微笑教育五大策略心得体会和方法 对微笑教育的理解(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题微笑教育五大策略心得体会和方法一

在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。

保持微笑，一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身心健康。

要使自己立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？”微笑造就了百年沃尔顿。

一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。

记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1。56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。

微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。

假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。

微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。

生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。

美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作氛围中的一股清新剂。

主题微笑教育五大策略心得体会和方法二

尊敬的领导、同事们：

微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。

在当今酒店行业竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。保持微笑，可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。

一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的尊重。

记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经20xx年没到你的店来了，20xx年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，20xx年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺

少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客人，还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但你一定还要熟悉你的业务,这样才能让客人满意.

微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。

微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。 微笑服务，从我做起，让美丽的微笑越过人与人之间的栅栏，伴随着杨馨前进的步伐，一起奔向辉煌的明天!

主题微笑教育五大策略心得体会和方法三

微笑的人运气都不会太差。

人生难免会有许多的烦恼，但一定要学会微笑面对生活，我总把这句话挂在心头。由于月考过后要进行成绩培优比赛，大家都斗志满满的准备着，一刻也不停歇。当这次比赛的成绩公布后，我们却一个个掉入了万丈深渊。

只有一个人，他微笑着看着自己的成绩。也许是他有进步的微笑，也许是他满怀希望的微笑。我心想：“这有什么可高兴的，考的都不好，还嬉皮笑脸？”

我伸手去拍了拍他肩膀，他扭过头望着我，我问：“你笑什么？”他却只是冷淡的回了一句：“我在用微笑面对生活。”我呆住了，望着他那嘴角向上的微笑，一股神奇的力量涌入我的心头。

放学后，大家纷纷收拾东西，我却早已收拾完走在小路上，尝试着微笑。

几天后，我走在这寂静的小路上，一个哭声打破了这份宁静。向前望去，一个和我差不多大的初中生蹲在墙角边，我向前走去，拍了拍她的肩膀，他回过头，我看到了一个熟悉的面孔——那个人曾经告诉我要微笑面对生活的人，竟然在这里放声痛哭！他哭的是那样撕心裂肺。一个总是面带微笑的人，心里肯定积累着的许多的痛苦，哭吧！大哭一场吧！让心中的烦恼消失！

假如你不够快乐，也不要把眉头紧锁，人生本来短暂，为什么还要栽培苦涩？

请记住——学会微笑面对生活！

主题微笑教育五大策略心得体会和方法四

逝去的岁月，怎么找得回来？但你曾经的微笑，却在我的记忆里删不去。

阳光从繁密的树叶的罅隙中筛下来，在小径上留下倩影斑驳，像是跌碎了一地的`回忆。她，是文学史上褶褶生辉的巨星，是西梁的公主，由于出生之时不吉，被送舅父张柯收养。

锣鼓喧天，鞭爆齐鸣，彩带飞舞。幼时的她为了两国和平，嫁于杨广，策为晋王妃。成亲之日，她手如柔荑、肤如凝脂，领如蝤蛴，齿如瓠犀，螓首蛾眉，巧笑倩兮，美目盼兮，却无一丝乐意，只有读不出的苦涩。脑海中浮现出：“几度多情几度愁，流水落花空烦忧。尘世哪得真情在，苦笑飞蛾火求。”

时光荏苒如白驹过隙。大堂之下，文武百官，高声齐贺：“皇上万岁万岁万万岁，皇后千岁千岁千千岁！”这时的她，已是一朝皇后，母仪天下。她的脸泛着幸福的光泽，艳丽一笑，显得妩媚却又沉稳。就如绿绕骊山下的话爬华清池，荡漾着别样的芙蓉，又仿佛荷花出淤泥而不染。

这时的她，凝望着星空，漫天星辰像一颗颗闪亮的钻石镶嵌在深蓝色的天鹅绒上。月色酽酽，透过花枝看月光伏在地下，稀疏的花影交织错落，细碎的花瓣在清风中打着旋儿飞舞。月光下的她，如一株白牡丹袅袅亭玉，骄傲而让人看不透。她心里早知，杨广大势已去，宇文化及带兵反叛。可她却无一丝慌急，原本微蹙的眉头渐渐松开，微微扬起嘴角，似笑非笑。

她的一生，嫁了六个男子。她临死之时，双目含着泪光，不知是不舍还是遗憾，却含笑而逝。那一笑，有梨花飘落般的温柔，却不失梅花直挺般的高傲：有牡丹出众般的娇艳，却不失海棠低调般的平淡。萧妃，岁月如雪，染白两鬓青丝，红颜凋零，你是也无奈？

你的微笑，已永远留在我的记忆里。

主题微笑教育五大策略心得体会和方法五

在我们生活中，微笑无处不在，有微笑伴随折我们，不开心的事也一冲而散，微笑能带给我们慰藉，使我们容光焕发，充满自信。

以前，我在人生岸上，被一个电闪雷鸣蒙蔽了双眼，遮蔽了双耳。愁眉苦脸和唉声叹气让我的生活失去了颜色。也许失去以后才觉得珍贵。在没有微笑的日子里，我害怕孤独。

我是一个不算很优秀的学生，没有人知道我为此付出了多大努力。家人常说他不用功，说我学习不努力。他们看不到我的忧伤。

我很羡慕妹妹的爽朗，总是那么朝气蓬勃；以及优异的成绩。我伏在窗台上，静静的回忆：自己总是让阴郁蒙蔽了双眼，看不到自己的笑容。自己只仅仅记着那些不必要的令人不快的事情，所有的开心事在自己心中却仿佛转瞬即逝……因为有一个截然不同的妹妹，所以我便更加的掩埋自己的无助，我变得自卑起来，我只看到了那抑郁、卑微的自己。

其实，我也想微笑着面对生活。

于是我也学着妹妹尽量让自己快乐一些。遇到难题，少了气呼呼地把演算纸搓成团丢入垃圾桶的景象，多了虚心向同学请教的身影；遇到不顺心的事，少了满脸郁闷、闷闷不乐的表情，多了乐观积极、一笑而过的态度……不再盛气凌人的向别人下达“命令”，因为我知道，我自己并没有什么特殊，我的成绩慢慢的有了改观，我不再自卑。

期末成绩出来了，是班级五名。心中的血因感动而沸腾。虽然还是比不上妹妹，但我懂了微笑：乐观代替了消极，快乐代替了抑郁，微笑代替了苦闷。

带着微笑出发，去品尝奋斗的甘甜；带着微笑面对生活，是一种浴火重生的喜悦，是一种永远的幸福。

主题微笑教育五大策略心得体会和方法六

亲爱的老师、同学们：

微笑，可以使寒冷中的人们倍感温暖;微笑，可以使沙漠中的人们不觉得(忘却)干渴;微笑，可以使沮丧的人自信汇成商学院……

我永远忘不了(蒋)老师的微笑。

那时的我正在读小学二年级。一次小测验，一向在数学方面成绩出色的我，竟然只考了91分，我无法面对老师、家长与同学。

“滴答滴答”的小雨被下课铃声震落了下来，我背着书包走出了教室，此时的天气与我的心情差不多，同样都是悲伤与难过。我们全班同学排着队走出校门，这时，送队的数学老师——蒋老师把我叫住了。她对我说：“周雅洁，老师知道你很出色，只不过是这次有一些失误，老师相信你会在下次考出你的成绩。”说完，蒋老师冲我微笑着。那一瞬间，我的心里热乎乎的，顿时觉得有了勇气有了自信。回到家后，我认真地分析了错误的原因，并且找到了自己的薄弱环节。“功夫不负有心人”，在下一次的考试中我脱颖而出，考到了满分的好成绩。

我也忘不了父母的微笑。

幼时的我是十分胆小的。一次，我去参加绘画比赛，我感到十分紧张，心脏“怦怦怦”跳得很快，我甚至打了退堂鼓，心里嘀嘀咕咕道：时间快过去吧!别让我比赛了!这时，我抬头看见了窗外的爸爸妈妈。妈妈微笑着向我投来了鼓励的目光，让我信心大增。我开始把全部的精力投入到绘画当中，最后，我得到了这次比赛中的一等奖。

我更忘不了同学的微笑。

我从4岁开始学习英语，所以直到现在我的英语还是很好，但我知道，成绩的取得离不开同学的支持和鼓励。记得一次英语课堂上，老师正讲着课，突然提了一个有难度的问题，同学们都大眼瞪小眼，回答不上来。这时，我心中已有了一个答案，却因为害怕回答错误而不敢举手。因为我成绩好，同学们个个都扬着小脸微笑地看着我。得到了同学们的支持，我便很有信心地站了起来，并流利地说出了答案。那次，同学们让我有了成就感。在后来的学习生活中，我只要遇到类似的情况，都会想起那次的经历，便大胆了起来。

记忆中那一张张微笑的容颜，深深地烙印在我心中，并伴我一路前行!