最新酒店各部门工作总结(大全15篇)

总结是对经验和教训的总结，可以帮助我们避免同样的错误。总结应该具有启发和反思的作用，可以提出问题和改进的建议。列举一些优秀的总结范文，可以帮助我们更好地了解总结的写作规范和技巧。

酒店各部门工作总结篇一

l协助经理，负责酒店前台的日常工作和管理工作，前台人员的培训、操作标准建设、酒店日常运营的管理和细化、环境内管理和客服工作。

l处理销售部或其他部门发来的预定单;

l及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;

l检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;

l为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;

l受理客户意见和需求处理

l协助房务的工作

l其他交办的工作

酒店各部门工作总结篇二

认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。

从20xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短的40多天时间，在酒店一无所有的情况下，员工需要招聘，物品需要采购，各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作，加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重，人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。

首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案；研究制定了采购物品计划；研究制定了临时用工人员招聘和培训方案；制定了临时用工人员的工资标准；制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表，逐日抓落实，保障酒店的按时开业，得到了省市局领导的好评。

二是成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下，在短短的十多天时间里，会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求，对需要政府采购和控办批办的大宗商品，严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。

三是按时完成了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此，我们认真作了以下工作：

2、成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的基本情况，按照酒店要求严格把关；

3、组织体检，确保受聘人员身体健康，避免了传染病人的进入；

4、对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。

5、组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天，共招聘培训各类员工110余人，为酒店的开业奠定了良好的人才基矗。

酒店各部门工作总结篇三

全校各单位：

年终将至，为总结好一年来学校改革发展取得的新业绩，积极筹划新一年的工作，根据学校领导要求，请全校各单位认真做好xx年度工作总结和xx年度工作计划。考虑到岁末时节，各单位工作头绪多，任务重，故拟提前安排。现将有关事宜通知如下：

根据学校党委和行政的`部署，请各单位在撰写总结材料时着重实绩，条理清晰，内容体例为：

1、成绩；

2、改革创新举措；

3、存在的问题和原因分析；

4、改进工作的思路等。（注：1、学部、各院〈系〉、离退休干部工作处、后勤集团等，请将党、政工作合并总结；2、直属业务单位党、政工作分别总结）。

总结材料请于12月22日（星期五）前报送。

计划应切合实际、突出重点、行之有效，请于xx年1月12日（星期五）前报送。

xx年度工作总结和xx年度工作计划（要点），请各单位先呈分管校领导阅示后，统一用word电子文档报送至xxx。

联系人：刘海波；联系电话：xx。

xxx。

xxxx年xx月xx日。

酒店各部门工作总结篇四

学校在上周举行的运动会非常顺利，我们班也积极参与，关于宣传部的工作开展地比较顺利。首先，在运动会的筹备期间，我们准备了宣传工具。

其次，在运动会期间，我们把工作内容传达给班上同学后，大家都积极参与。班上几乎每人都交了加油稿，有的同学交的数量多达十几篇。在运动会第二天早上我们就已完成学校规定任务，当天上午我班报上的稿子有16，播放。运动会结束时，我们班共投稿两百多篇，播放近。

另一方面，我们将比赛内容及信息写在黑板上，及时传达给运动员，以便他们及时参加比赛。特别在星期四因下雨影响比赛，我们在第一时间将比赛变更信息传达给同学，使同学们更早做好准备。

另外，为了记录这次运动会难忘的时刻，宣传部组织了20多位同学自带相机，给每位运动员照相和摄影，并根据项目将他们分组，因此每位运动员在镜头前都留下了自己的风采。

总的来说，宣传部的工作开展顺利。

在运动会期间，本班同学做文明观众，不喝倒彩，积极为本班运动员加油助威，很团结。运动第二天由于下雨，部分同学在教室里安静上自习、复习、写广播稿。但有个别同学做与学习、运动会无关的事。

在运动会期间，我班清洁方面做得十分突出。无论在什么时候，我班负责的场地都保持干净，板凳摆放整齐，在众多班级中显得尤为突出。

首先，在运动期间做清洁的小组同学，工作认真负责，每天早上到校后，都会进行一次保洁工作，中午放学后和下午放学后，都主动留下整理场地的整洁。

其次，场地的保洁工作落实到了每一个同学的身上。在场地休息的同学都很注意保洁，有垃圾都自觉地扔在垃圾筒里，没有随地乱扔的现象发生。

所以，在每天的多次突击检查中，我班的分数都在98分上下，为我班最终获得“体育道德风尚奖”起了十分重要的作用。

总的来说，运动会期间的清洁工作做得非常到位，取得的好成绩是和每一个同学的努力分不开的，感谢每位同学的努力，并希望在以后的时间里，把这种很强的清洁卫生意识、保洁意识保持在平常的学习生活中。

一、优点。

1、同学们积极为运动员服务。

2、保障了每位运动员都有一名同学为其服务。

3、有长跑项目的同学在比赛完毕后都有专人负责服务，发现问题及时送往医疗室处理，保障了运动员的安全。

4、随时准备有热水供运动员饮用。

二、不足。

1、在运动会期间，出现了巧克力供应不足的情况。

2、未考虑到买纸巾，可以用纸巾更好地参赛后的运动员服务。

三、运动会开支。

道具：415元，横幅：60元，巧克力纸杯等：99.5元，运动员能量棒：70元，其他杂用：58元。

总支出：703.5元。

酒店各部门工作总结篇五

1、严格执行食品卫生法和有关规章制度，认真履行岗位卫生职责。

2、保持仪容仪表整洁，上岗前穿戴好清洁的工作衣帽，并洗净双手。

3、不许穿工作服上厕所，并坚持便后洗手，不在加工制作间吸烟和做其它有碍卫生的事。

4、不用腐坏变质、污秽不洁、有毒有害的原料，严防食物中毒。

5、按配方下料，按要求的'温度和时间加工，保证食品的营养价值。

6、存放食品要做到生熟分开，成品与半成品分开，避免交叉污染。

7、使用工具容器前要消毒，使用后应洗净保洁，并定位存放。

8、坚持用具消毒四过关，注意保洁。

9、搞好区域卫生及收尾工作，保持加工制作间环境整洁。

范文二、冻库卫生管理制度

1严格把好入库关，严禁未经过粗加工的原料以及其他不符合食品卫生要求的原料入库。严禁有毒、有害、不洁物质、个人生活用品进入冻库。

2各种食品原料坚持生熟分开原则，盛装容器严格分开并贴上标识；在同一库房内，各种原料分开分类分架存放，严禁将食品原料直接放在地面上。

3卫生负责人员应加强库存原料的日常检查，如发现其变味变质，应及时处理；同时做好冰箱及库房的清洁卫生。

4加强对冻库温度显示器及库房内设备的巡查，发现异常情况及时通知相关部门进行维修，以防食品原料腐烂变质。

5库房食品原料坚持“先进先出”的原则进行取料用料。

范文三、食品原料保管卫生管理制度

1各厨房食品原料实行专人管理，专人负责。

2食品原料、半成品、熟食品必须分开存放。

3瓜果类、根茎类食品原料、以及冻库内的禽、肉类原料，应分类存放在货架上，距离地面和墙面不得小于10cm，严禁将食品原料直接放在地面上。

4存放食品原料的冰箱、库房应有明显的表识。

5食品原料管理人员应加强库存原料的日常检查，如发现其变味变质，应及时处理；同时做好冰箱及库房的清洁卫生。

酒店各部门工作总结篇六

公司行政部门年度工作汇报小结 时光飞逝，转眼间**年即将过去，新的一年将要到来。

回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

虽没有轰轰烈烈的战 果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

对于我们每一 个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番 “盘点” ，也算是对自己的一种鞭策。

在新的一年里，我们 将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习， 掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索工作新思路、新 方法，促使我们的工作再上一个新台阶，为公司的健康快速 发展作出更大的贡献!

行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不 断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解 及时撑握.行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订 阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活 动。

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如 何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最 高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的 要求了，对行政工作人员也同时适用。

行政部人员虽然少， 但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。

经过几个月 的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

**年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公 司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点 展开工作，紧跟公司各项工作部署。

注重发挥行政部承上启 下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成 年度各项目标任务作出积极贡献。

一、人事管理方面 根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘 一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立 了档案， 严格审查全体员工档案， 对资料不齐全的一律补齐。

同时要加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面 1.本年度进行了两次验厂活动， 主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训 不够使得验厂结果要求改进。

2.搞好 iso 再认证工作，确 保 iso 认证通过，通过这次 iso 在认证，让我们认识到了我 们的管理上还存在着诸多的不足，iso 的覆盖不全面，来年 行政部需加强各部门 iso 管理体系的培训于学习。

3.对后勤 保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面 1.顺应市场的发展，依照公司要 求，制定相应的管理制度。

完善公司现有制度，使各项工作 有法可依，有章可寻。

在日常工作中，及时和公司各个部门 沟通 2.逐步完善公司监督机制。

有一句话说得好：员工不会 做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。

基于这个原 因，本年度加强对员工的监督管理力度。

3.加强团队晋娴范文建设， 打造一个业务全面， 工作热情高涨的团队。

作为一个管理者， 对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、 ，充分 发挥他们的主观能动性及工作积极性。

提高团队的整体素 质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4.搞好明 年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。

5.充分引导员工勇于承担责任了解职责。

要逐步理清各部 门工作职责，并要求各人主动承担责任。

四、工作中的收获懂得事情轻重缓急，完成领导交代的 工作，做到了“上传下达” 。

与同事相处融洽，能够积极配 合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期 工作垒积了许多经验。

五、工作中存在的不足：过去的一年，在得到公司领导 的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。

尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表 现在以下几个方面

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观 上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每 件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的 问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋 助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位， 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

4、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我 在今后的工作中切实加以解决。

工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有 时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不 断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的 每一件事情!

总的来说**年的工作是尽职尽责的，虽然亦存 在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着 2011 年 的到来而逝去。

非常感谢公司领导及同事们对我工作的支 持。

在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发 挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。

这一学期又将挂上句号，一学期的工作也即将结束，我们编辑部在文字的土壤里辛勤耕耘，收获了累累硕果也有凋零的遗憾。

回顾这学期我们部门主要作好两方面的工作。

一.响应学校、学院的号召，传达学院各项文件开展各项工作;促进本团总支与其他团总支的交流。

如：

三月初配合学院编辑部《瓯韵》工作室招新安排，积极推荐本团总支同学参与与竞争，最终有4位同学成为《瓯韵》工作室新成员。

三月中旬至四月初，主要配合院编辑部“感恩亲情，沐浴稳馨”征文比赛，在本团总支作好宣传和集稿工作，调动同学们投稿积极性，共有4名同学获得二等奖，二名同学获得三等奖。

四月份，在学院积极号召“思想大讨论”的感召下，学习学院各项文件，掀起团总支内部的思想交流风潮。

在响应学院提高教育质量，优良学风建设，构建和谐校园之余，结合团总支自身情况，提出一些科学合理的建议，如：提高学院硬件教学和软件教学的设施，增加本团总支学生会工作透明度等等。

五月份主要为宣传和集稿由温州大学举办的学习、践行校训“求学问是，敢为人先”征文大赛，让每一个同学感受校训、理解校训。

以及配合文学语言团总支开展的百变方言配音大赛，加强各团总支的交流与合作。

二.作好本团总支的通讯报道工作，宣传团总支形象，扩大团总支的影响力度，增加团总支工作透明度。

如：

四月份的民间大师羽毛球赛《》、《反诈骗素质拓展培训班开班了!》、《借问卷增加了解让不足成为动力》，五月份的思想大讨论《基础是保障，创新是动力》、由我们团总支协办的模拟法庭《唇枪舌剑的较量，法与情的完美结合》等等。

在取的成果的同时我们也应该看到问题。

首先，工作被动。

本学期我们编辑部主动性未能发挥，没有自己独立特色的'活动，缺乏创新。

其次，部门成员未能很好的发挥作用，缺乏与其他部门，其他团总支的交流与合作精神。

第三，本部门成员分工不明确，成员独立完成工作的能力不够，缺乏工作积极性和创新性。

面对问题，我们部门在下个学期应注意以下几点：在完成工作任务的同时发挥主动性打造属于本部门的平台，独立举行以文字为基础、以创新为动力的活动。

加强部门成员与团总支其他部门的交流，加强与其他团总支的合作。

提高在本团总支同学间的集稿、投稿宣传，发掘人才。

进行纳新和新老交替工作，扩大编辑部的队伍、提高编辑部的实力

一学期让我们看到了收获的硕果也让我们看到了不容忽视的弊端。

让成功成为脚下的基石，让不足成为前进的动力。

我们会不断的努力与探索，扬长避短，使本部门的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。

通过学生会各个部门的努力和配合，开学以来生活部各项活动得以有序顺利的完成。

我们的主要职能是：关心同学生活，尽力解决和满足同学们提出的各种问题和需求，为大家提供方便;检查寝室卫生;配合学院活动的礼仪工作及学生活动的后勤工作;尽量配合其他各部门活动等。

本着“为学生服务”的宗旨，我们比较圆满的完成了我们部应尽的职责，并且积极地配合学生会其他部门的各项活动。

下面我对过去一个学期生活部的工作做一下回顾与小结：

1、为让部员之间排除隔阂与陌生感，部里最少两周开一个小型会议，让这个集体内部的气氛变轻松，让大家彼此了解，进一步增进感情，，也为部门完成本学期的部内工作打下了一个坚实的基础。

2、在 3月12日植树节之际，学校发起捐树活动，我部每个成员都积极捐款，相应学校号召，以生活部的名义捐了一棵树，引起了学生会各部的捐树热。

这也是一个集体团结的象征。

3月中旬，根据部门工作的需要，我们部建立了博客，公布了生活部的所有成员以及联系方式。

以方便以后生活部更为详细的公布重要信息，提高工作效率，密切与学生联系。

3、3月20号到29号，生活部做了文学院困难学生统计工作，制定了一份文学院困难学生统计细则。

其间，为了在短时间内完成工作任务，我部将部里成员分为几个小组，分管不同年级或是同一年级的不同班级，实行责任制，以提高工作质量。

07、08级各班由各班班长完成统计表，整体完成较好，其中，08级汉教一班效率质量好，积极配合生活部工作，应受到表扬。

4、3月份，文学院开展了纪律强化月，在各个方面加强文学院的管理。

生活部作为文学院的一个重要部门，参加了每周三下午的内务检查。

每次检查我部成员除个别特殊情况外都全部到场，检查过程中认真负责，礼貌待人，将各寝室的不足提出并要求其完善。

每周定期的宿舍卫生检查，不仅加强了宿舍卫生管理力度，同时保证了寝室同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决.这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适。

也很好的完成了生活部应尽的使命。

5、工作中的不足：由于成员们课程时间不同，导致有时工作中不能全体成员到齐，以后会尽量克服这个困难，协调时间，保证每次活动全齐，以便更顺利开展工作。

以后更要及时到学生中了解各项生活困难，内部能解决的一定给予解决，不能解决的及时作出汇报。

加强同其他部门的联系，协调各部门组织的活动，配合完成各项任务，做好各部门的后勤保障。

我们会继续以满腔的热情配合支持团总支学生会老师及其他各部的工作，把“为同学服务”的宗旨落实到生活中的点滴之处!

酒店各部门工作总结篇七

为了加强车队管理，不断提高服务质量，构建安全舒适的用车条件，使车队服务工作适应酒店发展的各项需要，逐步向标准化、规范化发展，特作出以下承诺：

1、全体驾驶员工作期间做到仪容整洁，举止文明，服务热情周到。

2、保持车辆清洁，车内无污渍、无杂物、无异味，为乘客提供良好的乘车环境。

3、严格执行例行保养规定，按期检修，消除机械事故隐患，确保车况良好。检查保养率达100%。

4、驾驶员坚持出车前、途中、收车后对车辆的检查工作，严禁车辆带病上路。

5、驾驶员在驾驶过程中坚持“安全第一”的原则，自觉遵守交通规则及酒店的车队管理制度，不违章驾驶，不酒后驾车，保证行车安全。

6、未经上级领导同意，不得将公车私用，或私自将车辆外借，办完公事后车辆停放在酒店规定地点。

承诺单位：

20xx年xx月xx日。

酒店各部门工作总结篇八

亲爱的顾客朋友：

大家好!

为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：

1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动;。

2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务;。

3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例;。

4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导;。

8、工作中能够身先士卒以身作则，团结关心爱护员工，及时了解员工的思想和心理状态，适时采取沟通激励手段鼓励员工。

以上内容本人已阅读且通晓，并保证在工作中自愿遵守上述条例，如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失，愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任。

承诺人：

20xx年x月x日。

酒店各部门工作总结篇九

不知不觉，学生会就这样又要过了一届，身为艺术系团总支学生会副主席，从接到换届的任命书以来，身上就担任着一种责任，它不单单是一个荣誉同时也是一种责任的所在。从一名宣传部的部员转表到学生会副主席的转变，它不仅是职务的转变，同时也是工作思想的工作方法的转变。按照老师的指示，开展了自己的工作。在工作中积极配合主席策划和组织的学生会各项活动和工作，并且协调我所负责的四个部门，并顺利的完成各项工作。认真完成我的本职工作。

在宣传方面，宣传部不断创新海报制作，在这学期的海报上我们可以看到部员们的海报手绘能力的提高。负责我系每次活动的宣传工作，从大型的舞台背景，横幅，精美的黑板报到海报和传单，为我系很好做出了宣传力度，为同学们带来最新的信息。部员们彼此互相帮助，团结友爱，在工作过中不断提高自己的工作能力，，除此以外，宣传部在日常工作以外，还经常和其它部门合作，开展了一系列上班上宿舍宣传活动。

该部门能够认真负责完成本职日常工作，在工作中没有出现什么大的问题，在日常工作中，纪律部主要负责我系学生会活动的纪律工作，包括平时协助学习部早晚自习的检查，协助生活部宿舍教室的卫生检查，纪律部成员都能够认真完成，同时，在部内方面，纪律部也不断创新工作方法、方式，部员发现的问题和自己的想法建议，这样以来，不仅提高了工作效率，也对部员工作能力上的提高有了很大的帮助。

这学期生活部工作也照常开展，日常工作中，生活部主要负责每周的课室、学生宿舍卫生方面和活动会议的准备工作。在生活部成员负责监督和指导各班级，使每周的课室卫生，学生宿舍卫生都能按质按量完成、让学生有着一个良好的学习环境。在完成日常工作外，生活部还协助了其他部门的一些工作，认真负责，完成协助的工作任务。

以上，就是我负责四个部门的工作做的简单总结。当然，各部门还有负责到很多活动，如招聘会、校运会、十大歌手、技能比武、生活日，篮球赛活动等各部门都有做好了自己的详细工作总结。但我在这里就不再说了。

我再说一下我加入学生会的一些感受：加入学生会会占用一定的时间，但我认为从另一方面是可以促进学习的。假如你对工作有责任心，还想在学生会里锻炼，那你就会去努力，因为你学习太差会被淘汰的。只要你有了这紧迫感，你就会好好学习，更何况大学本来学习的时间不多。而且你的能力得到了锻炼和提升，这将比你的学习更加重要，这对你人生的影响也更加深远。

在学生会的这段时间里，给我的感觉就是组织有序。每周一晚都开例会，这样可以加强我系学生会成员的交流和沟通，同时也是同事们们之间工作经验的互相学习。这也是一个交流平台，可以交换我们的思想，让我闪认识到和别人的思想存在哪些不同，有什么缺陷，该如何去完善，这一系列问题如能到得很好的解决，那么我们将是更上一层楼。

在学生会中，我们是学生代表，是学生干部，要以身作则，这样可以更好的约束自己，让自己不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲。做好学生会的工作不仅是为同学们做实事，也是在提高自己的的能力。无须感叹你的付出没有得到回报，做了事情，自己心中却是喜滋滋的，这就是心灵的收获。当然工作过程中还从在不足，通过我总结反思，主要有以下几点：

1、由于工作经验的不足，在实际工作中不敢大胆管理，使学生会各项活动的组织工作不能达到完美，缺乏整体性和连续性。

2、偏重对大型活动的开展，忽视了对日常工作的监督和管理。

3、学生会工作检查不到位，许多检查记录没有及时进行汇总、公布，上交。

4、自己思想认识还需提高，面对事情不能过于急，需要冷静思考，多向他人询问方法和意见。

酒店各部门工作总结篇十

为不断提高全体员工安全意识和思想素质，也为明确各部门安全工作安排，经公司安委会研究决定，要求各部门撰写本区域20xx年度安全工作计划，现将有关事宜通知如下：

1、撰写年度计划要求：

结合公司20xx年工作规划的`要求，制定本区域的工作计划。计划应切合实际、目标明确、突出重点、措施具体可行。

2、撰写计划内容：

（1）本区域20xx年安全目标。

（2）主要安全工作的内容及措施。

1、各部门工作计划于20xx年xx月xx日前报送到安全生产管理部。

2、各部门自行组织时间针对本部门的年度计划开展宣传会，以便于更好的展开安全工作（宣传会时间在xx月xx日至xx月xx日之间）。

特此通知！

xx部门。

20xx年xx月xx日。

酒店各部门工作总结篇十一

十二月,寒风凛冽，却阻挡不住同学们追梦的步伐。入学也有三个月了,新生们熟悉并融入了大学的生活。我们宣传部的干事在不断的训练中也越显成熟老练，相信我们的队伍会越来越强。

经过了这三个月繁忙的工作，每一个干事对自己的工作已经上手，我们虽然很累，但我们在工作中也很快乐。万事要有一个好的计划才能够有条不紊的进行!面对即将到来的十二月,我们部门定出如下计划：

宣传部一直都是在其他各部后面默默的工作,没有台前的光辉,只是默默的配合各部的活动。很多人都不了解宣传部,甚至都不知道还有宣传部一说。我们计划在下个月内，创出宣传部自己的品牌，我们要从幕后走向前台!我们在配合好各部门的前提下，也发扬创新精神，创造性地开展宣传活动。在坚持传统宣传方式的基础上,广开思路,通过多种渠道将管理学院的进步展示在全校师生面前。要打出我们自己的品牌活动。所以我们将在下个月举办一二九书画大赛和摄影展。目的有二;一是让同学们更好的融入校园生活，并且提高宣传部的知名度；二是为我院发掘此方面的人才。

从同学中来到同学中去努力为同学办好事办实事材料科学与工程学院团委、学生会电子档案（宣传部）。

全力确保我院每项活动前期宣传的及时性、可靠性、真实性。对干事进行适当的业内培训仍然必不可少，只有这样我们才能不断提高我们版面的吸引力、美观性以及艺术性，这样我们宣传部才能打出自己的招牌，从幕后走向台前。

相信在我们的共同努力下我们的各项活动一定能顺利完成，我们材料科学与工程学院的明天一定会更加辉煌，我们宣传部一定能够打出我们自己的品牌！

酒店各部门工作总结篇十二

1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。

2.服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。(双多单少，多推销双人房。)。

3.对自己的工作要负责，工作态度要认真。

二、前台操作(重点注意事项)。

1.做好接待、订房的工作。

2.每天交接班要认真，交接好前台的账务、

3.销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。烟、扑克、火机的单要夹好，每天交接班要兑好。(每星期盘点一次)

三、早班工作流程。

1.交接班：盘点好前台的现金、刷卡单;烟、火机、扑克及其它物品(有销售的要及时开酒水单)。

2.打扫前台的卫生。

四、中班。

1.交接班：盘点好前台的现金、刷卡单;烟、火机、扑克及其它物品(有销售的要及时开酒水单)。

2.下午6点左右(天色微黑)开大堂灯与招牌灯。

五、夜班。

1.交接班：盘点好前台的现金、刷卡单;烟、火机、扑克及其它物品(有销售的要及时开酒水单)。

2.交接班后关掉“楼梯吊灯”、“大堂吊灯”，凌晨1点左右关掉“背靠内灯”、“内圈灯”、“大堂圈灯”。

六、领班的工作职责。

1、每天监督前台收银员的岗位工作，确保账目的准确，协助收银员对系统的操作。

2、监督前台的卫生清洁与设备的保养工作。

以上这篇关于酒店前台规章制度为您介绍到这里，希望它对您有帮助。更多内容请下载后查看。如果您对我们的资料感到满意，请关注，谢谢支持!

酒店各部门工作总结篇十三

20xx年4月21日酒店接待了全市纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各部门的工作总结：餐饮部：

一、准备工作：

二、餐前工作：

1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪，自助餐台食品全部上齐并加热；

2、服务人员站在规定的位置（开门请客人进宴会厅用餐）；

三、开餐服务：

3、后厨菜品的准备，第一轮上完后应炒出4-5道菜以便及时补充。

4、接近尾声前厅和后厨沟通，掌握好菜量；结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力，并制定宴会自助餐服务标准。

房务部：

本次会议接待时间较为仓促，头天晚上接到通知即迅速与会务负责人协调房间安排事宜，经过很短时间即将3、4、5楼房间全部准备就绪，由此反映了客房团队日渐成熟，接待能力逐步提升，另外员工积极性在接待过程中也得以充分体现，如员工加班整理房间、配送果盘等，总体来说员工素质正在提高，令人欣慰。本次会议基本没出现大的问题，这是客房员工共同努力、协同工作的结果，相信客房今后还将而且也能够接待更为重要、更大规模的会议。

本次会议不足之处：

二、会议接待太急，以至于购买水果的时间仓促，影响了水果配备；

三、果盘、果刀不太够，原来已申购没有及时到位，本部门须协调相关部门尽快解决；

四、水果成本太高，建议酒店不应去超市选购，应该联系水果供应商直接送货到店。鉴于部门本次会议接待中存在的优劣问题，部门组织员工认真学习，扬长避短、取优舍劣，让部门运转更为灵活顺畅，客房部及客房部管理人员一定不负领导期望，争取客房工作再创佳绩！

财务部：

根据酒店工作部署，财务部全体人员停休。采购部在时间紧张的情况下，配合营业部门，完成了各项采购任务。各岗位按要求7:00到位，仓库保证了一线部门物品的领用。

前台按照会议会务组的要求发放房卡及早餐券，但由于会务组安排问题，造成会议人员没有房间休息，在总台滞留，要求开房，对酒店的服务表示不满意，后与会务组沟通，按会务组原计划安排。

工程部：

为了接待好会议，工程部在20日就组织人力、物力、让该休班的员工停休，在岗人员提前上班，早餐放在客人吃过之后再吃，加班加点提前将设备准备就绪，由专职人员专业维护现场照明、通风、广播、影视；此次会议接待很圆满很成功。工程部会继续发扬无下班观念的精神，相信以后的会议接待会更成功！

人事部：

1、提前一天广泛动员全店员工，该停休的停休，保证服务人员充沛；

2、熟知参加会议人员用餐时间和人数；

5、全店管理人员要及时出现在宴会大厅；

6、大堂副理、餐饮服务员、行李员等全部人员及时根据客人需要进行跟踪服务；

7、如果有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的具体安排；8、客人自助餐用完后如有剩出，该回收的回收，该转送员工餐的及时转送，杜绝员工在宴会厅用餐。

保安部：

蒋总：

2、调整员工用餐时间，员工餐厨师可以到中厨房协助；3、对于加班的员工，人事部应提前通知员工餐师傅为其准备加工餐；4、自助餐的形式要合理，菜品要突出品相和本店特色菜、地方特色菜，统一制作菜牌，让客人明白消费，同时起到宣传酒店产品的作用。

5、自助餐的上菜时间要把握好，果汁、啤酒、牛奶、水果必不可少，最好有现场制作；菜量控制在三分之二，不断添加。6、营业高峰期，酒店管理人员不分前后台全部到大堂招呼客人；7、住房量大时，客房中夜班增加人员。

8、营销人员、大堂副理、部门总监等协助报到人员全程陪同会务工作人员，会务组人员不下班，酒店服务人员不能下班，会务组人员几点到，服务人员就几点到，不能按老八点上班。

9、行李生的岗位在大门外，不再大堂内，要及时为客人提供服务。

10、自助餐结束后剩余的餐品可以上经理餐或员工餐，必须拿到后台或员工餐厅就餐；不能就地消化，在营业场所用餐。11、电梯标志不明显，加装指示牌。

12、自助餐早餐要保证质量，无论客人多少，要坚守品质。13、柴油桶里的备用油要常备，预防停气。

14、管理人员下班期间，要保持通讯工具畅通，在酒店最需要时能联系到人，下班就关机是不负责任的表现，若出现三次给予降级使用。15、各部门教育员工有协作精神、奉献精神、团队精神，能和酒店利益保持一致，在酒店需要时勇敢站出来承担责任的人，是企业最需要的人。

16、各部门要对此会议总结在内部讨论、学习、避免拿到文件放到抽屉里，员工不知道、下周三人事部要抽查员工了解的情况。

酒店各部门工作总结篇十四

一是组织编写《后勤信息》，展现后勤工作实绩，突出重点工作，加强内部交流，力求全面展示后勤人积极向上，努力勤奋踏实的精神风貌和形象。按照后勤处要求，以“打造精品期刊”为目标，本年度完成八期，撰写并编辑信息85篇、近15万字的文章。内容包括逸夫科研楼交接及运行准备、锅炉房改扩建临时工程、推进电增容外电源工程、社区卫生服务站的体检及考核、学生公寓改造装修、新食堂建设运行、校园节能、运行监管、人员管理及各部门暑假迎新工作、暑假工程等。

二是做好会议纪要。整理完成40期、近4万字的会议纪要。

三是编写新闻。向学校宣传部发稿题为我校安装铁路自动售取票机、我校节能项目获住建部专项资金资助等共10余篇新闻，达到宣传的目的。

四是整理后勤处20xx年工作总结，编制20xx年工作计划。

五是整理归档文件。及时印制文件签收单，报领导签收后，尽快印发，便于各部门遵照落实。本年度共收到各级各部门文件200多份，目前全部整理归档。

六是及时更新网站信息。重点打造网上后勤服务功能，为公众提供了直接参与的平台，达到师生员工共建网上后勤家园的目的。更新综合新闻、后勤简报、招标公告、服务资讯、专项工作等信息550余条，编辑上传照片、图片60多张。及时反馈网上报修350余条，问题建议64余条。实现我校后勤网站日均访问量2375人次，目前校外466家单位已链接我校后勤网。

一是组织沙河校区接收工作。完成动力设施、教室及宿舍装备、食堂设备、校园设施等接收。做好水、电、通信合同手续变更及产权过户。签署供用水合同及水费结算协议，清缴水费。归档文件图纸20余类。二是全面梳理沙河校区运行存在的问题，制订应对性措施，实施抢救性修缮。维修改造水电设施，检查及更换照明设施。维修上下水系统。实施5/6/7号公寓及综合楼地下室防水处理工程，协商维修锅炉设施，签定完善沙河校区供暖、自来水中水及5/6/7楼宇等问题的.补充协议。三是认真做好沙河校区临管期运行保障。组建工作队伍，建立管理制度。设立沙河校区后勤服务临时指挥中心，开展餐饮、公寓、物业、校园环境治理工作，修缮水电暖设施，编制管理办法，采取临时供暖措施，保证正常供餐；签订物业管理外包合同，维护校区动力设施、维保、绿地养护、保洁工作。四是研究制定沙河校区装修改造计划。分别从校园道路建设，屋面防水，完善绿化，补办水、电、气手续，改造食堂、宿舍、浴室、教室，建立校医院等，共11个方面，提出维修改造计划，为学校提供校区建设的决策建议。

严格按照后勤及资产管理处物资采购管理办法和劳保用品管理等各项规章制度，在合理使用资金、提高资金使用效益的前提下，结合后勤实际的情况，采购各项物资。后勤处各单位物资采购包括办公用品，办公设备、工具、零修工程材料及配件、保洁用品、洗涤用品、劳保用品等，由于采购种类较多，采购过程中严格按照各单位要求，通过正常的渠道和正当的方式实施采购，遵循“品种规格对路、价格合理、品质优良、数量适当、交货及时”的采购原则，严格执行采购工作程序，根据核定的价格和质量，做好采购进货。年初，普查后勤公房，理清房屋属性。

做好行车记录，严格按照后勤处的用车管理规定使用车辆，保持车辆内外的卫生，做好车辆的保养、年检和车辆的保险工作，力求做到车辆无故障上路。全年出车共计390次，加油30多次。商业网点共计6家，为了商业网点的安全，定期赴各网点检查占位和用电情况，发现问题及时整改，安排人员按合同规定按时催缴租金。

办公室多次与设计方商讨我校后勤信息化建设方案，并分别赴北京语言大学、华北电力大学、中国石油大学调研信息化建设情况，取长补短，积极思考推进我校后勤信息化建设工作，初步形成我校后勤信息化建设方案。

培养入党积极分子4名，发展党员2名。组织撰写后勤党建课题。

年初，学校召开第三届教代会、工代会提案，涉及后勤处的提案有8份，为落实好提案建议，暑假期间，协调物业中心、社区卫生服务站、接待服务中心、动力与工程中心等相关部门积极整改，截至目前全部落实。为做好校园标牌设计安装工作，暑假前联系专业公司制定校园标识方案，暑假期间，协调修改方案内容，9月份开学前，在综合楼、3号办公楼和校园重点道路逐一安装标牌。积极协调各部门整改落实党的群众路线教育实践活动征求意见11份。

连续三年获学校田径运动会第二名；在拔河比赛中获得第三名；在20xx，学校教职工排球比赛中获得第三名。乒乓球获得第二名。在学校女工联谊会上，由办公室牵头组织自编自导自演的《后勤新闻联播》，收到良好反响。荣获20xx年度北京高校后勤“思想政治工作先进集体”称号。

酒店各部门工作总结篇十五

为了进一步贯彻落实国家社会治安综合治理、《消防法》及安全生产有关规定，杜尽治安、消防、安全生产事故发生，防患于未然。依照“谁主管、谁负责”的原则，制定各岗位职责，实行逐级安全，防火责任制。指定专人管理，明确责任范围，健全完善相互监视检查制度。各部分经理、主管为治安、消防安全管理责任人，职责以下：

1. 组织员工学习国家的法律法规、治安、消防知识及酒店规章制度，加强员工治安、消防安全意识，进步安全防范及安全生产技能。

2. 催促员工遵守执行国家的法律法规和酒店的有关安全管理规定，健全完善治安综合治理、消防安全管理制度，逐级做好安全工作。

3. 制定各级治安、消防安全防范制度，定期检查落实情况，认真做好安全检查记录，保证工作区域内的治安、防火工作，保证灭火器材、各种电器、消防通道的安全和正常使用。如发现隐患应及时消除，如不能及时消除的，应采取措施并向上级汇报。

4. 工作中勇于制止和纠正任何违反治安、消防安全管理制度的行为，坚持原则，不徇私情，对违章者进行处罚。

5. 了解本部分的治安工作特点，把握在火警火灾中自己的工作职责，熟习“三懂、三会”的具体内容和火警行动方案。

6. 加强员工职业道德教育，杜尽内盗事件的发生和加强食品卫生的管理，严禁将过期、变质的食品提供给客人，避免发生食品中毒事件。

7. 各种电器的使用和操纵必须按安全操纵规程执行，不得过载运行并避免电器装备和线路受潮，工作结束后，立切断电源。

8. 服务员在当班期间，应保持高度的警惕，即是服务员又是安全员，对可疑的人和事及时向上级和保安部报告。

9. 在宴会、集会、临时添加照明电器装备时（如彩灯、烛炬）线路必须符合安全规定，不得靠近可燃物。

10. 移动电器装备在插进和拔出插头时，装备都应处于停机状态。装备使用后应保持清洁，严禁用水冲洗装备。

11. 治安、消防、安全生产管理工作与本人的年终评功、评先挂钩，对不留意安全管理，发生治安事件、刑事案件和重大火灾、生产事故者、肇事者，除赔偿经济损失外，同时追究相干的法律责任，由签约责任人负领导责任。

12. 本责任书一式二份，部分经理、签约人各执一份，有效期为签约责任人任期内。

石狮市君悦大酒店（公章） 部分经理签字：

_____年 月 日 年 月 日

为认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，强化安全管理，健全我酒店的“安全风险，安全制约，安全激励”机制，进一步提高酒店安全管理水平，实行责任到部门的目标管理，使部门安全第一责任者认识到“安全责任重于泰山”，确保酒店年度安全目标的实现。

一、责任对象

部门经理是安全生产工作第一责任人，对本部门安全生产工作负全面责任。

二、责任目标

1.部门不发生生产安全死亡事故。

2.认真贯彻执行党和国家关于安全生产的方针、政策、法律、法规和技术标准,制订本部门安全生产年度计划，并列为本部门的重要议事日程，每季度至少召开一次安全生产工作例会，研究解决部门安全生产工作中的重大问题；每季度尤其是黄金周前或期间至少组织一次全面及专项安全生产检查，并有检查记录凭证。

3.建立安全生产领导机构。应当根据人事变动情况及时调整安全生产管理机构，确保工作不受影响。发生重、特大事故的，根据有关法律规章，严肃追究事故责任。

4.依照“谁管理、谁负责”的原则，认真抓好各类事故隐患整改和各类危险源监控工作，杜绝重特大事故的发生。要对本部门内的各类事故隐患进行检查、登记、建档，并及时进行整改,通过整改达到无隐患的目的。一时难以整改的,必须采取有效监控措施。隐患整改完毕后要有完整的报告。

5.建立并完善突发公共事件应急预案。部门制定的突发公共事件应急处理预案，在向酒店行政管理部门报备。部门要确实根据预案要求,确保器材、设施设备到位。相关人员要熟悉预案，按要求确保人员在岗。

6.认真贯彻安全生产法律、法规和规章，抓好全员宣传培训工作和安全技能培训工作，扎实开展宣传教育活动，营造安全生产氛围，强化本部门管理人员和生产一线员工的安全意识。

7.按照“四个不放过”的.原则(即事故原因没有查清不放过，事故责任人没有得到处理不放过，干部职工没有受到教育不放过，同类事故的防范措施没有落实不放过)，严肃查处各类重大安全事故。突发公共事件发生后，现场有关人员应立即向本酒店行政管理部门报告。

8.认真完成好区政府、区旅游局和区相关部门部署的安全生产方面的各项工作。

1、认真执行阶段制定的安全规章制度；

2、制定本部门消防安全规定和消防安全服务，操作规程，并负责惯彻落实；

3、确定本部门不用岗位的安全责任人于签订安全责任书；

4、针对本部门特点对员工进行消防安全宣传教育；

6、禁止堆放过多的易燃品（纸张、宣传品、包装物等）；

7、下班时要关闭室内的照明灯及可关闭办公设备；

1、认真执行阶段制定的安全规章制度；

2、制定本部门消防安全规定和消防安全服务，操作规程，并负责惯彻落实；

3、确定本部门不用岗位的安全责任人于签订安全责任书；

4、针对本部门特点对员工进行消防安全宣传教育；

6、禁止堆放过多的易燃品（纸张、宣传品、包装物等）；

7、下班时要关闭室内的照明灯及可关闭办公设备；

1、认真执行阶段制定的安全规章制度；

2、制定本部门消防安全规定和消防安全服务，操作规程，并负责惯彻落实；

3、确定本部门不用岗位的安全责任人于签订安全责任书；

4、针对本部门特点对员工进行消防安全宣传教育；

5、经常检查电器、开关、线路插座是否正常完好；

6、不得把消防栓，灭火器等消防器材挪作他用，并保证消防栓内卫生清洁；

8、仓库进出瓶装或怕压物品时，要轻拿、轻放，严防震动、摩擦、撞击、重压或倾斜；

1、认真执行阶段制定的安全规章制度；

2、制定本部门消防安全规定和消防安全服务，操作规程，并负责惯彻落实；

3、确定本部门不用岗位的安全责任人于签订安全责任书；

4、针对本部门特点对员工进行消防安全宣传教育；

5、经常检查电器、开关、线路插座是否正常完好；

7、客人离开房间时，要检查一下室内有无未熄灭的烟蒂，然后再锁门；

8、组织本部门消防安全检查，及时消除安全隐患；

9、在营业时，不得将紧急出口锁住，消防通道及门前不得堆放物品。紧急出口指示灯必须支持。

10、不得把消防栓，灭火器等消防器材挪作他用，并保证消防栓内卫生清洁；

11、不得违章关闭消防设施电源；