最新购物中心营运经理岗位职责描述(通用15篇)

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购物中心营运经理岗位职责描述篇一

职责：

1、区域年度销售计划的制定、达成;

2、负责区域内门店的监督、检查、辅导;

3、负责员工辅导、培训及考核;

4、负责新开门店营运相关工作;

5、参与公司管理会议，参与部分公司决策。

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限;

2、3年以上大型连锁零售企业营运管理岗位工作经验或2年同行业同岗位工作经验;

3、具有卓越的组织和领导能力，良好的团队合作精神;

4、具有良好的沟通能力以及良好的商业意识、数字分析能力;

5、具有较好的'计划、预见和解决问题能力;

6、能够承受较大的工作强度和工作压力;

7、品格端正、诚信务实。

购物中心营运经理岗位职责描述篇二

3、对店铺导购销售技巧、货品陈列、卖场环境定期进行指导培训;。

4、实施区域店铺人员管理、考核、能力提升;。

5、协调解决区域店铺存在的问题，及时妥善处理各种突发事件;。

6、完成公司规定的各项管理任务及上级交付的临时性任务。

购物中心营运经理岗位职责描述篇三

1、指导终端店铺女鞋销售、陈列、促销策划实施监控评估等工作。

2、指导和协助终端店铺对货品进行组织管理、售后服务体系、员工培训。

3、加盟商新店开业前陈列培训工作。

4、协助建立健全终端店面的管理制度和工作流程。

5、组织制定本部门工作发展规划、计划;。

7、组织、协调本部门与其他部门的工作沟通;。

8、完成直接主管交办的其他工作。

购物中心营运经理岗位职责描述篇四

3、负责本部门的所有商品陈列的设计和实施；

4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；

5、负责执行全店的销售计划，保证本部门业绩达到公司指标；

6、负责商品的续订和库存的管理，控制缺货；

7、负责促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项；

8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；

9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；

10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；

11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；

12、组织实施周期盘点、年度盘点；

13、完成领导交代的其它事务。

主要工作：

1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；

2、组织本部门的周会议，传达并执行公司的政策；

3、巡视商场进货、存货情况；

6、负责本部门管理层的排班；

7、负责对本部门所有员工进行业绩考核、评估；

8、制定培训计划，加强对新员工及在职人员的培训；

9、负责与其他部门进行沟通协调；

运营办公室。

购物中心营运经理岗位职责描述篇五

1. 协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

2. 熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。

3. 严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。

4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。

5. 认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。

7.检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。

8. 检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。

9. 负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。

10. 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

11. 负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。

12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。

淘宝运营助理

1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

营运总监岗位职责

一、管理权限：

经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

二、管理职责：

1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

10. 负责组织对公司人员的业务培训;

11. 完成总经理临时交办的工作。

1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。

2.认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。

4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。

6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。

8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。

9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。

完成总经理安排的其他工作。

购物中心营运经理岗位职责描述篇六

二、直接上级：分公司总经理。

直接下级：经理助理。

10、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

11、部门费用预算的计划、控制；

12、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

13、工作检讨计划，部门计划的编订；

14、在关部门运作制度建立及修订；

15、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

17、本部门人力发展的规划与推动；

18、短、中、长期营运策略拟定与呈报；

19、配合策划部组织好各种促销活动；

20、他相关营运部的营运管理事项。

三、主要职权1、2、3、4、5、6、7、对下属各项工作的检查、考核权；对分公司总经理的工作报告权；对公司其它工作的建议权；下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权；下属工作指导、督查权；部门相关费用审核权、控制权；处理顾客投诉的对外代表权。

购物中心营运经理岗位职责描述篇七

3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；

4.了解本区域商品的市场情况；

5.组织、沟通、协调能力强；

6.掌握本区域所售商品的商品知识；

7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；

8.掌握与商业有关的法律知识；

9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；

10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；

11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；

12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；

13.做好退换货记录；

14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。

工作要求

1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；

2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；

3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；

4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；

5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；

6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；

7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；

9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；

10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。

购物中心营运经理岗位职责描述篇八

4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。

1、大专以上学历;

2、5年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;

3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;

4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;

5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。

购物中心营运经理岗位职责描述篇九

1.在温泉经理的直接领导下，负责温泉度假村公共温泉区、男女宾区，休息厅，泳池区的经营管理工作。

2.领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标。

3.建立健全质量管理体系，拟定和完善出品质量和服务体系的标准，并督导。

5.实现各分部之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关分部的密切合作。全面负责温泉部门前台接待的各项管理工作。协助部门经理做好制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标，编制各项预算管理方案，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳经济效益。

6.分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势，确立产品的高品质和竞争优势。

7.执行公司人力资源管理政策和制度，督导实施部门的培训计划，提高员工整体素质，建立良好的企业文化氛围。

8.建立完整的业绩考核评估体系，激励各部员工积极进取，并对领班级员工进行考勤和评估。

9.负责温泉所辖部门的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全。

10.掌握客情，组织接待重要客人，及时督导操作层的服务质量并解决相应的工作难题。

11.要时替部门经理参加酒店或部门组织每日晨会，布置工作，传达重要信息，解决工作难题。

购物中心营运经理岗位职责描述篇十

2确保协调物业、招商等部门工作，为商户及顾客提供优质的服务体验;。

3维护商场良好的购物环境和有序的营业秩序;。

4日常巡视，了解商场租户的营业情况，并进行统计;。

5分析租户的营业状况，帮助租户提升业绩;。

6确保所管辖区内营业员的劳动纪律以及服务;。

7协助推广部sp活动的谈判;。

8负责部门团队的组建、考核评估及督导培养，保证部门计划目标的实现。

资质要求。

1大学本科及以上学历，市场营销、公共关系、管理类等相关专业;。

220xx年以上高端商业购物中心运营工作经验，5年以上同职位工作经验;。

3具备较强的组织管理能力，优秀的沟通、协调、人际交往能力;。

4具备一定的英文听、说能力，熟练使用office办公软件及办公自动化设备;。

5独立工作能力，良好的敬业精神，有强烈的责任心。

购物中心营运经理岗位职责描述篇十一

3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍，解答顾客疑问，为顾客提供高品质的服务。

2。形象好、气质佳，有较强的思维能力及创新意识；

3。有较强的服务意识，沟通表达能力和亲和力；

工作地址：观前街、石路商圈、木渎区域、姑苏区、园区、吴中区、新区、相城区均有我司门店可就近安排。

购物中心营运经理岗位职责描述篇十二

1.向公司总经理负责，保证营运部的正常运行。

2.负责营运部的生产情况、生产效率,品质情况及利润等的改善与提高。

3.负责营运部的管理,使各项工作得以改善。

4.负责营运部人员的管理、考核及评定，合理分配工作。

5.负责营运部质量改善、质量提高及保证产品质量的稳定。

6.配合研发部进行新产品的开发，跟踪新产品的进展情况。

7.负责生产环境的改善及保持。

8.负责项目小组工作的推进、改善、提高。

9.负责营运部成本的节约和改善，以及持续改进工作的推进。

10.负责处理营运部内、外质量问题投诉，客户退货及不合格品的评审与处理工作,对产品成本进行管理及控制。

11.做好其他总经理委派的任务与项目。

购物中心营运经理岗位职责描述篇十三

在求职中，一份好的简历往往能为自己在面试的时候加不少分。由此可见，求职不单单是你有能力，有才华就能横行霸道的地方。往往，那些能力那么好，才华没那么出众，但在简历上下了不少功夫的人机会更大。

目前住地：广州民族：汉族。

户籍地：潮州身高体重：165cm52kg。

婚姻状况：已婚年龄：28岁。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

工作年限：7职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州汕头。

工作经历：

公司名称：广州市***皮具有限公司起止年月：-07～-09。

公司性质：私营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具。

工作描述：公司简介：“***”品牌皮具中国总代理经营产品：男包，女包等皮具系列，经营方式：自营跟加盟。

1.落实加盟客户营运管理,对进、销、存进行跟进并适时调整;落实加盟店铺形象管理、货品陈列及人员培训。

2.品牌形象的完善及促销活动的制定;。

3.收集相关市场信息并完成日常及新店开业支援工作。

4.落实加盟市场店铺营运管理，指导改善其营业流程和服务提升.

4.根据市场动态,制定应季销售策略.

离职原因：

公司性质：私营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具。

担任职务：营销管理。

营销管理。

1.负责根据市场需求、流行趋势和商品部供应等要求制定商品供应计划;。

2.负责公司与终端卖场间的货品调配管理及货品推广提出促销建议;。

3.负责公司商品计划统筹、仓储、及终端需求的调研和数据分析工作;。

4.店铺的日常管理;。

5.货品陈列、货品知识的培训;。

离职原因：

公司性质：私营企业所属行业：化学化工，生物制品。

担任职务：商品管理。

工作描述：公司简介：德国知名时尚休闲品牌，经营男装与女装。

商品管理。

1.参与每季订货会并协助全国代理商制定季度销售指标提供参考性意见;。

2.提供当季产品的市场销售信息参与下季度产品研发评审会;。

3.负责货品日常调配管理工作;。

4.制定货品销售目标及库存预警;。

5.所有相关销售数据的采集及分析，周期性对店面货品销售状况进行指引.

离职原因：

教育背景。

毕业院校：汕头大学成人教育学院。

所学专业：经济管理第二专业：

培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般。

国语水平：一般粤语水平：一般。

工作能力及其他专长。

计算机技能。

熟练操作计算机日常办公应用(运用word编辑各种文档、excel函数及数。

据透视表进行数据分析、powerpoint制作演示文稿)。

详细个人自传。

勤于思考、善于分析问题，逻辑思维能力和应变能力强，擅长沟通和组织协调，有良好的语言表达能力和亲和力。

购物中心营运经理岗位职责描述篇十四

1、负责日常营运方面的管理工作，保证良好的环境;。

2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;。

3、根据商场指标，组织商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率;。

4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。

任职资格：

1、大专以上学历;。

2、___年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;。

3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;。

4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;。

5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。

篇二。

1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程;。

9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥;。

10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。

任职要求：

1、本科以上学历，工商管理、经济学、市场营销等相关专业;。

2、六年以上商业、购物中心工作经验，二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;。

3、对国内商业地产有清晰的认识，具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;。

4、具备良好的沟通能力与协调能力，有较好的经营提升能力、客诉处理能力。

篇三。

1、分配督导销售目标。

分解公司零售目标，到店到月。

分解公司vip及牛仔销售指标到店到月。

每天关注所有终端目标完成情况，每周提出提升业绩的具体措施。

2、终端kpi管理。

统计分析反馈全国终端零售的平效、人效、客单价、搭配率、库销比等指标情况。

3、销售政策落实。

推动公司的促销计划的落实。

推动公司vip政策的落实。

推动公司其他销售方面政策的落实。

4、终端管理。

团队方面，协助相关部门制定终端人员的激励、考核、淘汰政策及招聘标准。

制定和督导终端的现场管理标准。

店铺id的确定。

终端神秘客访项目的实施。

机动督导队的培训及管理。

5、其他类部门工作。

篇四。

职责：

1、根据品牌整体发展规划，统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务，统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作。

2、结合终端店铺表现，制定、组织、落实公司规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务发成。

5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成6、完成总部及区部部署的各项工作。

任职资格：

1、性别不限，___岁。

2、本科及以上学历，零售、服装相关行业。

3、5以上零售营运管理经验;。

4、具备品牌意识，出色的团队建设和领导能力;。

5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;。

6、品牌终端营运或培训管理工作经验。

7、具备敏锐的市场洞察力，及良好的职业操守。

篇五。

职责：

1.督管区域门市产品操作sop的落实及培训。

2.协助区域督导完成门市原材料供应，严查走水、取证违规门市相关材料等工作。

3.了解区域内督导管理区域门市qsc状况，指导并设定目标，追踪目标达成状况。

4.协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题，及新开门市的开业支持。

5.计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动。

6.提升区域门市采购量。

7.负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估。

任职要求：

1.五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验，三年以上同岗位管理经验。

3.热爱服务业工作，吃苦耐劳，能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力。

4.性格开朗，积极主动，应变能力强，具备高度的工作责任感与热情。

购物中心营运经理岗位职责描述篇十五

6 、及时的巡场，处理与解决各店铺存在的问题；

1、大专或以上学历，管理学或市场营销相关专业毕业（直接管理门店至少在200家以上）。

2、4年以上女装品牌终端店铺管理及客户维护工作经验。

3、掌握服装市场及全国区域性的市场销售特点及货品特点。

4、市场洞察力、分析能力、统筹协调能力、语言表达、公文表达能力强。

5、休闲女装品牌从业经验者优先录用。