微笑教育五大策略心得体会和感想 微笑的教育理念(5篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

描写微笑教育五大策略心得体会和感想一

大家好！

有人以前说过：应对失败与挫折，一笑而过是一种乐观、自信，然后重振旗，这是一种勇气；应对误解的仇恨，一笑而过是一种坦然、宽容，然后持续本色，这是一种达观；应对赞扬和激动，一笑而过是一种谦虚、清醒，然后不断进取，这是一种力量；应对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后发奋化解，这是一种境界。是的，生活的漫漫长路中，免不了有挫折和烦恼相伴，“一笑而过”是一种最简单、最有效的方法，成功也好、失败也；喜乐也好、忧惧也罢，请务必带着微笑上路。

世界上规模最大的旅馆之一——美国的希尔顿旅馆就拥有这样一个成功的秘诀：他要求他的每一个员，不管多么辛劳，都要向旅客持续礼貌的微笑。总公司经理康希·希尔顿认为，旅馆里没有服务的微笑，就像花园里失去了春天的太阳与和风，他说：“如果我是旅客，我宁愿住进有残旧地毯但却处处见到微笑的地方”。他向服务员问得最多的一句话就是：“这天你微笑了吗？”目前，希尔顿旅馆已扩大到200多家，遍及五大洲，你难道不认为亲切、温馨的微笑就是他的“发家宝”吗？

微笑是财富，但更是力量，曹操败在华容道，却犹然长笑，这笑有一种超凡的魅力，一种强烈的自信，一种藐视万难的气度，是强者的风范，因此他成了一代枭雄；苏轼屡次遭贬，却依然胸襟广阔，笑对苍生，因此他成了一代名家；奥斯特洛夫斯基双目失明，身体瘫痪，但仍笑着对父母说：“我要坚持写完！”因此他完成了巨著《钢铁是怎样的炼成的》……其实，无论你是在成功的顶峰还是在失败的谷底，无论是遭受风雨的肆虐还是享受着阳光般的温暖，只要你持续那份真诚、坚强、自信的微笑，你就拥有了成功的人生。

持续微笑吧，即使这微笑只是惊鸿一瞥，它也会像穿越厚重乌云的一缕金色阳光，照亮他人的心灵；在纷纷扰扰的尘世中，带着微笑上路吧，持续晴朗的情绪，人生就没有雨天。让咱们共同承诺：把烦恼抛到脑后，让微笑与咱们同步！

谢谢大家！

描写微笑教育五大策略心得体会和感想二

微笑就像美丽的花朵，人见人爱，又像是一种磁力，拉近了人与人之间的距离，相亲相近；又像太阳驱散了黑暗，扫除了一切沮丧、恐惧和苦恼的情绪。

我们处于黄金时代，应该快快乐乐的，消除心中的烦恼和苦闷，然后注入新的气象给自己带来崭新的感觉和希望，绽放出内心真诚的微笑！

一般我们的微笑，并没有正确的认识，只是当做礼貌的微笑，遇着熟人才微笑，见着自己愿意打招呼的人才微笑，希望我们们享有的，并不是这种微笑。

要把微笑视为我们的生命，成为血肉和心灵的一部份，不但有益于个人身体的健康，更有益于心理的健康及社会的健康。在现实的生活里，人人都微笑，洋溢着愉快，那么处身其中，充满安祥融洽的气氛，没有暴戾和怒气，没有争吵与打斗，这是平和健康的社会。

我们不要经常自怨自艾、郁郁寡欢，收敛我们的愁容，打开美丽的心灵，把我们内心深处最真诚的笑绽放出来，不要让它枯萎了。不是只对别人微笑，还要得在别人看不到的时候微笑，每天保持良好的状态，在内心中充满了对人间的热爱与温馨，对邻居，甚至对路上的陌生人，都充满了善意。

保持真诚而自然的微笑吧！不但有助人与人之间的相处，使我们一生一世受用不尽，永远的健康、喜悦、富有而更美好，让我们的眼睛，我们的声音，我们的表情，我们的呼吸，以及整个身心，都在微笑。

人最怕“苦”脸，不带笑容，也最怕“美”言不说，说怨言。

请你不要用贪婪、_怒、愚痴的眼睛看这个世界，别忘了，你还有美丽、智慧、悲悯、宽恕的眼睛。

轻声细语，微笑宽容待人，是一种心灵的提升。

描写微笑教育五大策略心得体会和感想三

一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术，更不可缺少优质的服务。俗话说，一句话惹人笑，一句话惹人跳。可见服务态度的好坏有多重要。

首先，我认为我们务必学会微笑。微笑是一把神奇的钥匙，能够打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人。服务人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。在服务工作中，微笑有着重要的好处。微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。

第一、微笑务必发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。要用我们的爱，我们的微笑感动客户。其实，感动人不必须要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把客户当成自我的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。

第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑应对客户，让他们分享你的快乐！我们服务人员工作也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不能够！当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会情绪不愉快，这就需要我们有一个用心乐观的心态，控制并调整好自我的情绪。任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，用心的和消极的，就看你如何看待。

作为一个致力于服务大众的市场管理公司，我们要靠实力说话，同样也要靠服务争取客户的满意。

与其他行业一样，客户对于我们来说就是上帝，我们要用心去维系，用心去完成客户交付的每一项任务，因为我们要对得起他们给予我们的信任，给予我们的嘱托。同样客户也是我们收益的来源，只有不断的去满足客户多变的需求，我们才能不被淘汰，客户才会坚定的站在我们一边，同时我们自身才能够不断的提高和发展。

留住客户，用心服务：

我们要用心去倾听客户反映的问题，不论客户是否激动、急噪，我们要持续宽容的心态和温和的语言，因为客户始终是对的，他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们的服务是无条件的，我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。

在工作中，我们要严格的要求自我，把工作看成自我的事业，为自我打工，为企业出力，一切务必努力。我们不能辜负客户对我们的信任，对我们的嘱托，全力做好，力争做的更好，使客户满意，树立青园农机城良好企业信誉，这样，我们才能长期的一同走下去。

当客户成为我们的伙伴、我们的朋友，自然关系变得缓和，客户也会去理解我们，主动的去关心我们，为我们解决一些问题，成为工作和生活上的知心朋友。

工作与生活也许本就是一体，我们在工作中结交朋友，在生活中一齐融洽的交谈，当我们应对公司内部同事时，沟通尤为重要，我们要时刻为下一道工序着想，为下一道工序带给便利，我们要时刻记住我们是一个团队，而不是单兵作战，我们要讲配合、讲打法，内部协调统一之后一齐为客户服务。对于外部沟通，当客户的心被我们的服务征服之后，一切将变得简单，也许就是平日里的一句问候，就能维系我们之间的关系；也许就是一句真诚的道歉，就能化解我们之间的误解；也许就只是一个微笑，就能赢得客户的信任，安心放心的把任务交给我们，为我们带给好的机会和收益。

客户的要求是在不断改变的，要求也是不断提高的，所以只有我们先改变，先提高，才能主动的去迎合客户的心理。在这个过程中我们要做的事情很多，也很复杂。对于工作方式和方法我们要不断探索完善；对于已经构成惯例的好做法，好理念，我们要去坚持遵循；对于已经落后的管理模式，我们要敢于改变，敢于创新；对于我们工作中出现的问题，我们要勇于承担职责，及时解决，认真分析和总结，避免相似事件再次发生；对于我们自我，要树立信心和决心，敢于去牺牲一些个人的利益，更多的去维护群众的利益，把企业当成家一般去疼爱去经营。

其实，客户对我们的服务要求并不高，人心都是一样的，我们就应多站在他们的角度去与他们沟通，同时在操作技术上严格要求自我，用微笑去迎送每一位客户，用我们最好的态度服务于每一位客户。用心服务，从我做起，我们在努力，我们在行动。这样，客户满意了，我们也会收获快乐。

描写微笑教育五大策略心得体会和感想四

如果生活是一条波涛汹涌的大河，那么微笑就是一张帆，推动着航船劈波斩浪，驶向金色的彼岸;如果生活是漆黑得伸手不见五指的黑夜，那么微笑就是一把火，照耀着夜行者穿越黑暗，走向希望的黎明;如果生活是无情的战场，那么微笑就是一面旗帜，指引着勇士们冲锋陷阵，英勇向前。

如果生活是一杯浓郁苦涩的咖啡，那么微笑就是一块糖，它的融合使生活中到处都潜伏着失败与苦难。这咖啡变化更加清醇可口。

别以为贝多芬活得精彩，五指间流动的交响乐曾迷醉了一代又一代人;别以为阿炳美满幸福，两根琴弦奏出的“二泉映月”传唱至今。两位大师一个失聪，一个失明，曾经痛苦地生活在无声无光的世界!可是他们始终乐观豁达，笑对生活，在漫漫的人生道路上找到了属于自己的坐标。

是啊，若是没有海浪与礁石的猛烈撞击，哪有美丽的浪花开放若是没有铁锤与铁钻的急剧敲打，哪有璀璨的火星迸溅?若是没有笑对生活的勇气，哪来生命的光辉时刻?“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”?在生活的道路上，只有那些不是风吹雨打，扬帆前进，始终面带微笑的人，才能感受生活的磅礴气势，才能看到前途的壮丽风光。

只有善于微笑着面对生活，生活才会对你微笑。

我相信，爱迪生在发明过程中也曾把这微笑化为动力，奋斗不息，我相信，海伦·凯勒在命运的捉弄下，也曾以这微笑作为武器，战胜了自卑。

一个善于微笑的人并非没有烦恼，只不过，他善于把烦恼当作一张废纸抛掉;一个善于微笑的人并非没有忧伤，只不过，他善于把忧伤的愁绪编织成希冀的网;一个善于微笑的人并非没有痛苦，只不过，他善于把痛苦的伤痕化作灵魂的力量……

是的——

面带微笑，即便是在泥泞的小道上艰难跋涉，精神也始终乐观;

面带微笑，即使是在凄风苦雨中抗争，心中也永远充满阳光;

面带微笑，即使是一千次失败，也阻挡不了我们一千零一次奋起!

看见那微微翘起的嘴角了吗?看见嘴角那浑圆的酒窝了吗?那便是微笑。

描写微笑教育五大策略心得体会和感想五

微笑的味道是那么甜蜜，是那么美好，是那么幸福！这种感觉是那么甜美，使我自由，使我快乐，使我高兴！

今天，我来到了练字补习班，慢悠悠地走到位子上，拿到练字课本。“叮铃铃——叮铃铃！”上课的优美铃声不停地回荡在我的耳中，我们坐好，等待老师的到来。

不一会儿，练字老师踏进了安静的教室，来到我们面前，见我们都坐端正了，夸奖我们道：“今天的纪律还不错，同学们都能将课本、练字本和笔工整地摆放在桌上。”说完，老师点名表扬了那些将文具摆放得最工整的同学，其中就有我一个，我非常高兴。

老师开始讲课了，我听得很认真，脑子也一直跟着他在转，新课终于讲完了，我拿出练字本，一个字一个字专注地写，那些字看起来就像一只一只黑色的小鸟，在不停地翻飞盘旋，连声鸣叫。那些小鸟们都好看，可爱极了。

我一定能拿个好分数吧！只要认真写，就一定有拿满分的机会。我手中的笔不禁快了些，那一个个字终于写完了。我怀着拿满分的期待来到老师面前，让他批改我写的字。我发现，我竟然是第一个写完的！只见老师脸上露出了一丝微笑：“你拿了满分！”全班同学都用羡慕的眼光看着我。

老师笑了。老师的嘴角微微上扬了一点儿，是那么地甜蜜啊！我看见老师的眉毛微微倾斜，再打了个弯，变成了一座小黑桥，脸蛋上露出了小杯子似的酒窝，整个笑容都变得丰满起来。只见老师拍着双手，说：“写得很好！”鼻子也大大地吸了一些空气，然后慢慢地呼出来。这一笑，他可就年轻多了，脸也红润了许多。我心中的石头这才落下了地，心情一下子变得舒畅了。我很高兴，我很开心，鼻子里吸入的空气也感觉清新了许多。

天上的云哥哥脸上露出了一丝笑容，太阳公公也喷洒着金灿灿的阳光，使大地鲜活起来，我心中快活极了。这一切美好的感觉，都是来自老师的微笑啊！老师的微笑，就像一股山泉，清澈了我的心；就像一盏油灯，覆盖了黑暗；还像在迷路时中的一个指示牌，让我前进的信心更加旺盛。

这件事也让我明白了，只要认真努力做好一件事，就能获得大人们的微笑和鼓励，那种微笑的味道是那么甜蜜、那么美好、那么幸福，令我终生难忘啊！