提高服务意识技巧心得体会简短 服务意识与技巧(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于提高服务意识技巧心得体会简短一

2、严肃考试纪律，杜绝考试作弊； 优化考试环境，提高考试质量。

3、用智慧书写答案，用真诚点亮人格； 树考试严格之风，做合格文明考生。

4、十年寒窗十年苦，大巧若拙勤为路； 端正心态自认真，金榜题名若浮云。

5、孩儿立志出乡关，学不成名誓不还； 十年辛苦此时博，只愿金榜慰双亲。

6、立振兴中华之志，树报效祖国之心； 今日为芬芳桃李，明朝成祖国栋梁。

7、一举成功跃龙门，只为六月捷报传； 梦想实现虽靠勤，不忘教导谢师恩。

8、摒弃侥幸之念，必取白炼成钢； 厚积分秒之功，始得一鸣惊人。

9、天道酬勤，乘风各展鲲鹏志； 心灵入化，挥笔同攻甲第关。

10、时光如棱看我少年学子六月追风志； 云帆直挂令那美丽人生明朝入眼来。

关于提高服务意识技巧心得体会简短二

愿我的服务质量和你随时相伴。

在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。

追求客户满意，是我们的责任。

追求卓越，尽善尽美。

用部队鉄的意识，确保你的汽车安行驶。

你只管用，剩下的我们来解决。

顾客满意是汽修永恒的追求

提高维修服务质量，提升客户满意程度。

革除马虎之心，提高维修品质。

顾客满意是我们的目标，修理到位是我们的职责

细心精心用心，维修品质保称心

维护客户的利益，坚持诚信服务的原则

商聚精诚，车行

商聚天下，智行未来

铁打的修理厂，流水的汽车

追求卓越，服务尽善尽美

今日的品质，明日的市场

你使用放心，我们努力用心

服务你我做得好,顾客留住不会跑

你思考,我思考,服务提升难不倒

顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责

提高维修服务质量,提升客户满意程度

革除马虎之心,提高维修品质

关于提高服务意识技巧心得体会简短三

眼镜行业是一个所谓”半医半商”的行业,所以也就决定了眼镜销售的特殊性-----兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售.现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述.

首先,我要谈的是作为一个销售人员,必须具备的的条件:

1,学会和商品谈恋爱. 假设我们店有三千只眼镜,顾客告诉你他要一只三百元左右,金色半框的眼镜,那么你脑袋一定要知道它在什么地方.然后你必须在五秒钟之内拿出来.这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有进新货,有没有换地方.同时自己的商品,你还要知道它的材料,尺寸,设计及适合什么样的脸形,适合配什么样子的场合,适合穿什么样子的衣服,戴什么样式的配饰.那么当顾客让我们给她意见的时候,我们就游刃有余了.所以要像谈恋爱一样,你一定要记得每天去关心你的朋友,去了解你的朋友.

2,学会讲品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道这个品牌的产地,起源,他的标志是什么,他的设计风格,他的作品适合什么样的人群?他今年推出的新款有什么特点?我记得有一次,一个顾客拿了一个”gucci”的挎包到我店里逛,我就问她:挎包是新买的吧?她问我怎么知道?我说今年”gucci”推出了六个新款,你这是其中的搭扣系列,这种挎包的设计材料还有中国的竹子.她问我为什么这么清楚?我告诉她: ”gucci”推出这一款挎包,还推出了与它相配的太阳镜,搭配起来非常的时尚.于是她就买了.作为世界品牌,他都会有一批喜欢他的忠实顾客,只有你了解这个品牌,你才能抓住这部分顾客.而且如果顾客不了解,当你给他讲品牌故事的时候,他可能就会觉得这个商品很有意义了.

除了具备了上面的条件,在销售过程中还要注意几点:

1,想要打动顾客,首先要打动自己.顾客选了一副眼镜,如果你都觉得不好看,你怎么去说服你的顾客喜欢他.同样,如果顾客戴了一副太阳镜,你对她这样讲:这款眼镜和你的眉线刚好吻合,这样的话,把你的脸形修饰的很饱满,而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看,你试想:如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果,如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果?所以,一定要打动自己,然后再配合肢体语言,去打动顾客,激起顾客的消费欲望.

2,设身处地为顾客着想,和顾客做朋友.在销售过程中,不要出现”贵””便宜”的字眼,不要让顾客感觉你在推销,而是要让顾客感觉到你给他的意见很好,他愿意接受.所以,在给顾客介绍眼镜的时候,要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况,对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示同情和理解,然后懂得察言观色,找到顾客的心理价位,适可而止,这样,让顾客觉得和你的相处很愉快,愿意和你做朋友.

4,.努力营造一个轻松,幽默的销售环境.情绪是会传染的,所以在跟顾客谈价格的时候,如果你很紧张,那么你的顾客也会变的很紧张,那么整个谈价的过程将是紧张的,同样,如果你很懂得调剂,偶尔幽默一下,那么整个谈价的过程将是非常轻松的,在这种状态下,顾客也是最有消费欲望的,成交的希望也就大大提高了.

最后,希望作销售的能享受这一过程.

关于提高服务意识技巧心得体会简短四

以前，党中央在干部管理上有很多的举措，想了很多切实可行的办法，但是在党员管理上还是"失之于宽，失之于松，失之于软"，党员的先锋模范作用发挥不明显。具体表现是：一些党员最基本的也做不到，不缴纳党费不过组织生活，把问题全部推脱给党组织;一些党员没有党员的样子，忘记了自己是一名党员，带头上访，做一些和有关规定不符合的事情;一些党员的带头作用不明显，对自己要求不严格，做的还没有普通群众好;一些党员甚至妄议中央政策，当别人议论党的时候不维护党，还随声附和。

“两学一做”专题教育活动是党中央审时度势，从严治党的又一重大举措。在新形势下显得十分的必要，应该点赞。

⒈学党章党规。党章是党的总章程，也是党内的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。党规是对党章的具体化。党的以来，中央先后出台一系列规章制度，特别是新修订的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，彰显了党中央把纪律和规矩挺在前面的鲜明态度，体现了全面从严治党的实践成果。认真学习党章党规、严格遵守党章党规是加强党的建设的一项基础性、经常性工作，也是党员的应尽义务和庄严责任。全体党员要自觉学习党章党规、遵守党章党规、尊崇党章党规、维护党章党规，自觉加强党性修养，增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。

⒉学系列讲话。系列重要讲话，深刻回答了党和国家事业发展的重大理论和实践问题，深入阐述了党的精神，丰富发展了党的科学理论，进一步升华了我们党对中国特色社会主义规律和马克思主义执政党建设规律的认识，为我们在新的起点实现新的奋斗目标提供了基本遵循。学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，是当前的重要政治任务。全体党员要认真研读《谈治国理政》《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》，注重学习近期在党的十八届五中全会、十八届中央纪委六次全会、中央政治局“三严三实”专题民主生活会等会议上的重要讲话。学原著，读原文，悟原理，加强专题化学习、课题式调研、对策性探讨，初步形成了讲学用相结合的学习机制。党组织要把党章党规和系列讲话作为党性教育的必修课、常修课，引导广大党员学深悟透，融会贯通，做到学而信、学而用、学而行。

⒊做合格党员。市场经济形势下，面临的糖衣炮弹和利益诱惑很多，党员身在其中难免会受到影响。目前急需让党员铭记政治纪律和政治规矩，强化崇规意识、守规意识、执规意识，时时用党的纪律严格约束自己，做一名合格党员。中央提“合格党员”，没有提“优秀党员”是比较务实的，也是问题导向的一种体现，只要每一名党员都是合格的，8600多万人就是一支强大的力量，我们在任何危险和考验面前都能领导中华民族走向伟大复兴。

党员是党的肌体的细胞，党的先进性和纯洁性要靠每名党员的先进性和纯洁性来体现，党的执政使命要靠每名党员卓有成效的工作来完成。提出的“三严三实”要求，是共产党人最基本的政治品格和做人准则，也是党员、干部的修身之本、为政之道、成事之要。做合格党员，就要切实践行“三严三实”要求，坚持自重、自省、自警、自励，时时铭记、事事坚持、处处上心，不断提高认识、提升境界，做到以知促行、知行合一，充分发挥先锋模范作用。

坚持抓在平常、融入经常，以党支部为基本单位，以组织生活为基本形式，以落实党员日常教育管理制度为基本依托，防止形式化、空泛化、走过场，防止“两张皮”。

⒈抓好集中学习。各单位制定一份学习教育方案，通过分散学习、集中学习、专题讨论、开办学习专栏、视频、党课竞赛、领导干部专题辅导、知识竞赛、演讲、qq群、微信平台等方式，确保学习效果。领导干部要坚持带头学，带动党员扎扎实实系统学习，原原本本领会精神，补好“钙”加足“油”，切实增强思想自觉和行动自觉。

⒉开展主题讨论。要开展“两学一做”大讨论，教育党员干部强化创新意识，敢于担当、勇于负责，摒弃陈旧的思想观念、固化的工作方式、落后的机制障碍，通过大讨论，统一思想认识，促进党组织和党员在教育改革和发展中发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。

⒊狠抓问题整改。要开展“三严三实”专题教育“回头看”，查漏补缺，对标“补课”，完善方案，强化举措，持续抓好问题整改落实，以不严不实问题是否解决、群众是否满意为标尺，强化立规执纪，做到善作善成，推动践行“三严三实”要求制度化、常态化、长效化。

⒋助推中心工作。当前要认真学习讨论王区长在教育管办评分离改革动员会上的讲话、朱主任、徐书记在开学工作会上的讲话，围绕2016年中心工作，结合实际理清工作思路，明确目标任务、工作措施、实施责任和完成时限。要根据职责分工，组织领导干部进行岗位承诺，并及时向社会公布，接受干部群众监督。要强化目标责任考核和日常量化管理，层层传导压力，增进动力，激发活力，促使党员干部以良好的精神状态、改革的勇气胆识、实干的工作作风，投入到改革创业大潮中来。

⒈加强领导，提高认识。各学校要把开展“两学一做”集中学习教育活动活动，作为干好今年工作、实施“十三五”规划的基础来抓，主要领导要亲自安排部署，抓好督促落实。领导干部要充分发挥表率作用，带头参加活动、带头学习讨论、带头公开承诺，推动活动有序开展。

⒉统筹兼顾，合理安排。各学校工作头绪多、任务重，要学会“十个手指弹钢琴”，突出重点、统筹协调，确保活动达到预期效果。

⒊强化督查，广泛宣传。要抽调专人组成督查组，对活动开展情况进行检查指导。要及时宣传报道活动的好做法、好经验，努力营造浓厚的学习氛围。

5、及早谋划，注重实效。党组织要深刻领会“两学一做”专题教育活动的精神内涵，做好党员管理、党员教育，争取让每一名党员都能够合格。让每一名党员敢于担当，勇于作为，聚集务实高效、干事创业的正能量，以一种等不起、慢不得、坐不住的激情和干劲，创造经得起历史和人民检验的实绩。

关于提高服务意识技巧心得体会简短五

41.跨过iso9000的门廊，进入21世纪的殿堂。

42.贯标九千，飞越二千。

43.时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。

44.效益来源于服务社会的回报。

45.质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。

46.市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。

47.顾客信誉是企业发展的源泉。

48.效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。

49.产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

50.创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。

51.质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。

52.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

53.多创优质产品，提高企业形象。

54.优质产品，是走向世界的桥梁。

55.优质产品，是市场竞争必胜的保证。

56.重视产品质量，加强企业管理。

57.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。

58.信誉来源于质量，质量来源于素质。

59.日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

60.保证质量，是对社会的承诺。

关于提高服务意识技巧心得体会简短六

敢于担当

——读《做敢于担当的好干部》有感

这几天来，我认真研读了《党的生活》（2013年11月）的卷首语——仲祖庆写的《做敢于担当的好干部》一文。初看题目，便觉得它沁人心脾，迫不及待的心理让我很快读完一遍，感触颇深，意犹未尽，便一连读了好几遍，为张先生犀利的文笔，独到的见解，高远的思维和务实的理念而深深地震撼，激荡着我向上而沉寂的心灵，久久不能平静。睹文思己，回首往昔，感慨万千；展望未来，心潮澎湃，满怀激情。我情不自禁地陷入了反思之中，感怀的思绪犹如千丝万缕的细线，又如清澈的溪流潺潺地流淌……使我对自己的工作尤其是分管的工作有了新的更深的认识。

“红旗渠精神和兵团精神，集中体现了我们党的光荣传统和优良作风，是全党全国人民宝贵的精神财富。这次学习培训，我们更加坚定了理想信念，增强了宗旨意识和群众观念，筑牢了践行‘三严三实’的思想基础。作为兵团的党务干部，我们要做好弘扬兵团精神的带头人，求真务实，敢于担当，为兵团更好地发挥‘稳定器、大熔炉、示范区’的作用做出自己的贡献。”谈及日前参加的兵团机关第二期党务干部培训，兵团法院机关党委专职副书记刘肃芳感触颇深。

每一次参观考察，都会在学员当中引起震动。“无论是50年前林县县委书记杨贵，还是今天冯口村的党支部书记，都用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，坚守着‘为官一任、造福一方’的为官之道。历史和现实告诉我们，只有立党为公、执政为民，我们的党、我们的领导干部才能真正得到人民群众的拥戴，人民也才能相信你、追随你。”谈及学习体会，二师铁门关市党工委纪工委书记任岩说。

古人云“苟利家国生死以,岂因祸福避趋之”，“在其位，谋其政；司其职，负其责。”无不诠释了担当的重要性。敢于担当，我认为是干部的一项基本领导素质，是干部激发斗志、凝心聚力，团结带领团队干好事、干成事的基本条件。而担当是什么？简言之，就是遇事时勇挑重担、敢于负责、乐于奉献，它是人的一种自觉的、自发的理性行为，而不是被动的、盲目的冒险行为。

敢于担当，是一种精神境界，一种极其宝贵的品格；敢于担当，源于对教育事业的无限忠诚，源于甘为人师的理想和乐于奉献的信念。敢于担当，是高度责任感和强烈事业心的表现，牢记教书育人之责，始终把学校的发展和学生的成长作为自己不懈的人生追求，以强烈的事业心和忘我精神，大胆工作，敢于担当。不断排除学校质量发展中存在的新情况、老问题，保持积极向上的精神状态，积极主动地做好自己分管的各项工作，并为学校的发展出谋划策。敢于担当，锐意进取，与时俱进，以高度负责的态度和乐于进取的精神，面对现实，正视困难，迎难而上，诸如对教学中薄弱环节、薄弱学科等，针对性地入手，创造性地开展工作，勇于开展批评和自我批评，不断找问题，想办法，促提高。

现实工作中，敢于担当更多的体现为一种境界、一种责任、一种精神。古人有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的为国事担当的情怀，也有“天下兴亡，匹夫有责”的拳拳报国的之志。而人生价值也在于担当，鲁迅先生的“我以我血荐轩辕”，谭嗣同的“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”……这些耳熟能详的豪情壮语，不知激励了多少热血青年为之“抛头颅，洒热血”，至今读后依然让人肃然起敬，热血沸腾，催人奋进。

敢于担当，就是要我们在困惑中勇往直前、敢为人先；敢于担当，就是要在管理中真抓实干、动真碰硬；敢于担当，就是要在改革中敢于作为、敢于承担责任；敢于担当，就是要在歪风邪气中勇于斗争、坚持原则，一视同仁……

习总书记强调“空谈误国，实干兴邦”。因此，担当的关键和核心表现在落实上.俗话说“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”就我们学校的管理工作而言，切实强化领导班子思想的认识和管理水平的提升，工作要雷厉风行，率先垂范，言行一致，说做统一，切实强化执行力和工作效率；杜绝出现说做两张皮，工作“蜻蜓点水”，做“老好人”“和事佬”，检查敷衍、走过场等一些低效甚至负效劳动的现象发生。这不仅关系到学校工作的健康发展，更重要的是阻碍了学生的茁壮成长，可谓任重而道远。

总而言之，担当更是一种境界，如果没有崇高的思想境界，没有一定的党性修养，没有一定的道德品质，是很难有担当精神的。作为学校的领导班子成员，我们应当不断完善个人素质，时刻牢记住“担当就是责任、就是付出，就是创新，就是能力，就是境界，就是……”。只有这样的学校干部才真正赢得同事的赞许，学生的喜欢，家长的信赖，社会的认可，才能真正担当起祖国赋予的神圣责任。今后，我们应该加强学习，解放思想，与时俱进，以“办人民满意教育”的目标践行自己，以爱岗敬业的标准规范自己，以敢于担当的胸怀要求自己。进一步明确和细化工作目标，用科学化、规范化、精致化管理、人文化的要求，树立起强烈的质量意识、责任意识和忧患意识，积极营造“科研兴校，质量立校，管理提校”的氛围，满怀激情的投入到工作实践中去，以自己的实际行动管好一队人，影响一团人，带好一校人，为学校乃至正红教育的辉煌明天不懈努力。

关于提高服务意识技巧心得体会简短七

大家好!20__年8月经过民政部门的考试我有幸来到社区成为一名社区工作者，主要负责流动人口计生和社会事务网格化管理工作，同时兼任南大街第三网格网格员。经过一年多的时间，我在新的岗位上学到了很多新的知识，在街道领导和社区同事的帮助、支持下，使我很快进入角色，较好地完成了各项工作，下面就将自己的工作情况和工作体会向各位领导和同仁做一汇报，不到之处请指教。

一、主要完成的工作分四个方面

(一)流动人口计生工作方面我社区地处市内繁华地段，流动人口比较集中，流动性也较大。截止20__年底，我社区现有流动人口42户(75人次)，其中育龄妇女24人，超龄妇女4人，单身男14人。一年多的时间我为二十多名流动育龄妇女办理了临时婚育证，验证70多次，下发催办婚育证3份。为辖区内流动人口发放宣传品200多份，提供免费技术服务60余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄妇女发放避孕药具20套。签订房主代管协议42份，计划生育合同34份。在工作中能够熟练掌握计划生育的各项工作流程，与社区工作人员主动加强沟通与协作。及时向流动人员提供服务指南，向他们宣传党的计划生育政策。

(二)城镇人口计生网管理方面城镇人口计生平台是社区人员管理和信息交换的媒介，我们及时录入人员信息4000多条，将商铺、单位、重点人群、老年人、健康档案、低保、医保等相关内容一一纳入网格内;借助这个平台，为各网格员发放派工单六期，能够为居民提供方便快捷的服务。

(三)社会事务网格化管理方面20__年9月网格指挥中心推进网格化工作以来，按网格中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。挨家挨户上门登记居民的身份信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。截止20__年年底共录入人口信息1560户(4220人)，发放便民联系卡1600多份，绘制网格图52份，上报事部件50余次。制做悬挂版面18块。完善的工作职责，严格的工作制度，优良的工作队伍为我社区的社会事务网格化管理提供了保障。

“网格化、责任化”的工作模式为构建和谐社区，维护社会稳定，起到了积极意义，不仅使网格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。

(四)进网格掌握民情了解民意一年来，我还注重对辖区内民情民意的了解和掌握，积极参加各种入户活动100余户(次)。比较准确的掌握了辖区内(特别是分管的网格)的各种信息。配合社区其他工作人员参与到安全排查和环境卫生整治、低保入户调查、计生入户、危房排查、保障房入户调查，网格化管辖等入户调查排查工作。

二、工作体会

通过一年的工作。我感到社工职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献。要想做好社区工作需要做到不断加强学习，用积极认真的工作态度为居民提供耐心体贴的服务。在以后的工作中也希望各位领导、同仁多多帮助。在以后的工作中我会认真做好本职工作，不懂的及时向领导、同仁请教;坚持自身业务学习，不断提高自已的服务水平和能力。

通过一年的社区工作，年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟，对金钱、名利、权力我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。

说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导、同事、辖区居民的方式，也是我个人信念的选择。