最新县级法工委工作总结汇报 县法工委主任(十一篇)

总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

县级法工委工作总结汇报 县法工委主任篇一

个人基本情况

***，生于1963年5月，1970年9月至1975年8月在原**乡9村读小学;1976年9月至1978年8月在原**乡小读初中;1978年9月至1980年8月在**中学重点高中班读书;1980年9月至1982年6月在原**师范学校读书;1982年7月至1988年8月在原**小学校初中部教书;1988年9月至1990年6月在**教育学院中文系读书，任学习委员;1990年9月至1992年6月在**镇小学教书;1992年7月至1996年10月在原**县经济开发区工作;1996年10月至今在**县^v^会机关工作，先后任科长、法工委副主任。在省级以上媒体上发表工作论文及工作经验方面的文章20余篇。

近三年工作总结

近三年来，我高举^v^理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，深刻领会^v^___提出的“八荣八耻”观点，认真学习党的^v^精神，与时俱进，开拓创新，按照常委会工作要点的按排，按照“围绕中心、突出法治、加强监督、与时俱进”的工作思路，以维护最广大人民的根本利益为出发点和落脚点，加强民主法制建设，全面推进依法治县。认真履行职责，圆满地完成了工作目标。

（一）加强自身建设 提高素质 明确职责

一、认真学习^v^理论和“三个代表”的重要思想，认真学习党的^v^工作报告。一是多看书多看报，及时掌握思想领域的动态。二是认真参加常委会组织的学习会议。三是积极参加党员会议和党组织活动。四是将理论与实践结合，在工作中努力践行“三个代表”，在运用中学，在学中运用，自身政治素质有明显的提高。

二、认真钻研业务，提高法律素质。人大法制工作要求具有较强的法律专业知识，我订购了有关的法律专业书籍和^v^法工委审订的《法律工作手册》，能迅速地了解全国法制工作的动态情况。认真坚持了每周至少自学一天法律知识的制度。如05年《物权法草案》颁布后，我除自学外，还组织了工委委员对这部法律的颁布将对依法行政带来哪些挑战，并建议工委及时召开了研讨会议。

三、加强制度建设，充分发挥工委委员的作用。为了使工作正常运转，我多次建议召开了工委委员会，学习了《四川省司法案件监督条例》，学习了^v^会工委有关的工作制度。使得大家明确了职责，树立了依法监督的意识。

（二）为“三会”服务尽职尽责力求实效

一、为^v^的召开服好务。近三年我协助工委主任负责保卫和相关的文件起草工作，保证了大会的安全，文件起草质量较高,还协助其它工作组，做到了既分工又合作，为几次代表大会的顺利召开尽到了应尽的责任。

二、为主任会议服好务。近三年来，常委会主任会议分别听取了“一府两院”关于法制工作的情况汇报十余次。会议召开前，我一是主动地调查了解有关工作的情况；二是在主任会议上积极发言，为主任会议对这几项工作的监督提供了优质的服务。

三、为常委会议服好务。如2005上半年我参与调查并提出了建议，常委会作出了

县级法工委工作总结汇报 县法工委主任篇二

法工委开展“联村联户、为民富民”行动

自查报告

按照常委会的安排，法工委具体联系积石山县中咀岭乡中咀岭村。在分管主任和州xxx会联村联户行动领导小组的领导下，我委认真组织开展“双联”活动，并对州委提出的情况八个方面问题进行了全面的对照检查。现将近期开展“双联”行动和对照检查情况作如下汇报。

一、双联行动开展情况

积石山县中咀岭村位于积石山县南部高寒阴湿山区，全村共有13个社，402户，2103人，其中少数民族1476人，占总人口的70%，其中低保对象358户，1412人,占全村人口的67%，五保户25户，37人，2010年全村农民人均纯收入1861元。全村耕地总面积1995亩，人均占有耕地只有亩。

为了深入贯彻落实州委和州xxx会联村联户行动的实施意见，我委及时召开专题会议，精心安排部署，主要作了以下工作：

（一）加强组织领导，做好宣传动员工作。2月24日，州xxx会机关召开“双联”行动动员大会后，我委及时召开会议，传达学习州委和州人大有关文件和领导讲话精神，进一步统一了委员会干部职工的思想认识，对开展“双联”行动进行了全面部署。并多次召开会议，认真学习了省、州“双联”工作会议精神。

（二）深入调研，详细了解村情户情。2月28日，在州xxx会陈有霞副主任带领下,我委负责同志赴中咀岭乡中咀岭村实地察看了乡村社道路状况、村容村貌和农业设施,详细询问了群众的生产生活状况和存在的实际困难。在认真全面了解掌握乡情村情社情后,陈有霞主任对中咀岭村的发展提出了三点看法:一是大力发展草食畜牧业;二是积极推广膜侧油菜;三是加大劳务输出的力度的三点想法。

3月17日，我委全体同志在陈主任带领下,再次深入中咀岭村，开展了入户调研活动。在详细调查了中咀岭村的村情和户情后，按照贫困户类型和机关干部身份对帮扶对象进行了严格确定，剔除了不符合标准的对象。在入户过程中，干部职工严格遵守“八个不准”的规定。

4月24日，陈主任带领我委全体同志深入中咀岭乡中咀岭村，参加了乡上组织的植树造林活动，并对联系村当前存在的问题和困难与下一步的打算进行了交流。

（三）建立健全台账，认真做好信息采集工作。为了扎实有效的做好双联工作，我委全体干部按照确定的帮扶对象，入户进行了信息的采集工作，并详细记录在案，全面准确的了解了帮扶对象的信息。并统一印制了“双联”民情连心卡，下发到每个帮扶对象手中。

（四）制定帮扶计划，做好双联工作。我委在进村入户调研的基础上，根据村情和户情，与乡领导交流沟通，确定了初步的帮扶计划。针对中咀岭村当前需要解决硬化村委会至华林大圈场

社道路公里、拓宽改造一社至古城二社的环村道路2公里、建规模养殖户4户和改造40户贫困户危旧房等问题,我们正与县上有关部门协调，力争尽快解决。

二、存在的问题和下一步的工作打算

在双联工作过程中，我们虽然做了一定的工作，取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足。一是双联行动推进工作的力度不大，速度不快，效果还不够明显；二是部分干部的帮扶水平和能力还有待于进一步提高。

在今后的工作中，我们主要做好以下几点：

一是进一步加大宣传力度。努力宣传党和国家的方针政策，宣传省委和州委的重大战略部署和有关的惠民政策，努力引导村干部和广大人民群众，转变观念，明确目标，找准路子，加快人民群众脱贫致富的行动步伐。

二是进一步完善帮扶计划。根据村情和户情，制定完善联系村和联系户的帮扶计划和措施。

三是进一步加大帮扶力度。结合联系村和贫困户的实际情况，对他们目前在生产和生活上存在的困难采取一些切实可行的措施和办法，进行有针对性的帮扶，确保农业生产顺利进行，农民生活逐步改善。

州人大法工委

2012年4月25日

县级法工委工作总结汇报 县法工委主任篇三

2005年，我委在县xxx会及人大党组的领导下，以党的xxx精神和“三个代表”重要思想为指导，按照县xxx会工作要点，精心实施，扎实工作，较好地完成了本委目标任务。

一、加强学习，提升素质

我委全体同志非常注重学习，加强自我修养，提高自身素质。一是积极参与县委、县政府召开的各种会议；二是积极参与人大机关的政治、组织生活、工会活动的学习；三是积极参与了省人大业务培训的学习；四是积极钻研法律、政策知识，(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)不断为自己“充电”；五是参加市人大法制工作会，借鉴学习兄弟县市区经验；六是参与了机关作风整顿和“创满”活动，力争使本委工作得到人民的满意。

二、扎实工作，着力服务

我委是常委会的办事机构，担负着为县人代会、常委会、主任会服务、参谋的重任。我们力求“工作有计划，服务上档次，质量上台阶，目标要实现”的工作思路。一是参与了市、县人代会的服务工作；二是参与了县十四届一至(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)六次常委会的服务工作；三是参与了对常委会被任命干部的法律考试及阅卷评分工作；四是参与了对本届县人大代表陈刚刑拘、批捕的调查取证，并办理了有关法律文书；五是参与接待了市人大、市中院领导来蓬安调研房地产案件审判的情况；六是参与了对病害水库整治、中改工程、改制企业的视察；七是参与了常委会组织的六个局局长的评议整改工作。

三、调查研究，拟定材料

人大工作离不开调查，需要深入实际。我委通过深入细致的调查了解，完成了市人大法制工作会议材料；完成了《城市居委会组织法》及《省实施办法》的自查汇报材料，向常委会的报告，编印发人大工作快讯5、8期等3期；完成了城管执法检查的中心发言材料；完成了房地产管理的审议调查发言的中心发言材料。完成了(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)经侦工作、老年法检查、市上布置的工会法检查、监察工作、民政局长的评议调查、“四五”普法及依法治县的调查、反贪污贿赂和预防职务犯罪的同志的材料工作。完成了常委会安排的联系代表工作。

四、执法检查，认认真真

按照市xxx会的要求，在4月份组织了对《城市居委会组织法》及《省实施办法》的自查。并于5月下旬迎接了市上的检查，受到了市人大领导的高度评价。认为我县检查“认识明确，监督认真，办事有力，变化较大”，促进了我县社区居委会工作开展有特色，有成效，并迎接省政府、省民政厅的检查，创出了特色。

在5月下旬至6月初组织了《城区管理暂行办法》的检查，肯定了城管执法的成绩，找出了存在的问题，提出了建设性意见。积极参与了《税(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)收证管法》的执法检查、《科普法》的检查。

在9至10月组织了《老年法》、《工会法》的执法检查，促进了两部法律的贯彻实施，推进了老年事业的发展，维护了广大职工的合法权益。

参与了《森林法》和《人口与计划生育法》、《旅游管理条例》的检查。

五、普法宣传，跟踪督办

“四五”普法及依法治理工作是人大法制工作的重要内容。按照要求，一是积极参与“四五”普法及“依法治理”的年度安排，积极 督促有关乡镇、单位落实普法措施。在6月中旬我们积极督促政府办及交通、交管、公安、交警、司法等部门对城区营运公交车辆业主、驾驶员进行了为期三天的培训，促进依法经营，维护蓬安形象(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)。二是积极督促办理反映的司法案件70余件，妥善处理了实验小学欠原蓬安丝绸厂安置土地工欠款一案。三是积极参与了对县人大代表伍继元一案的调查，并会同人事工委提出了处理意见，较好地维护了当事人的合法权益。四是参与了对县检察院、蓬安xxx等单位的行风监督。五是参与了对“普九”债务的清理工作。

六、服务中心，尽心工作

人大工作离不开党委的领导和支持，必须服从大局。今年我委根据县委的抽派，一是参与了部分县级各职能部门班子及成员的考察任命，完成了考察材料。二是积极参与了县人大、县政府组织的江河管理执法大检查，并提出了宝贵建议，受到了好评。

总之，今年我委的工作在新一届常委会的领导下，取得了一定成绩，但由于人少事多，还有不尽人意之处，离要求也有一定的差距。但我们有决心、有信心在来年的工作中，开拓创新，与时俱进，勤奋工作，并以优异的业绩开创人大法制工作新局面。

县级法工委工作总结汇报 县法工委主任篇四

法工委开展“联村联户、为民富民”行动

自查报告

按照常委会的安排，法工委具体联系积石山县中咀岭乡中咀岭村。在分管主任和州^v^会联村联户行动领导小组的领导下，我委认真组织开展“双联”活动，并对州委提出的情况八个方面问题进行了全面的对照检查。现将近期开展“双联”行动和对照检查情况作如下汇报。

一、双联行动开展情况

积石山县中咀岭村位于积石山县南部高寒阴湿山区，全村共有13个社，402户，2103人，其中少数民族1476人，占总人口的70%，其中低保对象358户，1412人,占全村人口的67%，五保户25户，37人，2010年全村农民人均纯收入1861元。全村耕地总面积1995亩，人均占有耕地只有亩。

为了深入贯彻落实州委和州^v^会联村联户行动的实施意见，我委及时召开专题会议，精心安排部署，主要作了以下工作：

（一）加强组织领导，做好宣传动员工作。2月24日，州^v^会机关召开“双联”行动动员大会后，我委及时召开会议，传达学习州委和州人大有关文件和领导讲话精神，进一步统一了委员会干部职工的思想认识，对开展“双联”行动进行了全面部署。并多次召开会议，认真学习了省、州“双联”工作会议精神。

（二）深入调研，详细了解村情户情。2月28日，在州^v^会陈有霞副主任带领下,我委负责同志赴中咀岭乡中咀岭村实地察看了乡村社道路状况、村容村貌和农业设施,详细询问了群众的生产生活状况和存在的实际困难。在认真全面了解掌握乡情村情社情后,陈有霞主任对中咀岭村的发展提出了三点看法:一是大力发展草食畜牧业;二是积极推广膜侧油菜;三是加大劳务输出的力度的三点想法。

3月17日，我委全体同志在陈主任带领下,再次深入中咀岭村，开展了入户调研活动。在详细调查了中咀岭村的村情和户情后，按照贫困户类型和机关干部身份对帮扶对象进行了严格确定，剔除了不符合标准的对象。在入户过程中，干部职工严格遵守“八个不准”的规定。

4月24日，陈主任带领我委全体同志深入中咀岭乡中咀岭村，参加了乡上组织的植树造林活动，并对联系村当前存在的问题和困难与下一步的打算进行了交流。

（三）建立健全台账，认真做好信息采集工作。为了扎实有效的做好双联工作，我委全体干部按照确定的帮扶对象，入户进行了信息的采集工作，并详细记录在案，全面准确的了解了帮扶对象的信息。并统一印制了“双联”民情连心卡，下发到每个帮扶对象手中。

（四）制定帮扶计划，做好双联工作。我委在进村入户调研的基础上，根据村情和户情，与乡领导交流沟通，确定了初步的帮扶计划。针对中咀岭村当前需要解决硬化村委会至华林大圈场

社道路公里、拓宽改造一社至古城二社的环村道路2公里、建规模养殖户4户和改造40户贫困户危旧房等问题,我们正与县上有关部门协调，力争尽快解决。

二、存在的问题和下一步的工作打算

在双联工作过程中，我们虽然做了一定的工作，取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足。一是双联行动推进工作的力度不大，速度不快，效果还不够明显；二是部分干部的帮扶水平和能力还有待于进一步提高。

在今后的工作中，我们主要做好以下几点：

一是进一步加大宣传力度。努力宣传党和国家的方针政策，宣传省委和州委的重大战略部署和有关的惠民政策，努力引导村干部和广大人民群众，转变观念，明确目标，找准路子，加快人民群众脱贫致富的行动步伐。

二是进一步完善帮扶计划。根据村情和户情，制定完善联系村和联系户的帮扶计划和措施。

三是进一步加大帮扶力度。结合联系村和贫困户的实际情况，对他们目前在生产和生活上存在的困难采取一些切实可行的措施和办法，进行有针对性的帮扶，确保农业生产顺利进行，农民生活逐步改善。

州人大法工委

2012年4月25日

县级法工委工作总结汇报 县法工委主任篇五

犍为县^v^会法制工作委员会

2011年工作总结

2011年，县^v^会法制工作委员会在市人大内司委的指导下，在县^v^会的领导下，坚持^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻县委十二届十次全会精神，紧紧围绕全年工作重点，认真履行职责，不断开拓进取，努力提高工作效率和水平，全面完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强调查研究，努力提高审议质量

二、认真开展执法检查，促进法律法规的贯彻实施 按照安排，法工委在县^v^会分管领导的带领下，牵头组织开展了对《^v^道路交通安全法》贯彻实施情况的执法检查，通过检查，形成了执法检查报告，并在县第十五届^v^会第四十六次会议上作了书面汇报。针对检查中发现的宣传力度不够、交通安全管理工作还存在薄弱环节、道路交通安全硬件设施仍较滞后等问题，提出了进一步加大道路交通安全宣传教育力度、进一步加强道路交通执法队伍建设、进一步强化道路交通安全监管力度、进一步排查交通安全隐患四条建议，并督促相关部门进行整改落实，有力地促进了国家的法律法规在我县的贯彻执行力度。

三、认真做好信访接待，促进社会和谐稳定

今年以来，法工委共受理人民群众来信12件、来访18人次，在受理和接待中，本着对人民群众高度负责的态度，认真做好耐心细致的宣传解释工作，使许多当事人怒气而来，含笑而归，对转办的信访案件，不只是简单地“一转了之”，而是加大了督办的力度，收到了很好的效果，切实维护了当事人的合法权益和国家法律的尊严。信访工作做到了

事事有交待、件件有着落，为社会和谐稳定作出了贡献。

四、认真完成交办任务，为人大工作上台阶作出应有的贡献

在完成好自身工作的基础上，今年以来我们还围绕常委会中心工作认真完成了交办的各项任务。一是协助完成了“六五”普法启动的相关工作任务；二是协助完成了县、乡人大代表换届选举工作任务；三是尽心尽责为县第十五届人大五次会议和县第十六届人大一次会议服好务，圆满完成了大会秘书处交办的各项工作任务，为我县人大工作再上新台阶作出了应有的贡献。

二〇一一年十二月五日

县级法工委工作总结汇报 县法工委主任篇六

近一年来，在各级组织和常委会领导的关心以及机关各位同事的支持和帮助下，严格按照法工委负责人的岗位职责，认真做好自己负责的各项工作。现将自己一年来的学习、工作情况的报告如下。

一、坚持不懈学习

一年来，通过参加集中学习培训、业余时间自学等方式，政治学习与业务学习并重，认真学习政治理论及党的路线方针政策、法学基本理论以及法律实务知识，特别是科学发展观和中国特色社会主义法律体系理论相关知识。虚心向领导、同事和联系部门工作同志们学习，进一步提高自己的政治思想素质和业务素质，理清了法工委工作流程及框架，为履行好岗位职责奠定基矗

二、勤勉尽责履职

一年来，始终把精细、高效、踏实、创新作为本工委及个人工作的指导思想，做到细心谋划，精心组织，出精品，高效率。

(一)按照工作计划安排，有序推进本工委主导的有关工作。

一是深入调研，认真思考，制定好本工委工作计划。紧密结合全市工作重点、人民群众关心的热点难点以及代表议案建议集中反映的问题，深入相关部门征求意见，制定好本工委工作计划，增强工作计划的针对性、实效性和可操作性。

二是为常委会和主任会议听取和审议有关工作情况报告和专项工作汇报做好相关工作。一年来，常委会会议听取了市政府关于打黑除恶、村(居)两委换届选举工作情况以及市法院关于涉诉特殊困难群体执行救助机制运行情况、市检察院关于环境资源检察工作情况的报告，主任会议听取了市政府关于民主法治村创建工作、《禁毒法》实施情况及市检察院关于反渎职侵权等专项工作情况的汇报。通过提前深入有关部门了解掌握有关情况，认真听取，详细询问，积极发言，提高审议质量。

三是为常委会组织代表开展视察、执法检查和专题调研做好相关工作。一年来，组织部分代表对《食品安全法》执行情况进行了执法检查，对社区管理服务工作进行了专题调研，组织政法专业代表小组视察了基层法庭建设情况，听取了市公安局打击和预防诈骗犯罪的情况汇报。视察、检查及调研前深入相关部门，与其一道认真研究制定方案，有序组织推进，着力提高视察、检查和调研的质量。

四是做好人大工作制度建设工作。积极探索会同常委会有关委室总结前期工作经验，认真研究，广泛征求意见，先后主持修订、起草了《市^v^会街道工作委员会议事规则》《市^v^代表辞去代表职务的办法》、《市^v^会街道工作委员会工作规则》及《市^v^代表工作规则》等规范性文件，经常委会会议审议通过印发执行，推进了我市人大工作规范化、制度化。

县级法工委工作总结汇报 县法工委主任篇七

编制立法规划是从事立法活动的重要环节，是保证立法工作有目的、有步骤进行，合理安排立法时序，提高立法质量的基础性工程。省委、省^v^会对编制立法规划工作高度重视。2013年初，省十二届^v^会换届后不久，即对编制立法规划工作作出部署，专门成立了立法规划编制工作领导小组，省委书记亲自担任立法规划编制工作领导小组组长，这在我省立法规划编制工作中尚属首次。在立法规划编制工作领导小组的领导下，法工委组织起草了立法规划编制工作方案并报请主任会议通过后，扎实有序地推进立法规划编制工作：

一是广泛征求各方意见。先后两次发布公告公开征求社会公众的意见，向省各有关部门和单位以及400多名^v^代表和省人大代表征集立法项目建议，并委托13个设区的市^v^会征集立法项目建议，还收集、整理了近3年省人代会上人大代表的议案、建议和省政协十一届一次会议委员提案中涉及到的立法项目建议。规划草案初步形成后，书面征求了800多名省人大代表和13个设区的市^v^会的意见，到13个设区的市深入开展调研，并召开20多场座谈会，分别听取省有关部门、专家学者、有关企事业单位的意见，真正做到充分发扬民主。

二是精心筛选立法项目。通过广泛征求意见和调研座谈，共计征集到规划建议项目557件。对于征集到的立法项目建议，逐一研究、论证其合法性、可行性，并按照急用先立的原则，经过多轮筛选，并报请^v^常委会法工委、^v^^v^征求意见后，提出了立法规划项目草案。

三是切实加强立法协调。为了切实增强立法规划的可实施性，就立法规划项目草案再次征求省人大相关委员会、省政府^v^的意见，反复进行协商论证，还专门召开省^v^会部分组成人员座谈会和常委会立法咨询专家论证会，最大限度地凝聚各方共识。

经过半年多的努力，省十二届^v^会第九次主任会议于2013年9月26日讨论通过了立法规划，10月18日省委常委会审议通过了立法规划。省十二届^v^会立法规划共安排立法项目112件，其中正式项目59件，调研项目53件。立法规划围绕“五位一体”总布局，统筹安排了经济、政治、社会、文化、生态文明建设等领域的立法项目。同时，突出保障和改善民生、生态环境保护等重点领域立法，积极回应广大人民群众的立法需求。

为了保证立法规划得到有效实施，法制委、法工委在征求相关方面意见、积极沟通协调的基础上，认真组织起草、审议年度立法计划项目草案。立法计划通过后，法工委及时制定具体实施方案，进一步落实起草责任、明确时序进度、加强督促指导，确保相关立法项目按时提请省^v^会会议审议。2017年3月15日，省人大法制委、省^v^会法工委会同相关委员会首次在南京召开2017年立法计划实施推进会，保障立法计划按照时序进度顺利进行。经过持续努力，截至2017年12月初，本届省^v^会立法规划完成率约为75%，实施效果总体较好。

县级法工委工作总结汇报 县法工委主任篇八

今年以来，法制科在局党组的正确领导下，紧紧围绕“激情突破、奋力跨越发展”的三年突破计划，以改革创新精神探索工作新思路、新举措，立足本职工作，认真贯彻“依法执法、和谐执法、柔性执法、公平执法”的执法理念，认真学习国家的法律、法规知识，积极参加局党组组织的各项业务学习，思想政治素质和业务能力不断提高，基本完成了法制科的各项工作，取得了较好的成绩。现将上半年法制科的各项工作总结如下：

法制科担负着全局法律文书发放、收集，案件立案、呈批、审批、案件分析、审查、处罚决定的制作、结案、整理归档等多项工作，案件多、内容广、涉及面宽、工作量大、琐碎，我们克服了人少事多的困难，牢固树立为全局服务的意识，认真学习相关的法律法规知识，苦练基本功，通过学习，业务素质得到了不断增强，处理问题解决问题的能力不断提高。全科工作人员发扬团结合作的作风，任劳任怨，努力工作，基本做到了运用法律法规准确，文书制作规范无差错，发放收回及时，案件立案、呈批、案件分析、审查、审批、结案、整理归档及时规范。

上半年全局简易程序案件3件，一般程序案件立案172件，结案143件，其中市容环卫案件结案43件，规划案件结案10件，市政案件结案79件。上半年共发放《责令停止违法行为通知书》130份，《责令限期改正通知书》380份，《当场处罚决定书》14份，制作说理式《行政处罚决定书》70份，所有文书材料无一差错，有力的支持了一线执法队员的执法工作。

法制科组织实施“法规背诵比赛”，通过比赛调动了队员学法的热情，有力的提高了全体队员的法律意识，法律知识掌握程度越来越高，执法能力日益增强，所有法律案件适用法律法规准确，程序合法，得到了上级领导和群众的认可。

对新进协管员组织进行法规知识培训，通过集中培训，强化了协管员的纪律观念、执法形象、法律法规意识、依法行政能力，使协管员更好更快掌握岗位要求的法律法规知识、熟悉工作岗位和上岗工作，为一线执法提供了有力的协助。

为贯彻落实市规范行政执法行为工作组“用三年时间将全市行政执法人员轮训一遍”的要求，根据县政府xxx的安排，法制科和办公室一起组织安排了4批16人参加了行政执法人员轮训，通过轮训，队员们强化了依法行政意识、转变行政执法理念，明确了责任、提高了素质。

加强了对广大人民群众法律法规知识的宣传工作，先后组织宣传法律法规知识2次，提高了我局的执法权威性，增强了全县相当数量群众的法律意识。得到了社会的好评。

县城区市政、规划管理上出现了一些新的问题：城市道路上撒漏、超重车辆屡禁不止，尤其是超重车辆不仅严重的破换公路设施，对公路桥涵的安全造成威胁，而且容易造成交通事故。县城建筑工地不按施工现场作业管理规定进行施工现象较严重，造成的扬尘、对道路的污染也时有发生，严重影响了城市的形象。

针对今年以来出现的新问题，法制科和职能中队一起，积极探索解决问题的简便方法，针对超重车辆，经过局长办公会议研究，通过了使用制式文书、简化证据收集等方式，缩短个案的查处时间，提高效能，有效遏制了到了超重车辆愈演愈烈的现象，取得了较好的社会效应。针对施工现场出现的问题，法制科和职能中队一起，制作了新的责令限期改正通知书、检查通知书，并对调查（询问）笔录进行了优化，对常规询问事项进行了预填，减轻了执法队员现场办案的工作量，有力的支持了一线执法工作。

法制科肩负着法规培训、法规宣传、案件质量监督的职责，工作中，一直坚持平等、公正的原则，坚持对事不对人，坚持一把尺子度量，不厚此薄彼，坚持依法照章办事。同时，在张局长的指导、帮助下，完成了县政府58号令的修改并已上报县xxx；完成了规范性文件清理，对现行有效需要修改的规范性文件进行了修改，需要保留的规范性文件进行了上报；由于法规的修改、新法规的颁布，对行政处罚编码、行政处罚裁量标准进行了修改补充。

学习市执法局档案制作、管理的先进经验，根据《济南市城市管理行政执法档案管理规定》的规定，加强对执法档案的管理，对执法案件的装订顺序进行了调整（采用以时间顺序为主，结论性材料在前，依据材料在后；答复在前，申请在后；正件在前，副件在后的新装订顺序）；对档案的目录的制作以及档案盒的填写进行了修改；加强对案卷查阅的管理，对需带离查阅的案卷进行借阅登记，确保案卷无遗失。

为迎接“加快科学发展、建设美丽泉城”现场观摩交流会的召开，在张局长的带领下，法制科、市容队赴孔村镇，同孔村镇执法人员一起向影响城镇容貌的商户进行法规宣传教育，圆满的完成了领导交办的任务，保障了会议的顺利召开。

在工作中，做好领导的参谋，遇有重大问题及时和领导沟通，并积极向局党组和各中队献计献策。加强了同县法制局和县人民法院的联系，上半年共向法院移交申请执行案件8件。在参加社会活动中，坚持宣传执法局的职责，宣传执法局的文化，宣传执法局的好人好事，让更多的人认识执法局、理解执法局、关心执法局、支持执法局，树立执法局良好的形象。

上半年，基本完成了法制科应该完成的各项工作，取得了一些成绩，但离高标准、严要求还有一定的差距，具体表现在对工作的要求标准不是很高，学习的积极性和主动性不够，法规考试方面欠缺，有时还存在畏难情绪，还存在厌战现象。今后的打算，发扬成绩，克服缺点，履行好职责，圆满完成法制科的工作，为执法局的发展尽职尽责，为实现“建设美好家园、打造幸福”目标添砖加瓦。

县级法工委工作总结汇报 县法工委主任篇九

***年度***关工委工作总结

我校关工委工作以《^v^中央^v^关于加强未成年人思想道德建设的若干意见》为指导，坚持以德育为主线，以爱国主义教育为主旋律，以思想品德教育为基础，围绕学校中心工作，从实际出发，扎实有效地开展了一系列工作，现将有关工作总结如下：

一、提高思想认识，健全组织机构，创建“五好”关工委

我校根据《^v^中央、^v^关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《关于在基层开展“五好”关工委创先争优活动的意见》文件精神，我校关工委制定了《关工委创建“五好”关工委活动实施方案》，围绕“领导班子建设好、骨干队伍作用好、制度健全执行好、活动经常效果好、积极探索创新好”的“五好”关工委标准开展创先争优活动，充分发挥老同志优势，围绕教育中心工作，切实加强青少年思想道德教育。

1、学校领导十分重视关工委工作。根据教育局关工委的要求，结合我校的实际情况，配齐配好关工委组织，我校关工委主任由校长亲自兼任，主持日常工作。学校及时调整充实领导小组成员，健全工作制度，落实职责，动员老同志、老教师积极参加到关心下一代工作中来。

2、学校为关工委提供专门活动场地，挂有牌子，提供办公设备和用品。

3、认真抓好制度建设，建立健全工作制度、例会制度、学习制度，并认真贯彻执行。学校关工委工作做到有计划、有总结，讲求实效，实现了规范化管理，保障了关工委工作的顺利实施。

4、学校关工委紧密围绕学校的中心任务，联系实际，有组织、有领导、有计划地开展有实效的活动。定期召开工作会议，总结交流工作情况，共同商量、分析本校在学生思想道德教育方面存在的问题，并根据新形势下青少年学生思想道德的新特点，积极探索青少年学生思想道德建设的新思路、新办法。

二、以体验教育为基本途径，加强主题活动

（一）扎实有效地开展“圆中国梦”主题教育系列活动

1、开展“我的中国梦”宣传活动。我校利用国旗下讲话、黑板报、校园广播开展“中国梦”宣传学习，从思想上教育学生热爱祖国、热爱人民、热爱中华民族的情感，立志为打造美丽中国梦而努力学习。

2、开展“中国梦”主题班会和生动的“与人生对话——我的中国梦”主题心愿墙活动。从10月14日开始，各班主任分别用观看“中国梦”视频、分享个人梦想、畅谈对中国梦的理解、朗诵《少年中国说》等方式进行“中国梦”主题班会，引导学生准确了解“中国梦”的本质内涵和重大意义，启发了同学们感悟“我的梦”和“中国梦”的联系，然后全体同学把自己制作“中国梦、我的梦”心愿留言粘贴在教室后面的心愿墙上。通过丰富多彩的系列活动，让学生们理解了“中国梦”的历史底蕴和时代内涵，使学生进一步明确人生理想目标，深刻领会到每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连，激发了同学们勤奋学习、牢记使命、放飞梦想、励志青春，达到了良好的教育效果。关工委协同学校组织学生参加县教育局举办的“经典诵读比赛，并取得了良好的成绩。”

（二）坚持开展“朝阳读书”和主题读书活动，积极打造书香校园

我们通过主题读书活动，积极打造书香校园，以读书长知识、以读书增智慧，以读书促养成，以读书树理想，提高学生们的审美情趣和文化底蕴。

1、我校成立了强有力的读书活动领导小组和得力的读书辅导教师队伍，形成有力的领导、管理机制，使我校读书活动有组织、有指导性地开展。

2、我们想方设法创设了开展读书活动的多种渠道：一是搞好图书室开放。为了学生读书方便，图书室每天照常开放，给学生借书，让他们在阅览室读书。

二是为满足学生的读书需求，学校为各班级配置了书架，建立了富有个性的图书角，班级图书角成了学生读书的另一个重要阵地。

三是开展“书香家庭”快乐读书活动。我们积极与学生家长联系，努力创造条件，双休日让其父母和学生一起读书，经常交流，书情加亲情，对学生的阅读起到了很好的促进作用。

四是组织学生参加县局举办的“第四届新华杯做有道德的知识竞赛”并取得了优异的成绩。

五是开展主题班会活动。每学期我们要求各班开展一次以“我读书，我成长，我快乐”为主题的主题班会活动。各班级依据学生情况，从实际出发，开展了适合学生的主题班会活动。如开展了古诗文诵读、读书心得交流会等活动，活动中充分调动了学生的阅读积极性，增加了自身的人文素养。同时引导学生自主学习、自主活动，从实践中体会到读书带来的乐趣。六是在寒、暑假建立“家庭——学校连心卡”，老师与家长配合，加强对学生的读书指导，。

3、“激扬中国梦”——诠释“青春力量”，持续开展学雷锋活动。为了进一步弘扬雷锋精神，美化、净化学生的心灵，凝聚学生团结互助、奉献爱心的思想品质，提升学生的道德情操。

（三）办好家长学校，努力提高家长学校的办学水平

良好的家庭教育，可以促进学生的健康成长。我校为了提高家长学校联系质量，为营造学生健康成长的良好环境，我们制订了一系列家长学校的有关规章制度并开展活动。

一是加强家长学校的组织领导，做到有校领导分管，各位班主任全面负责本班的家庭教育指导工作，分工明确，职责到位。落实好各个班级家长学校举办的时间、地点、教师、内容及措施等。

二是针对学校教育、家庭教育及社会教育互相脱节的薄弱环节，我校通过家长学校，以家长座谈会、家访、电话联系等多种形式，同学生家长经常性联系，及时交流情况，积极发动家长们参与孩子的教育管理中，使学校教育和家庭教育互相配合，互相渗透。

三是做好家长学校的常规工作，通过家长会等形式，做到以教学讲授为主，教学讲授与专题讲座相结合，宣传和普及家庭教育知识，推广家庭教育经验，不断提高家长的科学教育子女的能力，共同为学生的健康成长营造良好的发展空间。

四是召开家庭教育经验交流会，让家长代表在会议上介绍自己的家教经验，用身边人、身边事给所有家长现身说法，用家长的做法教育家长。由于家长的做法看得见，摸得着对其他家长有很大的教育意义。

五是抓好参加家长学校学习活动的出勤率，要求各班主任做好每次学习活动的本班考勤工作，及时做好缺勤家长的思想工作，保证人人来听课，使每次听课率不少于70%。

六是做好培优辅差工作，特别是在转化“后进生”的帮教工作中，积极争取家长的支持和配合，充分发挥家庭教育的作用，使学校教育与家庭教育有机结合，提高后进生的转化率。

通过以上的活动，让家长们对学校教育工作提出宝贵的意见和建议，让所有的家庭都来关心孩子的健康成长，使学校的德育工作逐步走向系列化。

（四）多项措施扎实做好关爱特殊学生群体工作

根据教育局关工委工作的要求，我校结合自身五类特殊学生群体的特点，着力于对家庭贫困学生、学习困难学生、单亲及孤儿学生、外来务工人员子女和留守儿童等五类特殊群体的帮扶、教育和管理，扎实做好特殊学生群体工作，促进每一名学生健康快乐发展。

1、成立领导机构，明确职责分工。成立关爱特殊群体学生领导小组，加强对特殊群体学生的统一领导和管理，保证各项工作要求全面认真落实到位。领导小组由校长任组长，家长学校校长任副组长，班主任为成员，学校政教处、关工委、团委等部门结合各自工作职能，加强上下联系和沟通，做到相互配合和协作，切实做好关爱特殊群体学生工作。。

2、实施教师结对帮扶特殊群体学生制度。为了做好特殊群体学生的帮扶转化工作，我校遵循以人为本，不放弃一个学生的原则。建立《特殊群体学生教育管理与转化实施方案》，进行全方位的个性化辅导。根据特殊学生帮扶计划，确定一对一帮教形式进行教育，帮教教师建立特殊学生帮教档案，制定具有针对性的培养计划和帮扶措施，及时总结方法。

3、学校定期举办“特殊群体学生帮教工作”经验交流座谈会，研究工作，探索新路，采取措施，不断提高教师们的思想认识，不断总结关爱“特殊群体学生”的方法经验，从而进一步提高我们关爱特殊群体学生的工作成效

三、存在的困难和问题

农村家庭教育几乎一片空白。现在农村大多学生的父母在外务工，监护人是祖父母、外祖父母或其他亲属的，其本身教育程度有限，还要参加生产劳动，有的要同时监管几个家庭的孩子，可谓身心疲惫，力不从心，或是俳徊于隔代教育溺爱的误区。因而这些学生在学校出现问题时，学校难以与家长及时交流沟通，无法形成教育合力。

总之，在上级关工委的指导与关心支持下，经过努力，我校关工委工作取得了一定的成绩。学生的思想品德教育普遍得到了提高，学生行为习惯的养成教育有了进一步加强，文明、和谐的校园之风已逐步形成。多年来我校全体师生无一例违法乱纪行为现象的发生，没有校园重大伤害事件发生，没有重大交通安全事故发生，学生都能够健康成长，快乐成长。

同时，我们也清醒的认识到我们的工作还存在许多不足，离上级关工委的要求还有一定的距离。今后，我们认真对照“五好”关工委的要求，将尽最大热情与责任感，不断总结经验，努力探索关心下一代工作的新形式、新途径、新方法，充分发挥关工委在学生思想道德教育上的作用，为我校的发展作出新的贡献。

县级法工委工作总结汇报 县法工委主任篇十

淮安市高级职业技术学校关工委

2012年度工作总结

在校党委、行政的大力支持下，2012年学校关工委坚持“以人为本，德育为先”的工作理念，以创建国家改革发展示范学校为契机，创建积极向上的校园文化氛围，德育工作水平不断提升，为填实“三园”德育模式和学校发展作出了积极贡献。现将工作总结如下。

一、切实改进工作作风，努力提高服务质量。

1.坚持以生为本、大爱育人的理念，强化责任意识和服务意识，以服务教学、服务学生为宗旨，切实改进工作作风，努力提高服务质量和工作效率。

一是深入实际开展调查研究，有针对性地解决一些突出矛盾和问题。关工委会同学工战线上的同志，利用一切可以利用的时间，深入学生班级、宿舍，融入学生活动，进入学生内心，进行观察、调查、访谈等，有针对性并及时地处理好学生之间矛盾，预防突发性事件的发生，促进了平安校园建设。

二是及时办理学生事务，认真听取学生的意见和建议，协调解决事关学生切身利益的各类问题，做到事事有着落，件件有回音，树立了良好的“窗口”形象，促进了和谐校园建设。

三是积极为各专业系开展工作创造条件，提供优质服务，协调解决工作中的实际困难和问题。如：加大了班主任工作奖励措施、改革了学生活动经费使用办法、加快了班费的下拨等。

2．加强队伍建设，充分发挥老同志的先锋模范作用。

一年来，我校关心下一代工作队伍注重加强自身的思想、组织和作风建设，充分发挥老同志的先锋模范作用。

一是加强班主任和辅导员队伍建设。一年以来，学生工作处对全体班主任和辅导员老师展开了培训工作，在每学期初布置主要工作，在学期中期举行了班主任研讨活动，邀请高年和王志华等老教师举办讲座，充分发挥老同志的先锋模范作用，共同探讨工作中遇到难点和困惑点的解决方法，以及对班主任工作提出了可行性建议，对学生工作的进一步提升打下坚实基础。学期结束前，要求各专业系对班主任工作及时进行总结，并给予恰当评价，以备学工处进行考核。

二是加强学生干部队伍建设。为更快地促进学生干部成长，更好地为学生工作服务，学工处积极开展了学生干部为期三天的暑期培训、素质拓展、志愿者服务、学生会工作汇报等活动，坚持学生会周工作例会制度，并把学生干部的综合素质和学生成绩作为考核的重要依据。

二、坚持以生为本，切实做好各项常规管理和服务工作

近年来，我们一直把加强常规工作作为重中之重来抓，采取得力措施，常抓不懈，取得了明显成效。在淮安市“三个规范”检查评比中，我校学生工作规范受到一致好评，处于领先地位。

1．着力抓好常规检查，营造平安、稳定的校园氛围。

严格执行学生升旗、早操、上课考勤制度和学生迟到、早退和晚自习检查制度，督促学生自觉遵守学习纪律，养成良好的学习习惯，做到“每天有检查、每周有通报、每月有排名、学期有评比”。并加大了对违规违纪学生的教育和查处力度，处分了一批违纪学生，促进了校风的好转。

2．加强卫生管理，从细节入手，营造整洁的校园环境。

学工处通过班会课、黑板报、广播、校报校刊等途径，加强学生卫生习惯的培养和教育，每天打扫教室、宿舍、清洁区卫生，明确规定每周四下午第二节课后为大扫除时间，并及时进行组织检查，评比，通报。

3．切实加强宿舍管理工作，创建文明和谐的生活环境。

学工处积极开展了宿舍环境和秩序整治工作，加大了宿舍纪律、安全、卫生的管理和检查力度，每天通报学生在宿舍区的违规违纪情况，设立检查公布栏，多次对学生校外住宿和违章用电问题进行整顿，对宿舍区乱张贴、乱扔垃圾等不文明现象和夜不归宿等违纪行为集中进行了清理和整治，维护了良好的宿舍学习和生活秩序。同时大力开展文明寝室创建活动，有力地推动了宿舍文明建设，营造安全、文明、整洁的宿舍环境。

4．切实做好学生资助工作，帮助他们解决切身困难。

一学期来，我们坚持以生为本的理念，建立和完善了“奖、贷、助、补、减”为一体的资助体系，采取多种资助途径和措施，切实做好各项学生资助工作，让家庭贫困同学感受到爱心和温暖。

一是建立完善了家庭经济困难学生档案。针对新生进校和学生资助面进一步扩大的情况，我们开展了家庭经济困难学生建档工作，调整补充了一批建档对象，为开展学生资助工作打下了基础。

二是认真做好国家励志奖学金和国家助学金评审发放工作。为了确保资助款真正落实到品学兼优的家庭贫困同学身上，我们在广泛宣传国家政策的基础上，制定了严格的评审条件和程序，切实做到公平公正公开，共评出本年度国家国家励志奖学金35人、国家助学金189人，较大程度上缓解了家庭经济困难学生的困难。

三是认真做好校内的学生困难补助和学费减免的评定发放工作。本着公正公开的原则，共学费减免199人，困难补助300余人，让家庭贫困同学感受到了学校的关怀和温暖。

四是做好国家助学贷款管理工作。本学期共为33名困难学生办理江苏省生源地信用助学贷款，保证学生顺利完成学业。

五是积极配合民建淮安市委暨淮安三爱化妆品连锁开展“思源工程——关爱大学生”行动，向受资助学生捐赠了价值4000元的洗化用品，充分体现了学校关爱学生健康成长的深情厚意。

5．做好学生保险工作，保障学生的切身利益。

为确保学生家庭和教育整体利益不受损害，积极维护学校的正常教学秩序，本学期共为1300余人办理城镇居民医疗保险，为3600余人办理意外伤害保险。

6．做好新生入学教育、新老生体检等工作。

通过开展新生军训、法制讲座、男女生访谈、学习《学生手册》等活动，加强了新生思想教育和身体素质，提高新生的综合素养，极大程度上转变了学生不良习惯，防止了歪风邪气的滋生。与此同时，按上级相关部门要求，组织了1600余名新生进行了体检，并将体检结果及时告知给班主任。

7．加强与学生家长的交流沟通，建立有效的家校沟通渠道。

学工处要求全体班主任老师积极主动地和学生家长经常进行联系、交流，将学生在校的表现及时的告知家长。学工处并多次印发《告家长书》，通告学生在校情况，学校教育教学方面取得的成绩和假期注意事项。12月，为了加强学校与家庭的沟通与联系，架起学校教育与家庭教育之间的桥梁，增进学校与家长之间信任与了解，学校特举行了部分学生家长会。

县级法工委工作总结汇报 县法工委主任篇十一

(一)加强法制宣传教育工作。制定物价局法制宣传工作计划。利用 “3・15”消费者权益日、“6・1”《湖北省价格条例》施行日等时间节点，通过悬挂条幅、宣传展板、街头现场宣传、互动竞答、有奖竞猜等方式，开展生动活泼的宣传活动，主动向社会承诺。

(二)积极做好“七五”普法中期验收工作。为切实提高广大干部职工法律素质和依法行政水平，根据法治xx建设领导小组《关于进一步完善“谁主管、谁普法、谁执法、谁普法”工作机制的实施意见》的要求，按照《市物价局2018年度法制宣传教育工作计划》，把法制学习作为领导班子建设和领导干部思想政治建设的重要方面，纳入中心组学习的重要内容，以各科室、部门为单位，建立学习笔记。按照有关要求做好中期普法工作。6月27日下午，我局邀请市“七五”普法讲师团成员、市委党校魏校长同志为我局全体干部职工进行“宪法”讲座。通过此次授课，努力提高全局干部职工的宪法、法律意识，培养法制观念、爱国意识和国家安全统一意识，提高广大干部特别是领导干部的法制理论水平，提高依法行政和依法治价的水平和能力。

(三)坚持理论学习中心组集体学法制度。把法制学习作为领导班子建设和领导干部思想政治建设的重要方面，纳入中心组学习的重要内容，安排了一次中心组集体学习宪法和党组集体研究法制工作的活动。

(四)强化定价管理，加大依法治价力度。规范政府定价行为，严格执行新版《湖北省定价目录》，严格按照程序定价。认真履行法律法规赋予的职责，依法对政府定价、行政事业性收费、经营服务性收费等价格活动和经营者价格行为进行监管。一是认真学习新版定价目录相关要求;二是广泛宣传新版定价目录;三是贯彻落实新版定价目录。要求各县、市、区发改(物价)局和市物价局业务科室要按照新版定价目录对照2015年版定价目录认真清理文件，对没有纳入新版定价目录的商品和服务价格文件在规定时间内要坚决予以废止并做好相应处置工作。采取“两随机一公开”的方式，从价格执法人员名录库中随机抽取执法人员，从对应的行政执法对象名录中选取的8家市直医疗单位中抽取3家医疗单位进行检查。

(五)依法加强价格调控监管。围绕xx市政府确定的价格调控目标，认真履行了价格调控监管职能，进一步完善社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，加大财政支持力度，联系民政、人社局落实了2月份价格临时补贴资金的发放。今年2月份xx市cpi指数为，按照有关规定应启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，市物价局率先行动，与民政、人社局积极联系启动发放2月份的价格临时补贴。xx市的城乡低保对象、城乡特困人员、享受国家定期抚恤补助的优抚对象和联动机制启动当月领取失业保险金人员发放人员为202175人，发放金额为万元。

(六)全面落实法律顾问制度。聘请了一名常年法律顾问，并落实了相关职责和双方的合法权益。

(七)开展好公平竞争审查工作。对2017年之前出台的政策措施，市局将继续进行自查自纠，确保公平竞争审查清理到位。并督促各县市区开展好公平竞争审查。

(八)承担人大建议、政协提案办理工作。今年我局收到市政府督办室转交的2018年省政协提案1件，市政协提案协办件3件，分办1件。努力做到代表、委员面商率100%，满意率100%。

(九)规范投诉咨询工作流程。通过公众诉求、e线民生、信访等渠道、规范工作责任制，强化办理情况督查，切实做到群众价格投诉举报咨询件件有着落、事事有回音。今年上半年共收到公众诉求、e线民生10件，阳光信访转办件2件，已经全部处理完毕。根据湖北省物价局2018年4月27日下达的行政复议答复通知书要求，就周洋对本机关2018年4月17日作出的举报件回复提出复议请求，做出了答复。

(一)做好公平竞争审查工作。一是督促县、市、区建立协调运作机制。二是市本级全面贯彻落实公平竞争审查制度，组织开展公平竞争审查有关工作。三是按照“谁制定、谁清理”的原则，对现行政策措施、文件进行全面清理，对增量进行审查。

(二)做好实施价格监管全覆盖工作。加大价格执法力度，推进价格执法体制机制创新，提升我市依法治价水平。

(三)做好无纸化学法用法考试工作。组织全局干部职工加强学习，提升自身业务水平。

(四)做好法律宣传工作。下半年将利用宪法日等特殊时间节点，联合各县市区发改局，走进社区走上街头，设置宣传点，现场为群众讲解物价管理知识、宣传相关法律政策，受理群众咨询投诉。