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最新旅游局年度总结报告 旅游局年度工作总结(通用15篇)

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最新旅游局年度总结报告 旅游局年度工作总结(通用15篇)
2023-09-28 11:16:12    小编:念青松

随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

旅游局年度总结报告篇一

20xx年11月,全市各景区及农家乐游客人数明显增加,据统计,全市各景区接待游客6.12万人次,实现旅游收入2360万元,同比分别增长8.1%和8.6%。

二、旅游业务工作开展情况

(一)红色旅游项目建设。民俗区标段:完成了新建厕所、登山梯步的基础工程,完成了徐公亭广场50%的基础工程。

(二)旅游规划。11月11日,由市政府组织,在市政府九楼二会议室召开了《八台山―龙潭河创国家4a级旅游区修建性详细规划》征求意见会,参会人员对《规划》提出建议和意见,成军市长就《规划》中景区打造和规划中突出的重点提出了修改意见。

(三)旅游业务。1.11月1日至4日,市场股组织工作人员对全市各景区(点)、星级宾馆、星级农家乐等进行了一次安全大检查,并将检查情况上报市政府目督办及市安委会;2.11月13日-14日在西安参加了xx省“天下xx熊猫故乡”――“xx好玩”冬季旅游产品推广暨遂宁旅游推介活动;3.协助xx市星评委对万源大酒店进行了三星级年度复核。

(四)开展对外交流活动。1.11月23日至25日,市纪委书记袁静,市旅游局局长任泉参加了由xx省政府组织,在xx市召开的旅游线路统筹工作现场会;2.11月25日至28日,市政府副市长王华平,市旅游局长任泉,参加了由中资农业研究所在杭州举办的第三届中国旅游投融资项目洽谈会,对万源重点旅游招商项目进行了推介。

(五)旅游安全。对全市各景区、星级宾馆、农家乐的游览设施、基础设施、接待设施开展安全大检查,对排查出来的安全隐患,要求业主及时进行了整改,确保了本月无安全事故发生。

三、工作安排

1.争取完成厕所的主体工程、广场全部土建工程,完成新建徐公亭的基础土建工程。

2.继续完成《八台山―龙潭河创国家4a级旅游区修建性详细规划》和《龙潭河河道综合整治方案》。

3.召开全市旅游统计报表业务培训工作会议,并对年报进行统计报表。

4.组织对天封苑宾馆进行二星级复核。

5.各股(室)及个人总结全年工作,安排规划20xx年度工作。

6.全面总结20xx年旅游工作.

旅游局年度总结报告篇二

1、加强与**区域旅游合作,将桂柳一体化落到实处。今年,我局进一步加强与**的区域合作,以**为平台开展宣传促销,深入实施**与**旅游一体化合作协议。今年与**新境界旅游营销策划有限公司合作签定《**---**旅游客源市场整合营销方案》,通过推出“桂北风情旅游走廊”,推进**旅游新的运营、盈利模式和新的市场格局的形成。以三江-龙胜通车为契机,召开**—**旅游恳谈会,加强两地政府及旅行社合作。

另外,借助**在台湾、韩国、日本及东南亚各国的境外销售代理网络平台,构建**旅游产品销售网络,实行平台共享的销售模式,与香港、日本、泰国、韩国等旅游企业签定销售代理协议。与**联合对台湾、香港、韩国、新加坡、马来西亚、日本、法国等重要传统客源市场继续开展宣传促销活动,加快开发东盟各国、欧美等新的客源市场。

旅游局年度总结报告篇三

省旅游执法总队:今年,我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下,认真开展旅游市场综合治理,狠抓旅游安全,积极受理旅游投诉,做好旅游统计,深入推进行业精神文明和标准化建设工作。

一、加强监督管理,规范旅游市场

为更好地理顺市、区(县)旅游、行政主管部门对旅游业指导、检查和监督管理关系,积极推进行政效能建设,建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制,我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》(泸外侨旅发〔20__〕160号),进一步完善旅游、行政执法责任制。

1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检,1家旅行社暂缓通过;对109名导游进行了年检,其中95名导游通过年审,暂缓通过导游年审11人,不予通过导游年审17人;对5家冒用饭店称谓的社会宾馆责令改正。

2、积极开展“春节”、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家宾馆以及部分农家乐依法进行了检查,出动检查人员550余人次,向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。

3、组织开展2次各区(县)旅游局分管局长和执法(质监)人员工作培训会,重点组织学习《旅游-行政处罚案卷评查标准》和《旅游-行政处罚自由裁量权认定处理试行办法(内部使用)》以及《突发事件应对法》,从而提高执法(质监)人员的素质和执法水平。

二、认真受理旅游投诉,继续完善旅游投诉体系

1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》,严格按照《九川省旅游执法工作程序》,依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件,办结1件,妥善解决了5起旅游纠纷信访工作;接受旅游咨询电话370多人次。

2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训,把20名质监员分为饭店、a级景区、旅行社三个小组,从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。

3、坚持旅游投诉电话(96927)24小时畅通,及时处理旅游投诉和游客信访工作,确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。

三、狠抓旅游安全工作,确保万无一失

1、年初,与各区(县)旅游局签订《20__年旅游安全责任书》,印发了《20__年__市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《九川省生产安全事故报告和调查处理规定》。

2、组织7个区(县)、5个市级部门重点开展“春节”、“九·一”、“十·一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动,对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查,参加检查的人员378人次,发出书面整改意见和建议140余条,提出整改安全隐患27个,提供旅游安全咨询服务250多人次,发放宣传资料上千份。

3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施,积极开展安全生产隐患排查,发现问题及时整改,确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实,安全投入有保障,安全生产基本条件具备,特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100%。

4、督查各区(县)旅游-行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”工作,要求强化日常安全监管,层层明确责任,坚守岗位,严格实行每日24小时值班制度,确保信息畅通。

四、积极开展行业精神文明和标准化建设工作

1、积极宣贯九川省旅游-行业20__年廉政文化建设试点实施工作;组织召开全市宾馆、旅游-行风监督员开展“思想大解放,加快建设中心,旅游大发展”专题讨论活动。

2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游-行业群众性精神文明创建活动的通知》,我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动,在活动期间,我局与市文明办举办了两期培训会。

3、积极宣贯《九川省旅行社等级划分与评定试行标准》,按照全省统一部署和工作要求,组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议,全市共评定出首批6家2级旅行社。

4、举办全市旅游标准化培训班1期,参加培训人员60余人。重新聘任市级星评员22人,新评定1家二饭店、1家绿色旅游饭店、1家三饭店,对6家宾馆饭店进行了创星工作指导。

五、认真做好旅游统计工作

1、1-9月我市实现旅游总收入34.87亿元,接待游客总人数686.85万人次。

2、对区(县)统计人员进行了两次系统的业务知识培训,完成了“春节”、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等节日的统计分析、报告工作,同时完成了省上布置的国内旅游抽样调查任务730份。

3、组织全市旅游业开展全国第二次经济普查和旅游统计监测工作。

旅游局年度总结报告篇四

一、简历

二、述职述廉内容

20xx年,本人在政治上、思想上、行动上能与党中央保持高度的一致,认真学习xx大、xx届四中、五中全会文件精神及在闽考察时的重要讲话精神,尽心尽力落实科学发展观,正确看待“荣辱观、名利观、苦乐观”,牢记自己是人民的公仆,做廉洁自律的表率。

(一〉尽心尽职做好本职工作

在全区树立“没有安全就没有旅游”的理念,经常对所辖的酒店、旅行社和景点进行安全生产检查、排查并督促隐患整改,特别是在“春节”、“五一”、“国庆”等重要节日,进行节前安全大检查,大宣传,公布旅游咨询和投诉电话,提高了旅游服务质量,保障了旅游者的安全。

无火灾触电事故,无人员意外死亡事故,无顾客中毒事故,无旅游投诉。

一是指导九龙谷国家森林公园创建平安景区工作。要求景区主要负责人对本单位治安保卫工作全面负责,明确各岗位安全责任人,逐级落实安全责任制和各项管理制度。景区治安秩序良好,无可防性刑事案件、无突出治安案件、无重大火灾事故、无重大群体性事件,游客对景区安全工作满意率达到90^以上。

二是强化饭店的管理与评定。充分发挥我局饭店星评员的作用,严格按照国家旅游局制定的《标准》和《访查制度》的各项规定对辖区各饭店进行监督管理,以进一步保证饭店的服务、清洁卫生、设施设备等环节质量。

目前,西方恒丰大酒店已通过了省旅游局四酒店评审检查,从而,扩大我区酒店的数量,进一步提高我区酒店服务质量和接待水平。三是指导饭店消防安全“四个能力”建设。要求所有饭店应制定、完善灭火和疏散预案并组织演练;消控中心工作人员要取得特种职业资格证书,持证上岗;员工普遍达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能、会查改火灾隐患、会扑灭初期火灾、会组织人员疏散”。

四是协助假日旅行社和山水旅行社完成嫩级初级评定工作。旅行社品牌建设,树立旅行社在市场中的资质等级形象,让旅游消费者对旅行社业务能力、服务质量资质有直观、可信的认识,规范旅行社经营行为,促进旅行社不断提高经营管理和服务水平,提升旅行社整体素质,促进旅行社做大做强和又好又快发展。

(二〉洁身自好执行廉政规定

能自觉地学习贯彻执行中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干规定》、《关于制止党务家机关工作人员赠送和接受“红包”的暂行规定》等有关文件精神,严格执行廉洁自律的有关规定,用党纪国法约束自己的言论和行为,做到勤政廉政、清正廉洁,在干群中保持党员的良好形象,以身作则,自重、自省、自警、自励,保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。牢固树立宗旨观念,当好人民的公仆,服务好人民群众,自觉抵制各种腐朽思潮的侵蚀,办事公道,坚持原则,实事求是,从不“吃拿卡要”,顾全大局,团结同事,时刻维护政府和领导的形象。

旅游局年度总结报告篇五

20____年,我市旅游工作在市委市政府的正确领导下,在上级旅游部门的大力支持下,以十八大精神为指导,以《旅游法》出台为契机,以“服务效能提升年”为载体,不断优化旅游产业布局,推进重点旅游项目落地,提升乡村旅游品质,丰富休闲旅游产品,完善旅游公共服务功能,全市旅游经济稳中有升。20____年,全市实现旅游总收入61.16亿元,同比增长16.38%。接待国内外旅游者758.89万人次,同比增长8.98%。

一、合力共赢,引导旅游企业逆势而为

一是鼓舞旅游行业士气。受宏观经济形势影响,我市旅游企业面临成本上涨、经营清淡等系统性风险。为进一步鼓舞士气,今年相继召开了全市服务业大会、旅游系统工作会议、星级饭店负责人座谈会等,分析形势,探讨困难,谋求出路。市领导多次调研旅游工作。要求旅游业转变经营思路,实现转型升级,并带队分赴杭州、上海拜访客商,就重点旅游项目进行洽谈,还多次实地考察五磊山风景区、鸣鹤古镇、达蓬山旅游度假区等重点景区。领导的高度重视为我市旅游业的发展注入了新动力。

二是政策扶持更具力度。加大对旅游企业的帮扶力度,充分发挥旅游扶持政策的经济杠杆作用。今年,我市分别出台了旅游资金扶持政策、游客招徕政策、杨梅节期间到定点杨梅园并游览我市收费景区给予补助等政策。据统计,今年在旅游企业上规模、上品牌、旅游建设和乡村旅游发展、本地市场开发等方面共计发放补助资金1235.59万元。20____年,仅就通过旅游信息咨询中心预订的旅游饭店客房5863间,预订金额300余万元;预订景区门票1.4万余张,预订金额近90万元。杨梅节期间,横河、匡堰、桥头、掌起等地前来采摘杨梅的游客数十万人次。

三是创新多种营销手段。积极参加上级部门组织的各类促销活动。同时,加大与周边区域城市合作,启动“万名沪客游慈溪”活动,组织旅游企业参加上海500家组团旅行社销售对接会,与上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立战略合作关系。为降低营销成本,鼓励旅游企业开展网络营销。通过微博互动营销、旅游专网营销、淘宝团购营销等方式,不断拓展散客旅游市场。20____年,三星级以上酒店网上售房合计超过3万间,销售额1150余万元,a级景区售票2万余张,销售额近120万元。

二、提质挖潜,旅游项目建设扎实推进

今年我市共有涉旅重大建设项目15个,总投资额109.22亿元,年度计划投资21.39亿元,全年已完成投资18.59亿元。

一是搭建招商引资平台。通过参加20____浙洽会、宁波旅游投资环境(上海)推介会和市委、市政府组织的各类招商活动,充实、优化旅游招商项目。成功召开了20____年____市现代服务业(上海)招商推介会,推出了旅游招商项目,现场签约国际名品城等6个项目,协议总投资达54.6亿元。

二是扎实推进旅游项目建设。五磊山倒爬岭健身游步道工程通过竣工验收;鸣鹤古镇保护开发一期工程基本完成,累计完成投资3.2亿元。目前,“上海国医馆鸣鹤分馆”、青瓷文化馆、红木馆、红铜炉非物质文化展示馆已进驻古镇,并于9月30日正式对外开放;慈溪嘉丽环球中心、崇寿度假酒店、徐福九龙湾农庄年内竣工营业;周巷朗廷酒店项目动工新建。

三是旅游景区设施不断完善。伏龙山旅游区完成总体规划修编,伏龙湖休闲区虞氏广场、沿湖景观带、如意岛大桥已完成,伏龙寺完成复建。充实完善达蓬山旅游度假区配套服务设施,新增1000多平方米的特色旅游购物场所;达蓬山山地自行车基地进行改造提升,延伸拓展赛道,并于3月13—21日成功举办全国山地自行车冠军赛第三、四站比赛。宁波大桥生态农庄新建了南瓜欢乐王国游览区、5d影院、烧烤休闲区等休闲娱乐场所。五磊山风景区三期项目前期工作正式启动。

三、以节促旅,慈溪旅游更具品牌影响力

一是节庆活动丰富多彩。20____慈溪旅游节内容丰富、形式多样、惠民务实。旅游节包含“五节一会”(杨梅节、美食节、赏景节、休闲节、网络旅游节和招商推介会),囊括18项活动,以节俭惠民务实的原则,充分考虑市民参与性,活动从专业体育比赛转向业余比赛,从外地游客招徕到市民参与的一日游,从高档次的文艺活动到自娱自乐的吃杨梅比赛、家乡菜厨艺赛,充分体现群众性的特色。同时,组织、策划、指导相关镇举办掌起桃花节、新浦葡萄节、周巷蜜梨节等乡村旅游节庆活动,吸引更多的游客来慈,进一步助推“三农”经济的发展。

二是节庆活动成效显著。由于节庆参与者逐渐从政府向群众转变,使得群众参与热情更加高涨,效果更加明显。“味道慈溪”、“慈溪美景随手拍”、“家乡美景我来赞”、“游慈溪”狂欢周等网络旅游节活动项目受到了众多网友的广泛参与,让游客来慈享受前所未有的快乐和激情,同时也引导慈溪旅游企业进入网络营销时代。“峙山庄园杯”20____中国慈溪杨梅仙子大赛、中央7套《乡村大世界》走进慈溪、20____慈溪杨梅擂台赛、“20____年全国山地自行车冠军赛”第三、四站比赛的顺利举行,进一步提升了我市城市形象,吸引更多的游客来慈,促进我市旅游景区经济指标逆势上扬,真正体现了旅游惠民的理念。

四、创新发展,助推旅游企业转型升级

一是做好旅游企业品牌创建。鼓励星级饭店开展星级评定,雷迪森广场酒店于6月通过国家旅游局五星级评定,恒元悦客(体育场店)创建____市花级酒店。积极引导品质旅行社星级评定,新增1家四星级品质旅行社,3家三星级品质旅行社。旅游景区创建成效显著,虞氏旧宅成功创建“平安景区”;达蓬山文化休闲旅游基地通过____市综合性休闲旅游基地复核,慈溪大山露营基地和慈溪翠屏古道徒步基地创建成功____市专项休闲旅游基地;伏龙山滑翔伞基地创建成功____市运动休闲旅游基地;宁波大桥生态农庄获得“20____全国十佳休闲农庄”称号,成为____市唯一一家获得该荣誉的景区。

二是强化旅游质量监督检查。完善旅游市场监管机制,会同安监、工商、物价等部门开展了全市旅游市场整治活动,针对《旅游法》出台,开展“实施《旅游法》、提高满意度”旅游质量监管联合检查。对旅游企业进行了专项检查,共出动检查人员222人次,排查隐患280个,已整改278个,整改率达到99.3%。加大旅游投诉协调处理力度,共处理各类有效旅游投诉15起,结案率和满意率100%。

三是鼓励旅行社打造散客联盟。新《旅游法》的实施既是挑战又是机遇,打造产品多样化、个性化是旅游企业转型发展的必然选择。新世纪国际旅行社等十二家旅行社自发成立慈溪散客联盟,以“共组线路、互送客源”的方式,达到企业与消费者双赢的目标,实现利益最大化。目前,该联盟已成功组接团62个,游客2500余人。

五、真抓实干,公共服务体系不断完善

一是服务效能不断提升。不断优化行政审批事项的环节、流程、时限等,确保企业、群众“进一扇门,办所有事”,精简服务环节,压缩服务时限,完善落实“一次性告知制”和“首问责任制”,方便广大群众办理业务;在行政审批制度改革中,认真清理审批事项,取消不合理审批,窗口直接签批率100%,实现行政审批工作“两集中、两到位”。

二是培训教育顺利开展。组织举办了旅游安全、节能减排、旅游法、导游考试、乡村旅游等专项培训,参训人员超过600人次。顺利举办“美丽慈溪”20____年____市导游大赛,决出6位选手赴宁波参加“我爱宁波”全市导游大赛。对全市旅游从业人员进行《旅游法》宣贯专题培训,受训人员达158人。至12月底,共举办各类培训班10期,培训人数800余人,职业技能鉴定13期,鉴定人数500余人。

三是构建和谐效能机关。组织开展“服务效能提升、破难争先、文明旅游在行动、学习型党组织建设”等主题活动。通过各项主题活动,切实转变机关工作作风,提升服务品质,切实提高工作效率。进一步健全党风廉政建设责任制,将廉政风险防控机制贯穿于旅游业发展始终,定期组织全体机关干部到周边县市区进行廉政教育和学习取经。同时,通过观看廉政教育片、廉文荐读、撰写心得体会等,开展各类廉政文化活动,切实提高机关廉政建设。

旅游局年度总结报告篇六

在局党组的正确领导和局领导的关心支持下,今年年初,我被调入局办公室工作,一年来,我努力学习办公室业务,积极发挥参谋助手作用,履职尽责,在办公室全体人员的共同努力下,较好地完成了全年工作任务,但离局领导和同事们的期望仍有一定距离,现将本人今年工作情况小结如下:

1、更加注重强化个人学习,提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器,人不学不知道”,今年到局办公室工作后,我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别,也感到了从未有过的工作压力,我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨,我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的学习,经常翻阅这方面的资料补课;另外,我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容,例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解,通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻,通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理,教我做人做事更加坦诚而豁达,如此种种,让我受益匪浅。

2、更加注重工作方式方法,发挥集体作用。办公室工作千头万绪,既繁又杂,全年基本上都处在“人少事多”的困局中,办公室每个人都能感到明显的工作压力,面对繁重的工作任务,一开始我就认为必须发挥好小集体的合力,绝不能单打独斗,在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间,按时保质保量完成工作目标任务,但即便如此,仍感到力不从心,时有不尽如人意的事发生,尤其是有两次领导讲话稿,我没能写好,分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。

3、更加注重协调各方关系,搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构,相比之下,是一个比较小的单位,总体上人少,但事一点不比别的单位少,甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重,去末今初实行机构改革后,单位科室分工更加细化,责任也相应更加明确,因此,在具体工作中,我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结,十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用,我经常给办公室的同事们说,要把工作精力放在做事上,特别是要多做有利于团结的事,少说不利于团结的话,对我个人而言,就是坚持宁做“闷葫芦”,不做“长舌妇”,多做“和事佬”,绝不做“挑事精”,因为我始终坚信,无论家小家大,只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力;我经常想,如果我们这么小的一个单位都搞不好团结,面对每年这么多的工作任务,可想而知,我们局里从上到下、从里到外,从书记局长到科所长再到一般办事人员,每个人会累到什么程度,不仅身体累,心也累?所以我说,“己所不欲,勿施于人”。不管别人怎么样,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁,同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为,我要在局办公室带好这个头,继续把办公室的传统优良作风继承下去,发扬光大,在此,我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。

1、日常工作疲于应付,主动性差。造成这种情况,主客观原因都有,但主要是主观原因,总有懒惰思想和畏难情绪,做事拖沓、观望,效率不高;客观原因就是片面地认为事情太多,只是应付了事。

2、做事存在浮躁情绪,急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看,我明显感到了没有沉下心来认真做事,但事过之后才感到一些后悔,这个问题实际上也是我个人的缺点,今后我一定要努力克服。

3、遇事不能谨言慎行,牢骚太盛。可能是因为个人性情所致,也或许是涉世太浅、心高气傲,有时候“稳不住”,也不成熟,说错话得罪了领导,伤害了同事,还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心,加以改正。

1、不断学习,练好“内功”。除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外,我要利用好正在驻村这一有利时机,下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透,切实吃透各种惠民政策精神,为民实事、办好事,真正维护基层稳定,夯实我党的执政根基。

2、加强锻炼,积累经验。一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动,围绕中心工作,多向群众请教,多向实践学习,要经得起考验和锻炼,丰富个人基层工作经历,切实为我局工作打开新局面;二是要克服缺点与不足,全力做好办公室日常工作,发挥好综合服务作用,以良好的工作状态发挥作用,推动工作,使明年办公室各项工作再上新台阶。

3、克服困难,把事做好。从目前我局总体上来看,各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变,作为局里的中枢机构,虽然现在只靠两三个人强撑,但这只是暂时的,同时,我个人家庭中也有一些现实困难,这些困难都需要我在下一步工作中努力克服,我将尽力做到不误事,把精力放在认认真真做事上,不向局党组和局领导提不合理诉求。

旅游局年度总结报告篇七

20xx年是世博旅游年,也是我市旅游业大发展之年,在市委、市政府的领导下,我市旅游行业以创先争优活动为不竭动力,紧紧围绕“对接世博、融入世博、共享世博、服务世博”的要求,远谋规划,近抓市场,外树形象,内促提升,旅游业发展成果喜人,预计全年旅游接待人次将突破1500万人次,旅游收入将超过150亿元,比上年均增长30%以上。

1、贯彻落实全市旅游工作会议精神,进一步完善旅游业发展机制。

一是研究起草《关于加快发展旅游业的意见》。在充分调研、充分听取旅游行业、相关区镇及部门意见的基础上,研究起草了《关于加快发展旅游业的意见》,对旅游业发展方向、发展目标、总体布局、发展重点等进行了深刻剖析和全面部署。市政府明确每年1亿元旅游发展专项资金,为旅游业新一轮发展奠定了坚实的政策和物质基础。

二是有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编工作。在市委、市政府高度重视下,按照“大旅游、大市场、大产业”的要求,广开言路,借助外脑,有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编和“”旅游专项规划的制订工作,目前,《昆山市旅游发展总体规划》修编成果已征求各相关区镇、部门意见并呈报市委、市政府,旅游业持续、快速发展的定位更明晰、思路更开阔、措施更科学。

三是研究制定《昆山旅游业引导资金管理办法》。明确亿元旅游业发展专项资金的使用范围和操作规程,力求以“统筹安排,相对集中,突出重点,扶优扶强”为原则,充分发挥财政专项资金对旅游业发展的引导和推动作用。

2、大力推进项目建设,进一步优化旅游产品结构。

加大旅游项目引进和建设力度,积极构建多元化、复合型产品格局。

一是重点建设迎世博专项改造项目。周庄环镇水上游、南湖休闲片区、阳澄湖拓展基地等9个“迎世博专项建设改造项目”在世博开幕前全面完工,总投资9110万元,为景区注入了生机和活力。

二是推进旅游项目库建设。20xx年,我市共实施16个重点旅游项目,总投资额52.4亿元,今年完成投资额15.1亿元,创历史新高。锦溪旅游服务中心、环巴城湖景观工程、淀山湖沿湖景观大道等项目有序推进。

三是加快乡村旅游开发进度。星期九农庄被省旅游局评定为首批四星级乡村旅游点和“江苏精品乡村旅游点”,千灯金谷农庄、海峡两岸花博园、淀山湖梦莱茵帆船俱乐部等一批乡村旅游项目加紧建设,昆山旅游新看点、新亮点不断涌现。与此同时,康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和实力型企业先后进入昆山,进一步提升了昆山旅游产品的整体层级。

3、加大宣传推广力度,进一步提升昆山旅游影响力。

以上海为重心,长三角为重点,围绕“世博在上海、休闲到昆山”的主题,掀起新一轮宣传攻势。在央视一套、二套、四套、东方卫视、东森卫视发布昆山旅游形象宣传广告;在长三角动车组唯一半月刊读物《旅客报》和苏州《城市商报》共刊发近100期深度推介专版;在携程网、同程网、驴妈妈等网络媒体开设专题报道;在沪宁高速双向车道树立高炮广告,在上海地铁1号、2号、3号、5号、9号线发布内包车广告,在人民广场等主要枢纽站点设立大幅pdf;在世博园重要场馆发放近20万份昆山旅游宣传资料,在上海《地铁快线》、《上海旅游通讯指南》、《上海旅游地图》、《上海世博园导览图》等发布形象宣传广告。同时,紧扣世博主题,以重大活动强化聚焦效应。作为唯一一个县级城市参与举办上海世博会昆山“友谊日”活动并取得圆满成功;以“相聚昆山、喝彩世博”为主题,成功举办20xx中国昆山国际文化旅游节;周庄国际旅游节将舞台搭进世博园区,进一步向世界展示了中国的水乡民俗文化;配合相关部门圆满完成上海世博会昆山、周庄案例、“昆山主题周”和“网上世博”等展示活动,多角度、多层次、多手段推介昆山城市形象,昆山旅游的知名度和影响力显著提升。

4、抢抓世博旅游年契机,进一步拓展旅游市场。

稳步实施“立足华东,面向全国,走向世界”的市场营销战略,不断开拓客源市场。开通昆山“世博直通车”,为市民和游客开辟观世博“绿色通道”,累计发送游客超过5.3万人。精心推出9条“世博之旅昆山精品线路”,赴南京、扬州、宁波、湖州等地进行业内推介,推动紧密的客源合作。与中国台湾观光协会、香港旅游业议会建立合作机制,实施昆台旅游双向交流计划。以赴韩参加友城活动为契机,组织景区(点)开展昆山旅游宣传推广活动,引起热烈反响。各旅游企业主动出击,积极拓展地接业务。周庄、锦溪和千灯以入围上海市旅游局“世博体验之旅示范点”为契机,进一步深化与旅行社的对接合作;各酒店积极争取纳入上海世博会订房体系,全市共有8家饭店加入世博局官方订房系统,21家饭店纳入上海市旅游局“长三角世博旅游接待推荐饭店”,5家饭店纳入上海旅游集散中心产品线路。在前期促销和世博效应的双重作用下,昆山旅游普遍迎来高峰。特别是世博会举行的184天里,昆山仅三大古镇就接待游客541.09万人次,门票收入12338.05万元,同比分别增长97.6%和117.26%。

5、以“对接世博、提升旅游”活动为抓手,进一步优化旅游环境。

一是服务体系日臻完善。在各景区树立大幅的全市旅游景点分布和交通示意图,对全市旅游交通标识牌进行新一轮补充完善,旅游交通便利性进一步提高;新设一处旅游咨询服务网点,结合各景区游客中心建设,覆盖全市的旅游咨询服务体系初步形成;设计制作了一批昆山特色旅游商品,设立了一批旅游商品销售网点,旅游商品开发、分销体系初具雏形;组建“世博旅游接待联盟”,建立起优质高效的旅游接待联动机制。

二是服务水平显著提升。全面实施旅游行业“双十佳”评选,以量化标准引导企业优化服务,深化管理。全面完成17期覆盖全行业10个类别的旅游行业全员培训计划,成功举办旅游饭店技能大赛,全市导游(讲解员)服务技能大赛和饭店员工英语服务技能大赛。今年以来,我市获苏州市明星导游员1人,优秀导游员1人,苏州市旅游饭店服务技能大赛一等奖1人、二等奖2人,金牌导游员3人,银牌导游员5人,获奖质量和人数在各县市中处于领先。

三是旅游市场安全有序。多次组织专项联合执法检查,确保良好的市场秩序,确保全市未出现一起安全责任事故和重大旅游投诉。

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旅游局年度总结报告篇八

按照县委全面深化改革领导小组的要求,我中心对照《中共__县委全面深化改革领导小组__年工作要点》(和改组通[__]1号)和《__县__年度全面深化改革重点任务责任分工方案》(和改组通[__]2号),对__年上半年全面深化改革工作做了认真总结,并对下半年工作做了详细安排,现报告如下:

一、上半年工作总结

(一)完善政务服务中心办事大厅服务功能,推动实体大厅建设

1.我县政务服务中心为更好的服务群众办事,于近期对进驻大厅各单位的各类事项进行了认真梳理,更新了办事指南,列出详细清单,并制作了大厅导视台、办事指南,详细介绍了楼层分布图,办公室、窗口布局等信息,同时为群众提供了详尽的事项名称、办理时限、办理条件、办理要件等信息。

2.进驻大厅的各部门均设置了业务咨询电话,为群众及时解答相关问题,能够做到工作时间内实时有人接听。为了方便进驻单位沟通衔接,县政务服务中心还制作了“中心通讯录”。

3.为提高窗口工作人员的服务意识和工作效率,准确解答群众咨询问题,中心制定并完善了《__县政务服务中心管理制度汇编》,明确了一次性告知、办结等各项制度,突出办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律,明确了窗口工作人员职责,规范了窗口的办事程序及工作人员行为,完善了对窗口工作人员的考评体系。

4.由于我县政务服务中心进驻部门不多,业务办理未达到长时间排队办理的情况,所以未配备叫号机,遇人多时采取发纸条叫号的办法解决群众拥挤问题。同时,通过led显示屏、触摸屏、公示栏,使服务标识、指示标识清晰明显,为群众提供便利。

5.中心设置了综合服务咨询台,保障大厅正常秩序。由工作人员热情解答群众办事前的相关疑问,避免排队时间的浪费。服务窗口由于办理事项的不同会出现季节性、阶段性的忙闲不均,但工作人员都能做到业务熟练、服务态度端正。

6.加强规范化管理,一方面采取视频巡查和定时不定时到各窗口巡查相结合的方式,对发现的问题及时指出并予以纠正,实现对窗口人员的有效监督;另一方面严格考勤管理,实行上下班指纹考勤制度,将考勤结果作为个人年度考核和“服务示范窗口”、“服务标兵”评比的重要依据,并将年度考评结果抄送窗口所在单位,有效杜绝了作风散漫、迟到早退及空岗现象的发生。

(二)“互联网+政务服务”平台建设情况

一是制定方案。拟定了“__县加快推进“互联网+政务服务”及电子政务工作实施方案”,方案明确了我县“互联网+政务服务”及电子政务工作的总体思路、工作目标、主要任务及保障措施。二是加强调研培训。为有效推进我县行政审批制度改革工作,县相关负责同志及行政审批制度改革特别是“互联网+政务服务”相关工作人员,赴巴彦淖尔市调研,学习借鉴其在行政审批制度改革工作中的成熟经验和做法。同时我中心接通了政务服务外网,对国土局、卫计局、水务局、文体局、农牧业局审批窗口工作人员进行政务服务云平台操作培训,通过培训学习,为推进“互联网+政务服务”平台建设及提高为人民服务水平垫定了坚实基础。中心将利用政务服务外网系统,按要求与市行政审批服务局的数据联通,开始实现政务大厅网上办事、网上公开、网上监察的“互联网+政务服务”新模式。

二、下半年工作安排

(一)总体目标

下半年的总体目标是县本级政务服务事项清理优化完成,接入市一体化网上政务服务平台,全县各部门政务服务事项全面公开,政务服务实现县各部门、有条件的乡镇联动和多部门联动,初步实现“一号”申请、“一窗”受理、“一网”通办,让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

(二)主要任务

1.全面梳理规范公开服务事项。结合行政审批制度改革,进一步梳理规范权公共服务事项,编制公共服务事项目录。

2.推进政务信息共享。按照“智慧呼和浩特”的具体安排,待全市人口数据库、空间地理数据库、法人数据库和宏观经济数据库四大基础数据库建成以及全市统一的电子证照库数据共享交换平台建设完成后,我县按要求积极进行对接并纳入,逐步推进政务信息共享。

3.构建权威便捷的一体化政务服务管理体系。一是推进政务服务平台应用。按要求接入集政务服务事项动态管理、网上办事、业务办理、中介服务、电子监管和数据共用等功能于一体的全市统一政务服务平台,推动县乡政务服务线上线下联动服务。利用统一的政务服务资源,积极推进平台服务向移动端、自助终端等方面延伸,为企业和群众提供多样便捷的办事渠道,推动公共服务创新供给。二是推进“一号”申请、“一窗”受理、“一网”通办。

4.加强政务服务线上线下一体化管理。进一步规范政务服务中心建设和管理,明确中心职能职责,形成线上线下一体化服务和管理机制。加快实体政务大厅功能升级,积极推动公共服务事项进驻,进一步提升实体政务大厅服务能力,探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口,部门原有窗口人员转入后台专职从事审批,变“多头受理”为“一口受理”,为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。实体政务大厅管理机构要强化对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行、驻场中介机构的监督管理,推进政务服务阳光规范运行。推动政务服务向基层延伸。加强乡镇便民服务中心建设,实现乡镇和有条件的村(社区)便民服务代办点基本覆盖。重点围绕劳动就业、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域,充分利用共享的网上政务服务资源,推行基层服务网点与网上政务服务平台无缝对接,推动县级行政审批事项受理窗口下移,建立“基层窗口受理、材料网上流转、主管部门审批、基层窗口反馈”的办事模式,让群众在基层便民服务中心就近办事,打通政务服务“最后一公里”。

旅游局年度总结报告篇九

楚雄州药监局办公室是州局机关和全州药监系统的党务、政务、人事、财务、综合事务管理的办事机构。在省局办公室、州局党组和行政的正确领导下,紧紧围绕中心工作,服务大局。始终站在讲政治的高度,坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,以xx大精神为指针,团结一致,与时俱进,艰苦奋斗。在全局干部职工的大力支持和办公室全体人员的共同努力下,在参与政务、管理事务、搞好服务上完成了各项工作任务,促进了局机关工作和全州药监系统工作的全面展开。主要工作如下:

楚雄州药监局办公室现有工作人员6人。具体分工为:主任1人;文书档案兼出纳1人;主办会计1人;工作人员1人;专职驾驶员2人。

州局办公室既是为州局领导服务的参谋部,又是州局对内对外联络沟通的中心枢纽,也是全州药监系统公务员形象的窗口,工作好坏直接关系到州局的公共服务和行政管理水平,关系到药监系统的对外形象。为此,州局办公室始终注重办公室工作人员为人民服务、为领导服务、为机关服务、为基层服务的理念意识教育,始终摆正位置,做到有为、有位、有威、不缺位、不越位,办理政务事务科学、公正、廉洁、高效。坚持“三个有利于”(有利于领导,有利于机关、有利于基层)标准来检验办公室工作的成效,从实际出发,实事求是,与时俱进地不断开拓创新工作局面,确保了上级领导的指示精神在各级各部门的贯彻落实,树立了良好的药监形象。

药监局组建以来,州局办公室以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标,根据药监行业实际,建立和完善了各项规章制度并得到贯彻实施与落实,取得了良好的效果。为确保行政执法不违法,做到政务公开、行政执法程序公开、各类规章制度公开,建立和完善了各类规章制度52项:

1、机关各类规章制度共20xx;

2、楚雄州药品监督管理局组织机构图;

3、党风廉政建设、党的组织建设和行风建设各项规章制度4项;

4、行政执法责任制4项制度;

6、楚雄州药品监督管理局行政审批程序共17项;

7、楚雄州gmp认证工作实施方案、楚雄州gsp认证工作实施方案、楚雄州农村药品“两网”建设实施方案3项。

8、行政职能公开、政务公开和执法程序以及行政性收费项目和举报电话公开,建立了公示牌和举报箱。

在今年开展的社会评议机关作风活动中,社会评议满意率为98.4%,得到了社会各界的好评。

由于楚雄州药监局未设立人事教育科机构,组织工作和人事工作成为办公室主要工作之一。几年来,办公室在局党组领导下,认真学习组织工作和干部人事工作相关理论和政策法规,认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》和其他配套制度,参加了全州药监系统党组和党的基层组织的建立及基层领导干部的考察任命工作。

1、督办了基层12个党支部的建立。

2、依照组织程序,在省局、州、县委组织部的批准下,参与了9名党组书记、23位科级行政领导干部和6位纪检监察员以及14位非领导职务干部的考察任命。

3、在全系统开展了组工干部树形象活动和做人民满意的公务员活动,组织了公务员的年度考核、优秀公务员的评选、先进集体和先进工作者的评比等活动。自20xx年以来,共表彰先进集体8个,优秀公务员和先进个人48位。其中,州委、州政府表彰先进集体2个,省局、州委、州政府表彰先进个人8人,州药监局表彰32人次,表彰优秀公务员17人次。

4、在省局人事教育处和州局党组的领导下,组织参加公开招考公务员和社会调入补充公务员、工勤人员的工作。州药监局组建以来,共过渡公务员35 人;公开招考公务员19名,补充社会调入公务员7名;补充事业人员(州药检所)5名;补充工勤人员(驾驶员)10名;接收军队转业干部2名,退伍军人1 名。截止20xx年10月,全州药监系统共有干部职工127人。其中离退休干部12人;在职干部115人。在职人员中,公务员81人;工勤11人;药检所 23人。

几年来,由于办公室工作人员认真负责,坚持以人为本和人性化服务,恪尽职守,兢兢业业,勤奋工作,除个别因政策因素外,州局的组织人事工作未发生政策性大的差错和失误。

1、组织全州系统药监干部职工进行相关法律法规规章、行政执法和案例点评、gmp、gsp认证等的各类培训共25批次,全州药监执法人员送省、州、县级普遍培训和轮训人均5次以上。仅《行政许可法》就组织培训了3次。

2、组织药品生产经营企业和医疗机构药剂人员法律法规规章和各类培训约6000人次,发出《云南省药品从业人员上岗资格证书》4500多本;组织非公有制经济药品生产经营企业专业技术职务培训1041人,获得药学系列初、中级职称专业技术任职资格的达994人。

3、通过各种新闻媒体向社会广泛开展大规模的宣传活动,开辟了《楚雄日报》《楚雄药监》专栏,楚雄电视台、楚雄广播电台新闻和其他相关栏目。 20xx年5月,州局开通了互联网“云南省楚雄彝族自治州药品监督管理局网站”,并加入了政府公众信息网。网站的建立,受到了社会的广泛关注,丰富的内容,吸引了社会各界人士的登录,它不仅使更多的人了解了楚雄州药监系统的工作情况,同时也为今后工作开辟了一个新的阵地。到10月底,办公室向各类媒体共发出宣传报道560多篇。媒体宣传定期向社会发布我局的行政执法情况和通报打击制售假劣药品案件;适时通报全州药品市场状况;发布国家、省食品药品监督管理的法规规章公告;发布通过药品gmp、gsp认证企业公告;公开曝光销毁行政执法中收缴的假、劣药品,规范药品生产经营企业和医疗机构使用药品的正当行为等,使广大人民群众了解用药的安全有效途径,提高了人民群众的用药维权意识,积极参与药品市场的社会监督,举报质量有问题的药品、医疗器械和非法经营药品行为的事例大大增加。宣传和培训工作引导和强化了药监执法人员以及管理相对人的法律观念,形成了全社会广泛参与药品监督的氛围,为我局的行政执法工作创造了良好的外部环境。

脑灵笔硬,政治素质高,知识面较广,有无私奉献精神,又能公正处事,善于团结,敢于碰硬,结交广泛,是办公室工作人员的基本素质。调查研究实事求是,文稿简练有前瞻,文件处理准确率高,行文督办催办查办高时效,文件收发高效率、打字印刷高速度、核稿校对高质量、下发公文无差错、会务工作高标准、综合协调高水平、车辆行驶无事故、安全防范有措施,办公经费低成本,是确保政令畅通的基础条件。我们办公室人员,各有相对独立的工作平台,各自承担一个方面的职能和责任,各自都有直接接受局领导工作安排的任务,其综合协调、科学管理和领导艺术、政策理论水平和政治理念,都在这里得到充分的发挥。同时办公室工作又如履薄冰,这就要求办公室工作人员时时保持高度的学习精神、服务奉献精神、超前思维能力和高度的负责精神,工作才能不断产生新起色,才能在药监工作不断更新的新形势下跟上时代的发展。

(一)严格执行新的《国家行政机关公文处理办法》,本着实事求是、精简高效的公文处理原则,在严格公文处理程序上下功夫,实行主任负责制。重点放在规范公文行文关系,提高公文办理质量,切实加强机关公文运转的规范化和制度化上,确保了机关各项工作的高效运转。

(二)办公室呈办的文种有楚药监发、楚药监党组、楚药监办、楚药监联发、楚药监电等。公文的审批按文件起草人、科室负责人、办公室负责人、局分管领导以及联发单位的领导层层审核、签字,局领导签发和联发文联合签发等原则进行。印发的公文实行起草人、审核人、校对人、印发人分别分级负责的责任追究制,一旦造成失误或不良影响或严重后果的,分别追究相关人员的行政责任。

(三)大力精简文件,不断提高公文的思想性、指导性、政策性和权威性,控制重复性。对时效性较短的公文,一般采取传真或便文通知或以电子邮件等形式发文。20xx年1到10月止,州局发文102件,简报27期,其他公文约20xx,基本做到行文简练,不该发的公文不发。

(四)文书流转准确快捷,办文质量不断提高。办公室文件流转有专人负责,统一造册签收,实行单线传阅,单线交办,急事急办、联合督办,分类归档。几年来,未发生因公文流转 不畅而影响工作的情况,也未发生失泄密的事件。

(五)严格按照《中华人民共和国档案法》和《云南省机关档案管理标准实施细则》等规定,州局制定了档案管理规章制度,规范了文书档案管理工作程序。自20xx年以来,形成文书档案永久卷10卷,长期卷14卷,短期卷25卷。档案工作发挥了服务药监工作、服务领导决策、服务鉴书的作用。

督办督察工作是办公室的一项重要工作,是确保政令畅通的有效手段。一年来,我们按照“时效强、效率高、效果好”的督办工作目标,紧紧围绕和跟进局党组中心工作,认真履行督办督察职能,突出抓好领导批办事项的督办,抓好各项会议决定的检查落实,围绕州委、州政府大力发展天然药业重点产业的目标任务,分解细化到责任部门,并抓好督办工作。同时还督察全系统人事工作、文秘工作、财务工作、资产管理工作、教育培训工作、新闻宣传工作等,特别是在 20xx年抗击“非典”中,办公室发挥了指挥中心和参谋部的有效作用,为州药监局评为楚雄州委、州人民政府抗击“非典”先进单位的荣誉作出了积极贡献。同时还配合各部门开展gmp、gsp、“两网”建设等重点工作大事,基本实现了“上有批示、下有行动”,维护了领导的威信,确保了领导决策“不变形、不缩水”,达到政令畅通目的。一年中,全局没有因督办不利而工作受到影响的事件发生。

州局党组十分重视财务管理工作,针对全州药监系统自组建以来,因归并上划人员中财务人员匮乏,23名财务人员中有13人无会计上岗证,且兼职较多,财务管理基础工作薄弱,财务做帐形式不一,财务状况家底不清等问题,结合药监系统行风建设、党风廉政建设和实施“云岭先锋工程”,决定组织财务内部自查审计,以审计的手段,达到强化财务监督管理,增强内控能力的目的。20xx年8月10日至30日,在局党组领导下,局办公室组织了对全州药监系统12个单位开展了财务内部审计工作。

审计工作在云南天赢(楚雄)会计师事务所的协助下进行,对20xx年1月1日至20xx年6月30日的财务收支情况进行审计。经过20xx天的辛勤工作,局办公室和天赢会计师事务所共同组成的审计组顺利完成了全州药监系统12家单位的审计任务:一是肯定了州局机关(含州监督办)和州药检所的财务工作基础工作好,财务收支合规合法,资产管理比较完整;二是各县分局中,武定、元谋、姚安、南华、双柏相对较好,其他分局、监督办普遍存在会计基础工作不够规范,部份财务收支不符合规定,资产管理不够完善等问题。审计组针对问题分别提出了解决问题的途径和中肯的改进意见,并对各被审计单位作出了客观公正的审计结论。

1、正确看待审计中反映出来的问题。局党组通过对审计结论的分析研究,准确把握财政收支的家底,找准财务收支工作中出现问题的根本原因,明确改进措施,为下一步财务管理工作的科学决策提供了依据。

2、实行审计结论落实报告制度。要求各单位对审计中发现的问题,立即限期进行整改,并将落实情况书面报州局党组。各单位党政主要负责人要对财务收支负总责,严格执行国家财务政策、法律法规和规章制度,切实负起领导责任。

3、各级药监部门应认真组织学习《中华人民共和国会计法》和《云南省会计条例》,严格执行财政部颁布的《行政单位财务规则》、《行政单位会计制度》、《事业单位财务规则》、《事业单位会计制度》等财务会计规章制度的规定,严格按照财政部门确定的开支范围和标准使用各项财政资金。

4、做好罚没收入的上缴工作,做到应收尽收,应缴尽缴,严禁挪用截留。

5、实行审计结论跟踪督查制度。虽然这次审计是州局的内部自查审计,但各单位都能够严肃对待,狠抓落实,各级药监纪检监察组织牵头进行跟踪检查,确保了审计结论的落实。

6、充分运用审计结论,强化内控能力。审计监督是强化内部控制的手段。通过审计结论的运用,进一步健全完善财务管理制度,增强自觉维护国家财经纪律行为。

为从源头上防止和消除财经活动中的违法违规违纪行为,局党组决定,今后还将通过经常性的内部审计,形成互相制约,权责明确,管理科学,运作有序,监督有效的内部控制和自律格局。

两年来,办公室认真办理人民代表、政协委员的提案和议案共4件。办理过程以“讲求质量,注重效果,多办实事”为标准,加强调查研究,认真撰写 “答复”,逐条与人民代表和政协委员联系沟通,及时到代表和委员驻地进行面商,达到意见一致后,当面签署提案和议案办理满意程度,按办理时限及时将办理结果上报州人大、州政协和州政府。4件提案和议案到武定县、元谋县和楚雄市面商,面商22人,满意程度都达到了100%。

建立学习教育机制,继续全面学习和领会“三个代表”重要思想,来统领我们的工作,这是我们一切工作的出发点和落脚点,也是我们在新时期努力寻找药品监督管理工作新突破的指路明灯。办公室人员素质的提高关键在于学习,除组织好日常时事政治的学习外,还要求大家不断用新的科学的理论武装头脑、用科学的知识拓宽视野。同时抓好“三观”教育,即科学的发展观、正确的政绩观和科学的人才观,提高改造主观世界的自觉性,增强学习的主动性,注重讲究学习方法、勤于思考、肯于专研,做到学精管用。

为检验学习效果,规范行为,在办公室主任与局领导签订责任书的基础上,办公室全体人员还向主任签订了党风廉政责任书和行政执法责任书,将每个人的学习情况、党风廉政情况和责任制执行情况与半年评议、年终总评及公务员考核等有机结合起来,年终进行考核。通过这些措施,办公室综合素质有了明显提高,为办公室工作的创新与发展打下了坚实的基础。

办公室注重安全保卫、突发事件紧急处理和安全行车等工作。在建立了安全保卫工作制度、紧急重大情况报告制度和车辆管理制度等工作制度基础上,加强了全州系统行政执法过程中的安全防范措施,日常上下班工作环境特别是节假日的安全保卫等工作。为确保紧急重大情况的报告通畅,办公室负责人保持24小时通讯通畅。为确保车辆行驶安全,局办公室确定了专人联系制度,随时督察行车安全。两年多来,楚雄州药监系统12个单位无安全责任事故发生,13辆车安全行驶70万公里无事故,州局机关三辆车安全行驶18万公里无事故。

根据国务院办公厅关于整顿统一着装的通知和省局、州人民政府的统一部署,对楚雄州药监局系统的执法着装进行了清理。一是自接到“通知”之日起,及时通知全系统统一停止着装。二是及时统计上缴“大盖帽”等制式标志,对上缴的制式标志74套,造册分别上报省局和州财政局,并进行了集中销毁,做到了令行禁止。

回顾一年来办公室的各项工作,虽然取得了一定的成绩,但还存在不少的问题有待进一步克服。如内部各项管理制度虽然建立了,但还不够完善,制度的实施还缺乏有效的监督和督察;在起好领导的参谋助手作用方面,主动性还不够;主动配合各职能部门开展阶段性工作还有差距;内部的事务管理还需进一步加强; 这些都需要在新的一年里加以改进和提高。

继续保持昂扬向上的工作热情,斗志不减,活力不衰,不断开拓奋进,不断将办公室的各项工作推向新的起点。

1、正确发挥三个地位即中心、枢纽和窗口地位;六项职能即指导、管理、参谋咨询、服务、协调和监督职能;八个基本原则即准确、迅速、保密、密切联系群众、一切从实际出发、精简高效、严密科学和协作配合原则,提高六项意识即学习、服务、全局、政务、事务和安全意识;五个服务到位即为领导服务、为机关服务、为基层服务、为管理相对人服务、为职工生活福利服务;做到辅助性、政策性、综合性、开放性、服务性相结合,做好办公室的工作。

2、加强督察督办工作,继续深入调查研究,为领导决策提供有效服务。做到每月都能到基层调研一次。

3、紧紧围绕局中心工作,研究和解决工作中的热点和难点问题,勇于创新工作思路,创新工作方法。办好网站,搞好宣传,主动接受监督,不断改进工作,争取出色地完成各项工作任务。

对省局办公室建议:多到州市县药监局帮助指导办公室工作。

旅游局年度总结报告篇十

1、促进节约用电。合理设置空调温度,无人时不开空调,开空调时不开门窗。坚决杜绝“白昼灯”、“长明灯”。加强用电设备管理,尽量减少待机消耗,长时间不用和下班后及时关闭。

2、加强节约用水。大力推广使用节水设备,加强用水设备日常维护和管理,防止出现“跑、冒、滴、漏”现象。

3、做好办公用品节约。根据工作需要,严格控制办公设备的采购和文件印刷数量。打印机、复印机的墨粉用完后,尽量重新灌装,再次使用。

4、动员广大干部职工减少使用塑料袋购物,尽自己最大的努力减少使用塑料袋,同时提高袋子利用率,从根本上减少塑料袋的使用与浪费。

5、开展能源紧缺体验活动。6月10日全国低碳日当天,局机关在宣传周期间停开公务车一天,干部职工通过减少或关闭办公室照明灯,骑自行车或步行上下班等方式,亲身体会能源短缺带来的不便和节约能源的重要性与紧迫性。

旅游局年度总结报告篇十一

一年来,在局党组的正确领导和分管局长、科长的具体指导及同志们的热心帮助下,坚持以三个代表重要思想和科学发展观为指导,认真学习政治理论、刻苦钻研业务知识、虚心请教、积极工作、尊重领导、团结同志、处处严格要求自己,较好的完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下:

一年来,在学习过程中,首先是抓好自学,经常看报刊杂志、电视新闻、中央领导的重要讲话;其次积极参加局党组和大厅管理中心组织的集中学习,认真做了1万字以上的学习笔记并写心得体会4 篇;第三是利用以会带训机会,认真学习上级文件精神。通过认真学习,使自己政治理论水平有了明显的提高。在抓好政治理论学习的同时,努力抓好业务知识学习,使知识不断更新。一是认真自学了《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营许可证管理办法》等法律法规;二是积极参加政务大厅组织的《行政许可法》的学习,并在市法制办组织的考试中取得了前10名的好成绩;三是积极参加市局组织的《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《保健食品监督管理条例》(草案)等法律法规的专题培训。经过学习培训,进一步提高了自己的业务素质和日常工作中解决处理问题的能力,为以后更好地适应工作奠定了良好基础。

在一年的工作中,坚持理论学习与实际工作相结合,在工作中发现自己的不足从而促进学习,通过学习弥补不足、扩宽知识面,达到量变到质变的转换从而提高工作能力,并及时总结经验教训,较好地完成了以下工作:

一是认真做好药品零售企业经营许可及许可事项变更的审批工作。一年来,批准筹建44起;受理药品零售企业经营许可事项68起,其中:城市药店 44户,农村药店24户;受理许可事项变更218起,其中:变更企业名称的13户、变更企业负责人50户、变更质量负责人45户、变更地址和注销仓库的 50户、经营范围增加生物制品28户、补办许可证的2户。在各许可事项的办理过程中,我都严格把关、不徇私情,做到了一次性告知、限时办结,并以电话方式告知。

二是加强药品零售企业行政许可行为后续监管。在日常监管中,严查擅自降低开办标准和不按gsp规范经营的行为,对达不到经营条件的企业按照有关规定责令整改,严重者予以注销。我们充分运用gsp跟踪检查和日常检查等手段,重点做好停业企业、问题企业的跟踪监管,对质量管理人员不在岗、药品分类管理制度执行不好、处方药不凭处方销售、无购进验收记录、擅自降低药品经营面积等不按gsp规范经营的违法违规行为加大处罚力度,及时清理注销不合格企业。通过清底核查,对67户长期停业或不符合经营条件的零售企业予以公告注销。

三是认真做好药品零售企业换证工作。下半年起,各药品经营企业的《药品经营许可证》将陆续到期。为认真做好《药品经营许可证》换证工作,严格换证标准,规范换证行为,根据《药品管理法》和省局相关文件精神,我们首先对即将到期的药品零售企业进行了清底核查。二是经过周密思考,统筹部署,制定药品零售企业换证和再认证工作计划。三是根据《药品经营许可证管理办法》、《**省新开办药品经营企业验收标准》,明确换证标准、换证申报材料,并制作《药品零售企业换证申请表》、《换证现场检查报告》等。四是按照《药品经营许可证》编号要求,对辖区内已验收的药品经营企业进行编号、制作换证企业基本信息汇总表和《药品经营许可证》电子版。截止目前,已完成9个县124户城市药店编号、电子版的制作。

四是完成了科室档案的整理。由于时间短、任务重,为了能够按时保质保量完成此项工作,我放弃休息时间,加班加点,克服长时间坐在电脑前对眼睛和腰部带来的不舒适感,专心工作。但档案管理工作要求高、入机程序严格,所以在工作过程中,出现了一些困难和问题,为了解决这些问题,我虚心向老同志学习、请教。经过半个月的努力将市场科三年来所有新开办、变更档案共计238件(卷),其中:新开办药店档案92卷,变更档案1卷,全部按要求完成了档案的录入和装盒工作。

20xx年,在市局党组和大厅管理中心的正确领导下,在相关科室的支持下,坚持大厅提出的“勤政、敬业、爱民、廉洁、务实、好学、团结、向上”工作原则,确保窗口各项工作稳步推进,取得了良好成绩:

一是认真履行工作职责,严格信守服务承诺。我局进驻政务大厅的四个审批事项,全部为有办理时限要求的承诺件。我严格遵循办事程序,依法办事,对资料不符合要求的做到了一次性告知,均得到申办人好评,满意度达到了100%。

二是遵守大厅规章制度,树立窗口良好形象。窗口工作处在各局业务的第一线,工作的好坏关系到政府形象,重要性不言而喻。为此,我在工作中严格遵守政务大厅的各项规章制度,不迟到早退,杜绝吃、拿、卡、要、报的现象,做到了洁身自好,清正廉洁,秉公办事,没有发生一起投诉现象,并以实际行动推行政府的“政务公开”、“首问负责制”等各项工作。在市人大及市效能办、纠风办、电视台等部门的明察暗访中,均未出现任何问题。

三是增强服务意识,努力提高服务水平。窗口的办理事项,件件都关系申办人的切身利益。我们既要为申办人服好务,又要把好关,确保及时、无误地完成审批工作。在日常工作中,除要完成正常的收件外,还承担许多政策业务咨询。每当碰到办事人员咨询各种相关问题时,我都一一认真回答,耐心、细心地解答办件人提出的各种疑问,指导填写各种审批办证表格,指点相关办件窗口,做到有问必答。

四是增强创新意识,不断挖掘服务和效率潜力。经过一段时间的实践和摸索,针对新开办零售药店申办人不知道gsp认证时间及不重视药店开业以后的管理的问题,在发放《药品经营许可证》的同时就下达了《gsp认证告知书》,促使新开办企业在规定时间内申请认证,从开业之初就严格按照gsp要求规范经营,对未按规定认证的企业要实施行政处罚,这项措施执行以来,企业认证时间明显提前,均达到了期限要求。

经过一年的工作和学习,虽然取得了很大进步,但还存在许多问题和不足,如处理一些具体问题时,还不能得心应手,在业务知识、技能、经验等方面有待于进一步加强。为在20xx年把各项工作做的更好,我要继续发扬成绩,克服不足,抓好业务知识的学习,多看、多写、多学习、多实践,多向领导虚心请教、多向同事学习,不断提高自己的理论素质和业务能力,争做一名优秀的公务员。

旅游局年度总结报告篇十二

一是统编和策划两期《xxx旅游》杂志和长xxx旅游画册。二是受王局长委托,与市文联合作整理出版了《解说xxx》一书,对提高xxx旅游知名度,提升文化品位奠定了基础。三是创办了《红色旅游信息》得到市委领导的充分肯定,已经为市领导提供了20多篇我市红色旅游发展信息。

20xx年年初至20xx年,市政府根据xxx经济发展现状成立了六个产业组。其中,旅游产业组由我带领局开发科的同志做具体工作。在工作期间,大家不辞劳苦,经常工作到深夜。从踏查线路到撰稿经过半年多时间的艰辛努力,先后出台了《xxx市旅游产业发展规划纲要》、《xxx市旅游产业十一五发展规划》和《xxx市红色旅游发展纲要》,在宏观上制定了旅游产业发展的方向。

按照王局长意见,由我负责全局文字综合的“把关”工作。从20xx年3月起,在全局开展了文字水平提高活动。指导办公室及开发科起草了20xx年及20xx年的工作计划、工作总结、领导讲话以及许多临时所需材料(包括工作汇报)和领导交给的其他任务。并根据局领导的意见,先后起草了“用科学发展观指导旅游文化的建设与发展”、“xxx市旅游产业存在的问题及对策”、“开展三争活动努力争当好班长”、“关于xxx市域外旅游宣传的几点思考”、“抓好机关文化建设,促进xxx旅游产业全面发展”等文章,在省市有关报刊杂志上发表。同时,与市委政研室共同撰写了十一五期间xxx旅游产业发展的调查与思考等文章。

我局原有三户企业,19xx年因管理和经营不善,先后关停。其中有2位60岁以上职工因企业没有为其缴纳社会保险而办不了退休,30多名职工进不了社保,企业职工生活困难,经常上访,在社会上造成一定的影响。为了解决这个难题,受局党组委托,由我牵头带领局办公室的同志从20xx年5月份开始,经过与劳动、社保、财政、就业等部门的反复协商,在争取赵副市长的支持下,三户企业均纳入“企业改革试点”行列。到8月30日止,先后为2名老同志办理了退休手续,其余职工都进入了社会保险,解决了多年没有解决的问题。

协助“一把手”抓支部工作。通过组织开展一些“活动”和组织大家学习,干部素质有了一定提高。20xx年开展的调研活动中,全局共撰写调研文章6篇,其中选3篇在“长xxx日报”和有关刊物上发表。根据市里要求由我拟稿经局长办公会研究制定了32项工作制度,并汇编成册。20xx年,由我主抓的目标责任制考核工作和旅游软环境工作在局领导和社会各界支持下,分别被市委、市政府和“治软办”评为一类单位和全市第一名。

在20xx年的先进性教育活动中,受局党组委托,由我兼任局先进性教育办主任,带领办公室同志做具体工作。在活动中,由于大胆工作、认真负责、细心安排,多次受到市委督导组表扬。市社、文化局、计生局、文联等单位还到我局学习经验。在活动中,经常加班加点,领导讲话、工作方案等一些较大材料都由我亲自撰写,保证了工作质量,受到局领导和同志们的广为称赞。

给自己定计划,坚持每天学习。强化“充电”意识,对报刊上一些新知识、新观点进行摘抄,对新的理论进行认真专研探索。我本人撰写的“xxx旅游行业软环境建设现状与发展”、“关于用工业化思路谋划农业发展的几点思考”、“对我市国有企业改革的几点建议”等三篇文章分别在市双休日简报、xxx调研等刊物上发表,工作能力有所提高。

旅游局年度总结报告篇十三

按照省、市下发的《中共云南省委办公厅、云南省人民政府办公厅印发〈关于进一步深化文化市场综合执法改革的实施意见〉的通知》(云办发〔2020〕4号)及《云南省文化厅关于贯彻落实〈关于进一步深化文化市场综合执法改革的实施意见〉的通知》(云文财〔2020〕10号)、《中共昆明市委办公厅昆明市人民政府办公厅印发〈关于进一步深化文化市场综合执法改革的实施意见〉的通知》(昆办发〔2020〕26号)等文件。我局领导班子认真学习了以上文件,召开会议进行安排部署,抓好贯彻和落实,按照时间节点有序推进改革工作。2020年12月18日,我市印发了《中共xx市委办公室xx市人民政府办公室关于印发

的通知》(安办通﹝2020﹞110号),我市顺利完成改革任务,落地见效。

旅游局年度总结报告篇十四

通过对会议精神的学习和研究,遵照县委宣传部部领导的讲话精神,结合我县旅游工作实际重点抓好以下几项工作:

一是深入学习,强化教育。结合党的群众路线教育实践活动,重点学习中央、省委、市委和县委领导同志的重要讲话。组织全体党员干部到文天祥纪念馆举行重温入党誓词,接受革命传统教育和理想信念教育。

二是突出重点,助推文旅共同发展。抓好景区游接待服务中心建设,帮助窑保护管理局推进窑景区创建国家4a级旅游景区。

三是狠抓外宣。充分利用中央、省、市、县主流媒体,加强对我县的旅游形象宣传。依托推介会、节庆、外宣品、网络等多种媒介,开展各种形式的对外宣传,进一步强化我县旅游品牌效应、提升我县旅游的知名度和市场影响力。

四是加强文明创建工作。加大文明旅游宣传力度,培育和践行社会主义核心价值观。着力推进文天祥纪念馆创建市文明单位。按照县委宣传部的工作部署,全力做好公共文明指数测评工作。

旅游局年度总结报告篇十五

为预防春夏季传染病,保护广大人民群众身体健康,按照县爱卫会《关于开展20xx年春季公共卫生周及爱国卫生月活动的通知》要求,结合我县巩固国家卫生县城创建成果,县旅游局精心组织、广泛宣传,扎实有效的开展了春季公共卫生周及爱国卫生月活动,取得了显著效果。

一、强化宣传,提高认识

活动期间,我局利用各种宣传形式,广泛宣传公共卫生周(月)的主题和内容,引导干部职工积极参加公共卫生周(月)活动,认真履行各自的工作职责,将爱国卫生活动真正变成社会化、民众化的活动。充分利用健康教育宣传栏,开展多种形式的健康教育活动,提*部职工的文明卫生意识和健康素质。

二、卫生整治,防制病媒生物

认真组织了广大干部群众依照“门前三包,门内棕标”制度要求,大搞室内外和责任区卫生环境,有效的清除卫生死角和“四害”孳生地。坚持“环境治理为主,化学消杀为辅”的原则,认真开展了春季除“四害”活动,有效的降低了“四害”密度。为市民营造了一个良好的生活、工作环境。

一、抓学习,深刻领会精神实质

3月3日上午,召开了局全体干部会议,学习传达了全国和省、市、县宣传思想文化工作会议精神,学习了县委宣传部部领导,尤其是闵赛珍部长的重要讲话。会上要求,全体干部职工要深刻领会会议精神实质,理清工作思路,全力以赴完成年度宣传思想工作目标。

二、抓贯彻,推动各项工作落到实处

通过对会议精神的学习和研究,遵照县委宣传部部领导的讲话精神,结合我县旅游工作实际重点抓好以下几项工作:

一是深入学习,强化教育。结合党的群众路线教育实践活动,重点学习中央、省委、市委和县委领导同志的重要讲话。组织全体党员干部到文天祥纪念馆举行重温入党誓词,接受革命传统教育和理想信念教育。

二是突出重点,助推文旅共同发展。抓好景区游接待服务中心建设,帮助窑保护管理局推进窑景区创建国家4*旅游景区。

三是狠抓外宣。充分利用中央、省、市、县主流媒体,加强对我县的旅游形象宣传。依托推介会、节庆、外宣品、网络等多种媒介,开展各种形式的对外宣传,进一步强化我县旅游品牌效应、提升我县旅游的知名度和市场影响力。

四是加强文明创建工作。加大文明旅游宣传力度,培育和践行社会主义核心价值观。着力推进文天祥纪念馆创建市文明单位。按照县委宣传部的工作部署,全力做好公共文明指数测评工作。

根据县公共机构节能领导小组下发的《关于印发县20xx年节能宣传活动安排的通知》要求,我局结合工作实际,及时加强学习宣传,认真组织实施,取得了较好的节能效果,现将我局开展活动情况总结如下:

一、加强宣传教育

我局及时召开全体干部职工会议,组织学习了文件精神,围绕“携手节能低碳,共建碧水蓝天”主题,广泛传播节约能源资源和生态文明理念,深入贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》。通过悬挂横幅、张贴标语、制作宣传栏、开展节能知识讲座等形式,组织开展了内容丰富、形式多样的宣传活动,深入开展能源资源国情教育,普及办公生活节能常识,认真做好节电、节油、节水、节粮等宣传工作,积极倡导绿色办公和绿色出行。

二、落实节能措施

1、促进节约用电。合理设置空调温度,无人时不开空调,开空调时不开门窗。坚决杜绝“白昼灯”、“长明灯”。加强用电设备管理,尽量减少待机消耗,长时间不用和下班后及时关闭。

2、加强节约用水。大力推广使用节水设备,加强用水设备日常维护和管理,防止出现“跑、冒、滴、漏”现象。

3、做好办公用品节约。根据工作需要,严格控制办公设备的采购和文件印刷数量。打印机、复印机的墨粉用完后,尽量重新灌装,再次使用。

4、动员广大干部职工减少使用塑料袋购物,尽自己的努力减少使用塑料袋,同时提高袋子利用率,从根本上减少塑料袋的使用与浪费。

5、开展能源紧缺体验活动。6月10日全国低碳日当天,局机关在宣传周期间停开公务车一天,干部职工通过减少或关闭办公室照明灯,骑自行车或步行上下班等方式,亲身体会能源短缺带来的不便和节约能源的重要性与紧迫性。

三、取得的成效

通过开展这次公共机构节能宣传活动,进一步提高了我局广大干部职工节能减排意识,结合实际生活与工作,通过自身行动切实做到了绿色办公、绿色出行、绿色购物等节能减排行为,以后,我们仍将继续将节能减排这一意识与行动贯穿在今后的工作与生活中,通过自己的行动为建设我们美丽的家园贡献一份力量。

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