵活,更能满足患者心理需求。
在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方,大家一起想办法健全和改正,例如健全和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进行了更新和健全;力求引导牌醒目,明确,发动大家查找各区安全隐患,及时给予修缮,保证给患者提供安全的'就诊环境。
护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干,别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原则,严格按照医院的各项规章制度办,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,因此护士长的职责是十分重要的。
20xx年在岁月的长河里即将远行,我科护理工作基本上按计划顺利完成,面对20xx年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆、创新,持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理,不要只流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严,执行力不强。上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力,争取来年门诊护理工作上一个新台阶。
接种门诊工作总结篇七
门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所,门诊护士工作量大工作繁杂紧张。每天接触不同病种不同文化层次,不同经济状况身心失衡,求医心切的人群,她们身心疲惫,容易产生情绪的变化,即喜怒悲剧,这不仅影响病人的感知,同时直接关系到门诊护理质量的高低,影响着医院的社会形象与经济效益,所以,不容忽视。
我是一名护士,而且是在工作量十分繁忙的科室——门诊。在勤务中心这个有我很多美好回忆的门诊科室里,每天提前30分钟到岗,一身淡绿色的工作衣,使我们焕然一新,亭亭玉立的站在大厅,开始一天8小时的工作制,在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人,“您好,有什么我可以帮助的吗?”您好,您要去那个科室?这些极为普通的话语,在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的希望,在门诊可以看到许多看病的少数民族,那些病人连一句汉语也不懂,听不懂医生说的话,她们仿佛像是不同世界的人,中间有一道隔阂。
每天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人,于是我们就快快的去求助xx,让xx护士来当当翻译,xx护士每次都很热情的来帮助这些看病得病人。有一次xx下夜班刚刚要回家,就又被我们叫去当翻译,xx一声没说快快的就去了,他的这种精神很值得我们学习。
病人就是我们的上帝,以病人为中心的服务宗旨,可以看到那些无理取闹的病人,在大厅出言侮辱,对于导医护士来说已经是家常便饭了,对于这些医院在管理上采取了不少措施,为的是提高医疗和护理质量,具有良好修养的人,能够自觉而有效地控制,加强调节自我控制,真正成为情感的主人,同时具有很高的思想认识水平,能够做到坦然无忧的境地。
一年来,在护士长及同事的支持帮助下,比较好的完成了各项工作任务,现将20xx年的工作总结如下:
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。
过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
20xx年,在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20xx年度cqi工作中,准备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者安全保障水平。希望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
接种门诊工作总结篇八
为认真贯彻落实《20xx年省卫生计生系统突发事件风险隐患排查工作方案》的精神,结合我中心门诊部实际,自20xx年6月起,组织动员进行全面排查,现将突发事件风险隐患排查整改总结如下:
门诊部非常重视突发事件隐患排查整改工作,成立了以中心主管领导为组长,科室负责人为成员的领导小组。召开了突发事件风险隐患排查整改工作会议,要求风险隐患排查整改工作中做到时时、处处、事事的工作有专人负责。坚持预防为主、防治结合、加强教育、的原则,营造全体医务人员和群众安全防范意识的局面,从而切实保障了门诊部职工和群众的安全和财产不受损失,维护了门诊部正常的工作秩序。
(一)、医疗安全方面的风险隐患。
1、医疗业务方面的风险隐患。
医务人员在诊疗过程中,无论是医疗技术、医疗质量、医患沟通等都是易引发医患纠纷的原因。
畅通医患沟通渠道,保证医疗质量,提高患者对门诊部的满意度,努力减少医疗医患纠纷。
2、药品方面的风险隐患。
药品是群众诊疗中重要的治疗手段,易引发医患纠纷的重要方面。
对此门诊部结合实际情况,组织制定了《门诊部抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》,就合理使用抗生素进行了专题培训和考核,确保抗生素的合理使用。严格执行《处方管理方法》,通过每月随机抽取50张门诊处方进行处方点评,对不合格的处方,按照门诊部的相关规章制度对当事医务人员进行相应的'处罚。加大对处方和医嘱用药管理,保证合理用药,安全用药,减少诊疗过程中可能存在医疗事故风险。
(二)、医疗服务方面的风险隐患。
急诊、收费、药房、检验等窗口是易引发医患纠纷的科室,根据实际情况采取了以下相应措施:
1、强化服务意识,提高服务态度。
要求医务人员对患者满腔热忱,高度负责。推行文明用语和服务礼仪,增设收费、药房人员、减少排队,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象,完善患者纠纷投诉处理机制,促进医患关系和谐。
2、改善服务流程,提高工作效率。
顺达通畅。
(三)、消防方面的风险医患。
消防安全工作是安全的重要内容,关系到门诊部人员和群众的生命安全和财产安全,对于这项工作,我们从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训,通过组织医务人员进行灭火器操作的使用培训及演练,做到消防设备配备齐全,做好门诊部水、电、气等风险因素的检查。强化医务人员安全意识,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,最大可能的提供安全保障,确保门诊部发展不受影响。
(一)、建立有效的长期监督机制。
建立长效的监督工作机制,完善各种规章制度,加强医疗安全和消防安全的管理和监督,努力提高广大职工和群众安全意识,以确保取得实效,确保安定稳定,促进门诊部医疗事业全面协调可持续发展。
(二)、做好安全宣传教育工作。
把安全教育工作真正落实到职工一言一行中去,为实现门诊部安全隐患的要求,门诊部把安全工作作为重点工作来抓,形成了“人人讲安全,事事看安全,安全无小事”的良好局面,通过宣传教育提高广大职工和人民群众的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。及时做好职工之间的宣传教育和沟通工作,积极调解职工间的矛盾,防范突发事件的发生。
(三)、加强医疗安全管理,提高服务意识。
开展组织对医务人员进行医疗质量安全的培训,要求医务人员严。
格按照诊疗常规、核心制度等规范开展医疗工作,努力提升医务人员的技术知识和操作水平。医务人员要做好与病患者的沟通交流,提高服务意识,文明用语,防止医疗纠纷的发生。
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