2023年门店岗位职责手册(精选14篇)

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门店岗位职责手册篇一

负责统筹、谋划、运营。则有：

1、精神面貌方面：着装规范、良好的职业道德和高尚的情操;良好的服务意识、提前意识;能够将所有人员凝聚在一起，组件一个高效率的执行团队;不抱怨、积极主动、能吃苦耐劳，带领所有归你管的员工有乐观向上的趋势。

3、店面的运营：(对于新店来说，还要负责前期筹备工作)对于老店：负责店内服务质量、卫生质量、菜品质量、硬件质量等的检查和监督，以及对店内日常行政工作和营销的策划和执行，做到顾客、员工、老板满意，有的放矢，多用一些管理方法，如：表格化管理、绩效管理、制度管理、6s管理等等，以结果导向的管理，争取把品质和业绩提升上来。

门店岗位职责手册篇二

4、负责制定和审核采购标准，协同采购部对于各家供应商制定产品检验计划和实施，及时发现存在的运输、季节、包装、温度等可能导致品质问题的供应链出错环节。

5、负责质量管理体系和食品安全管理体系的建立、维护及推进工作;

7、负责门店各类计量仪器的校准与查核工作;

8、负责所有质量记录的审核、收集、整理、归档与管理，便于实施产品质量的跟踪控制

9、定期召开品控安全会议，协调指挥安全品控事务;

10、提出产品调整和研发建议，积极参与相关讨论。

1、大专及以上学历，高度责任心、进取心。

2、餐饮行业或食品工厂品控经理5年以上经验。

3、具有食品安全管理2-3年及以上经验。

4、具有与当地食品监督部门的沟通能力。

5、具有自已团队管理能力及良好的部门之间的沟通能力。

门店岗位职责手册篇三

1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务完成各项经营管理指标。

2、负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

3、负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

4、负责组织门店大客户组的成员并有效利用本店员工的社会关系进行大客户的开发，提高团购管理的质量。

5、负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

6、负责督导门店各项工作的落实，保证门店有序、高效运转。

7、负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时建议解决方案并向上汇报。

9、负责关注门店销售队伍业绩，从中推荐吸纳好的促销员。

门店岗位职责手册篇四

1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。

2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈;。

5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理;。

门店岗位职责手册篇五

4、监督城市的汽车综合店/体验店/销售店达到税务合规、维护当地银行、税务等相关部门关系。

1、至少具备至少5年以上工作经验,其中具有2年以上同岗位从业经历；

2、本科及以上学历；

3、能够自觉遵守国家的各项法律、法规和本企业的各项规章制度；

4、熟悉会计法、经济法、税法等相关的政策、法律、法规；

5、具有较强的组织、沟通、分析、控制能力。

门店岗位职责手册篇六

一、工作职责：

1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。

2、必须服从店长的工作安排及调配，积极参与扫小区和品牌联盟促销活动。

3、做好每天店铺的卫生清洁工作，整理陈列样品。

4、了解所有的商品知识，销售技巧娴熟，当好顾客购物的参谋。

5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。

6、主动向顾客推荐商品，百问不厌，百试不烦。

7、多拿订单，努力完成销售任务目标。二、岗位职责：

营业前：

1、自我检查仪容仪表。（淡妆、工装、工牌）。

2、清洁店铺卫生，商品陈列整洁，规格齐全。

3、检查价签、台卡、爆炸贴、吊旗等是否按照要求摆放，做到美观整齐，一货一签，货签相符，该更换的物料及时更换。

营业中：

1、有顾客时，按照销售服务八步曲接待顾客。

2、保持卖场卫生及陈列标准。

3、销售中遇到问题，及时向店长或老板反映，协同解决。

4、淡场时，在老板或店长的安排下，积极参加专业知识学习、销售技巧的训练。

5、如果是换班交接班时，做好交接盘点，及其他事宜交接工作。

6、扫小区时,要发扬不怕苦,不怕累的精神,积极做好品牌宣传,挖掘潜在顾客,争夺顾客,积极帮助顾客,广交朋友（各种工人）。

7、发现商品丢失，要立即报告老板或店长处理。

8、收集顾客需求信息，及时处理顾客抱怨，并向上级汇报。

9、收集竞品的畅销品、价格、活动信息，并做好汇报工作。

10、不窜岗脱岗，不抢单抢岗，不在卖场内吃饭、吃零食、吸烟、喝酒、聊天、玩手机、闲谈打闹、干私活。

11、尊重善待顾客，不歧视和冒犯顾客；接待顾客咨询投诉时，请顾客吃糖、喝茶，不准说“不知道”；不准因结账、点货、安装等任何理由怠慢顾客，任何时间不得以任何理由和顾客发生争执。

12、严格执行店铺的价格政策和其他优惠政策，未经店长或老板同意不得擅自降价，打折，赠送礼品等。（执行签字确认制）。

13、严格保守公司机密，包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。

14、做好防火防盗防窃工作，杜绝隐患。

三、

管理制度：

1、试用制度，新导购，先参加考核期，考核期间：

（1）、第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。

（2）、以后的二十天，熟悉商品知识，销售技巧，参与销售工作，无业绩提成。

（3）、第二十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者转为正式工，不合格者继续学习五天，五天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予考虑。

2、奖罚制度，所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。

3、薪资——底薪+提成。按照第二条“岗位职责”计算每月底薪，每条100元（根据区域市场行情而定）；提成按个人月销售任务2%，超出部分5%（根据区域市场行情而定）。

苏泊尔卫浴南阳市营销管理中心。

门店岗位职责手册篇七

岗位职责：

1．负责商场设备的维护及保养计划的.制定；

2．定时保养设备，确保设备开机和关机作业；

3．每周将相关处理事项记录呈报店长签发及上报；

4．初审保养合约，送店长审核核定；

5．安排维修人员工作、排班及记录考勤；

6．执行新进员工培训和辅导；

7．指导相关部门人员机器设备操作训练。

主要工作：

1．保障商场各项设备的正常运行；

2．检查下属员工的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；

3．检查店内各项水、电、空调等设施的安全运行；

4．按照店长和上级部门要求，负责实施工程改造；

5．指导店内工程施工，控制工程成本；

6．店内各项专业设备的维修、保养；

7．负责工程工具、用料的管理；

8．负责工程技术专业文件的归档工作；

9．与政府有关职能部门联系，保证商场良好的外部环境。

辅助工作：

1．负责所属区域的清洁卫生工作；

2．传达公司政策、制度并检查落实情况。

门店岗位职责手册篇八

（1）任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。

（2）考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

（3）人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

（4）培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管；追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。

（5）盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

（6）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

（7）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

（8）售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

（9）管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

（10）传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

（11）对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。

门店岗位职责手册篇九

1、负责店铺选址事宜，熟悉商圈调研、商圈分析、商圈评估、店铺选址等。

2、负责产品销售趋势分析，熟悉商场企划。

3、完成领导安排的其它工作任务。

1、 40岁以下，专科及以上学历，有至少3年以上经验，市场营销、公共关系，做过销售、招商、加盟、拓展相关行业优先。

2、对皮带行业有较深入的了解，对广东地区商圈特点、分布熟悉的优先。

3、具有敏锐的市场洞察力；有较强的分析判断能力。

4、抗压力能力强、良好的沟通能力。

5、只要你有梦想、有干劲，公司承诺付出与收获将成正比。

门店岗位职责手册篇十

1、负责制定拓展的年度计划，并实现目标计划。

2、收集、分析市场信息，编写市场调研报告。

3、与意向房产出租单位或个人洽谈、沟通。做好合同的签订、履行与管理工作。

4、租赁合同的.签订、房租的谈判，上报中心审核

职责二

职责表述：门店开发预算

1、制定新办门店开发预算。

2、阶段性进行开发预算及成本分析。

3、制定门店开发、交接管理流程。

4、门店开发、交接管理流程。

门店岗位职责手册篇十一

一、费用录入及商场对账工作：

1、费用录入，汇总录入各店铺部门真实费用;。

2、结算核对，与商场对各店铺进行结算核对;。

3、商场续约，跟进各商场合同条款到期续约;。

4、店铺盘点，店铺零售单据录入和盘点跟进;。

二、经管会计体系pl表的核查：

2、费用核查，核查各部门pl报表登记的费用是否合理、准确;。

门店岗位职责手册篇十二

4.协调各部门的关系,做好内外部沟通;

6.完成上级领导交办的其他工作。

7.费用报销及录入。成本分摊核算

1.统招大专以上学历,行政管理、会计、文秘及相关专业毕业;

2. 1年以上相关岗位工作经验;

3.熟练使用相关办公软件,熟悉行政工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

4.具有较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件,具备良好的写作能力、协调能力,沟通能力,工作细致耐心,有责任心,为人踏实,愿意和公司长期共同发展。

门店岗位职责手册篇十三

6、负责门店的6s管理以及日常运营管理;

7、片区经理安排的其他工作;

1、1年以上同岗位工作经验;

2、吃苦耐劳,有责任心,对工作有热情;

3、较强的沟通能力和突发事件处理能力;

门店岗位职责手册篇十四

一、职业道德。

1、认真学习和贯彻执行党和国家的方针政策，上级的指示精神，以及公司的战略决策和工作部署。2、遵守国家的法律法规；遵守党纪政纪；遵守企业的规章制度；遵守社会公德和职业道德；做到；令行禁止，政令畅通。

3、要有强烈的事业心，善于学习，勤奋工作，信念坚定，开拓前进。4、要有高尚的情操，廉洁奉公，遵纪守法，不以权谋私，不假公济私。

二、业务管理与业务建设。

1、熟悉本岗位的工作范畴、认真履行岗位职责，熟练掌握岗位技能，保证工作上下衔接，运行畅通。2、负责培养和选拔中青年骨干，对岗位业务人员进行指导和培训，有指导、监督、检查考核的职责。3、建立内外部喝上下级良好的协作关系。坚持原则，实事求是。

三、

工作作风。

1、坚持“安全第一，预防为主”的工作方针。2、坚持“求真务实、敢于创新”的工作作风。3、树立大局意识、协作意识，团结同志。

4、爱护国家资产和公共财物，勤俭解决，反对浪费。5、办公室礼仪用语。

“你好，我是华港燃气公司……（岗位姓名…姓名），请问您有什么事？”“您好，请坐”“您好，请稍候”“请好走，再见”

“服务不周，请多提宝贵意见”“耽误您的时间了，请多多包涵”“接待不周，请多包涵”

“谢谢贵方合作，希望多保持联系”“谢谢您的支持，欢迎下次再来，请走好”

四、工作纪律。

1、个人利益服从集体利益和国家利益，暂时利益服从长远利益，局部利益服从整体利益。

2、维护公司利益，严守公司机密，自觉遵守公司各项管理规定。

五、学习培训。

1、按照指挥部和公司统一要求，有组织、计划的做好培训工作。

2、奖罚分明，硬考核硬兑现，激励员工积极向上的学习精神，造就技术过硬，优质服务的员工队伍。

六、hse管理。

1、贯彻执行公司的hse管理体系，做到内部工作规范化、标准化建设，使管理上台阶。2、负责hse管理体系运行和标准的制定及修订。

一、职业道德。

1、严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度和决定，依法履行自己的权力和义务。诚信为本，做合格守法人。

2、树立集体观念，培养大局意识，维护公司品牌形象；树立良好的公德，履行职业道德，与公司荣辱与共。

3、遵循“诚信为本，质优量足，关爱客户”的经营理念。4、坚持“以人为本，安全第一”的安全原则。

二、业务技能。

1、认真学习钻研岗位技术，熟练掌握岗位操作规程，不断提高操作水平。2、熟悉专用设备的性能、原理及工艺流程，掌握设备的维护保养方法。3、坚持做到规范操作、职责明确、管理到位。

4、能够识别和控制生产运行中存在的风险，做到安全生产无事故。

三、员工形象。

1、上岗前应按公司规定统一着装，左前胸佩戴胸卡。2、仪表端庄，着装整洁，双手洁净、不留长指甲。

3、仪态大方得体，神情自然，精神饱满，面带微笑目视客户。4、站立时应挺胸、直腰，不依靠物体。

四、优质服务。

1、服务态度。

主动友善的招呼顾客，欢迎光临；

主动了解顾客的要求，认真聆听顾客的意见和建议，最大限度的满足顾客的合理要求；

礼貌待客，微笑服务，态度谦和、轻松、自然；

您好，欢迎光临；

请问您加多少号油？要加满吗？您使用现金，还是油票？请稍等；

感谢您的信任和支持！请多提宝贵意见！

请您在我公司下一个华港****加气站加气，您会得到优惠！欢迎您再来！再见！

请问您找哪位？您有什么事？我能为您做些什么？对不起，让您久等了！请您在这里签个名！

实在抱歉，这都是我们的疏忽造成的；谢谢您的合作，欢迎再次光顾。

五、劳动纪律。

1、按时上下班、不迟到、不早退、不旷工。严格请销假制度。2、坚持岗位，上班时间不离岗、串岗、脱岗。

3、工作时间不做与工作无关的事。严谨吸烟，严谨酒后上岗。4、严格服务规范、操作规程、不违章作业。

5、服从领导，听从指挥，按章办事，不擅作主张。6、正确对待批评和投诉，不与顾客争吵。

一、遵守干部通用工作职责二、工作任务。

4、负责公司安全生产、治安管理、综合治理工作；

5、负责公司当组织建设、政治思想工作、员工队伍建设；

6、坚持深入生产经营实际，深入调查研究，技师解决生产经营中各种矛盾和问题；

7、检查指导各区域及各职能部门的工作；

三、工作权限。

3、监督、检查、考核副经理，综合部和财务部等部门负责人的工作业绩。

四、工作标准。

4、加强学习，掌握本岗位所必须的业务知识，并取得证书；5、事业认真感强，作风正派，清正廉洁、敬业精神强；6、熟悉iso9000的质量体系，hse管理体系，保证二个体系在公司的有效运行。

五、工作责任。

1、对公司长远稳定发展，公司年度经营任务的完成负领导责任；

2、对公司党组织建设、安全生产、队伍稳定、社会治安、综合治理、计划生育、廉正建设负领导责任。

六、安全职责。

1、遵守公司通用安全守则；

5、组织制定公司安全生产工作计划、目标，并组织实施；

6、俺规定审定和落实安全技术措施经费和奖励基金，保证公司安全生产投入的有效实施；

7、组织制定并实施公司的安全生产事故应急救援预案；

8、深入现场督促、检查公司的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；9、组织和监督实施员工安全教育培训，努力提高员工安全防范措施，努力培养无“三违”员工队伍，成为防止事故发生的坚强防线；10、及时、如实报告生产安全事故。

一、遵守干部通用工作职责二、工作任务。

2、负责公司党的建设和思想政治工作；3、负责纪检监察工作和工会工作；

4、组织召开党总支大会，支部书记例会等重要会议；

5、坚持深入生产现场，及时协调解决生产经营中各种矛盾和问题；6、参与公司决策，围绕提高效益及时提出建议。

三、工作权限。

1、贯彻各种方针、政策、规定、条例认真及时，党风廉正建设和反腐败工作有成效；

2、工作安排、

总结。

主题清楚，情况真实，切合实际；3、组织安排开展“送温暖”活动，做好“以人为本”管理；4、抓好党组织建设，发挥基层党支部战斗堡垒作用；5、积极开拓市场，提高经济效益；6、搞好班子团结，开好民主生活会。

四、工作标准。

4、每季组织召开支部书记例会一次，安排各支部工作完整、全面；

5、自觉接受群众监督，按时处里群众关于党风廉正建设、职工队伍建设方面的建议和来信。

五、工作责任。

1、对班子团结，领导工作作风负主要领导责任；

6、对公司全面完成年度经营指标负责。

六、安全职责。

1、监督、检查员工严格执行岗位责任制和安全责任制情况，确保全年无重大事故发生；

4、监督、检查公司安全费用的落实情况，确保安全生产资金投入和使用到位，落实整改方案，杜绝事故发生。

副经理岗位责任制（各区域）。

副经理是公司派驻本区域系统的行政负责人，全面负责本区域系统的经营管理工作和精神文明的建设。本岗位职责是：

2、负责本区域发展战略的制定与实施；3、负责年度生产经营计划的制定与实施；

4、负责本区域成品油经营管理工作，确保本区域年度经营指标全面完成；5、负责本区域安全生产、治安管理，综合治理工作；6、负责本区域当组织建设、政治思想工作、队伍建设。

三、工作权限。

向公司经理请示经营汇报工作，对工作提出意见和建议；监督、检查、考核本区域基层单位负责人的工作业绩。

四、工作标准。

3、学习接受新知识能力强，掌握本岗位所必须的业务知识，并取得相关证书；4、熟悉iso9000质量体系和hse管理体系，保证两个体系在本区域的有效运行。

五、工作责任。

2、对安全生产、队伍稳定、社会治安、综合治理工作负管理责任；3、做好区域党组织建设工作。

六、副经理安全职责（各区域）。

1、遵守公司通用安全守则；

4、督促区域系统安全技术措施项目计划的实施和重大事故隐患的整改；

定期向经理和安委会汇报安全生产情况，重大问题提交安委会讨论。

副经理岗位责任制（安全总监）。

副经理是公司派驻本区域系统的行政负责人，全面负责本区域系统的经营管理工作和精神文明的建设。本岗位职责是：

一、遵守干部通用工作职责二、工作任务。

2、负责本区域发展战略的制定与实施；3、负责年度生产经营计划的制定与实施；

4、负责本区域成品油经营管理工作，确保本区域年度经营指标全面完成；5、负责本区域安全生产、治安管理，综合治理工作；6、负责本区域当组织建设、政治思想工作、队伍建设。

三、工作权限。

向公司经理请示经营汇报工作，对工作提出意见和建议；监督、检查、考核本区域基层单位负责人的工作业绩。

四、工作标准。

3、学习接受新知识能力强，掌握本岗位所必须的业务知识，并取得相关证书；4、熟悉iso9000质量体系和hse管理体系，保证两个体系在本区域的有效运行。

五、工作责任。

2、对安全生产、队伍稳定、社会治安、综合治理工作负管理责任；3、做好区域党组织建设工作。

六、安全职责（安全总监）。

6、组织公司hse管理体系的审核及评审工作；7、完成领导交办得其他安全监督工作。

第二章公司只能部门岗位责任制。